SOCIAL MEDIA W TWOJEJ FIRMIE

Transkrypt

1
SOCIAL MEDIA W TWOJEJ FIRMIE 2.0 – czyli to co musisz
wiedzieć by podbić cały świat!
SOCIAL MEDIA W TWOJEJ FIRMIE – czyli to co musisz
wiedzieć by podbić cały świat!
© Copyright by MikaWeb Sp. z o.o. - 2013
Rozwój | Pasja | Biznes www.piotrmika.com
Niniejsza publikacja może być kopiowana oraz dowolnie rozprowadzana tylko
i wyłącznie w formie dostarczonej przez Autora. Zabronione są jakiekolwiek
zmiany w zawartości publikacji bez pisemnej zgody Autora.
SOCIAL MEDIA W TWOJEJ FIRMIE 2.0 © Copyright - 2013 by MikaWeb Sp. z o.o.
www.piotrmika.com Rozwój | Pasja | Biznes
Strona 1
SOCIAL MEDIA W TWOJEJ FIRMIE 2.0 – czyli to co musisz
wiedzieć by podbić cały świat.
Zawartośd e-booka dad Ci częśd praktycznej wiedzy na temat mediów społecznościowych, całe
zagadnienie to obecnie, bardzo szeroka tematyka tzw. „temat rzeka”, pisząc go starałem się dad Ci
możliwie najwięcej treściwych informacji które, będziesz mógł wykorzystad jako firma czy użytkownik
indywidualny. Zachęcam do lektury i dalszego rozpowszechniania w niezmienionej formie w celu
zwiększenia świadomości o SOCIAL MEDIACH.
Mile widziane również opnie na temat e-booka pod adresem:
[email protected]
lub bezpośrednio na facebooku:
ZNAJDŹ MNIE NA FACEBOOKU: https://www.facebook.com/MikaWebMarketing
Dowiesz się z niego m. in.:
1. Czym są SOCIAL MEDIA?


Dlaczego są tak popularne?
Rodzaje portali społecznościowych.
2. Wszyscy o nich mówią, jednak nie każdy wie jak je obsługiwać!

Zacznij już działać.
3. Rola mediów społecznościowych w Twoim biznesie.



Budowanie świadomości i zasięgu
Docieranie do niszowych obiorów szansą dla małych i średnich przedsiębiorstw
Promocja strony , testowanie produktów, usług i kreacji
4. Potencjalne szanse i zagrożenia dla Twojej Firmy wynikające z obecności w Social Mediach .


Potencjalne szanse
Potencjalne zagrożenia
Miłego czytania
Pozdrawiam Piotr Mika
Strona 2
1. Czym są SOCIAL MEDIA? – Dlaczego są tak popularne?
Social Media /media społecznościowe - to miejsce i środek wymiany informacji pomiędzy
użytkownikami, który powstał wraz z rozwojem wszechobecnego dostępu do Internetu. Najprościej
mówiąc to interaktywny pendrive – nośnik danych na którym, użytkownicy udostępniają i
współtworzą treści z różnych dziedzin swojego życia, za pomocą Internetu i innych urządzeń
mobilnych.
Skoro wiesz już czym są Social Media pewnie interesuje cię to dlaczego stały się one ostatnio, aż tak
popularne?
Otóż media społecznościowe zbliżają ludzi, ich zainteresowania , dostarczają rozrywki, także w
pewnym stopniu ułatwiają codzienne życie ,to właśnie to jest ich główną siłą napędową. Internet po
raz kolejny pokazał swoją moc, zostawiając w tle tradycyjnie media!
Istnieje wiele rodzajów portali społecznościowych, te najpopularniejsze to m.in. :
ZAGRANICZE:






Facebook- (najpopularniejszy portal , ostatnie informacje dotyczące ilości użytkowników
stwierdzały liczbę około 500 milionów na całym świecie)
MySpace - (konta założyło już ponad 250 milionów osób z całego świata)
LinkedIn - (ponad 20 milionów, społeczność typowo biznesowa)
Twitter - (serwis społecznościowy udostępniający usługę mikrob logowania)
Flickr - serwis internetowy stworzony do gromadzenia i udostępniania zdjęć online
POLSKIE:



Goldenline ( 3mln użytkowników polski odpowiednik LinkedIn)
Profeto (profil biznesowy, podobny do Goldenline)
Blip, śledzik na nk – mikroblogii ; odpowiednik Twittera
W kolejnej części dowiesz się co trzeba zrobić, żeby zaistnieć w social mediach i jak ich używać.
Strona 3
2. Wszyscy o nich mówią, jednak nie każdy wie jak je
obsługiwać, czyli zacznij już działać!
O potencjale nowych mediów w świecie biznesu napisano, już setki artykułów, niby wszyscy o nich
wiedzą, jednak nie każdy do końca wie jak je obsługiwać i co zrobić by tam zaistnieć, oraz jak w pełni
efektywnie wykorzystać ten potencjał.
Moja najlepsza rada!
Zacznij już działać, lub oddeleguj kogoś do takich działań w Twojej firmie! Bierna postawa
zostawi Cię daleko w tyle natomiast, sama obserwacja tego medium już wiele Ci da, a będąc
aktywnym użytkownikiem, masz gwarancje bezcennej wiedzy dla siebie czy Twojego biznesu.
Czasem warto spytać się o pomoc kogoś bardziej doświadczonego, lub poradzić się specjalisty,
zanim spalimy naszą markę, w potencjalnie nowym kanale dystrybucji, nie wszyscy to rozumieją!
Pamiętaj pierwsze wrażenie ma się tylko jedno! Jeśli natomiast nie czujesz pewnie w tym zakresie
możesz zrezygnować z tego rodzaju komunikacji z klientem, czasem po prostu lepiej dmuchać na
zimne. Pamiętaj o tym, że każdy portal tak jak człowiek jest inny, nie zawsze to co Ty uważasz o
swojej firmie, jest fajne dla użytkowników, dlatego apeluje o rozwagę, bo społeczność szybko Cię
zweryfikuje!
Jeśli jeszcze tam nie jesteś, to pierwszym krokiem jest utworzenie darmowego konta użytkownika.
Wejdź na stronę internetową danego portalu społecznościowego i zarejestruj się . Musisz uzupełnić
kilka podstawowych informacji, otrzymać e-mail potwierdzający, kliknąć na link znajdujący się w nim.
i gratulacje jesteś nowym użytkownikiem nowych mediów.
Pamiętaj przede wszystkim o tym, że nowe media to komunikacja z klientem, a nie monolog!
Wszelkie Twoje działania są obserwowane, weryfikowane na bieżąco, dlatego równie szybko
możesz zyskać przychylność jak i ją stracić, ale kto nie ryzykuje ten nie wygrywa, taki los
przedsiębiorcy.
Zachęcam do rozpoczęcia korzystania i życzę samych sukcesów! W następnym rozdziale dowiesz się
jak możesz je wykorzystać w swoim biznesie.
Miłego użytkowania:)
Strona 4
3. Rola mediów społecznościowych w Twoim biznesie.
Warto tutaj przypomnieć, że Social Media to przede wszystkim portal interaktywny , który
oferuję szybką możliwość dzielenia się informacjami. Jest to miejsce spotkań w którym,
rozrywka odgrywa duże znaczenie, można dowiedzieć się tutaj o nadchodzących eventach, a
także podzielić się informacjami które od razu wywołują uśmiech u większości użytkowników,
jak choćby filmy czy ciekawe zdjęcia. Pewnie zapytasz, ale jak to wykorzystać w moim
biznesie? Po prostu dostarcz to co pomoże zaspokoić potrzeby człowieka w codziennym
życiu.
Dzięki temu będziesz mógł:

Budować świadomości i zwiększać zasięg swojego biznesu
Konsumenci coraz odważniej przeglądają Internet w poszukiwaniu informacji o
przedsiębiorstwach i produktach. Nowe media dają biznesowe możliwości do budowania
konsumenckiej bazy klientów, sprzedawania produktów, oferuje Tobie niezrównaną
możliwość komunikacji z klientami poprzez rozległą grupę ludzi.

Dotrzesz do nowych niszowych odbiorców
Jest to znakomita szansa dla małych i średnich przedsiębiorstw, które nie mają wysokich
funduszy, na dużą kampanie promującą, swoja firmę. Jest to niezwykle pozytywne gdyż
małe znowu jest piękne. O dostępie do nowych klientów zadecydują nie pieniądze gigantów,
a jakość, co na pewno jest pozytywnym zjawiskiem dla nas konsumentów. Każdy będzie,
mógł tu wygrać, tak jak w meczu piłkarskim, dopóki piłka w grze wszystko może się zdarzyć !
 Darmowo !!!: promować swoją stronę, testować produkty, usługi oraz kształtować
wizerunek.
Szybkość dostępu do klienta i dostęp do informacji o Twoim biznesie, nigdy wcześniej nie
były tak łatwe do wykreowania. Teraz dzięki nowym możliwością będziesz mógł w miarę
szybko zyskać zyski z Twojego biznesu. Pamiętaj jednak o tym, że nie szybkość w biznesie
jest najważniejsza, strategia odgrywa zawsze kluczową rolę w planowaniu czegokolwiek, a
w social mediach to pojęcie nabiera podwójnej wartości!
W kolejnej części będziesz miał okazję przeczytać praktyczne podsumowanie całego
szkolenia , otrzymasz najważniejszą wiedzę czyli szanse i zagrożenia dotyczące użycia social
media w Twojej firmie.
Strona 5
5. Potencjalne szanse i zagrożenia dla Twojej Firmy wynikające z
obecności w Social Mediach.
Podsumowując , media społecznościowe to bardzo ciekawe narzędzie do rozwoju
własnego biznesu, którego znaczenie w najbliższym okresie będzie się dynamicznie
zwiększać zarówno w kraju jak i na świecie. Warto zauważyć, że wszystko zależy od
użytkowników dlatego ciężko stwierdzić w którym kierunku dynamika tych zmian nastąpi.
W trosce o to, abyście mogli jak najszybciej się rozwinąć swoje działalności, przygotowałem
krótkie opracowanie szans i zagrożeń jakie stwarzają te media, mam nadzieję, że pomoże to
wam w realizacji własnych projektów.
Potencjalne szanse:

Nowe rynki i kanały dystrybucji
Szeroki międzynarodowy zasięg funkcjonowania, pozwala na ekspansje i zdobywanie
nowych rynków, może też być nowym kanałem dystrybucji dla danego produktu
naszej firmy.

Szansa dla mniejszych graczy
Zasięg oraz możliwość pozycjonowania się w świadomości klientów małymi koszami,
daje równe szanse wszystkim na zgarnięcie swojej części tortu z rynku. Dlatego mały
może konkurować nawet z gigantami na lokalnych rynkach.


Obniżenie kosztów; budowanie dodatkowej wartości dla klienta;
większa skuteczność działań
Szybkość dotarcia informacji do klienta daje możliwość lepszej i tańszej obsługi
klienta, co bezpośrednio może przełożyć na efektywność, czyli zyski firmy.

Lepsze sprecyzowanie potrzeb swoich potencjalnych klientów
Dzięki, wbudowanym wyszukiwarkom i dostępie do dodatkowych informacji,
możemy łatwiej sprecyzować potrzeby konsumentów.
Strona 6
Potencjalne zagrożenia:

Ogólne niezadowolenie, nie pomożesz wszystkim!
Wiadomą rzeczą jest, że nie wszystkim potencjalnym klientom będziesz mógł pomóc,
w przypadku zbyt dużej ilości zmówień, jakość obsługi może spaść co przełoży się
bezpośrednio na wizerunek Twojej firmy i ogólne niezadowolenie.

Brak bezpośredniej kontroli nad procesami
Internet, social media, rządzą się, swoimi prawami, musisz mieć świadomość, że tutaj
nie wszystko możesz kontrolować, i pewne procesy zawsze nie będą szły po Twojej
myśli. Kryzys przyjdzie zawsze, trzeba przekalkulować, co się bardziej będzie opłacać,
czy chęć szybkich zysków jest warta nadszarpniętej reputacji.

Przetrwają tylko najlepsze/najciekawsze firmy, tu nie ma nic za darmo!
Podobnie jak w każdym biznesie nie ma nic za darmo, media społecznościowe to
wcale nie taka łatwa sprawa jakby się mogło wydawać, trzeba będzie się ciężko
napracować by uzyskać zakładane rezultaty. Pamiętaj że twoja firma nie zawsze
będzie na topie w Internecie to ludzie o tym zadecydują.

Spadek wartości firmy, dzięki niewykwalifikowanym pracownikom.
Często ten nowy kanał dystrybucji może okazać się przekleństwem, gdy wyznaczymy
do obsługi osobę, która kompletnie się na tym nie zna. Dodatkowo nie mamy wpływu
na opnie byłych pracowników firmy, co wpływa bezpośrednio na nasz wizerunek.
Warto uczyć się od innych firm na rynku, które już się wdrożyły, bądź skorzystać z
porady specjalisty.
Pamiętajcie o tym, że w każdej branży mogą istnieć zasadnicze różnice i to co jest
zaletą w jednym przypadku, może być również wadą w innym, wszystko zależy od
danej sytuacji i obranego punktu widzenia.
Strona 7

SOCIAL MEDIA W TWOJEJ FIRMIE

Transkrypt

Podobne dokumenty

Polskie Towarzystwo Badaczy Rynku i Opinii

Brief do przygotowania strategii komunikacyjnej: Social Media.

program konferencji_Social Media_8.11.2010

marketing internetowy i social media

Chiny – nowa globalna potęga - Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

Specjalista Social Media

Specjalista ds. social media i komunikacji

SOCIAL PEDAGOGY Year X 2011 Vol. 2 (40)

Program