Regulamin do zapoznania się w formacie
Transkrypt
Regulamin do zapoznania się w formacie
01. Zasady ogólne a. Sklep internetowy działający pod adresem: http://www.kwiaty4.pl/sklep w ramach działalności gospodarczej pod nazwą: "Datatel System Robert Majewski" adres: 21-030 Motycz Marynin 116B NIP: 713 133 48 92 wpisaną do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Gospodarki (www.firma.gov.pl). b. Niniejszy Regulamin określa zasady składania zamówień oraz zawierania i rozwiązywania umów sprzedaży dotyczących produktów oferowanych za pośrednictwem sklepu internetowego pod adresem: http://www.kwiaty4.pl/sklep zwany dalej: www.kwiaty4.pl/sklep, a także zasady wykonywania tych umów, prawa i zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).obowiązki sklepu www.kwiaty4.pl/sklep i Klienta oraz zasady postępowania reklamacyjnego i ochrony danych osobowych. c. Klienci (Zamawiający i Odbiorcy przesyłki) mogą w każdej chwili uzyskać nieodpłatny dostęp do niniejszego Regulaminu na stronach internetowych www.kwiaty4.pl/sklep lub też sporządzić wydruk. d. Umowy zawierane za pośrednictwem sklepu internetowego www.kwiaty4.pl/sklep zawierane są w języku polskim. e. Wszelkie ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje zamieszczone na stronach www.kwiaty4.pl/sklep nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego,lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego). f. Dostawy kwiatów ciętych są realizowane na terenie Lublina i Świdnika , a po uzgodnieniu z naszą firmą również na terenie całego województwa lubelskiego. g. Zdjęcia oraz opisy produktów są własnością Datatel System Robert Majewski i tylko w przybliżeniu ilustracją produkt. Rośliny żywe są zmienne. Nawet w obrębie tej samej odmiany mogą wyglądać inaczej w zależności od stadium rozwoju. g. Zamówienie jest realizowane po dokonaniu i weryfikacji płatności, akceptowanych form płatności. przy wykorzystaniu jednej z 02. Zawarcie umowy / realizacja zamówienia a. www.kwiaty4.pl/sklep przyjmuje zamówienia poprzez stronę internetową http:// www.kwiaty4.pl/sklep b. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. c. Czas realizacji zamówienia wynosi do 8 godz., licząc od momentu potwierdzonej wpłaty na naszym koncie. Dlatego należy składać zamówienia z wyprzedzeniem. Istniej możliwość realizacji ekspresowego zamówienia, które realizujemy w ciągu 1-2 godzin od momentu potwierdzenia płatności, ale wymaga to telefonicznego uzgodnienia z naszą kwiaciarnią przed złożeniem zamówienia. d. Godzina doręczenia. Należy ją rozumieć jako przybliżony czas realizacji zamówienia. Z przyczyn niezależnych od kwiaciarni może ona ulec zmianie. e. W dniach 14 lutego, 8 marca, 26 maja nie gwarantujemy precyzyjnego dotrzymania godziny doręczenia. O kolejności wysyłki kwiatów w tych dniach decyduje kolejność opłaconych zamówień. f. Terminy składania zamówień. Zamówienia na sobotę, niedzielę i poniedziałek powinny być opłacone najpóźniej w piątek do godziny 12.00(można składać zamówienia w późniejszych godzinach, ale muszą one być uzgodnione telefonicznie z naszą kwiaciarnią). Zamówienia na wtorek, środę, czwartek, piątek powinny być opłacone najpóźniej do godziny 12.00 w dniu poprzedzającym dzień doręczenia.(można składać zamówienia w późniejszych godzinach, ale muszą one być uzgodnione telefonicznie z naszą kwiaciarnią). Kwiaciarnia Floranna nie gwarantuje terminowego dostarczenia przesyłki, jeżeli zamówienia zostaną opłacone po wyznaczonych wyżej terminach bez telefonicznego uzgodnienia z nasza kwiaciarnią. W takim przypadku możemy zrealizować zamówienie w innym terminie lub wysłać inne kwiaty o takiej samej wartości. g. Dostarczanie przesyłek w święta państwowe (czerwona data w kalendarzu) jest możliwe tylko po wcześniejszym telefonicznym uzgodnieniu z naszą firmą. h. Zmiany w zamówieniu można wprowadzać telefonicznie w ciągu 60 minut po złożeniu zamówienia. i. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wybór rodzaju i liczby produktów na stronie www.kwiaty4.pl/sklep, kliknięcie ikony dodania do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia, wybór sposobu płatności i dostawy, a następnie zatwierdzenie zamówienia. j. Elementem procedury zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja, co Klient potwierdza zaznaczając odpowiednie pole przed finalizacją zamówienia. Brak akceptacji niniejszego Regulaminu w toku procedury składania zamówienia uniemożliwia skorzystanie z możliwości nabycia towaru za pośrednictwem sklepu internetowego www.kwiaty4.pl/sklep i wymaga uzgodnienia warunków transakcji w innej formie. k. Złożenie przez Klienta zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży produktów będących przedmiotem zamówienia w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego. l. Składający zamówienie jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia danych wymaganych w formularzu zamówienia udostępnionym na stronach internetowych www.kwiaty4.pl/sklep, a w szczególności do podania imienia i nazwiska oraz adresu (swojego i odbiorcy). Podanie niepełnych, nieprawdziwych lub błędnych danych może utrudnić, a nawet uniemożliwić realizację zamówienia. Prosimy o podanie prawidłowego numeru telefonu i adresu e-mail, co ułatwi kontakt w razie ewentualnych problemów z realizacją zamówienia. m. Po złożeniu przez Klienta prawidłowo wypełnionego zamówienia otrzyma on odpowiedź ze sklepu internetowego www.kwiaty4.pl/sklep potwierdzającą przyjęcie zamówienie. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest oświadczeniem www.kwiaty4.pl/sklep o przyjęciu oferty i z tą chwilą dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży. 03. Ceny i płatność a. Ceny produktów prezentowanych na stronach internetowych sklepu www.kwiaty4.pl/sklep są cenami brutto (tj. zawierają składniki takie jak cła i podatki, w tym podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich. b. Podane na stronach ceny towarów Zamawiający. zawierają wszystkie koszty z jakimi powinien się liczyć c. Łączny koszt zamówienia, obejmujący cenę produktu oraz koszt dostawy, widoczny jest przy podsumowaniu dokonywanego zamówienia. d. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena produktu podana na stronie sklepu www.kwiaty4.pl/sklep w chwili składania zamówienia przez Klienta. e. Płatność za zamówiony towar może być wykonana w formach dostępnych w trakcie realizacji zamówienia przed jego finalizacją, formy płatności mogą być zależne od wybranej formy dostawy. f. Na wszystkie zamówione towary w sklepie internetowym www.kwiaty4.pl/sklep wystawiane są paragony fiskalne lub faktury VAT. 04. Dostawa a. Zamówione żywe kwiaty dostarczamy wyłącznie kurierem. b. Zamówione towary dostarczane są - w zależności od wyboru Klienta - bezpośrednio na adres Klienta wskazany w formularzu zamówienia lub odbierane osobiście w punkcje odbioru osobistego pod adresem podanym w trakcie wykonywania zamówienia. c. Przesyłki do instytucji, np.: szpitali, szkół, hoteli, dużych firm, banków doręczane są do recepcji lub sekretariatu. d. W chwili otrzymania przesyłki Klient powinien w miarę możliwości sprawdzić w obecności dostawcy paczkę i otrzymany produkt pod kątem ewentualnych uszkodzeń. Wskazane jest, aby w przypadku stwierdzenia uszkodzeń przesyłki lub towaru Odbiorca odmówił odbioru przesyłki i w obecności kuriera protokolarnie potwierdził stan przesyłki, co znacznie ułatwi dochodzenie roszczeń reklamacyjnych. Przyjęcie przesyłki przez odbiorcę oznacza prawidłowe wywiązanie się przez naszą firmę z umowy z Zamawiającym. e. Jeżeli kurier nie zastanie odbiorcy pod wskazanym adresem i gdy nie uda się skontaktować telefonicznie z odbiorcą, niezwłocznie powiadomimy o tym Zamawiającego (telefonicznie lub przez e-mail). W takim przypadku Zamawiający będzie mógł osobiście odebrać przesyłkę w naszej firmie w ciągu 24 godzin od daty opłacenia zamówienia lub zlecić powtórną wysyłkę. Zlecenie powtórnego doręczenia w ciągu 24 godzin od pierwotnego terminu wiąże się z koniecznością ponownego opłacenia kosztów dostawy. f. Akceptując niniejszy Regulamin Klient udziela właścicielowi www.kwiaty4.pl/sklep, o którym mowa w punkcie 1.1 Regulaminu, pełnomocnictwa do zawarcia w jego imieniu jednorazowej umowy z Pocztą Polską, lub firmą kurierską na nadanie przesyłki zamówionej w www.kwiaty4.pl/sklep na jego koszt. Pełnomocnictwo pozwala na zminimalizowanie ceny przesyłki i w żaden sposób nie obciąża dodatkowo kupującego. Przy tak udzielonym pełnomocnictwie kwota opłaty za wysyłkę nie będzie uwzględniana na paragonie lub fakturze VAT. Uwzględnione tam będą koszty towaru, pakowania i przygotowania do wysyłki. Sprzedający nie świadczy bowiem wobec Klienta usługi transportowej - nie odnosi z tego tytułu żadnych zysków. Jeśli Klient nie wyraża zgody na udzielenie takiego pełnomocnictwa powinien powiadomić o tym www.kwiaty4.pl/sklep drogą emailową przed złożeniem zamówienia. W takiej sytuacji koszt przesyłki zostanie powiększony o podatek VAT w wysokości 23% . g. Warunki i koszty dostawy kurierem żywych kwiatów. Dostawa na terenie powiatu lubelskiego i świdnickiego 0 zł - poniedziałek - niedziela, w godz. 06.00 - 22.00 Dostawa niestandardowa tzn. w dni świąteczne na terenie powiatu lubelskiego i świdnickiego 30 zł (po wcześniejszym uzgodnieniu z naszą kwiaciarnią) Dostawa na terenie województwa lubelskiego poza powiatami lubelskim i świdnickim 50 zł 05. Reklamacje konsumenckie a. Rośliny żywe są towarem nietrwałym i zasady reklamacji ich zakupu są specyficzne. Gwarantujemy świeżość kwiatów ciętych przez 3 dni. Jeśli będą pielęgnowane w odpowiedni sposób, z reguły wytrzymują one znacznie dłużej (7-14 dni). b. Przyjęcie dostarczonych żywych roślin przez Odbiorcę oznacza jego akceptację i kwiaty nie podlegają wtedy reklamacji, wymianie czy zwrotowi. Kwiaty dostarczane są zwykle bez opakowania i Odbiorca bez trudu może ocenić ich jakość. W przypadku niezgodności przesyłki z zamówieniem lub złej jakości kwiatów, należy odmówić przyjęcia kwiatów i wręczyć kurierowi pisemne uzasadnienie odmowy przyjęcia przesyłki. Jeżeli Zamawiający i Odbiorca to dwie różne osoby, Odbiorca powinien powiadomić o tym fakcie Zamawiającego, a Zamawiający powinien w ciągu 24 godzin złożyć pisemną reklamacje osobiście lub przez e-mail, zwrócić kwiaty do Datatel System Robert Majewski w punkcie sprzedaży pn. Kwiaciarnia Floranna i okazać potwierdzenie zakupu towaru lub przesłać zdjęcia dokumentujące przyczyny reklamacji i potwierdzenie płatności elektronicznej. Tylko w takim przypadku reklamacja może być uwzględniona i koszty zwrócone Zamawiającemu. c. W przypadku gdy nie ma możliwości realizacji zamówienia z winy Zamawiającego (podanie błędnych informacji) , nieobecność Odbiorcy w wyznaczonym miejscu i czasie lub gdy Odbiorca odmówi przyjęcia przesyłki z innych względów niż jakość towaru i zgodność z zamówieniem, koszty zamówienia ponosi Zamawiający i nie podlegają one zwrotowi. d. W przypadku trwałych produktów zakupionych w www.kwiaty4.pl/sklep Konsumenci mogą składać reklamacje zgodnie z przepisami ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002 r., Nr 141, poz. 1176) e. www.kwiaty4.pl/sklep odpowiada wobec Klienta, będącego konsumentem, jeżeli towar konsumpcyjny w chwili jego wydania był niezgodny z umową. Jednak www.kwiaty4.pl/sklep nie odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, gdy kupujący w chwili zawarcia umowy o tej niezgodności wiedział lub, oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć. f. www.kwiaty4.pl/sklep odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru Kupującemu, przy czym w razie wymiany towaru termin ten biegnie na nowo. Nie dotyczy to żywych kwiatów, patrz punkt 5.a. g. Kupujący traci wyżej wymienione uprawnienia, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi Sprzedającego o stwierdzonej niezgodności. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia przed jego upływem. Nie dotyczy to żywych kwiatów, patrz punkt 5.1. h. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Klient może domagać się doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy. Jeśli jednak naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów, albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; od umowy nie może odstąpić, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna. Nie dotyczy to żywych kwiatów, patrz punkt 5.a. i. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia, informację o rodzaju stwierdzonych wad, żądanie Klienta oraz potwierdzenie dokonania zakupu reklamowanego towaru w sklepie www.kwiaty4.pl/sklep j. Reklamowany produkt należy dostarczyć – według wyboru Klienta – pocztą na adres: 20-052 Lublin. ul. ks. J. Popiełuszki 28B, lub osobiście do jednego z punktów odbioru, o których mowa w punkcie 4.a. Regulaminu. Nie dotyczy to żywych kwiatów, patrz punkt 5.a. k. www.kwiaty4.pl/sklep ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni. W przypadku uwzględnienia reklamacji Klienta www.kwiaty4.pl/sklep naprawi lub wymieni reklamowany produkt na pełnowartościowy lub jeżeli wymiana nie będzie możliwa zwróci Klientowi należność za reklamowany produkt niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od daty rozpatrzenia reklamacji. l. W przypadku reklamacji składanej przez podmiot nie będący konsumentem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, w szczególności o rękojmi za wady. Nie dotyczy to żywych kwiatów, patrz punkt 5.a. 06. Wymiana a. Klientowi przysługuje prawo do wymiany zakupionego produktu na dowolny inny produkt z oferty www.kwiaty4.pl/sklep w tej samej lub wyższej cenie, jeśli prośbą o wymianę zostanie zgłoszona nie później, niż w terminie 14 dni od dnia wydania/dostawy towaru. Nie dotyczy to żywych kwiatów, patrz punkt 5.a. b. W celu dokonania wymiany należy poinformować www.kwiaty4.pl/sklep o zamiarze dokonania wymiany drogą e mailową, a następnie odesłać towar pocztą na adres: 20-052 Lublin. ul. ks.J Popiełuszki 28B, lub dostarczyć osobiście do jednego z punktów odbioru, o których mowa w punkcie 4.b. Regulaminu. c. Dokonując wymiany należy podać dane Klienta, numer zamówienia, rodzaje produktów, które mają zostać wymienione oraz przedstawić potwierdzenie dokonania zakupu wymienianego towaru w sklepie www.kwiaty4.pl/sklep . d. Wymiana towaru możliwa jest w przypadku zwrócenia zakupionego towaru w stanie w jakim został Klientowi wydany, nadającym się do dalszej sprzedaży, tj. w oryginalnym opakowaniu, bez uszkodzeń i śladów użytkowania. e. Powyższe postanowienia dotyczące wymiany towaru nie ograniczają w żaden sposób uprawnień Klienta, będącego konsumentem, do odstąpienia od umowy, o którym mowa w dalszej części Regulaminu. 07. Odstąpienie od umowy / zwrot towaru a. Zgodnie z ustawą z dnia z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271), Klient dokonujący zakupu jako konsument (tj. jako osoba fizyczna, która nabywa towar w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą), który zawarł umowę na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego www.kwiaty4.pl/sklep, może od tej umowy odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni od dnia wydania mu towaru stanowiącego przedmiot tej umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie do www.kwiaty4.pl/sklep na adres: 20-052 Lublin. ul. ks. J Popiełuszki 28B , przed upływem tego terminu, odpowiedniego oświadczenia Klienta. Nie dotyczy to żywych kwiatów, patrz punkt 5.A. b. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach przewidzianych w art. 10 ust. 3 ustawy wymienionej wyżej, a w szczególności w wypadkach: 1. dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania, 2. świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą, 3. świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu, c. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty. d. Zwrotów towaru należy dokonywać na adres: 20-052 Lublin. ul. ks. J. Popiełuszki 28B e. Zwracany towar powinien znajdować się w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. W szczególności Klient powinien zwrócić towar w stanie w jakim został mu wydany (z zachowaniem wyjątku przewidzianego w zdaniu poprzedzającym), a wraz z produktem zwrócić wszelkie otrzymane dodatki, gratisy, instrukcje użytkowana itp. f. Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany towar tak, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie. 08. Ochrona danych osobowych 08.01. www.kwiaty4.pl/sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych swoich Klientów zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. 2002 r. Nr 101 poz. 926). 08.02. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak brak zgody na przetwarzanie danych osobowych dla celów złożenia i realizacji zamówienia uniemożliwia składanie zamówień w sklepie internetowym www.kwiaty4.pl/sklep 08.03. Zgodę na przetwarzanie danych osobowych Klient potwierdza poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w toku procedury składania zamówienia. 08.04. Dane osobowe udostępnione przez Klienta są wykorzystywanie wyłącznie w celu realizacji i rozliczenia zamówień. Dane są kasowane po realizacji dostawy, co oznacza, że nie są przetrzymywane ani gromadzone w żaden sposób. 08.05. Administratorem danych osobowych Klientów jest "Datatel System Robert Majewski" adres: 21-030 Motycz Marynin 116B NIP: 713 133 48 92 08.06. Klientom przysługuje prawo żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych lub ich usunięcia. 09. Zasady zastępowania produktów Jeżeli Państwo chcą mieć pewność, że dostarczone produkty będą takie jak prezentowane w naszym sklepie internetowym, należy złożyć i opłacić zamówienie na kilka dni przed terminem doręczenia. Musimy mieć czas na sprowadzenie pożądanych produktów. Zwłaszcza żywych roślin nie można zbyt długo magazynować. Nie ma takiej kwiaciarni na Świecie, która miałaby codziennie pełny asortyment kwiatów i innych towarów. Realizacja zamówienia na konkretny produkt zależy od jego dostępności na rynku. Dlatego zastrzegamy sobie prawo do zmian w zamówieniu. Zawsze kiedy jest to możliwe, doręczamy kwiaty, kompozycje kwiatowe i upominki identyczne z tymi prezentowanymi na zdjęciach. Czasami zastąpienie jednego kwiatu innym może być niezbędne, aby dotrzymać terminu doręczenia. Zawsze robimy wszystko co możliwe, aby produkt, który otrzymuje odbiorca był jak najbardziej podobny do tego, który zamawia Klient. Kwiaciarnia Floranna zastrzega sobie prawo dostarczenia bukietu, rośliny doniczkowej, kompozycji, kosza kwiatowego, kosza delikatesowego lub innego produktu różniącego się nieznacznie od prezentowanego na zdjęciu. Zawsze jednak o podobnej jakości i wyglądzie zapewniając najwyższy, możliwy stopień podobieństwa do oryginału (podobna wielkość, styl , kolorystyka i wartość). 10. Postanowienia końcowe a. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz przepisy ustaw szczególnych, w tym ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r., Nr 22, poz. 271 ze zmianami), ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002 r., Nr 141, poz. 1176 ze zmianami) oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 133, poz. 926 ze zmianami). b. Niniejszy regulamin może zostać zmieniony, w szczególności w przypadku konieczności jego dostosowania do zmian następujących w przepisach powszechnie obowiązującego prawa. Zmiana regulaminu staje się skuteczna w terminie wskazanym przez www.kwiaty4.pl/sklep, nie krótszym niż 14 dni od momentu udostępnienia nowego Regulaminu na stronie http://www.kwiaty4.pl/sklep. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Klientów. Zamówienia złożone przez Klientów są realizowane według postanowień Regulaminu obowiązującego w dniu ich dokonania.