do pobrania Regulamin PDF - Internetowy Sklep z Meblami Dla Biur

Transkrypt

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
I. INFORMACJE OGÓLNE
1.
Właścicielem oraz administratorem danych sklepu internetowego pod adresem www.mebledlabiur.pl Piotr Bobeł
prowadzący działalnośd gospodarczą pod firmą „PB Studio Piotr Bobeł”, adres prowadzenia działalności:
Nosówka 378B, 36-046 Zgłobieo i adres do korespondencji: ul. Matuszczaka 14, 35-083 Rzeszów, adres poczty
elektronicznej: [email protected] wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności
Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP:
8131067109, REGON: 690336270
2.
Przedmiotem działalności sklepu internetowego www.mebledlabiur.pl jest detaliczna oraz hurtowa sprzedaż
mebli biurowych . Oferta sklepu internetowego skierowana jest zarówno do konsumentów jak i przedsiębiorców.
3.
Produkty dostępne w sklepie internetowym www.mebledlabiur.pl są nowe, wolne od wszelkich wad fizycznych
oraz prawnych i zostały wprowadzone na rynek polski w legalny sposób.
4.
Sklep internetowy prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. Zamówienia mogą byd składane
przez cały rok, 24 godziny na dobę, za pośrednictwem strony internetowej www.mebledlabiur.pl - z wyłączeniem
okresów przerw technicznych określonych komunikatem informacyjnym zamieszczonym na stronie Sklepu
Internetowego.
5.
Zgodnie z treścią art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r.o świadczeniu usług drogą elektroniczną(tekst jednolity: Dz.
U. 2013 r. poz. 1422) niniejszy Regulamin określa: rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną,
warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług
drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego przez sklep internetowy www.mebledlabiur.pl, w
szczególności sposób składania zamówieo, zawierania umów sprzedaży z Klientami oraz ich realizacji.
6.
Warunkiem złożenia zamówienia w sklepie internetowym www.mebledlabiur.pl przez Klienta jest zapoznanie się z
Regulaminem i akceptacja oraz przestrzeganie jego postanowieo.
7.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, z zastrzeżeniem pkt 9 i pkt 10, zastosowanie znajdują
obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawyz dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny(tekst
jednolity: Dz. U. 2016 r. poz. 380) oraz ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2015 r. poz.
1854).
8.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, w stosunku do umów zawieranych z Klientami, którzy
są przedsiębiorcami z siedzibą poza granicami Rzeczpospolitej Polski, zastosowanie znajdują wyłącznie właściwe
przepisy prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej,
9.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, w stosunku do umów zawieranych z Klientami, którzy
są konsumentami mającymi zwykłe miejsce pobytu poza granicami Rzeczpospolitej Polski, zastosowanie znajdują
wyłącznie właściwe przepisy prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, jednakże konsumenci
ci mogą korzystad z ochrony przyznanej im na podstawie przepisów obowiązujących na terytorium paostwa w
którym mają oni miejsce zwykłego pobytu, w sytuacji gdy nie można tych przepisów wyłączyd w drodze umowy.
10. Kontakt z Obsługą Klienta Sklepu można nawiązad za pomocą poczty elektronicznej, poprzez adresy e-mail:
[email protected]. Adres do korespondencji to: PB Studio Biuro Handlowe, ul. Matuszczaka 14, 35-083
Rzeszów
11. Aby skorzystad z funkcjonalności sklepu internetowego www.mebledlabiur.plniezbędne jest użycie urządzenia
umożliwiającego połączenie z Internetem i wyposażonego w dowolną przeglądarkę internetową oraz włączenie w
niej obsługi Cookies i Javascript. Zalecana rozdzielczośd wyświetlania strony www.mebledlabiur.plto 1024 x 768
lub wyższa.
Właścicielem serwisu mebledlabiur.pl jest:
PB Studio Biuro Handlowe: ul. Matuszczaka 14, 35-083 Rzeszów
[email protected], +48 17 888 60 06, +48 601 448 449,
www.pbstudio.com.pl; www.mebledlabiur.pl
PB Studio Piotr Bobeł, Nosówka 378B, 36-046 Zgłobieo
NIP: 8131067109, Regon: 690336270, ING Bank Śląski SA PL 96 1050 1562 1000 0090 7829 3231
II. DEFINICJE
Użyte w dalszej części Regulaminu terminy, oznaczają:
1.
Regulamin – niniejszy dokument stanowiący prawa i obowiązki Klientów, Subskrybentów Newslettera oraz
Sprzedawcy.
2.
Sprzedawca lub Usługodawca – Piotr Bobeł prowadzący działalnośd gospodarczą pod firmą „PB Studio Piotr
Bobeł”, adres prowadzenia działalności: Nosówka 378B, 36-046 Zgłobieoi adres do korespondencji: ul.
Matuszczaka 14, 35-083 Rzeszów, adres poczty elektronicznej: [email protected] do Centralnej
Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra
właściwego do spraw gospodarki, NIP: 8131067109, REGON: 690336270
3.
Sklep internetowy – sklep prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem strony internetowej
www.mebledlabiur.pl
4.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której
ustawa przyznaje zdolnośd prawną, nabywająca Towary za pośrednictwem Sklepu internetowego
5.
Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej,
której ustawa przyznaje zdolnośd prawną, korzystająca z Usługi świadczonej przez Usługodawcę.
6.
Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem
Sklepu Internetowego.
7.
Konto – zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy w którym gromadzone są dane Usługobiorcy
(w szczególności o złożonych Zamówieniach), oznaczony indywidualnym loginem i hasłem, dostępny po
dokonaniu rejestracji i zalogowaniu się w panelu administracyjnym użytkownika Sklepu internetowego.
8.
Formularz Rejestracji – dostępny w Sklepie internetowym formularz służący do zakładania Konta, wymagający
podania Danych do logowania: adresu e-mail i hasła, a także Danych kontrahenta: Imię i Nazwisko / Nazwa, Ulica,
Numer domu / lokalu, Kod pocztowy, numer NIP (w przypadku Usługobiorców niebędących Konsumentami),
Miasto, Kraj, Województwo, Numer telefonu, Dane innego adresu do wysyłki.
9.
Koszyk – dostępny w Sklepie internetowym formularz, umożliwiający złożenie Zamówienia.
10. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.
11. Towar – każda rzecz dostępna w Sklepie Internetowym, która jest przedmiotem Umowy Sprzedaży między
Klientem a Sprzedawcą.
12. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta za pośrednictwem Sklepu Internetowego pomiędzy
Klientem a Sprzedawcą.
13. Dzieo roboczy - dzieo od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy
14. Konsument – osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością
gospodarczą lub zawodową.
15. Newsletter – usługa polegająca na okresowym przekazywaniu drogą elektroniczną na adresy poczty
elektronicznej (e - mail) Subskrybentów Newslettera, informacji marketingowych i handlowych przez
Usługodawcę.
16. Subskrybenci Newslettera – osoby, które wyrażą zgodę na otrzymywanie Newslettera i w tym celu dobrowolnie
przekażą Usługodawcy swój adres poczty elektronicznej (e – mail).
III. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU
1.
Za pośrednictwem Sklepu internetowego, na warunkach określonych w Regulaminie, Sprzedawca świadczy
bezpłatnie następujące usługi elektroniczne:
a)
zakładanie i prowadzenie Kont Klientów w Sklepie internetowym,
[email protected], +48 17 888 60 06, +48 601 448 449,
b) umożliwienie zawierania umów sprzedaży za pomocą Koszyka,
c)
subskrybowanie Newslettera przez Subskrybentów Newslettera,
2.
Umowa na świadczenie Usługi, o której mowa w pkt 1 a) i c) zawierana jest na czas nieokreślony.
3.
Usługobiorca może wypowiedzied umowę, o której mowa w pkt 1 a) i c) ze skutkiem natychmiastowym bez
wskazania powodów wypowiedzenia, poprzez usunięcie Konta lub rezygnację z Newslettera albo przesłanie
stosownego oświadczenia pocztą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy [email protected]. W
przypadku wypowiedzenia w formie przesłania oświadczenia pocztą elektroniczną, niezwłocznie po jego
otrzymaniu Usługodawca dokonuje usunięcia Konta Usługobiorcy lub jego danych osobowych ze Sklepu
internetowego.
4.
Usługobiorca jest zobowiązany do:
a)
korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych Usługobiorców oraz dla Usługodawcy,
b) korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium
Rzeczypospolitej Polskiejprawa, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
5.
Usługodawca może wypowiedzied umowę, o której mowa w pkt 1 a) i c) w terminie 14 dni poprzez przesłanie
stosownego oświadczenia pocztą elektroniczną na adres e-mail Usługobiorcy jeżeli Usługobiorca narusza zapisy
niniejszego Regulaminu lub przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności:
a)
dostarcza lub przekazuje za pośrednictwem Sklepu internetowego treści zabronionych przez przepisy
prawa,
b) korzysta ze Sklepu internetowego w sposób zakłócający jego funkcjonowanie albo naruszający
jakiekolwiek prawa osób trzecich,
c) rozsyła lub umieszcza w ramach Sklepu internetowego niezamówioną informację handlową.
6.
Umowa na świadczenie Usługi, o której mowa w pkt. 1 b) zawierana jest na czas określony – realizacji
zamówienia. Ulega rozwiązaniu z chwilą zakooczenia realizacji Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez
Usługobiorcę.
7.
Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania w Formularzu Rejestracji lub formularzach Koszyka,
prawidłowych informacji i danych, zgodnych ze stanem rzeczywistym.
IV. SKŁADANIE ZAMÓWIEO
1.
Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu Internetowegonie stanowią oferty w rozumieniu
przepisów prawa. Klient składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Towaru na warunkach podanych
w jego opisie.
2.
Sklep internetowy umożliwia złożenie Zamówienia za pomocą Koszyka. Zamówienie może byd złożone bez
konieczności utworzenia Konta w Sklepie internetowym.
3.
Sklep internetowy umożliwia także złożenie Zamówienia za pomocą poczty elektronicznej pod adresem:
[email protected] każdym czasie lub telefonicznie pod numerami infolinii: +48 17 888 60 06,
+48 601 448 449 w dniach roboczych od godziny 8:00 do godziny 16:00.
4.
Do założenia Konta wymagane jest wypełnienie Formularza Rejestracji i akceptacja treści Regulaminu. Po
wypełnieniu i potwierdzeniu prawdziwości danych w Formularzu Rejestracji na podany w nim adres e-mail
zostanie wysłana wiadomośd wskazująca sposób potwierdzenia rejestracji oraz inne wymagane prawem
informacje.
5.
Z chwilą potwierdzenia rejestracji dochodzi do zawarcia umowy dotyczącej prowadzenia Konta pomiędzy
Usługobiorcą, a Sklepem internetowym, której przedmiotem są usługi świadczone przez Sklep internetowy na
warunkach określonych w Regulaminie.
6.
W trakcie zakładania Konta Usługobiorca może dobrowolnie wyrazid zgodę na otrzymywanie Newslettera.
[email protected], +48 17 888 60 06, +48 601 448 449,
7.
Wszelkie czynności związane z korzystaniem ze Sklepu internetowego oraz wykonywaniem praw i obowiązków
Klienta – w przypadku gdy jest nim osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości
prawnej, mogą byd dokonywane wyłącznie przez osobę, która jest umocowana do działania w imieniu tych
podmiotów.
8.
W celu złożenia Zamówienia za pomocą Koszyka należy wybrad Towary zamieszczone na stronie Sklepu
internetowego z dostępnej oferty, następnie podad ich ilośd ewentualnie inne cechy, a w dalszej kolejności dodad
wybrane Towary do koszyka, poprzez kliknięcie przycisku „DODAJ DO KOSZYKA”. Po dodaniu Towarów do Koszyka
należy wybrad:
1) Sposób dostawy,
2) Sposób płatności
3) Podad ewentualne uwagi do Zamówienia,
4) Wskazad dane niezbędne do realizacji Zamówienia: Imię i Nazwisko, Nazwa Firmy i NIP (w przypadku
Usługobiorców niebędących Konsumentami), Adres, Kod Pocztowy, Miasto, Kraj, Województwo, Adres
poczty elektronicznej, Inne dane wysyłkowe.
Następnie należy dokonad potwierdzenia Zamówienia i sfinalizowad je poprzez kliknięcie przycisku „Zamówienie z
obowiązkiem zapłaty”.
9.
W celu złożenia zamówienia za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie, należy przekazad pracownikowi
Sklepu internetowego wszystkie szczegóły Zamówienia a także dane o których mowa w pkt. 8 niezbędne do
realizacji zamówienia.
10. Warunkiem realizacji Zamówienia jest dostępnośd Towaru w magazynie Sklepu Internetowego lub w magazynie
dystrybutora lub producenta. W przypadku niedostępności części lub wszystkich Towarów składających się na
Zamówienie, Klient jest informowany o tym drogą mailową lub telefonicznie w celu podjęcia decyzji co do dalszej
realizacji Zamówienia.
11. Cena Towaru widoczna na stronie internetowej Sklepu Internetowego jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta
Zamówienia.
12. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie złożonego Zamówienia i dokonuje jego podsumowania poprzez
przesłanie Klientowi pocztą elektroniczną wiadomości zawierającej: informację o otrzymaniu Zamówienia,
potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia, oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu Zamówienia
do realizacji, Faktury „pro-forma” oraz oświadczenia o przystąpieniu Sprzedawcy do wysyłki towaru po uprzednim
zaksięgowaniu na jego rachunku bankowym należności z tytułu zakupionego towaru.
13. Z chwilą potwierdzenia Zamówienia poprzez wysłanie do Klienta informacji zwrotnej, o której mowa w pkt. 12
zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.
14. Potwierdzeniem zawartych Umów Sprzedaży są dołączane do przesyłek dowody zakupu (paragony fiskalne). Klient
może otrzymad fakturę VAT – w tym celu niezbędne jest podanie formularzach Koszyka Nazwy firmy i jej siedziby
oraz numeru NIP.
15. Towary w promocji mają limitowaną liczbę sztuk i dlatego Zamówienia na nie będą realizowane według kolejności
ich wpływania, aż do wyczerpania się zapasów danego Towaru.
16. Klient ma możliwośd modyfikacji Zamówienia jedynie do czasu jego wysłania, po uprzednim kontakcie ze
Sprzedawcą.
V. PŁATNOŚD
1.
Wszystkie ceny widoczne w Sklepie internetowym są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych (PLN),
zawierającymi podatek od Towarów i usług (VAT) w wysokości wynikającej z właściwych przepisów. Ceny nie
zawierają w sobie kosztów dostawy Towaru. Informacja o koszcie dostawy lub braku kosztu dostawy, jest
dostępna w trakcie dodawania Towarów do Koszyka, zostanie także podana w podsumowaniu Zamówienia oraz
[email protected], +48 17 888 60 06, +48 601 448 449,
informacji zwrotnej, o której mowa w części IV pkt 12.
2.
Klient dokonuje zakupu Towaru oraz zamówienia usługi dostawy według cen oraz wysokości kosztów dostawy
obowiązujących w momencie złożenia Zamówienia.
3.
Sklep internetowy umożliwia Klientowi wybór następujących sposobów płatności:
a)
Przedpłata - płatnośd przelewem bankowym na rachunek bankowy Sprzedawcy w ING Banku Śląskim, nr
konta: 96 1050 1562 1000 0090 7829 3231, należący do Piotra Bobeł prowadzącegodziałalnośd gospodarczą
pod firmą „PB Studio Piotr Bobeł”, adres prowadzenia działalności: Nosówka 378B, 36-046 Zgłobieo i adres do
korespondencji: ul. Matuszczaka 14, 35-083 Rzeszów wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o
Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw
gospodarki, NIP: 8131067109, REGON: 690336270 z dopiskiem w tytule przelewu „Zamówienie nr........”.
b) Płatnośd e-przelewem za pomocą serwisu, np. dotpay.pl
4.
Klient zobowiązany jest do zapłaty za zamówiony Towar, w tym za koszty dostawy niezwłocznie po
wygenerowaniu zamówienia, nie później niż w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, z
zastrzeżeniem Rozdziału IV pkt. 12.
5.
W przypadku płatności przelewem na rachunek bankowy, Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu wpłaty
na rachunku bankowym Sprzedawcy.
6.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów oraz wysokości kosztów dostawy, w szczególności w
przypadku zmiany cenników usług świadczonych przez podmioty realizujące dostawy. Postanowienie to nie
dotyczy zamówieo już realizowanych.
7.
Sprzedający zastrzega sobie także prawo do wprowadzania nowych Towarów do Sklepu internetowego oraz ich
wycofania ze sprzedaży, a także przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
VI. DOSTAWA
1.
Towary zakupione w Sklepie Internetowym są dostarczane Klientom na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za
pośrednictwem firm kurierskich i spedycyjnych.
2.
Koszty dostawy pokrywa Klient zgodnie z wyborem sposobu dostawy i płatności, dokonanym podczas składania
Zamówienia.
3.
W przypadku wyboru Towaru/Towarów, których dostawa będzie realizowana na palecie/paletach (zamówienia o
dużych gabarytach i/lub niestandardowych wymiarach i/lub większa ilośd Towarów), cena dostawy zostanie
ustalona indywidualnie, stosownie do charakterystyki konkretnego Zamówienia, po uprzednim skontaktowaniu
się Klienta ze Sprzedawcą. W takim przypadku usługą dostawy realizowad będzie firma kurierska Schenker.
4.
Towary dostarczane są na adres wskazany przez Klienta w formularzu Koszyka. Sklep internetowy realizuje
zamówienia wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
5.
Przy każdym Towarze dostępnym w Sklepie internetowym podany jest orientacyjny czas wysyłki Zamówienia.
Informuje on ile dni roboczych upływa zazwyczaj od momentu potwierdzenia Zamówienia do chwili przygotowania
zamówionych Towarów do wysyłki. Zamówienie na Towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po
skompletowaniu całości zamówienia, tzn. po upływie najdłuższego z czasów podanych dla zamawianych
produktów. W przypadku podzielenia zamówienia, poszczególne przesyłki mogą zostad wysłane w różnym
terminie, o czym Klient informowany jest drogą poczty elektronicznej. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż
podany, wówczas Sprzedawca kontaktuje się z Klientem, aby poinformowad o opóźnieniu i potwierdzid wolę
realizacji zamówienia przez Klienta
6.
Na termin realizacji Zamówienia składa się czas kompletowania Zamówienia oraz czas dostawy przez firmę
kurierską. Czas kompletowania Towaru wynosi od 2 do 5 dni Roboczych od momentu zawarcia Umowy Sprzedaży
i nie obejmuje terminu dostawy towarów określonego w tabeli „przewidywany termin dostawy towaru” dla firmy
kurierskiej.
[email protected], +48 17 888 60 06, +48 601 448 449,
7.
Zaleca się sprawdzenie stanu Towaru po dostarczeniu przesyłki i w obecności przedstawiciela podmiotu
realizującego dostawę (kurier) oraz spisanie odpowiedniego protokołu w przypadku uszkodzenia przesyłki
powstałej w trakcie transportu, a następnie skontaktowanie się ze Sprzedawcą.
8.
Jeżeli Sprzedawca nie może spełnid świadczenia z tego powodu, że Towar nie jest dostępny, niezwłocznie,
najpóźniej jednak w terminie trzydziestu dni od złożenia przez Klienta Zamówienia, zawiadomi o tym Klienta i
zwróci całą otrzymaną od niego sumę pieniężną, jeżeli jakakolwiek suma została już uiszczona.
9.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji Zamówienia w przypadku, gdy zajdzie podejrzenie
błędnego wypełnienia Formularza Rejestracyjnego lub w przypadku gdy Zamówienie budzi inne, uzasadnione
zastrzeżenia. W takim przypadku, obsługa Sklepu internetowego dołoży wszelkich starao, aby skontaktowad się z
Klientem w celu potwierdzenia złożenia Zamówienia.
VII. GWARANCJA
1.
2.
3.
Towary sprzedawane za pośrednictwem Sklepu internetowego są objęte gwarancją sprzedawcy, której okres jest
równy okresowi gwarancji udzielanej przez producenta mebli.
Okres gwarancji udzielanej przez sprzedawcę na dany towar jest każdorazowo określony w opisie przedmiotu w
sklepie internetowym www.mebledlabiur.pl
Sprzedawca odpowiada za niezgodnośd towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.
VIII. REKLAMACJE
1.
Reklamacje mogą dotyczyd świadczenia przez Usługodawcę Usług, o których mowa w rozdziale III pkt. 1
Regulaminu lub niezgodności Towaru z Umową Sprzedaży.
2.
Reklamacje mogą byd składane w formie pisemnej na adres Usługodawcy/Sprzedawcy lub za pośrednictwem
poczty elektronicznej na adres [email protected]. Druk zgłoszenia reklamacyjnego znajduje się w zakładce
Pomoc (wzór zgłoszenia stanowi Załącznik nr 2 do Regulaminu).
3.
Reklamacje powinny zawierad wskazanie okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i
datę wystąpienia nieprawidłowości – w przypadku reklamacji Usług, lub opis, datę wystąpienia niezgodności
Towaru z Umową Sprzedaży i zgłoszenie odpowiedniego żądania.
4.
Reklamacje powinny zawierad również dane kontaktowe zgłaszającego.
5.
Sklep internetowy odpowiada za wady Towaru na podstawie obowiązujących przepisów prawa. Podstawy i zakres
odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem, z tytułu niezgodności Produktu z Umową
Sprzedaży określa w szczególności ustawaz dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny(tekst jednolity: Dz. U. 2016 r.
poz. 380) oraz ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2015 r. poz. 1854).
6.
W przypadku wadliwości Towaru Klient ma prawo żądad obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, chyba że
Sklep internetowy niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni wadliwy Towaru na wolny
od wad albo usunie wadę. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli produkt był już wymieniony lub
naprawiony przez Sprzedawcę albo Sklep internetowy nie wymienił Towaru na wolny od wad, ani tej wady nie
usunięto. Wzór formularza reklamacji niezgodności Towaru z umową zawarty został w Załączniku nr 2.
7.
Jeżeli Klient jest konsumentem, może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądad
wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądad usunięcia wady, chyba że doprowadzenie
rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby
nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności
kosztów uwzględnia się wartośd rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się
pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby kupującego inny sposób zaspokojenia.
8.
Obniżona cena powinna pozostawad w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartośd rzeczy z
wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady. Klient nie może odstąpid od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
9.
W każdym z przypadków określonych w pkt. 6, gdy realizacja żądao Klienta wiąże się z dostawą nowego lub
naprawionego Towaru, koszty tej dostawy ponosi Sklep internetowy.
[email protected], +48 17 888 60 06, +48 601 448 449,
10. Gdy jest to niezbędne dla oceny niezgodności Towaru z umową, należy go dostarczyd na adres: „PB Studio Piotr
Bobeł”ul. Matuszczaka 14 – 35-208 Rzeszów.Koszt dostarczenia towaru ponosi klient.
11. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Usługodawca/Sprzedawca, niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni,
informuje składającego reklamację w sposób o którym mowa w pkt. 2. Jeżeli Sklep internetowy nie ustosunkuje
się do żądao Klienta w ciągu 14 dni należy uznad, że żądanie zostało uznane za uzasadnione.
IX. ODSTĄPIENIE OD UMOWY.
1.
Klient będący jednocześnie konsumentem, który zawarł umowę na odległośd, może od niej odstąpid bez podania
przyczyny, w terminie 14 dni od dnia doręczenia mu zamówionego Towaru. Zasady odstąpienia od umowy, w tym
wzór formularza o odstąpieniu od umowy, stanowi Załącznik nr 2 do Regulaminu. Postanowienia niniejszego
ustępu stosuje się odpowiednio do odstąpienia od umowy dotyczącej Konta.
2.
Sprzedający niezwłocznie prześle konsumentowi potwierdzenie odebrania oświadczenia o odstąpieniu od umowy,
na wskazany przez konsumenta adres e-mail.
3.
W razie skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedaży jest ona uważana za niezawartą, a Konsument jest
zwolniony z wszelkich zobowiązao. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba, że
zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpid niezwłocznie, nie później niż w
terminie 14 dni.
4.
Sprzedawca dokona zwrotu ceny zakupionego Towaru wraz z kosztami jego dostawy na wskazany przez Klienta
numer rachunku bankowego albo w inny wskazany przez niego sposób. Konsument odstępujący od umowy
ponosi jedynie bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
X. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH.
1.
Administratorem danych osobowych Klientów oraz Subskrybentów Newslettera jest Usługodawca, który
dokonuje ich przetwarzania zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych
osobowych (tekst jedn.: Dz.U. 2015 poz. 2135) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r.o świadczeniu usług drogą
elektroniczną(tekst jednolity: Dz. U. 2013 r. poz. 1422)
2.
Zarówno Klienci jak i Subskrybenci Newslettera podają dane osobowe dobrowolnie i wyrażają zgodę na ich
gromadzenie i przetwarzanie w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych
wyłącznie w celu realizacji Umów i otrzymywania Newslettera.
3.
Dane osobowe Klientów oraz Subskrybentów Newslettera są chronione w sposób uniemożliwiający dostęp do
nich osobom nieuprawnionym, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych
osobowych.
4.
Klientom oraz Subskrybentom Newslettera przysługuje w każdym czasie prawo wglądu do treści podanych danych
osobowych oraz prawo do ich zmiany, a także żądania usunięcia oraz skorzystania z innych uprawnieo
przewidzianych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych.
5.
Klienci oraz Subskrybenci Newslettera mogą wyrazid zgodę na otrzymywanie od Usługodawcy informacji o
charakterze reklamowym i handlowym, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej. Informacje takie
nie będą rozsyłane, jeżeli Klienci oraz Subskrybenci Newslettera nie wyrażą na to zgody.
6.
Dane osobowe przetwarzane przez Usługodawcę mogą byd udostępniane jedynie podmiotom uprawnionym do
ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości.
Ponadto dane osobowe przetwarzane przez Usługodawcę mogą byd także przekazywane podmiotom trzecim,
wskazanym przez Usługodawcę, w celu prawidłowej realizacji Umów i czynności dotyczących usług realizowanych
przez Usługodawcę w ramach Sklepu internetowego.
XI. POSTANOWIENIA KOOCOWE
1.
Regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia na stronie Sklepu internetowego www.mebledlabiur.pl i
[email protected], +48 17 888 60 06, +48 601 448 449,
obowiązuje przez czas nieokreślony.
2.
Sprzedawca ma prawo wprowadzad zmiany w niniejszym Regulaminie, które wiążą Klientów pod warunkiem, że
zostali oni o tych zmianach prawidłowo powiadomieni i nie wypowiedzieli umowy o świadczenie usług drogą
elektroniczną w terminie 14 dni od dnia tego powiadomienia.
3.
Zmiany Regulaminu nie mogą naruszad praw Klientów wynikających z zawartych Umów i zamówieo złożonych
przed ich wprowadzeniem.
4.
W przypadku braku zgody Klienta na wprowadzenie zmian w Regulaminie może on usunąd swoje Konto.
5.
W przypadku niezgodności postanowieo Regulaminu z obowiązującymi przepisami, prawa, zastosowanie znajdują
te przepisy w miejsce zakwestionowanych zapisów Regulaminu.
6.
Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym jednocześnie konsumentem w rozumieniu
art. 22 *1+ Kodeksu cywilnego rozstrzygane będą przez Sądy właściwe zgodnie z przepisami kodeksu postępowania
cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r. (Dz. U. z 2014 r., poz. 101). Klient będący konsumentem ma możliwośd
skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeo przed Stałym
Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Rzeszowie. Informacje
o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem:
http://www.ihrzeszow.ires.pl/ oraz na stronie www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów
konsumenckich”.
7.
Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym jednocześnie konsumentem w
rozumieniu art. 22*1+ Kodeksu cywilnego, zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę
Sprzedawcy.
XII. ZASTRZEŻENIA PRAWNE
1.
Wszelkie prawa autorskie związane ze Sklepem internetowym są zastrzeżone, w szczególności prawa do tekstu,
użytych elementów graficznych, mechanizmów informatycznych, baz danych, układu, koncepcji i innych
elementów Sklepu internetowego są zastrzeżone i podlegają ochronie prawnej.
2.
Zabronione jest dokonywane w jakichkolwiek celach, a w szczególności komercyjnych bez uprzedniej pisemnej
zgody Usługodawcy, kopiowania, modyfikowania, przerabiania w jakikolwiek sposób elementów Sklepu
internetowego zarówno w całości lub w części.
[email protected], +48 17 888 60 06, +48 601 448 449,
ZAŁĄCZNIK nr 1
W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki Klient może odstąpid od Umowy sprzedaży bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku Sklep
internetowy zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności.
W ciągu 14 dni od dnia zawarcia umowy na korzystanie z usługi polegającej na zakładaniu i prowadzeniu Kont Klientów w Sklepie internetowym oraz
subskrybowaniu Newslettera przez Subskrybentów Newslettera, Klient może odstąpid od Umowy sprzedaży bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
W celu rezygnacji z zakupu lub innych usług świadczonych przez nasz Sklep internetowy, poinformuj nas o tym składając oświadczenie o odstąpieniu
od umowy dowolnym kanałem porozumiewania się na odległośd. Możesz to zrobid wysyłając oświadczenie na adres: [email protected] lub
pisemnie, w szczególności w celu odstąpienia od umowy sprzedaży możesz skorzystad w tym celu ze wzoru odstąpienia od umowy sprzedaży
(jednak nie jest to obowiązkowe):
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY
(formularz należy wypełnid i odesład tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy)
PB Studio Piotr Bobeł
Nosówka 378B
36-046 Zgłobieo
Ja ............................................................niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży zawartej ze Sklepem internetowym
www.mebledlabiur.pl
Data zawarcia umowy to ......................................................................,
Data odbioru ...........................................................................................
Przedmiot umowy ......................................................................,
Imię i nazwisko....................................................................
E-mail: …………………………………………………..
Adres...................................................................................
Data.....................................................................................
Aby zachowad termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysład informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy
przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Zwracany Towar należy przesład na adres:
Nosówka 378B
36-046 Zgłobieo
…..........................., ..-..-.... r.
Miejscowośd, data
…..........................................
Imię i nazwisko
Adres konsumenta:
[email protected], +48 17 888 60 06, +48 601 448 449,
ZAŁĄCZNIK nr 2
FORMULARZ REKLAMACJI TOWARU
(formularz należy wypełnid i odesład tylko w przypadku zamiaru reklamacji towaru)
Nosówka 378B
36-046 Zgłobieo
Imię i nazwisko....................................................................
E-mail: …………………………………………………..
Adres...................................................................................
Nr. Zamówienia …………………..
Ilośd reklamowanego towaru: ……………….. szt.
Niniejszym zawiadamiam, że kupiony przeze mnie w dniu …… towar objęty zamówieniem nr ……………………………… jest wadliwy. Wada polega na
………………… Wada została stwierdzona w dniu ……………………….. Z uwagi na powyższe, na podstawie ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks
cywilny żądam:
1.
wymiany towaru na nowy* (art. 561 § 1 Kodeksu cywilnego)
2.
nieodpłatną naprawę towaru* (art. 561 § 1 Kodeksu cywilnego)
3.
obniżenia ceny towaru o kwotę ……….. (słownie: ………) zł, Proszę o zwrot podanej kwoty na konto …………../przekazem pocztowym na mój
adres* (art. 560 § 1 Kodeksu cywilnego)
4.
odstępuję od umowy i proszę o zwrot ceny towaru na konto ………….* (art. 560 § 1 Kodeksu cywilnego)
W przypadku braku możliwości dokonania naprawy lub wymiany całości towaru na inny proszę o zwrot wartości przedmiotów przelewem na mój
rachunek bankowy
Nr rachunku: ..........................................................................................................
…..........................., ..-..-.... r.
Miejscowośd, data
…..........................................
Imię i nazwisko
Adres konsumenta:
*niepotrzebne skreślid
[email protected], +48 17 888 60 06, +48 601 448 449,

do pobrania Regulamin PDF - Internetowy Sklep z Meblami Dla Biur

Transkrypt

Podobne dokumenty

1.Usługodawcą w sklepie internetowym o adresie elektronicznym

livingstyle.pl

formularz zwrotu

Firma prowadząca ogólnopolską sieć sklepów odzieżowych pod

Formularz zwrotu towaru PROSZĘ O ZWROT

Numer nowego zamówienia Data . . __

FORMULARZ ZWROTU / WYMIANY TOWARU

Regulamin 1. Miniio Workshops Bogusław Saganowski, Rzeczna 6