Pedagogika pracy - coaching i zarządzanie sekretariatem

ZESTAW PYTAŃ NA EGZAMIN DYPLOMOWY
WYDZIAŁ STUDIÓW SPOŁECZNYCH W GLIWICACH
KIERUNEK STUDIÓW: PEDAGOGIKA
SPECJALINOŚĆ: PEDAGOGIKA PRACY – COACHING I ZARZĄDZANIE
SEKRETARIATEM
1. Podstawowe zasady pracy doradczo–trenerskiej.
2. Doradztwo i coaching – podobieństwa i różnice.
3. Coaching- pojęcie, funkcje, zadania.
4. Współczesne koncepcje i metody zarządzania organizacją.
5. Kapitał ludzki w organizacji – planowanie wykorzystania zasobów ludzkich i rozwoju
pracowników.
6. Procesy innowacyjne w organizacji – pojęcie, modele, strategie.
7. Zasoby ludzkie-pojęcie, funkcje, zadania.
8. Specyfika działań perswazyjnych- modele i skutki.
9. Działanie komunikacyjne a działanie strategiczne – pojęcie negocjacji.
10. Podstawowe pojęcia retoryki – dyskurs, działanie perswazyjne.
11. Rodzaje negocjacji.
12. System oceniania pracowników.
13. Doradztwo w biznesie.
14. Zarządzanie zasobami ludzkimi- pojęcie, funkcje, formy.
15. Pedagogika pracy jako subdyscyplina pedagogiczna.
16. Wymień rodzaje coachingu.
17. Modele pracy z klientem.
18. Rys historyczny coachingu.
19. Savoir-vivre w pracy coachingowej.
20. Rodzaje korespondencji.