wiedz do kogo się zwrócić - Health Information Resources Service

Polish
WIEDZ DO KOGO SIĘ ZWRÓCIĆ
SAMOOPIEKA
FARMACEUTA /
APTEKA
GP
NHS OUT OF
HOURS SERVICE
SELF MANAGEMENT
OPTYK /
OPTOMETRA
DENTYSTA
MINOR INJURIES UNIT
A&E /
999 POGOTOWIE
KIEDY ZACHORUJESZ,
ODNIESIESZ URAZ
LUB GDY JESTEŚ
PRZEWLEKLE CHORY
“WIEDZ DO KOGO SIĘ
ZWRÓCIĆ”.
www.know-who-to-turn-to.com
Niniejsza broszura została opracowana w celu dopomożenia Państwu
w uzyskaniu odpowiedniej pomocy medycznej, gdy zachorujecie,
odniesiecie uraz lub gdy cierpicie na chorobę przewlekłą.
Do wyboru jest dziewięć opcji.
SAMOOPIEKA 4-5
FARMACEUTA/APTEKA 6-7
GP
8-9
NHS OUT OF HOURS SERVICE
10 - 11
SELF MANAGEMENT
12 - 13
OPTYK/OPTOMETRA
14 - 15
DENTYSTA
16 - 17
MINOR INJURIES UNIT
18 - 19
A&E/ 999 POGOTOWIE 20 - 21
Ważne jest dotarcie bezpośrednio do osoby posiadającej odpowiednie
umiejętności. Może to dopomóc Państwu w szybszym powrocie do
zdrowa i zapewnia sprawne zarządzanie wszystkimi służbami NHS
National Health Service (Narodowej Służby Zdrowia).
W kolejnych częściach niniejszej broszury podane są przykłady
pospolitych schorzeń oraz informacje, do kogo należy się zwrócić.
Pamiętajcie Państwo, w Waszych rękach spoczywa uzyskanie
odpowiedniej pomocy.
Prosimy o zachowanie niniejszej broszury w dostępnym miejscu, a zawsze
będziecie Państwo wiedzieli, do kogo należy się zwrócić w przypadku
choroby, odniesienia urazu lub gdy cierpicie na chorobę przewlekłą.
KAC.
OTARTE KOLANO.
BÓL GARDŁA.
KASZEL I PRZEZIĘBIENIA.
NALEŻY WYBRAĆ
SAMOOPIEKĘ (SELF CARE ).
Aby szybko powrócić do zdrowia, zaopiekowanie się samym sobą jest
najlepszą opcją w przypadku lekkiej choroby czy urazu/kontuzji.
Posiadanie dobrze zaopatrzonej apteczki oznacza, że od razu uzyskacie Państwo odpowiednią formę leczenia.
Możecie się Państwo dowiedzieć więcej na temat chorób, służb
związanych z ochroną zdrowia oraz tego, co powinna zawierać
apteczna domowa, dzwoniąc na bezpłatną infolinię zdrowotną
healthline na numer 0500 20 20 30.
Dostępne są usługi tłumaczenia przez telefon Language Line, jeżeli nie
mówicie Państwo po angielsku. Należy po angielsku podać swój numer
telefonu oraz język, a pracownik linii do Państwa oddzwoni.
4
5
KASZEL I PRZEZIĘBIENIA.
NIESTRAWNOŚĆ.
ZAPARCIA.
RÓŻNE DOLEGLIWOŚCI.
NALEŻY SIĘ ZWRÓCIĆ DO
FARMACEUTY.
W każdej chwili możecie Państwo udać się do lokalnej apteki w celu
uzyskania fachowej porady lub informacji na temat opieki
zdrowotnej, jak również pomocy dotyczącej Państwa leków. Nie
trzeba umawiać się na wizytę.
Apteka sprzedaje szeroką gamę leków dostępnych bez recepty na
takie lżejsze schorzenia jak katar sienny, grzybica stóp i opryszczka
(leczenie lżejszych dolegliwości jest bezpłatne w ramach usług Minor
Ailment Service dla pacjentów zwolnionych z opłat za recepty).
Wszystkie apteki realizują recepty a większość dostarcza środki
antykoncepcji awaryjnej (po stosunku) w ramach NHS. Jeżeli
zabraknie Państwu regularnie zażywanych leków i nie możecie
otrzymać recepty od lekarza ogólnego (GP), farmaceuta może w
trybie nagłym wydać Państwu takie stale przepisywane leki.
Aby znaleźć lokalną aptekę, prosimy zadzwonić na bezpłatną
infolinię healthline na numer 0500 20 20 30.
6
7
WYMIOTY.
BÓL UCHA.
BÓL BRZUCHA.
BÓL PLECÓW.
NALEŻY SIĘ ZWRÓCIĆ DO
SWOJEGO LEKARZA
OGÓLNEGO (GP).
Jeżeli cierpicie Pańswto na chorobę lub uraz, które nie przechodzą,
należy umówić się na wizytę u swojego lekarza ogólnego (General
Practitioner – GP lub doktor).
GP, znany także jako lekarz rodzinny, przeprowadzi szczegółowe
badania i udzieli Państwu porad, informacji oraz wypisze recepty.
Może on także skierować Państwa do specjalistów medycznych.
Każdy pacjent musi być zarejestrowany w lokalnej przychodni u
lekarza ogólnego. Aby dowiedzieć się jak się zarejestrować albo
znaleźć najbliższą przychodnię, należy zadzwonić na bezpłatną
infolinię healthline opieki zdrowotnej na numer 0500 20 20 30.
8
9
JEŻELI JESTEŚCIE ZBYT
CHORZY, ABY CZEKAĆ NA
OTWARCIE PRZYCHODNI
WASZEGO LEKARZA
OGÓLNEGO (GP)?
NALEŻY SIĘ ZWRÓCIĆ DO
SŁUŻB NHS DYŻURUJĄCYCH
POZA GODZINAMI PRACY
(NHS OUT OF HOURS SERVICE).
Kiedy Państwa przychodnia jest zamknięta a Państwo jesteście zbyt
chorzy, aby czekać na jej ponowne otwarcie, możecie zwrócić się do
odpowiednich służb medycznych dyżurujących poza godzinami
pracy poprzez NHS 24.
Lokalne służby medyczne NHS dyżurujące poza godzinami pracy
współpracują z NHS 24, aby zapewnić Państwu zawsze dostęp do
pilnych porad i opieki medycznej.
Należy zadzwonić do NHS 24 na numer 111.
Służby dyżurujące poza godzinami pracy NHS (NHS Out of Hours
Service) – służby medyczne dostępne, gdy zamknięte są przychodnie
ogólne (po 17.00 lub 18.00 od poniedziałku do piątku lub cały dzień
w sobotę i niedzielę).
10
11
CUKRZYCA.
COPD – Przewlekła obturacyjna
choroba płuc.
DEMENCJA.
CHOROBY SERCA.
NALEŻY PODJĄĆ
ODPOWIEDZIALNOŚĆ
ZA OPIEKĘ NAD SWOIM
ZDROWIEM (Self Management).
Jeżeli cierpicie Państwo na przewlekłe schorzenie, dostępna jest
dodatkowa pomoc w docieraniu do różnych służb i usług, oferujących
różne rodzaje wsparcia, jakiego potrzebować możecie na różnych
etapach choroby, łącznie z uprawnieniami do pobierania zasiłków,
zarządzaniem stresem i grupami wsparcia. Większość z tych usług
wspierających jest bezpłatna.
Wsparcie w podejmowaniu odpowiedzialności za opiekę nad swoim
zdrowiem zachęca ludzi do podejmowania decyzji i dokonywania
wyborów, które prowadzą ich do poprawy zdrowia, lepszego
samopoczucia i zachowań prozdrowotnych.
Odpowiedzialność za opiekę nad swoim zdrowiem umożliwia
Państwu przejęcie większej kontroli nad własnym zdrowiem i
poprawę jakości życia.
12
13
NAGŁA UTRATA WZROKU.
NIEWYRAŹNE WIDZENIE.
BOLĄCE LUB
ZACZERWIENIONE OCZY.
NAGŁE ROZBŁYSKI ŚWIATŁA
I MĘTY/PLAMKI.
NALEŻY ZWRÓCIĆ SIĘ DO
OPTYKA/ OPTOMETRYSTY.
Jeżeli macie Państwo problem z oczami, możecie umówić się w
nagłym przypadku na wizytę u optyka (znanego także jako
optometrysta). Wizyty takie są umawiane bezpłatne w ramach NHS i
zapewnią Państwu uzyskanie właściwej opieki specjalistycznej
najszybciej jak to możliwe.
Optycy/optometryści posiadają taki sam specjalistyczny sprzęt, jak
specjaliści chorób oczu (szpitalni okuliści) i mogą być w stanie leczyć
i zajmować się Państwa problemem bez potrzeby skierowania
Państwa gdzie indziej.
Mogą także skierować Państwa do okulistycznej kliniki szpitalnej
jeżeli to konieczne.
Aby umówić się na wizytę w nagłym przypadku, należy zadzwonić
do swojego optyka /optometrysty lub skontaktować się z NHS 24
pod numerem 111.
14
15
SILNY BÓL ZĘBA?
INFEKCJA LUB URAZ/RANA
W USTACH LUB ZĘBACH,
KTÓRĄ TRZEBA SIĘ SZYBKO
ZAJĄĆ?
NALEŻY ZWRÓCIĆ SIĘ DO
DENTYSTY.
JEŻELI JESTEŚCIE PAŃSTWO ZAREJESTROWANI U DENTYSTY:
Powinni się Państwo skontaktować ze swoim gabinetem
dentystycznym, aby umówić się na wizytę. Nawet, jeżeli Państwa
przychodnia dentystyczna jest zamknięta, usłyszycie wiadomość ze
szczegółami na temat organizacji opieki dentystycznej dostarczającej
porad i leczenia poza godzinami pracy.
JEŻELI NIE JESTEŚCIE PAŃSTWO ZAREJESTROWANI U DENTYSTY:
Pomoc można uzyskać kontaktując się z linią NHS Grampian Dental
Information and Advice Line DIAL pod numerem 0345 45 65 990. Linia
ta dostępna jest pomiędzy 8.05 rano a 17.45 i można z niej korzystać
także wtedy gdy tylko odwiedzacie Państwo region Grampian i
nie możecie czekać do wizyty u swojego dentysty. W przypadku
problemów występujących pomiędzy 6 wieczorem a 8 rano, należy
zadzwonić do NHS 24 na numer 111.
Czy martwią Państwa ciągłe problemy z ustami, zębami czy dziąsłami?
Należy umówić się na wizytę kontrolną u swojego dentysty.
16
17
SKALECZENIA I LEKKIE
OPARZENIA.
ZWICHNIĘCIA.
NIE WIADOMO CZY NIE
MA ZŁAMANIA KOŚCI?
NALEŻY ZWRÓCIĆ SIĘ DO
PORADNI URAZOWEJ
(MINOR INJURIES UNIT).
Jeżeli wymagacie Państwo pilnej pomocy medycznej z powodu lekkiego urazu/zranienia, które nie jest poważne lub zagrażające życiu,
powinni się Państwo zgłosić do lokalnej poradni urazowej Minor Injury
Unit raczej niż do Izby Przyjęć A&E Department.
Większość poradni Minor Injury Units otwartych jest przez 24 godziny.
Możecie tam Państwo uzyskać pomoc w zakresie leczenia różnych
schorzeń, między innymi zwichnięć, oparzeń i prostych złamań/
pęknięć kości. Jeżeli uraz nastąpił kilka dni wcześniej lub jest to stary
uraz, który ponownie dał o sobie znać, prosimy udać się po poradę do
swojego lekarza GP.
Poradnie Minor Injury Units mieszczą się w następujących szpitalach.
18
ABERDEEN ROYAL INFIRMARY
(Within A&E Department)
Foresterhill, Aberdeen AB25 2ZN
ABOYNE HOSPITAL
Bellwood Road, Aboyne AB34 5HQ
CHALMERS HOSPITAL
Clunie Street, Banff AB45 1JA
DR GRAY’S HOSPITAL
(Within A&E Department)
Pluscarden Road, Elgin IV30 1SN
FLEMING HOSPITAL
Queens Road, Aberlour,
Banffshire AB38 9PR
FRASERBURGH HOSPITAL
Lochpots Road, Fraserburgh AB43 9NH
INSCH WAR MEMORIAL
HOSPITAL
Rannes Street, Insch,
Aberdeenshire AB52 6JJ
INVERURIE HOSPITAL*
Upperboat Road, Inverurie,
Aberdeenshire AB51 3UL
JUBILEE HOSPITAL
Bleachfield Street, Huntly AB54 8EX
KINCARDINE
COMMUNITY HOSPITAL
Kirkton Road, Stonehaven AB39 2NJ
LEANCHOIL HOSPITAL
91 St Leonards Road, Forres,
Morayshire IV36 2RD
PETERHEAD
COMMUNITY HOSPITAL
Links Terrace, Peterhead AB42 2XB
SEAFIELD HOSPITAL
Buckie, Banffshire AB56 1EJ
STEPHEN HOSPITAL
Stephen Avenue, Dufftown,
Banffshire AB55 4BH
TURNER HOSPITAL
Turner Street, Keith AB55 5DJ
TURRIFF HOSPITAL
Balmellie Road, Turriff,
Aberdeenshire AB53 4DQ
Czynne są 24 godziny przez siedem dni w tygodniu.
* Otwarte od 6 wieczorem do 8.30 rano od poniedziałku do piątku i 24
godziny sob/niedz.
19
PODEJRZENIE UDARU
LUB ATAKU SERCA.
POWAŻNA CHOROBA
LUB URAZ.
NALEŻY ZADZWONIĆ NA
999 LUB UDAĆ SIĘ DO
SZPITALNEJ IZBY
PRZYJĘĆ A&E.
Szkockie Pogotowie Ratunkowe (Scottish Ambulance Service) oraz
Szpitalna Izba Przyjęć (Accident and Emergency, A&E) dostarczają
opieki osobom z objawami poważnej choroby lub tym, które
doznały poważnych urazów.
Kiedy dzwonicie Państwo na 999 zgłosi się Scottish Ambulance
Service z najbardziej odpowiednią pomocą w Państwa sytuacji.
Ze wszystkich służb NHS, 999 i A&E są służbami, z których powinno
się korzystać tylko w przypadku poważnych chorób czy urazów.
Oznacza to, że jak najszybciej udziela się koniecznej pomocy
medycznej potrzebującym osobom.
Oddziały A&E mieszczą się w Aberdeen Royal Infirmary w Aberdeen
i Dr Gray’s Hospital w Elgin.
20
21
22
www.know-who-to-turn-to.com
This publication is also available in large print and on
computer disk. Other formats and languages can be
supplied on request. Please call Equality and Diversity
on 01224 551116 or 552245 or email [email protected]
Ask for publication CGD 130210
March 2013