10/2013 czerwiec - Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w

Częstochowski Standard
NIEREGULARNIK
Pomocy Społecznej
INFORMACYJNY
„Interwencja i Wsparcie”
10/2013 czerwiec
1. Aktualności,
2. Informacje o projekcie.
1. Aktualności
W ramach realizacji partnerskiego projektu „Częstochowski Standard Pomocy
Społecznej Interwencja i Wsparcie” w dniach 10-14 czerwca 2013r. miała miejsce wizyta
studyjna w Berlinie, której celem było poznanie rozwiązań w obszarze interwencji
kryzysowej. Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej reprezentowała dyrektor – Barbara Mizera,
Częstochowskie Towarzystwo Profilaktyki Społecznej reprezentowały koordynator – Lilianna
Ociepa-Kaźmirek i pedagog - Katarzyna Krauze.
Program wizyty w Berlinie obejmował:
1.
Podstawy świadczenia usług społecznych przez organizacje pozarządowe
w Niemczech (Parytetowy Związek Socjalny – Związku Krajowego Berlina),
2.
Praca socjalna i usługi socjalne na rzecz rodzin z przemocą w Berlinie,
3.
Prezentację projektu Hotline Ochrona dzieci (Hotline Kinderschutz),
4.
Prezentację z zakresu pomocy dla kobiet i dzieci w sytuacji przemocy (mieszkania
ochronne dla kobiet),
5.
Prezentację
pracy
Niemieckiego
Związku
Ochrony
Dzieci
(Deutscher
Kinderschutzbund),
6.
Praca socjalna i usługi socjalne na rzecz rodzin z przemocą w Berlinie – współpraca
pomiędzy krajem związkowym Berlin i organizacjami pozarządowymi (Parytetowy Związek
socjalny Berlina).
Wizyta dała możliwość wymiany doświadczeń oraz zaobserwowania, jak rozwiązywany jest
problem przemocy w Niemczech. Warto dodać, że wszystkie zadania z zakresu interwencji
kryzysowej w Niemczech są realizowane przez organizacje pozarządowe, które ściśle
współpracują z administracją rządową.
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej
w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Strona | 1
Poniżej zdjęcia z wizyty w Berlinie
Strona | 2
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej
w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Strona | 3
W czerwcu nadal prowadzona jest praca grupowa w ramach Centrum Wsparcia
Seniora przy Alei Pokoju 13. W ramach animacji środowiska lokalnego seniorzy Klubu
Optymistów uczestniczyli w cotygodniowych wtorkowych zajęciach. Między innymi zajęcia
grupowe z prawnikiem na temat: podstawy prawa spadkowego.
Ponadto miały miejsce następujące wydarzenia;

22.06.2013r - kolejny, trzeci wyjazd z trenerem nordic-walking - marsz seniorów
z kijkami po Mstowie. Pogoda dopisała. Trasa była długa, ale wszyscy dali radę ją
ukończyć. Seniorzy z Klubu Optymistów proszą o kontynuację spotkań ruchowych na
świeżym powietrzu, dziękują Panu Trenerowi Jakubowi za przekazanie wiedzy, jak
prawidłowo chodzić z kijkami.

24.06.2013 odbyło się ostatnie spotkanie z cyklu "Podstawy języka niemieckiego dla
seniorów". Uczestnicy serdecznie podziękowali Panu Bogumiłowi Zdebelowi
- studentowi z wymiany uczelni
Polsko-Niemieckiej AJD, który w ramach
w wolontariatu prowadził zajęcia w Klubie Optymistów przy Al. Pokoju 13. Seniorzy
złożyli na ręce Pana Bogumiła dyplom z podziękowaniami.
25.06.2013r - prelekcja dr Hanny Wiśniewskiej-Śliwińskiej na temat: jak żyć długo
zachowując zdrowie. Seniorzy podziękowali za poświęcony czas i bardzo
interesujące wykłady oraz przekazali na ręce Pani Hanny Wiśniewskiej-Śliwińskiej
dyplom z podziękowaniem oraz własne wyroby: książkę z wykaligrafowanym
odręcznie podziękowaniem i kwiatem, inna seniorka zrobiła serwetkę. Uczestnicy
wykładów prosili o kontynuacje spotkań.

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej
w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
2. Informacje o projekcie
Partner I Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w ramach projektu „Częstochowski
Standard Pomocy Społecznej – Interwencja i Wsparcie” - Polski Komitet Pomocy Społecznej
– realizuje „Standard Usług Opiekuńczych dla osób starszych świadczonych w miejscu
zamieszkania”. Zatrudnione opiekunki zapewnią opiekę przez 7 dni w tygodniu kilkunastu
podopiecznym, pracując zgodnie ze standardem wyrażonym w dokumentacji projektowej.
Głównym celem Partnera jest: Wypracowanie wspólnego wystandaryzowanego modelu
świadczenia usług opiekuńczych dl osób starszych, we współpracy z LIDEREM projektu”
Tym czym kieruje się PKPS w realizacji tego celu to:
1. MISJA – UDZIELANIE WSPARCIA OSOBIE STARSZEJ I JEJ RODZINIE
2. WIZJA – AKTYWNA STAROŚĆ
3. WARTOŚCI – CZŁOWIEK
Dziesięć miesięcy pracy w pilotażu pozwoliło na zdobycie doświadczenia i wiedzy oraz
określenie mocnych i słabych stron wdrażanego standardu. Partner I jako dobrą praktykę
w budowaniu jakości wymienia:

Komunikację (przepływ informacji).

Jasny i czytelny podział ról i obowiązków.

Monitoring i udzielanie informacji zwrotnych.

Wspólne rozwiązywanie sytuacji trudnych i podejmowanie działań naprawczych.

Stosowanie modelowych narzędzi.
Na wysoki standard świadczonych przez Partnera I usług wpływa wiele składowych;

zarządzanie i koordynowanie zadaniem,

kadra merytoryczna,

wykwalifikowane opiekunki osób starszych,

doskonalenie zawodowe (szkolenia, superwizje),

indywidualne konsultacje z opiekunkami,

zespołowe rozwiązywanie problemów,

zespołowe podejmowanie działań,

stały kontakt opiekunek z kadrą merytoryczną,

narzędzia,

ewaluacja.
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej
w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Strona | 4
Sylwia Szczygłowska i Katarzyna Walioszczyk-Urbaniak reprezentujące Partnera I
podkreślają, że „w indywidualnym podejściu do klienta kładziemy nacisk na:
pozytywną intencję,
zrozumienie historii,
partnerskie relacje,
poczucie humoru,
uszanowanie poglądów,
otwartość,
świadomość zmiany, jako procesu.
Włożyliśmy dużo energii w pracę nad przekonaniami klienta, aby czuł się potrzebny
i posiadał chęć do podejmowania wyzwań.
W ramach projektu prowadzone są szkolenia doskonalące kompetencje i umiejętności
zawodowe opiekunek. Ponad to udzielamy fachowego wsparcia superwizyjnego, które jest
profilaktyką wypalenia zawodowego i motywowania do pracy z klientem.
Nasz pilotaż usług opiekuńczych, niewątpliwie przyczynia się do wzrostu poziomu
udzielanego wsparcia, a co za tym idzie zadowolenia samych klientów.”
Partner II – Częstochowskie Towarzystwo Profilaktyki Społecznej realizuje standard
interwencji kryzysowej w ramach powołanego „Pikusia” Punktu Interwencji Kryzysowej, który
swoje usługi świadczy wobec rodzin z dziećmi i dzieci, uzupełniając ofertę lokalnego
systemu pomocy społecznej wobec ofiar przemocy. PIK pracuje zgodnie ze standardem
wyrażonym w dokumentacji projektowej. Prowadzi terapię z dzieckiem i jego rodzicami ściśle
współpracując z Ośrodkiem Interwencji Kryzysowej i pracownikami socjalnymi Projektu.
Ponadto CzTPS raz w miesiącu organizuje konsultacje psychologiczne dla dzieci dotkniętych
przemocą i ich rodziców. Konsultacje prowadzi mgr Teresa Jadczak-Szumiło, która jest
psychologiem, licencjonowanym trenerem Polskiego Towarzystwa Psychologicznego.
Specjalizuje się w diagnozie i terapii neuropsychologicznej dzieci. Od kilku lat zajmuje się
poszukiwaniem psychologicznych metod diagnostycznych dla dzieci z FAS.
Lilianna Ociepa-Kaźmirek i Katarzyna Krauze reprezentujące Partnera II Projektu
„Częstochowski Standard Pomocy Społecznej – Interwencja i Wsparcie” na podstawnie
zdobytego doświadczenia podczas pracy w PIKusiu jak i wizyty studyjnej w Niemczech
przedstawiły wnioski, które zostały przesłane do Wspólnoty Roboczej Związków Organizacji
Socjalnych „WRZOS”.
1.
Interwencja kryzysowa jest głównie nakierowana na dzieci – „dziecko czuje, widzi
i słyszy”. Każda instytucja, placówka ma przygotowany i realizuje program pomocy dziecku
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej
w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Strona | 5
mający na celu wieloaspektową ochronę dziecka. W naszych standardach brakuje
programów pracy z dzieckiem(np. w OIK, schroniskach dla kobiet). Naszym zdaniem
powinniśmy skorzystać z doświadczeń niemieckich i rozszerzyć ofertę pomocy o działania
nakierowane na dziecko (np. w berlińskich mieszkaniach chronionych pracuje osoba
odpowiedzialna za dziecko, osoba odpowiedzialna za matkę, a cała praca skoncentrowana Strona | 6
jest na więzi – ochrona rodziny).
2.
Ciekawą propozycją jest program nakierowany na kobiety w ciąży, uważamy, że jest
to skuteczne działanie profilaktyczne, dające możliwość podjęcia wcześnie adekwatnych
działań do potrzeb i monitorowania sytuacji dziecka.
3.
Interwencje policji, to przeszkolone osoby –zawsze w parze kobieta i mężczyzna.
4.
Warta uwagi jest zasada dwóch par oczu dająca możliwość obiektywnej diagnozy
i podjęcia zasadnej decyzji.
5.
Podstawą pracy z osobą, rodziną w kryzysie jest bazowanie na zasobach (szukanie
pozytywów i mocnych stron).
6.
Możliwość korzystania z pomocy w sposób anonimowy (telefon „Gorąca linia”,
poradnia).
7.
Jasno określone zadania służb, instytucji oraz ich odpowiedzialność, koordynacja
działań i monitoring.
8.
Systematyczne i planowe działania informacyjne na rzecz społeczeństwa.
Częstochowski standard pomocy społecznej „Interwencja i Wsparcie” realizowany
w ramach Projektu „Tworzenie i rozwijanie standardów usług pomocy i integracji społecznej”,
współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego
DYSTRYBUCJA BEZPŁATNA
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej
w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego