regulamin kart debetowych dla klientów instytucjonalnych

REGULAMIN KART DEBETOWYCH
DLA KLIENTÓW INSTYTUCJONALNYCH
I.
1.
2.
1.
2.
3.
1.
2.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
§1
Regulamin kart debetowych dla klientów instytucjonalnych, zwany dalej Regulaminem, określa warunki wydawania i używania
Kart.
Regulamin stanowi integralną część Umowy.
§2
Karty wydawane przez PLUS BANK S.A. i opisane w Regulaminie są Kartami międzynarodowymi, którymi można posługiwać się
zarówno w kraju jak i za granicą.
Karty wydawane przez Bank nie mogą być używane dla celów niezgodnych z prawem, włącznie z zakupem towarów i usług
zakazanych prawem w kraju wydania i użycia Karty.
Karty wydane w ramach Regulaminu są własnością PLUS BANK S.A.
§3
Pojęcia używane w Regulaminie, a nieokreślone w ust. 2 mają takie samo znaczenie, jak pojęcia zdefiniowanie w Regulaminie
prowadzenia rachunków depozytowych dla klientów instytucjonalnych.
Przez użyte w Regulaminie określenia należy rozumieć:
1.1. Agent rozliczeniowy – bank, instytucja kredytowa, instytucja płatnicza, instytucja pieniądza elektronicznego albo zagraniczna
instytucja pieniądza elektronicznego, prowadzące działalność polegającą na zawieraniu umów z przedsiębiorcami o
przyjmowanie zapłaty przy użyciu instrumentów płatniczych, w tym kart płatniczych, jeżeli uzyskały zezwolenie na
prowadzenie takiej działalności,
1.2. Akceptant – przedsiębiorca, który zawarł z Agentem rozliczeniowym umowę o przyjmowanie zapłaty przy użyciu Kart,
1.3. Autoryzacja – wyrażenie zgody przez Użytkownika Karty na wykonanie Transakcji kartowej,
1.4. Bank – PLUS BANK S.A.
1.5. Bankomat/ATM - urządzenie umożliwiające Użytkownikowi Karty podejmowanie gotówki lub dokonywanie innych operacji
przy wykorzystaniu Karty i numeru PIN,
1.6. CashBack – usługa polegająca na możliwości wypłaty Kartą niewielkiej kwoty gotówki (max. 200,00 PLN) przy jednoczesnym
dokonaniu płatności Kartą. Usługa dostępna w Polsce w punktach oznaczonych logo: VISA CashBack,
1.7. CAT (Cardholder-Activated Transaction) – Transakcja Kartą mająca miejsce w terminalach obsługowych lub
bezobsługowych, dla których weryfikacja Karty numerem PIN lub podpisem może nie być wymagana, np. opłata za parking,
opłata za autostradę, bilet komunikacji miejskiej, itp.,
1.8. Czytnik zbliżeniowy – elektroniczne urządzenie stanowiące integralną część terminala POS, służące do przeprowadzenia
Transakcji zbliżeniowych, przy użyciu Kart z funkcjonalnością PayWave,
1.9. Dane osobowe – informacje przetwarzane przez Bank na nośnikach trwałych lub w systemie informatycznym umożliwiające
identyfikację osób reprezentujących Posiadacza/Użytkownika Karty,
1.10. Dostępne środki - saldo Rachunku, do którego została wydana Karta, powiększone o ewentualny kredyt, pomniejszone o
ewentualne blokady z tytułu nierozliczonych Transakcji, zajęć egzekucyjnych, itp.
1.11. Duplikat Karty – Karta wydawana przez Bank w miejsce Karty uszkodzonej lub zniszczonej (tzn. Karta z tym samym
numerem, numerem PIN oraz datą ważności),
1.12. Dzień roboczy - każdy dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo uznanych w
Rzeczypospolitej Polskiej za dni wolne od pracy lub uznanych za wolne przez Bank. Dzień roboczy oznacza dzień, w którym
banki uczestniczące w realizacji zleceń płatniczych, prowadzą działalność wymaganą do prowadzenia tych zleceń,
1.13. Plusbank24 - system bankowości elektronicznej służący do przekazywania informacji i oświadczeń woli wyrażonych za
pomoca elektronicznych nośników informacji, za pomocą którego Użytkownik Klienta może skorzystać, z udostępnionych mu
przez Posiadacza, rachunków poprzez Kanały dostępu.
1.14. Karta – Karta debetowa VISA Business Electron wydana przez Bank do Rachunku według opisanych w Regulaminie zasad.
Jest to Karta o zasięgu międzynarodowym identyfikująca wydawcę i Posiadacza/Użytkownika Karty, umożliwiająca
dokonywanie Transakcji wypłat gotówki i płatności bezgotówkowych.
1.15. Karta Wznowiona - Karta wydana w miejsce Karty, która straciła ważność (tzn. Karta z tym samym numerem i numerem
PIN, ale inną datą ważności),
1.16. Kod CVV2 – trzycyfrowy numer umieszczony na rewersie Karty, służący do potwierdzenia Transakcji dokonywanych na
odległość, np. internetowych lub MOTO,
1.17. Limity Transakcyjne – ustalane przez Bank, dzienne, wartościowe limity Transakcji gotówkowych oraz bezgotówkowych
dokonywanych Kartą,
1.18. MOTO – Mail Order & Telephone Order (Zamówienie pocztowe i Zamówienie telefoniczne) – typ Transakcji kartowej, gdzie
zamówienie dokonywane jest za pośrednictwem poczty przy użyciu specjalnego druku (zamówienie pocztowe) lub telefonu
(zamówienie telefoniczne). Jest to tzw. Transakcja na odległość, przy której Użytkownik Karty i sklep są w różnych miejscach
podczas jej realizacji,
1.19. Odbiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która jest
odbiorcą środków pieniężnych stanowiących przedmiot Transakcji,
1.20. Oddział Telefoniczny - telefoniczne Centrum Obsługi Klienta dostępne pod numerami telefonów i w godzinach wskazanych
na stronie internetowej Banku pod adresem www.plusbank.pl,
1.21. Organizacja płatnicza – organizacja koordynująca funkcjonowanie systemu płatniczego, w tym zajmująca się rozliczaniem
Transakcji dokonywanych przy użyciu Kart,
1.22. PIN (z ang. Personal Identification Number) - Osobisty Numer Identyfikacyjny - przypisany do danej Karty, znany tylko
Użytkownikowi Karty, kod cyfrowy służący do jego elektronicznej identyfikacji w celu potwierdzania dokonywanych Kartą
Transakcji,
1.23. PIN-mailer – przesyłka zawierająca nadany Użytkownikowi Karty numer PIN,
1.24. PIN-pad – klawiatura, stanowiąca element terminala POS, przy użyciu której Użytkownik Karty wprowadza numer PIN
podczas realizacji Transakcji bezgotówkowej,
1.25. Posiadacz – osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej oraz osoba fizyczna
prowadząca działalność gospodarczą, z która Bank zawarł Umowę, w przypadku osoby fizycznej prowadzącej działalność
gospodarczą Posiadacz jest także Użytkownikiem Karty,
1.26. Preautoryzacja – operacja polegająca na zablokowaniu przewidzianej kwoty Transakcji do czasu jej realizacji, dokonywana
najczęściej przez hotele oraz firmy zajmujące się wynajmem samochodów,
1 z 10
1.27. Rachunek/Invest-Konto Biznes – Rachunek depozytowy prowadzony przez PLUS BANK S.A. na rzecz Posiadacza,
służący do przechowywania środków pieniężnych i dokonywania rozliczeń, w tym również Transakcji dokonanych przy
użyciu Kart,
1.28. Rachunek kartowy – opcjonalny, otwierany na wniosek Posiadacza, wyodrębniony Rachunek dedykowany
do przeprowadzania rozliczeń Transakcji dokonanych Kartą,
1.29. Taryfa – Taryfa prowizji i opłat dla klientów instytucjonalnych w PLUS BANK S.A.,
1.30. Terminal POS (z ang. Point-of-Sale) – elektroniczny terminal służący do przeprowadzenia Transakcji przy użyciu Karty,
1.31. Transakcja/Transakcja płatnicza – Transakcja kartowa, zainicjowana przez Użytkownika Karty lub Odbiorcę wpłata,
transfer lub wypłata środków pieniężnych,
1.32. Transakcja autoryzowana – Transakcja, której towarzyszy przeprowadzenie autoryzacji,
1.33. Transakcja bezgotówkowa – płatność dokonana przy użyciu Karty za towary lub usługi w terminalu POS, w tym zasilenie
konta telefonu pre-paid w Bankomacie oraz Transakcje na odległość nie wymagające fizycznego przedstawienia Karty, takie
jak: MOTO, internetowe, typu CAT, typu CashBack,
1.34. Transakcja gotówkowa - wypłata gotówki zrealizowana w Bankomatach, bankach lub w innych instytucjach finansowych,
kasynach, urzędach pocztowych, wpłata gotówki zrealizowana we Wpłatomatach lub każda inna Transakcja uznana
za gotówkową przez prawo krajowe lub postanowienia systemu rozliczeniowego kraju, w którym została dokonana,
1.35. Transakcja internetowa – Transakcja zakupu dokonana w punkcie handlowo-usługowym poprzez sieć Internet,
1.36. Umowa - Umowa o prowadzenie rachunków depozytowych dla klientów instytucjonalnych, umowa o Karty debetowe,
w ramach której wydawane są Karty i na podstawie której Bank zobowiązuje się wobec Posiadacza do rozliczania operacji
dokonanych przy użyciu Kart, a Posiadacz zobowiązuje się do zapłaty kwot operacji wraz z należnymi Bankowi kwotami
opłat i prowizji,
1.37. Użytkownik Karty – osoba fizyczna upoważniona przez Posiadacza do dokonywania w imieniu i na rzecz Posiadacza
operacji określonych w Regulaminie, której imię oraz nazwisko umieszczone są na Karcie, w przypadku osoby fizycznej
prowadzącej działalność gospodarczą Użytkownik Karty jest również Posiadaczem,
1.38. VISA - organizacja międzynarodowa umożliwiająca Bankowi, w ramach przyznanej licencji, wydawanie
i obsługę Kart z jej logo,
1.39. Waluta rozliczeniowa – USD (dolar amerykański), waluta służąca do rozliczeń pomiędzy Bankiem, a VISA Transakcji
zagranicznych dokonanych za pomocą Karty,
1.40. Wniosek – Wniosek o Kartę,
1.41. Wpłatomat – urządzenie służące do wpłacania gotówki na rachunek bankowy przy użyciu Karty. Lista Wpłatomatów
umieszczona jest na stronie internetowej Banku pod adresem www.plusbank.pl.
1.42. Wyciąg – zestawienie Transakcji z Rachunku, do którego została wydana Karta, zawierający wykaz wszystkich operacji
zaksięgowanych na tym Rachunku w danym okresie rozliczeniowym, w tym również Transakcje dokonane wszystkimi
Kartami wydanymi do tego Rachunku,
1.43. Zablokowanie Karty – operacja polegająca na czasowym wstrzymaniu możliwości posługiwania się Kartą,
1.44. Zastrzeżenie Karty – operacja polegająca na nieodwołalnym zablokowaniu możliwości posługiwania się Kartą,
1.45. Zlecenie płatnicze – oświadczenie Posiadacza/Użytkownika Karty lub Odbiorcy skierowane do Banku, zawierające
polecenie wykonania Transakcji.
II.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
1.
2.
3.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
WNIOSKOWANIE O KARTĘ
§4
O wydanie Karty może/gą ubiegać się Posiadacz/osoby reprezentujące Posiadacza.
Posiadacz może się ubiegać o wydanie więcej niż jednej Karty, dla osób na rzecz których osoby reprezentujące Posiadacza złożą
oświadczenie o ustanowieniu pełnomocnictwa uprawniającego do dokonywania przy użyciu Karty Transakcji w ciężar Rachunku,
z jednoczesnym zrzeczeniem się uprawnienia do odwołania pełnomocnictwa do momentu odebrania Karty Użytkownikowi Karty
lub jej zastrzeżenia.
Pełnomocnictwo, o którym mowa w ust. 2 powinno być złożone w treści Umowy.
Użytkownikami Kart mogą być pełnoletnie osoby fizyczne o pełnej zdolności do czynności prawnych, upoważnione przez
Posiadacza. Użytkownika Karty wskazuje we Wniosku Posiadacz.
Do jednego Rachunku może być wydana więcej niż jedna Karta, lecz nie więcej niż jedna Karta tego samego typu dla tego
samego Użytkownika Karty.
Karta może zostać wydana dla Użytkownika Karty upoważnionego do posługiwania się Kartą wydaną do Rachunku, wskazanego
we Wniosku. Za zobowiązania finansowe powstałe w wyniku posługiwania się Kartą przez Użytkownika Karty odpowiada
Posiadacz.
§5
Warunkiem wydania Karty jest:
1.1. posiadanie Rachunku,
1.2. złożenie Wniosku, będącego integralną częścią Umowy,
1.3. zawarcie Umowy,
1.4. uiszczenie opłaty za przygotowanie Karty, zgodnie z obowiązującą Taryfą.
Podpis Użytkownika Karty złożony na Wniosku stanowi wzór podpisu dla potwierdzania Transakcji, których potwierdzenie wymaga
złożenia własnoręcznego podpisu.
Wniosek powinien być podpisany przez osoby uprawnione do reprezentowania Posiadacza w zakresie praw i obowiązków
majątkowych i opatrzony stemplem firmowym.
§6
Karta może być wydana bezpośrednio do Rachunku Invest-Konto Biznes lub do specjalnie otwartego Rachunku kartowego.
Rachunek kartowy otwierany jest indywidualnie dla każdej Karty, a dowód jego otwarcia stanowi pozytywna weryfikacja Wniosku
o wydanie Karty, podpisanego przez osoby reprezentujące Posiadacza i Bank.
Karta działa w oparciu o Dostępne środki na Rachunku/Rachunku kartowym.
Rachunek kartowy służy do rozliczania Transakcji dokonanych przy użyciu Karty, z zastrzeżeniem ust. 5.
Dopuszcza się wykonywanie przelewów pomiędzy Rachunkiem kartowym i Rachunkiem Invest-Konto Biznes Posiadacza.
§7
Posiadacz upoważnia Bank do zasilania Rachunku kartowego z Rachunku Invest-Konto Biznes w przypadku braku na Rachunku
kartowym środków na pokrycie Transakcji.
Środki zgromadzone na Rachunkach kartowych nie są oprocentowane.
2 z 10
III.
1.
2.
3.
ZAWARCIE UMOWY
§8
Umowa zawierana jest w formie pisemnej. Umowa podpisywana jest przez osoby reprezentujące Posiadacza w zakresie praw
i obowiązków majątkowych.
Zawarcie Umowy następuje z chwilą podpisania jej przez obie strony, nie wcześniej jednak niż po pozytywnej weryfikacji Wniosku
przez Bank.
Zawarcie Umowy stanowi podstawę do wyprodukowania i wydania Karty przez Bank.
IV. WYDANIE KARTY I PIN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
§9
W uzgodnionym przez Strony Umowy terminie, lecz nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty podpisania Umowy,
Bank wysyła Kartę i PIN listem zwykłym w osobnych przesyłkach na adres korespondencyjny Posiadacza, z zastrzeżeniem iż nie
może być to adres poza granicami kraju.
Na życzenie Posiadacza/osób reprezentujących Posiadacza, Karta i PIN mogą zostać dostarczone przesyłką kurierską
w osobnych przesyłkach. Za przesyłkę kurierską pobierana jest opłata zgodnie z obowiązującą Taryfą. Maksymalny termin
dostarczenia Karty lub PIN to 7 dni roboczych od daty zawarcia Umowy.
Do zapoznania i posługiwania się z numerem PIN uprawniony jest Użytkownik Karty. Bank nie ma możliwości odtworzenia
dotychczasowego numeru PIN w przypadku jego zgubienia lub zapomnienia, ale osoby reprezentujące Posiadacza mogą złożyć
dyspozycję wygenerowania nowego numeru PIN.
Niezwłocznie po otrzymaniu Karty Użytkownik Karty zobowiązany jest podpisać ją na rewersie. Podpis musi w całości mieścić się
na pasku do podpisu i być zgodny z wzorem podpisu, o którym mowa w § 5 ust. 2.
Wysłana Karta jest nieaktywna. Sposób aktywacji Karty wskazany jest w liście przesyłanym wraz z Kartą.
Pierwsza Transakcja Kartą musi zostać dokonana w Bankomacie lub w punkcie usługowo-handlowym oraz potwierdzona
numerem PIN.
Trzykrotne wprowadzenie nieprawidłowego PIN-u może spowodować zatrzymanie Karty przez Bankomat lub obsługę terminala
POS.
Za przygotowanie Karty Bank pobiera opłatę zgodnie z obowiązującą Taryfą.
W przypadku nieotrzymania Karty Posiadacz/osoby reprezentujące Posiadacza/Użytkownik Karty zobowiązany jest zgłosić ten
fakt:
9.1. osobiście w Oddziale Banku lub telefonicznie w Oddziale Telefonicznym,
9.2. najpóźniej w terminie 30 dni kalendarzowych od daty zawarcia Umowy.
Niedostarczona Karta jest zastrzegana, a Bank w jej miejsce wydaje nową Kartę, zgodnie ust. 1 lub 2 niniejszego paragrafu.
V. WZNOWIENIE KARTY
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
VI.
1.
2.
§ 10
Karty wznawiane są automatycznie, z zastrzeżeniem ust. 2,
Bank dokona wznowienia Karty pod warunkiem, że:
1.2.1.
Karta będąca przedmiotem wznowienia nie została zastrzeżona lub zwrócona do Banku przed upływem terminu jej
ważności,
1.2.1.
Posiadacz/osoby reprezentujące Posiadacza i Użytkownik Karty należycie wypełniali postanowienia Umowy oraz
Regulaminu,
1.2.1.
Posiadacz/osoby reprezentujące Posiadacza/Użytkownik Karty nie złożył rezygnacji na co najmniej 45 dni
kalendarzowych przed upływem terminu ważności z dotychczas używanej Karty.
W przypadku odmowy wznowienia Karty – Bank powiadamia o tym Posiadacza/ telefonicznie, przez plusbank24 lub w formie
pisemnej.
Bank ma prawo do dokonania zmiany rodzaju Karty w momencie wznawiania Karty, bez konieczności zawarcia stosownego
aneksu do Umowy, w szczególności w przypadku zmiany oferty Banku w zakresie zmiany rodzaju Rachunku wiążącej się
z możliwością zmiany rodzaju Karty dedykowanej do zmienionego Rachunku, bądź w przypadku zmiany oferty Banku w zakresie
rodzaju Karty płatniczej dedykowanej do dotychczasowego Rachunku.
Przed upływem terminu ważności Karty, Bank przygotowuje Kartę Wznowioną, którą przesyła na podany przez Posiadacza adres
korespondencyjny.
Bank zobowiązany jest udostępnić Kartę Wznowioną nie później niż ostatniego dnia terminu ważności Karty będącej przedmiotem
wznowienia.
W przypadku nieotrzymania Karty Wznowionej Użytkownik Karty zobowiązany jest zgłosić ten fakt:
7.1. osobiście w Oddziale Banku lub telefonicznie w Oddziale Telefonicznym,
7.2. najpóźniej w terminie 15 dni kalendarzowych od upływu daty ważności Karty będącej przedmiotem wznowienia.
Niedostarczona Karta jest zastrzegana, a Bank w jej miejsce wydaje nową Kartę, zgodnie § 9 niniejszego Regulaminu
Posiadacz może zrezygnować z automatycznego przedłużenia Umowy, a tym samym zrezygnować z przygotowania przez Bank
Karty Wznowionej z zastrzeżeniem § 44 niniejszego Regulaminu. W tym celu, na co najmniej 45 dni przed upływem terminu
ważności Karty, zobowiązany jest pisemnie zgłosić ten fakt do Banku lub telefonicznie w Oddziale Telefonicznym.
W przypadku nie zgłoszenia rezygnacji z używania Karty w terminie określonym w ust. 8 Bank ma prawo obciążyć Posiadacza
opłatą za wznowienie Karty.
Po wznowieniu Karty, numer PIN nie ulega zmianie.
Wysłana Karta wznowiona jest nieaktywna. Sposób aktywacji Karty wskazany jest w liście przesyłanym wraz z Kartą.
Za wznowienie Karty Bank pobiera opłatę zgodnie z obowiązującą Taryfą. Opłata pobierana jest w dniu wyprodukowania Karty
Wznowionej.
Niezwłocznie po otrzymaniu Karty Wznowionej Użytkownik Karty zobowiązany jest podpisać ją na rewersie w sposób trwały
zgodnie z wzorem podpisu, o którym mowa w § 5 ust. 2 oraz dokonać jej aktywacji w sposób wskazany w liście przesyłanym wraz
z Kartą.
Bank nie ma obowiązku każdorazowego informowania Posiadacza o upływie terminu ważności Karty/Karty Wznowionej jak również
o przygotowaniu w jej miejsce Karty Wznowionej.
POSŁUGIWANIE SIĘ KARTĄ
§ 11
Kartą może posługiwać się wyłącznie osoba, której dane identyfikacyjne (Imię i Nazwisko) zostały umieszczone na Karcie.
Za użytkowanie Karty Bank pobiera opłatę zgodnie z obowiązującą Taryfą. Okres użytkowania rozpoczyna się z dniem zawarcia
Umowy przez Strony, a pierwsza opłata zostanie pobrana ostatniego dnia miesiąca, w którym Umowa została zawarta, niezależnie
czy Karta została aktywowana oraz czy są dokonywane nią Transakcje.
3 z 10
1.
2.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
§ 12
Zarówno Posiadacz jak i Użytkownik Karty zobowiązany jest do:
1.1. przechowywania Karty i ochrony numeru PIN z zachowaniem należytej staranności,
1.2. właściwego zabezpieczenia Karty przed zagubieniem, kradzieżą czy zniszczeniem; należy chronić Kartę przed stopieniem,
złamaniem lub zgięciem, nie należy umieszczać Karty w pobliżu urządzeń wytwarzających pole elektromagnetyczne mogące
spowodować rozmagnesowanie Karty,
1.2.1. przestrzegania zapisów zawartych w Umowie, Regulaminie, Regulaminie prowadzenia rachunków depozytowych
dla klientów instytucjonalnych w PLUS BANK S.A. i Regulaminie rachunków Invest-Konto Biznes,
1.2.2. nieudostępnianie Karty, danych Karty ani numeru PIN osobom trzecim,
1.2.3. nieprzechowywania Karty razem z numerem PIN,
1.2.4. niezwłocznego poinformowania Banku o fakcie utraty Karty, zniszczeniu Karty, zagubienia, kradzieży Karty,
przywłaszczenia, nieuprawnionego użycia Karty lub nieuprawnionego dostępu do Karty,
1.2.5. bieżącego monitorowania obciążeń Rachunku w zakresie Transakcji dokonanych przy użyciu Kart i natychmiastowego
zgłaszania wszelkich niezgodności i nieprawidłowości,
Użytkownik Karty, używając Karty do zakupów dokonywanych przez Internet i MOTO, powinien zachować szczególne środki
bezpieczeństwa, w szczególności nie powinien ujawniać numeru Karty, daty jej ważności i kodu CVV2 jeśli nie ma pewności, w jaki
sposób dane te zostaną wykorzystane lub jeśli istnieje możliwość wejścia w ich posiadanie przez osoby nieuprawnione.
§ 13
Bank ustala ograniczenia w dokonywaniu Transakcji w postaci Limitów Transakcyjnych.
Bank jest uprawniony do zmiany Limitów Transakcyjnych z uzasadnionych przyczyn związanych z bezpieczeństwem Karty oraz
w przypadku zmiany, bądź wprowadzenia nowych przepisów prawa lub wytycznych organów nadzoru odnoszących się
do wykonywania Umowy w zakresie Limitów Transakcyjnych. W takim przypadku Bank niezwłocznie poinformuje o tym fakcie
Posiadacza lub osoby upoważnione do reprezentowania Posiadacza przez plusbank24, komunikatem tekstowym SMS
lub na Wyciągu. Limity Transakcyjne, o których mowa w ust. 1, zastosowane przez Bank dla wszystkich rodzajów Kart, wynoszą
dla Transakcji:
2.1. bezgotówkowych – do wysokości Dostępnych środków na Rachunku do którego Karta jest wydana,
2.2. gotówkowych – 10 000 PLN.
Próba dokonania Transakcji, której kwota przekracza wysokość Dostępnych środków, lub limity, o których mowa w ust. 2,
spowoduje odmowę Banku na dokonanie przez Użytkownika Karty Transakcji.
Maksymalna kwota wypłaty gotówki podczas korzystania z usługi CashBack jest ustalana przez Organizację płatniczą VISA.
Za usługę Cashback Bank pobiera opłatę zgodnie z obowiązującą Taryfą.
Każdorazowe udzielenie autoryzacji w celu przeprowadzenia Transakcji może zmniejszyć Dostępne środki o autoryzowaną kwotę,
bez względu na to czy Transakcja doszła do skutku, na czas do 7 dni kalendarzowych.
§ 14
Użytkownik Karty zobowiązany jest do okazania dowodu tożsamości lub udzielenia dodatkowych informacji na każde żądanie
Akceptanta, u którego dokonywana jest Transakcja, pod rygorem odmowy dokonania Transakcji.
1.
2.
3.
1.
1.
§ 15
Użycie Karty może wywołać skutek finansowy poprzez:
1.1. złożenie podpisu na dokumencie obciążeniowym, gdy Kartą dokonywana jest Transakcja bezgotówkowa u Akceptanta
oraz w przypadku realizacji wypłaty gotówki z terminala POS. Podpis powinien być zgodny z wzorem podpisu złożonym
na Karcie,
1.2. wprowadzenie numeru PIN,
1.3. podanie numeru i innych danych Karty, bez złożenia podpisu na dokumencie - w przypadku Transakcji dokonywanych na
odległość, tj. bez fizycznego przedstawienia Karty (np. Transakcji MOTO, internetowych, a także w przypadku
dokonywania rezerwacji hotelowych itp.).
1.4. realizację Transakcji CAT w terminalach obsługowych lub bezobsługowych,
1.5. realizację usługi wypłaty gotówki typu Cashback w punkcie handlowo-usługowym,
1.6. realizację wpłaty gotówkowej we Wpłatomacie.
W przypadkach, o których mowa w ust. 1, w których jest odpowiednia funkcjonalność Akceptant ma obowiązek, a Użytkownik
Karty powinien zażądać wydania kopii dokumentu obciążeniowego.
W przypadku braku realizacji Transakcji z jakichkolwiek powodów Akceptant ma obowiązek, a Użytkownik Karty powinien zażądać
wydania kopii potwierdzenia odrzucenia Transakcji.
§ 16
Karta umożliwia dokonywanie Transakcji:
1.1. gotówkowych, w:
1.1.1. Bankomatach oznaczonych logo VISA,
1.1.2. wpłatomatach,
1.1.3. oddziałach banków i instytucji uprawnionych, oznaczonych logo VISA,
1.2. bezgotówkowych w:
1.2.1. punktach handlowo-usługowych wyposażonych w terminale POS i oznaczonych logo VISA
1.2.2. internetowych – w punktach handlowo-usługowych akceptujących Karty VISA, oraz spełniających wymogi
organizacji płatniczej VISA w zakresie przetwarzania Transakcji tego typu, w szczególności wymogu weryfikacji kodu CVV2.
Podczas tego typu Transakcji nie należy podawać numeru PIN,
1.2.3. wypłat gotówki typu CashBack w punktach handlowo-usługowych oznaczonych logo VISA CashBack, przy
jednoczesnym realizowaniu Transakcji, o której mowa w ust.1.2.1.
1.2.4. w terminalach obsługowych lub bezobsługowych typu CAT.
§ 17
W przypadku nieterminowej spłaty przez Posiadacza należności wobec Banku jako wydawcy Karty lub stwierdzenia zagrożenia
takiej spłaty Bank zastrzega sobie prawo do:
1.1. jednostronnego wprowadzenia dodatkowych ograniczeń, w formie wprowadzania dziennych limitów liczby i kwoty Transakcji
dokonywanych przy użyciu Karty, a także obniżenia wysokości tych limitów oraz dziennego limitu wypłat gotówki,
1.2. zablokowania lub zastrzeżenia Karty na koszt Posiadacza,
1.3. nie wznawiania Karty,
1.4. wypowiedzenia Umowy,
4 z 10
2.
3.
4.
1.5. pobierania należności Banku z innych Rachunków Posiadacza.
Bank zastrzega sobie prawo do zastrzeżenia Karty na koszt Posiadacza w przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa
przez Użytkownika Karty w związku z używaniem Karty, a w szczególności w przypadku podejrzenia sfałszowania Karty.
Bank zastrzega sobie prawo do zastrzeżenia Karty w przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa przez osoby trzecie
związanego z Kartą, a w szczególności w przypadku podejrzenia fałszowania Karty lub wejścia przez osoby trzecie w posiadanie
danych dotyczących Karty. Bank poinformuje niezwłocznie w takim przypadku Posiadacza telefonicznie, komunikatem tekstowym
sms, drogą elektroniczną poprzez system plusbank24 lub w formie pisemnej na adres korespondencyjny Posiadacza.
W przypadku wymienionym w ust. 3 powyżej Bank wyda bezpłatnie nową Kartę w miejsce zastrzeżonej.
VII. ROZLICZANIE TRANSAKCJI
1.
2.
3.
4.
5.
§ 18
Podstawą do rozliczenia z Posiadaczem Transakcji zrealizowanych Kartą jest otrzymanie przez Bank informacji w formie:
1.1. zapisu elektronicznego,
1.2. papierowej kopii dokumentu obciążeniowego.
Bank dokonuje rozliczenia:
2.1. Transakcji obciążeniowych/uznaniowych na Rachunku niezwłocznie po otrzymaniu od Akceptanta informacji, o których mowa
w ust. 1, w dniu otrzymania rozliczenia Transakcji, ale nie później niż następnego dnia roboczego, z datą waluty w dniu
księgowania Transakcji,
2.2. Transakcji uznaniowych, w wyniku dokonania wpłaty we Wpłatomacie, na Rachunku niezwłocznie po otrzymaniu
informacji o dokonaniu Transakcji wpłaty we Wpłatomacie, w dniu dokonania Transakcji w którym została dokonana
lub w najbliższym dniu roboczym, w przypadku, gdy Transakcja była dokonana po godzinie 17 lub w dzień inny niż roboczy.
Transakcja Posiadacza upoważnia Bank do regulowania w jego imieniu zobowiązań wynikających z dokonanych za pomocą
wydanych do Rachunku Kart Transakcji. Kwoty zobowiązań będą księgowane w ciężar Rachunku/Rachunku kartowego
niezależnie od stanu środków na Rachunku/ Rachunku kartowym.
Posiadacz zobowiązany jest do utrzymywania środków zapewniających pokrycie wydatków dokonywanych przy użyciu Kart/y
oraz należnych Bankowi prowizji w ramach środków zgromadzonych na Rachunku/Rachunku kartowym.
W przypadku, gdy obciążenie na Rachunku/Rachunku kartowym wywołuje powstanie na nim salda debetowego, stosuje się
postanowienia Umowy o prowadzenie rachunków depozytowych dla klientów instytucjonalnych.
§ 19
Walutą rozliczeniową dla rozliczeń Transakcji dokonanych Kartą jest:
1.1. złoty polski (PLN) dla Transakcji krajowych,
1.2. dolar amerykański (USD) dla Transakcji zagranicznych;
2
Transakcje zagraniczne rozliczane będą w następujący sposób:
2.1. kwota Transakcji dokonanych w walucie innej niż USD przeliczana będzie przez organizację VISA na USD według kursu
walut obowiązującego w VISA w dniu rozliczenia Transakcji,
2.2. następnie przez Bank z USD na złote polskie, po kursie sprzedaży dewiz Banku dla USD z dnia rozliczenia Transakcji
w Banku.
3. Kursy stosowane przez Organizację płatniczą Visa dostępne są na stronie internetowej Organizacji płatniczej. Kursy stosowane
przez Bank dostępne są na stronie internetowej Banku oraz w Oddziale Banku lub Oddziale Telefonicznym.
4. Informacje o zastosowanych kursach walut przez Bank prezentowane są w opisie Transakcji na Wyciągu.
1
§ 20
Karta działa w oparciu o saldo Dostępnych środków na Rachunku, do którego została wydana.
§ 21
Transakcje dokonane Kartą księgowane są na Rachunku, do którego dana Karta została wydana.
VIII. WYCIĄG
§ 22
Bank udostępnia Posiadaczowi zestawienie operacji w postaci Wyciągu, do wydanej Karty, w następujący sposób:
1.1. listem zwykłym na adres korespondencyjny Posiadacza - po zakończeniu każdego miesiąca kalendarzowego, i/lub
1.2. drogą elektroniczną za pośrednictwem systemu plusbank24 - po zakończeniu każdego miesiąca kalendarzowego.
Posiadacz ma możliwość zmiany w plusbank24 częstotliwości generowania Wyciągu.
2. Wyciąg zawiera wykaz wszystkich operacji zaksięgowanych na tym Rachunku w danym okresie rozliczeniowym, w tym również
Transakcje dokonane wszystkimi Kartami wydanymi do tego Rachunku.
3. Posiadacz może zrezygnować z otrzymywania listownie Wyciągu w przypadku posiadania dostępu do systemu plusbank24.
4. W przypadku, gdy w dyspozycji dotyczącej Wyciągów, Posiadacz oświadczył, że rezygnuje z generowania Wyciągów, oznacza to,
że rezygnuje z otrzymywania Wyciągu i przyjmuje wszelkie konsekwencje wynikające z takiej decyzji.
5. W przypadku nieotrzymania Wyciągu w terminie 14 dni od dnia wskazanego jako dzień generowania Wyciągów do Rachunku,
Posiadacz zobowiązany jest do niezwłocznego zgłoszenia tego faktu Bankowi. Przedmiotowe zgłoszenie może zostać złożone:
5.1. telefonicznie w Oddziale Telefonicznym, lub
5.2. pisemnie w Oddziale Banku.
1.
IX.
1.
2.
REKLAMACJE TRANSAKCJI
§ 23
Posiadacz/Użytkownik Karty zobowiązany jest zgłosić do Banku, poprzez złożenie reklamacji:
1.1. każdą niezgodność kwot Transakcji dokonanych Kartami,
1.2. niezgodności wynikające z porównania posiadanych rachunków obciążeniowych z Transakcjami ujętymi na Wyciągu.
W przypadku kwestionowania Transakcji ujętych na Wyciągu do reklamacji powinny być dołączone kopie rachunków
lub innych dokumentów wskazujących zasadność reklamacji,
1.3. błędy lub inne nieprawidłowości w przeprowadzeniu rozliczenia, wykryte na Wyciągu,
1.4. nieautoryzowane, niewykonane lub nienależycie wykonane Transakcje.
Reklamacje mogą być składane w formie:
2.1. pisemnej – osobiście,drogą pocztową lub poprzez plusbank24,
5 z 10
2.2. ustnej – osobiście w Oddziale Banku lub telefonicznie w Oddziale Telefonicznym, z zastrzeżeniem, iż reklamacje
Transakcji zrealizowanych Kartą, o których mowa w ust. 1 pkt 1.2. i 1.4, Posiadacz/Użytkownik Karty zobowiązany jest
złożyć w formie pisemnej.
3. Reklamacje, o których mowa w ust. 1, Posiadacz/Użytkownik Karty zobowiązany jest złożyć niezwłocznie po stwierdzeniu
wystąpienia niezgodności, błędów lub nieprawidłowości.
4. Jeżeli Posiadacz Karty/Użytkownik Karty nie powiadomi Banku w terminie 13 miesięcy od dnia obciążenia Rachunku albo od dnia,
w którym Transakcja miała być wykonana, roszczenia Posiadacza Karty/Użytkownika Karty względem Banku z tytułu
nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie wykonanych Transakcji wygasają.
5. Reklamacje, o których mowa w § 23 ust. 1 niniejszego Regulaminu, Bank rozpatruje niezwłocznie w terminie:
5.1. do 14 dni kalendarzowych dla Transakcji dokonanej w bankomacie Banku,
5.2. do 30 dni kalendarzowych dla Transakcji gotówkowych dokonanych poza siecią Bankomatów Banku oraz Transakcji
bezgotówkowych; jeśli z przyczyn niezależnych od Banku, nie może rozpatrzeć reklamacji w tym terminie, informuje o tym
niezwłocznie Posiadacza/Użytkownika Karty w formie pisemnej oraz wskazuje:
5.2.1. przyczyny opóźnienia,
5.2.2. przewidywany termin udzielenia odpowiedzi.
6. Okres rozpatrywania reklamacji rozpoczyna się od daty złożenia reklamacji przez Posiadacza lub Użytkownika Karty,
z zastrzeżeniem ust. 7 oraz 8.
7. Bank, na potrzeby procesu reklamacyjnego, może zwrócić się do Posiadacza/Użytkownika Karty o złożenie pisemnego
oświadczenia, określającego szczegółowo przyczynę reklamacji i poprosić o dodatkowe dokumenty konieczne
dla przeprowadzenia procesu reklamacyjnego. W takim przypadku za dzień wpływu reklamacji, od którego liczony jest okres
rozpatrywania reklamacji, uważa się dzień, w którym przedmiotowe oświadczenie/dodatkowe dokumenty zostały przekazane
do Banku.
8. Odmowa złożenia oświadczenia/dodatkowych dokumentów lub nie złożenie ich w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia
reklamacji w Oddziale Banku traktowane jest przez Bank jako wycofanie uprzednio złożonej reklamacji.
9.
W przypadku składania reklamacji, o których mowa w pkt. 1, ust. 1.2. Posiadacz/Użytkownik Karty zobowiązany jest przedłożyć
w Oddziale Banku Kartę, którą dokonano Transakcji będących przedmiotem reklamacji po otrzymaniu informacji z Banku
o konieczności okazania Karty. Nie okazanie Karty w momencie zgłaszania reklamacji może spowodować odmowę przyjęcia
reklamacji przez Bank. W przypadku reklamacji Transakcji nieautoryzowanej Bank niezwłocznie uznaje Rachunek Posiadacza
kwotą reklamowanych Transakcji nieautoryzowanych. W przypadku stwierdzenia braku zasadności reklamacji po jej rozpatrzeniu,
Rachunek Posiadacza zostanie niezwłocznie obciążony kwotą reklamowanych Transakcji skorygowaną o wysokość odsetek
określonych w Tabeli oraz prowizji określonych w Taryfie, należnych Bankowi.
10. W przypadku reklamacji Transakcji autoryzowanej, Posiadacz jest uprawniony do otrzymania od Banku zwrotu kwoty
autoryzowanej Transakcji zainicjowanej przez Odbiorcę lub za jego pośrednictwem, która została już wykonana, w terminie
8 tygodni od daty obciążenia Rachunku, jeżeli:
10.1. w momencie autoryzacji nie została określona dokładna kwota Transakcji oraz
10.2. kwota Transakcji jest wyższa niż kwota, jakiej Użytkownik Karty mógł się spodziewać uwzględniając rodzaj
i wartość wcześniejszych Transakcji Użytkownika Karty, warunki Umowy i Regulaminu oraz istotne dla sprawy
okoliczności.
11. Na żądanie Banku Użytkownik Karty jest zobowiązany do przedstawienia okoliczności faktycznie wskazujących na spełnienie
warunków, o których mowa w ust. 9 niniejszego paragrafu.
12. W przypadku wskazanym w ust. 9 pkt 9.2. Użytkownik Karty nie może powoływać się na przyczyny związane z wymianą waluty,
jeżeli do ustalenia kursu walutowego został zastosowany referencyjny kurs walutowy.
13. Użytkownik Karty nie ma prawa do zwrotu kwoty autoryzowanej Transakcji zainicjowanej przez Odbiorcę, jeżeli:
13.1. Użytkownik Karty udzielił zgody na wykonanie Transakcji bezpośrednio Bankowi lub
13.2. informacja o przyszłej Transakcji została dostarczona Użytkownikowi Karty przez Bank lub Odbiorcę, w uzgodniony
sposób, na co najmniej 4 tygodnie przed terminem wykonania zlecenia lub była udostępniana Użytkownikowi Karty przez Bank
lub Odbiorcę, w uzgodniony sposób, przez okres co najmniej 4 tygodni przed terminem wykonania Zlecenia płatniczego.
14. W terminie 10 dni roboczych od daty otrzymania przez Bank wniosku o zwrot, o którym mowa w ust. 9, Bank dokonuje zwrotu
pełnej kwoty Transakcji kartowej albo podaje uzasadnienie odmowy dokonania zwrotu, wskazując na organy, do których
Posiadacz może się odwołać w tej sprawie.
15. Do dnia zakończenia postępowania reklamacyjnego Posiadacz Karty zobowiązuje się do niewypowiadania Umowy.
X.
DUPLIKAT KARTY
§ 24
Duplikat Karty może być wydany w przypadku:
1. Uszkodzenia paska magnetycznego lub mikroprocesora Karty,
2. Całkowitego zniszczenia Karty,
3. Zmiany Imienia lub Nazwiska/Użytkownika Karty,
4. Zmiany nazwy firmy Posiadacza.
§ 25
O wydanie Duplikatu Karty może ubiegać się Posiadacz.
§ 26
Warunkiem ubiegania się o wydanie Duplikatu Karty jest:
1. Złożenie w Oddziale Banku prawidłowo wypełnionego Wniosku o wydanie Duplikatu Karty, bądź złożenie w Oddziale Telefonicznym
telefonicznej dyspozycji wydania duplikatu Karty,
2. Ewentualne Transakcje dokonane za pomocą Karty po złożeniu Wniosku o wydanie Duplikatu Karty obciążają Posiadacza.
1.
2.
3.
4.
§ 27
W ciągu 5 dni roboczych od daty złożenia Wniosku o wydanie Duplikatu Karty, Bank przygotuje Duplikat Karty, który zostanie
wysłany na adres korespondencyjny Posiadacza. Duplikat Karty ma taki sam okres ważności, jak Karta, którą zastępuje.
Na zlecenie Posiadacza Duplikat Karty może zostać dostarczony przesyłką kurierską. Za przesyłkę pobierana jest opłata zgodnie
z obowiązującą Taryfą. Maksymalny termin dostarczenia Karty w tym trybie to 7 dni roboczych.
Za przygotowanie duplikatu Karty Bank pobiera opłatę zgodnie z obowiązującą Taryfą. Opłata pobierana jest w dniu złożenia
dyspozycji o wydanie Duplikatu Karty. Pobrana przez Bank opłata za przygotowanie Duplikatu Karty nie podlega zwrotowi.
Niezwłocznie po otrzymaniu Duplikatu Karty Posiadacz zobowiązany jest podpisać go na rewersie w sposób trwały zgodnie
z wzorem podpisu, o którym mowa w § 5 ust. 2 oraz dokonać jego aktywacji w sposób wskazany w liście przesyłanym wraz
z Kartą.
6 z 10
XI.
WYGENEROWANIE LUB ZMIANA NUMERU PIN
§ 28
O wygenerowanie nowego PIN może ubiegać się Posiadacz.
§ 29
Nowy numer PIN może zostać wygenerowany w przypadku:
1. zapomnienia PIN,
2. gdy koperta zawierająca PIN jest uszkodzona lub zawarty w niej PIN jest nieczytelny,
3. podejrzenia, iż numer PIN zna osoba nieupoważniona,
4. gdy PIN nie dotrze do Posiadacza.
§ 30
Warunkiem ubiegania się o wygenerowanie nowego numeru PIN jest złożenie w Oddziale Banku prawidłowo wypełnionego Wniosku
o wygenerowanie nowego PIN, bądź złożenie w Oddziale Telefonicznym telefonicznej dyspozycji wygenerowania nowego numeru PIN.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
5.
§ 31
W ciągu 5 dni roboczych od daty złożenia Wniosku o wygenerowanie nowego numeru PIN, Bank wysyła na adres
korespondencyjny Posiadacza kopertę z nowym numerem PIN.
Na życzenie osób reprezentujących Posiadacza nowy numer PIN może zostać dostarczony przesyłką kurierską. Za przesyłkę
pobierana jest opłata zgodnie z obowiązującą Taryfą. Maksymalny termin dostarczenia PIN w tym trybie to 7 dni roboczych od daty
złożenia dyspozycji o wygenerowanie nowego numeru PIN.
Od momentu wygenerowania nowego numeru PIN poprzedni numer PIN staje się nieaktywny.
Po wydaniu nowego numeru PIN konieczne jest zsynchronizowanie go z Kartą, poprzez dokonanie Transakcji w Bankomacie
Banku lub w punkcie usługowo-handlowym oraz potwierdzona numerem PIN.
§ 32
Za wygenerowanie nowego numeru PIN Bank pobiera opłatę zgodnie z obowiązującą Taryfą, z zastrzeżeniem ust. 3.
Opłata pobierana jest w dniu złożenia dyspozycji o wygenerowanie nowego numeru PIN. Pobrana przez Bank opłata
za wygenerowanie nowego numeru PIN nie podlega zwrotowi.
Jeżeli przyczyną wygenerowania nowego PIN jest uszkodzenie koperty zawierającej numer PIN lub brak możliwości odczytania
numeru PIN, Bank wygeneruje nowy PIN bezpłatnie.
Użytkownik Karty ma możliwość zmiany numeru PIN w Bankomacie Banku oraz niektórych Bankomatach banków obcych
wskazanych przez Bank na stronie internetowej Banku pod adresem www.plusbank.pl.
Za zmianę numeru PIN w Bankomacie Bank pobiera opłatę zgodnie z obowiązującą Taryfą
XII. USŁUGI DODATKOWE
1.
2.
§ 33
Wydanie Karty Użytkownikowi oznacza automatyczne objęcie go pakietem ubezpieczeń podróżnych.
Zakres ochrony ubezpieczeniowej wynikającej z ubezpieczeń, o których mowa w ust. 1, jak również sposób zgłaszania szkód
określa „Informacja o warunkach ubezpieczenia dla Użytkowników kart PLUS BANK S.A.” dla klientów instytucjonalnych.
XIII. UTRATA KARTY LUB ODEBRANIE PRAWA UŻYTKOWANIA KARTY
1.
2.
3.
4.
§ 34
W przypadku utraty, przywłaszczenia, nieuprawnionego użycia Karty lub nieuprawnionego dostępu do Karty Posiadacz/Użytkownik
Karty zobowiązany jest niezwłocznie dokonać jej zastrzeżenia podając wymagane dane wraz z określeniem okoliczności
zdarzenia:
1.1. telefonicznie – poprzez zgłoszenie w centrum autoryzacyjno-rozliczeniowym Banku. Zgłoszenia można dokonywać przez
całą dobę, przez siedem dni w tygodniu pod numerem telefonu +48 61 856 52 64,
1.2. osobiście - w Oddziale Banku.
W przypadku gdy Posiadacz/Użytkownik Karty nie może zgłosić zastrzeżenia Karty, dyspozycja może być złożona przez inną
osobę po podaniu danych niezbędnych do zidentyfikowania Posiadacza/Użytkownika Karty.
Bank dokonuje Zastrzeżenia Karty niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia utraty, kradzieży, przywłaszczenia, nieuprawnionego
użycia Karty lub nieuprawnionego dostępu do Karty.
Potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia Zastrzeżenia Karty, o którym mowa w ust. 1, następuje:
4.1. ustnie - jeżeli zgłoszenie zostało dokonane telefonicznie,
4.2. poprzez wydanie kopii potwierdzenia zastrzeżenia Karty - jeżeli zgłoszenie zostało dokonane w Oddziale Banku.
§ 35
Karta raz zastrzeżona traci swoją ważność.
Karta odzyskana po zgłoszeniu Zastrzeżenia Karty nie może być ponownie używana. Próba dokonania Transakcji z użyciem
zastrzeżonej Karty może spowodować jej zatrzymanie. W przypadku odzyskania uprzednio zastrzeżonej Karty
Posiadacz/Użytkownik Karty jest zobowiązany do niezwłocznego jej zniszczenia. Zniszczenie Karty winno nastąpić w sposób
uniemożliwiający korzystanie z niej.
§ 36
W miejsce utraconej Karty wydawana jest nowa Karta, chyba że osoby reprezentujące Posiadacza wydadzą inną dyspozycję. Bank
przygotowuje wydanie nowej Karty i przesyła na podany przez Posiadacza adres korespondencyjny. Wydanie nowej Karty następuje na
takiej samej zasadzie jak w § 9 niniejszego Regulaminu.
1.
2.
1.
§ 37
Utrata prawa używania Karty następuje w przypadku:
1.1. upływu terminu ważności Karty,
1.2. zastrzeżenia Karty,
1.3. rezygnacji z Karty/wznowienia Karty,
1.4. upływu okresu wypowiedzenia Umowy,
1.5. odstąpienia od Umowy przez Posiadacza,
1.6. śmierci Użytkownika Karty
1.7. zaistnienia przyczyny wypowiedzenia Umowy o prowadzenie rachunków depozytowych dla klientów instytucjonalnych.
7 z 10
2.
3.
1.
2.
3.
4.
W trakcie trwania Umowy Bank może dokonać wymiany Karty na inny rodzaj Karty, pod warunkiem powiadomienia o tej zmianie
z dwumiesięcznym wyprzedzeniem, w przypadku:
2.1. wycofania danego rodzaju Karty z oferty Banku,
2.2. zmiany Organizacji płatniczej, której Bank zleca usługi płatnicze związane z Kartą,
2.3. zakończenia współpracy z Agentem rozliczeniowym.
Zmiana rodzaju Karty dla Posiadacza może spowodować zmianę rodzaju Karty wydanej Użytkownikowi Karty.
§ 38
Zablokowanie Karty lub Zastrzeżenie Karty przez Bank może nastąpić w przypadku:
1.1. rozwiązania lub wypowiedzenia Umowy,
1.1. śmierci Użytkownika Karty,
1.2. upadłości lub likwidacji Posiadacza,
1.3. blokady Rachunku na wniosek uprawnionych organów,
1.4. zamknięcia Rachunku lub wypowiedzenia Umowy Rachunku,
1.5. uzasadnionych przyczyn związanych z bezpieczeństwem Karty,
1.6. zwiększenia ryzyka utraty przez Posiadacza zdolności kredytowej wymaganej przy użytkowaniu Rachunku z limitem
w koncie, oraz gdy korzystanie z Karty jest związane z korzystaniem przez Posiadacza z udzielonego mu kredytu
1.7. zgłoszenia przez Posiadacza/Użytkownika Karty zagubienia lub kradzieży Karty, przywłaszczenia albo nieuprawnionego
użycia Karty lub nieuprawnionego dostępu do Karty,
1.8. wystąpienia podejrzenia nieuprawnionego użycia Karty lub umyślnego doprowadzenia do nieautoryzowanej Transakcji,
1.9. w przypadku uzyskania informacji od Klienta o nieotrzymaniu Karty nowej lub Wznowionej,
1.10. naruszenia przez Posiadacza/Użytkownika Karty postanowień Umowy oraz obowiązujących go Regulaminów.
Bank informuje Posiadacza/Użytkownika Karty o Zablokowaniu Karty lub Zastrzeżeniu Karty przed jej
zablokowaniem/zastrzeżeniem, a jeżeli nie jest to możliwe, niezwłocznie po jej zablokowaniu/zastrzeżeniu telefonicznie,
komunikatem tekstowy SMS, przez plusbank24 lub w formie pisemnej na adres korespondencyjny.
Bank niezwłocznie odblokowuje Kartę, jeżeli przestały istnieć podstawy do utrzymywania blokady.
Bank zastrzega sobie prawo do:
4.1. nagrywania za pomocą elektronicznych nośników informacji wszystkich rozmów telefonicznych z Bankiem,
po wcześniejszej informacji o nagrywaniu rozmów oraz do wykorzystywania takich nagrań do celów dowodowych.
4.2. telefonicznego porozumiewania się z Posiadaczem/Użytkownikiem Karty bez uprzedniego powiadomienia go o takim
zamiarze.
§ 39
Bank ma prawo do obciążenia Rachunku, do którego została wydana Karta, kwotami Transakcji dokonanych za pomocą Karty przed
rozwiązaniem Umowy lub zastrzeżeniem Karty.
XIV. REZYGNACJA Z UŻYWANIA KARTY
§ 40
Posiadacz/Użytkownik Karty mogą w każdej chwili zrezygnować z używania Karty, z tym, że:
1. Posiadacz może zrezygnować z używania dowolnej z Kart wydanych przez Bank w oparciu o podpisaną przez osoby
reprezentujące Posiadacza Umowę,
2. Użytkownik Karty może zrezygnować wyłącznie z używania Karty wydanej na jego rzecz.
§ 41
Rezygnacja z używania Karty może nastąpić w drodze:
1. Wypowiedzenia Umowy o Karty płatnicze i jej rozwiązania po upływie 30-dniowego okresu wypowiedzenia,
2. Odstąpienia od Umowy o Karty płatnicze w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania pierwszej Karty,
3. Złożenia oświadczenia o rezygnacji ze wznowienia Karty,
§ 42
W przypadku zgłoszenia rezygnacji z używania Karty w terminie jej ważności Posiadaczowi nie przysługuje zwrot opłaty
za przygotowanie Karty (lub nawet jej części) oraz opłaty za użytkowanie Karty pobranej przez Bank.
1.
2.
3.
§ 43
Złożenie rezygnacji z używania jednej/wszystkich Kart/y wydanej/ych do Rachunku w formie oświadczenia o rezygnacji z Kart/y
wydanych do Rachunku jest równoznaczne z rozwiązaniem Umowy o Karty debetowe przez Posiadacza z upływem daty ważności
dotychczasowej/ych Kart/y, z zastrzeżeniem ust. 2 niniejszego paragrafu.
W przypadku złożenia przez Posiadacza rezygnacji z użytkowania Karty, która jest ostatnią Kartą w ramach Umowy i jednocześnie
istnieje obowiązek posiadania Karty do tego rodzaju Rachunku, złożenie rezygnacji oznacza rozwiązanie Umowy rachunku
z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
Złożenie rezygnacji z używania Karty na zasadzie wypowiedzenia Umowy o Karty debetowe jest równoznaczne z rozwiązaniem
Umowy o Karty debetowe przez Posiadacza po upływie 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
XV. ODPOWIEDZIALNOŚĆ BANKU, POSIADACZA/UŻYTKOWNIKA KARTY
1.
2.
3.
§ 44
Z zastrzeżeniem ust. 3 odpowiedzialność Posiadacza z tytułu nieautoryzowanych Transakcji przez Użytkownika Karty dokonanych
Kartą przed jej zastrzeżeniem jest ograniczona do wysokości w walucie polskiej kwoty 150 EUR, ustalonej przy zastosowaniu
kursu średniego ogłaszanego przez NBP obowiązującego w dniu wykonania Transakcji, jeżeli nieautoryzowana Transakcja jest
skutkiem:
1) posłużenia się Kartą utraconą przez Użytkownika Karty albo Kartą skradzioną Użytkownikowi Karty lub
2) przywłaszczenia Karty lub nieuprawnionego użycia Karty w wyniku naruszenia przez Użytkownika Karty obowiązków, o których
mowa w § 12 Regulaminu.
Bank ponosi odpowiedzialność za Transakcje dokonane Kartą po jej zastrzeżeniu, z zastrzeżeniem ust. 3.
Posiadacza/Użytkownika Karty obciążają nieautoryzowane Transakcje, niezależnie od ich kwoty i momentu dokonania, tzn. przed
lub po zastrzeżeniu Karty, jeżeli:
3.1. doszło do nich z winy umyślnej Posiadacza/Użytkownika Karty,
8 z 10
3.2. w wyniku umyślnego lub będącego skutkiem rażącego niedbalstwa naruszenia przez Posiadacza lub Użytkownika Karty
co najmniej jednego z obowiązków wskazanych w § 12 Regulaminu oraz § 9 warunków Umowy.
§ 45
W przypadku złożenia przez Posiadacza reklamacji Transakcji nieautoryzowanych w stosunku do których mają zastosowanie zapisy
Ustawy o usługach płatniczych ograniczające odpowiedzialność Posiadacza:
1. W momencie składania reklamacji Posiadacz/Użytkownik Karty zobowiązany jest do dostarczenia do Banku zaświadczenia,
wydanego przez uprawnione organy ścigania, potwierdzającego zgłoszenie dokonania przestępstwa polegającego
na wykorzystaniu Karty, w celach przestępczych, przez osobę nieuprawnioną.
2. Posiadacz i/lub Użytkownik Karty zobowiązani są do podania Bankowi (w formie pisemnej) informacji dotyczących użytkowania
Karty oraz określających okoliczności nadużycia Karty i jej zastrzeżenia.
§ 46
Posiadacz/Użytkownik Karty zobowiązany jest do zniszczenia Karty we własnym zakresie po upływie terminu jej ważności
lub po rezygnacji z używania Karty na zasadach określonych w § 50.
2. W przypadku nie zniszczenia Karty przez Użytkownika Karty, Posiadacz ponosi odpowiedzialność za Transakcje dokonane
tą Kartą.
3. Posiadacz zobowiązany jest do zwrotu Bankowi kwot Transakcji, których obciążenia wpłyną do Banku po rozwiązaniu Umowy
oraz należnych Bankowi opłat i prowizji.
§ 47
Bank może uzależnić rozpatrzenie reklamacji od złożenia przez Posiadacza/Użytkownika Karty dokumentów wskazanych w § 23.
§ 48
Bank nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z niedopełnienia przez Posiadacza/Użytkownika Karty obowiązków
określonych w § 35 ust. 1.
1.
XVI. PROWIZJE I OPŁATY
1.
2.
3.
4.
§ 49
Za czynności związane z wydaniem i używaniem Kart Bank pobiera prowizje i opłaty zgodne z obowiązującą Taryfą.
Opłaty za używanie Kart Bank nalicza każdego, ostatniego dnia miesiąca kalendarzowego, dla każdej ważnej i niezastrzeżonej
Karty w trakcie obowiązywania Umowy. Opłaty naliczane są począwszy od miesiąca, w którym Umowa, została zawarta
niezależnie od tego czy dokonywane są nią Transakcje oraz czy aktywacja Karty/Duplikatu Karty/Wznowienia Karty została
dokonana.
Bank zastrzega sobie prawo do zmiany stawek , opłat i prowizji określonych w Taryfie w trakcie trwania Umowy na zasadach
określonych w Umowie.
O zmianach wysokości stawek prowizji i opłat w zakresie Kart Bank informuje Posiadacza w sposób opisany w § 51.
XVII. ROZWIĄZANIE UMOWY
1.
2.
3.
4.
5.
§ 50
Rozwiązanie Umowy następuje w przypadku:
1.1. wypowiedzenia Umowy przez Posiadacza,
1.2. wypowiedzenia Umowy przez Bank, z zastrzeżeniem ust.2,
1.3. zamknięcia Rachunku, do którego została wydana Karta/y ,
1.4. rozwiązania Umowy o prowadzenie rachunków depozytowych dla klientów instytucjonalnych.
Umowa może być rozwiązana przez Posiadacza w drodze jednomiesięcznego, pisemnego wypowiedzenia. Bank może rozwiązać
Umowę w drodze jednomiesięcznego pisemnego wypowiedzenia, w przypadku:
2.1. nienależytego wypełniania przez Posiadacza lub Użytkownika Karty postanowień Umowy lub obowiązujących w Banku
udostępnionych Posiadaczowi regulaminów,
2.2. przedłożenia przez osoby uprawnione do reprezentowania Posiadacza lub Użytkownika Karty fałszywych dokumentów
i/lub podania danych niezgodnych z prawdą,
2.3. posiadania przez Bank informacji, iż działania Posiadacza lub Użytkownika Karty wskazują na uzasadnione podejrzenie
podejmowania czynności określonych w art.106 i 106a Ustawy Prawo bankowe,
2.4. wykorzystania rachunku do działalności sprzecznej z prawem lub niezgodnie z jego przeznaczeniem,
2.5. posiadanie przez Bank informacji, iż Posiadacz świadomie podejmował działania mające na celu nieregulowanie swoich
zobowiązań wobec Banku, a w szczególności nie podejmowanie terminowej spłaty zadłużenia,
2.6. wprowadzenia nowych lub nowelizacji przepisów prawa mających wpływ na wypełnianie przez Bank zobowiązań
wynikających z umowy.
Wypowiedzenie Umowy skutkuje unieważnieniem Kart wydanych na jej podstawie.
Unieważnienie Karty może nastąpić poprzez:
4.1. złożenie oświadczenia o rezygnacji z użytkowania Karty oraz zamknięcie jej przez Bank w systemie informatycznym lub
4.2. zastrzeżenie Karty przez Posiadacza/Użytkownika Karty lub Bank lub
4.3. złożenie przez Posiadacza/Użytkownika Karty oświadczenia o całkowitym zniszczeniu wydanej na jego rzecz Karty
i zamknięcie jej przez Bank w systemie informatycznym.
W wypowiedzeniu Umowy Bank podaje powód wypowiedzenia.
XVIII. ZMIANY WARUNKÓW UMOWY
§ 51
Bank jest upoważniony do zmiany Regulaminu w przypadku:
1.1. zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, do których stosuje się postanowienia Regulaminu, poprzez wprowadzenie
nowych produktów lub wycofanie/zmianę cech usług dotychczasowych,
1.2. gdy zmiany wynikają ze zmiany bądź wejścia w życie nowych przepisów prawa, decyzji, zaleceń lub wytycznych instytucji
nadzoru wpływających na wzajemne prawa i obowiązki stron Umowy w zakresie wynikającym z tych zmian bądź wejścia
w życie owych przepisów.
2. Informacje o wprowadzonych zmianach przekazywane są Posiadaczowi poprzez:
2.1. zamieszczenie komunikatu na Wyciągu,
2.2. dostarczenie komunikatu na wskazany przez Posiadacza adres poczty elektronicznej lub drogą elektroniczną poprzez
plusbank24,
2.3. zamieszczenie komunikatu w placówkach Banku.
Bank zobowiązuje się poinformować Posiadacza o zmianach wskazanych w ust. 1 nie później niż na 2 miesiące przed datą
wejścia w życie proponowanych zmian.
1.
9 z 10
3.
4.
5.
6.
7.
Informacje, o których mowa w ust. 2, mogą być zawarte w treści Zestawienia operacji.
Jeśli do dnia wejścia w życie proponowanych zmian, Posiadacz nie zgłosi pisemnego sprzeciwu wobec tych zmian – uznaje się,
że wyraził na nie zgodę i zmiany obowiązują strony Umowy od dnia wprowadzenia przedmiotowych zmian.
Posiadacz ma prawo, w każdym czasie przed dniem wejścia w życie proponowanych zmian, wypowiedzieć Umowę ze skutkiem
natychmiastowym, bez ponoszenia opłat.
Jeśli Posiadacz zgłosi sprzeciw, o którym mowa w ust. 4 paragrafu 51, ale nie dokona wypowiedzenia Umowy o Karty debetowe,
Umowa ta wygasa z dniem poprzedzającym dzień wejście w życie proponowanej zmiany.
Zmiana danych Posiadacza lub Użytkownika Karty umieszczonych w Umowie nie stanowią zmiany warunków Umowy.
XIX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
§ 52
Językiem stosowanym między Bankiem a Posiadaczem/Użytkownikiem jest język polski a prawem właściwym do zawarcia i wykonania
Umowy jest prawo polskie.
§ 53
Posiadacz i Użytkownik Karty przyjmują do wiadomości, że w stosunku do danych wymienionych w § 51 ust. 7 przysługuje im prawo
do wglądu i poprawiania.
§ 54
Usługa Wpłatomatu zostanie udostępniona w momencie ogłoszenia jej na stronie internetowej Banku.
§ 55
W sprawach nie uregulowanych w Regulaminie stosuje się zapisy zawarte w Regulaminie prowadzenia rachunków depozytowych dla
klientów instytucjonalnych i Regulaminie rachunków Invest-Konto Biznes.
10 z 10