Przez zakupy do serca turysty

Case study
Przez zakupy do serca turysty
Pomorska Regionalna Organizacja Turystyczna (PROT) uruchomiła w
tym roku portal dla turystów, w którym trzy główne miasta regionu oraz
Urząd Marszałkowski postawiły na wspólną promocję pod hasłem „Gdańsk,
Gdynia, Sopot. Three cities, one destination”.
Podobne spostrzeżenia i sygnały docierały do PROT
od szeroko pojętej branży, dlatego zdecydowano o utworzeniu specjalnej platformy informacyjnej Shopandsee.eu
dla Skandynawów i wsparciu jej własną kampanią promocyjną. W lutym br. w głównych dziennikach szwedzkich
pojawiły się reklamy portalu, które były początkiem zintegrowanych działań promocyjnych skierowanych na kreowanie wizerunku trójmiasta jako jednego celu.
Działania promocyjne zrealizowane od początku 2008
to m.in.:
3dwutygodniowa kampania outdoorowa (100 podświetlanych tablic w centrum Sztokholmu);
3intensywna kampania prasowa w głównych dziennikach
w Szwecji;
3dwustronnicowa reklama w katalogu Stena Line (nakład
300 000 szt.; większość dystrybuowana jest z prasą
codzienną w Szwecji);
3reklama w magazynach pokładowych oraz biuletynie
WizzAir;
3intensywna kampania internetowa w najpopularniejszych serwisach skandynawskich oraz w Google;
3wizyty studyjne dla dziennikarzy;
3promocja podczas największych imprez targowych
w Goeteborgu i Sztokholmie;
3działania PR.
Jeszcze w tym roku zrealizowana zostanie kolejna kampania promocyjna w Turku w Finlandii oraz w Geteborgu
w Szwecji.
brief for poland wrzesień 2008 n*54
C a se stu d y
G
łówną ideą portalu Shopandsee.eu jest przyciągnięcie do Trójmiasta turystów ze Skandynawii
na zakupy oraz zainteresowanie ich turystyką
aktywną oraz usługami wellness i spa w regionie.
Jak wskazują badania wykonane przez TNS OBOP dla
Gdańska większość respondentów ze Szwecji oraz Wielkiej Brytanii wymieniła właśnie zakupy i zwiedzanie jako
główne motywy przyjazdu do tego miasta. Podobne wyniki
uzyskał przewoźnik promowy Stena Line, który na własne
potrzeby zrealizował tego typu badania dwa lata wcześniej,
a już w ubiegłym roku zrealizował zakrojoną na ogromną
skalę kampanię promocyjną „Na zakupy do Polski”. Dodatkowym argumentem, który spowodował koncentrację na
rynku skandynawskim jest stały wzrost dostępności połączeń lotniczych i promowych. W Skandynawii występują
także znaczne restrykcje dotyczące działalności sklepów
wielkopowierzchniowych: największe centrum handlowe
w Szwecji posiada 200 sklepów, gdy w Gdańsku Galeria Bałtycka zaprasza do 200 sklepów, a w promieniu 30
km znajduje się kilkanaście niewiele mniejszych centrów
handlowych. Okazuje się, że Trójmiasto ze swoim zapleczem handlowym jest w stanie konkurować podażą, a nierzadko również ceną.
99
Case study
Portal Shopandsee.eu to innowacyjne połączenie różnych grup
interesów dla wspólnej korzyści – wzrostu zainteresowania
i odwiedzin turystów z zagranicy. Idea ta pozwoliła na wykreowanie platformy informacyjnej,
gdzie potencjalny turysta w „kilka
kliknięć” może zaplanować swój
pobyt w Trójmieście. W serwisie
zastosowano bardzo intuicyjne
menu, jednak najważniejszym atutem strony pozostaje jej funkcjonalność. Bogata oferta handlowa
Trójmiasta jest w znaczny sposób wyeksponowana: znajdziemy
tu mapę centrów handlowych oraz
szczegółowe opisy partnerskich
obiektów – pewnych udogodnieniem dla szukających informacji jest szczegółowa lista sklepów
z wyszukiwarką, w której możemy
znaleźć sklep z danej branży,
np. obuwniczej. Informacje, które
turysta znajdzie na portalu pozwalają w 100 proc. na zaplanowanie
podróży i zwiedzania. Do tego celu
zaprojektowane zostało narzędzie
„city guide”, gdzie każdą z wyszukanych informacji można
dodać do „koszyka”, a następnie wydrukować bądź przesłać
na adres e-mailowy. Dla wygodnych na portalu zamieszczone są gotowe pakiety usług.
C as e st u dy
Celem było stworzenie portalu uniwersalnego dla całego
trójmiasta – turysta nocujący w Gdyni w ciągu dnia zwiedza Gdańsk, natomiast wieczorem bawi się w Sopocie. Jednak, projektując portal pod kątem turystów zagranicznych,
wzięliśmy pod uwagę ich potrzeby i zainteresowania, dlatego w portalu znaleźć można oprócz standardowych informacji dotyczących bazy noclegowej, atrakcji czy muzeów,
również namiary na usługi medyczne, odnowę biologiczną,
turystykę aktywną. Dostępna jest wyszukiwarka połączeń
lotniczych i promowych.
W lipcu br. przeprowadzony został face-lifting serwisu
oraz dodano szereg nowych funkcjonalności dla użytkowników. Jednocześnie wykonane zostały prace techniczne, które
już dziś gwarantują portalowi wysokie miejsce w zagranicznych wyszukiwarkach. Dodatkowo portal pozycjonowany
100 brief for poland wrzesień 2008 n*54
jest intensywnie z uwzględnieniem typowych turystów, już
nie tak bardzo skoncentrowanych na zakupach.
Poza przedstawicielami samorządów w projekcie uczestniczyły także firmy komercyjne, m.in. Port Lotniczy im.
Lecha Wałęsy w Gdańsku, Wizzair, Stena Line i Blekingeflyg. Intensywne działania promocyjne i efektywna współpraca z partnerami komercyjnymi przyczyniły się do ponad
150 000 odsłon serwisu od początku jego funkcjonowania,
co można zdecydowanie nazwać sukcesem. Jednak zdecydowanie ważniejszym rezultatem jest wzrost świadomości celu, jakim jest Trójmiasto. To dzięki promocji portalu
hasło „Gdańsk, Gdynia, Sopot. Three cities, one destination” pojawiło się we wszystkich przekazach promocyjnych.
To główny cel projektu – pokazać wspólną ofertę Trójmiasta i zachęcić również do odwiedzenia regionu.
Adam Skonieczny, kierownik działu analiz
ekonomicznych i marketingu, Port Lotniczy Gdańsk
Od czasu wprowadzenia kampanii Shopandsee.eu zaobserwowaliśmy wzrost zainteresowania potencjalnych pasażerów połączeniami objętymi działaniami promocyjnymi. Ścisła
współpraca z liniami lotniczymi i pomoc ze strony regionu, także
w ramach projektu Shopandsee, przyczynia się w znacznym
stopniu do ułatwienia działań mających na celu nakłanianie
zarówno nowych, jak i obecnych przewoźników do otwierania
kolejnych połączeń z Portu Lotniczego Gdańsk.
Iwona Slojka,
dział marketingu, Stena Line
Idea portalu Shopandsee.eu jest nam bardzo bliska, ponieważ nasze doświadczenia również wskazują na skuteczność
promocji nowoczesnej Polski przez hasło zakupów, spa &
wellness, wydarzeń kulturalnych i nowoczesnych pakietów
turystycznych. Za jeden z największych sukcesów uważam
wspólną promocje trzech miast – Gdyni, Gdańska, Sopotu.
Połączonymi silami jesteśmy w stanie osiągnąć więcej.
Mariann Kőszegi,
menedżer ds. PR, Wizz Air Group
Uważamy, że portal Shopandsee.eu jest idealną propozycją
dla mieszkańców Skandynawii, którzy planują odwiedzenie
Gdańska, Gdyni i Sopotu. Dzięki niemu mają oni możliwość
zdobycia wszelkich informacji o tych miastach w jednym
miejscu. Większość osób odwiedzających te polskie miasta
decyduje się na podróż samolotem, jako że jest to najszybszy
i zarazem najbardziej wygodny środek transportu.
Adam Mikołajczyk