Kierownik Recepcji - GASTRONOMIECAREER

Hotel Park Inn by Radisson w Krakowie poszukuje do swojego zespołu osoby na stanowisko
Kierownik Recepcji
Nr. ref: KR/2014
Zakres obowiązków:
 Organizacja pracy działu recepcji,
 Kontrola pracowników recepcji oraz pracowników administracyjnych w kwestii profesjonalnego, przyjaznego dla gościa oraz
zgodnego ze standardami sieci serwisu
 Szkolenie pracowników recepcji w zakresie procedur recepcyjnych
 Bieżąca aktualizacja nowych wymagań sieciowych i ich wdrażanie
 Kontrolowanie obłożenia hotelu oraz jego struktury
 Nadzorowanie bieżących rachunków oraz obciążeń i wyjaśnianie wszelkich rozbieżności i niezgodności ze stanem
faktycznym
 Nawiązywanie kontaktu z klientem w celu rozpoznania potrzeb, rozwiązania zaistniałego problemu
 Ścisła współpraca z innymi działami
 Kontrolowanie i aktywny udział w programie „upsellingu” oraz maksymalizacja przychodów
 Przygotowywanie grafików dla recepcji oraz miesięcznego rozliczenia czasu pracy
 Tworzenie budżetu działowego oraz bieżąca kontrola kosztów działowych
 Współpraca przy opracowywaniu corocznego Biznes Planu
Wymagania:
 Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
 Naturalna postawa "Yes, Ican"
 Chęć podejmowania własnej inicjatywy
 Kreatywność, dokładność i skrupulatność
 Umiejetność pracy w zespole oraz samodzielnego organizowania pracy swojej i zespołu
 Łatwość nawiązywania kontaktów
 Zdolności przywódcze i umiejętność motywowania pracowników
 Elastyczność w zakresie godzina pracy
 Minimum 2-letnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
 Znajomość programu Opera (lub Fidelio)
Oferujemy:





Atrakcyjne wynagrodzenie
Pracę w międzynarodowej sieci hotelarskiej
Przyjazne warunki pracy i bardzo dobre warunki socjalne
Możliwość rozwoju i szkolenia zawodowego
Atrakcyjne bonusy przysługujące pracownikom sieci Carlson Rezidor
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie dokumentów aplikacyjnych z nazwą stanowiska i numerem referencyjnym w tytule email'a na adres: [email protected]
Prosimy o zamieszczenie w aplikacji następującej klauzuli:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu
rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133 poz. 883)”.
Jednocześnie informujemy, że aplikacje bez powyższej klauzuli nie będą rozpatrywane.Informujemy również, że skontaktujemy się
tylko z wybranymi kandydatami.