Wyniki ankiety - Lean-soft

Wyniki ankiety
Poniżej przedstawiamy wyniki ankiety przeprowadzonej podczas Kongresu ISO-Silesia 2010, która
odbyła się w dniu 14.12.2010 w Katowicach. Tematem ankiety było wykorzystanie czasu pracy
pełnomocnika systemu zarządzania jakością i w ankiecie wzięło udział 39 osób reprezentujących
różne branże.
Serdecznie dziękujemy wszystkim osobom, które wzięły udział w ankiecie.
Jacek Suski
Lean-Soft Rozwiązania dla biznesu
www.lean-soft.com
Ankieta
wykorzystanie czasu pracy pełnomocnika systemu zarządzania jakością
Wielkość organizacji
1 – 5 pracowników
5 – 50 pracowników
50 – 250 pracowników
powyżej 250 pracowników
System zarządzania jakością funkcjonujący w firmie/organizacji
ISO 9001
ISO/TS 16949
HACAP
brak
inny ….....................
Czy stosujecie Państwo komputerowe oprogramowanie wspomagające pracę Pełnomocnika ds
Systemu Zarządzania Jakością
tak
nie
Proszę rozdysponować 100% czasu pracy pełnomocnika systemu zarządzania jakością w Państwa
firmie/instytucji wśród niżej wymienionych czynności oraz działań, wykonywanych przez niego
przeciętnie w ciągu miesiąca.
 doskonalenie systemu jakości
…...... [%]
 dokumentacja systemu jakości
…...... [%]
 audity wewnętrzne
…...... [%]
 szkolenia wewnętrzne
…...... [%]
 szkolenia zewnętrzne
…...... [%]
 kontrola pracowników
…...... [%]
 organizacja pracy działu
…...... [%]
 analizy problemów wewnętrznych w firmie
…...... [%]
 obróbka reklamacji
…...... [%]
 kontakt z klientami (wizyty, spotkania)
…...... [%]
 raporting okresowy
…...... [%]
 zebrania zewnętrzne
…...... [%]
 inne …....................................
…...... [%]
 inne …....................................
…...... [%]
 inne …....................................
…...... [%]