Ogólne warunki handlowe I. Postanowienia

Ogólne warunki handlowe
I. Postanowienia ogólne
Niniejsze warunki sprzedaży i gwarancji (dalej tylko „OWH”) regulują stosunki pomiędzy
stronami umowy kupna, z których jedna to firma Photovoltaic Media s.r.o., regon: 03920941,
NIP: CZ03920941, z siedzibą pod adresem: ul. Hvězdova 1716/2b, 140 00 Praga 4, Republika
Czeska jako sprzedający (dalej tylko „PM”), a druga to kupujący (dalej tylko „Kupujący”).
Kupującym jest konsument indywidualny lub prowadzący działalność gospodarczą
(przedsiębiorca).
Konsumentem jest każdy, kto poza ramami swojej działalności gospodarczej lub poza ramami
wykonywania swojego zawodu zawiera umowę z PM lub nawiązuje z nią kontakt w inny
sposób.
Przedsiębiorcą jest ten, kto samodzielnie na własny rachunek i odpowiedzialność prowadzi
zarobkową działalność gospodarczą w celu osiągnięcia zysku lub działa w sposób podobny z
zamiarem działania ciągłego w celu osiągnięcia zysku. Za przedsiębiorcę uważa się m.in. dla
celów objęcia ochroną konsumencką także każdego, kto zawiera umowy związane z
prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą (handlową lub wytwórczą) lub podobnym
działaniem lub w związku z samodzielnym wykonywaniem swojego zawodu, ewentualnie
osobę, która występuje w imieniu lub w interesie przedsiębiorcy. Przedsiębiorcą dla celów
OWH jest ten, kto działa zgodnie ze zdaniem poprzednim w ramach prowadzonej działalności
gospodarczej.
Kupujący poprzez złożenie zamówienia potwierdza, że przed zawarciem umowy zapoznał się
z niniejszymi OWH, których integralną część stanowi „Regulamin reklamacji – przepisy”,
oraz że w sposób jednoznaczny akceptuje je w brzmieniu obowiązującym i ważnym na dzień
złożenia zamówienia.
Kupujący jest świadom, że z tytułu nabycia produktów, które objęte są ofertą handlową PM,
nie powstaje po jego stronie prawo do korzystania ze znaków handlowych, nazw handlowych,
logo firmy itp. PM lub partnerów kontraktowych PM, jeżeli w odniesieniu do konkretnego
przypadku nie ustalono inaczej w umowie szczególnej.
Kopię OWH otrzyma Kupujący w formie załącznika do potwierdzenia zamówienia na podany
adres e-mail, przy czym fakturę zaliczkową zawierającą podstawowe dane umowy otrzyma
Kupujący również wraz z potwierdzeniem złożonego zamówienia.
II. Informacje przed zawarciem umowy
PM informuje, że:
a. wymaga zapłaty ceny kupna przed odbiorem przedmiotu realizacji przez Kupującego
od PM, ewentualnie wpłaty zaliczki;
b. ceny towarów i usług zamieszczone na stronie internetowej PM są cenami netto, w
których zawarte są wszelkie opłaty wynikające z ustawodawstwa, jednak koszty
związane z dostawą towaru lub usług są uzależnione od wybranej metody dostawy,
wybranego realizatora dostawy i sposobu zapłaty;
c. jeżeli Kupującym jest konsument, ma on prawo odstąpić od umowy (jeżeli niżej nie
określono inaczej) w terminie czternastu dni, który rozpoczyna się, jeżeli dotyczy to
i.
ii.
g.
h.
h.
i.
j.
umowy kupna – w dniu przejęcia towaru,
umowy, przedmiotem której jest kilka rodzajów towaru lub dostawa kilku
części – od dnia przejęcia ostatniej dostawy towaru, lub
iii.
umowy, przedmiotem której jest powtarzalna dostawa towarów – od daty
przyjęcia pierwszej dostawy towaru;
przy czym pismo zawierające odstąpienie od umowy musi przesłać na adres siedziby
PM;
konsument nie może odstąpić od umowy:
i.
o świadczeniu usług, które PM zrealizowała za uprzednią zgodą konsumenta
przed upływem terminu uprawniającego do odstąpienia od umowy,
ii.
o dostawie towaru lub usługi, których cena uzależniona jest od zmian na rynku
finansowym niezależnie od woli PM, a do których może dojść w trakcie
obowiązywania terminu przewidzianego na odstąpienie od warunków umowy,
iii.
o dostawie towaru, który został przygotowany według zamówienia
konsumenta lub dla jego osoby,
iv.
o naprawie lub konserwacji wykonanej w miejscu wyznaczonym przez
konsumenta na jego wniosek; powyższe nie obowiązuje w przypadku
kolejnego wykonania innych niż zlecone napraw lub dostawy innych niż
zleconych części zamiennych;
w przypadku odstąpienia od warunków umowy konsument poniesie koszty związane
ze zwrotem towarów;
konsument ma obowiązek dokonania zwrotu proporcjonalnej części ceny towaru w
przypadku odstąpienia od warunków umowy;
umowa, względnie odpowiadająca jej faktura, zostanie przechowana w archiwum
elektronicznym PM.
III. Umowa
1. Zawarcie umowy
Zanim Kupujący zobowiązująco potwierdzi zamówienie, Kupujący ma prawo do dokonania
zmian w wymaganej realizacji, dostawie i sposobie zapłaty, a więc sprawdzenia wszystkich
danych, które zamieścił w zamówieniu. Umowa kupna powstaje w efekcie spełnienia
poniższych 3 warunków:
I.
przesłanie zamówienia przez Kupującego;
II.
i jednocześnie w wyniku przyjęcia zamówienia do realizacji przez PM (PM
niezwłocznie potwierdzi Kupującemu zamówienie poprzez e-mail informujący na
adres e-mail podany przez Kupującego i jednocześnie PM wystawi fakturę
zaliczkową w wysokości 10%);
III.
i jednocześnie poprzez zapłatę 10% faktury zaliczkowej z terminem płatności 7 dni ze
strony Kupującego na dobro PM (poprzez zapłatę rozumie się dopisanie kwoty na
rachunku PM).
Jeżeli Kupujący nie dopełni jednocześnie wymogów wszystkich 3 punktów (I, II, III) z wyżej
wymienionych, umowa kupna nie jest w sposób wymagany zawarta.
2. Dostarczenie przedmiotu kupna
PM zastrzega sobie rzeczowe prawo własności i dlatego Kupujący stanie się właścicielem
dopiero po całkowitej zapłacie ceny kupna. Podobnie zasadę tę stosuje się w przypadku
zakupu licencji lub usługi.
PM przekaże Kupującemu rzecz, jak również stosowne dokumenty i umożliwi Kupującemu
nabycie prawa własności rzeczy zgodnie z umową.
PM spełni obowiązek przekazania rzeczy Kupującemu, jeżeli umożliwi mu posługiwanie się
rzeczą w miejscu realizacji i w wymaganym czasie powiadomi go o tym fakcie.+
Jeżeli PM ma rzecz wysłać, przekaże rzecz Kupującemu – przedsiębiorcy poprzez
przekazanie pierwszemu przewoźnikowi do dostarczenia Kupującemu i umożliwi
Kupującemu realizację praw wynikających z umowy przewozu w stosunku do przewoźnika,
PM przekaże Kupującemu – konsumentowi przedmiot kupna dopiero od momentu
zrealizowania dostawy przez przewoźnika.
PM przekaże Kupującemu przedmiot kupna w uzgodnionej ilości, jakości i wersji.
3. Przeniesienie odpowiedzialności z tytułu szkody
Przedmiot uznaje się za wadliwy, jeżeli nie wykazuje uzgodnionych właściwości. Za wadę
uznaje się także realizację innych rzeczy i wady w dokumentach niezbędnych do użytkowania
przedmiotu.
Szkoda w stosunku do rzeczy powstała po przeniesieniu ryzyka uszkodzenia na Kupującego
nie ma wpływu na jego obowiązek zapłaty ceny zakupu, chyba że szkodę spowodowała PM w
wyniku naruszenia swoich obowiązków.
4. Odpowiedzialność PM
PM w stosunku do Kupującego odpowiada za to, że rzecz przy przejęciu jest wolna od wad.
PM odpowiedzialna jest zwłaszcza za to, że w chwili przejęcia rzeczy przez Kupującego,
a. rzecz ma właściwości uzgodnione przez strony, a jeżeli brak jest takich ustaleń, ma
takie właściwości, które PM lub producent opisał lub których Kupujący oczekiwał ze
względu na charakter towaru i na podstawie reklamy PM;
b. rzecz jest w odpowiadającej ilości, wymiarach lub wadze; i
c. rzecz spełnia wymagania stawiane przez przepisy.
Poszczególne terminy reguluje szczegółowo „Regulamin reklamacji – przepisy”.
Prawa wynikające z wadliwej realizacji nie przysługują Kupującemu, jeżeli Kupujący przed
przejęciem rzeczy był świadomy, że rzecz jest obarczona wadą lub jeżeli Kupujący sam wadę
spowodował.
5. Zasadnicze naruszenie warunków umowy
Jeżeli wadliwa realizacja stanowi zasadnicze naruszenie warunków umowy, Kupujący ma
prawo do:
a. usunięcia wady poprzez dostarczenie nowej rzeczy wolnej od wad lub dostarczenie
brakujących rzeczy, jeżeli nie jest to ze względu na charakter wady nieproporcjonalne,
ale jeżeli wada dotyczy tylko elementu rzeczy, Kupujący może domagać się tylko
wymiany elementu; jeżeli nie jest to możliwe, może odstąpić od warunków umowy.
Jeżeli jest to jednak w odniesieniu do charakteru wady nieproporcjonalne, zwłaszcza
jeżeli wadę można usunąć niezwłocznie, Kupujący ma prawo do bezpłatnego
usunięcia wady;
b. usunięcia wady poprzez naprawę rzeczy;
c. proporcjonalnej zniżki od ceny zakupu; lub
d. odstąpienia od warunków umowy.
Kupujący poinformuje PM o decyzji dotyczącej wyboru swojego prawa przy zgłoszeniu wady
lub bezzwłocznie po zgłoszeniu wady. Dokonanego wyboru nie może Kupujący zmienić bez
zgody PM; nie obowiązuje to, jeżeli Kupujący domagał się naprawy wady, która okaże się
niemożliwa do usunięcia poprzez dokonanie naprawy. Jeżeli PM nie usunie wady w
odpowiednim terminie lub powiadomi Kupującego o niemożliwości usunięcia wady,
Kupujący może zamiast usunięcia wady domagać się udzielenia proporcjonalnej zniżki od
ceny kupna lub może odstąpić od warunków umowy.
Jeżeli Kupujący nie określi swojego prawa w terminie, nabywa praw jak w przypadku
niezasadniczego naruszenia warunków umowy – patrz niżej.
Kupujący ma prawo do otrzymania proporcjonalnej obniżki ceny, także jeżeli PM nie może
dostarczyć nowej rzeczy wolnej od wad, dokonać wymiany jej elementu lub dokonać
naprawy rzeczy, jak również w przypadku, gdy PM nie zapewni naprawy w odpowiednim
terminie lub jeżeli zapewnienie naprawy powodowałoby po stronie konsumenta znaczne
utrudnienia.
6. Niezasadnicze naruszenie warunków umowy
Jeżeli występuje realizacja wadliwa wynikająca z niezasadniczego naruszenia warunków
umowy, Kupujący ma prawo do usunięcia wady lub uzyskania proporcjonalnej obniżki ceny
kupna.
Jeżeli Kupujący nie wykona swojego prawa do obniżenia ceny zakupu lub nie odstąpi od
warunków umowy, PM może dostarczyć to, czego brakuje lub usunąć wadę prawną. Inne
wady PM może usunąć według własnego wyboru lub poprzez dostarczenie nowej rzeczy.
Jeżeli PM nie usunie wady rzeczy w terminie lub odmówi usunięcia wady rzeczy, Kupujący
może domagać się udzielenia zniżki od ceny zakupu lub może odstąpić od warunków umowy.
Dokonanego wyboru Kupujący nie może zmienić bez zgody PM.
7. Naruszenie warunków umowy ogólnie
Prawo do otrzymania nowej rzeczy lub wymiany elementów Kupujący ma również w
przypadku wady nadającej się do usunięcia, jeżeli nie może użytkować rzeczy w sposób
prawidłowy ze względu na powtarzające się występowanie wady po dokonaniu naprawy lub
w razie wystąpienia większej liczby wad. W takim przypadku Kupujący ma także prawo do
odstąpienia od warunków umowy.
Przy dostawie rzeczy nowej Kupujący zwróci PM na jej koszt rzecz pierwotnie dostarczoną
(wraz z całym dostarczonym oprzyrządowaniem).
Jeżeli Kupujący nie zawiadomił niezwłocznie po stwierdzeniu wady, mimo że mógł ją przy
odpowiednio wczesnym przeglądzie i odpowiedniej staranności stwierdzić, sąd nie orzeknie
jego prawa wynikającego z wadliwej realizacji. Jeżeli dotyczy to wady ukrytej, obowiązuje to
samo, jeżeli wada nie została zgłoszona bezzwłocznie po tym, jak Kupujący przy
odpowiedniej staranności mógł ją wykryć.
8. Gwarancja jakości
Z tytułu gwarancji jakości PM zobowiązuje się, że rzecz będzie przez określony czas zdatna
do użytkowania w określonych celach lub że zachowa konwencjonalne właściwości. Takie
same skutki ma również podanie okresu gwarancji lub okresu użytkowania na opakowaniu
lub w reklamie. Gwarancja może być udzielona także w odniesieniu do poszczególnego
elementu rzeczy.
Okres gwarancyjny rozpoczyna się od chwili przekazania rzeczy Kupującemu; jeżeli rzecz
została zgodnie z umową wysłana, rozpoczyna się od momentu dotarcia rzeczy do miejsca
przeznaczenia.
Kupujący nie ma praw wynikających z gwarancji, jeżeli wadę spowodowało zdarzenie
zewnętrzne po przeniesieniu odpowiedzialności za powstałe szkody na Kupującego.
IV. Rozwiązanie warunków umowy
1. Odstąpienie od warunków umowy przez konsumenta
Konsument ma prawo do odstąpienia od warunków umowy w terminie czternastu dni.
Odstąpić od warunków umowy można również korespondencyjnie, przesyłając
korespondencję na adres:
Photovoltaci Media s.r.o.
Hvězova 1706/2b,
Praga 4, 140 00
Republika Czeska
Jeżeli konsument odstąpi od warunków umowy, prześle lub przekaże PM bez zbędnej zwłoki,
w terminie czternastu dni od odstąpienia od warunków umowy, towar otrzymany od PM na
koszt własny.
Konsument powinien zwrócić towar w całości, tzn. wraz z całym dostarczonym
oprzyrządowaniem, z kompletną dokumentacją, nieuszkodzony, czysty, wraz z oryginalnym
opakowaniem, w stanie i wartości, w jakim towar przejął.
Jeżeli konsument podejmie decyzję o odstąpieniu od warunków umowy w podanym terminie,
PM zaleca w celu przyspieszenia załatwienia odstąpienia dostarczenie towaru na adres PM
wraz z pismem przewodnim z podaniem ewentualnego powodu odstąpienia od warunków
umowy kupna (nie stanowi to warunku), z numerem dowodu zakupu i podaniem numerem
rachunku bankowego.
Konsument w stosunku do PM ponosi odpowiedzialność tylko w kwestii obniżenia wartości
towaru powstałego w wyniku niewłaściwego ze względu na charakter towaru i jego
właściwości użytkowania.
W przypadku zapłaty noty uznaniowej w gotówce PM może wymagać przedłożenia
dokumentu identyfikacyjnego (dowód osobisty lub paszport) w celu zapobieżenia powstaniu
szkody i przeciwdziałania legalizacji dochodów pochodzących z przestępstwa. Bez
przedłożenia któregoś z tych dokumentów PM może odmówić wypłaty środków finansowych.
Jeżeli Kupujący odstąpi od warunków umowy, PM bez zbędnej zwłoki, w terminie czternastu
dni zwróci mu wszystkie środki finansowe, które otrzymała od niego na podstawie umowy, w
taki sam sposób.
Jeżeli Kupujący odstąpi od warunków umowy, PM nie jest zobowiązana do zwrotu
otrzymanych od konsumenta środków finansowych przed przekazaniem przez konsumenta
towaru lub udokumentowaniem, że konsument towar odesłał.
2. Odstąpienie od warunków umowy w innych przypadkach
Kupujący nie może odstąpić od warunków umowy, ani też domagać się dostarczenia nowej
rzeczy, jeżeli nie może dokonać zwrotu rzeczy w stanie, w jakim ją otrzymał. Powyższe nie
obowiązuje,
a. jeżeli doszło do zmiany stanu w wyniku przeglądu dokonanego w celu stwierdzenia
wady rzeczy;
b. jeżeli Kupujący użytkował rzecz jeszcze przed wystąpieniem usterki;
c. jeżeli Kupujący nie spowodował niemożliwość zwrotu rzeczy w stanie niezmienionym
w następstwie postępowania albo zapomnienia; lub
d. jeżeli Kupujący sprzedał rzecz jeszcze przed stwierdzeniem wady, zużył ją lub zmienił
przy zwykłym użytkowaniu; nawet jeżeli tylko częściowo.
Jeżeli Kupujący nie zawiadomił o wadzie rzeczy w przypisanym terminie, traci prawo do
odstąpienia od warunków umowy.
V. Bezpieczeństwo i ochrona informacji
Sprzedający oświadcza, że wszelkie dane osobowe są poufne. Odwiedzający stronę wyraża
zgodę na przetwarzanie przez operatora udzielonych danych w celach marketingowych, aż do
chwili wycofania zgody przez odwiedzającego stronę. Operator może uzyskane w ten sposób
informacje przekazać innemu operatorowi dla celów oferowania towaru lub usług;
odwiedzający stronę może nie wyrazić zgody na takie postępowanie, w formie oświadczenia
doręczonego Operatorowi. Przetwarzanie danych osobowych przez Operatora następuje na
obszarze Republiki Czeskiej i podlega czeskiemu prawodawstwu. Zgodę na przetwarzanie
danych osobowych odwiedzający stronę może w dowolnej chwili wycofać w formie
odwołania na piśmie. Odwiedzający stronę ma prawo do informacji o zakresie przetwarzania,
prawo do dostępu do danych osobowych i prawo do ich ochrony, jak również inne prawa
gwarantowane przez Ustawę Republiki Czeskiej nr 101/2000 Dz.U. o ochronie danych
osobowych i przepisami nawiązującymi, a w przypadku skarg niezałatwionych przez
Operatora może zwrócić się do Urzędu ochrony danych osobowych Republiki Czeskiej z
siedzibą w Pradze. Przepisy tego rozdziału o ochronie danych osobowych mają zastosowanie
od momentu, kiedy Operator umożliwi indywidualną rejestrację na stronie internetowej (na
dzień opublikowania niniejszych warunków tak nie jest).
VI. Czas pracy
Zamówienia przez sklep internetowy PM: 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
W razie awarii systemu informatycznego lub zadziałania siły wyższej PM nie ponosi
odpowiedzialności za niedotrzymanie warunków czasu pracy.
VII. Ceny
Wszystkie ceny są cenami umownymi. W on-line e-shop ceny są zawsze aktualne i
obowiązujące.
Ceny podane w odniesieniu do poszczególnych produktów są cenami netto, tzn. bez VAT.
Kupujący jednak przyjmuje do wiadomości, że ceny ostateczne w odniesieniu do
poszczególnych produktów podawane są po zaokrągleniu do całych złotych zgodnie z
obowiązującymi przepisami, w sytuacjach wyjątkowych może więc w rachunku końcowym
za wszystkie zakupywane produkty dojść do nieznacznego odstępstwa od podanej ceny
kupna, wynika to w wyniku zaokrąglania ceny do całych złotych.
Ceny promocyjne obowiązują do momentu sprzedaży zapasów magazynowych przy podaniu
ilości objętej sprzedażą promocyjną lub w określonym przedziale czasowym.
Cena pierwotna oznacza cenę towaru, za którą przedmiotowy towar był oferowany przez PM
bez uwzględnienia wszelkich możliwych bonusów, akcji marketingowych mających na celu
uaktywnienie sprzedaży i innych akcji rabatowych w prowadzonym e-shop.
Kupujący jest świadomy, że mogą zaistnieć przypadki, kiedy nie dojdzie do zawarcia umowy
pomiędzy PM a Kupującym, zwłaszcza jeżeli Kupujący zamówi towar za cenę opublikowaną
omyłkowo w wyniku błędu internetowego systemu informatycznego PM.
VIII. Składanie zamówień
Cena ta będzie podana w zamówieniu i w potwierdzeniu złożonego zamówienia.
Zamówienia można dokonać w następujący sposób:
a.
b.
e.
za pośrednictwem sklepu internetowego PM (dalej tylko „e-shop”),
poprzez pocztę elektroniczną pod adresem [email protected],
telefonicznie.
PM zaleca Kupującemu dokonywanie zamówienia przez e-shop.
Kupujący zostanie poinformowany o dokładnym czasie doręczenia zamówionego towaru
poprzez e-mail. Termin doręczenia zamówionego towaru jest uzależniony od sposobu
dostawy, który Kupujący określi w drugim kroku dokonywania zamówienia.
IX. Warunki płatności
PM akceptuje następujące warunki płatności:
a. płatność z góry przelewem bankowym,
b. płatność za pobraniem przy doręczeniu towaru (gotówkę odbiera od klienta
przewoźnik).
Towar do chwili wniesienia pełnej zapłaty i przejęcia pozostaje własnością PM, jednak
ryzyko związane z uszkodzeniem towaru przechodzi w chwili przejęcia towaru na
Kupującego.
Danych Kupującego do faktury nie można zmieniać po wysłaniu zamówienia.
X. Warunki dostawy
1. Sposoby dostawy
PM zapewnia lub pośredniczy w zapewnieniu następujących sposobów dostawy:
a. przesyłka dostarczona z pośrednictwem usługi kurierskiej,
b. przesyłka dostarczona za pośrednictwem własnych usług przewozowych.
Poszczególne sposoby dostawy są oferowane zgodnie z aktualną dostępnością
poszczególnych usług i z uwzględnieniem możliwości dojazdu i zdolności przewozowych. W
razie zadziałania siły wyższej PM nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie
towaru.
2. Inne warunki
Towar zakupiony przez kupującego – osobę prawną, która w chwili zakupu jest płatnikiem
VAT, ze stawką 0% będzie przekazany tylko organowi statutowemu danej osoby prawnej,
która przedstawi potwierdzone pełnomocnictwo. Towar zakupiony przez kupującego – osobę
samodzielnie czynną zarobkowo, która w chwili zakupu jest płatnikiem VAT, ze stawką 0%
będzie przekazany tylko po przedstawieniu dokumentu identyfikacyjnego (dowód osobisty
lub paszport).
Kupujący jest zobowiązany bezpośrednio przy dostawie sprawdzić wraz z przewoźnikiem
stan przesyłki (liczba palet, liczba modułów, uszkodzenia kartonów) zgodnie z dostarczonym
listem przewozowym. Kupujący ma prawo do odmowy przejęcia przesyłki niezgodnej z
umową kupna, jeżeli przesyłka jest np. niekompletna lub uszkodzona. Jeżeli Kupujący
przejmie od przewoźnika tak uszkodzoną przesyłkę, niezbędne jest opisanie uszkodzenia w
protokole przekazania przewoźnika.
Fakt niekompletnej lub uszkodzonej przesyłki należy bezzwłocznie zgłosić, wysyłając e-mail
na adres [email protected], spisać z przewoźnikiem protokół szkody i ten protokół
bezzwłocznie przesłać e-mailem lub za pośrednictwem poczty do PM.
XI. Warunki gwarancji
Warunki gwarancji towaru oparte są na Regulaminie reklamacji PM i odpowiadających
przepisach prawodawstwa Republiki Czeskiej. Kartę Gwarancyjną stanowi dokument zakupu.
XII. Postanowienia końcowe
Związki umowne i ewentualne spory powstałe na podstawie umowy, będą rozwiązywane
wyłącznie według porządku prawnego Republiki Czeskiej i będą rozpatrywane przez sądy
właściwe Republiki Czeskiej.
Umowa jest zawierana w języku polskim.
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe włącznie z ich elementami są ważne i obowiązują od
1.10.2015.
Regulamin reklamacji – przepisy
I. Postanowienia wstępne
Firma OMSUN POWER (P) LTD., a co za tym idzie Photovoltaic Media s.r.o., ul.
Hvězdova 1716/2b, Praga 140 00, Republika Czeska (dalej tylko „Udzielający gwarancji i
Sprzedający”) udziela na poniżej podany okres gwarancji na solarne panele fotowoltaiczne
(dalej tylko „Panele”), jeżeli są transportowane w oryginalnym kontenerze, że będą wolne
od wad materiałowych i wykonawczych w normalnych warunkach zastosowania, instalacji,
użytkowania i konserwacji, oraz wyraża zgodę na to, że według oceny firmy OMSUN
usterkę naprawi albo wyrób wadliwy lub jego element wymieni na nowy lub przetworzony
odpowiednik bez ponoszenia kosztów przez kupującego z tytułu części lub pracy.
II. Gwarancja na produkty
Okres gwarancji na usterki materiałowe i wykonawcze wynosi 10 lat (sto dwadzieścia
miesięcy) od daty kupna i przekazania Kupującemu. Niniejsza „gwarancja w odniesieniu do
produktu” nie obejmuje gwarancji konkretnej mocy, która zamieszczona jest w punkcie IV.
poniżej („Gwarancja mocy maksymalnej”).
III. Kontrola i reklamacja
W terminie 30 dni od otrzymania towaru na adres dostawy kupujący dokona wstępnej
kontroli towaru z uwzględnieniem jego jakości, specyfikacji i ilości. Jeżeli zostaną
stwierdzone odstępstwa od umowy, kupujący wystąpi o wyznaczenie inspektora
zatwierdzonego przez sprzedającego, np. TUV, w celu przeprowadzenia kontroli
szczegółowej.
Jeżeli odpowiedzialność za odstępstwa od umowy ponosi sprzedający, a kupujący złoży
reklamację w terminie 30 dni od daty otrzymania towaru na niniejszy adres:
[email protected] , sprzedający załatwi zgłoszenie reklamacyjne w ten sposób, że
dostarczy nowy element/materiał w razie braku w dostawie i naprawi lub wymieni
element/materiał, w stosunku do którego zostaną stwierdzone wady. Kupujący jest
zobowiązany do zwrotu towaru w oryginalnym opakowaniu i stanie.
Reklamacje oparte o odpowiedzialność z tytułu szkody, która nie powstała w odniesieniu do
samego przedmiotu dostawy, a w związku z odpowiedzialnością za szkody spowodowane,
zwłaszcza straty produkcyjne, stratę wykorzystania lub utratę zysku są wykluczone.
Reklamacje dotyczące spraw podlegających pod odpowiedzialność ubezpieczyciela, firmy
przewozowej/innej organizacji przewozowej są wykluczone.
IV. Gwarancja obejmująca wydajność maksymalną Panelu
Jeżeli w przeciągu dziesięciu (10) lat od daty zakupu i przekazania dowolny Panel będzie
wykazywać moc niższą niż 90% minimalnej „mocy szczytowej przy zachowaniu
standardowych warunków technicznych (STC)”, jak stanowi Udzielający gwarancji od dnia
sprzedaży i przejęcia w odniesieniu do wad materiałowych lub wykonawczych, Udzielający
gwarancji utratę taką pokryje w ten sposób, że Kupującemu udostępni Panele dodatkowe,
które pokryją utratę mocy lub dokona wymiany wadliwego Panelu, według decyzji podjętej
przez Udzielającego gwarancji. Jeżeli w przeciągu dwudziestu pięciu (25) lat od daty
nabycia i przekazania dzieła dowolny Panel będzie wykazywać moc niższą niż 80%
minimalnej „mocy szczytowej przy zachowaniu standardowych warunków technicznych”,
niż podana w dniu sprzedaży i przekazania w Karcie technicznej produktu firmy OMSUN,
jeżeli Udzielający gwarancji ustali, że powyższa utrata mocy spowodowana jest wadą
materiałową lub wykonawczą (według wyłącznie własnego uznania), Udzielający gwarancji
utratę taką pokryje w ten sposób, że Kupującemu udostępni Panele dodatkowe, które
pokryją utratę mocy lub dokona wymiany wadliwego Panelu, według decyzji podjętej przez
Udzielającego.
V. Wyjątki i ograniczenia
Wszystkie reklamacje gwarancyjne muszą być w każdym przypadku złożone w
obowiązującym terminie gwarancyjnym. „Gwarancja dotycząca produktu” i „Gwarancja
szczytowej mocy Panelu” nie dotyczy Paneli, w odniesieniu do których miało miejsce:

nieprawidłowa eksploatacja, nadużycie lub wypadek; modyfikacja, nieprawidłowa
instalacja lub zastosowanie;

naprawa lub modyfikacja, których nie przeprowadził zatwierdzony przez
Udzielającego gwarancji technik serwisowy;

wzrost napięcia prądu spowodowany awarią elektryczną, wyładowaniem
atmosferycznym, powodzią, pożarem lub innymi zdarzeniami pozostającymi poza
kontrolą Udzielającego gwarancji;
„gwarancja dotycząca produktu” ani „gwarancja mocy szczytowej” nie pokrywa
kosztów związanych z transportem, cłem lub innych wydatków związanych ze
zwrotem Paneli lub ponownym
dowozem naprawionych lub wymienianych Paneli lub kosztów związanych
z instalacją, demontażem lub ponowną instalacją paneli fotowoltaicznych.
„ gwarancja dotycząca produktu” nie obejmuje elementów wyglądu produktu.



VI. Ograniczenie zakresu gwarancji
Reklamacje nie zostaną uznane, jeżeli oznakowania typu lub numery seryjne Paneli zostały
zmienione, usunięte lub są nieczytelne.
Powyższe „Gwarancje ograniczone na panele fotowoltaiczne”, w postaci tu przywołanej
w sposób jednoznaczny zastępują i wykluczają inne, wyraźne lub domyślne, gwarancje,
poza wszystkim również gwarancję przydatności handlowej i przydatności do danego
konkretnego celu, zastosowania lub wykorzystania i wszelkie inne obowiązki i
zobowiązania ze strony Udzielającego gwarancji, jeżeli obowiązki te i zobowiązania nie są
w sposób jednoznaczny uzgodnione w formie pisemnej, podpisane i zatwierdzone przez
Udzielającego gwarancji. Udzielający gwarancji nie ponosi żadnej odpowiedzialności za
szkody materialne, wypadki z udziałem osób lub inne szkody lub zranienia wynikające z
dowolnej przyczyny spowodowane przez Panele lub w związku z Panelami, poza
wszystkim także włącznie z wystąpieniem dowolnych usterek w Panelach lub w związku z
ich eksploatacją lub instalacją. Udzielający gwarancji w żadnym wypadku nie ponosi
odpowiedzialności za drugorzędne, następcze lub szczególne szkody, spowodowane w
dowolny sposób. Utrata zysków jest wykluczona w sposób jednoznaczny i bez ograniczeń.
Ewentualna suma ogółem z tytułu odpowiedzialności Udzielającego gwarancji za szkody
itp. nie może być wyższa niż wartość faktury zapłacona przez Kupującego za jedna
jednostkę Panelu.
VII. Inne
Naprawa lub wymiana Panelu lub dostarczenie Paneli dodatkowych nie oznacza początku
nowych warunków gwarancji ani przedłużenia pierwotnych warunków niniejszej
„Ograniczonej gwarancji na panele fotowoltaiczne”. Udzielający gwarancji ma prawo do
dostarczenia innego typu (różnica w wielkości, kolorze, kształcie i/lub mocy), jeżeli
Udzielający gwarancji w czasie złożenia reklamacji wymienianych Paneli już nie
produkuje.
VIII. Siła wyższa
Udzielający gwarancji nie ponosi odpowiedzialności w stosunku do klienta lub dowolnej
strony trzeciej z powodu niezrealizowania lub zwłoki w realizacji dowolnych warunków
sprzedaży, włącznie z niniejszą „Ograniczoną gwarancją na panele fotowoltaiczne”,
spowodowane zadziałaniem siły wyższej, wojną, rozruchami, strajkami, warunkami
wojennymi, zarazą i innymi epidemiami, pożarem, powodzią lub inną przyczyną podobną
lub okolicznościami pozostającymi poza bezpośrednią kontrolą Udzielającego gwarancji. W
takich przypadkach stosowanie niniejszej ograniczonej gwarancji Udzielającego gwarancji
będzie zawieszone bez odpowiedzialności na czas zwłoki, którą można w sposób
uzasadniony przypisać tym przyczynom. „Moc szczytowa przy spełnieniu standardowych
warunków technicznych” to najwyższa ilość energii w watach, którą wytwarza panel
fotowoltaiczny przy maksymalnej mocy szczytowej. Standardowe warunki techniczne są
następujące:
- widmo światła AM 1,5,
-
napromienienie 1000 W na metr kwadratowy,
-
temperatura komórki 25°C pod kątem prostym,
-
promieniowanie,
-
dokładność pomiaru: ±3% Pomiar dokonywany jest zgodnie z IEC 61215 i jest
prowadzony przy przyłączu lub na zaciskach puszki elektroinstalacyjnej (w
zależności od sytuacji) według norm Udzielającego gwarancji dla kalibracji i
testowania obowiązujących w dniu produkcji modułów fotowoltaicznych.