OFF-LINE

mail
firmy
intranet
DOKUMENTY
produkty
handel
B2B
raporty
notatki
projekty
serwis
zadania
Dlaczego warto wybrać Pakiet ITCube?
Najczęściej wybierany polski CRM
Pakiet ITCube jest wykorzystywany przez ponad 10,000 użytkowników. Możemy pochwalić się
wdrożeniami w firmach z różnych branż w konfiguracji od 3 do 100 stanowisk.
Konfigurowalny oraz intuicyjny interfejs
Klienci mogą we własnym zakresie konfigurować system zmieniając standardowe menu, dodając
własne pola, a nawet zupełnie nowe formularze.
Integracja z innymi aplikacjami oraz otwartość
Aplikacja jest zintegrowana z większością popularnych systemów handlowych co gwarantuje
w pełni automatyczną wymianę informacji.
Wykorzystanie nowoczesnych technologii
Pakiet ITCube korzysta z najnowszych technologii umożliwiając użytkownikom dostęp do jego
zasobów praktycznie z dowolnego urządzenia i miejsca.
Niski koszt oraz krótki czas trwania wdrożenia
Pakiet ITCube jest rozwiązaniem przetestowanym i sprawdzonym, a tym samym czas
standardowego wdrożenia to najczęściej od 3 do 10 dni.
Atrakcyjny stosunek ceny do funkcjonalności
Bogata funkcjonalność wyrażona jest w wielu modułach systemu, dzięki czemu Klient może
w dowolnym momencie rozszerzyć możliwości programu i swobodnie rozwijać swój biznes.
Wsparcie techniczne oraz aktualizacje
W ramach usługi ITCube Asysta Klienci mogą korzystać z pomocy technicznej bez żadnych
limitów oraz instalować bezpłatnie nowe wersje systemu.
2
ITCube CRM to podstawowy moduł pakietu
umożliwiający gromadzenie, uporządkowanie
i współdzielenie szczegółowych informacji
o Klientach oraz ich pracownikach.
ITCube CRM
funkcjonalność:
• Kartoteka firm oraz osób kontaktowych
• Zarządzanie czasem pracy, kalendarze
• Kartoteka produktów oraz usług
• Kreator ofert, zamówień, zakupów
• Elektroniczny obieg dokumentów
• Kontrola planów sprzedażowych i zadaniowych
• Narzędzia wewnętrznej komunikacji
• Integracja ze środowiskiem Google Maps
• Import oraz Eksport danych
• Analizy oraz statystyki
3
ITCube MAIL
ITCube MAIL umożliwia integrację z popularnymi programami
do obsługi poczty elektronicznej oraz oferuje zaawansowaną
obsługę kampanii mailingowych.
funkcjonalność:
• Integracja z aplikacjami Outlook, Thunderbird itp.
• Wysyłanie spersonalizowanej korespondencji grupowej
• Drukowanie tradycyjnych listów oraz etykiet
• Archiwum korespondencji wysłanej oraz odebranej
ITCube PROJEKTY
ITCube PROJEKTY to narzędzie wspomagające zespołową
realizację oraz szczegółową analizę długoterminowych,
wieloetapowych procesów.
funkcjonalność:
• Grupowa realizacja wieloetapowych projektów
• Tworzenie powtarzalnych wzorców procesów
• Definiowane zależności pomiędzy etapami projektu
• Podział historii Klienta na niezależne wątki
• Badanie zyskowności projektów
ITCube SERWIS
ITCube SERWIS to doskonałe narzędzie dla firm
posiadających dział serwisu. Moduł ułatwia
zarządzanie oraz kontrolę nad wszelkimi działaniami
serwisowymi.
funkcjonalność:
• Baza gwarancji, kontraktów oraz zleceń serwisowych
• Kalendarze oraz zarządzanie czasem pracy serwisanta
• Baza maszyn oraz obsługa wypożyczeń
• Kompletna „historia życia” maszyny
• Szczegółowe analizy oraz statystyki
4
Klientom, którym zależy na posiadaniu zintegrowanego
rozwiązania informatycznego ITCube INTEGRATOR oferuje
możliwość połączenia z zewnętrznym systemem handlowym.
ITCube INTEGRATOR
funkcjonalność:
• Wstępny import danych z aplikacji handlowych
• Automatyczna synchronizacja danych
• Podgląd dokumentów handlowych i płatności
• Podgląd stanów magazynowych
• Współpraca z aplikacjami Symfonia, ERP Optima/XL,
WF-Mag, Subiekt GT, enova365...
ITCube FORMULARZE umożliwia tworzenie dodatkowych
kartotek, których zastosowanie oraz wygląd może być
definiowany przez Klienta we własnym zakresie.
ITCube FORMULARZE
funkcjonalność:
• Projektowanie dodatkowych formularzy
• Tworzenie przeglądarek dla nowych kartotek
• Integracja formularzy ze standardowym interfejsem
ITCube EKSTRANET to platforma B2B służąca do wymiany
informacji z Partnerami Handlowymi oraz prezentacji oferty
firmy za pośrednictwem Internetu.
ITCube EKSTRANET
funkcjonalność:
• Internetowy sklep B2B
• Platforma komunikacji z Partnerami Biznesowymi
• Internetowa obsługa zleceń serwisowych
• Kanał pozyskiwania nowych Klientów
5
ITCube RAPORTY
ITCube RAPORTY to moduł pozwalający na rozszerzenie
podstawowych
możliwości
analitycznych
systemu
o dodatkowe raporty tworzone w światowym standardzie
Crystal Reports.
funkcjonalność:
• Rozszerzenie podstawowych możliwości analitycznych
• Analityka dostosowana do indywidualnych potrzeb Klienta
• Intuicyjna, graficzna prezentacja wyników
• Eksport danych do większości popularnych formatów
ITCube IMPORT API
ITCube IMPORT API przeznaczony jest dla Klientów, którym
zależy na możliwości automatycznego, cyklicznego zasilania
bazy danych systemu ITCube ze źródeł zewnętrznych.
funkcjonalność:
• Import kontrahentów
• Import notatek oraz zadań
• Import ofert, zamówień oraz faktur
• Import oraz aktualizacja produktów
ITCube CTI oraz SMS
Moduły ITCube CTI oraz ITCube SMS to rozwiązania dla
Klientów, którym zależy na ścisłej integracji systemu CRM
z infrastrukturą teleinformatyczną firmy.
funkcjonalność:
• Inicjowanie rozmowy bezpośrednio z poziomu systemu
• Identyfikacja dzwoniącego i prezentacja wybranych danych
• Powiadomienia SMS o zaplanowanych zadaniach
• Wysyłanie wiadomości SMS do Klientów
6
Korzyści wynikające z wdrożenia Pakietu ITCube
Racjonalizacja obsługi klienta
Kompleksowe informacje o Kliencie pozwalają na identyfikację najbardziej dochodowych
podmiotów oraz skierowanie swoich działań w ich kierunku.
Poprawa efektywności
Łatwy dostęp do danych opisujących dotychczasową współpracę pozwala pracownikom
na skoncentrowanie się na działaniach związanych bezpośrednio z obsługą Klienta.
Zwiększenie skuteczności
Analiza danych historycznych umożliwia wykorzystanie wniosków z poprzednich
sukcesów lub porażek w celu usprawnienia i zwiększenia skuteczności
przyszłych działań.
Optymalizacja kosztów
Mechanizmy planowania oraz synchronizacji działań wykluczają możliwość
duplikowania czynności przyczyniając się do redukcji wydatków.
Trwałość wiedzy
Ogólnodostępne informacje dotyczące współpracy z Klientem
pozwalają na płynne przejmowanie kontaktów pracownika
w przypadku jego czasowej absencji bądź zwolnienia.
ZwiĘkszenie zadowoleniA klienta
Spójne źródło informacji dla wszystkich pracowników firmy gwarantuje
jednolity przekaz w kontakcie z Klientem utwierdzając go w przekonaniu,
iż firma zna jego potrzeby.
7
ITCube Software
Tel.: (+48) 12 637 35 41
[email protected]
www.itcube.pl