Fachowość i pasja

Polski Herkules 2011
Palisander
Na czym przedsiębiorstwo PALISANDER
koncentruje swoją działalność?
Swoje wysiłki koncentrujemy głównie na odczytywaniu i zaspokajaniu potrzeb naszych Klientów. To właśnie one są motorem napędowym
naszych działań. Wciąż wprowadzamy nowe
produkty i usługi na rynek. Oczywiście główną działalnością firmy jest wynajem systemów
szalunkowych oraz związana z tym pomoc
techniczna i logistyczna.
Fachowość
i pasja
P
PPU Palisander Sp. z o.o. specjalizuje się w zaopatrywaniu placów budowy w systemy szalunkowe.
Rozmawiamy z prezesem zarządu przedsiębiorstwa, panem Sławomirem J. Żubryckim
Panie Prezesie, podczas gali Builder Awards
zarówno firma Palisander jak i Pan zostaliście nagrodzeni tytułem i statuetką POLSKI
HERKULES 2011 za szczególne osiągnięcia firmy oraz osobowość roku. Jak to się
wszystko zaczęło?
Na wstępie dziękuję Kapitule Konkursu miesięcznika Builder za wyróżnienie. Nasze osiągnięcia w branży to efekt synergii: ciężkiej
pracy, wiedzy, doświadczenia i kreatywności
całego zespołu Palisander. A trwa to prawie 20
lat, czyli od samego początku powstania firmy.
Z każdym kolejnym rokiem, dzięki wspólnemu
wysiłkowi Zarządu i pracowników, nasza firma
umacnia swoją pozycję na rynku. W tym roku
magazyn „Builder” postanowił nas ponownie
docenić, i myślę, że jest to nagroda za całokształt działalności. Bo Palisander to nie jest już
mała firma z dalekiego Białegostoku, jak było
na samym początku, ale ogólnopolska marka,
rozpoznawalna i ceniona przez wiele firm budowlanych w całym kraju. To ponad 120 zatrudnionych pracowników i 3 oddziały w kraju.
Rynek zauważył też, że Palisander to firma, która jest często prekursorem nowości w branży,
wprowadza innowacyjne rozwiązania produktowe i organizacyjne. W roku 2011 nawiązaliśmy
współpracę z producentem systemów szalunkowych, brytyjską firmą RMD KWIKFORM.
Systemy szalunkowe tego producenta, m.in.
system do wykonywania konstrukcji specjalnych
- Rapidshor wykorzystaliśmy już na kilku budowach, m.in. przy budowie obiektów inżynieryjnych na Autostradzie A1 i wiaduktu drogowego
WL-44 w Warszawie (Węzeł „Marynarska”).
Jako pierwsi w branży wprowadziliśmy na
polski rynek najmocniejszy szalunek ścienny
Mammut, wytrzymujący parcie mieszanki betonowej do 100KN/m² oraz „szybki” i wydajny system stropowy MevaDec. Posiadamy również w
ofercie elementy szalunkowe z poszyciem z
tworzywa sztucznego alkus, które gwarantuje
uzyskanie wyjątkowo gładkich powierzchni betonowych, spełniających normy betonu architektonicznego.
Nasz autorski system zarządzania QLOS ( Q Jakość: L - logistyki, O - obsługi, S-szalunków),
wdrożony w zeszłym roku, spotkał się z pozytywnym oddźwiękiem ze strony Klientów. Z innych
rozwiązań organizacyjnych wspomnę również o
wdrożeniu zintegrowanego system ERP – SOFTLAB, który pozwolił na usprawnienie obsługi
Klientów oraz w znacznym stopniu poprawił koordynację pracy wszystkich działów firmy.
Co zdecydowało, że odnieśliście sukces
w swojej branży?
O sukcesie w branży zadecydował głównie
fakt, iż w odróżnieniu od konkurencji, w swojej ofercie jak w dobrej wypożyczalni samochodów, posiadamy zróżnicowana ofertę systemów różnych producentów. Każdy znajdzie
u nas to co jest niezbędne do realizacji Jego
budowy, w odpowiedniej cenie oraz najwyższej jakości produktu i obsługi. Posiadamy
szalunki cenionych międzynarodowych producentów jakimi są firmy MEVA, PASCHAL i
RMD KWIKFORM.
W oparciu o nasze doświadczenia oraz wiedzę
nabytą dzięki stworzonej przez nas Międzynarodowej Platformie Wymiany Wiedzy i Doświadczenia, wprowadziliśmy na rynek również
swoje autorskie systemy np. nagradzany i doceniany przez Klientów szalunek słupa PAL-S4.
Również to co nas odróżnia od czołówki firm
w branży to całkowita niezależność finansowo-administracyjna i w 100% polski kapitał.
Sukces firmy osiągnęliśmy dzięki naszym pracownikom, oddanej kadrze ludzi w pełni zaangażowanej w realizację wszystkich zadań.
Nasze hasło „Szalunki to nasza pasja” odnosi
się do wszystkich zatrudnionych w firmie Palisander, począwszy od najniższego szczebla, a
na zarządzie kończąc.
Jakie macie plany na najbliższe lata i czy są
jakieś czynniki, które mogą utrudnić realizację tych planów?
Planów na najbliższe lata nie będę zdradzać
w szczegółach, wspomnę tylko, że jesteśmy
w trakcie wdrażania nowej Platformy Obsługi
Klienta, gdzie każdy nasz Klient będzie miał
stały dostęp online do informacji na temat swojej budowy. W lutym bieżącego roku otworzyliśmy Oddział Zachód z siedzibą w Poznaniu,
co – mam nadzieję – przełoży się wkrótce na
zwiększenie rozpoznawalności marki Palisander również na terenie Polski Zachodniej. W
roku 2013 będziemy obchodzić 20-lecie firmy,
zatem rok 2012 upłynie nam pod znakiem przygotowań do uroczystości jubileuszowych.
Jak rozumiana jakość i strategia zarządzania zapewniają firmie stabilizację rynkową i
opinię wiarygodnego partnera, za którą idą
wyróżnienia, certyfikaty itp.?
Z roku na rok zwiększa się konkurencja na rynku. Dlatego każda firma poszukuje skutecznej
metody zwiększenia atrakcyjności oferty. My
postanowiliśmy skupić swoje wysiłki właśnie na
jakości. Według wspomnianej filozofii QLOS, jakość rozpatrujemy wielowymiarowo. Najwyższą
możliwą Jakością (Q) musi charakteryzować
się zarówno logistyka szalunków (L), obsługa
klienta (O) i same szalunki (S) dostarczane na
budowy przez Palisander.
W obszarze logistyki łatwo wyobrazić sobie odpowiednią jakość przez terminową, punktualną
i bezbłędną realizację dostaw, jakość szalunków jako dostawy systemów o odpowiednich
parametrach technicznych, natomiast określenie jakości obsługi to często sprawa subiektywnych odczuć. Tę jakość rozumiemy jako
zaspokojenie potrzeb Klienta w zakresie wymiany informacji, jak też odpowiedniego doboru
rozwiązań, elastycznego reagowania na zmiany i warunki na budowie, a także przeciwdziałanie powstawaniu nieoczekiwanych wydatków
i przekroczeń kosztów budowy w stosunku do
pierwotnie założonego budżetu. Skutecznym
rozwiązaniem tego problemu okazał się „Monitoring Kosztów” wprowadzony przez Palisander
do użytku od początku 2011 roku.
Mamy pozytywne informacje od naszych Klientów, iż pomysł z QLOS okazał się strzałem
w dziesiątkę.
17