Curriculum vitae

PIOTR SLIŻ
508236326 | [email protected]
EDUKACJA
UNIWERSYTET GDAŃSKI, WYDZIAŁ ZARZĄDZANIA, INSTYTUT ORGANIZACJI I ZARZĄDZANIA
Zainteresowania naukowe: Analiza kosztów działań, zarządzanie procesami, dojrzałość
procesowa organizacji i sieci, elastyczność procesowa organizacji.
POLITECHNIKA WARSZAWSKA, WYDZIAŁ SAMOCHODÓW I MASZYN ROBOCZYCH
Studia podyplomowe
Specjalność: Mechatronika, diagnostyka i rzeczoznawstwo samochodowe
2014 −
2012 − 2014
POLITECHNIKA GDAŃSKA, WYDZIAŁ ZARZĄDZANIA I EKONOMII
Studia magisterskie – tryb dzienny
Specjalność: Zarządzanie przedsiębiorstwami Informatycznymi
2007 − 2009
POLITECHNIKA GDAŃSKA, WYDZIAŁ OCEANOTECHNIKI I OKRĘTOWNICTWA
Studia inżynierskie – tryb dzienny
Specjalność: Zarządzanie w gospodarce morskiej
2003 − 2007
DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE
PSA PEUGEOT CITROËN| MSX INTERNATIONAL
Warranty Process Improvement Team Leader PSA Poland
Analiza wydajności usług posprzedażnych i gwarancyjnych w polskiej sieci dealerskiej, koordynowanie
procesu audytów gwarancyjnych w Polsce, optymalizacja i doskonalenie procesów posprzedażnych w
koncesjach Peugeot i Citroën w Polsce, projektowanie planów naprawczych, kontrola standardów
marki, szkolenie audytorów i sieci dealerskiej z zakresu obsługi gwarancyjnej.
PSA PEUGEOT CITROËN| MSX INTERNATIONAL
Audytor gwarancyjny PSA
Realizacja audytów gwarancyjnych w Polsce (ponad 120 audytów), szkolenie sieci dealerskiej z zakresu
usprawniania procesów gwarancyjnych i posprzedażnych, szkolenie audytorów gwarancyjnych w
międzynarodowej platformie gwarancyjnej PSA (Budapeszt).
JAGUAR LAND ROVER | JLR GDAŃSK SP. Z O.O.
Inspektor gwarancyjny
Koordynowanie napraw gwarancyjnych pod względem technologii i metod napraw oraz realizacji
standardów marki, przeprowadzanie wewnętrznych audytów gwarancyjnych, rozliczanie wniosków
gwarancyjnych i koordynowanie akcji serwisowych dla samochodów Jaguar i Land Rover.
AUTORYZOWANA STACJA OBSŁUGI BMW | MINI | MOTORRAD
Specjalista ds. gwarancji
Organizacja napraw gwarancyjnych pod względem zgodności z technologią I metodami naprawy
BMW, realizacja wewnętrznych szkoleń dla pracowników działu serwis, rozliczanie protokołów
gwarancyjnych dla samochodów I motocykli, obsługa szkód motocykli BMW.
AUTORYZOWANA STACJA OBSŁUGI AUDI | VOLKSWAGEN
Doradca techniczny AUDI |Specjalista ds. gwarancji
Obsługa klienta AUDI, rozliczanie napraw gwarancyjnych samochodów AUDI I Volkswagen w systemie
SAGA2, koordynowanie akcji serwisowych.
AUTORYZOWANA STACJA OBSŁUGI VOLKSWAGEN | SKODA
Doradca serwisowy działu elektrycznego i doposażenia nowych pojazdów
Obsługa klienta zewnętrznego i wewnętrznego, koordynowanie pracy działu elektrycznego I
doposażenia nowych pojazdów.
2015 –
2013 – 2015
2011 – 2013
2009 − 2010
2007 − 2009
2006 − 2007
PIOTR SLIŻ
PUBLIKACJE NAUKOWE I ROZDZIAŁY MONOGRAFII
Rola dojrzałości multiprocesowej sieci w kształtowaniu relacji międzyorganizacyjnych – wyniki
badań empirycznych
THE ROLE OF MULTIPROCESS MATURITY IN ESTABLISHING INTER−ORGANIZATIONAL RELATIONS –
REPORT OF EMPIRICAL STUDIES
Elastyczność procesowa organizacji – wyniki badań empirycznych
BUSINESS PROCESS FLEXIBILITY, REPORT OF EMPIRICAL RESEARCH
Dojrzałość procesowa organizacji − wyniki badań empirycznych
BUSINESS PROCESS MATURITY, REPORT OF EMPIRICAL RESEARCH
JĘZYKI OBCE
Język angielski – B1, Język angielski techniczny A2
Język niemiecki – C1
UMIEJĘTNOŚCI I DOŚWIADCZENIE
Szkolenia i certyfikaty z obsługi technicznej, posprzedażnej i gwarancyjnej:
SKODA, VOLKSWAGEN, AUDI, BMW, MINI, JAGUAR, LAND ROVER, PEUGEOT, CITROEN, DS.
Certyfikat AUDATEX
Biegła znajomość oprogramowania sektora motoryzacyjnego, analizy danych ustrukturyzowanych i pakietu MS Office.
Prawo jazdy kat. B
STRONA 2