docWIADOMOŚCI APSYS
download 
Reklamacja Transkrypt
WIADOMOŚCI APSYS
α ApSys aplikacje i systemy mobilne ul. Rydygiera 12 lok. 636 01-793 Warszawa tel./fax 313-01-93 www.apsys.com.pl [email protected] WIADOMOŚCI APSYS WARSZAWA 2006 α ApSys aplikacje i systemy mobilne SPIS TREŚCI: ■ 5 Lat doświadczeń na rynku SFA ►2 ■ Co nowego w wersji 4.0.3 ►4 ■ Filtry w AlfaSprzedaży ►6 ■ Palmfony – zalety i wady ►8 ■ Ceny transferu danych u operatorów GSM ►9 ■ Najnowszy cennik ► 10 1 α ApSys aplikacje i systemy mobilne 5 Lat doświadczeń na rynku SFA poprawić kontrolę nad siecią przedstawicieli. Szanowni Państwo, 20 grudnia 2005 roku minie dokładnie pięć lat powstania firmy ApSys. Firmę założyło w grudniu 2000 dwóch informatyków, łączących w sobie doświadczenie i fascynację nowymi technologiami, oświeconych wizją bliskiego rozwoju nowego rynku usług informatycznych rynku mobilnych aplikacji na palmtopy. W Internecie pojawiła się strona www.apsys.waw.pl (obecnie identyczna ze stroną www.apsys.com.pl) a dwóch założycieli przystąpiło do pisania aplikacji, której zadaniem jest mobilne wspomaganie pracy przedstawicieli handlowych. Aplikacji nadano nazwę „AlfaSprzedaż”. Dziś liczba użytkowników korzystających z AlfaSprzedaży dochodzi do pięciuset, a pod względem liczby obsługiwanych firm ApSys jest czwartą firmą rynku mobilnych aplikacji wsparcia sprzedaży wykorzystującą do tego celu palmtopy. ApSys długo walczył o zdobycie zaufania klientów. Nic w tym dziwnego, nie tylko my dostrzegliśmy jaką rewolucję szykuje stopniowe oplątywanie świata wszechobecną siecią bezprzewodową, do walki o rynek polskich aplikacji mobilnych przystąpiło wielu producentów wśród których nie brakowało firm ze znacznie większymi możliwościami inwestycji w marketing, wpływania na świadomość klientów i... rozpowszechnioną w informatyce praktyką reklamowania nieistniejących produktów. Co gorsza, jak wiadomo lata 2000-2002 były latami ogólnoświatowej recesji i firmy handlowe raczej zaciskały pasa niż inwestowały w nowoczesne technologie. Jednak nasza wizja była jasna, cierpliwie dzień po dniu tworzyliśmy najlepszy, najtańszy, najbardziej funkcjonalny system wsparcia mobilnej sprzedaży na rynku polskim. Adam Kujawski W tych niezwykle trudnych warunkach powstawał system, który, niech mi będzie wolno być nieco zarozumiałym, zmienił rynek polskich aplikacji mobilnych. Nie zrażeni ciężkim startem uparcie dążyliśmy do celu, z którego dziś i my i Państwo, możemy wspólnie korzystać Jeszcze w roku 2001 szczytem marzeń klientów aplikacji mobilnych przeznaczonych do wsparcia presellingu była w zasadzie funkcja wprowadzania i wysyłania zamówień, rejestracja czasu pracy handlowców i zbieranie prostych ankiet. Duże korporacje kupowały takie systemy za czterokrotnie wyższą cenę niż dziś, głownie po to by . 2 α ApSys aplikacje i systemy mobilne Sytuacja firmy Apsys zmieniła się diametralnie w roku 2003. Wizja i uporczywa praca w stałym kontakcie z klientami przyniosła efekt w postaci przełomowej, czwartej wersji systemu AlfaSprzedaż udostępnionej klientom w roku 2003. O systemie AlfaSprzedaż zaczynało być coraz głośniej, a klienci do których udało nam się dotrzeć, po prezentacji jego możliwości nie kryli swego zdumienia. W efekcie w przełomowym roku 2003 ApSys sprzedał system do 15 firm i nagle znalazł się w czołowej dziesiątce firm oferujących systemy mobilne, zmieniając standard cen i jakości dostępnych na rynku aplikacji wsparcia mobilnej sprzedaży. Jako że zbliża się koniec roku 2005, czas być może na jego podsumowanie. A był to dla nas kolejny, obok 2003 roku, przełom. Przede wszystkim udostępniona we wrześniu tego roku wersja 4.0.3 wnosi tyle nowej funkcjonalności, że mogłaby się w zasadzie nazywać wersją 6.0. Po raz pierwszy też AlfaSprzedaż została doceniona przez firmy z prestiżowej listy TOP200 polskich przedsiębiorstw. Dokonaliśmy największego jak dotąd wdrożenia systemu obejmującego liczbę 150 przedstawicieli handlowych i vansellerów. W roku 2005 AlfaSprzedaż została sprzedana w większej liczbie licencji niż w całej dotychczasowej historii firmy. Wreszcie, na zakończenie, zdecydowaliśmy się na wydanie tej gazetki 'Wiadomości ApSys”, którą oddajemy Państwu do rąk. Proszę przyjąć ode mnie serdeczne życzenia na nowy, 2006 rok, a także podziękowania za okazane zaufanie i zapewnienie, że dla ApSysu ważny jest każdy nasz klient, a Państwa biznes, to także nasz biznes. Adam Kujawski 3 α ApSys aplikacje i systemy mobilne Co nowego w wersji 4.0.3 13 września 2005 roku w siedzibie firmy ApSys odbyło się spotkanie naszych dilerów, na którym ogłoszono oficjalnie dostępność AlfaSprzedaży 4.0.3. Dlaczego nowa wersja ma taki nieznaczny różniący się numerek od poprzedniej? W zasadzie był to nie zamierzony przypadek. Pierwotnie rzeczywiście 4.0.3 miała być drobną poprawką 4.0.1. Jednak dokładanie kolejnych funkcji zgłaszanych nam przez użytkowników spowodowało, że projekt się o pół roku wydłużył, a efekt przerósł kilkakrotnie pierwotne zamierzenia. Za to oddajemy Państwu do rąk wersję, która chociaż bazuje na tej samej, sprawdzonej i uznanej platformie technologicznej Sybase SQLAnywhere 8, to jednak różni się od poprzedniczki znacznie bogatszą funkcjonalnością. Ten artykuł opisuje przeglądowo nowe funkcje systemu. Podział kartoteki klientów na płatników i odbiorców. Ponadto teoretycznie możliwe już w 4.0.1 drukowanie przy wykorzystaniu technologii bluetooth (z programistycznego punktu widzenia bluetooth to tylko inny rodzaj portu drukarki), zostało z sukcesem zastosowane we wdrożeniach wersji 4.0.3 jakie miały miejsce w roku 2005. Efektem jest opracowanie w wersji 4.0.3 najbardziej ergonomicznego z punktu widzenia VANSellera podejścia do przygotowywania, zatwierdzania i drukowania dokumentów. – Potwierdzanie zamówień, „braki” Problemem wersji 4.0.1 był brak informacji zwrotnej dla przedstawiciela o efekcie realizacji zamówienia, W wersji 4.0.3 funkcja ta jest dostępna jako raport „braków” będący informacją zwrotną z systemu magazynowego raportującą niezrealizowane lub częściowo zrealizowane pozycje zamówień. Przedstawiciel na podstawie raportu może zadysponować niezrealizowane pozycje do ponownego zamówienia, co jest bardzo przydatne w branżach gdzie obrót towaru jest dłuższy niż jeden dzień i istnieje możliwość dowożenia brakującego towaru do klienta. VAN-selling po nowemu AlfaSprzedaż była jednym z pierwszych w Polsce systemów na palmtopy (o ile nie pierwszym!) oferującym możliwość drukowania faktur i KP. Co ważne wykorzystywane są do tego drukarki pracujące w trybie tekstowym, a więc kilkakrotnie szybciej niż drukujące w trybie graficznym. Poza tym większość drukarek przemysłowych (o odpowiedniej wytrzymałości na warunki) to drukarki pracujące w trybie tekstowym. Trzeba jednak zaznaczyć, że sama możliwość drukowania to nie jest jeszcze VAN-selling. AlfaSprzedaż 4.0.3 rozwiązuje wszystkie braki wersji 4.0.1, pojawiające się przy wykorzystaniu AlfaSprzedaży do celów VAN-sellingu. I tak mamy w 4.0.3. – Pełną obsługę wielomagazynowości, obsługę magazynów prywatnych. – Kilka opcji sporządzania raportów kasowych. – System blokad sprzedaży i ostrzeżeń. – Obsługę drukarek fiskalnych Posnet Thermal i Elzab OmegaII. – Różne zabezpieczenia przed nieprawidłowościami mogącymi powstać przy sprzedaży. – Obsługę wydruków bankowych. – Możliwość przygotowywania dokumentów MM przez VANsellera. Obsługa GPS W odpowiedzi na oczekiwania wielu właścicieli umożliwiliśmy też wiązanie zamówienia z ostatnią pozycją odczytaną z odbiornika GPS i wprowadziliśmy obsługę odbiorników GPS do AlfaSprzedaży, a także udostępniliśmy raporty pokazujące zamówienie, datę i godzinę sporządzenia i odczyt GPS. 4 α ApSys aplikacje i systemy mobilne „Załadunki” („zbiorówki”) po nowemu Raporty sprzedaży Załadunki w wersji 4.0.1 działały według założenia że handlowiec zbiera zamówienia dla konkretnego kierowcy, a dostawa rusza na dzień następny. Wersja 4.0.3 znacznie rozbudowuje funkcję załadunków przez: • Obsługę wielu kursów jednego dnia, zbieranie zamówień na konkretny kurs • Kontrolę załadowania kursu, przez określanie ładowności wagowych samochodu oraz ładowności przestrzennej towarów • Dostępność informacji o załadunkach (i „przeładunkach”!) już na palmtopie, a także w AlfaCentrali • Lepszy raport załadunkowy, pokazujący obładowanie ciężarówek spływającymi zamówieniami Warto dodać, że system można tak skonfigurować, by używało się go dokładnie tak samo jak w wersji 4.0.1. Handlowiec ma teraz do dyspozycji dwa nowe raportysprzedaży bezpośrednio na palmtopie: Raport sprzedaży towaru, przypominający trochę funkcję dostępną z listy dokumentów w 4.0.1, ale znacznie ulepszony bo pokazujący sumaryczną wartość sprzedanych towarów. • Raport ze sprzedaży w kategoriach, pozwalający na śledzenie procentowe i wartościowe udziału poszczególnych kategorii asortymentu w sprzedaży. • Raport opakowań zwrotnych Dostępny jest pobierany z systemu magazynowego raport opakowań zwrotnych wydanych konkretnym klientom. Pozostałe... Ponadto AlfaSprzedaż posiada cały szereg usprawnień i poprawek, jak możliwość wykonywania uaktualnienia aplikacji z palmtopa przez Internet, lepszą nawigację w programie, oznaczanie typu dokumentu realizującego zamówienia, możliwość definiowania dowolnych grup towarów, możliwość wyłączeń z przesyłania na palmtopy kategorii lub indywidualnych towarów, możliwość ustawienia bezpiecznego trybu szkoleniowego dla nowego handlowca i inne. Obsługa gratisów i promocji Wywodząca się jeszcze z wersji 2.0 obsługa rejestracji wydań gratisów została uzupełniona nowym znacznie bardziej funkcjonalnym mechanizmem promocji i gratisów. Każda z promocji może zostać opisana: datami obowiązywania, opisem słownym, regułą matematyczną wydania gratisu w zależności od spełnienia warunków. Okno wydań gratisów umieszczono obok okna listy pozycji a wydany gratis jest związany z konkretnym zamówieniem. Daje to handlowcowi znacznie lepsze narzędzie wglądu w obowiązujące promocje w kontekście konkretnego zamówienia a kierownikowi sprzedaży prostszy mechanizm informowania armii handlowców o aktualnych promocjach. Pozostawiliśmy stary mechanizm „ewidencji wydań reklamówek”. Szanowni Państwo, jesteśmy w trakcie uaktualniania wszystkich naszych posiadanych złącz z systemami magazynowymi do wersji 4.0.3. Wierzymy, że nowa wersja pozwoli Państwu na dalsze podniesienie szybkości sprzedaży, jakości obsługi Państwa klientów i podniesienie konkurencyjności Państwa firm. Jednocześnie informujemy że z datą 31 grudnia 2006 (to znaczy dopiero za rok) planujemy zaprzestać tworzenia poprawek i wsparcia instalacji wersji 4.0.1. Do tego czasu prosimy o migrację Państwa instalacji do nowej wersji 4.0.3, do czego mają Państwo prawo na podstawie standardowych opłat abonamentowych. Adam Kujawski 5 α ApSys aplikacje i systemy mobilne Filtry w AlfaSprzedaży Podstawową cechą charakteryzującą dobry system wspomagania sprzedaży jest szybkość i bezbłędność wprowadzanych zamówień przez przedstawicieli handlowych. AlfaSprzedaż jest rozbudowanym systemem i również posiada szereg funkcji ułatwiających i przyspieszających edycję nowych zamówień, m.in. filtr cech towarów, dzięki któremu mamy możliwość nadawania takich cech towarom jak “Zalegający”, “Promocja”, “Nowość”, “Bliski przeterminowania”, wg których można wyświetlać towary na palmtopach. Filtr cech towaru jest dostępny w AlfaCentrali z poziomu listy towarów po wybraniu szczegółów wybranego towaru (np. poprzez dwuklik na wybranym towarze) w dolnej części okna jako 4 pola zaznaczania przy nazwach cech filtru, które można zaznaczyć/odznaczyć. Informacje te są przenoszone na palmtopa podczas synchronizacji i są dostępne w trakcie edycji zamówienia w oknie z listą towarów, jako ikonka 'lornetki' w prawym górnym rogu, po wybraniu której mamy możliwość przefiltrowania towarów wg wybranych cech. 6 Na uwagę zasługuje fakt, iż kolor ikony 'szarej buteleczki' przy każdej nazwie towaru uzależniony jest właśnie od przypisanych cech filtru do danego towaru (np. towar zaznaczony jako “Nowość” będzie miał ikonę koloru niebieskiego). Przypisanie cech towarom może nastąpić na dwa wykluczające się wzajemnie sposoby: a) import tych cech z systemu magazynowego – to rozwiązanie wymaga jednak ustalenia jednego pola w bazie systemu magazynowego, w którym będzie przechowywana informacja o przypisanych cechach oraz zaprogramowanie wczytywania tego pola przez złącze z systemem magazynowym do AlfaCentrali b) w przypadku gdy nie korzystamy z w/w opcji, a więc import z systemu magazynowego nie ustawia cech towaru, można 'ręcznie' ustawić pola odpowiadające przypisywanym cechom z poziomu listy towarów w AlfaCentrali (poprzez edycje wybranego towaru i zaznaczenie cech), które pozostaną niezmienione aż do powtórnej edycji danego towaru. Filtry cech towaru w złączu z FPP Klasyka/CS W złączu z FPP istnieje możliwość automatycznego importu do AlfaCentrali informacji o przypisanych cechach towarów z systemu FPP. Do tej funkcjonalności wykorzystuje się w specyficzny sposób pole “Opis” z karty towaru. Na początek opisu składa się zbiór liter Z P N B, które są skrótami nazw cech towarów, czyli “Zalegający”, “Promocja”, “Nowość”, “Bliski przeterminowania”. Należy wpisać wybrane litery, które przypiszą cechy danemu towarowi. Następnie dostawić dwa znaki “#$” które oznaczają koniec znaków specjalnych opisu towaru. Po tych literach można wpisać właściwy opis towaru. Przykładowo opis towaru składający się z następującego ciągu znaków: “ZPB#$ sprzedawać tylko w paczkach” będzie oznaczał towar zalegający w promocji i bliski przeterminowaniu, natomiast: “N#$ tylko powyżej 100 szt.” oznacza Nowość. Jeśli nie ma potrzeby nadania cechy danemu towarowi, NIE należy dopisywać żadnych znaków specjalnych, po prostu nie zmieniać pola opis. Wszelkie zmiany w polu opis (a co się z tym wiąże również cechy nadane towarom) będą widoczne w AlfaCentrali przy pierwszym imporcie z FPP a na palmtopie przy pierwszej synchronizacji. Należy pamiętać że wszelkie zmiany 'ręczne' cech towarów z poziomu AlfaCentrali będą skutecznie nadpisywane danymi aktualnymi z “Importu z FPP”, a więc zbędne jest ręczne ustawianie cech towarów podczas korzystania z automatycznego importu. Artur Kaczmarczyk 7 α ApSys aplikacje i systemy mobilne Palmofony Rok 2005 to czas, gdy na naszym rynku na stałe zadomowiły się palmofony. Urządzenia te stanowią połączenie palmtopa i telefonu komórkowego. Dostępne w ofercie operatorów telefonii komórkowej, jak również u niezależnych importerów, urządzenia te posiadają: – procesory Intel Xscale od 200 Mhz do 533 Mhz – pamięć RAM od 64 MB do 192 MB, zazwyczaj także posiadają wolne sloty do rozszerzenia pamięci – system Windows Mobile 2002, 2003 lub CE 5.0 Zależnie od producenta, są wyposażone w szereg dodatkowych urządzeń, na przykład: porty Irda, Bluetooth, USB, Wi-Fi, aparaty cyfrowe (standardem jest 1,3 Mpixela), odtwarzanie MP3 poprzez zestawy słuchawkowe, kamery, GPS, składana klawiatura. Coraz popularniejszy staje się też ekran dotykowy o rozdzielczości 640x480 pixeli. Kilka urządzeń wspiera standard telefonii komórkowej trzeciej generacji, aczkolwiek przekonać się o tym mogą jedynie mieszkańcy największych miast. Niewątpliwie współczesne palmofony posiadają parametry komputerów stacjonarnych z drugiej połowy lat 90-tych poprzedniego wieku. Wbudowany system operacyjny zapewnia wszystkie podstawowe funkcjonalności wymagane od komputera biurowego, takie jak połączenie do internetu, edytor tekstu, poczta elektroniczna, proste programy graficzne itd. Ceny tych urządzeń zaczynają się zazwyczaj od 1200 zł w górę, ale wraz z wykupieniem odpowiedniego abonamentu u operatora, cena ta może spaść dla najprostszych modeli poniżej 1000 zł. Brak jest dotychczas na rynku palmofonów, które można by polecić vansellerom. Oferowane urządzenia są na to zbyt delikatne. Ale doskonale nadają się do presselingu. Z punktu widzenia użytkownika AlfySprzedaży najważniejszą innowacją jest integracja z telefonem komórkowym. Dzięki temu zdalna synchronizacja z AlfaCentralą jest łatwiejsza i mniej narażona na błędy wynikające z transferu danych między palmtopem a telefonem. Palmofon poprawia także ergonomie pracy przedstawiciela handlowego. Zamiast dwóch urządzeń mamy jedno. Poprawia także bezpieczeństwo jego pracy – zmusza, w przeciwieństwie do zwykłego telefonu, do używania zestawu głośnomówiącego, co poprawia bezpieczeństwo w czasie jazdy samochodem. Marcin Galoch 8 α ApSys aplikacje i systemy mobilne Porównanie cen taryf za przesyłanie danych przez internet u różnych operatorów W poniższym zestawieniu przedstawiamy porównanie opłat za połączenia do internetu poprzez GPRS. Uwzględnione są przede wszystkim taryfy dla firm – zakładamy, że przedstawiciele korzystają ze służbowych telefonów. Oczywiście, każda firma może próbować negocjować poniższe stawki, aczkolwiek przyjęte jest, że obniża się ceny telefonów lub zwiększa się limit bezpłatnych minut. Opracowano na podstawie danych publikowanych na stronach internetowych operatorów www.era.pl www.orange.pl www.plusgsm.pl . Informacja nie stanowi oferty, a podane ceny mogą ulec zmianie w dowolnym momencie. ERA Wszystkie taryfy Biznes Abonament 20MB 19zł (23,18zł z VAT) Abonament 60MB 49zł (59,78 zł z VAT) Opłata za 500kB bez wykupionego abonamentu 0,59 zł (0,72 zł z VAT) za każde 500 kB Opłata za 500kB z wykupionym abonamentem po przekroczeniu limitu abonamentu 0,49zł (0,61zł z VAT) za każde 500 kB ORANGE Liczba MB w pakiecie Cena pakietu Pakiet Firmowy 100MB Pakiet Firmowy 300MB Pakiet Firmowy 500MB Pakiet Firmowy 1000MB 100MB 300MB 500MB 1000MB 39 zł (47,58zł z VAT) 69 zł (84,18 zł z VAT) 99 zł (120,78 zł z VAT) 149 zł (181,78 zł z VAT) Jednostka rozliczeniowa 10 kB Cena po przekroczeniu 0,10 zł (0,12 zł z VAT) za 100 kB. pakietu PLUS Pakiety: (APN: www.plusgsm.pl, Internet, wap.plusgsm.pl, plusnet.pl) Wielkość Abonament Mały (czat, poczta, WWW, WAP) 50 MB 30 zł Średni (czat, poczta, WWW, WAP) 150 MB 60 zł Duży (czat, poczta, WWW, WAP) 500 MB 120 zł opłata za każde 100KB/10KB poza Pakietem GPRS "Cała doba przez 7 dni w tygodniu" 0,12 zł Jak widać, podstawą wybrania optymalnej oferty jest: - określenie wielkości wymienianych pakietów podczas synchronizacji danych - określenie całkowitej wielkości wymienianych w miesiącu danych Marcin Galoch 9 α ApSys aplikacje i systemy mobilne Cennik Cena licencji na system ApSys Alfa Sprzedaż 4.0.3 Nr Katalogowy Opcja: Cena* (PLN): AS-L-P1 Pakiet podstawowy: aplikacja centralna + 1 użytkownik zdalny AS-L-P10 Pakiet podstawowy: aplikacja centralna + 10 użytkowników zdalnych AS-L-U1 Dodatkowy użytkownik zdalny AS-L-C1 Dodatkowe stanowisko dostępowe aplikacji centralnej w sieci lokalnej 3000,00 12500,00 1200,00 750,00 *Wszystkie ceny podano netto, do cen należy doliczyć VAT w wysokości 22%. Abonament roczny abonament na pomoc techniczną i nowe wersje programu 20% nominalnej wartości zainstalowanego oprogramowania półroczny abonament na pomoc techniczną i nowe wersje programu 11% nominalnej wartości zainstalowanego oprogramowania abonament roczny, kupowany wstecz, po upływie terminu zakupu 22% nominalnej wartości abonamentu zainstalowanego oprogramowania Dodatkowe wsparcie techniczne firmy ApSys każda rozpoczęta godzina pracy serwisanta 80 zł dodatkowa opłata za dojazd powyżej 100 km od Warszawy 1 zł/km dodatkowa opłata za zmiany w aplikacji na życzenie klienta 400zł/dzień Powyższe ceny mogą ulec zmianie. Aktualny cennik dostępny na stronie internetowej firmy Apsys www.apsys.com.pl Marcin Galoch 10
