"Kryzys i co dalej?", prof. Piotr Banaszyk, 19.11.2015 r., UEP Poznań

Akademia Młodego Ekonomisty
Kryzys i co dalej?
Prof. dr hab. Piotr Banaszyk
Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
19 listopada 2015 r.
Kryzys
co to jest ?
Kryzys to stan potencjalnej albo
realnej groźby pogorszenia
wyników działalności
przedsiębiorstwa i w perspektywie
jego upadku (bankructwa).
Skąd kryzys się bierze ?
Z punktu widzenia zarządzających firmą
przyczyny pojawienia się kryzysu mogą
mieć charakter:
– Zewnętrzny, czyli wynikający z uwarunkowań
ekonomicznych, społecznych lub
politycznych,
– Wewnętrzny, czyli wynikający z decyzji i
działań pracowników przedsiębiorstwa.
Zewnętrzny kryzys w firmie
przypadek Globalnego Kryzysu Finansowego
• Banki udzielają kredytów na zakup
nieruchomości i konkurując ze sobą obniżają
reżim zabezpieczeń,
• W USA huragan Katrina pustoszy region Zatoki
Meksykańskiej, organ prowadzący politykę
pieniężną FED podnosi stopy procentowe,
• Rosną odsetki od kredytów i spada wartość
nieruchomości,
• Banki na całym świecie ograniczają akcje
kredytowe.
Kryzys w przedsiębiorstwach
• Mały popyt na rynkach zbytu zmniejsza
przychody ze sprzedaży,
• Kierownictwa przedsiębiorstw redukują
skalę działalności (mniejsza produkcja),
• Spadają zyski firm i coraz trudniej uzyskać
kredyty,
• Firmy stają przed groźbą bankructwa.
Kryzysy wewnętrzne
wg Larry’ego Greinera
Kryzys jest pewny
Z koncepcji Greinera wynika, że w każdym
przedsiębiorstwie kryzys nadejdzie:
„Nie pytaj jak uniknąć kryzysu,
naucz się go rozpoznawać i mu
przeciwdziałać !”
Przypadek firmy
Nokia
• Najsłynniejsza fińska firma, w 2007
roku sprzedawała 40% wszystkich
telefonów komórkowych na świecie, a
dziś na tym rynku nie liczy się !
• Spadek przychodów, zysków i udziału
w rynku skłania do zatrudnienia na
stanowisko szefa firmy Stephena
Elopa.
Stephen Elop
• Błyskotliwa kariera w firmach
amerykańskich skutkuje zatrudnieniem w
styczniu 2008 roku w Microsoft jako szef
Business Division kierującego m.in.
projektem Microsoft Office.
• We wrześniu 2010 roku zostaje
zatrudniony jako szef (CEO) Nokii z
roczną pensją 1,4 mln. $.
Stephen Elop
• Elop rozpoczyna projekt skonstruowania
smartfona przez Nokię, ale decyduje że jedyną
platformą będzie Microsoft Windows Phone.
• Elop forsuje program oszczędnościowy
redukując tysiące miejsc pracy i pozbywając się
cennych kadr inżynierskich.
• Od 2011 roku Nokia notuje stale straty, ratując
się przed bankructwem Elop sprzedaje
Microsoftowi fabryki telefonów, sieci sprzedaży i
serwisu oraz patenty.
Inna klasyfikacja kryzysów
• Kryzys spowodowany świadomie przez
konkretne osoby,
• Kryzys spowodowany czynnikami
obiektywnymi.
Radzenie sobie z kryzysem
Zarządzanie kryzysowe to
działalność kierownictwa
zmierzająca do zapobieżenia albo
opanowania sytuacji kryzysowej.
MODEL KRYZYSU (Regester & Larkin)
Piotr Banaszyk Katedra Logistyki Międzynarodowej
14
Przygotowanie to rozpoznanie
ryzyka
polega na identyfikacji i oszacowaniu
ryzyka.
W wypadku podjęcia działań ryzykownych
dodatkowo polega na przeciwdziałaniu
zajścia ryzykownych skutków.
Zapobieganie ryzyku
• Dywersyfikacja ryzyka (rozpraszanie)
• Przenoszenie ryzyka
Dywersyfikacja ryzyka
• Dywersyfikacja polega na podejmowaniu
różnych działań, czyli budowie tzw.
portfela działań
• Ma zastosowanie w działalności
gospodarczej i finansach.
Przenoszenie ryzyka
• Oznacza ubezpieczanie się, czyli wykup
zabezpieczenia na wypadek pojawienia
się negatywnych skutków.
• Ubezpieczyciel zdywersyfikuje ryzyko
budując portfel swoich klientów.
Przypadek VW
• Amerykańska Agencja Ochrony
Środowiska odkrywa, że silniki VW 40
krotnie przekraczają normę emisji tlenku
azotu.
• Zaawansowana technologia umożliwiała
fałszowanie rezultatów kontroli.
Szkoda ekologiczna była świadoma !
Przypadek VW
Skutki
• Prezes VW Martin Winternkorn ustępuje,
• W USA kara za szkodzenie środowisku może
sięgnąć 18 miliardów Euro. Znacznie więcej
mogą kosztować pozwy osób fizycznych
oszukanych albo chorujących.
• Coraz więcej państw wstrzymuje prawo do
sprzedaży VW na swoim rynku.
Dwa aspekty zarządzania
kryzysowego
• Aspekt merytoryczny – związany z reakcją
na czynniki kryzysogenne,
• Aspekt wizerunkowy – związany z
działaniami typu PR.
Zasady PR
•
•
•
•
Nie zaprzeczaj faktom
Nie atakuj informujących
Wykaż troskę
Szukaj sojuszników
Co VW powinien zrobić
• 3 propozycje w dziedzinie merytorycznej z
uzasadnieniem,
• 3 propozycje w dziedzinie PR z
uzasadnieniem.
Czas 15 minut, potem prezentacja.