docCelem firmy Abra było umożliwienie swoim pracownikom bardziej
download 
Reklamacja Transkrypt
Celem firmy Abra było umożliwienie swoim pracownikom bardziej
Opis osiągnięć Współpraca Abra Celem firmy Abra było umożliwienie swoim pracownikom bardziej efektywnej współpracy przy jednoczesnym zachowaniu bezpieczeństwa danych klientów. Połączenie sił z firmą jama-tech, partnerem firmy Novell®, przy wdrożeniu rozwiązań Novell GroupWise® i Novell Vibe® pozwoliło na bezpieczną i kontrolowaną współpracę przy użyciu takich funkcji, jak udostępnianie dokumentów, dyskusje grupowe i rozwijająca się baza wiedzy. Wynikiem tego był wzrost wydajności, co zapewniło firmie Abra kluczową przewagę konkurencyjną. Przegląd Abra należy do grupy Steinhoff International i zajmuje się sprzedażą detaliczną mebli poprzez sieć prawie 100 sklepów w 80 polskich miastach. Firma z siedzibą w Krakowie zatrudnia 400 osób i oferuje szeroką gamę mebli i produktów do domu o konkurencyjnych cenach. Wyzwanie Długoterminowym celem firmy Abra jest otwarcie sklepów we wszystkich polskich miastach zamieszkiwanych przez ponad 20 000 mieszkańców. Aby osiągnąć ten cel zrównoważonego roz woju, firma chciała poznać nowe metody zwiększenia wydajności, co pozwoliłoby oferować produkty o wysokiej jakości i w niskich cenach, a także dostarczać je szybko klientom. Grzegorz Krz ypkowski, k ierownik działu informatycznego firmy Abra, mówi: „W miarę zdobywania kolejnych rynków mamy możliwość oparcia się na ekonomii skali i większej bazie wiedzy rosnącej liczby pracowników. Jednak brak możliwości skutecznej współpracy oznacza utratę tej szansy. Chcieliśmy pomóc naszym „Szacujemy, że wdrożenie rozwiązań Novell GroupWise i Novell Vibe pomogło nam zwiększyć wydajność pracowników poprzez ułatwienie wykonywania zadań”. GRZEGORZ KRZYPKOWSKI Kierownik działu informatycznego Abra pracownikom w dzieleniu się pomysłami i zasobami bez narażania bezpieczeństwa danych klientów”. Rozwiązanie Aby umożliwić bezpieczną i kontrolowaną współpracę, firma Abra zdecydowała się wdroż yć roz wiązanie Novell GroupWise, zastępując wiele rozwiązań poczty e-mail pojedynczym systemem do obsługi poczty, kalendarzy, kontaktów i zarządzania zadaniami. Podczas wdrożenia połączono siły z firmą jamatech, która jest partnerem firmy Novell. „Kiedy porównaliśmy koszt systemu Novell GroupWise z konkurencyjnymi rozwiązaniami — biorąc pod uwagę zarówno wydatki początkowe, jak i długoterminowe opłaty licencyjne — odkryliśmy, że cena tego rozwiązania jest o połowę niższa, a przy tym zyskujemy wszystkie wymagane funkcje”, mówi Krzypkowski. „jamatech to nasz preferowany partner podczas wdrażania wszystkich rozwiązań firmy Novell, ponieważ zawsze realizuje zadania na czas i nie boi się przedstawiać sugestii, które mogą pomóc w rozwoju naszej firmy”. Kiedy firma jama-tech przedstawiła firmie Abra oprogramowanie Novell Vibe jako tymczasowe narzędzie podczas pewnych prac projektowych, szybko zdecydowano się wdrożyć to rozwiązanie na stałe. Dzięki użyciu rozbudowanych funkcji zarządzania dokumentami w oprogramowaniu Novell Vibe, pracownicy firmy Abra mogą z łatwością udostępniać i edytować pliki, korzystając z automatycznych i sformalizowanych procesów do kontroli wersji i zatwierdzania. Kilka faktów o firmie Abra: Firma Abra ma sieć prawie 100 sklepów w całej Polsce, przez co jest jednym z liderów handlu detalicznego. Oferuje szeroką gamę mebli i produktów do domu w konkurencyjnych cenach. Branża i lokalizacja Handel detaliczny, Kraków Produkty i usługi Novell GroupWise Novell Vibe Novell ZENworks Configuration Management Wyniki +Możliwość bezpiecznej i kontrolowanej współpracy +Zwiększenie wydajności pracowników +Podniesienie efektywności dzięki oszczędności czasu i zasobów +Zwiększenie innowacyjności „Dzięki rozwiązaniom Novell GroupWise i Novell Vibe nasi pracownicy dzielą się pomysłami i mogą współpracować. Rozwiązania firmy Novell zapewniają nam ważną przewagę konkurencyjną, umożliwiając wprowadzanie innowacji i maksymalnie wykorzystanie potencjału pracowników”. GRZEGORZ KRZYPKOWSKI Kierownik działu informatycznego Abra www.novell.com „Rozwiązanie Novell Vibe odniosło natychmiastowy sukces wśród pracowników firmy Abra”, zdradza Krzypkowski. „Wcześniej dokumenty były zwykle wysyłane pocztą e-mail do różnych osób w oczekiwaniu na ich opinie, przez co śledzenie edycji było czasochłonne i skomplikowane. Rozwiązanie Novell Vibe umożliwia opublikowanie dokumentu i wyświetlanie go oraz edycję przez wiele osób jednocześnie. Po zakończeniu procesu menedżer otrzymuje łącze do końcowej wersji do zatwierdzenia”. Firma Abra korzysta z rozwiązania Novell Vibe, aby podnieść wydajność swoich działań na różne sposoby. Pracownicy używają narzędzi do planowania i monitorowania zadań, co pomaga w zarządzaniu ich obowiązkami. Za pomocą oprogramowania Novell Vibe tworzony jest szablon otwierania nowych sklepów, który dokumentuje cały proces – od podpisania umowy najmu nowej lokalizacji po wyposażenie sklepu. Firma Abra stworzyła także rozwijającą się firmową bazę wiedzy, sekcję często zadawanych pytań i fora dyskusyjne, a wszystko to w ramach rozwiązania Novell Vibe. Jak mówi Krzypkowski:„Kontynuujemy wdrażanie rozwiązania Novell Vibe we współpracy z firmą jama-tech, aby mieć jak najwięcej korzyści. Firma jama-tech rozszerzyła to rozwiązanie, dzięki czemu możemy go używać do zarządzania procesem reklamacji klientów i sprawdzania dostępności części w magazynie. W przyszłości użyjemy rozwiązania Novell Vibe do utworzenia intranetu firmowego i rozsyłania biuletynów. Możliwości są nieograniczone.” Ze względu na konieczność zarządzania ponad 400 stacjami roboczymi firma Abra zdecydowała się także wdrożyć rozwiązanie Novell ZENworks® Configuration Management do automatyzacji zadań administracyjnych, aby jeszcze bardziej zwiększyć wydajność. „Wcześniej pisaliśmy skrypty ręcznie, ale dzięki rozwiązaniu ZENworks Configuration Management te zadania stały się całkowicie automatyczne, co oszczędza nasz cenny czas i zasoby”, mówi Krzypkowski. Wyniki Rozwiązania Novell GroupWise i Novell Vibe pomagają firmie Abra przekształcać cele rozwojowe w rzeczywistość. „Szacujemy, że wdrożenie rozwiązań Novell GroupWise i Novell Vibe pomogło nam zwiększyć wydajność pracowników poprzez ułatwienie wykonywania zadań”, stwierdza Krzypkowski. „Roz wiązania firmy Novell oferują wiele metod zwiększenia efektywności, pozwalając oszczędzać czas w takich dziedzinach jak udostępnianie dokumentów, otwieranie nowych sklepów i rozwiązywanie problemów klientów. Zaoszczędzony czas i wysiłek możemy wykorzystać do skupienia się na zapewnianiu doskonałej obsługi klientów”. Usunięcie barier w zakresie współpracy pozwala także wprowadzać innowacje, dzięki czemu firma Abra stale zyskuje przewagę. Jak mówi Krzypkowski: „Na obecnym konkurencyjnym rynku nie możemy pozwolić sobie na zastój. Dzięki rozwiązaniom Novell GroupWise i Novell Vibe nasi pracownicy dzielą się pomysłami i mogą współpracować. Rozwiązania firmy Novell zapewniają nam ważną przewagę konkurencyjną, umożliwiając wprowadzanie innowacji i maksymalnie wykorz ystanie potencjału pracowników”. 468-PL1654-002 | 02/15 | © 2015 Novell, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone. Novell, logo Novell, GroupWise, Novell Vibe i ZENworks są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Novell, Inc. w USA i innych krajach. Pozostałe znaki towarowe są własnością odpowiednich firm. Skontaktuj się z lokalnym dostawcą rozwiązań lub zadzwoń do firmy Novell: Novell Sp. z o.o. ul. Postępu 21 02-676 Warszawa Polska tel. 22 537 5000 faks 22 537 5099 Infolinia: 800 22 6685 www.novell.pl Novell, Inc. 1800 South Novell Place Provo, UT 84606 USA
