Organizacja pracy i komunikacja w zespole

Organizacja pracy
i komunikacja w zespole
Przeznaczenie szkolenia
Szkolenie skierowane do specjalistów, team leaderów, managerów dążących do skutecznego i
efektywnego komunikowania się ze współpracownikami. Szkolenie dla osób chcących
rozwijać swoje kompetencje związane z komunikowaniem się, dążących do rozwoju
umiejętności mówienia ze zrozumieniem oraz efektywnego słuchania.
Korzyści wynikające z ukończenia szkolenia
o
o
o
o
o
o
o
o
o
wzmocnienie zaufania, lojalności, integracji zespołu pracowniczego
identyfikacja miejsca każdego pracownika w zespole i firmie
doskonalenie umiejętności przydatnych w pracy zespołowej oraz kierowaniu zespołem
budowanie i utrwalanie klimatu organizacyjnego
lepsze poznanie własnych możliwości oraz swoich współpracowników
sprawdzenie zaangażowania w pracę zespołową i odpowiedzialności za grupę
ułatwianie rozwiązywania problemów, zarządzania konfliktami, wprowadzania zmian
w firmie.
zwiększenie efektywności relacji interpersonalnych.
doskonalenie umiejętności komunikowania się w sytuacjach zawodowych.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Tworzenie grup : cele i więzi w grupie społecznej.
Grupa a zespół pracowników.
Sposoby funkcjonowania uczestników.
Cele, normy i zasady w grupach
Rozwój relacji interpersonalnych.
Dynamika procesów grupowych.
Zasady dobru osób w zespole.
Role w zespole.
Wyłanianie lidera
 Cechy lidera
 Więcej niż jeden lider
10.
11.
12.
Radzenie sobie z dysfunkcjami w zespole.
Tworzenie synergii w zespole.
Wprowadzenie do zagadnień komunikowania się
 Proces komunikacji i jego etapy
 Znaczenie komunikacji werbalnej i niewerbalnej
 Techniki i narzędzia skutecznego porozumiewania się.
13.
Zasady skutecznej komunikacji, jako element zasadniczy w efektywnych kontaktach
w organizacji
 Autoanaliza własnego stylu komunikowania się




Błędy w komunikacji
Bariery komunikacyjne
Etapy tworzenia kontaktu interpersonalnego
Komunikacja bezpośrednia a komunikacja telefoniczna
14.
Komunikowanie się w organizacji
 Sieci komunikowania się w organizacji
 Modele przepływu informacji i ich optymalizacja
 Zadania i narzędzia komunikacji wewnętrznej
 Podstawy komunikacji werbalnej i niewerbalnej
 Indywidualne style komunikowania
 Bariery komunikacyjne
 Techniki zadawania pytań
 Sztuka aktywnego słuchania
 Konstruktywna krytyka
 Udzielanie informacji zwrotnej
 Rozwiązywanie trudnych sytuacji podczas rozmowy.
15.
Efektywne prowadzenie rozmów
 Kształtowanie własnego wizerunku w roli nadawcy i odbiorcy komunikatu
 Asertywne reagowanie na zastrzeżenia na krytykę i pochwałę
 Czynniki wpływające na jakość kontaktów zawodowych pomiędzy
pracownikami
 Psychologiczne mechanizmy i techniki wywierania wpływu.
Podsumowanie szkolenia
16.
Kontakt w sprawie szkoleń:
Dział Szkoleń
Mariusz Małkiewicz
Kom: 739 003 337
[email protected]
Zapraszamy również na naszą stronę internetową www.pcpu.pl
ZAPRASZAMY DO UDZIAŁU W SZKOLENIACH!