warunki dostaw promocja wiosna 2013_oo

REGULAMIN I WARUNKI DOSTAW PRODUKTÓW
CERKOLOR SP.O.O.
WARUNKI i KOSZTY DOSTAW
I.
Waga zamówienia nie przekracza 30 kg koszty transportu poniżej:
Koszt wysyłki
[zł] brutto
Koszt wysyłki
[zł] netto
Do 100
27,78
22,59
Od 100,01 do 150
24,30
19,79
Od 150,01 do 200
20,83
16,94
Od 200,01 do 300
13,89
11,30
Od 300,01 do 350
10,42
8,48
Od 350,01 do 400
6,94
5,65
Od 400,01 do 499,99
3,47
2,83
Wartość zamówienia
netto [zł]
500
0,00
II. Waga zamówienia nie przekracza 100 kg koszty transportu poniżej:
Wartość zamówienia netto
[zł]
Koszt wysyłki
brutto
[zł]
Koszt wysyłki
[zł] netto
100
41,24
33,53
Od 100,01 do 150
36,09
29,35
Od 150,01 do 200
30,93
25,15
Od 200,01 do 300
20,62
16,77
1
REGULAMIN I WARUNKI DOSTAW PRODUKTÓW
CERKOLOR SP.O.O.
Od 300,01 do 350
15,47
12,58
Od 350,01 do 400
10,31
8,39
Od 400,01 do 499,99
5,16
4,20
500
0,00
III. Waga zamówienia nie przekracza 200 kg koszty transportu poniżej:
Wartość zamówienia netto
[zł]
Koszt wysyłki
[zł] brutto
Koszt wysyłki
[zł] netto
100
54,70
44,48
Od 100,01 do 150
47,87
38,92
Od 150,01 do 200
41,03
33,36
Od 200,01 do 300
27,35
22,24
Od 300,01 do 350
20,51
16,68
Od 350,01 do 400
13,68
11,13
Od 400,01 do 499,99
6,84
5,56
500
0,00
2
REGULAMIN I WARUNKI DOSTAW PRODUKTÓW
CERKOLOR SP.O.O.
REGULAMIN DOSTAWY
1. Dostawa towaru realizowana jest za pośrednictwem firmy ROHLIG.
2. Towary dostarczane są przez firmę kurierską w dniach roboczych.
3. Klient zobowiązany jest dostosować się do ustaleń z kurierem określających termin oraz godzinę
dostarczenia zamówienia pod wskazany adres i odebrać przesyłkę osobiście lub przez osobę
upoważnioną , po uprzednim poinformowaniu Pracownika Biura Obsługi Klienta Cerkolor Sp. z o.o.
4. Kurier nie wnosi towaru do domu lub lokalu. Klient zobowiązany jest tą czynność wykonać we
własnym zakresie i na własną odpowiedzialność.
5. Jeżeli kurier nie zastanie klienta pod adresem dostawy towaru , awizuję przesyłkę i wskazuje
miejsce gdzie klient może odebrać towar.
6. Przesyłkę awizowaną klient zobowiązany jest odebrać na własny koszt w terminie 2 dni roboczych ,
po upływie tego terminu następuje anulowanie zamówienia , a kosztami zwrotu przesyłki z magazynu
do sklepu , oraz ewentualnymi kosztami magazynowania przesyłki przez kuriera obciążony zostaje
klient.
7. Ponowna dostawa towaru może nastąpić po wyrażeniu zgody przez Biura Obsługi Klienta Cerkolor
Sp. z o.o.
8. Klient po otrzymaniu przesyłki zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki pod względem
jakościowym i ilościowym(ewentualne uszkodzenia) i jej zgodność z zamówionymi towarami.
9. Wszelkie zastrzeżenia odnośnie stanu przesyłki muszą być opisane w protokole reklamacyjnym lub
na liście przewozowym w obecności kuriera.
10. Nie zachowanie postanowień tego regulaminu powoduję utratę przez klienta wszelkich roszczeń
reklamacyjnych dotyczących tej przesyłki w zakresie niezgodności jakich klient mógł wykryć
przyjmując i sprawdzając przesyłkę w sposób określony w niniejszym regulaminie.
11. Jeśli dostarczany towar będzie na palecie euro należy obejrzeć ją z zewnątrz czy paleta nie nosi
znamion uszkodzenia.
12. Dokładne sprawdzenie zawartości przesyłki i wnętrza opakowań znajdujących się na palecie klient
3
REGULAMIN I WARUNKI DOSTAW PRODUKTÓW
CERKOLOR SP.O.O.
zobowiązany jest dokonać w ciągu 24 godzin od otrzymania przesyłki.
13. Jeżeli stan przesyłki po dokładnym sprawdzeniu budzi zastrzeżenia , klient zobowiązany jest
niezwłocznie po sprawdzeniu przesyłki złożyć do Biura Obsługi Klienta Cerkolor Sp. z o.o. zgłoszenie
reklamacyjne z zachowaniem zasad wskazanych w regulaminie.
14. Biuro Obsługi Klienta Cerkolor Sp. z o.o. rozpatrując reklamację może zażądać od klienta zdjęć
uszkodzonego towaru oraz innych informacji pozwalających rozpatrzyć zgłoszenie reklamacyjne ,
celem roszczeń przysługujących klientowi od uszkodzonego towaru.
15. W przypadku braku współpracy klienta z Biurem Obsługi Klienta Cerkolor Sp. z o.o. w zakresie
żądań z Biura Obsługi Klienta Cerkolor Sp. z o.o. kierowanych do klienta o których mowa w pkt. 14 ,
uważa się za rezygnację klienta z roszczeń reklamacyjnych.
16. W przypadku odbioru osobistego , klient zobowiązany jest sprawdzić odbierany towar pod
względem ilościowym i jakościowym w momencie wydawania towaru.
17. Brak jakichkolwiek zastrzeżeń ilościowych i jakościowych klienta do odbieranych osobiście
towarów w momencie wydawania powoduję utratę przez klienta wszelkich roszczeń reklamacyjnych
w zakresie nieprawidłowości jakie klient mógł wykryć przyjmując i badając towar.
18. W przypadku odbioru osobistego towaru przez klienta - Biuro Obsługi Klienta Cerkolor Sp. z o.o
nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w transporcie towaru z magazynu do miejsca
zamieszkania klienta.
19. Czas dostawy jest szacowany na podstawie dostępności danego produktu.
20. Realizacja zamówień w ciągu 48/72 godzin. Zamówienie przesłane do godz. 12.00 fax’em lub
mailem będzie realizowane w ciągu 48 h, po 12.00 w ciągu 72 godzin. W wyjątkowych sytuacjach,
czas ten może ulec wydłużeniu o czym klient zostanie poinformowany.
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy
z Biurem Obsługi Klienta:
Tel. +48 44 755 01 56
Tel./fax +48 755 01 56
[email protected]
………………………………………..
Podpis I pieczęć firmowa
4