Agenda

PROGRAM BEZPŁATNYCH WARSZTATÓW DLA INNOWACJI
Sieć Regionalnych Obserwatoriów Specjalistycznych
Marketing w branży medycznej - czyli o tworzeniu skutecznych kampanii
promocyjnych w Internecie, wdrażaniu innowacji marketingowych dla
wyrobów, urządzeń i usług medycznych.
07 maj 2015
Hotel Mercure, Cieszyn (43-400), ul. Motelowa 21
8:30 – 8:45
Rejestracja uczestników
Obserwatorium Medyczne – partner dla Jednostek Samorządu Terytorialnego,
Nauki i Przedsiębiorstw.
8:45 – 9:15
Prezentacja projektu systemowego „Sieć Regionalnych
Obserwatoriów Regionalnych”,
Izabela Czeremcha, menadżer projektu systemowego „Sieć
Regionalnych Obserwatoriów Specjalistycznych” w Górnośląskiej
Agencji Przedsiębiorczości i Rozwoju sp. z o.o.
Oferta sfery nauki dla biznesu w zakresie współpracy w obszarze
technologii medycznych na wybranych przykładach:
−
Piotr J. Bąk, Instytut Techniki i Aparatury Medycznej ITAM
−
Waldemar Pudlo, Fundacja Rozwoju Kardiochirurgii im.
Prof. Z. Religi
Marketing w branży medycznej - czyli o tworzeniu skutecznych kampanii
promocyjnych w Internecie, wdrażaniu innowacji marketingowych dla wyrobów,
urządzeń i usług medycznych
Dr Piotr Kaczmarek – Kurczak*
Wstęp, omówienie programu – jak dziś pracujemy.
09:15
Co utrudnia nam dotarcie do klienta?
Bodźce: różnorodność i intensywność bodźców a bariery obronne.
Bariery informacyjne:
• Odbiór racjonalny.
• Odbiór emocjonalny.
• Zarządzanie emocjami i uwagą.
Rodzaje komunikacji i komunikatów i ich wpływ na komunikację z
klientem:
• Jednokierunkowa.
• Wielokierunkowa.
• Scentralizowana.
• Równoległa (sieć).
W zakresie usług doradczych
o charakterze proinnowacyjnym
W zakresie usług finansowych
– udzielanie pożyczek
11: 00
Pokonywanie barier
Strategie:
o Koncentracja na człowieku: zaufanie do
przedsiębiorcy.
o Ukierunkowanie na produkt: zaufanie do
produktu.
Narzędzia:
o Jak ludzie zarządzają swoimi relacjami? Telefony
komórkowe, Facebook, email.
o Rola multimediów: kiedy i jak stosować?
o Tekst i jego ograniczenia.
o Spotkania i ich dynamika.
13: 00 – 13: 30
Przerwa Obiadowa
13: 30
Zasady komunikacji z klientem - dyskusja
• Atrakcyjność:
o Co to jest atrakcyjny komunikat w branży
medycznej?
o Przyciąganie uwagi.
• Ciągłość:
o Budowanie relacji w czasie.
• Spójność:
o Etyka komunikacji z klientami.
o Zarządzanie kryzysem.
Zakończenie
15.30
*Dr Piotr Kaczmarek – Kurczak
Adiunkt w Katedrze Przedsiębiorczości Akademii Leona Koźmińskiego.
Absolwent Uniwersytetu Warszawskiego (kierunek: historia), po
studiach przez 7 lat był współwłaścicielem biura rachunkowego w
Warszawie. W 2006 roku obronił doktorat z zarządzaniaw w Akademii
Leona Koźmińskiego (promotor: prof. A. K. Koźmiński).
W latach 2006-2012 adiunkt w Katedrze Zarządzania Akademii Leona
Koźmińskiego, wykładowca z zakresu zarządzania wiedzą,
kreatywnością, zmianą i innowacjami. Autor publikacji z dziedziny zarządzania, zarządzania
wiedzą i przedsiębiorczości w czasopismach MBA i Problemy Zarządzania oraz popularyzator
wiedzy z zakresu zarządzania na łamach dodatku psychologicznego JA-MY-ONI tygodnika
POLITYKA. Ekspert i szkoleniowiec pracował m. in. dla Accreo Taxand, Russell Bedford,
Centrum Przedsiębiorczości Smolna, Radomskiego Centrum Innowacji i Transferu Technologii,
Krajowej Szkoły Sędziów i Prokuratorów itd. W latach 2011-2013 koordynator projektu
„Przedsiębiorczość w sektorach kreatywnych”, objętego honorowym patronatem Prezydent
M. St. Warszawy, w ramach którego uruchomionych zostało 80 nowych firm w sektorze
kreatywnym. Program został wyróżniony tytułem „Najlepsza inwestycja w człowieka” w
konkursie Best Practices EFS 2013 przez Minister Infrastruktury i Rozwoju Elżbietę
Bieńkowską.Członek European Council for Small Business Association. Od 2014 roku kierownik
Centrum Doskonalenia Dydaktyki ALK.
Udział w warsztatach jest bezpłatny.
Formularz zgłoszeniowy prosimy przesłać do dnia 6 maja 2015 r.
na adres e-mail: [email protected] lub faksem na numer: 32 33 93 117
Liczba miejsc ograniczona, liczy się kolejność zgłoszeń.