Regulamin kart upominkowych

Regulamin
sprzedaży i realizacji kart upominkowych
1) W zamian za ekwiwalent środków pieniężnych YO!ZEN wydaje kartę upominkową uprawniającą do
realizacji zabiegów i masaży w salonie YO!ZEN .
2) Karta upominkowa uprawnia do skorzystania z konkretnego zabiegu, którego nazwa jest wpisana na
karcie upominkowej zgodnie z aktualnie obowiązującą ofertą YO!ZEN.
3) Karta upominkowa nie uprawnia do zakupu kosmetyków.
4) Karty upominkowe można nabyć w salonie YO!ZEN lub zamówić drogą telefoniczną lub przez Internet
pod adresem: [email protected] lub [email protected]
5) Karty upominkowe zamówione drogą telefoniczną lub przez Internet opłacane są przelewem lub
podczas odbioru osobistego w salonie YO!ZEN. Przyjęcie zamówienia oraz dane do przelewu YO!ZEN
potwierdza elektronicznie, na adres email podany przez Kupującego w zamówieniu.
6) Wysyłka kart upominkowych jest realizowana przesyłką pocztową zwykłą lub przesyłką kurierską po
otrzymaniu przelewu na konto firmowe YO!ZEN.
7) Na życzenie kupującego karta upominkowa może zostać wysłana pod wskazany adres.
8) Opłata za przesłanie kurierem jest ustalana indywidualnie na podstawie wyceny otrzymanej od firmy
kurierskiej po otrzymaniu przelewu na konto firmowe YO!ZEN.
9) Karta upominkowa nie podlega wymianie na środki pieniężne.
10) Karta upominkowa jest ustaloną przez strony formą płatności za usługi.
11) YO!ZEN nie ponosi odpowiedzialności za zniszczenie, kradzież lub utratę karty upominkowej.
12) Kupującemu oraz posiadaczowi karty upominkowej nie przysługują żadne roszczenia wobec YO!ZEN w
przypadku utraty, w tym także kradzieży lub zniszczenia karty upominkowej.
13) Karta upominkowa jest ważna do dnia określonego na odwrocie karty upominkowej.
14) YO!ZEN nie przewiduje przedłużenia terminu ważnosci karty upominkowej.
15) W przypadku niewykorzystania karty upominkowej do dnia określonego na odwrocie karty
upominkowej Kupującemu lub posiadaczowi nie przysługuje zwrot środków pieniężnych.
16) Kartę upominkową można wykorzystać tylko podczas jednej wizyty w YO!ZEN
17) Osoby realizujące kartę upominkową są traktowane na identycznych zasadach jak pozostali klienci
YO!ZEN.
18) W celu realizacji karty podarunkowej wymagana jest uprzednia rezerwacja terminu wizyty w YO!ZEN.
19) YO!ZEN gwarantuje mozliwość realizacji karty podarunkowej podczas godzin pracy salonu YO!ZEN w
ramach wszystkich dostępnych terminów w grafiku pracy salonu YO!ZEN.
20) W przypadku niedokonania dokonania uprzedniej rezerwacji terminu wizyty w YO!ZEN, tj. w
przypadku gdy rezerwacja odbywa się później niż na 14 dni przed dniem określonym na odwrocie karty
upominkowej, YO!ZEN nie gwarantuje dostępności terminów wizyty w YO!ZEN.
21) Odwołanie umówionej wizyty związanej z realizacją karty upominkowej musi nastąpić nie później niż
na 24 h przed jej terminem drogą telefoniczną, elektroniczną lub osobiście. W przypadku niedowołania
wizyty lub odwołania jej później niż w terminie określonym w zdaniu poprzedzającym wartość karty
upominkowej obniżana jest o 30% kwoty wartości rezerwowanego zabiegu.
22) Posiadacz karty upominkowej jest zobowiązany do okazania jej w recepcji YO!ZEN przed wykonaniem
usługi.
23) Posiadaczowi karty upominkowej nie przysługuje prawo wydania reszty w sytuacji gdy wartość usług
jest niższa niż wartość karty upominkowej.
24) Posiadacz karty upominkowej jest zobowiązany do dopałaty gotówką, kartą płatniczą bądź kredytową
różnicy w przypadku gdy wartość świadczonej usługi jest wyższa niż wartość karty upominkowej.
25) YO!ZEN przysługuje prawo odmowy realizacji usługi w przypadku,gdy:
•
upłynął termin ważności karty upominkowej,
• uszkodzenia karty upominkowej uniemożliwiają jej odczyt,
•
istnieją przeciwwskazania zdrowotne po stronie posiadacza karty upominkowejdo wykonania
zabiegu.
26) Na karcie upominkowej umieszczone są następujące informacje:
• nazwa zabiegu
• imię i nazwisko osoby obdarowanej
• data ważności
• informacje kontaktowe umożliwiające umówienie wizyty w ramach realizacji karty
upominkowej
27) Wszelkie reklamacje związane z realizacją kart upominkowych będą rozpatrywane przez YO!ZEN po
złożeniu pisemnej reklamacji w siedzibie YO!ZEN.
28) Podstawą uznania reklamacji jest dowód zakupu karty upominkowej i karta upominkowa.
29) Kupujący lub posiadacz karty upominkowej z chwilą otrzymania karty upominkowej oświadcza, że
zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje jego treść w całości i zobowiązuje się przestrzegać jego
zapisów.
30) Wzór aktualnie obowiązujących kart upominkowych jest w załączniku nr.1 do Regulaminu
Załacznik nr. 1