Raportem - Hogart Business Intelligence

Transkrypt

Raportem - Hogart Business Intelligence
H AN DEL 2014
RAPORT
HANDEL2014
SIECI DETALICZNE I CENTRA HANDLOWE W POLSCE
RAP ORT E CP PO LSK A
SD
kopia
elektroniczna
TM-T801 FV
DRUKARKA FISKALNA
Z KOPIĄ ELEKTRONICZNĄ
2 lata
gwarancji
WYŁĄCZNY DYSTRYBUTOR I IMPORTER
DRUKARKI FISKALNEJ EPSON W POLSCE
SIEĆ DYSTRYBUCJI
I SERWISU W CAŁEJ POLSCE
Torell Sp.J. 83-000 Pruszcz Gdański • ul. Obrońców Westerplatte 5
tel. + 48 58 773 99 00 • [email protected] • www.torell.pl
VI MIĘDZYNARODOWE TARGI WYPOSAŻENIA
TECHNOLOGII I USŁUG DLA HANDLU
EXHIBITION &
EXHIBITION & CONFERENCE
Targom towarzyszą
2015
Organizator
RETAIL
CONGRES
ONGRESSS
2015
2015
www.retailshow.pl
18-19.11.2015 EXPO XXI Warszawa
W R APO R CIE H AN DEL 2014:
SIECI HANDLOWE
04
08
10
12
15
18
Trendy, zmiany i potencjał
Dynamiczne convenience
Ekspansja i inwestycje
Tabela: SIECI HANDLOWE W POLSCE
Zmiany i wyzwania
Koncepty franczyzowe w handlu i gastronomii
CENTRA HANDLOWE
20
22
30
32
34
36
44
Potencjał regionów
Tabela: CENTRA HANDLOWE W POLSCE
Rynek najemcy z potencjałem
Czas dojrzewania
Rozwój nowych formatów
Centra handlowe w budowie i modernizacji
anufaktura postanowienia i podsumowania
KLIENT
46
48
50
52
Preferencje, wygoda i mobilne trendy
Przybywa konsumentów luksusu
Poznaj potrzeby konsumentów
Projektowanie dobrej pamięci
FMCG
53
54
Ceny w koszyku
Rok 2014 na rynku FMCG
WYPOSAŻENIE, TECHNOLOGIE, USŁUGI
56
57
58
60
64
65
66
68
70
73
Wydawca
ECP Polska Sp. z o.o. Sp. k.
ul. Toeplitza 2 lok. 84, 01-560 Warszawa
tel. +48 22 865-04-35, faks +48 22 865-04-41
e-mail: [email protected]
www.retailshow.pl
arketing trendy i strategie
ERP zadomowione w handlu
Sprzedawać nowocześnie i prosto
Przyjemność i świadomość
upełnie nowe pomysły
Jak światło zdobi szatę
wieże spojrzenie na żywność
by zakupy były bezpieczne
Nowości
Wizytówki firm
Redaktor naczelna
Marzena Szulc
tel. +48 22 865-04-36
Dyrektor działu sprzedaży
Artur Matlakowski
tel. +48 22 865-04-40
Dyrektor marketingu
Wojciech Smoktunowicz
tel. +48 22 865-04-42
Opracowanie graficzne i DTP
Tomasz Drążek
Fotografia na okładce:
Archiwum
a.
ARTKOM
Wydawca nie ponosi odpowiedzialności
za treść materiałów reklamowych.
Przedruk lub reprodukcja wyłącznie
za pisemną zgodą Wydawcy.
© ECP Polska Sp. z o.o. Sp. k. All rights reserved.
4 | S I E CI H ANDL OWE
RYNEK SPOŻYWCZY W POLSCE 2014
Trendy, zmiany i potencjał
Eksperci z agencji Inquiry Market Research przygotowali podsumowanie najważniejszych
wydarzeń w polskim handlu detalicznym w 2014 roku
Z
P
Rok 2014 nie obfitował w tak spektakularne transakcje, jak przejęcie sieci Real przez uchan rok wcześniej. imo to w polskim handlu detalicznym
nie brakowało istotnych posunięć, które świadczą o postępującej konsolidacji
w segmencie supermarketów - nie tylko wśród największych sieci.
W ubiegłym roku odnotowano m.in. przejęcie przez urocash udziałów
w firmie Rogala, swojego dotychczasowego franczyzobiorcy prowadzącego
50 sklepów pod szyldem elikatesy entrum. urocash nie wyklucza w przyszłości podobnych transakcji z innymi swoimi partnerami o stabilnej pozycji
rynkowej. irma objęła także pakiet kontrolny w sieci salonów prasowych Inmedio.
kolei sieć sklepów detalicznych abka przejęła krakowską sieć Kefirek,
liczącą około 30 sklepów, jednocześnie otwierając kilkaset nowych sklepów
własnych i franczyzowych pod szyldami abka i reshmarket. Wśród dyskontów szczególnie aktywna była Biedronka, która przejęła kolejnych 11 sklepów
arcpolu (w 2011 przejęła pierwsze 9 placówek).
Innym ważnym wydarzeniem był podział Polomarketu w sierpniu 2014
roku decyzję o uruchomieniu własnej marki podjął arket- etal, do którego
należało 167 placówek, które od stycznia 2015 roku będą funkcjonowały pod
nowym szyldem ila.
Dla hipermarketów e-commerce może
stać się próbą ratowania spadających
obrotów i zatrzymania klientów.
Ponadto w czerwcu 2014 r. Polomarket przystąpił do rupy andlowej
P Plus. Jest to stosunkowo nowy podmiot na rynku, zainicjowany w 2013
przez Bać-Pol, sieci Piotr i Paweł oraz Topaz, jednak dopiero w zeszłym roku
rozwój rupy nabrał rozpędu. o końca 2015 planuje ona skupić wokół siebie
przynajmniej 2,5 tys. tradycyjnych detalistów, co ma być przeciwwagą dla zagranicznych sieci handlowych, a w szczególności dla Biedronki. W pierwszej
kolejności spółka opracowała i wprowadziła na rynek własną markę towarów
ubię. Poza tym jej członkowie opracowują wspólną strategię zakupową i organizują centra logistyczne, co pozwoli znacznie obniżyć koszty dystrybucji.
rupa ma także ambitne plany rozwoju, by osiągnąć ok. 10 mld zł przychodów
ze sprzedaży produktów spożywczych.
łównym motorem napędowym rupy andlowej P Plus jest firma Bać-Pol, prowadząca sprzedaż hurtową i będąca operatorem sieci SP R i Słoneczko. irma ta już od wielu lat konsekwentnie konsoliduje rynek hurtowy, co
nie pozostaje bez wpływu na handel detaliczny w kanale tradycyjnym. W 2014
roku Bać-Pol dokonał przejęcia Serpolu, największej hurtowni nabiału w ałopolsce i zapowiada dalsze akwizycje w przyszłości.
Jeśli chodzi o transakcje na rynku kapitałowym, największym wydarzeniem była zapowied sprzedaży sieci sklepów con enience ałpka press
przez zerwoną Torebkę oraz jej spółki, podlegające funduszowi orteam Inestments imited w grudniu zawarto przedwstępną umowę sprzedaży 100
proc. akcji spółki ałpka S. ., wycenionych na ponad 360 mln zł.
T
E
Wartość handlu internetowego na rynku
szacowana jest na ok. 0,5
mld zł, a wobec szybkiego rozwoju tej gałęzi handlu szacuje się, że rynek ten
już w 201 będzie wart dwukrotnie więcej. ynamicznie rośnie zarówno liczba
transakcji, jak i wartość koszyka (która np. w przypadku Tesco już teraz jest
4-5 razy większa w porównaniu z tradycyjnymi zakupami). Jednocześnie wyzwaniem dla wielu firm może okazać się dostępność aplikacji na urządzenia
mobilne, z których konsumenci korzystają coraz chętniej i częściej.
la hipermarketów e-commerce może stać się próbą ratowania spadających obrotów i zatrzymania klientów. otychczas kanał internetowej sprzedaży uruchomiło już Tesco oraz uchan. Obydwie sieci planują dalsze zwiększanie zasięgu i liczby marketów objętych obsługą przez internet. Natomiast
z planami uruchomienia e-sklepu wciąż zwleka arrefour, a także Kaufland,
który przygląda się doświadczeniom konkurencji, testując jednocześnie model
internetowy w swoich niemieckich hipermarketach.
Również supermarkety coraz bardziej liczą się z e-commerce. Piotr i Paweł oraz lma mają już ugruntowaną pozycję na internetowym rynku. Kolejne
Rok 2014 był zdecydowanie rokiem
konsumenta. Większość sieci poszerzyła
nie tylko swoją ofertę, ale i ułatwiła
dokonywanie zakupów przy utrzymaniu
stałego poziomu cen.
RAPO R T H ANDEL 2014
SI EC I H A N D L O W E | 5
R A PO R T H A N D E L 2014
6 | S I E CI H ANDL OWE
gistykę, systemy IT oraz nowe sklepy, konsekwentnie komunikując niskie ceny
i dobrą jakość produktów, eksperymentując z nowymi rozwiązaniami.
P
W
Stosowany od wielu lat podział formatów detalicznych już nie odzwierciedla wiarygodnie rzeczywistości. Sieci coraz częściej się wymykają się klasyfikacji.
W ciągu kilku lat granice pomiędzy formatami się pozacierały jest to widoczne najmocniej w przypadku dyskontów. adna z sieci nie konkuruje tylko
ceną. iderzy segmentu, czyli Biedronka i idl, od kilku lat zmierzają w stronę
supermarketu, na przykład rozszerzając swój asortyment czy też wprowadzając
marki własne w segmencie premium. zięki temu przestają być kojarzone jedynie z tanimi produktami i przyciągają konsumentów z grubszymi portfelami.
Obie sieci w ostatnim roku postawiły też mocno na rozwój kategorii produktów świeżych, jak warzywa i owoce (przykładem jest tu „Ryneczek idla”).
Biedronka poszukując kolejnych kierunków rozwoju testuje nowe stoiska z alkoholami, ciastami, kwiatami, daniami gotowymi czy stoiskiem mięsno-wędliniarskim z obsługą. Sieć sięga również po produkty nietypowe nawet dla
supermarketów, jak płyty V czy akcja sprzedaży tanich książek.
odatkowo w zeszłym roku Biedronka zdecydowała się wprowadzić możliwość płatności kartami płatniczymi, a co za tym idzie podniosła wygodę dokonywania zakupów, nie będącą dotychczas priorytetem dyskontów.
P
C
N
Rok 2014 był zdecydowanie rokiem konsumenta. Większość sieci poszerzyła nie tylko swoją ofertę, ale i ułatwiła dokonywanie zakupów przy utrzymaniu stałego poziomu cen. Supermarkety, zagrożone szybką ekspansją dyskontów, wręcz obniżały ceny.
mianę można było zaobserwować również w postawach konsumentów, którzy zachęceni niskimi cenami podstawowych produktów, chętniej niż
w poprzednich latach sięgali po ekskluzywne wyroby, nie będące dotychczas
stałym punktem na liście zakupów. rancuskie wina, greckie oliwki czy hiszpańska szynka nie są już rarytasami, kupowanymi na wielkie okazje, ale produktami, które w wielu domach głównie za sprawą działań sieci takich jak
Biedronka i idl na stałe zagościły w menu.
Polacy stają się coraz bardziej świadomi swoich wyborów, wiedzą na
czym można zaoszczędzić, a kiedy warto zapłacić więcej za lepszą jakość
szczególnie w przypadku artykułów spożywczych.
fot. arc iwum
sieci rozważają sprzedaż online, w tym Polomarket i abka. urocash także
dostrzega szanse stojące przed handlem internetowym: w 2014 roku portfolio
firmy wzbogaciło się o 44 proc. udziałów w delikatesach risco.pl, które dzięki środkom ze sprzedaży udziałów planują uruchomienie sklepu w kolejnych
dużych miastach.
R
Wraz z rosnącą siłą nabywczą
w przeszłość odchodzi model bazujący
wyłącznie na niskich cenach.
L
iczba sklepów sieci Biedronka przekroczyła w 2014 ponad 2,5 tys. (a do
końca 2015 ma być ich ponad 3 tys.). Jednak tak szybka ekspansja spowodowała, że krajowy lider w handlu detalicznym dostał zadyszki. Po raz pierwszy
od wejścia Biedronki na polski rynek, spółka odnotowała wzrost sprzedaży
na poziomie kilku, a nie jak dotychczas kilkunastu procent. Potwierdzają to
gorsze wyniki finansowe za trzy kwartały ubiegłego roku, kiedy to sprzedaż
ike-for- ike ( f ) zmalała o 1,2 proc. Przedstawiciele sieci tłumaczą to głównie deflacją na rynku żywności, jednak informacja ta mocno zaważyła na wizerunku firmy, dotychczas niedoścignionej w dynamice wzrostu. Słaby wynik
finansowy spowodował również spadek notowań akcji właściciela sieci portugalskiej rupy Jeronimo artins do poziomu najniższego od trzech lat.
Nie zmienia to jednak faktu, że Biedronka wciąż pozostaje bezkonkurencyjnym liderem polskiego rynku detalicznego z obrotami szacowanymi na ok. 30
mld zł za rok 2014. rugi pod względem obrotów detalista, uchan, nawet po
całkowitym wchłonięciu Reala zapoczątkowanym jeszcze w 2013 roku, ma raczej niewielkie szanse na osiągnięcie nawet połowy poziomu obrotów Biedronki.
la wielu sieci właśnie działania Biedronki są punktem odniesienia w pracy nad strategią firmy. Trzeba tu podkreślić, że na tak silną pozycję Biedronka
pracuje od lat, starannie monitorując potrzeby konsumentów, inwestując w lo-
RAPO R T H ANDEL 2014
oraz częściej zwracamy też uwagę na wizerunek danej sieci szukamy już nie tylko możliwości kupienia wszystkiego za jednym razem, ale też
dodatkowej inspiracji. oraz większym zainteresowaniem cieszy się żywność
tradycyjna, a także ekologiczna i funkcjonalna.
Jeśli sieci zrealizują choć część ogłaszanych planów, polski konsument
będzie miał w najbliższych latach coraz większy wybór różnych sklepów z różnorodną ofertą. la sieci detalicznych oznacza to z jednej strony większą konkurencję, a z drugiej szansę na znalezienie własnego miejsca na rynku.
Wraz z rosnącą siłą nabywczą w przeszłość odchodzi model bazujący
wyłącznie na niskich cenach. Tak jak liderzy rynku, pozostałe sieci powinny
monitorować opinie swoich klientów i reagować na ich potrzeby. Największą
szansę na sukces mają ci, którzy będą w stanie stworzyć atrakcyjny model,
dostosowany do możliwości i oczekiwań konsumentów.
gencja badawcza In uiry arket esearc działa na polskim rynku od
roku. Specjalizuje się w badaniac dedykowanyc sieciom detalicznym
i centrom andlowym, oferując szeroki wac larz metod badawczyc dostosowanyc do potrzeb andlu.
ięcej informacji: www.in uiry.com.pl
SI EC I H A N D L O W E | 7
R A PO R T H A N D E L 2014
8 | S I E CI H ANDL OWE
Dynamiczne convenience
Rozmawiamy z Wojciechem Skoczylasem,
Dyrektorem Sieci CVS i Bistro w HDS Polska
J
P
Polski rynek detaliczny możemy podzielić, przyjmując kryterium powierzchni, na dwa obszary: sklepy wielkopowierzchniowe i małopowierzchniowe. Sklepy
wielkopowierzchniowe wypierają z rynku mniejsze, głównie prywatne placówki,
co widać po zmianie struktury udziałów w rynku na przestrzeni ostatnich lat.
Jednakże sklepy wielkopowierzchniowe mają ograniczoną możliwość powiększania udziału sprzedaży w rynku, dlatego pozostaje im głównie konsolidacja
lub akwizycja. Nie widać potencjalnych nowych graczy wchodzących na rynek
polski w tym obszarze. Szanse na dynamiczny rozwój daje rynek sklepów małopowierzchniowych, tzw. sklepów con enience, oraz tendencję przyłączania
się prywatnych sklepów do dużych sieci i bardzo dynamiczny rozwój sklepów
funkcjonujących na zasadach franczyzy. lastyczność w dostosowywaniu oferty
sklepów con enience do konkretnej lokalizacji oraz precyzyjne odpowiadanie na
potrzeby najbliższej społeczności jest największą ich przewagą, która sprawia,
że są one często wybierane przez klienta w zaspokajaniu codziennych potrzeb
zakupowych, szczególnie w drodze do i z pracy.
J
W
W 2014 r. została podpisana umowa franczyzy pomiędzy
S Polska
a firmą urocash, która daje możliwość dynamicznego rozwoju sklepów 1 inute w obszarze ulic i osiedli mieszkaniowych, które to obszary nie były strategicznymi w dotychczasowym rozwoju sieci.
J
I
Wojciech Skoczylas, HDS Polska
biegły rok możemy zaliczyć do udanych sieć 1 inute urosła do 109
lokalizacji. Rozwój sieci zawsze był zrównoważony, a szczegółowa analiza lokalizacji i sukcesywne otwieranie sklepów w dobrych lokalizacjach, gwarantuje
rentowność sklepów już od pierwszych dni funkcjonowania.
czyli miejsca przesiadkowe podróżnych zarówno na długich trasach, jak również dojeżdżających codziennie do pracy, a więc dworce PKP, PKS, stacje
metra, węzły komunikacji miejskiej. Kolejnym istotnym segmentem są biurowce klasy , które dziś powstają nie tylko w Warszawie, ale innych szybko
rozwijających się w tym segmencie miastach, np. Wrocław, Katowice, Kraków.
D
K
W
Sieć rozwijamy w obszarach, które są zdefiniowane w długookresowej
strategii dla rupy
S Polska. am na myśli szeroko rozumiany tra el
C
W planowaniu działań promocyjnych oraz sposobów komunikacji z klientami uwzględniamy kluczowe czynniki. Pierwszy: to zróżnicowanie potrzeb naszych klientów w zależności od lokalizacji. rugi: to różne natężenie sprzedaży
w zależności od pory dnia. Najskuteczniejsza jest komunikacja już w samym
sklepie. łównie skupiamy się na przygotowaniu ofert w formie zestawów
crossujących ze sobą różne kategorie oraz różnicujemy ofertę promocyjną
w podziale na rano i wieczór. Bardzo dobry skutek przynoszą działania budujące lojalność klientów i nagradzanie ich odpowiednio skrojonymi bonusami za
częstotliwość zakupów. czestniczymy również w programie lojalnościowym
Payback i wykorzystujemy możliwość komunikacji z naszymi klientami również w tym kanale. Staramy się powiększać ofertę w tzw. obszarach innowacyjnych przede wszystkim mam na myśli karty oogle, niedostępne w innych
sieciach na rynku.
J
ot.
RAPO R T H ANDEL 2014
S Polska
P
Jak wcześniej wspomniałem, dzięki udzieleniu franczyzy dla firmy urocash
nasza sieć nabrała dwóch prędkości. Pierwsza związana z przedstawioną powyżej strategią, druga rozwój sieci poprzez franczyzę. uwagi na fakt, że sieć
1 inute funkcjonuje na polskim rynku od 2006 roku, mamy sklepy w naszej
sieci, które będziemy modernizować, co zawsze uwzględniamy w naszych planach na kolejne lata. o do strategii marketingowej staramy się obserwować
naszych klientów, odczytywać ich oczekiwania i dopasowywać się do nich. 
SI EC I H A N D L O W E | 9
m.in. Rossmann.
R A PO R T H A N D E L 2014
10 | S I E CI H ANDL OWE
Ekspansja i inwestycje
Po dynamicznym rozwoju dyskontów w 2013 roku, ubiegły rok przyniósł wyraźne
przyhamowanie tego trendu – powstaje coraz mniej nowych sklepów. Główne przyczyny
spowolnienia ekspansji to rosnąca konkurencja na rynku oraz malejącą dostępność
atrakcyjnych lokalizacji pod nowe placówki
J
eszcze na początku 2014 roku sieci dyskontowe zakładały otwarcia blisko 400 nowych placówek. Jednak planów tych nie udało się zrealizować
w ciągu minionego roku w ramach sieci dyskontowych uruchomiono
niecałe 300 nowych sklepów (tyle, ile otworzyć miała sama Biedronka).
Wiadomo już, że także w tym roku dyskonty będą miały mniejszą dynamikę wzrostu sieci.
D
Biedronka planowała na 2014 rok otwarcie 300 nowych placówek, ale powstało ich niecałe 200 (po trzech kwartałach 2014 r. było ich 149). W sumie
Biedronka pod koniec września 2014 roku dysponowała siecią 2527 placówek.
Na najbliższe dwa lata sieć zakłada rozwój w tempie trzy razy mniejszym niż do
tej pory (ok. 100 nowych sklepów rocznie).
idl zakładał uruchomienie ponad 30 sklepów w Polsce, podobnie jak rok
wcześniej. W zeszłym roku otwarto ok. 26 sklepów, podobne tempo zakładane
jest także na ten rok (powstanie ok. 30 nowych placówek). Obecnie do sieci
w Polsce należy ok. 530 sklepów.
Sieć Netto uruchomiła zaledwie połowę z planowanych na 2014 rok placówek (powstało 20 zamiast zakładanych 45). Także w 2015 powstać ma ok. 20
nowych sklepów tej sieci. Po przyłączeniu do sieci w 2013 roku 3 obiektów
do Netto należą obecnie 334 sklepy.
Sieć ldi w 2014 roku powiększyła się o ponad 15 placówek i obecnie ma
ich ponad 90 sklepów (na koniec 2013 roku w sieci było 7 sklepów.).
Szacuje się, że na polskim rynku działa obecnie blisko 3,6 tys. sklepów dyskontowych (prognozy ekspertów zakładały zbliżenie się do granicy 4 tys. placówek.
D
Jak wyglądał rok 2014 z perspektywy multiformatowej sieci handlowej, jaką
jest arrefour Obecnie zarządza w Polsce ponad 220 tys. mkw. powierzchni
wynajmu (
), zlokalizowanymi w dwudziestu dużych galeriach handlowych.
ocelowo wielkość rynku dyskontów w Polsce szacowna jest na ok.
5 tys. Wg danych firmy arket Side w 2010 roku było w Polsce 2315 takich
sklepów, w 2011 roku 260 , w 2012 2952 placówki, w 2013 3294.
ot.
R AP O RT H ANDEL 2014
ałpka
press
W 2014 roku arrefour Polska postawił przede wszystkim na dynamiczne
inwestycje, związane z modernizacją, rozbudową oraz rekomercjalizacją istniejących centrów handlowych i hipermarketów. elem tych działań było zaoferowanie klientom lepszych, przyjemniejszych zakupów, a także co nie bez znaczenia zwiększenie wartości posiadanych aktywów. I tak w minionym roku
arrefour Polska przedłużył ponad 120 umów najmu na łączną powierzchnię
15 tys.
, otworzył park handlowy Sonata Park w Sochaczewie, zakończył
przebudowy pięciu swoich centrów handlowych.
2014 rok to także poszerzenie oferty galerii handlowych arrefour o nowe
marki, a ponadto rozwinięcie współpracy z kluczowymi najemcami sieciowymi
ze swego portfolio.
biegły rok był dla galerii handlowych arrefour bardzo udany komentuje Ronan artin, wiceprezes zarządu arrefour ds. kspansji i alerii
andlowych.
o naszych największych sukcesów możemy zaliczyć skomercjalizowanie i otwarcie nowego retail parku Sonata Park w Sochaczewie,
a także remodeling pięciu z naszych centrów handlowych. ieszy nas fakt, że
wszystkie te inwestycje spotkały się z bardzo dobrym przyjęciem ze strony
klientów.
arrefour z roku na rok umacnia swoją pozycję na rynku, oferując już
nie tylko bardzo dobre lokalizacje, ale także nowoczesną przestrzeń zakupową
i atrakcyjny mi najemców podkreśla Ronan artin.
Carrefour postawił na dynamiczne
inwestycje, związane z modernizacją,
rozbudową oraz rekomercjalizacją
istniejących centrów handlowych
i hipermarketów.
W ubiegłym roku arrefour przeprowadził pięć remodellingów swoich
centrów handlowych oraz mieszczących się w nich hipermarketów zmodernizowano obiekty w Kędzierzynie Ko lu, Puławach, Starachowicach, Tomaszowie azowieckim oraz Olsztynie.
Spółka rozpoczęła także kompleksową przebudowę jednego ze swoich
największych obiektów, jakim jest entrum andlowe orena w dańsku.
ostanie ono powiększone do ponad 33 tys.
i zyska całkiem nowy wygląd
zewnętrzny i wewnętrzny.
Poza modernizacjami galerii arrefour zajął się także odświeżeniem tenant-mi u w swoich galeriach.
Inwestycje, które arrefour zrealizował w 2014 roku, to odpowied nie
tylko na zmieniające się potrzeby klientów, ale również na rosnące oczekiwania
najemców dodaje Ronan artin. Nawiązaliśmy współpracę z wieloma markami, których dotąd nie było w naszym portfolio, takimi jak
, Smyk czy
ecathlon. Kolejne sklepy w naszych centrach handlowych otworzyły grupa
PP, Rossmann, Szachownica czy ukiernia Sowa.
Nie bez znaczenia pozostaje fakt, że arrefour przedłużył także szereg
umów najmu na łączną powierzchnię ponad 15 tys.
.
ożna powiedzieć,
że nowa strategia inwestycyjna arrefour przynosi wymierne efekty w postaci
zadowolenia ze współpracy naszych obecnych partnerów, a także wzrostu zainteresowania nowych marek, które poszukują na rynku atrakcyjnych i sprawdzonych lokalizacji podsumowuje wiceprezes arrefour. 
SI EC I H A ND L O W E | 11
R A PO R T H A N D E L 2014
12 | S I E CI H ANDL OWE
SIECI HANDLOWE W POLSCE
Nazwa firmy
Nazwa sieci
Liczba sklepów
do I 2015
strona www
OGÓLNOSPOŻYWCZE
ALDI
Aldi
ponad 80
www.aldi.pl
ALDIK NOVA
Aldik
25
www.aldik.pl
Alma Market
Alma
43
www.almamarket.pl
Arhelan Burzyńscy
Arhelan
60
www.arhelan.com.pl
Auchan Polska
Auchan
41
www.auchan.pl
Nasze Sklepy Avita
Avita
ponad 96
www.avita.net.pl
Carlos
Carlos Market
10
www.carlos.pl
Carrefour Polska
Carrefour
ponad 700
www.carrefour.pl
Nazwa firmy
Nazwa sieci
Liczba sklepów
do I 2015
strona www
Metro Group
Real
57
www.real.pl
Nasz Sklep Polska Sieć
Handlowa
Nasz Sklep
2600
www.nasz-sklep.pl
Netto
Netto
329
www.netto.pl
Lewiatan Holding
Lewiatan
ok. 2800
www.lewiatan.pl
Organic Farma Zdrowia
Organic
23
www.organicmarket.pl
Partnerski Serwis
Detaliczny
Gama
658
zrzeszonych
(228 - Gama)
www.psd.biz.pl
Pelcowizna Wiesław
Giler
Pelcownizna
8
www.pelcowizna.pl
Piotr i Paweł
Piotr i Paweł
115
www.piotripawel.pl
PW Delta
Dobry Sklep
56
www.delta.zgora.pl
PW Has
Pszczółka
10
www.has.wielun.pl
P.H. Primo
Primo
5 własnych,
80 partnerskich
www.sklepyprimo.pl
P.H.U. DYSTRYBUCJA
Grand Prix Alkohole
Świata
4
www.alkoholeswiata.com
PHU Market
Market
5
www.market.bialystok.pl
PHU Serpol
Serpol
4
www.serpol.pl
PHU Topaz Zbigniew
Paczóski
Topaz
ok. 80
www.topaz24.pl
Chata Polska
Chata Polska
190
www.chatapolska.pl
Detal Polski
Kropka
754
www.detalpolski.pl
Detal Polski
Poziomka
179
www.sawexhurtownia.pl
Detal Polski
Fresz
172
www.sklepyfresz.pl
Detal Polski
Piotruś Pan
18
www.delikatesy-piotruspan.pl
Dino Polska
Dino
196
www.marketdino.pl
Eko-Holding
Ledi
16
www.eko.pl
Eko-Holding
Eko
ok. 300
www.eko.pl
E.Leclerc Polska
Leclerc
43
www.e-leclerc.pl
PHU Topaz Zbigniew
Paczóski
Topaz Express
33
www.topaz24.pl
Eurocash
abc
ok. 6100
www.sklepyabc.pl
POLOmarket
Polomarket
265
www.polomarket.pl
Eurocash
Delikatesy Centrum
ponad 800
www.delikatesy.pl
PGS
Delica
2
www.pgs.net.pl
Eurocash
Euro Sklep
ponad 500
www.eurosklep.eu
PGS
Minuta 8
99
www.minuta8.com.pl
Eurocash
Eurocash Cash&Carry
ponad 150
www.hurtownie.eurocash.pl
PGS
Top Market
ponad 300
www.topmarkety.pl
Eurocash
Groszek
ok. 1100
www.groszek.com.pl
Polska Sieć Handlowa
Paleo
Paleo
5
www.delikatesypaleo.pl
Eurocash
Lewiatan
ok. 2700
www.lewiatan.pl
65
www.pshpromyk.pl
Extra
70
www.extra-sklepy.pl
Polska Sieć Handlowa
Promyk
Promyk
Extra Sieć
F.J. Sklepy Spożywcze
FJ
ok. 300
www.fj.pl
PPHU Edbol
Market AS
10
www.asmarket.pl
Graczkowski&Graczkowski
Trójka
2
www.trojkadyskont.pl
PHU Zachęta
Zachęta
35
www.zacheta.pl
PPHU R.M. Hildebrandt
5
www.hildebrandt.pl
Grupa Handlowa Primus
Primus
54
www.ghprimus.com.pl
Supermarkety Hildebrandt
Grupa Muszkieterów
Intermarche
ponad 200
www.intermarche.pl
Pro-Detal
Mili
165
www.prodetal.com.pl
Gzella
Gzella
150
www.gzella.pl
Rabat Detal
Rabat
940
www.rabat-detal.pl
Hitpol
Hitpol
112
www.hitpol.pl
Rydz
Rydz
25
www.rydz-sklepy.pl
Sano
Sano
24
www.sano.koszalin.pl
HSI Równość
HSI Równość
7
www.rownosc.poznan.pl
Jeronimo Martins Polska
Biedronka
ponad 2500
www.biedronka.pl
Grupa Muszkieterów
Polska
Intermarche
ponad 200
www.intermarche.pl
Kaufland Polska Markety
Kaufland
ponad 150
www.kaufland.pl
Sedal
Sedal
20
www.sedal.pl
Kefirek
Kefirek
ok. 80
www.kefirek.pl
Sieć Handlowa Eden
Eden Premium
178
www.eden.info.pl
Kolporter
Salonik Prasowy
ok. 950
www.sw.kolporter.com.pl
Sieć Handlowa Eden
Eden Market
144
www.eden.info.pl
Kolporter
Top-Press
150
www.sw.kolporter.com.pl
Sieć Handlowa Eden
Eden
529
www.eden.info.pl
Kolporter
Traf Press
ponad 200
www.trafpress.pl
Sieć Sklepów Orzech
Orzech
3
www.sklepy.orzech.com.pl
Lidl Sklepy Spożywcze
Lidl
ponad 500
www.lidl.pl
Sieć Sklepów Carlos
Carlos
7
www.carlos.pl
Makro Cash and Carry
Odido
ponad 2000
www.sklepy-odido.pl
Słoneczko
Słoneczko
344
www.sloneczko.zgora.pl
Małpka
Małpka Express
ok. 220
www.malpkaexpress.pl
SPAR Polska
Euro SPAR, SPAR
Expres, SPAR Market
ok. 200
www.spar.pl
Małopolska Spółdzielnia
Handlowa Wizan
Wizan
98
www.wizan.com.pl
KZRSS Społem
Lux, Mini Lux, dyskonty
S, Eleganza
ponad 4000
www.kzrss.spolem.org.pl
MPM
MPM
10
www.mpmjaslo.pl
22
www.mokpol.pl
Marcpol
60
www.marcpol.com.pl
Spółdzielnia Spożywców
Mokpol
Mokpol
MARCPOL
Market Detal
Mila
170
www.market-detal.pl
SPS Handel
Prim Market
19
www.prim-market.pl
SPS Handel
Zielony Market
36
www.prim-market.pl
Maximix
Maximix
ponad 40
R AP O RT H ANDEL 2014
www.maximix.pl
Świeże światło
dla świeżych produktów
SI EC I H A ND L O W E | 13
Jakość życia i nasze potrzeby zmieniają się nieustannie – świeże,
zdrowe, przyjazne dla środowiska oraz energooszczędne – to
wymagania jakie stawiamy naszym produktom.
Firma BARO stale rozwija technologie oświetlenia i nowe metody wspomagającej sprzedaż prezentacji towarów. My
dla naszych kontrahentów, a nasi kontrahenci dla swoich klientów.
W ostatnich latach obserwowaliśmy ogromne zmiany zachodzące w branży oświetleniowej związane głównie z rozwojem
technologii LED. Bez wątpienia led będzie wiodącym źródłem światła, pozwalającym nam stworzyć wyjątkowe kompozycje świetlne, szczególnie w sektorze retail. Baro zawsze starało się wprowadzać innowacje w zakresie nowoczesnych
koncepcji oświetleniowych, więc w ciągu ostatniego roku przygotowaliśmy i udoskonaliliśmy całą gamę produktów w technologii LED, zarówno dla oświetlenia świeżej żywności jak i działów non-food.
Rozwój samych chipów ledowych to jedno, ale jest jeszcze jedna bardzo ważna sfera, która zawsze była mocną strona
BARO. To technologia reflektorów. Tylko połączenie modułu LED o odpowiedniej barwie i mocy z odpowiednim sposobem odbijania światła sprawia, że nasze oprawy są wydajniejsze, można ich zastosować mniej a uzyskać znacznie lepsze
oświetlenie towaru. Mowa tu o znanych naszym klientom reflektorach owalnych (dających możliwość doświetlenia np.
lady mięsnej przy utrzymaniu odstępu 1,5m między oprawami) oraz reflektorach batwing (które doświetlają 2 strony alejki
handlowej a odstęp miedzy oprawami to 2,0 – 3,0 cm).
LED pozwala na bardzo dokładne dopasowanie oświetlenia do towaru, który ma byc oświetlony. Jeśli do tej pory w technologii tradycyjnej (soda lub metalohalogen) mówiliśmy o optymalizacji kolorów – za pomocą filtrów i różnokolorowych
reflektorów – teraz LED oferuje nam o wiele większe możliwości. Dodatkowym plusem jest duży potencjał opraw led
w połączeniu z rozwiązaniami IT, czyli stworzenie „inteligentnych” systemów oświetleniowych (dali, współpraca z czujnikami ruchu, timery itp).
Aby wyjść naprzeciw potrzebom klientów przygotowaliśmy oprócz barw standardowych, specjalne moduły LED dla mięsa
i wędlin (2 wersje do wyboru w zależności od preferencji klienta), moduł do oświetlania świeżych ryb i owoców morza,
kilka modułów do pieczywa i wyrobów cukierniczych oraz owoców warzyw, jak również specjalny nowy moduł dla sektora
non-food, szczególnie branży odzieżowej, gdzie prawidłowe oddawanie barw jest kluczowe dla klientów.
Staramy się zawsze doradzać naszym klientom, prowadzimy szkolenia, prezentacje technik oświetleniowych zarówno w firmie
w Niemczech jak i w istniejących sklepach w Polsce. Współpracujemy z firmami wyspecjalizowanymi w dziedzinie kompleksowego wyposażenia sklepów, dzięki czemu możemy koordynować powstanie lub remodeling waszego sklepu od A-Z.
Wszyscy wiemy, że światło sprzedaje. Ale najlepiej sprzedaje PROFESJONALNE światło.
więcej na stronie: www.baero.pl
Baro_art_spons_Handel2014_v4.indd 1
2015-02-24 23:09:20
R A PO R T H A N D E L 2014
14 | S I E CI H ANDL OWE
SIECI HANDLOWE W POLSCE
Nazwa firmy
Nazwa sieci
Liczba sklepów
do I 2015
strona www
Nazwa firmy
Nazwa sieci
Liczba sklepów
do I 2015
strona www
Emperia
Stokrotka
251
www.stokrotka.pl
Sephora Polska
Sephora
93
www.sephora.pl
Tesco Polska
Tesco, Savia
450
www.tesco.pl
Super-Pharm Poland
Super-Pharm
57
www.superpharm.pl
Vita Idea
Rosa
ponad 100
www.vitaidea.pl
Yves Rocher Polska
Yves Rocher
104
www.yves-rocher.com.pl
Womar Food
Sklepy S
9
www.sklepy-s.pl
Zakład Mięsny “Wierzejki” J.M. Zdanowscy
Wierzejki
80
www.wierzejki.pl
ZPM Sadełko
Sadełko
19
www.sadelko.com.pl
Alsen Marketing
Alsen
390
www.alsen.pl
Żabka Polska
Żabka
ponad 3000
www.zabka.pl
Komputronik
Komputronik
ok. 300
www.komputronik.pl
PC Link
PC Link
ok. 300
www.pclink.pl
Sferis
Sferis
169
www.sferis.pl
Żabka Polska
Fresh Market
ponad 500
www.freshmarket.pl
KOMPUTERY
AGD / RTV
Astro
RTV Astro AGD
34
www.astro.com.pl
Avans
Avans
ok. 250
www.avans.pl
EURO-net
RTV Euro AGD
216
www.euro.com.pl
Fotojoker
Fotojoker
64
www.fotojoker.pl
Media Saturn Holding
Polska
Media Markt
48
www.mediamarkt.pl
Media Saturn Holding
Polska
Saturn
23
www.saturn.pl
Mix Electronics
Mix Electronics
ok. 140
www.mixelectronics.pl
Neonet
Neonet
ok. 300
www.neonet.pl
Partner AGD RTV
Partner
50
www.partner-agdrtv.pl
SAD
iSpot
20
www.ispot.com.pl
BUDOWLANE
Brico Depot
Brico Depot
3
www.bricodepot.pl
Bricoman Polska
Bricoman
6
www.bricoman.pl
Castorama Polska
Castorama
69
www.castorama.pl
Grupa Muszkieterów
Bricomarche
106
www.bricomarche.pl
Grupa Polskie Składy
Budowlane
Mrówka i Mini-Mrówka
177
www.mrowka.com.pl
Grupa Polskie Składy
Budowlane
PSB Profi
37
www.psbbudowlane.pl
Grupa Polskie Składy
Budowlane
Składy PSB
428
www.grupapsb.com.pl
Leroy Merlin Polska
Leroy Merlin
43
www.leroymerlin.pl
Nomi
Nomi
17
www.nomi.pl
OBI Centrala systemowa
Obi
46
www.obi.pl
Praktiker Polska
Praktiker
24
www.praktiker.pl
DROGERIE
CEPD NV
Drogerie Natura
ok. 270
www.drogerienatura.pl
Eurocash
Koliber
ponad 60
www.drogeriekoliber.pl
MEBLE I WYPOSAŻENIE WNĘTRZ
Abra
Abra
92
www.abra-meble.pl
Agata Meble
Agata Meble
16
www.agatameble.pl
Black Red White
Black Red White
74 (800 partnerskich)
www.brw.com.pl
BO Concept
BO Concept
6
www.boconcept.com
COM.40 LIMITED
COM.40
2
www.com40.pl
Fabryka Mebli Biurowych Mikomax
Mikomax
16
www.mikomax.pl
Fabryka mebli Bodzio
Bodzio
320
www.bodzio.pl
Fabryki Mebli FORTE
Forte
634
www.forte.com.pl
IKEA Retail
IKEA
8
www.ikea.pl
JYSK
JYSK
175
www.jysk.pl
Komfort
Komfort
107
www.komfort.pl
Kler
Kler
36
www.kler.eu
Meble Vox
Meble Vox
Ponad 120
(także za
granicą)
www.meble.vox.pl
RuckZuck
RuckZuck
62
www.ruckzuck.pl
Swarzędz Meble
Swarzędzkie Fabryki
Mebli
24
www.swarzedzkiemeble.pl
Adidas Poland
Adidas
14 własnych,
43 franczyzowych
www.adidas-group.com
City Sport
City Sport
43
www.citysport.com.pl
Decathlon
Decathlon
38
www.decathlon.com.pl
Go Sport Polska
Go Sport
26
www.go-sport.pl
Intersport Polska
Inter Sport
36
www.intersport.pl
Marketing Investment
Group
Sizeer
ponad 70
www.sizeer.com
Martes Sport
Martes Sport
ponad 100
www.martessport.com.pl
OTCF
4F
142
www.4f.com.pl
Puma Polska
Puma
30
www.puma.com
Ski Team
Ski Team
9
www.skiteam.pl
SPORTOWE
Eurocash
Kontigo
3
www.kontigo.com.pl
DAYLI Polska
Dayli
169
www.dayli.com.pl
Drogerie Aster
Jasmin
196
www.drogeriejasmin.pl
Sports Direct International plc
Sports Direct
7
www.sportsdirect.com
Douglas Polska
Douglas
ok. 100
www.douglas.pl
Triceps.pl
Triceps
12
www.triceps.pl
Jeronimo Martins Drogerie i Farmacja
Hebe
80
www.drogeriahebe.pl
Rossmann Supermarkety Drogeryjne Polska
Rossmann
1000
www.rossmann.com.pl
R AP O RT H ANDEL 2014
SI EC I H A ND L O W E | 15
Rok 2014 zwiastował zmiany
w branży retail, 2015 niesie wyzwania
Lata 2009-2013 w branży retail to czas ostrożnych działań biznesowych. Obawa
o utrzymanie pozycji na rynku skutecznie studziła plany rozwoju sieci. Z analizy Forbis
Group wynika, że poza paroma wyjątkami, dopiero w zeszłym roku nastąpiło prawdziwe
ożywienie. Prognozy na ten rok również są optymistyczne
C
ztery kryzysowe lata były szkołą przetrwania dla całej branży.
ospodarczy spadek na przełomie lat 200 -2009 zahamował inwestycje, wstrzymał realizację nowych inicjatyw i sprawił, że sieci handlowe
przyjęły bardzo asekuracyjną strategię. Jednak nie wszystkie, a czas pokazał,
że to rynkowi ryzykanci zyskali najwięcej.
– Doskonałym przykładem est
sie , która regularnie otwierała
nowe salony, za mu c mie sce tych ust pu cych, ucieka cych z drogich,
presti owych lokalizac i w o awie przed strat . olski gigant rozwi ał te
port olio swoich lagowych marek, a nawet uruchamiał nowe
ohito
i Sinsay mówi arcin Powierza, dyrektor zarządzający orbis roup.
Na koniec 2009 r. rupa PP dysponowała siecią 41 sklepów o łącznej
powierzchni ponad 2 tys. mkw. Obecnie powierzchnia handlowa salonów
sieci jest ponad dwukrotnie większa. Inna rodzima marka,
, także postawiła na zwiększenie dynamiki rozwoju i w czasie kryzysu rozwijała sieć lokali. Na polskim rynku marka z Polkowic zdominowała niemieckiego giganta
eichmann, teraz uważnie przygląda się zachodnim sąsiadom i tam upatruje
drugiego najważniejszego rynku. zięki odważnej strategii dziś te firmy nie
tylko cieszą się doskonałą kondycją, ale wciąż zwiększają zyski, z roku na rok
umacniając pozycję lidera na rynku. Na drugim biegunie są z kolei ci, którzy
na fali negatywnych prognoz zdecydowali się wycofać, ograniczyć liczbę lokalizacji i wstrzymać rozwój swoich brandów. Polskie onnari oraz brytyjska
grupa ltimate ashion ograniczyły w ostatnim okresie działalność, głównie
w zakresie rozwoju terytorialnego sieci. Jak pokazał czas i rok 2014 to właśnie
podejmowanie śmiałych decyzji i jasno określone cele okazały się kluczem do
sukcesu.
O
Wyra nie widać zmiany zachodzące na rynku nieruchomości handlowych,
istniejące galerie modernizują się, rozbudowują, profilują pod kątem grup docelowych konsumentów, optymalizują przestrzeń tworząc nowe lokale w zeszłym roku lifting i rozbudowę powierzchni przeszły już dwa centra handlowe
w stolicy
rkadia i aleria okotów. co z nowymi obiektami
– ci umacnia si trend udowania centrów w mnie szych miastach.
o tych na wi kszych, z du ym nasyceniem powierzchni handlowych, przyszedł czas na niewielkie o rodki wyjaśnia ateusz askowski, dyrektor
operacyjny orbis roup.
Największym obiektem handlowym zeszłego roku jest trium elicity
w ublinie, a sam ublin jest największym miastem, w którym w 2014 roku
oddano do użytku nową powierzchnię handlową.
M
Obok wyhamowania inwestycji w rozwój terytorialny sieci handlowych,
w poprzednich latach zauważalny był dystans, z jakim decydenci podchodzili
do działań okołosprzedażowych. Rezygnowali z działań o charakterze wizerunkowym skupiając się przede wszystkim na wynikach finansowych i utrzymaniu
odpowiedniego wzrostu. W zeszłym roku nastąpił zwrot.
–
roku zanotowali my kilkakrotnie wi ksz licz zapyta o shop
concepty ni w poprzednim. yra nie wida aktywno rynku w tym zakresie, a irmy, zwłaszcza polskie, po latach działania po omacku, zwraca si
w stron doradztwa spec alistycznego. a ali tego z awiska w zeszłym roku
irma or is roup podwoiła zatrudnienie zaznacza arcin Powierza.
W
Wydaje się, że w 2015 roku w branży retail utrzyma się dotychczasowa dynamika i wciąż zauważalne będą działania liftingu sklepów, rozbudowy centrów
handlowych i umacniania pozycji marek prowadzących działania ekspansyjne.
łównym wyzwaniem dla branży retail może być jedynie rozwój e-commerce, który wyrasta na jeden z kluczowych kanałów sprzedaży dla producentów.
W przypadku marek fashion omnichannel retail jest odpowiedzią na oczekiwania
konsumentów. oraz więcej firm uruchamia kolejne kanały komunikacji z klientem i usprawnia procesy zakupowe poprzez wykorzystanie urządzeń mobilnych
i internetu w tradycyjnych punktach sprzedaży. Klienci mogą już korzystać w butikach z darmowego Wi- i, czy wyszukiwać produkty na specjalnie do tego przeznaczonych tabletach, przymierzać stroje przed wirtualnym lustrem. Sprzedaż
internetowa nie stanowi jednak zagrożenia dla tradycyjnego handlu, a wyzwanie.
sytuac i, gdy kanał online sta e si coraz wa nie szym elementem całe struktury sprzeda y, rola tradycy nego salonu ewoluu e. z sto
wła nie to pierwsze spotkanie z mark , do którego dochodzi we wn trzu
sklepu, decydu e o tym, czy klient eszcze do niego wróci. o na wr cz
postawi tez , e o przywi zaniu klienta do marki przes dza wizyta w sklepie stac onarnym, a zakupy w sklepie internetowym s kole nym etapem
udowania relac i z u poznan mark
pointuje ateusz askowski. 
R A PO R T H A N D E L 2014
16 | ART YKUŁ SPONSOROWANY
Gramy fair
Chleb z Masłem to sklep o niespotykanym dotąd profilu.
Jakość produktów jego właściciele gwarantują osobiście
N
a warszawskim okotowie powstał sklep, którego koncept może
w dłuższej perspektywie okazać się prawdziwym strzałem w dziesiątkę.
ywność wysokogatunkowa, kupowana bezpośrednio od rodzimych
producentów i oferowana potem klientom detalicznym po przystępnych cenach
to właśnie kierunek, który wyznaczyli sobie właściciele hleba z asłem.
ndrzej Kensbok i rzegorz Wrześniewski nie zdecydowaliby się jednak
na spółkę, gdyby wcześniej wspólnie nie przetarli szlaków na gruncie handlu
detalicznego. oskonałą do tego okazją był jarmark, który obaj przez pewien
czas cyklicznie organizowali. Biorący w nim udział producenci sprzedawali
swój asortyment bezpośrednio klientom. i z kolei bardzo tę bezpośredniość
doceniali bo mogli wypytać o wszystkie niuanse związane z procesem wytwórczym czy właściwościami towarów wyjaśnia rzegorz Wrześniewski.
Na jarmarku ze względu na obostrzenia sanitarne nie było jednak możliwości
handlu nabiałem czy mięsem. Poza tym ta forma dystrybucji ograniczała częstotliwość sprzedaży do jednego dnia w tygodniu. - W tym momencie po raz
pierwszy pojawiła się idea sklepu spożywczego. On bowiem dawałby szanse
na handel każdego rodzaju towarem, od poniedziałku do soboty, w cywilizowanych warunkach i z możliwością płatności kartą wylicza ndrzej Kensbok.
I tak w pa dzierniku 2014 r. swoje podwoje otworzył hleb z asłem. Obecnie
sklep ma już ok. 0 sprawdzonych dostawców.
usimy mocno koordynować tą współpracę, bo wielu z nich skupia się
na swoim produkcie, a handel i logistykę chce zostawić komuś innemu. a to
swój koloryt. zwonię np. do mleczarza i mówię, że potrzebuję więcej mleka.
W odpowiedzi słyszę żebym odezwał się jutro bo właśnie się krowa ocieliła
i on nie ma czasu rozmawiać. lbo zamawiam świeżą partię chrzanu. Producent tylko rzuca do słuchawki: przyszły wtorek laczego Bo córka wychodzi
za mąż i najpierw będzie zajęty przygotowaniami, potem weselem a na końcu poprawinami mówi ze śmiechem rzegorz Wrześniewski. Właściciele
R AP O RT H ANDEL 2014
hleba z asłem dokładnie weryfikują swoich dostawców, aby móc z pełnym
przekonaniem oferować klientom produkty z możliwie najwyższej półki. Od
początku gramy fair. aufanie kupujących chcemy zdobywać nie za pomocą
nachalnego przekazu marketingowego, ale dzięki mówieniu prawdy o naszych
produktach, dostawcach i nas samych. To dlatego zdecydowaliśmy się osobiście twarzą i nazwiskiem gwarantować jakość swojego asortymentu
mówi ndrzej Kensbok.
o oryginalnej pod względem oferty formuły sklepu dostosowany został
także jego wystrój. el w tym przypadku był jeden: wnętrze niesztampowe, ale
jednocześnie nie sprawiające wrażania ekskluzywności. Bo hleb z asłem
miał z założenia być placówką dla każdego klienta. apoznaliśmy się z kilkoma
ofertami wyposażenia sklepowego i byliśmy bliscy załamania.
Wszędzie proponowano nam standardowe białe blaszaki, tandetne regały
warzywne z zielonej płyty oraz sztampowe zestawy do ekspozycji alkoholu z drewnopodobnej płyty w oklepanym dekorze oraz z obowiązkowymi chińskimi ledami.
Stwierdziliśmy, że czegoś takiego u nas nie postawimy mówi ndrzej
Kensbok. sprzedawców wyposażenia sklepowego, właścicieli hleba z asłem najbardziej dziwił brak indywidualnego podejścia oraz zrozumienia dla
ich niestandardowego pomysłu na handel. W pewnym momencie obaj przedsiębiorcy myśleli, że będą musieli sami heblować deski i zbijać z nich wyposażenie sklepu. Wtedy odnalazłem wizytówkę przedstawiciela Wanzl, którego
poznałem podczas organizowanych wcześniej jarmarków. adzwoniłem do
Sebastiana i od razu umówiliśmy się na spotkanie, na którym razem z rzegorzem przedstawiliśmy założenia naszej koncepcji. ależało nam na stworzeniu
właściwego tła dla naszych naturalnych produktów oraz na ich efektywnym
wyeksponowaniu pod względem handlowym. znaliśmy, że wyposażenie
sklepu musi być optymalnie dobrane, trwałe, elastyczne i bezpieczne, a jednocześnie chcieliśmy się zmieścić w rozsądnych kosztach. Na kwestiach produk-
A R TY K U Ł SPO N SO R O W A N Y | 17
cyjnych zjadłem zęby więc dokładnie wiedziałem czego szukam i ostatecznie
znalazłem to w firmie Wanzl. Podczas wizyty w jej biurze w Nadarzynie został
szczegółowo dopracowany koncept aranżacji naszego sklepu.
Sebastian spojrzał na ten nasz wstępny pomysł, tu coś pozmieniał, tam
poprzestawiał i wszystko nagle nabrało lekkości przyznaje rzegorz Wrześniewski. Ostatecznie zdecydowaliśmy się na wykorzystanie płyt OSB i użycie
do ekspozycji warzyw i pieczywa skrzynek z naturalnego drewna, co doskonale
koresponduje z charakterem naszej oferty i sprawia, że cała koncepcja prezentuje się bardziej spójnie.
obierając konkretne rozwiązania do ekspozycji produktów kierowaliśmy
się ściśle wytycznymi klienta wynikającymi z wyjątkowego charakteru nowo
otwieranego sklepu, w którego ofercie miały znale ć się głównie produkty tradycyjne i naturalne - mówi Sebastian eeg, przedstawiciel Wanzl. by uzyskać
wysoką jakość i efektywność ekspozycji a jednocześnie zmieścić się w założonym budżecie, zaproponowaliśmy indywidualny pakiet-mi rozwiązań: modułowy ita le na potrzeby ekspozycji owoców i warzyw, lekkie i eleganckie a jednocześnie praktyczne regały wire tech
oraz standardowe regały sklepowe,
których „surowość” została „ocieplona” płytą OSB. ocelowa aranżacja sklepu
jest dziś doceniana nie tylko przez jego właścicieli, ale także klientów. Oprócz
samego asortymentu to właśnie jej dotyczy wiele pozytywnych uwag. 
Producent nowoczesnego wyposażenia obiekt w andlowyc
ul. szczonowska ,
adarzyn Polska
tel.
, fa
www.wanzl.pl, [email protected]
R A PO R T H A N D E L 2014
18 | S I E CI H ANDL OWE
Koncepty franczyzowe w handlu
i gastronomii
Polski rynek jest bardzo chłonny – na produkty FMCG wydajemy rocznie ponad
220 miliardów złotych. Według ocen Akademii Rozwoju Systemów Sieciowych ponad
20 proc. wszystkich ofert franczyzowych w Polsce stanowią koncepty gastronomiczne.
We franczyzie rozwija się bardzo duża część rynku spożywczego i handlowego
P
odstawą robienia biznesu we franczyzie jest fakt, iż koncept jest
sprawdzony działa na swoim rynku od dłuższego czasu, stabilnie
się rozwija i został empirycznie sprawdzony podczas zakładania jednostek własnych franczyzodawcy. ranczyzobiorca płaci za możliwość rozwijania swojej własnej firmy według pewnego scenariusza, nakreślonego przez
dawcę franczyzy.
Odsetek ofert franczyzowych w wybranych sektorach
rynku
K
Kim jest statystyczny polski franczyzobiorca? Na interes we franczyzie
rzadko decydują się młodzi ludzie. Szacujemy, że mniej więcej 2 3 osób
decydujących się na rozwój we franczyzie ma już za sobą doświadczenia z własnym biznesem. Wiedzą więc mniej więcej, jak go prowadzić, na jakie wpadki
narażony jest przedsiębiorca i czego mogą się spodziewać. Są ostrożni, ale
jednocześnie otwarci na propozycje mówi ndrzej Krawczyk, partner w kademii Rozwoju Systemów Sieciowych. Istnieje jednak grupa potencjalnych
franczyzobiorców, którym trzeba uświadamiać, iż wraz z licencją nie nabywają
działającego i dobrze prosperującego biznesu, lecz przepis na to, jak zbudować go własnymi rękami podkreśla.
Kolejnym karygodnym grzechem niektórych franczyzobiorców jest też
samowolne „ulepszanie” konceptów franczyzowych. Oczywiście franczyza to
nie niewola można negocjować warunki i dzielić się wątpliwościami i informacjami z jej dawcą, ale własnoręczny tuning rzadko się udaje, grozi też
zerwaniem współpracy.
S
Spora grupa franczyzobiorców to ludzie zamożni, szukający raczej możliwość zrobienia kolejnego biznesu bez narażania się na potknięcia bąd zabez-
r dło:
SS
pieczenia w ten sposób przyszłości swojej lub swoich bliskich. Nie oczekują
oni natychmiastowych zysków, umieją długofalowo inwestować. iekawym
przypadkiem jest np. Wojciech Szpila, jeden z największych franczyzobiorców
c onald s, który obecnie prowadzi aż sześć lokali tej sieci. Ta firma w ogóle
ma stosunkowo najwięcej multifranczyzobiorców aż 70 proc. z nich prowadzi więcej niż jedną restaurację. W innych firmach jest podobnie. Silnych
multifranczyzobiorców ma też np. Subway, soti
enderson, arrefour
i wiele innych sieci. nacznej części z nich nie da się zaliczyć do grona małych
przedsiębiorców. Sam Wojciech Szpila zatrudnia ok. 350 osób.
Najbardziej popularną branżą we franczyzie jest gastronomia. Według
ocen kademii Rozwoju Systemów Sieciowych ponad 20 proc. wszystkich
ofert franczyzowych w Polsce stanowią właśnie koncepty gastronomiczne.
W tej branży jest również największy ruch, co roku powstają setki nowych
kawiarni, restauracji czy barów.
ot. res market
R AP O RT H ANDEL 2014
SI EC I H A ND L O W E | 19
działają w niemal każdej możliwej branży. To dobrze, bo tę metodę rozwoju
Pojęcie „ruch w interesie” oznacza też, że wiele z nich znika z rynbiznesu da się zastosować niemal (z większym lub mniejszym, ale sukcesem)
ku. Po części z powodów obiektywnych okres prosperity lokalu gawszędzie.
stronomicznego na ogół nie trwa wiecznie, zmieniają się mody, trendy,
r dło: kademia ozwoju System w Sieciowyc
jedne dzielnice rosną w siłę, inne podupadają. astronomia
co zawsze warto podkreślać
to biznes dość trudny i wymagający specyficznych umiejętności połączonych ze świadomością tego, że najwięcej
pracy czeka nas wtedy, gdy inni ludzie mają wolne. Jeśli zaś chodzi o gastronomię, to największym wzięciem cieszą się koncepty nie
wymagające zbyt dużych inwestycji, mało skomplikowane i gwarantujące sporą stopę zwrotu. Nic dziwnego, że na polskim rynku rządzą pizzerie. Największą siecią dysponuje a rasso. Pierwszy lokal sieci powstał
w odzi w połowie lat dziewięćdziesiątych. Obecnie każdego dnia, w praverifone_press_ad_jp_01212015_print.pdf
1
1/21/15
3:03 PM
wie 200 (w znakomitej większości franczyzowych) lokalach a
rasso sprzedaje się kilkanaście
tysięcy sztuk pizzy.
Dominująca na naszym franczyzowym
rynku Żabka znajduje się w ścisłej
czołówce największych sieci handlowych
w Polsce, ma ponad 3300 sklepów.
LET’S
REDEFINE THE
POINT OF SALE.
M
uże zainteresowanie gastronomią wynika po części z rozpoznawalności marek z tej branży,
jak i powszechnej wiedzy, iż rozwijają się we franczyzie. Jedna
z najsilniejszych marek na świecie
c onald s jest sztandarowym
tego przykładem. apał potencjalnych franczyzobiorców słabnie co
prawda w zderzeniu z faktem, iż na
sam początek trzeba mieć przynajmniej 1,2 mln zł i przejść gęste
sito selekcji. Sprawia to jednak,
że zwracają się oni ku tańszym
konceptom.
w branży gastronomicznej łatwo je znale ć najtańsze kawiarnie można otworzyć
już za kilka czy kilkanaście tysięcy
złotych, a 30-40 tysięcy wystarczy, by postawić punkt z lodami, fast food czy nawet pizzerię.
We franczyzie rozwija się bardzo
duża część rynku spożywczego i handlowego. Takie sieci jak
abka, ałpka, Odido, arrefour
press czy SP R obracają milionami złotych i pod swe skrzydła
przyjmują zarówno nowe sklepy,
jak i działające na rynku podmioty. To bardzo duży segment rynku, choć kojarzony nieco bardziej
z partnerstwem dystrybucyjnym,
niż typową franczyzą.
Nasz rynek jest olbrzymi
i chłonny
na produkty
wydajemy rocznie ponad 220 miliardów złotych. ominująca na
naszym franczyzowym rynku abka znajduje się w ścisłej czołówce
największych sieci handlowych
w Polsce. a ponad 3300 sklepów.
badań fK Polonia wynika,
że co piąty Polak ma mniej niż 300
metrów do najbliższego sklepu
abka lub reshmarket.
ciągle
powstają dziesiątki kolejnych.
Poza tym dwoma silnymi segmentami, polscy franczyzobiorcy
VERIFONE JEST WIODĄCYM DOSTAWCĄ BEZPIECZNYCH
TERMINALI I ROZWIĄZAŃ PŁATNICZYCH.
C
M
Nasza oferta obejmuje terminale stacjonarne, przenośne,
multimedialne oraz samoobsługowe i mobilne. Dogłębna znajomość
branży i nieustające działania na rzecz rozwoju technologii
sprawiają, że dostarczamy rozwiązania płatnicze wspierające rozwój
biznesu sieci handlowych.
Y
CM
MY
CY
CMY
K
verifone.pl
R A PO R T H A N D E L 2014
20 | CE N T RA H ANDL OWE
Potencjał regionów
Na koniec 2014 roku łączna powierzchnia w centrach handlowych w Europie wyniosła ponad
161 mln mkw. Polska jest jednym z krajów, gdzie w najbliższym czasie przybędzie najwięcej
powierzchni – wynika z raportu Cushman & Wakefield
P
olska zajęła ważne miejsce w raporcie, będąc sklasyfikowaną na trzecim miejscu w uropie rodkowo-Wschodniej oraz piątym miejscu
w uropie pod względem planowanej powierzchni handlowej w okresie od II połowy 2014 r. do końca 2015 r.
Na uropę rodkowo-Wschodnią przypadnie 1 proc. nowej podaży, głównie
za sprawą bardzo dużej aktywności deweloperskiej w Rosji i Turcji. Już w pierwszej połowie 2014 r. podaż w uropie rodkowo-Wschodniej wyniosła 1,4 mln
mkw., czyli ponad dwukrotnie więcej niż w uropie achodniej (637 tys. mkw.).
Na koniec III kwartału 2014 r. w Polsce istniały 432 obiekty handlowe
o łącznej powierzchni 10 15 275 mkw.
. Obejmowały one 3 5 tradycyjnych i specjalistycznych centrów handlowych, 37 parków handlowych oraz 10
centrów wyprzedażowych (dwa kolejne są w budowie).
W pierwszych trzech kwartałach 2014 r. polski rynek wzbogacił się o 317
500 mkw. powierzchni w 14 nowych i 3 rozbudowanych obiektach, co oznacza wzrost o 42 proc. w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku.
Rozbudowy stanowiły ok. 5 proc. nowej podaży powierzchni handlowej.
W pierwszej połowie 2014 r. europejski rynek wzbogacił się o 53 nowe
centra handlowe, z czego 12 powstało w Rosji. o końca 2015 r. zaplanowano
realizację kolejnych 49 obiektów.
W pierwszym półroczu w Rosji i Turcji wybudowano 1,1 mln mkw. nowej
powierzchni handlowej deweloperzy dążąc do zmniejszenia dystansu wobec
uropy achodniej, coraz częściej budują większe centra handlowe o dużym
zasięgu oddziaływania. W ostatnich dwóch latach w Rosji powstało ponad
100 nowych centrów handlowych.
W okresie od drugiej połowy 2014 r. do 2015 r. na rynek rosyjski może
trafić kolejne 4,57 mln mkw., wskutek czego Rosja może wyprzedzić rancję
pod względem zasobów powierzchni w centrach handlowych i stać się handlową potęgą Starego Kontynentu. Na uwagę zasługuje zwłaszcza powstająca
w tym kraju i największa w uropie galeria handlowa ia Park w oskwie
o powierzchni 230 tys. mkw. Rosja jest największym rynkiem konsumenckim
w uropie, ale do niedawna popyt przewyższał podaż.
raportu „Rozwój centrów handlowych w uropie” wynika, że głównymi
czynnikami rozwoju rynku w bieżącym roku są wzrost gospodarczy i postępująca urbanizacja, ponieważ deweloperzy centrów handlowych dostrzegają
potencjał gęsto zaludnionych regionów, w których nie powstały dotychczas
obiekty wysokiej jakości. 
MAGDALENA SADAL
Starszy Konsultant w sekcji Badań Rynkowych w dziale Wycen i Doradztwa, Cushman & Wakefield
Największym centrum handlowym, jakie oddane zostało w Polsce w 2014 roku, jest otwarte w marcu Atrium Felicity w Lublinie o powierzchni 75 tys. mkw. Drugi największy obiekt to Galeria Warmińska w Olsztynie (41 tys. mkw. GLA), otwarta
we wrześniu.
Według najnowszych danych szacunkowych podaż nowoczesnej powierzchni handlowej w Polsce wyniesie 470 tys.
mkw., co oznaczać będzie spadek o 24 proc. w stosunku do ubiegłego roku.
Oprócz znacznie niższego wolumenu nowej powierzchni warto zwrócić uwagę, że podaż w Polsce obejmuje przede
wszystkim nieduże obiekty budowane w mniejszych miastach. Dotychczas tylko 47 proc. nowej powierzchni oddano do
użytku w miastach liczących ponad 100 tys. mieszkańców i nie otwarto żadnego nowego obiektu w dużych ośrodkach
miejskich. Dla porównania w 2013 r. 67 proc. nowej podaży przypadło na 8 aglomeracji.
R AP O RT H ANDEL 2014
C EN TR A H A ND L O W E | 21
R A PO R T H A N D E L 2014
22 | CE N T RA H ANDL OWE
Centrum, galeria, park handlowy
CENTRA HANDLOWE W POLSCE
Powierzchnia
całkowita/najmu
w tys mkw.
Właściciel
Zarządca
Miasto
www
Komercjalizacja
Agata Dom Handlowy
bd/2,2
LCP Properties
LCP Properties
Złocieniec
bd
[email protected]
Agora Bytom
88/25,3
Grupa Borgestad
CBRE Property Management Poland
Bytom
www.agorabytom.pl
[email protected], [email protected]
AKS
21/bd
Carrefour Polska
Carrefour Polska sp. zo.o.
Chorzów
www.galeriaaks.pl
tel. 32 772 65 74
Alfa
86/35
JWK Grupa
JWK Grupa
Białystok
www.alfacentrum.com.pl/bialystok
[email protected]
Alfa Centrum
54,1/20
DB Real Estate
ECE Projektmanagement Polska
Gdańsk
www.alfacentrum.pl
marcin.ziolkow[email protected]
Alfa Centrum
49,5/21,8
Alfa Plaza
Alfa Plaza
Grudziądz
www.alfacentrum.com.pl/grudziadz [email protected]
Alius
bd/3,6
Krzysztof Szczeciński
Prospero Consulting
Ostrołęka
www.galeriaalius.pl
Altus
69/bd
Krzysztof Szczeciński
Knight Frank
Katowice
www.altus.katowice.pl
[email protected]
Amber Kalisz
88/33,5
Echo Investment
Echo Investment
Kalisz
www.galeria-amber.com.pl
[email protected]
Arena Park Handlowy
42/36
MacQuarie CountryWide Trust
Cushman & Wakefield
Gliwice
www.arena-gliwice.pl
[email protected]
Arkadia
287/110
Unibail-Rodamco
Unibail Rodamco
Warszawa
www.arkadia.com.pl
[email protected]
Arkady Kupieckie
14/bd
Arkady Kupieckie
Arkady Kupieckie
Toruń
www.arkady-kupieckie.pl
[email protected]
Arkady Wrocławskie
39/30
Arkady Wrocławskie
Arkady Wrocławskie
Wrocław
www.arkadywroclawskie.pl
[email protected]
Askana
55/18
Caelum Development
Caelum Real Estate Asset Management
37,7/32,8
Atrium European Real Estate
Atrium Poland Real Estate Management
Gorzów Wielko- www.galeria-askana.pl
polski
Białystok
www.atrium-biala.pl
[email protected]
Atrium Biała
Atrium Copernicus
Atrium Poland Real Estate Management
Toruń
www.atrium-copernicus.pl
[email protected]
Atrium Gama
35/30 (w rozbudo- Atrium European Real Estate
wie - po rozbudowie GLA 47)
14,8/13,9
Atrium European Real Estate
Atrium Poland Real Estate Management
Radom
www.atrium-gama.pl
[email protected]
Atrium Kasztanowa
12,4/12,1
Atrium European Real Estate
Atrium Poland Real Estate Management
Piła
www.atrium-kasztanowa.pl
[email protected]
Atrium Koszalin
65/55,35
Atrium European Real Estate
Atrium Poland Real Estate Management
Koszalin
www.atrium-koszalin.pl
[email protected]
Atrium Molo
27,3/25,09
Atrium European Real Estate
Atrium Poland Real Estate Management
Szczecin
www.atrium-molo.pl
[email protected]
Atrium Mosty
49,9/18,7
Atrium European Real Estate
Atrium Poland Real Estate Management
Płock
www.atrium-mosty.pl
[email protected]
Atrium Plejada Bytom
31,2/15,4
Atrium European Real Estate
Atrium Poland Real Estate Management
Bytom
www.atrium-plejada.pl
[email protected]
Atrium Płock
13\11
Atrium European Real Estate
Atrium Poland Real Estate Management
Płock
www.atrium-ch.pl/pl/plock
[email protected]
Atrium Promenada
55,7/41,5
Atrium European Real Estate
Atrium Poland Real Estate Management
Warszawa
www.warszawa.promenada.com
[email protected]
Atrium Reduta
6,2/1,4
Atrium European Real Estate
Atrium Poland Real Estate Management
Warszawa
www.atrium-reduta.pl
[email protected]
Atrium Siemianowice
6,2/1,4
Atrium European Real Estate
Atrium Poland Real Estate Management
Siemianowice
www.atrium-ch.pl/pl/siemianowice
[email protected]
Atrium Świętochłowice
7,6/1,45
Atrium European Real Estate
Atrium Poland Real Estate Management
[email protected]
Atrium Targówek
52/29,6
Atrium European Real Estate
Atrium Poland Real Estate Management
Świętochłowice www.atrium-ch.pl/pl/swietochlowice
Warszawa
www.atrium-targowek.pl
Atrium Tczew
5,12/4,44
Atrium European Real Estate
Atrium Poland Real Estate Management
Tczew
www.atrium-ch.pl/pl/tczew
[email protected]
Atrium Zamość
7,5/6,7
Atrium European Real Estate
Atrium Poland Real Estate Management
Zamość
www.atrium-ch.pl/pl/zamosc
[email protected]
Auchan Hetmańska
Auchan Polska
Immochan
Białystok
www.auchanhetmanska.pl
[email protected]
Auchan Polska
Immochan
Białystok
www.auchanprodukcyjna.pl
[email protected]
Auchan Polska
Immochan
Bielsko-Biała
www.auchanbielskobiala.pl
[email protected]
Auchan Polska
Immochan
Bydgoszcz
www.auchanbydgoszcz.pl
[email protected]
Auchan Polska
Immochan
Częstochowa
www.auchanczestochowa.pl
[email protected]
Auchan Polska
Immochan
Gdańsk
www.auchangdansk.pl
[email protected]
Auchan Polska
Immochan
Gliwice
www.auchangliwice.pl
[email protected]
Auchan Katowice
23 i BD partnerzy /
17 i 8 partnerzy
34 i BD partnerzy /
26 i 8 partnerzy
29 i BD partnerzy /
22 i 16 partnerzy
32 i BD partnerzy /
24 i 12 partnerzy
39 i BD partnerzy /
30 i 9 partnerzy
34 i BD partnerzy /
26 i 13 partnerzy
28 i BD partnerzy /
21 i 8 partnerzy
29/21
Auchan Polska
Immochan
Katowice
www.auchankatowice.pl
[email protected]
Auchan Łomianki
43/33
Auchan Polska
Immochan
Łomianki
www.auchanlomianki.pl
[email protected]
Auchan Mikołów
31/23
Auchan Polska
Immochan
Mikołów
www.auchanmikolow.pl
[email protected]
Auchan Piaseczno
40 i BD partnerzy /
27 i 9 partnerzy
25 i BD parnerzy /
21 i 0,3 partnerzy
32 i BD partnerzy /
24 i 11 partnerzy
33 i BD partnerzy /
25 i 15 partnerzy
28/23
Auchan Polska
Immochan
Piaseczno
www.auchanpiaseczno.pl
[email protected]
Auchan Polska
Immochan
Płock
www.auchanplock.pl
[email protected]
Auchan Polska
Immochan
Poznań
www.auchankomorniki.pl
[email protected]
Auchan Polska
Immochan
Poznań
www.auchanswadzim.com.pl
[email protected]
A
Auchan Produkcyjna
Auchan Bielsko-Biała
Auchan Bydgoszcz
Auchan Częstochowa
Auchan Gdańsk
Auchan Gliwice
Auchan Płock
Auchan Komorniki
Auchan Swadzim
Auchan Krasne
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Auchan Polska
Immochan
Rzeszów
www.auchankrasne.pl
[email protected]
Immochan
Sosnowiec
www.auchansosnowiec.pl
[email protected]
Auchan Kołbaskowo
29 i BD partnerzy / Auchan Polska
22 i 14 partnerzy
26/20
Auchan Polska
Immochan
Szczecin
www.auchankolbaskowo.pl
[email protected]
Auchan Modlińska
17/14
Auchan Polska
Immochan
Warszawa
www.auchanmodlinska.pl
[email protected]
Auchan Bielany
Immochan
Wrocław
www.auchanbielany.pl
[email protected]
Immochan
Żory
www.auchanzory.pl
[email protected]
Aura
52 i BD partnerzy / Auchan Polska
42 i 17 partnerzy
21 i BD partnerzy / Auchan Polska
16 i 9 partnerzy
2,9/bd
Grupa IVS
IVS Grupa
Mielec
www.galeriaaura.pl
[email protected]
Aura Centrum Olsztyna
62,5/22,9
Rockspring Property Investment Managers Balmain Property Management
Olsztyn
www.auracentrum.pl
[email protected]
Atut Maratońska
6\3
The Blue Ocean Investment Group
BOIG Property Consulting
Łódź
www.centrumatut.pl
[email protected]
Atut Sosnowiec
19/bd
The Blue Ocean Investment Group
BOIG Property Consulting
Sosnowiec
www.centrumatut.pl
[email protected]
Batory
bd/10
Batory Management
Batory Management
Gdynia
www.batory.com.pl
[email protected]
Batory
bd/9
Batory Management
Batory Management
Bydgoszcz
www.batorypark.pl
[email protected]
Batory Giżycko
3,3/2,9
Batory Management
Batory Management
Giżycko
www.batorygizycko.pl
[email protected]
Belg
8/bd
Balmain Polish Retail Investments
Katowice
www.chbelg.pl
[email protected]
Bemowo
83/35
Aerium
Jones Lang LaSalle Property Management
Apsys Polska
Warszawa
www.galeria-bemowo.pl
[email protected]
Bielany Park Handlowy
107/90
Inter IKEA Centre Polska
Inter IKEA Centre Polska
Wrocław
www.bielany.parkhandlowy.pl
[email protected]
Bielawy
30/25
Aerium
Apsys Polska
Toruń
www.bielawy-torun.pl
[email protected]
Blue City
185/65
Blue City
Blue City
Warszawa
www.bluecity.pl
[email protected]
Blue Park Przemyśl
9,4/8,9
Aviva Investors
The Blue Ocean Investment Group
Przemyśl
www.blue-park.pl
[email protected]
Bolesławiec City Center
10/4,9
AL Development Bolesławiec
Savills
Bolesławiec
www.bccenter.pl
[email protected]
Bonarka City Center
91/bd
TriGranit/Immoeast
Roland Investments
Kraków
www.bonarkacitycenter.pl
[email protected]
Borek
42/37
Charter Hall Retail REIT
Balmain Asset Management CEE
Wrocław
www.galeria-borek.pl
[email protected]
Brama Mazur
40/16,2
Master Management Group
Master Management Group
Ełk
www.bramamazur.elk.pl
[email protected]
Brama Pomorza
29,6/25,5
Rank Progress
Rank Progress
Chojnice
www.bramapomorza.pl
Dział Komercjalizacji Rank Progress
Brzeg
3,2/2,6
The Blue Ocean Investment Group
Hermes
Brzeg
www.galeriabrzeg.pl
[email protected]
Auchan Sosnowiec
Auchan Żory
B
R AP O RT H ANDEL 2014
Bezpieczeństwo obiektów handlowych
– przede wszystkim prewencja
C EN TR A H A ND L O W E | 23
Branża handlowa przeżywa nieustanny rozwój. Wciąż powstają nowe
centra handlowe, w których lokują się super- i hipermarkety oraz sklepy
sieciowe i punkty usługowe.
Z
apewnienie bezpieczeństwa takiego obiektu musi
uwzględniać istniejące zagrożenia jak np.: położenie (często w centrum i w bliskiej okolicy dworca),
ogromne natężenie ruchu i ogólną dostępność dla każdego,
co z kolei czyni je łatwym łupem dla ataków terrorystycznych.
By skutecznie przeciwdziałać wszystkim tym ryzykom system
ochrony obiektu handlowego musi spełniać kilka funkcji.
Po pierwsze klient zarządzający obiektem musi mieć pewność powierzenia bezpieczeństwa w ręce doświadczonego i profesjonalnego dostawcy, który dba o należyty wizerunek obiektu
i zgodnie z zapotrzebowaniem modyfikuje system ochrony.
Po drugie klient obiektu musi mieć poczucie bezpieczeństwa, aby w spokoju robić zakupy i korzystać z oferowanych
usług zarówno w samym budynku jak i na przyległych do
niego terenach np. na parkingu.
Po trzecie
zapewnić kompetentnych pracowników
ochrony. uszą to być osoby odpowiedzialne, komunikatywne, zorientowane w topografii obiektu oraz obowiązujących
procedurach, chętne do ciągłego podnoszenia swoich umiejętności. ktywna i skuteczna służba na obiekcie handlowym
to wiele godzin szkoleń zarówno praktycznych jak i teoretycznych. by sprostać tym wymaganiom niezbędne są satysfak-
cjonujące płace i efektywny system motywacyjny nagradzający
wszelkie przejawy zaangażowania oraz proaktywność.
Bezpieczeństwo obiektu handlowego to w skrócie przewidywanie zagrożeń i minimalizowanie strat, przestrzeganie
procedur i dbanie o wizerunek obiektu.
J
Tomasz Kozłowski, Dyrektor ds. Klientów Strategicznych, opiekun kontraktów handlowych:
Podstawą skutecznego systemu oc rony jest stała komunikacja i wsp łpraca z klientem – często w porozumieniu
z policją, strażą pożarną oraz pogotowiem ratunkowym.
Skala realizowanyc przez nas zadań jest ogromna – od
sprawowania oc rony fizycznej o c arakterze prewencyjnym
poprzez stały nadz r system w monitoringu i instalacji ppoż.
po działania mające na celu zapobieganie stratom, realizowane w porozumieniu z klientem. o nic należą np. w supermarketac – w zki kontrolne i sprawdzanie szafek pracowniczyc , nadz r nad strefą dostaw a także metodyczna
weryfikacja stan w inwentaryzacji połączona z wyrywkową
kontrolą towar w na p łkac . szystkie te działania pozwalają ogranicza kradzieże wewnętrzne i zewnętrzne.
centrac andlowyc ciężar aktywno ci służb oc rony skupia się na dyskretnym zapewnieniu bezpieczeństwa
wszystkic os b obecnyc w obiekcie. asi pracownicy
są czujni i uważni na wszelkie nieprawidłowo ci. Potrafią
udzieli pierwszej pomocy przedmedycznej, zaopiekowa się zagubionym dzieckiem i w razie potrzeby zadba
o sprawną ewakuację całego obiektu. ompetencje personelu budujemy wiadomie i w spos b długotrwały. zięki
temu możemy się poc wali uratowaniem ludzkiego życia
czy zatrzymaniem os b poszukiwanyc przez policję. akie
sukcesy nie są dziełem przypadku.
Impel Security Polska
SPOK J WSP R I
B PI
STWO
więcej informacji:
www.impelsecurity.pl
Jak wybrać terminal płatniczy?
IMPEL_art_spons_Handel_2014_wyb.indd 1
2015-02-10 16:01:52
Wyjaśnia Piotr Waś, Country Manager na Polskę, Węgry i kraje bałtyckie, Ingenico
A
kceptacja płatności bezgotówkowych stała się
standardem w handlu i usługach. Rosnącej liczbie
transakcji towarzyszy rozwój oferty urządzeń umożliwiających akceptowanie płatności oraz realizację szeregu
dodatkowych opcji. Jak wybrać najlepsze rozwiązanie
usprawniając obsługę, przyspieszając sprzedaż, otwierając nowe możliwości rozwoju.
N
N
Wprowadzając do przedsiębiorstwa obsługę płatności
elektronicznych warto się zastanowić, jakie rozwiązania są
najbardziej przydatne w biznesie, w którym działamy oraz
o jakie usługi pytają nas najczęściej klienci. Obecność terminala płatniczego jest nie tylko wyrazem troski o wygodę
konsumentów, ale również działa na rzecz naszego biznesu
oferującą znacznie szybszy transfer danych. aapewniają one stabilne, szybkie połączenie, jed
jednocześnie umożliwiając swobodne poruszanie
się w obrębie zasięgu hot-spota. obrym
przykładem są terminale Ingenico z rodziny iW . Rozwiązanie oparte o łączność Wi i doskonale sprawdza się
wszędzie tam, gdzie dostęp do sieci
telefonii komórkowej jest ograniczony np. w podziemiach lub obiektach
o grubych, betonowych murach.
POS
Przyjmowanie płatności kartowych stanowiło
dotąd spore wyzwanie dla małych i średnich firm.
Wynikało to przede wszystkim ze stosunkowo wysowyso
kich kosztów operacyjnych oraz związanych z dzierżawą
urządzeń. ziś, nawet bardzo mobilne, jednoosobowe firmy
mogą zaoferować swoim klientom opcję płatności kartą.
możliwia to mPOS (ang. obile Point of Sale) Ingenico
i P niewielkich rozmiarów urządzenie, które łącząc się
ze smartfonem lub tabletem, pozwala przekształcić go we
w pełni funkcjonalny terminal płatniczy. o istotne, urządzenia Ingenico i P są jedynymi w powszechnej sprzedaży na
polskim rynku mPOSami pozwalającymi realizować transakcje zbliżeniowe.
W
T
la firm oferujących ustandaryzowane usługi, gdzie transakcje
realizowane są w jednym miejscu, godnym uwagi rozwiązaniem są terminale samoobsługowe. Pozwalają one znacznie
przyspieszyć obsługę klientów, usprawnić sprzedaż i obniżyć
koszty działalności. rządzenia takie doskonale sprawdzają
się np. na stacjach paliw. obry przykład stanowi cała rodzina
produktów Ingenico iSelf.
W
irmy stawiające na mobilność sprzedawcy w obrębie lokalu, np. restauracje, tradycyjne korzystają z terminali mobilnych wyposażonych w łączność PRS. Obecnie mogą
także wybrać urządzenia wykorzystujące technologię Wi i
R A PO R T H A N D E L 2014
24 | CE N T RA H ANDL OWE
Centrum, galeria, park handlowy
CENTRA HANDLOWE W POLSCE
Powierzchnia
całkowita/najmu
w tys mkw.
Właściciel
Zarządca
Miasto
www
Komercjalizacja
Centrum Galardia
bd/17,9
NBGI Private Equity
Balmain Asset Management CEE
Starachowice
www.centrumgalardia.com.pl
[email protected]
Centrum Handlowe Kwiatkowskiego
12,3/6
Versus Investment
Versus Investment
Gdynia
www.centrum-kwiatkowskiego.pl
[email protected]
Centrum Handlowe Pisz
bd/3
LCP Properties
LCP Properties
Pisz
www.lcp.pl
[email protected]
Centrum Kowale
bd/5,3
Impress
Impress S.K.
www.centrumkowale.pl
[email protected]
Centrum Mody
11/bd
Centrum Mody
Centrum Mody
Kowale k.
Gdańska
Nadarzyn
www.centrummody.pl
tel. 22 739 55 00
Centrum Wyposażenia Wnętrz
11,4/bd
Balmain
Balmain Asset Management CEE
Zielona Góra
bd
[email protected]
Centrum Zakupów Ząbki
3/2,9
NAP Invest Alfa
NAP Invest Alfa
Warszawa
www.zabki.centrum-zakupow.pl
[email protected]
City Point
8,8/bd
TUP Property
Colliers International
Tychy
www.city-point.pl
[email protected]
Color Park
4,6/bd
bd
Mallson Property Group
Lublin
www.colorpark.pl
tel. 81 746-20-20
Cuprum Arena
76/35
Prestiż MGC Inwest
Cuprum Arena MGC INWEST
Lubin
www.cuprum-arena.pl
[email protected]
Czyżyny
40/32
Aerium
Apsys Polska
Kraków
www.centrum-czyzyny.pl
[email protected]
Dąbrówka
bd/23
Carrefour Polska
DTZ Management Polska
Zielona Góra
www.dabrowka.galeria-carrefour.pl tel. 22 517 2110
Dąbrówka
33/23
MacQuarie CountryWide Trust
Balmain Asset Management
Katowice
www.ch-dabrowka.pl
[email protected]
Dekada
bd/1,6
DEKADA Brodnica
Dekada Realty
Brodnica
www.galeriadekada.pl
Paweł Bartosiak [email protected]
Dekada
bd/5,4
DEKADA Grójec
Dekada Realty
Grójec
www.galeriadekada.pl
Paweł Bartosiak [email protected]
Dekada
bd/3,4
Facinelli 2
Dekada Realty
Kraków
www.galeriadekada.pl
Paweł Bartosiak [email protected]
Dekada
4,2/3,4
MK4 Invest
Dekada Realty
Myślenice
www.galeriadekada.pl
Paweł Bartosiak [email protected]
Dekada
bd/3,3
DEKADA Nowy Targ
Dekada Realty
Nowy Targ
www.galeriadekada.pl
Paweł Bartosiak [email protected]
Dekada
4,2/3,7
Zaira Investments
Dekada Realty
Olsztyn
www.galeriadekada.pl
Paweł Bartosiak [email protected]
Dekada
20\10
Ingeborg Investments
Dekada Realty
Sieradz
www.galeriadekada.pl
Paweł Bartosiak [email protected]
Dekada
4,7/3,4
Skierniewice Investment
Dekada Realty
Skierniewice
www.galeriadekada.pl
Paweł Bartosiak [email protected]
Dekada
5,5/3,8
Żyrardów Investment
Dekada Realty
Żyrardów
www.galeriadekada.pl
Paweł Bartosiak [email protected]
Dębicka
12/bd
CD Locum, SKA
CD Locum, SKA
Dębica
www.galeriadebicka.pl
[email protected]
Dębiec
19,9/9,7
RED Real Estate Development
Ambit
Poznań
www.galeriadebiec.pl
[email protected]
Dom Handlowy Merkury
bd/3
Polimeni International
bd
www.merkury.piotrkow.info
[email protected]
Domar Galeria Wnętrz
20/bd
Domar
Domar
Piotrków
Trybunalski
Wrocław
www.domar.pl
[email protected]
Domix
6/bd
Domix
Domix
Lublin
www.domix.lublin.pl
tel. 81 745 11 71 do 75
Domoteka
24/17
Inter IKEA Centre Polska
Inter IKEA Centre Polska
Warszawa
www.domoteka.pl
[email protected]
Drukarnia Dom Mody
24,5/bd
Opus 2 Investment
Apsys Polska
Bydgoszcz
www.drukarniadommody.pl
[email protected]
ECHO
11,3/9,5
Echo Investment
Echo Investment Property Management
Bełchatów
www.echo.com.pl
[email protected]
ECHO
20,4/19
Echo Investment
Echo Investment Property Management
Jelenia Góra
www.echo.com.pl
[email protected]
ECHO
159/70
Echo Investment
Echo Investment Property Management
Kielce
www.galeriaecho.pl
[email protected]
ECHO
8,1/7,4
Echo Investment
Echo Investment Property Management
Olkusz
www.echo.com.pl
[email protected]
ECHO
17,1/15
Echo Investment
Echo Investment Property Management
Pabianice
www.echopabianice.pl
[email protected]
ECHO
6,7/6,5
Echo Investment
Echo Investment Property Management
Piła
www.echo.com.pl
[email protected]
ECHO
18,2/17,4
Echo Investment
Echo Investment Property Management
www.echo.com.pl
[email protected]
ECHO
13\11
Echo Investment
Echo Investment Property Management
Piotrków
Trybunalski
Płock
www.echo.com.pl
[email protected]
ECHO
5,1/4,9
Echo Investment
Est-On Property Management
Przemyśl
www.echo.com.pl
[email protected]
ECHO
20,3/19,5
Echo Investment
Est-On Property Management
Radom
www.echo.com.pl
[email protected]
ECHO
7\6,4
Echo Investment
Echo Investment Property Management
Siemianowice
www.echo.com.pl
[email protected]
ECHO
8,2/7,9
Echo Investment
Echo Investment Property Management
Świętochłowice www.echo.com.pl
[email protected]
ECHO
21,3/20,2
Echo Investment
Echo Investment Property Management
Tarnów
www.echo.com.pl
[email protected]
ECHO
5,1/4,6
Echo Investment
Echo Investment Property Management
Tczew
www.echo.com.pl
[email protected]
Eden Park Handlowy
9,9/8,5
Keen Property Partners
CBRE
Zgorzelec
www.eden.zgorzelec.pl
[email protected]
Emka
22/bd
LCP Properties
Corentin Investments
Koszalin
www.emka.pl
[email protected]
ETC
bd/12,4
Akron
DTZ Management Polska
Gdańsk
www.centrumetc.pl/gdansk.php
[email protected]
ETC
bd/21,3
Akron
DTZ Management Polska
Swarzędz
www.centrumetc.pl/swarzedz.php
[email protected]
Europa Centralna
67/bd
Helical Poland
EC Property Management
Gliwice
www.europacentralna.eu
tel. 32 778 50 00
Factory
27,3/21,3
Neinver Asset Management Polska
Neinver Asset Management Polska
Kraków
www.krakow.factory.pl
[email protected]
Factory
33/15
Neinver Asset Management Polska
Neinver Asset Management Polska
Poznań
www.factory.pl
[email protected]
Factory Annopol
37/19,7
Neinver Polska
Neinver Asset Management Polska
Warszawa
www.annopol.factory.pl
[email protected]
Factory
19,4/13,7
Neinver Asset Management Polska
Neinver Asset Management Polska
Wrocław
www.factory.pl
[email protected]
Factory
18/13
Neinver Asset Management Polska
Neinver Asset Management Polska
Ursus
www.factory.pl
[email protected]
Familia
3,4/2,9
Caelum Development
Caelum Real Estate Asset Management
Gdańsk
www.centrum-familia.pl
[email protected]
Family Point
bd/4,6
Tradeland Development
Jones Lang LaSalle
Głogów
www.familypoint.pl
[email protected]
Family Point
bd/20
Tradeland Development
Jones Lang LaSalle
Wrocław
www.familypoint.wroclaw.pl
Katarzyna Muciek [email protected]
Fashion House Outlet Centre
23/16
Polonia Property Funds II
BOIG, Peakside Polonia Management
Gdańsk
www.fashionhouse.pl
[email protected], [email protected]
Fashion House Outlet Centre
24/bd
Polonia Property Funds II
BOIG, Peakside Polonia Management
Piaseczno
www.fashionhouse.pl
[email protected], [email protected]
Fashion House Outlet Centre
16/bd
Polonia Property Funds II
BOIG, Peakside Polonia Management
Sosnowiec
www.fashionhouse.pl
[email protected], [email protected]
Felicity Atrium
125/75
Atrium European Real Estate
RE Project development
Lublin
www.atrium-felicity.pl
[email protected]
Ferio Gaj
11/bd
RE Project Development
CBRE Property Management Poland
Wrocław
www.feriogaj.com
[email protected]
Ferio Legnica
18/13,2
RE Project Development
CBRE Property Management Poland
Legnica
www.feriolegnica.com
[email protected]
Filar
3,3/bd
Balmain Polish Retail Investments
Jones Lang La Salle
Wadowice
www.chfilar.pl
tel. 22 206 40 50
Focus Mall
62/43,6
Atrium European Real Estate
Atrium Poland Real Estate Management
Bydgoszcz
www.focusmall-bydgoszcz.pl
[email protected]
Focus Mall
75/35
Aviva Investors
Alfa Asset Management
42/17,7
Aviva Investors
Alfa Asset Management
Piotrków
Trybunalski
Rybnik
www.focusmall-piotrkowtrybunalski.pl
www.focusmall-rybnik.pl
[email protected]
Focus Mall
Focus Mall
48,5/29,1
Aviva Investors
Alfa Asset Management
Zielona Góra
www.focusmall-zielonagora.pl
[email protected]
Focus Park Włocławek
6,5/6,2
Aviva Investors
Alfa Asset Management
Włocławek
brak
[email protected]
Focus Park Świdnica
10,4/10,2
Aviva Investors
Alfa Asset Management
Świdnica
www.alfa-am.pl
[email protected]
Fordon
bd/7
Galeria Fordon
Jones Lang La Salle
Bydgoszcz
www.galeriafordon.pl
tel. 52 344 54 44
Fort Wola
90/32
Mayland Real Estate
Centrum Handlowe Fort Wola Warszawa Warszawa
www.mayland.home.pl
[email protected]
Forum
100/43
www.forumgliwice.pl
[email protected]
bd/80
Jones Lang LaSalle Property Management
Inter IKEA Centre Polska
Gliwice
Franowo
DEKA Immobilien GMBH, Avestus Real
Estate
Inter IKEA Centre Polska
Poznań
www.franowo.parkhandlowy.pl
[email protected]
Futura Park
20,2/18
Neinver Polska
Neinver Asset Management Polska
Wrocław
www.futurapark.pl/wroclaw
[email protected]
Futura Park
bd/42
Neinver Polska
Neinver Asset Management Polska
Modlniczka
www.futurapark.pl/krakow
[email protected]
C
D
E
F
R AP O RT H ANDEL 2014
[email protected]
C EN TR A H A ND L O W E | 25
CENTRA HANDLOWE W POLSCE
Centrum, galeria, park handlowy
Powierzchnia
całkowita/najmu
w tys mkw.
Właściciel
Zarządca
Miasto
www
Komercjalizacja
Gala
bd/15
Gala
Gala
Lublin
www.gala.com.pl
[email protected]
Galaxy
94/42
Echo Investment
Echo-Investment Property Management
Szczecin
www.galaxy-centrum.pl
[email protected]
Galeria Antoniuk
5,2/4,1
Jaz-Bud
Jaz-Bud
Białystok
www.galeria-antoniuk.pl
[email protected]
Galeria Bałtycka
110/39,5
ECE Projektmanagement Polska
ECE Projektmanagement Polska
Gdańsk
www.galeria-baltycka.pl
[email protected]
Galeria Bronowice
bd/60
Auchan Polska
Immochan
Kraków
www.galeriabronowice.com.pl
[email protected]
Galeria Dominikańska
60,182 / 32
Atrium European Real Estate
ECE Projektmanagement Polska
Wrocław
www.galeria-dominikanska.pl
[email protected]
Galeria Feniks
10,8/bd
FPHU Feniks
FPHU Feniks
Radom
www.galeria-feniks.com.pl
[email protected]
Galeria Gniezno
17,4/11
Ezraya Investments
Apsys Polska
Gniezno
www.chgaleriagniezno.pl
[email protected]
Galeria Hajnówka
bd/5
LET
LET
Hajnówka
www.galeria-hajnowka.pl
[email protected]
Galeria Jastrzębie
16,8/8,6
Polimeni International
Upside Property
Jastrzębie-Zdrój www.galeriajastrzebie.eu
[email protected]
Galeria Kalisz
19/bd
Carrefour Polska
Carrefour Polska
Kalisz
www.galeria-kalisz.pl
tel. 62 501 41 03
Galeria Kamienna
13,1/7,9
INBAP FIZ Aktywów Niepublicznych
Starachowice
www.kamiennagaleria.pl
[email protected]
Galeria Kaskada
110/43
ECE Projektmanagement Polska
INBAP FIZ Atywów Niepublicznych przy
współpracy z Real Estate Inwestorbp
ECE Projektmanagement Polska
Szczecin
www.galeria-kaskada.pl
[email protected]
Galeria Katowicka
53/bd
Neinver Polska, PKP, Meyer Bergman
Cushman & Wakefield
Katowice
www.galeriakatowicka.eu
[email protected]
Galeria Kociewska
26,6/13,9
INBAP FIZ Aktywów Niepublicznych
Tczew
www.kociewskagaleria.pl
[email protected]
Galeria Koncertowa
bd/4,2
Batory Investment
INBAP FIZ Atywów Niepublicznych przy
współpracy z Real Estate Inwestorbp
Retail Concept
Lublin
www.retailconcept.pl
Marceli Maćkiewicz, [email protected]
Galeria Kosmos
8,1/5,2
Caelum Development
Caelum Real Estate Asset Management
Koszalin
www.galeria-kosmos.pl
[email protected]
Galeria Krakowska
bd/60
ECE Projektmanagement Polska
ECE Projektmanagement Polska
Kraków
www.galeria-krakowska.pl
[email protected]
Galeria Leszno
33,4/bd
King’s Street Retail
Galeria Leszno
Leszno
www.galerialeszno.pl
[email protected]
Galeria Łódzka
70/45
ECE Projektmanagement Polska
ECE Projektmanagement Polska
Łódź
www.galeria-lodzka.pl
tel. 42 639 15 00
Galeria Miodowa
12,3/11
Galeria Kluczbork
P.A. NOVA Management
Kluczbork
www.galeriamiodowa.pl
[email protected]
Galeria Młyńska
4,2\2,8
Caelum Development
Caelum Development
Racibórz
www.galeria-mlynska.pl
[email protected]
Galeria Mokotów
150/62
Unibail Rodamco
Unibail Rodamco
Warszawa
www.galeriamokotow.pl
[email protected]
Galeria Mrówka
bd/13
Ret Pro
Ciechanów
www.galeriamrowka.pl
[email protected]
Galeria Nad Jaziorem
bd/21,6
Ryszard Kutnik, Kazimierz Rogowski,
Antoni Wszeborowski, PPHU Rolbud
Pradera Galeria Konin
Apsys Polska
Konin
www.chgalerianadjeziorem.pl
[email protected]
Galeria Olimpia
48,1/32,2
Echo Investment
Echo Investment
Bełchatów
www.galeriaolimpia.com.pl
[email protected]
Galeria Piastów
35/24
Rank Progress
Rank Progress
Legnica
www.galeriapiastow.pl
Dział Komercjalizacji Rank Progress
Galeria Renova
bd/130
NAP Invest
NAP Invest
Warszawa
www.galeriarenova.pl
Elżbieta Wontor [email protected]
Galeria Ruda Śląska
3/bd
DL Invest Group
DL Invest Group
Ruda Śląska
www.dlinvest.com/pl
[email protected]
Galeria Rumia
40,8/15,1
Polimeni International
Upside Property Management
Rumia
www.galeriarumia.eu
[email protected]
Galeria Rzeszów
135/bd
Star Europa Holding
Star Europa Holding
Rzeszów
www.galeria-rzeszow.pl
[email protected]
Galeria Sieradzka
12/7,5
Keen Property Partners Retail
CBRE Property Management Poland
Sieradz
www.galeriasieradzka.pl
[email protected]
Galeria Słoneczna
110/42
AIG/Lincoln Polska
Galeria Słoneczna
Radom
www.galeriasloneczna.pl
[email protected]
Galeria Słupsk
bd/36
Polimeni International
Upside Property Management
Słupsk
www.galeriaslupsk.eu
[email protected]
Galeria Twierdza Zamość
31,5/24
Blackstone Real Estate
Multi Mall Management Poland
Zamość
www.galeriatwierdzazamosc.pl
[email protected]
Galeria Zielona
15,8/bd
RE Project development
Prospero Consulting
Puławy
www.galeriazielona.pl
[email protected]
Gdynia Waterfront
15,4/4
Vastint Poland
Vastint Poland
Gdynia
www.centrum.gdyniawaterfront.pl
[email protected]
Gemini Park
32,5/27
Gemini Holdings
GREM Gemini Real Estate Management Bielsko-Biała
www.geminipark.pl
[email protected]
Gemini Park
41/bd
Gemini Holdings
GREM Gemini Real Estate Management Tarnów
www.tarnow.geminipark.pl
[email protected]
Glinki
20/bd
Carrefour Polska
Carrefour Polska
Bydgoszcz
www.galeriaglinki.pl
tel. 52 375 74 07
Głogów
6/bd
Carrefour Polska
Carrefour Polska
Głogów
www.galeria-glogow.pl
tel. 76 723 92 03
Graf
5,9/4,5
Keen Property Partners Retail
Keen Property Partners Retail
Chełm
www.grafchelm.pl
[email protected]
Grafitt
9,6/3,5
Centrum Parkingowe
Centrum Parkingowe
Zielona Góra
www.galeriagrafitt.pl
[email protected]
Green Point
bd/60
Monoblok
Monoblok
Poznań
www.greenpointpoznan.pl
[email protected]
Grudziądzka
15/bd
Carrefour Polska
Carrefour Polska
Grudziądz
www.galeria-grudziadzka.pl
tel. 56 451 26 00
Gwarna
bd/9
Galeria Gwarna
Galeria Gwarna
Legnica
www.galeriagwarna.pl
[email protected]
Gryf
12,8/8
Carrefour Polska
Carrefour Polska
Szczecin
www.galeria-gryf.pl
tel. 91 441 71 07
Hermes
14,7/8,5
INBAP FIZ Aktywów Niepublicznych
INBAP FIZ AN, Real Estate Inwestorbp
[email protected]
bd/1,7
Katharsis Development
Katharsis Development
Skarżysko-Kamienna
Radom
www.hermessk.pl
Hop Stop
www.katharsis-development.pl
[email protected]
Hossa
2,1/bd
Hossa Kielce
Hossa Kielce
Kielce
www.galeriahossa.pl
tel.: 41 366 29 40
Hosso
bd
Hosso Holding
Hosso Holding
Białogard
www.hosso.pl
tel. 603 554 455
Hosso
bd/4
Hosso Holding
Hosso Holding
Gryfice
www.galeriahosso.pl/gryfice
[email protected]
Hosso
bd/18
Hosso Holding
Hosso Holding
Kołobrzeg
www.galeriahosso.pl/kolobrzeg
[email protected]
Hosso
bd
Hosso Holding
Hosso Holding
Koszalin
www.hosso.pl
tel. 603 554 455
Hosso
bd
Hosso Holding
Hosso Holding
Szczecinek
www.szczecinek.galeriahosso.pl
[email protected]
Jakub
bd/1,6
Centrum Handlowe Jakub
Centrum Handlowe Jakub
Olsztyn
www.chjakub.pl
[email protected]
Janki
81/68,5
CH Janki
Apsys
Warszawa
www.chjanki.pl
[email protected]
Jantar
46/23
Dormeo Investments
Cushman & Wakefield
Słupsk
www.ch-jantar.pl
[email protected]
Jantar
bd/9
Centrum Handlowe Jantar
Centrum Handlowe Jantar
Wejherowo
www.jantarmarket.com.pl
[email protected]
Jeziorak
12,8/bd
Dion Investments
Dion Investments
Iława
www.galeriajeziorak.com.pl
[email protected]
Jubilat
bd/6,8
Handlowa Spółdzielnia Jubilat
Handlowa Spółdzielnia Jubilat
Kraków
www.jubilat.com.pl
[email protected]
Jurajska
140/48,7
Globe Trade Center
Jones Lang LaSalle Property Management
Częstochowa
www.galeriajurajska.pl
[email protected]
Karolinka
79/70
MGPA Poland
Mayland Real Estate
Opole
www.ch-karolinka.pl
[email protected]
Karuzela Park
bd/3,4
Farris Investment
Retail Concept
Biskupiec
www.retailconcept.pl
Marceli Maćkiewicz, [email protected]
Karuzela Lubliniec
5,3/bd
Retail Concept
Retail Concept
Lubliniec
www.karuzelalubliniec.pl
Marceli Maćkiewicz, [email protected]
Karuzela Park
bd/6,4
Retail Concept
Retail Concept
www.karuzelawodzislaw.pl
Joanna Marczak, [email protected]
Kaszuby
6/bd
Kaszuby Inwest
Kaszuby Inwest
Wodzisław
Śląski
Wejherowo
www.centrum-kaszuby.pl
[email protected]
Kazimierz
112/36,2
Invesco
CBRE
Kraków
www.galeriakazimierz.pl
[email protected]
KEN Center
bd
GALEC
GALEC
Warszawa
www.kencenter.pl
[email protected]
King Cross Marcelin
bd/46
ING REIM
ECE Projektmanagement Polska
Poznań
www.kingcrossmarcelin.pl
tel. 61 886 04 02
King Cross Praga
27/23,9
bd
DTZ Management Polska
Warszawa
www.kingcrosspraga.pl
[email protected]
King Square
32/13,4
King-Skór
King-Skór
Kraków
www.king-square.pl
tel. 12 342 94 04
Klif
30/bd
PBW Real Estate Fund
Gdynia
www.klif.pl
tel. 58 664 90 49
Klif
24/18
PBW Real Estate Fund
BNP Paribas Real Estate Advisory and
Property Management Poland
BNP Paribas Real Estate Advisory and
Property Management Poland
Warszawa
www.klif.pl
tel. 22 531 45 02
G
H
J
K
R A PO R T H A N D E L 2014
26 | CE N T RA H ANDL OWE
CENTRA HANDLOWE W POLSCE
Centrum, galeria, park handlowy
Powierzchnia
całkowita/najmu
w tys mkw.
Właściciel
Zarządca
Miasto
www
Komercjalizacja
Kometa
20\11
CH TORUŃ/Galeria Kometa
Apsys Polska
Toruń
www.chkometa.pl
[email protected]
Korona
55/50
Valad
Apsys Polska
Wrocław
www.centrum-korona.pl
[email protected]
Korona Galeria Kielce
93/34
Libra Project
Libra Project
Kielce
www.galeria-korona.pl
[email protected]
Krakus
4,4/3,4
www.centrumdi.com.pl
[email protected]
59/30
Centrum Development & Investments
Polska
Klepierre Management Polska
Karków
Kraków Plaza
Centrum Development & Investments
Polska
Kraków Plaza
Kraków
www.krakowplaza.pl
[email protected]
Krokus
30/27
Apsys Polska
Kraków
www.chkrokus.pl
[email protected]
Kupiec Poznański
32/9
GE Capital Real Estate Polish Retail
Holdco Sarl
Kupiec Poznański
Kupiec Poznański
Poznań
www.kupiecpoznanski.pl
[email protected]
Kwadrat
51/32
Biazet
Colliers International
Białystok
www.parkhandlowykwadrat.pl
[email protected]
Land
40/bd
Land
Land
Warszawa
www.centrumland.pl
[email protected]
Leszno
32/bd
Agromex Development 2
DTZ Management Polska
Leszno
www.galerialeszno.pl
tel. 65 537 69 00
Lubelska
bd
Carrefour Polska
Carrefour Polska
Lublin
www.galeria-lubelska.pl
tel. 81 710 37 17
Lublin Plaza
68/28
Klepierre Lublin
Klepierre Management Polska
Lublin
www.lublinplaza.pl
[email protected]
Lwowska
10/bd
Carrefour Polska
Carrefour Polska
Zamość
www.galerialwowska.com
tel. 81 710 37 17
M1 Bytom
102/28
Apollo Rida Poland
Metro Group Asset Management
Bytom
www.bytom.m1-centrum.pl
[email protected]
M1 Czeladź
68/59
Apollo Rida Poland
Metro Group Asset Management
Czeladź
www.czeladz.m1-centrum.pl
[email protected]
M1 Częstochowa
33/29
Apollo Rida Poland
METRO Properties
Częstochowa
www.czestochowa.m1-centrum.pl
[email protected]
M1 Kraków
50/42
Apollo Rida Poland
METRO Properties
Kraków
www.krakow.m1-centrum.pl
[email protected]
M1 Łódź
47/36
Apollo Rida Poland
METRO Properties
Łódź
www.lodz.m1-centrum.pl
[email protected]
M1 Marki
168/43
Apollo Rida Poland
Metro Group Asset Management
Marki
www.marki.m1-centrum.pl
[email protected]
M1 Poznań
220/42
Apollo Rida Poland
Metro Group Asset Management
Poznań
www.poznan.m1-centrum.pl
[email protected]
M1 Radom
141/32
Apollo Rida Poland
Metro Group Asset Management
Radom
www.radom.m1-centrum.pl
[email protected]
M1 Zabrze
53/39
Apollo Rida Poland
Metro Group Asset Management
Zabrze
www.zabrze.m1-centrum.pl
[email protected]es.pl
Madison
18/13
Javin Investments
Javin Investments
Gdańsk
www.madison.gda.pl
[email protected]
Magnolia Park Wrocław
92/74,4
Blackstone Real Estate
Multi Mall Management Poland
Wrocław
www.magnoliapark.pl
[email protected]
Mallwowa
bd/15
Galeria Mallwowa
Galeria Mallwowa
Skórzewo
www.mallwowa.pl
[email protected]
Malta
162/54
Neinver Asset Management Polska
Neinver Asset Management Polska
Poznań
www.galeriamalta.pl
[email protected]
Manhattan
53/23
APN Poland Retail Fund
Sirius Investments
Gdańsk
www.gchmanhattan.pl
[email protected]
Manhattan
11\9
Manhattan
Manhattan
Leszno
www.manhattan.com.pl
[email protected]
Manhattan
bd/5,9
CHU Manhattan
CHU Manhattan
Szczecin
www.manhattan-szczecin.pl
[email protected]
Manufaktura
154/111
Apsys Polska
Apsys Polska
Łódź
www.manufaktura.com
[email protected]
Marcredo Center
43/15,9
Elbfonds Development
Cushman&Wakefield
Ciechanów
www.elbfonds-development.pl
[email protected]
Marcredo Center
bd/10,2
Elbfonds Development
Elbfonds Development,
Szczecin
www.elbfonds-development.pl
Anna Pływacz, [email protected]
Marcredo Compact Józefosław
bd/10
Elbfonds Development
Cushman Wakefield
Piaseczno
www.centrumjozefoslaw.pl
[email protected]
Marino
22/20
Rafael Investment
Victoria Management & Development
Wrocław
www.centrum-marino.pl
tel. 71 327 61 02
Matarnia Park Handlowy
bd/69
Inter IKEA Centre Polska
Inter IKEA Centre Polska
Gdańsk
www.matarnia.parkhandlowy.pl
[email protected]
Max
16\9
Stec
bd
Chrzanów
www.chmax.pl
tel. 32 623 96 47-48
Max
5,7/4,4
Caelum Development
CREAM
Tarnów
www.chmax.com.pl
[email protected]
Maximus
240/100
Feale
Sybil Maximus
Nadarzyn
www.maximuscenter.pl
[email protected]
Mazovia
54,5/28
Katherine
CBRE
Płock
www.galeriamazovia.com.pl
[email protected]
Metro Bis
3/bd
Realtyco
Realtyco
Warszawa
www.metrobis.pl
www.metrobis.pl/index.php/main/wynajem
Millenium Hall
bd/56
Develop Investment
DTZ Management Polska
Rzeszów
www.milleniumhall.pl
[email protected]
Młyn Park Handlowy
11/9,6
Helical Poland
EC Property Management
Wrocław
www.parkhandlowy-mlyn.pl
[email protected]
Morena
8/bd
Carrefour Polska
Carrefour Polska
Gdańsk
www.galeriamorena.pl
tel. 58 766 94 00
Morski Park Handlowy
86/63
Liebrecht & wooD
Savills Property Management
Gdańsk
www.morskipark.pl
[email protected]
Mrówka
bd/13
Retail Property Management
Ciechanów
www.galeriamrowka.pl
[email protected]
Multibox Centrum
3/bd
Ryszard Kutnik, Kazimierz Rogowski,
Antoni Wszeborowski, PPHU Rolbud
Mallson Property Group
Cushman & Wakefield
Multishop Sochaczew
20/bd
Multishop Development
Multishop Development
Ostrów Wielko- www.mallson.pl
polski
Sochaczew
www.multishopsochaczew.pl
Nowy Dwór Mazowiecki
2,5/bd
Portico Investments
Retail Property Management
[email protected]
21,8/13
Ramsay
Master Management
Nowy Dwór
Maz.
Oświęcim
www.galeriandm.pl
Niwa
www.galerianiwa.com.pl
[email protected]
Nowy Świat
33,5/24
Womak
Womak
Rzeszów
www.galeria-nowyswiat.pl
[email protected]
Nova Park
35,7/31
Caelum Development
Apsys Polska
Gorzów Wielko- www.nova-park.pl
polski
[email protected]
Odrzańskie Ogrody
26/22
PA Nova
PA Nova
[email protected]
20/17,7
Centrum Ogrody
DTZ Management Polska
Kędzierzyn
Koźle
Elbląg
www.odrzanskie-ogrody.pl
Ogrody
www.centrumogrody.pl
[email protected]
OK Centrum
9,4/5,1
CREAM
Caelum Development
Strzegom
www.caelumdevelopment.eu
[email protected]
OK Centrum
6,7/5,2
Caelum Development
Caelum Development
Wałbrzych
www.caelumdevelopment.eu
[email protected]
Olimp
108/bd
PHUT Transhurt
PHUT Transhurt
Lublin
www.galeriaolimp.com.pl
tel. 81 444 14 03
Opolanin
20\11
PSS Społem
PSS Społem
Opole
www.galeria-opolanin.pl
tel. 77 454 21 96
Orkana
11\8
Gadwall
Master Management
Lublin
www.orkana.pl
[email protected]
Osowa
45/39
Pradera Gdańsk Osowa/IVG Immobilien AG Apsys Management
Gdańsk
www.chosowa.pl
Aleksandra Marcela, [email protected]
Ostrovia
bd/37
Mallson Property Group
Cushman & Wakefield
Leszek Koperski, [email protected]
Outlet Białystok
bd/13
Amethyst Investments
BOIG
Ostrów Wielko- www.galeriaostrovia.pl
polski
Białystok
bd
Outlet Park
31/23
Echo Investment
Echo Investment
Szczecin
www.outletpark.eu
[email protected]
Panorama
6/bd
Fprop Krasnystaw
Fprop Krasnystaw
Krasnystaw
www.galeriapanorama.eu
[email protected]
Panorama
30/23
Caryn Investments
Balmain Asset Management CEE
Poznań
www.galeriapanorama.pl
tel. 61 65 00 103
Panorama
27\11
DHM
DHM
Warszawa
www.galeria-panorama.pl
tel. 22 858 30 16
Park Handlowy Janki
57/53
Inter IKEA Centre Polska
Inter IKEA Centre Polska
Raszyn
www.parkhandlowy.pl
tel. 22 711 24 36
Park Handlowy Miejsce Piastowe
4,9/4,7
Rank Progress
Rank Progress
Dział Komercjalizacji Rank Progress
Park Handlowy Pasaż Wiślany
bd/5,2
Rank Progress
Rank Progress
Miejsce Piasto- www.rankprogress.pl
we k. Krosna
Grudziądz
www.rankprogress.pl
Park Handlowy Targówek
bd/87
Inter IKEA Centre Polska
Inter IKEA Centre Polska
Warszawa
tel. 22 334 45 71
L
M
[email protected]
[email protected]
N
O
BOIG
P
R AP O RT H ANDEL 2014
www.targowek.parkhandlowy.pl
Dział Komercjalizacji Rank Progress
A R TY K U Ł SPO N SO R O W A N Y | 27
Mayland – potencjał i doświadczenie
Mayland RE jest wiodącym deweloperem oraz zarządcą obiektów handlowych w Polsce. Projekty
budowy dużych powierzchni komercyjnych realizuje zarówno w aglomeracjach jak i miastach
średniej wielkości. Działa na polskim rynku od 1995 r. jako spółka zależna Casino Group.
O
d 2006 spółka omy Towarowe asino przekształciła się w ayland
Real state Sp. z o.o. i w ciągu dwóch lat otworzyła trzy prestiżowe obiekty handlowe Karolinkę w Opolu, Pogorię w ąbrowie
órniczej oraz Jantar w Słupsku. W sumie deweloper dostarczył w 200
r. na rynek 127 tys. m2
najwyższej jakości powierzchni handlowej.
W 2012 r. ayland Real state zakończył rozbudowę
Jantar w Słupsku
powiększając je do 46 000 m2
. W 2013 roku ayland ukończył budowę
Ri iera o powierzchni 70 000 m2
. Jest to największe centrum jakie
zostało wówczas oddane w Polsce, które jednocześnie trafiło na listę 10 największych obiektów handlowych w kraju i stanowi najważniejszą lokalizację
handlową w aglomeracji trójmiejskiej.
Ri iera otrzymała certyfikat BR
. dyńskie centrum cieszy się
ogromną popularnością wśród klientów oraz zainteresowaniem mieszkańców całej aglomeracji trójmiejskiej. entrum zostało zakwalifikowane do
finału europejskiej nagrody iędzynarodowej Rady entrów andlowych
(I S ) w kategorii Przebudowa i lub Rozbudowa entrum andlowego .
Ri iera i jego deweloper
ayland Real state otrzymali szereg nagród
branżowych i regionalnych: dwie nagrody PR
w kategoriach: najlepsza
Przebudowa Rozbudowa odernizacja entrum andlowego Roku 2014
oraz Kampania Otwarcia Roku 2014 nagrodę Prime Property Prize 2014 dla
najważniejszej inwestycji handlowej w mijającym roku nagrodę Przewodniczącego Rady iasta dyni za Najlepszą dyńską Inwestycję roku 2013
dwie prestiżowe nagrody jury branżowego portalu uropaproperty („
Retail wards”): Najlepszy Projekt Rozbudowy 2013 Roku oraz Najważniejszego Projektu 2013 Roku, a ayland nagrodę Najlepszego ewelopera
2013 roku w uropie rodkowej i Wschodniej. Portal Property News nagrodził Ri ierę statuetką Prime Property Prize Trójmiasto 2014 za najlepsze
trójmiejskie centrum handlowe.
Najnowszym projektem spółki jest entrum Serenada, które powstanie na terenie krakowskiego obszaru Olsza. To największa krakowska strefa
handlu i rozrywki, gdzie funkcjonuje już hipermarket Real z galerią handlo-
wą, OBI, Toys R s, restauracja dri e thru c onald s, Norauto, ultikino z 12 ekranami i największy park wodny w Polsce. Serenada uzupełni
tę ofertę, koncentrując się przede wszystkim na branży mody i ofercie restauracyjnej. ojazd dla zmotoryzowanych klientów będzie ułatwiony dzięki
nowemu bezkolizyjnemu węzłowi z ul. Bora-Komorowskiego. Nowy wiadukt
usprawni dojazd z centrum miasta i wyjazd w kierunku Nowej uty, a także
udrożni ruch na całym obszarze Olszy.
Oferta Serenady opierać się będzie na trzech głównych sieciach modowych w Polsce: Grupie LPP (Reserved, Mohito, Cropp, House, Sinsay,
ome
ou), rupie Indite ( ara, Bershka, Stradi arius, Pull and Bear,
ara ome, assimo utti, Oysho) oraz
. Swoje sklepy otworzą tu:
ango,
, Vistula i Wólczanka, drogeria Rossmann, Swiss, Paris Optiue, salon jubilerski Kruk, Beaty Nail, Twoje Soczewki, pralnia Perfect
kantor, restauracja ompaneros. Operatorem spożywczym Serenady będą
delikatesy Piotr i Paweł. najdzie się tutaj bogata część restauracyjna (10%
powierzchni najmu), która będzie posiadać bezpośrednie połączenie z ultikinem.
ayland ma duży potencjał i doświadczenie na rynku Retail, dlatego
chętnie pomaga dzisiaj innym deweloperom i inwestorom w komercjalizacji
i zarządzaniu dużymi obiektami handlowymi. zięki wiedzy i 1 -letniej praktyce ayland jest w stanie obsłużyć budowę obiektu handlowego w każdym
aspekcie. aczynając od wyboru lokalizacji, wykonania niezbędnych badań
rynkowych i analiz poprzez projektowanie, planowanie i prowadzenie prac
budowlanych. Spółka posiada również zespół i doświadczenie niezbędne do
przeprowadzenia komercjalizacji i zarządzania obiektem. Skuteczny i sprawny zespół, zajmujący się w ayland komercjalizacją, współpracuje ze spółką P No a przy projekcie w Jaworznie jest co-deweloperem centrum,
a głównym zadaniem zespołu jest wsparcie w procesie komercjalizacji i doradztwo. Podobne projekty firma realizuje dla innych deweloperów. ayland
planuje rozwijanie usług komercjalizacji w połączeniu z doradztwem na etapie konceptu i optymalizacji projektów. 
www.mayland.pl
tel. 22 546 98 00
[email protected]
R A PO R T H A N D E L 2014
28 | CE N T RA H ANDL OWE
CENTRA HANDLOWE W POLSCE
Centrum, galeria, park handlowy
Powierzchnia
całkowita/najmu
w tys mkw.
Właściciel
Zarządca
Miasto
www
Komercjalizacja
Park Handlowy Tatary
9,2/7,9
UBM i ImmoFinanz
UBM i ImmoFinanz
Lublin
bd
UBM oraz ImmoFinanz
Park Wiatraki
19/bd
Trigonela w upadłości
[email protected]
www.parkwiatraki.pl
Krzysztofa Gutowska, [email protected]
Pasaż Bukowińska
2,1/2,1
Caelum Development
Caelum Development
Bolesławice k.
Słupska
Warszawa
www.pasaz-bukowinska.pl
[email protected]
Pasaż Grodzki
10,5/5,7
Rank Progress
Rank Progress
Jelenia Góra
www.pasazgrodzki.pl
Dział Komercjalizacji Rank Progress
Pasaż Grunwaldzki
130/50
Echo Investment
Echo Investment Property Management
Wrocław
www.pasazgrunwaldzki.pl
[email protected]
Pasaż Kaliski
6,7/6,3
Caelum Development
CREAM
Kalisz
www.pasaz-kaliski.pl
Anna Roguska, tel. 665 633 999
Pasaż Książęcy
6/3,6
Jacek Muszyński
Pasaż Książęcy
Pszczyna
www.pasazksiazecy.pl
[email protected]
Pasaż Łódzki
42,6//29
Pradera Central Łódź Gallery
Apsys Polska
Łódź
www.chpasazlodzki.pl
[email protected]
Pasaż Świętokrzyski
16,5/bd
Catalyst Capital
Kielce
www.pasaz-swietokrzyski.pl
[email protected]
Pasaż Tesco Bielsko-Biała
22,4/5,1
Tesco Polska
Bielsko-Biała
www.tesco.pl
[email protected], tel. 506 001 283
Pasaż Tesco Bolesławiec
bd
Tesco Polska
Bolesławiec
www.tesco.pl
[email protected], tel. 506 001 283
Pasaż Tesco Bydgoszcz
22,1/6,4
Tesco Polska
Bydgoszcz
www.tesco.pl
[email protected], tel. 506 001 154
Pasaż Tesco Lublin
21,8/5,8
Tesco Polska
Lublin
www.tesco.pl
[email protected]
Pasaż Tesco Łódź Bałuty
bd
Tesco Polska
Łódź
www.tesco.pl
[email protected], tel. 506 001 154
Pasaż Tesco Kraków Kapelanka
32,4/6,2
Tesco Polska
Kraków
www.tesco.pl
[email protected], tel. 506 001 283
Pasaż Tesco Stargard Szczeciński
23,5/11,8
Tesco Polska
21/8,2
Tesco Polska
Stargard
www.tesco.pl
Szczec.
Szczawno Zdrój www.tesco.pl
[email protected], tel. 506 001 154
Pasaż Tesco Szczawno Zdrój
Pasaż Tesco Zielona Góra
20,7/7,6
Tesco Polska
Zielona Góra
www.tesco.pl
[email protected], tel. 506 001 283
Pawilony Rosa
12,6/9,6
RO.SA.- Invest
Jones Lang LaSalle Property Management
Dział Zarządzania Pasażami Tesco
Polska
Dział Zarządzania Pasażami Tesco
Polska
Dział Zarządzania Pasażami Tesco
Polska
Dział Zarządzania Pasażami Tesco
Polska
Dział Zarządzania Pasażami Tesco
Polska
Dział Zarządzania Pasażami Tesco
Polska
Dział Zarządzania Pasażami Tesco
Polska
Dział Zarządzania Pasażami Tesco
Polska
Dział Zarządzania Pasażami Tesco
Polska
RO.SA.- Invest
Radom
www.rosa-invest.pl
[email protected]
Perła
bd/1,4
Galeria Perła
Galeria Perła
Krasnystaw
bd
Edyta Pintal, tel. 508 184 626
Plac Unii
41/16
Jones Lang La Salle
Warszawa
www.placunii.pl
[email protected]
Platan
31/bd
BBI Development NFI i Liebrecht and
Wood
IVG Immobilien AG
Apsys Polska
Zabrze
www.chplatan.pl
[email protected]
Plejada
40/26
St.Martins Gallery Sosnowiec
Sosnowiec
www.plejada.com.pl
[email protected]
Pod Dębami
4,1\3,8
PK 2 SKA
Asset Management firmy Cushman &
Wakefield
DTZ Management Polska
Warszawa
www.galeriapoddebami.pl
tel. 22 222 30 00
Podkowa
10/bd
MarcPol
MarcPol
Podkowa Leśna www.galeriapodkowa.pl
[email protected]
Pogodne Centrum
bd/7,6
Rank Progress
Rank Progress
Oleśnica
www.centrumpogodne.pl
Dział Komercjalizacji Rank Progress
Pogoria
50/30
Pogoria Investments
Mayland Real Estate
www.ch-pogoria.pl
[email protected]
Pomorska
37/29
Pomorska Investments
Jones Lang LaSalle i Balmain
Dąbrowa
Górnicza
Bydgoszcz
www.galeriapomorska.pl
[email protected]
Port Łódź
bd/33
Inter IKEA Centre Polska
Inter IKEA Centre Polska
Łódź
www.portlodz.pl
[email protected]
Port Rumia
Immochan
Rumia
www.portrumia.pl
Anita Kaczmarska: [email protected]
Centrum Development & Investments
Polska
Klepierre Management Polska
Szczecin
www.dtcre.com
[email protected]
Poznań Plaza
46 i 15 partnerzy / Auchan Polska
38 i 10 partnerzy
7,3/6,2
Centrum Development & Investments
Polska
40/24
Poznań Plaza
Poznań
www.poznanplaza.pl
[email protected]
Prima Park Handlowy
bd/4
Poznań Plaza
Mallson Polska
Marki
www.mallson.pl
[email protected]
Przymorze
23,6/bd
Immogdańsk
Gdańsk
www.galeriaprzymorze.eu
[email protected]
Ptak Outlet
bd/110
Ptak
Jones Lang LaSalle Property Management
Ptak
Łódź
www.ptak.com.pl
[email protected]
Rawa Park Handlowy
bd/36
Inter IKEA Centre Polska
Inter IKEA Centre Polska
Katowice
www.rawa.parkhandlowy.pl
tel. 32 789 81 80
Renoma
99,5/35
Griffin Real Estate
Griffin Real Estate
Wrocław
www.renoma-wroclaw.pl
[email protected]
Retail Park Łomianki
bd/5
Mostostal Wrocław Quantum Ruda S.K.A. Quantum Retail
Łomianki
bd
bd
Revia Park
13\8
PHUP Uniwers
P.H.U.P. Uniwers
Zamość
www.reviapark.pl
Elżbieta Klimek, [email protected]
Riviera
150/70
Fonciere Euris
Mayland Real Estate
Gdynia
www.centrumriviera.pl
[email protected]
Rondo
60/33
Valad Polish Retail Fund
Apsys
Bydgoszcz
www.chrondo.pl
[email protected]
Ruda Śląska Plaza
bd/14
Ruda Śląska Plaza
Klepierre Management Polska
Ruda Śląska
www.rudaslaskaplaza.pl
[email protected]
Rybnik Plaza
40/bd
Rybnik Plaza
Klepierre Management Polska
Rybnik
www.rybnikplaza.pl
[email protected]
Rynek 13
bd
Holding Liwa
Holding Liwa
Kraków
www.likushoteleirestauracje.pl
[email protected]
Rywal
24,5/14,5
INBAP FIZ Aktywów Niepublicznych
www.rywalbp.pl
[email protected]
14\11
Keen Property Partners Retail
INBAP FIZ Atywów Niepublicznych przy
współpracy z Real Estate Inwestorbp
Keen Property Management
Biała Podlaska
Rzeszów Plaza
Rzeszów
www.plazarzeszow.pl
[email protected]
Sadyba Best Mall
50/22
Sadyba Centre
Klepierre Management Polska
Warszawa
www.sadyba.pl
[email protected]
Sandecja
39,8/17,2
TK Development
CB Richard Ellis
Nowy Sącz
www.galeria-sandecja.pl
Andrzej Bobowiec, [email protected]
Sanowa
21/bd
San Development
P.A Nova Management
Przemyśl
www.galeriasanowa.pl
[email protected]
Sarni Stok
PFCE SARNI STOK
DTZ
Bielsko-Biała
www.sarnistok.pl
[email protected]
Sezam
30 - rozbudowa o 2
6,6/5,6
www.centrumdi.com.pl
[email protected]
132/43,5
Centrum Development & Investments
Polska
Bielsko Business Center
Lublin
Sfera
Centrum Development & Investments
Polska
Bielsko Business Center
Bielsko-Biała
www.sfera.com.pl
[email protected]
Silesia City Center
80/65
TriGranit Development Polska
TriGranit Development Polska
Katowice
www.silesiacitycenter.com.pl
[email protected]
Skorosze
13\12
I.I.C. Retail
I.I.C. Retail
Warszawa
www.centrum-skorosze.pl
[email protected]
Słoneczne
7/bd
bd
Jones Lang LaSalle
Szczecin
www.sch.com.pl
[email protected]
Słowiańska
bd/19,4
Carrefour Polska
Carrefour Polska
Zgorzelec
www.galeriaslowianska.pl
tel. 75 645 81 67
Solaris Center
bd/18,5
Irlandzka Grupa Inwestycyjna
Irlandzka Grupa Inwestycyjna
Opole
www.solariscenter.pl
[email protected]
Solna
31/23
Acteeum Central Europe i Libra Project
Acteeum Central Europe
Inowrocław
www.acteeum.pl
Monika Swynar [email protected]
Solvay Park
22/14
WP Inwestment
DTZ Management Polska
Kraków
www.solvaypark.pl
[email protected]
Sosnowiec
22/bd
Sosnowiec
www.chsosnowiec.pl
[email protected]
Sosnowiec Plaza
33/16
IntReal International Real Estate Kapitalan- Apsys Polska
lage GmbH i OIK Sosnowiec Retail Project
Sosnowiec Plaza
Klepierre Management Polska
Sosnowiec
www.plazasosnowiec.pl
[email protected]
Stara Cegielnia
3,4/2,9
Caelum Development
Caelum Real Estate Asset Management
Szczecin
www.stara-cegielnia.pl
[email protected]
Stara Kablownia
19/14,6
B.J.G. Nieruchomości
AMG
www.starakablownia.pl
[email protected]
Stara Papiernia
bd/5
Stara Papiernia
Stara Papiernia
Stary Browar
130/47
Fortis
Fortis Nowy Stary Browar
Czechowice-Dziedzice
Konstancin-Jeziorna
Poznań
Stary Browar Kościerzyna
6/bd
Projekt Lokale
Projekt Lokale
Ster
36/33
Valad Europe
METRO Properties
Stokrotka
3,1/2,8
Caelum Development
Caelum Real Estate Asset Management
Posejdon
[email protected], tel. 506 001 283
R
S
R AP O RT H ANDEL 2014
www.starapapiernia.pl
[email protected]
www.starybrowar5050.com
[email protected]
Kościerzyna
www.starybrowarkoscierzyna.pl
[email protected]
Szczecin
www.chster.pl
tel. 91 486 90 41
Mława
www.galeria-stokrotka.pl
[email protected]
C EN TR A H A ND L O W E | 29
CENTRA HANDLOWE W POLSCE
Centrum, galeria, park handlowy
Powierzchnia
całkowita/najmu
w tys mkw.
Właściciel
Zarządca
Miasto
www
Komercjalizacja
Supersam
10/5,9
Centrum Development & Investments
Polska
UBM i ImmoFinanz
www.centrumdi.com.pl
[email protected]
23/bd
Centrum Development & Investments
Polska
UBM
Katowice
Szperk
Gdynia
www.galeriaszperk.com
[email protected]
Śląska
15/bd
Carrefour Polska
Carrefour Polska
Rybnik
www.galeriaslaska.com
tel. 32 432 66 00
Świdnicka Galeria
24/15,5
Rank Progress
Rank Progress
Świdnica
www.galeria-swidnicka.pl
Dział Komercjalizacji Rank Progress
Świerczewo
bd/1
LCP Properties
LCP Properties
Poznań
bd
[email protected]
Tarnovia
35,2/16,4
TK Development
CBRE Property and Asset Management
Tarnów
www.galeria-tarnovia.com
[email protected]
Tesco Zabobrze
23,4/9,1
Tesco Polska
Jelenia Góra
www.tesco.pl
[email protected], tel. 506 001 283
Top Shopping
18/bd
Top Shopping Gdańsk
Dział Zarządzania Pasażami Tesco
Polska
Top Shopping Gdańsk
Gdańsk
www.topshopping.pl
[email protected]
Top Shopping
13/bd
Top Shopping Poznań
Demuth Service Immobilia S. K. A.
Poznań
www.topshopping.pl
[email protected]
Top Shopping
bd/10
Top Shopping Łódź
Demuth Service Immobilia S. K. A.
Łódź
www.topshopping.pl
[email protected]
Top Shopping
20/bd
Top Shopping Szczecin
Top Shoppin Szczecin
Szczecin
www.topshopping.pl
[email protected].pl
Toruń Plaza
74,4/39,4
EDMC
Plaza Centers (Poland)
Toruń
www.torun-plaza.pl
[email protected]
Trzy Korony
75/36
CD Locum - III
CD Locum
Nowy Sącz
www.galeriatrzykorony.com.pl
[email protected]
Trzy Stawy
40/32,3
Union Investment Real Estate AG
Apsys Polska
Katowice
www.3stawy.pl
[email protected]
Tulipan
41,5/35
Galeria Tulipan /CH Łódź
Apsys Polska
Łódź
www.chtulipan.pl
[email protected]
Turawa Park
40/20
Standard Life Investments
BNP Paribas Real Estate Poland
Opole
www.turawa-park.com
[email protected]
Turzyn
63/30
Charter Hall Retail REIT
Balmain Asset Management CEE
Szczecin
www.galeria-turzyn.pl
[email protected]
Twierdza Kłodzko
31/23
King’s Street Retail
Multi Mall Management Poland
Kłodzko
www.galeriatwierdza.pl
[email protected]
Twierdza Zamość
34/24
King’s Street Retail
Multi Mall Management Poland
Zamość
www.galeriatwierdzazamosc.pl
[email protected]
Unia Park
22,3/bd
Balmain
Jones Lang La Salle
Grudziądz
www.uniapark.pl
[email protected]
Ursynów
56/31
CH Warszawa U
Unibail-Rodamco Polska
Warszawa
www.chursynow.pl
[email protected]
Uznam
6/bd
Invest Group Polska
Invest Group Polska
Świnoujście
www.centrumhandloweuznam.pl
[email protected]
Ś
T
U
V
Vendo Park Chełm
10\5
TREI Real Estate
TREI Real Estate
Chełm
www.treirealestate.com
[email protected]
Veneda
28,4/15,2
Echo Investment
Echo Investment Property Management
Łomża
www.galeriaveneda.com.pl
[email protected]
Victor
2,1/1,6
Womak
Womak
Gdańsk
www.womak.pl
[email protected]
Victor
2,8/bd
Womak
Womak
Olsztyn
www.womak.pl
[email protected]
Victor
2,4/bd
Womak
Womak
Poznań
www.womak.pl
[email protected]
Victor
2,6/bd
Womak
Womak
Wrocław
www.womak.pl
[email protected]
Victoria
80/43
Keen Property Partners Retail
Master Management
Wałbrzych
www.galeriavictoria.pl
[email protected]
Vivo Piła
bd/24
Immofinanz
Immofinanz
Piła
www.vivo-pila.com
[email protected]
Warmińska
116,6/41,4
Libra Project
Libra Project
Olsztyn
www.galeria-warminska.com.pl
[email protected]
Wars & Sawa i Junior
37/30
CBRE Property Management Poland
Warszawa
www.warssawajunior.pl
[email protected]
Wileńska
105/63
Centrum Development & Investments
Polska
Unibail Rodamco
Unibail Rodamco
Warszawa
www.warszawa-wilenska.pl
[email protected]
Wisła
55,6/22,6
Caelum Development
Caelum Real Estate Asset Management
Płock
www.galeria-wisla.pl
[email protected]
Witawa
6,1/bd
INEZ Investments
Hunter ASB
Gdynia
www.chwitawa.pl
Wojciech Jurga, [email protected]
Wola Park
95/73
Inter IKEA Centre Group Poland
Inter IKEA Centre Group Poland
Warszawa
www.wolapark.pl
tel. 22 533 40 03
Wólka Center
41/bd
EACC Investments
EACC Investments
Jabłonowo
www.eacc.pl
[email protected]
Wratislavia Center
31/29
Caelum Development
Caelum Real Estate Asset Management
Wrocław
www.wratislavia-center.pl
[email protected]
Wzorcownia
35/20,4
Budizol Property S.K.A.
Multi Mall Management Poland
Włocławek
www.wzorcowniawloclawek.com
[email protected]
Zakopianka
81/58
Charter Hall Retail REIT
Balmain Asset Management CEE
Kraków
www.parkhandlowy-zakopianka.pl
[email protected]
Zawisza
3,7/bd
Balmain
Balmain Asset Management CEE
Malbork
bd
[email protected]
Zdrój
bd/8,6
Carrefour Polska
Carrefour Polska
Jastrzębie-Zdrój www.galeria-zdroj.pl
tel. 22 517 22 71 / 116
Zgorzelec Plaza
25\12
Zgorzelec Plaza
Zgorzelec Plaza
Zgorzelec
www.zgorzelec-plaza.pl
[email protected]
Zielone Tarasy
14/6,6
LCP Properties
LCP Properties
Elbląg
www.zielonetarasy.elblag.pl
[email protected]
Zielone Wzgórze
20/19,5
Carrefour Polska
Carrefour Polska
Białystok
www.galeriazielonewzgorze.pl
tel. 22 517 22 71 / 116
Ziemowit
7,1/4,4
www.centrumdi.com.pl
[email protected]
225/63
Centrum Development & Investments
Polska
Unibail Rodamco
Opole
Złote Tarasy
Centrum Development & Investments
Polska
Unibail Rodamco
Warszawa
www.zlotetarasy.pl
[email protected]
W
Z
R A PO R T H A N D E L 2014
30 | CE N T RA H ANDL OWE
Rynek najemcy z potencjałem
O aktualnej sytuacji na rynku centrów handlowych rozmawiamy z Ewą Szafrańską-Mądry,
Dyrektor Zarządzającą Balmain Asset Management CEE
J
P
ożna powiedzieć, że obiekty handlowe w Polsce przechodzą obecnie
swojego rodzaju ewolucję. Jest to związane z dość łatwo zauważalnym zjawiskiem - wiele firm zaangażowanych w rynek nieruchomości komercyjnych
wchodzi w etap aktywnego asset managementu, czyli aktywnego zarządzania
portfelem. arządzanie to opiera się na przebudowie, rozbudowie i rekomercjalizacji, czyli wszystkich działaniach mających na celu podniesienie jakości
i wartości w istniejących projektów. fektem ubocznym takiego stanu rzeczy jest nieznacznie zwiększony poziom pustostanów, wynikających zarówno
z trwających prac budowlanych, jak i z wyżej wspomnianego procesu rekomercjalizacji.
Oprócz tego mamy obecnie w Polsce do czynienia z bardzo silnym rynkiem najemcy. To najemca dyktuje warunki i wybiera dogodną dla siebie lokalizację. Następstwem takiego stanu rzeczy jest tendencja do obniżania stawek
czynszu i podpisywania umów z czynszem od obrotu. W związku z tym deweloperzy borykają się z procesem komercjalizacji - zwiększa się ilość obiektów
nowych, oddawanych z dość znaczącym procentem nieskomercjalizowanej
powierzchni.
obrą informacją jest jednak wzrost siły nabywczej w mniejszych miastach, który wzmaga aktywność wśród deweloperów i inwestorów na tzw.
rynku regionalnym, drugiej i trzeciej kategorii w sektorach projektów handlowych typu convinience centre, lokalnych retail parków i galerii handlowych.
C
J
Ewa Szafrańska-Mądry, Dyrektor Zarządzająca
Balmain Asset Management CEE
R AP O RT H ANDEL 2014
Potencjał bez wątpienia
jest. Wystarczy wymienić tu
wska niki makroekonomiczne, jak rosnące PKBi rosnącą
siłę nabywczą. Polacy się bogacą. Polska jest nieustannie
w centrum zainteresowania
zagranicznych
inwestorów,
którzy chcą tutaj kupować,
realizować i prowadzić projekty deweloperskie. Rozwój
będzie następował w różny
sposób i w różnych kierunkach. Na pewno inaczej będą
się rozwijały projekty handlowe zlokalizowane w dużych
miastach, gdzie nasycenie
rynku jest już na bardzo wysokim poziomie. Tutaj będzie
można zaobserwować przede
wszystkim działania polegające na redewelopmencie i rekomercjalizacji już istniejących
obiektów. Intensywne działania inwestycyjne będą także
realizowane na rynku regionalnym, w mniejszych miastach od około 50 do
100 tys. mieszkańców, gdzie będą powstawały nowe, tzw. „podręczne” centra
handlowe o zasięgu osiedlowym, dzielnicowym dedykowane mniejszym grupom mieszkańców (klientów).
W
J
awsze opłacało się i będzie się opłacać inwestować w Warszawie.
Tutaj nic się nie zmieni. Wraz ze stolicą atrakcyjne pozostaje sześć największych polskich miast. W dużych miastach potencjał do rozwoju widzę przy większych osiedlach, które są idealnymi lokalizacjami do budowy małych centrów handlowych typu con inience. Kluczem do sukcesu
jest jednak mądre planowanie inwestycji z uwzględnieniem wszystkich
istotnych czynników wpływających na projekt. Tak jak już wspominałam, zainteresowaniem będzie się także cieszył region i mniejsze miasta, w których rośnie popyt, a wciąż nie ma wystarczającej podaży powierzchni handlowej.
J
W
Jeżeli chodzi o same obiekty, to bez wątpienia bardzo popularne
będą nowoczesne galerie handlowe z dużym ładunkiem rozrywki i bogatą ofertą gastronomiczną. Polacy coraz częściej wychodzą z domu
i korzystają z gastronomii, „uczą się” jej i zaczynają ją rozumieć. Oprócz
tych dużych obiektów handlowo-rozrywkowych prym będą wiodły także,
wspomniane przeze mnie wcześniej, małe, „podręczne” i wygodne centra
handlowe, czy obiekty różnego formatu położone w tzw. odległości dostępu
pieszego.
J
C
Jak już wspominałam, dzisiaj to najemcy dyktują warunki współpracy. Każdy najemca doskonale wie, gdzie może odnieść sukces, gdzie chce zaistnieć
i co chce osiągnąć, zna rynek i rozumie konkurencję. wagę najemców przyciągają obecnie te centra handlowe, które mają bogatą ofertę gastronomiczną
i rozrywkową, ponieważ te usługi tworzą obszar wartości dodanych - to one
dzisiaj przyciągają klienta. punktu widzenia najemcy interesujące są również
te obiekty, które sprytnie odpowiadają na ofertę konkurencji, zarówno lokalizacyjnie, jak i komercjalizacyjnie.
J
J
Przed podjęciem decyzji zarówno o budowie, jak i o rozbudowie czy zmianie oferty, należy wziąć pod uwagę takie lokalne czynniki, jak siłę nabywczą,
zwyczaje, mentalność, wielkość miasta oraz tzw. catchment area, czyli liczbę
potencjalnych klientów w danej lokalizacji. W większym mieście na pewno należy bacznie obserwować konkurencję, której działania są dzisiaj dość widoczne na rynku. Odpowiedni mi powyższych czynników może być gwarantem
sukcesu danego obiektu handlowego.
O
Receptą na idealny tenant-mi jest umiejętne wyważenie takich czynników, jak potrzeby lokalnej społeczności, jej siła nabywcza, potrzeby samego
obiektu i działania konkurencji. odając do nich wiedzę na temat lokalnych
C EN TR A H A ND L O W E | 31
zwyczajów i zainteresowań uzyskamy odpowied na pytanie, jakich najemców
powinniśmy w danym obiekcie ulokować.
C
awsze warto stawiać na niestandardowe rozwiązania, ponieważ one podnoszą atrakcyjność obiektu i, co najważniejsze, odróżniają nas od konkurencji.
Niemniej jednak należy pamiętać, że są one z reguły mało dochodowe a dość
kosztowne, aczkolwiek wprowadzenie dodatkowej wartości do centrum handlowego w dłuższej perspektywie i przy odpowiedniej strategii może przyczynić się do sukcesu.
O
Przystępując do realizacji nowego projektu należy przede wszystkim pamiętać o tym, aby budowana lub rozbudowywana powierzchnia była dostosowana do rynku. byt duże obiekty są obecnie trudne do skomercjalizowania,
a jeśli ich komercjalizowanie odbywa się „na siłę”, przechodzą one poważne
trudności już w pierwszym roku swojej działalności. Należy także pamiętać
o konkurencji, i to nie tylko tej już istniejącej, ale również planowanej. Jeżeli chodzi o sam sposób zarządzania obiektem, to odpowied jest prosta
obiektem należy zarządzać w sposób mądry, czyli taki, który zapewni wzrost
przychodów i dochodowości. odne są dzisiaj zielone rozwiązania, które gwarantują oszczędność. Niezwykle istotną rolę odgrywa obecnie także marketing
odróżniający nas od konkurencji różnego typu akcjami, loteriami, konkursami
przyciągającymi uwagę klientów.
C
B
Rok 2014 przebiegał w Balmain przede wszystkim pod znakiem dynamicznego rozwoju naszego zespołu zarządzania nieruchomościami (property management). W ciągu ostatnich 12 miesięcy przejęliśmy w zarządzanie
cztery centra handlowe w Polsce i zarządzamy nimi jak na razie z sukcesem
i zadowoleniem, wyrażanym ze strony ich właścicieli. Tymi centrami są aleria
Panorama w Poznaniu, ura entrum Olsztyna, amily Point we Wrocławiu
i entrum alardia w Starachowicach.
Ważną datą było w naszej firmie 15 pa dziernika, kiedy to otworzyliśmy
entrum andlowe alardia w Starachowicach pierwszy obiekt, przy którym
pełniliśmy rolę inwestora, dewelopera, project managera, a obecnie jesteśmy
jego asset i property managerem.
J
J
B
W ciągu najbliższego roku będziemy skupiać się na rozwoju usług z obszaru property management, czyli zarządzania nieruchomościami. hcielibyśmy rozbudowywać ten portfel o kilka obiektów rocznie. Oczywiście nadal będziemy poszukiwać nowych wyzwań w portfelu zarządzanym w sektorze asset
managementu. W obszarze inwestycyjnym nieustannie szukamy również interesujących obiektów handlowych do portfela naszych inwestorów i udziałowców. Więc jednym słowem planujemy intensywny rozwój na każdym froncie
naszej działalności.
J
E
P
Ś
P
W
Polska jest najsilniejszym krajem w regionie CEE i prawdopodobnie tutaj
się nic nie zmieni. amy najlepsze prognozy makroekonomiczne, nieustannie
rośnie siła nabywcza naszego społeczeństwa, oprócz tego mamy bardzo dobrą
mentalność „do robienia zakupów”, co sprzyja rozwojowi sektora nieruchomości handlowych. Jednocześnie wciąż będziemy pozostawać „w ogonku”
uropy (przede wszystkim uropy achodniej), jeśli chodzi o liczbę metrów
kwadratowych powierzchni handlowej przypadających na tysiąc mieszkańców. Więc jest miejsce na rozwój, choć może trochę w innym formacie, ponieważ rynek się zmienia, a z nim zmieniają się trendy i oczekiwania zarówno
klientów, jak i inwestorów. 
R A PO R T H A N D E L 2014
32 | CE N T RA H ANDL OWE
Czas dojrzewania
Rok 2014 był dobry dla polskiego rynku nieruchomości komercyjnych – wynika z raportów
i podsumowań ekspertów z sektora nieruchomości komercyjnych
R
Popyt najemców na powierzchnie handlowe w Warszawie oraz dużych
miastach regionalnych stale rośnie. W 2014 roku aż 25 nowych sieci handlowych zdecydowało się na otwarcie pierwszego lokalu w Polsce.
Większość centów handlowych, zarówno tych funkcjonujących od wielu
lat, jak też nowo otwartych, odnotowało dobre wyniki. Widoczny jest trend
ciągłego inwestowania i podnoszenia jakości oferty w centrach. rednie czynsze pozostają stabilne, chociaż w mniejszych miastach m.in. wobec rosnących wymagań najemców czynsze efektywne podlegają presji na obniżanie
mówi agdalena rątczak, dyrektor działu powierzchni handlowych w BR .
N
Polski rynek powierzchni handlowych wykazuje coraz większą gotowość
i potrzebę rozwijania nowych formatów handlowych. W 2015 roku i kolejnych
latach będziemy doświadczać realizowania obiektów wyspecjalizowanych,
m.in. zaprojektowanych wyłącznie dla marek premium czy centrów handlowych typu con enience oraz strip mall.
Intensywnie rozwijać się będzie także sprzedaż internetowa. Według badań przeprowadzonych przez BR , ponad jedna trzecia sieci handlowych
planuje zwiększenie udziału handlu e-commerce w prowadzonej przez siebie
działalności. Sprzedaż internetowa w 2015 r. może przekroczyć 5 proc. całkowitych dochodów w handlu detalicznym.
N
Polski rynek powierzchni handlowych niestety zaczyna odczuwać brak
nieruchomości komercyjnych najwyższej klasy, które mogłyby się stać przedmiotem transakcji lub najmu dla nowych graczy. W związku z ograniczoną
podażą interesujących formatów handlowych, inwestorzy coraz chętniej przyglądają się ulicom handlowym.
Polski rynek nadal wykazuje niszę inwestycyjną w postaci ulic handlowych. Jest to część rynku zagospodarowana u nas w niewielkim stopniu,
a powinna stanowić alternatywę dla oferty centrów handlowych tym bardziej, że wielu zagranicznych inwestorów jest zainteresowanych inwestowaniem w ten format handlowy. Także konsumenci wykazują coraz większą chęć
spędzania czasu w centrach miast, w tym także robienia w nich zakupów.
by umożliwić dynamiczny rozwój ulic handlowych w Polsce, konieczna
jest interwencja ustawodawcy i uchwalenie ustawy reprywatyzacyjnej, która
Średnie ceny gruntów w 2014 r.
Obszar
Cena (PLN / m2 PUU*)
Warszawa – tereny przeznaczone pod handel
wielkopowierzchniowy
2000 – 5000 PLN
Warszawa – tereny przeznaczone pod parki
handlowe i wolnostojące budynki handlowe
1500 – 2000 PLN
Miasta powyżej 400 tys. mieszkańców
400 – 1200 PLN
*PUU – Powierzchnia Użytkowa Usług
Ponad jedna trzecia sieci handlowych
planuje zwiększenie udziału handlu
e-commerce w prowadzonej przez siebie
działalności.
ureguluje kwestie praw własności na rynku nieruchomości podkreśla Beata
Kokeli, senior director działu powierzchni handlowych w BR .
L
Wobec coraz większego nasycenia rynku powierzchnią handlową, a co
za tym idzie również i presji na obniżanie czynszów najmu oraz trudności
z komercjalizacją w stopniu wymaganym przez bank udzielający finansowania, inwestorzy skłaniali się w 2014 r. w kierunku rozwijania obiektów
o mniejszej skali lub rozbudowy i modernizacji już istniejących nowoczesnych obiektów, zlokalizowanych głównie w największych miastach zauważają eksperci z J .
W efekcie w 2014 roku obserwowaliśmy rosnącą popularność mniejszych
formatów handlowych, takich jak dyskonty, parki handlowe, centra wyprzedażowe, centra handlowe typu con enience. Powstawały one zarówno w dzielnicach
mieszkaniowych dużych aglomeracji, jak i niezagospodarowanych dotychczas
regionach kraju.
S
Wraz z popularyzacją sprzedaży internetowej zmienia się postrzeganie
sklepów i centrów handlowych, które przestają być wyłącznie miejscami
JOANNA MROCZEK
Dyrektor marketingu oraz działu doradztwa i badań rynku, CBRE
Obserwujemy kontynuację trendu wzrostowego w polskiej gospodarce i rosnące zainteresowanie Polską wśród zagranicznych inwestorów. Pojawiło się wielu nowych inwestorów, zarówno na rynku kapitałowymi jak i deweloperskim. Powstają coraz ciekawsze inwestycje komercyjne. Widać zmianę jakościową oferty, z jakiej mogą wybierać najemcy,
którzy z kolei nie przestają się rozwijać.
Wśród istotnych trendów i tematów, jakie pojawiły się na rynku w mijającym roku, są takie jak: nowe lokalizacje wynikające z inwestycji infrastrukturalnych w miastach, dalszy rozwój i dojrzewanie rynku outsourcingu, ulice handlowe
i reorganizacje wśród najemców handlowych, duże inwestycje w sektorze magazynowo-przemysłowym.
Rok 2014 upłynął jako czas dojrzewania poszczególnych sektorów rynku, chociaż nie dla wszystkich jego podmiotów
jest to łatwy proces..
R AP O RT H ANDEL 2014
r dło:
P
olski rynek nieruchomości handlowych rok 2014 można zaliczyć do
dobrych przybyło prawie 450 tys. mkw. powierzchni handlowej,
a w 2015 r. dojdzie kolejnych 6 tys. mkw., osiągając podaż na
poziomie ponad 11 mln mkw.
C EN TR A H A ND L O W E | 33
Biurowe
grunty inwestycyjne
Handlowe
grunty inwestycyjne
Mieszkaniowe
grunty inwestycyjne
Hotelowe
grunty inwestycyjne
Grunty rolne
Podaż





Popyt





Ceny





Wskaźnik
W krótkiej perspektywie rozbudowy będą nadal cieszyć się dużą popularnością wśród
deweloperów zainteresowanych sondowaniem rynku na wczesnym etapie ożywienia
gospodarczego, ale w latach 2017-2018 zaczną pojawiać się nowe centra handlowe
w wyniku wzrostu zaufania deweloperów do mniejszych rynków.
dokonywania zakupów. W szczególności sklepy odzieżowe zaczynają pełnić
funkcję „showroomów”, których powierzchnia służy głównie prezentowaniu
towaru, a niekoniecznie jest miejscem zawierania transakcji sprzedaży.
Kolejny z obserwowanych w 2014 roku trendów na rynku to wprowadzanie do centrów handlów tzw. pop-up stores, czyli sklepów otwieranych
na krótki czas, których podstawowym celem jest zwiększenie popularności
i medialności produktów oferowanych przez mniejszych producentów lub
projektantów.
W
ainteresowanie inwestorów mniejszymi projektami komercyjnymi w bezpośredni sposób przekłada się na wzrost liczby zapytań o grunty handlowe
o mniejszej powierzchni, położone nie tylko w dużych miastach, ale również
miejscowościach poniżej 100 tys. mieszkańców podkreślają eksperci J .
Popularnością wśród inwestorów cieszą się szczególnie grunty w miastach powyżej 50 tys. mieszkańców, na których można wybudować 2-5 tys.
mkw. powierzchni handlowej.
Wpływ na rosnące zainteresowanie mniejszymi projektami komercyjnymi ma nie tylko nasycenie rynku powierzchnią handlową, presja na obniżanie
czynszów najmu czy też trudności ze spełnieniem wymagań banków w zakresie
stopnia komercjalizacji wymaganej w celu zapewnienia finansowania projektu.
Warto zwrócić również uwagę na niewystarczające przygotowanie nieruchomości przeznaczonych pod obiekty handlowe, w szczególności w zakresie infrastruktury. W przypadku wielkopowierzchniowych inwestycji oznacza
to konieczność poniesienia przez inwestora bardzo wysokich, dodatkowych
kosztów, co nie pozostaje bez wpływu na jego marżę.
H
Popularność zyskały również projekty łączące obiekty handlowe z obiektami użyteczności publicznej - dworcami autobusowymi i stacjami PKP. Bez-
pośrednim efektem tego zjawiska jest zainteresowanie ze strony inwestorów
przetargami na zakup nieruchomości organizowanymi przez PKP czy Pocztę
Polską.
W
W odpowiedzi na oczekiwania konsumentów, którzy coraz częściej poszukują nowych i atrakcyjnych konceptów handlowych, deweloperzy centrów
handlowych obecnie modyfikują strategie działania. W 2014 roku otworzyli już
kilka bardzo dużych obiektów, w których więcej powierzchni przeznaczono na
funkcje rozrywkowo-kulturalne.
Jeżeli wszystkie planowane inwestycje zostaną zrealizowane, w 2015 roku
może powstać niemal dwukrotnie więcej nowych i rozbudowanych obiektów
niż w bieżącym roku, zwłaszcza we rancji, na którą przypada 3 proc. centrów
handlowych w przygotowaniu szacują eksperci ushman Wakefield.
W krótkiej perspektywie rozbudowy będą nadal cieszyć się dużą popularnością wśród deweloperów zainteresowanych sondowaniem rynku na
wczesnym etapie ożywienia gospodarczego, ale w latach 2017-201 zaczną
pojawiać się nowe centra handlowe w wyniku wzrostu zaufania deweloperów
do mniejszych rynków.
S
o najważniejszych czynników, wpływających na rozwój centrów handlowych zalicza się wzrost znaczenia handlu internetowego i wdrażanie przez
deweloperów coraz bardziej zaawansowanych rozwiązań technologicznych,
które posłużą połączeniu wirtualnego świata zakupów ze sklepem tradycyjnym
i tworzeniu prawdziwie spersonalizowanej oferty dla każdego klienta. eweloperzy na dojrzałych rynkach zachodnich już zaczynają doceniać możliwości
technologii opartej na beaconach przy generowaniu reklam adresowanych do
określonych odbiorców. W najbliższych latach trend ten zacznie przenikać również na rynki uropy rodkowo-Wschodniej przewidują analitycy W. 
R A PO R T H A N D E L 2014
r dło:
Prognozowane zmiany popytu, podaży i cen w 2015 r.
34 | CE N T RA H ANDL OWE
Rozwój nowych formatów
Ponad 10 mln mkw. w 426 obiektach. Rośnie liczba centrów handlowych w Polsce, a także ilość
wynajętych lokali – tak najkrócej 2014 rok podsumowuje Polska Rada Centrów Handlowych
W
pierwszej połowie 2014 roku oddano do użytku 245,9 tys.
mkw.
nowoczesnej powierzchni handlowej, w tym 10
nowych centrów i rozbudowane obiekty. W efekcie, pod koniec czerwca 2014 roku na rynku funkcjonowało już 426 nowoczesnych
obiektów handlowych, w tym centra tradycyjne, wyprzedażowe i parki
handlowe, o łącznej powierzchni najmu ponad 10 mln mkw.
. użą
popularnością wśród deweloperów cieszą się małe i średnie miasta, co
sprawia, że coraz więcej mniejszych ośrodków zyskuje nowoczesne obiekty handlowe, choć większość z nich nie osiągnęła pod tym względem maksymalnego nasycenia.
W
W pierwszej połowie 2014 roku tradycyjne centra handlowe (często
określane mianem galerii) powstawały wyłącznie w miastach poniżej 400 tys.
mieszkańców, podczas gdy w roku ubiegłym dużą aktywność deweloperską
odnotowywano w ośmiu największych aglomeracjach.
Tradycyjne centra handlowe są nadal dominującym formatem na rynku,
stanowiąc 90 proc. jego zasobów. Biorąc jednak pod uwagę obiekty handlowe
w fazie budowy, można zauważyć, że udział tych formatów maleje ( 5 proc.)
na korzyść parków handlowych (12 proc.).
eweloperzy parków handlowych coraz chętniej wybierają mniejsze miejscowości, koncentrując się na niszach rynkowych, co bardziej opowiada na
potrzeby lokalnych społeczności. W ciągu ostatnich sześciu miesięcy liczba
centrów wyprzedażowych typu outlet nie uległa zmianie, jednak w najbliższym
czasie planowana jest budowa tego typu obiektów.
E
Podobnie jak zmienia się handel, również rynek centrów handlowych ulega ewolucji i dywersyfikacji. Następuje rozwój nowych formatów nowoczesnej powierzchni handlowej, które są dostosowywane do potrzeb mieszkańców i powstają coraz częściej w mniejszych miastach.
Popularne stają się obiekty handlowe zintegrowane z centrami komunikacyjnymi, korzystające z ruchu naturalnie generowanego przez dworce autobusowe i stacje PKP, czy małe centra wygodnych zakupów (con enience
centre), lokalizowane zarówno w ramach dzielnic mieszkaniowych dużych
aglomeracji, jak i w mniejszych miastach zauważa Kamila Wykrota, yrektor
ds. oradztwa i Badań w firmie T .
Otwarcia nowych centrów handlowych różnych formatów mają wpływ na
średni wska nik nasycenia powierzchnią, który w całym kraju zwiększył się do
ot. psys
261 mkw. 1000 mieszkańców, zbliżając się do poziomu średniej europejskiej.
Najbardziej znaczący wzrost tego współczynnika odnotowano w miastach regionalnych między 200 a 400 tys. mieszkańców (średnio 40 mkw.). Budowane obecnie nowe centra i parki handlowe wpłyną na dalszy wzrost wska nika
nasycenia zwłaszcza w tej kategorii miast.
Pierwsza połowa roku przyniosła wzrost statystyk głównie w małych miastach o liczbie ludności poniżej 100 tys. mówi gnieszka Tarajko-Bąk, Senior
Research nalyst z firmy J , uczestnicząca w przygotowaniu raportu PR
Retail Research orum. Otwarcia obiektów handlowych w Kutnie, ublińcu,
Oleśnicy, Ostrołęce i Turku były pierwszymi w tych miastach.
W
Jak wynika z raportu PR
Retail Research orum, mimo zwiększonej
podaży nowoczesnej powierzchni handlowej w Polsce, średni odsetek pustostanów dla centrów handlowych w 15 największych miastach Polski obniżył
się do poziomu 3 proc. Oznacza to, że w ciągu ostatnich miesięcy zwiększył
się stopień zagospodarowania dostępnej powierzchni handlowej przez działające sklepy.
FABRICE BANSAY
Prezes Apsys Polska
Z początkiem 2015 roku, po dwuletniej przerwie, Apsys Polska ponownie objął zarządzanie nad CH Tulipan w Łodzi i CH
Kometa w Toruniu. Dzięki odnowieniu współpracy łączna powierzchnia handlowa, którą zarządza Apsys Polska, powiększyła się o niemal 60 tys. mkw. GLA i wynosi obecnie ponad 700 tys. mkw. Zakres zadań powierzonych Apsys w ramach
umów o współpracy obejmuje: zarządzanie nieruchomościami, leasing, zarządzanie najmem powierzchni handlowej
oraz marketing.
Apsys Polska od lat współpracuje z funduszami Valad oraz Pradera, które są właścicielami licznych centrów handlowych
w całej Polsce. Cieszymy się, że nasi wieloletni partnerzy biznesowi potrafią docenić sposób zarządzania Apsys. Firma
co roku umacnia swoją pozycję na coraz bardziej konkurencyjnym rynku centrów handlowych. Model biznesowy Apsys
zakłada zrównoważony rozwój w dwóch specjalizacjach: zarządzaniu oraz budowie centrów handlowych. W tej pierwszej Apsys Polska obsługuje już 20 obiektów w 13 miastach. Jednocześnie firma realizuje budowę centrum Posnania,
które będzie jedną z największych tego typu nowoczesnych powierzchni handlowo-rozrywkowych w Polsce. Jest to zarazem największa inwestycja w sektorze retail, prowadzona obecnie w Europie Centralnej.
R AP O RT H ANDEL 2014
sta 200 – 400 tys. mieszkańców
sta 100 – 200 tys. mieszkańców
sta poniżej 100 tys. Mieszkańców
98
96
93
2
4
7
0
0
0
Zróżnicowanie formatów centrów handlowych w Polsce wg wielkości
miast (w proc.)
3
100
4
2
C EN TR A H A ND L O W E | 35
Dlaczego RTC?
7
80
Posiadamy wiedzę i doświadczenie poparte wieloletnią pracą w międzynarodowych
projektach dla sektora sieci handlowych. Rozumiemy, że informacja potrafi zmienić
bieg rzeczy a jej właściwa interpretacja daje przewagę konkurencyjną w szybko
zmieniającym się otoczeniu biznesowym.
70
Bliskie nam są:
11
90
60
50
98
96
93
86
40
30
1. Wiedza i wybór właściwych narzędzi informatycznych.
2. Wiedza o skutecznym Business Intelligence.
3. Umiejętność dostosowania rozwiązań do indywidualnych potrzeb.
4. Optymalizacja i upraszczanie procedur.
5. Efektywność rozwiązań, szybki zwrot z inwestycji i optymalizacja kosztów IT.
Zastanawiasz się nad podwyższeniem efektywności swojego biznesu?
Chcesz dotrzeć do nowych klientów i lepiej zrozumieć ich potrzeby?
Nie jesteś zadowolony z produktywności sowich pracowników?
Skontaktuj się z nami, razem znajdziemy właściwe rozwiązania.
20
10
0
m
m
Centra handlowe
– 400
m
m
Parki handlowe
m
– 200 m
m
Centra wyprzedażowe
Porównywalnie, jak wskazują inne ródła, w 30 badanych miastach europejskich wska nik ten osiągał wartość ponad 7 proc.
arówno aktualne dane, jak również trendy są oceniane pozytywnie
twierdzi gata zarnecka, ssociate irector, Research
onsultancy, BR .
właszcza w porównaniu ze wska nikami dla obiektów handlowych w S ,
gdzie współczynnik powierzchni niewynajętych w centrach handlowych utrzymuje się na poziomie powyżej 11 proc.
entra i sieci handlowe pełnią istotną rolę w polskiej gospodarce, a także świadomości i zwyczajach zakupowych polskich konsumentów. Według
danych Polskiej Rady entrów andlowych oraz I S , sektor nieruchomości
handlowych generuje obroty rzędu 17 proc. całej sprzedaż detalicznej w kraju
i oferuje zatrudnienie bezpośrednio w obiektach handlowych i u ich najemców
dla przeszło 370 tys. osób.
Tempo i kierunek rozwoju polskiego rynku centrów handlowych wskazuje
na jego rosnącą dojrzałość i konkurencyjność zauważa Radosław Knap, yrektor ds. Badań i Nowych Projektów w Polskiej Radzie entrów andlowych.
ainteresowanie nowoczesną powierzchnią handlową ze strony najemców
wskazuje jednak na istnienie dalszego potencjału rozwoju, szczególnie w wybranych i niezagospodarowanych do tej pory lokalizacjach. Warto również wspomnieć, że nieruchomości komercyjne w naszym kraju przyciągają w znacznym
stopniu zagraniczny kapitał inwestycyjny, płynący do krajów uropy rodkowo-Wschodniej. W pierwszej połowie 2014 roku wartość transakcji inwestycyjnych
na samym rynku centrów handlowych wyniosła 350 mln euro, a druga połowa
roku zapowiada się podobnie lub nawet lepiej pod tym względem. 
Wskaźnik niewynajętych lokali w centrach handlowych w Polsce i za
granicą
Polska
3 proc.
PR RR , 1 połowa 2014
229 centrów, 15
największych miast
Europa
7 proc.
P , 2013, 30 miast
europejskich
QlikView Business Intelligence
– lekiem na Big Data
Platforma QlikView ułatwia firmom konsolidowanie danych z niezliczonych
źródeł oraz tworzenie jednego, spójnego obrazu organizacji. Łatwa w użyciu
platforma, oddaje BI w ręce użytkowników. Umożliwia zagłębienie się
w dane i odkrycie istotnych informacji, pomagających dostosować się do
zmieniających się wymagań klientów oraz czynników zewnętrznych, które
mogą mieć wpływ na wysyłkę produktów oraz ich dostawę.
Top 10 Rozwiązań dla Handlu, w których Qlik jest wykorzystywany:
1. Główny raport z najważniejszymi KPI firmy wraz z zakładami informacji
szczegółowych (Executive Dashboard)
2. Raport wyników zrealizowanych KPI poszczególnych lokalizacji/obszarów
z możliwością ich porównywania (Retail Store Performance Dashboards)
3. Analiza obrotu towarów (Merchandise Analytics)
4. Analiza koszykowa (Basket Analysis)
5. Analiza profilu klienta oraz sprzedaży z różnych kanałów
(Customer Intelligence and Omni-Channel Analytics)
6. Analiza informacji z portal społecznościach oraz storn WWW
(Social Media Analytics and Web Analytics)
7. Raport zrealizowanych wyników KPI Logistyki i Centrów Dystrybucyjnych
(Transportation and Logistics Dashboards)
8. Raport Prognoz oraz potencjału sprzedaży
(Demand Planning and Forecasting Dashboards)
9. Monitoring wyników dostawców I wykonanie KPI umów
(Supplier Performance)
10. Monitoring bezpieczeństwa systemów IT (IT Management)
Oferujemy kompleksową obsługę: przygotowanie koncepcji, wdrożenie i obsługę
powdrożeniową. Zapraszamy do wdrożenia prezentacyjnego rozwiązań Qlik w Państwa
firmie – Seeing Is Believing.
USA
ERP
-11 proc.
ICSC, REIS
Regional malls,
neighborhood
strip-centers
r dło: www.prc .org.pl
Sub-Partner firmy Qlik: Retail Technology Consulting Sp. z o.o.
ul. Chrobrego 31/82, 40-881 Katowice
Informacje szczegółowe: [email protected] tel. +48 604 469604
Zapraszamy do odwiedzenia strony www.rtc.biz.pl
Strona producenta http: www. lik.com pl
R A PO R T H A N D E L 2014
36 | CE N T RA H ANDL OWE
Centra handlowe w budowie
i modernizacji
Polska znajduje się w czołówce krajów, gdzie powstaje najwięcej galerii handlowych. Mimo tego
rynek powierzchni handlowych wciąż potrzebuje nowej przestrzeni
P
olski rynek nieruchomości handlowych rok 2014 specjaliści zaliczyli
do dobrych. W 2015 roku przybędzie ok. 6 tys. mkw. nowych powierzchni handlowych, osiągając podaż na poziomie ponad 11 mln
mkw. Większość centów handlowych, zarówno tych funkcjonujących od
wielu lat, jak też nowo otwartych, odnotowało dobre wyniki. Widoczny jest
trend ciągłego inwestowania i podnoszenia jakości oferty w centrach. rednie
czynsze pozostają stabilne, chociaż w mniejszych miastach, m.in. wobec rosnących wymagań najemców, czynsze efektywne podlegają presji na obniżanie komentuje agdalena rątczak, dyrektor działu powierzchni handlowych
w BR .
A
A
A11
Aleja Słońca
A
Arabella
A
Atrium Copernicus
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd
Właściciel
Arkady
Zarządca
Arkady
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Lublin
www
bd
Data otwarcia
31 grudnia 2018 r.
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd
Właściciel
bd
Zarządca
Vertano Real Estate
Komercjalizacja
Marcin Matysiak,
[email protected]
Miasto
Ełk
www
bd
Data otwarcia
bd
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
35/30 (w rozbudowie
– po rozbudowie GLA 47)
Właściciel
Atrium European Real Estate
Zarządca
Atrium Poland Real Estate
Management Sp. z o.o.
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Toruń
www
www.atrium-copernicus.pl
Data otwarcia
bd
B
B
B
B
Bawełnianka
Bella Dolina
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/7,2
Właściciel
Retail Concept
Zarządca
Retail Concept
Komercjalizacja
Marceli Maćkiewicz,
[email protected]
Miasto
Grudziądz
www
www.retailconcept.pl
Data otwarcia
2016 r.
Alchemia
A
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
41,2/34,1
Właściciel
Rank Progress
Zarządca
Rank Progress
Komercjalizacja
Dział Komercjalizacji Rank
Progres
Miasto
Mielec
www
www.rankprogress.pl
Data otwarcia
3. kwartał 2015 r.
A
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
40/38
Właściciel
Mayland Real Estate
Developer
Zarządca
Mayland Real Estate
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Szczecin
www
www.mayland.pl
Data otwarcia
bd
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/5
Właściciel
A11 Galeria Handlowa
Zarządca
A11 Galeria Handlowa
Komercjalizacja
[email protected]
tel. +48616507710
Miasto
Poznań
www
www.a11galeria.pl
Data otwarcia
2015 r.
Aviator
Polski rynek powierzchni handlowych wykazuje coraz większą gotowość
i potrzebę rozwijania nowych formatów handlowych. Będziemy doświadczać realizowania obiektów wyspecjalizowanych, m.in. zaprojektowanych wyłącznie dla
marek premium czy centrów handlowych typu con enience oraz strip mall. Nasz
rynek zaczyna odczuwać brak nieruchomości komercyjnych najwyższej klasy, które mogłyby się stać przedmiotem transakcji lub najmu dla nowych graczy.
Podsumowując: na polskim rynku handlowym sporo się dzieje, o czym
świadczy także o tym poniższe zestawienie centrów handlowych, będących
w budowie lub modernizacji, sporządzony na podstawie dostępnych danych
na koniec roku 2014. 
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
35/23
Właściciel
Bawełnianka
Zarządca
Retail Concept
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Bełchatów
www
www.bawelnianka.pl
Data otwarcia
bd
R AP O RT H ANDEL 2014
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
188/100
Właściciel
Mayland Real Estate
Zarządca
Mayland Real Estate
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Rzeszów
www
bd
Data otwarcia
zawieszona
Browar Grudziądz
Browar Lubicz
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/4,6
Właściciel
Balmoral Properties
Zarządca
Balmoral Properties
Komercjalizacja
[email protected],
[email protected]
browarlubicz.pl
Miasto
Kraków
www
www.browarlubicz.pl
Data otwarcia
bd
C EN TR A H A ND L O W E | 37
C
Centrum Cegielnia
C
C
Centrum Handlowe
w Terespolu
C
C
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
15\12
Właściciel
Real Management
Zarządca
Real Management
Komercjalizacja
Eliza Wielgus,
[email protected]
Miasto
Baniocha
www
www.realmanagement.pl
Data otwarcia
bd
Centrum Handlowe
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/94
Właściciel
AIG/Lincoln Polska
Zarządca
AIG/Lincoln Polska
Komercjalizacja
bd
Miasto
Gdańsk Szadółki
www
bd
Data otwarcia
2015 r.
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/27,5
Właściciel
Rank Progress
Zarządca
Rank Progress
Komercjalizacja
Dział Komercjalizacji Rank
Progress
Miasto
Terespol
www
www.rankprogress.pl
Data otwarcia
2016 r.
Centrum Mroga
CH Nowy Turzyn
C
C
C
C
D
CH Jelenia Góra
CH Siódemka
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
6/bd
Właściciel
Europejskie Centrum Gospodarcze
Zarządca
bd
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Głowno
www
www.handel.ecg.net.pl
Data otwarcia
bd
CH Szembeka
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
21,9/15,1
Właściciel
Turzyn
Zarządca
Mallson Polska
Komercjalizacja
www.mallson.pl
Miasto
Szczecin
www
www.mallson.pl
Data otwarcia
2015 r.
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
24/20,5
Właściciel
TK Development
Zarządca
TK Polska Operations
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Jelenia Góra
www
www.tk-development.com
Data otwarcia
początek 2015 r.
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
75,3/67
Właściciel
Bridgehouse Developments
Zarządca
CB Richard Ellis, Colliers
International
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Elbląg
www
www.cbre.pl
Data otwarcia
bd
CH w Sosnowcu
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
80/bd
Właściciel
UBM Polska i Ires
Zarządca
bd
Komercjalizacja
tel. 22 356 80 00
Miasto
Sosnowiec
www
www.ubm.pl
Data otwarcia
bd
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
20/bd
Właściciel
Centrum Handlowe Szembeka
Zarządca
Centrum Handlowe Szembeka
Komercjalizacja
[email protected]
tel. 22 333 20 00
Miasto
Warszawa
www
www.centrumszembeka.pl
Data otwarcia
bd
Dekada
D
D
D
E
E
Dworzec Gdański
Dworzec Olsztyn
Echo
Dekada
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/5,4
Właściciel
DEKADA Malbork
Zarządca
Dekada Realty
Komercjalizacja
BOIG Property Consulting
Miasto
Malbork
www
www.galeriadekada.pl
Data otwarcia
2. połowa 2015 r.
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd
Właściciel
PKP i Ghelamco
Zarządca
bd
Komercjalizacja
bd
Miasto
Warszawa
www
bd
Data otwarcia
2016 r.
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
100/45
Właściciel
Retail Provider i PKP
Zarządca
Retail Provider i PKP
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Olsztyn
www
www.dworzec-olsztyn.pl
Data otwarcia
bd
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
175/73,1
Właściciel
Echo Investment
Zarządca
Echo Investment
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Lublin
www
www.echo.com.pl
Data otwarcia
bd
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/1,6
Właściciel
Foren 3
Zarządca
Dekada Realty
Komercjalizacja
BOIG Property Consulting
Miasto
Łowicz
www
www.galeriadekada.pl
Data otwarcia
1. połowa 2016 r.
Era Park Handlowy
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
6/bd
Właściciel
bd
Zarządca
Mallson Polska
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Wieluń
www
www.mallson.pl
Data otwarcia
1. połowa 2015 r.
R A PO R T H A N D E L 2014
38 | CE N T RA H ANDL OWE
F
F
Fabryka Wołomin
CENTRA HANDLOWE W BUDOWIE / MODERNIZACJI
F
F
Family Point
F
Ferio Wawer
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/30
Właściciel
Fulcrum
Zarządca
CBRE
Komercjalizacja
[email protected]
[email protected]
Miasto
Wołomin
www
www.cbre.pl
Data otwarcia
2015 r.
Family House Center
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
5,3/bd
Właściciel
Family House
Zarządca
Family House
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Czapury k. Poznania
www
www.familyhousecenter.pl
Data otwarcia
bd
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/6,2
Właściciel
Tradeland Development
i EYEMAXX Real Estate AG
Zarządca
Tradeland Poland s. z o.o.
Komercjalizacja
Monika Alicka
[email protected]
Miasto
Ełk
www
www.familypoint.elk.pl
Data otwarcia
bd
G
G
G
Galena Jaworzno
Galeria ABC
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/17
Właściciel
Market-Bud
Zarządca
Market-Bud
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Białystok
www
www.market.bialystok.pl
Data otwarcia
bd
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
32/25
Właściciel
Acteeum Central Europe
Zarządca
CB Richard Ellis
Komercjalizacja
[email protected]
[email protected]
Miasto
Biała Podlaska
www
bd
Data otwarcia
wrzesień 2015 r.
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
19,9/9,6
Właściciel
Antan Development Polska
Zarządca
Savills
Komercjalizacja
Maciej Mędrek
[email protected]
Miasto
Kalisz
www
www.galeria-calisia.com.pl
Data otwarcia
2015 r.
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/5
Właściciel
Retail Concept
Zarządca
Retail Concept
Komercjalizacja
Marceli Maćkiewicz,
[email protected]
Miasto
Dzierżoniów
www
www.retailconcept.pl
Data otwarcia
bd
G
G
G
G
G
Galeria NaCl
Galeria Narew
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/35
Właściciel
P.A. Nova
Zarządca
P.A. Nova
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Jaworzno
www
www.galena-jaworzno.pl
Data otwarcia
listopad 2015 r.
Galeria Echo
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/30-40
Właściciel
Echo Investment
Zarządca
Echo Investment
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Katowice
www
www.echo.com.pl
Data otwarcia
bd
Galeria Goplana
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
54/22
Właściciel
Libra Project
Zarządca
Libra Project
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Leszno
www
www.libraproject.pl
Data otwarcia
4. kwartał 2015 r.
R AP O RT H ANDEL 2014
Galeria Bialska
Galeria Królewska
Sandomierz
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
7,7/5,6
Właściciel
Retail Concept
Zarządca
Retail Concept
Komercjalizacja
Justyna Podpora,
[email protected]
Miasto
Sandomierz
www
www.retailconcept.pl
Data otwarcia
1. kwartał 2015 r.
Ferio Pogodno
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
44/35,5
Właściciel
RE Project Development
Zarządca
RE Project development
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Szczecin
www
www.ferio.pl
Data otwarcia
wstrzymana
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
22/12,5
Właściciel
Atrium European Real Estate Ltd
Zarządca
Aspenn
Komercjalizacja
Karolina Nitowska
[email protected]
Miasto
Warszawa
www
www.ferio.pl
Data otwarcia
4. kwartał 2015 r.
G
G
Galeria Calisia
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd
Właściciel
2 Grupa M-T-B
Zarządca
2 Grupa M-T-B
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Wieliczka
www
www.galerianacl.com
Data otwarcia
2015 r.
Galeria Dzierżoniów
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
110/40
Właściciel
Capital Partners
Zarządca
DTZ Management Polska
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Łomża
www
www.galeria-narew.com
Data otwarcia
bd
C EN TR A H A ND L O W E | 39
CENTRA HANDLOWE W BUDOWIE / MODERNIZACJI
G
Galeria Piaseczno
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/rozbudowa do 83
Właściciel
Auchan Polska
Zarządca
Immochan
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Piaseczno
www
www.auchanpiaseczno.pl
Data otwarcia
2017 r.
G
G
G
G
Galeria Północna
Galeria Przemyśl
Galeria Rapsodia
Galeria Sudecka
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
60/bd
Właściciel
Globe Trade Centre
Zarządca
bd
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Warszawa
www
www.gtc.com.pl
Data otwarcia
bd
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
8,7/5
Właściciel
Polimeni International
Zarządca
Polimeni International
Komercjalizacja
www.polimeni.pl/kontakt
Miasto
Przemyśl
www
www.polimeni.pl
Data otwarcia
bd
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
50/20
Właściciel
Wencel and Partners
Zarządca
Wencel and Partners
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Elbląg
www
www.wencelandpartners.co
Data otwarcia
bd
G
G
G
Galeria Tesco Kabaty
Galeria Wejherowo
Galeria Wilanów
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
76/bd
Właściciel
Globe Trade Centre
Zarządca
Jones Lang LaSalle
Komercjalizacja
tel. 22 318 00 00
Miasto
Warszawa
www
www.galeriawilanow.com
Data otwarcia
bd
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/35
Właściciel
Gemini Holdings
Zarządca
GREM Gemini Real Estate
Management
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Tychy
www
www.geminipark.pl
Data otwarcia
wiosna 2016 r.
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
21/7
Właściciel
Griffin Real Estate
Zarządca
Griffin Real Estate
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Warszawa
www
www.griffin-re.com
Data otwarcia
3. kwartał 2016 r.
H
H
H
H
H
Hop Stop
Hop Stop
Hop Stop
Hop Stop Hrubieszowska
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/45
Właściciel
Tesco
Zarządca
Tesco
Komercjalizacja
tel. 22 53 30 566
Miasto
Warszawa
www
www.tesco.pl
Data otwarcia
bd
HIT
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/15
Właściciel
Marcpol
Zarządca
Mallson Polska
Komercjalizacja
www.mallson.pl
Miasto
Nowy Dwór Mazowiecki
www
bd
Data otwarcia
1. połowa 2016 r.
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
34,8/27,1
Właściciel
Rank Progress
Zarządca
Rank Progress
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Wejherowo
www
www.rankprogress.pl
Data otwarcia
2016 r.
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/5,8
Właściciel
Katharsis Development
Zarządca
Katharsis Development
Komercjalizacja
[email protected]
katharsis-development.pl
Miasto
Ostrów Wlkp.
www
www.katharsis-development.pl
Data otwarcia
bd
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
5/bd
Właściciel
Katharsis Development
Zarządca
Katharsis Development
Komercjalizacja
[email protected]
katharsis-development.pl
Miasto
Siedlce Partyzantów
www
www.katharsis-development.pl
Data otwarcia
bd
G
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
68/45
Właściciel
Echo Investment
Zarządca
Echo Investment
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Jelenia Góra
www
www.galeriasudecka.pl
Data otwarcia
bd
H
Gemini Park Tychy
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
2,4/bd
Właściciel
Katharsis Development
Zarządca
Katharsis Development
Komercjalizacja
[email protected]
katharsis-development.pl
Miasto
Siedlce Sienkiewicza
www
www.katharsis-development.pl
Data otwarcia
bd
Hala Koszyki
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/4
Właściciel
Katharsis Development
Zarządca
Katharsis Development
Komercjalizacja
[email protected]
katharsis-development.pl
Miasto
Zamość
www
www.katharsis-development.pl
Data otwarcia
bd
R A PO R T H A N D E L 2014
40 | CE N T RA H ANDL OWE
H
H
Hop Stop Sadowa
Hop Stop Wawer
CENTRA HANDLOWE W BUDOWIE / MODERNIZACJI
I
Idylla
I
I
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/7,8
Właściciel
Katharsis Development
Zarządca
Katharsis Development
Komercjalizacja
[email protected]
katharsis-development.pl
Miasto
Zamość
www
www.katharsis-development.pl
Data otwarcia
4. kwartał 2015 r.
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/7
Właściciel
Katharsis Development
Zarządca
Katharsis Development
Komercjalizacja
[email protected]
katharsis-development.pl
Miasto
Warszawa
www
www.katharsis-development.pl
Data otwarcia
bd
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
40/bd
Właściciel
Mayland Real Estate
Zarządca
Mayland Real Estate
Komercjalizacja
Grzegorz Latała
[email protected]
Miasto
Wrocław
www
bd
Data otwarcia
bd
IKEA Park Handlowy
IKEA Park Handlowy
I
I
I
J
J
INBAG w Bartoszycach
INBAG w Lubaniu
INBAG w Szamotułach
Jagiellońska
Jaroty Makroregionalne Centrum Handlowe
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
4,6/4,1
Właściciel
INBAP FIZ Aktywów
Niepublicznych
Zarządca
INBAP FIZ Atywów
Niepublicznych przy współpracy
z Real Estate Inwestorbp
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Bartoszyce
www
www.bartoszyce.inbag.com.pl
Data otwarcia
bd
J
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
4,5/4
Właściciel
INBAP FIZ Aktywów
Niepublicznych
Zarządca
INBAP FIZ Atywów
Niepublicznych przy współpracy
z Real Estate Inwestorbp
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Lubań
www
www.inbag.com.pl
Data otwarcia
bd
J
Jurowiecka
Jupiter
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd
Właściciel
Griffin Real Estate
Zarządca
Griffin Real Estate
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Warszawa
www
www.griffin-re.com
Data otwarcia
2019 r.
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
50/25
Właściciel
Konstanty Strus
Zarządca
Aspenn
Komercjalizacja
Agnieszka Michalczewska
[email protected]
aspenn.pl
Miasto
Białystok
www
www.kstrus.pl
Data otwarcia
3. kwartał 2015 r.
R AP O RT H ANDEL 2014
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/60
Właściciel
IKEA Centre Group Poland
Zarządca
IKEA Centre Group Poland
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Lublin
www
www.iicg.pl
Data otwarcia
2016 r.
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd
Właściciel
IKEA Centre Group Poland
Zarządca
IKEA Centre Group Poland
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Zabrze
www
bd
Data otwarcia
bd
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
4,5/3,9
Właściciel
INBAP FIZ Aktywów
Niepublicznych
Zarządca
INBAP FIZ Atywów
Niepublicznych przy współpracy
z Real Estate Inwestorbp
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Szamotuły
www
www.inbag.com.pl
Data otwarcia
bd
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/50
Właściciel
J.W. Wind i Jagiellonia Białystok
Sportowa
Zarządca
DTZ
Komercjalizacja
Natasa Mika
[email protected]
Miasto
Białystok
www
www.dtz.com
Data otwarcia
bd
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
49/24,7
Właściciel
Rank Progress
Zarządca
Rank Progress
Komercjalizacja
Dział Komercjalizacji
Rank Progress SA
Miasto
Olsztyn
www
www.rankprogress.pl
Data otwarcia
2016 r.
K
K
K
Karuzela Gołdap
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/2,6
Właściciel
Retail Concept
Zarządca
Retail Concept
Komercjalizacja
Marceli Maćkiewicz
[email protected]
Miasto
Gołdap
www
www.retailconcept.pl
Data otwarcia
1. kwartał 2015 r.
Karuzela Park
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/4
Właściciel
Retail Concept
Zarządca
Retail Concept
Komercjalizacja
Marceli Maćkiewicz
[email protected]
Miasto
Olsztyn
www
www.retailconcept.pl
Data otwarcia
bd
Karuzela Września
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/12
Właściciel
Retail Concept
Zarządca
Retail Concept
Komercjalizacja
Justyna Podpora
[email protected]
Miasto
Września
www
www.retailconcept.pl
Data otwarcia
4. kwartał 2015 r.
C EN TR A H A ND L O W E | 41
CENTRA HANDLOWE W BUDOWIE / MODERNIZACJI
K
K
Kasztelania
Kwadrat
M
L
Legionowo
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
18/16,5
Właściciel
Invest Media
Zarządca
Adept Investment
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Chrzanów
www
www.kasztelania.com
Data otwarcia
bd
Makroregionalne
Centrum Handlowe
Kołobrzeg
L
Ł
Liwa CH
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/51
Właściciel
Park Handlowy Kwadrat
Zarządca
Colliers International
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Białystok
www
www.parkhandlowykwadrat.pl
Data otwarcia
jesień 2015 r.
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/10
Właściciel
Retail Concept
Zarządca
Retail Concept
Komercjalizacja
Justyna Podpora
[email protected]
Miasto
Legionowo
www
www.retailconcept.pl/projekty/
Galeria_Legionowo,28
Data otwarcia
4. kwartał 2015 r.
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
8,5/bd
Właściciel
INBAP Fundusz Inwestycyjny
Zamknięty
Zarządca
Real Estate InwestorBP
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Kwidzyn
www
www.centrumliwa.pl
Data otwarcia
bd
Łodygowa
M
M
M
M
Makroregionalne
Centrum Handlowe
w Kielcach
Metropolis
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
9,3/6
Właściciel
Dolcan Plus
Zarządca
Dolcan Plus
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Warszawa
www
www.dolcan.com.pl
Data otwarcia
2015 r.
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
26/bd
Właściciel
Rank Progress
Zarządca
Rank Progress
Komercjalizacja
bd
Miasto
Budzistowo k. Kołobrzegu
www
www.rankprogress.pl
Data otwarcia
2015
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/77,9
Właściciel
Rank Progress
Zarządca
Rank Progress
Komercjalizacja
Dział Komercjalizacji Rank
Progress SA
Miasto
Kielce
www
www.rankprogress.pl
Data otwarcia
2017 r.
Metropolia
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
40/33,7
Właściciel
PB Górski
Zarządca
Centrum Hevelius
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Gdańsk
www
www.galeriametropolia.pl
Data otwarcia
2016 r.
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
191/73
Właściciel
Echo Investment
Zarządca
Echo Investment
Komercjalizacja
Mirosław Ciepluch
[email protected]
Miasto
Poznań
www
www.metropolis-poznan.com.pl
Data otwarcia
bd
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
rozbudowa do 33/bd
Właściciel
Carrefour
Zarządca
Carrefour
Komercjalizacja
tel. 58 766 94 00
Miasto
Gdańsk
www
www.galeriamorena.pl
Data otwarcia
koniec 2015 r.
M
N
N
N
N
Myślenicka
Neptun
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
45/25
Właściciel
Mayland Real Estate
Zarządca
Mayland Real Estate
Komercjalizacja
Grzegorz Latała
[email protected]
Miasto
Piła
www
www.mayland.pl
Data otwarcia
bd
Nowe Centrum Sopotu
Nowe Centrum Torunia
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
8,5/bd
Właściciel
Mallson Property Group
Zarządca
Mallson Polska
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Myślenice
www
bd
Data otwarcia
4. kwartał 2015 r.
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/25
Właściciel
Galeria Neptun
Zarządca
Cushman & Wakefield
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Starogard Gdański
www
www.galeria-neptun.eu
Data otwarcia
maj 2015 r.
Nimfea
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
13/bd
Właściciel
Bałtycka Grupa Inwestycyjna
Zarządca
Bałtycka Grupa Inwestycyjna
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Sopot
www
www.nowecentrumsopotu.pl
Data otwarcia
1. kwartał 2015 r.
Morena Park Handlowy
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
40/36
Właściciel
Irlandzka Grupa Inwestycyjna
Zarządca
Irlandzka Grupa Inwestycyjna
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Toruń
www
www.igi.com.pl
Data otwarcia
bd
R A PO R T H A N D E L 2014
42 | CE N T RA H ANDL OWE
N
O
CENTRA HANDLOWE W BUDOWIE / MODERNIZACJI
P
P
P
Ogrody
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
56/24
Właściciel
TK Development Polska
Zarządca
bd
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Jelenia Góra
www
www.tkdevelopment.dk
Data otwarcia
październik 2015 r.
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
rozbudowa z 17,5 do 43,5
Właściciel
CBRE Global Investors
Zarządca
Acteeum Central Europe Sp z o.o.
Komercjalizacja
Joanna Klimaszewska
[email protected]
Patrycja Malicka
[email protected]
Miasto
Elbląg
www
www.acteeum.pl
Data otwarcia
2015 r.
Park Handlowy
Ikea Bielany
P
P
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
6/5,4
Właściciel
Rank Progress
Zarządca
Rank Progress
Komercjalizacja
Piotr Kowalski
[email protected]
Miasto
Grudziądz
www
www.rankprogress.pl
Data otwarcia
bd
Pasaż Wiślany
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
36/19
Właściciel
Centrum Development
& Investments Polska
Zarządca
Centrum Development
& Investments Polska
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Lublin
www
www.centrumdi.com.pl
Data otwarcia
bd
P
Nowy Rynek
Południe
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/6
Właściciel
GC Investment
Zarządca
GC Investment
Komercjalizacja
Tomasz Godziek
[email protected]
Miasto
Katowice
www
www.galeriapoludnie.pl
Data otwarcia
bd
Park Handlowy Okęcie
Park Handlowy Retail
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
rozbudowa do 170 tys. mkw
Właściciel
IKEA Centre Group
Zarządca
Cushman & Wakefield
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Wrocław
www
www.bielany.parkhandlowy.pl
Data otwarcia
2015 r.
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
20,7/bd
Właściciel
Mineralna Development
Zarządca
Mineralna Development
Komercjalizacja
Marek Laskowski
[email protected]
Miasto
Warszawa
www
www.parkhandlowyokecie.pl
Data otwarcia
bd
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
12/bd
Właściciel
Apollo Rida
Zarządca
Apollo Rida
Komercjalizacja
Rafał Nowicki
[email protected]
Miasto
Zabrze
www
bd
Data otwarcia
bd
P
P
P
Plaza Kielce
Plaza Leszno
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
16/bd
Właściciel
Plaza Centers N.V.
Zarządca
Plaza Centers N.V.
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Leszno
www
www.plazacenters.com
Data otwarcia
bd
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
45/35
Właściciel
Plaza Centers N.V.
Zarządca
Plaza Centers N.V.
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Łódź
www
www.plazacenters.com
Data otwarcia
2017 r.
P
R
S
S
Posnania
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
rozbudowa do 25/16
Właściciel
Biuro Prawno-Finansowe Inwestor
Zarządca
Biuro Prawno-Finansowe Inwestor
Komercjalizacja
Iwona Kowieska
[email protected]
Miasto
Biała Podlaska
www
www.rywalbp.pl
Data otwarcia
bd
Pasaż Victoria
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
100/bd
Właściciel
Apsys Polska i Fonciere Euris
Zarządca
Apsys Polska
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Poznań
www
www.posnania.eu
Data otwarcia
2. połowa 2016 r.
R AP O RT H ANDEL 2014
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
33/bd
Właściciel
Plaza Centers N.V.
Zarządca
Plaza Centers N.V.
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Kielce
www
www.plazacenters.com
Data otwarcia
bd
Rywal
Plaza Łódź
Silo Center
Serenada
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/42
Właściciel
Mayland Real Estate
Zarządca
Mayland Real Estate
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Kraków
www
www.mayland.pl
Data otwarcia
bd
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
40/9
Właściciel
Poz-Bruk Poznańskie
Nieruchomości
Zarządca
Poz-Bruk Poznańskie
Nieruchomości
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Skórzewo p. Poznaniem
www
www.pozbruk.pl
Data otwarcia
bd
C EN TR A H A ND L O W E | 43
CENTRA HANDLOWE W BUDOWIE / MODERNIZACJI
S
S
S
Sky Park
Solaris
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/18
Właściciel
Sky Park
Zarządca
Sky Park
Komercjalizacja
bd
Miasto
Warszawa
www
bd
Data otwarcia
3. kwartał 2015 r.
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/35
Właściciel
Retail Concept
Zarządca
Retail Concept
Komercjalizacja
Alina Pękalska,
[email protected]
Miasto
Toruń
www
www.retailconcept.pl
Data otwarcia
2015 r.
Stalowa
S
S
S
Stela
Stocznia
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
bd/31,6
Właściciel
Acteeum Central Europe
Zarządca
Acteeum Central Europe
Komercjalizacja
Joanna Klimaszewska
[email protected]
Miasto
Stalowa Wola
www
www.acteeum.pl
Data otwarcia
2016 r.
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
16,6/8,3
Właściciel
INBAP FIZ Aktywów
Niepublicznych
Zarządca
INBAP FIZ Atywów
Niepublicznych przy współpracy
z Real Estate Inwestorbp
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Cieszyn
www
www.galeriastela.pl
Data otwarcia
1. kwartał 2015 r.
S
Ś
T
T
Sukcesja
Supersam
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
46/19
Właściciel
Griffin Real Estate
Zarządca
Griffin Real Estate
Komercjalizacja
[email protected]riffin-re.com
Miasto
Katowice
www
www.griffin-re.com
Data otwarcia
jesień 2015 r.
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
13/10
Właściciel
Winston
Zarządca
Mirosław G. Linke
Komercjalizacja
[email protected]
tel. 603-070-220
Miasto
Świnoujście
www
bd
Data otwarcia
2. kwartał 2015 r.
Tarasy Zamkowe
Trzy Korony
W
Z
Z
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
120,6/51,2
Właściciel
Fabryka Biznesu
Zarządca
Savills
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Łódź
www
www.sukcesja.eu
Data otwarcia
3. kwartał 2015 r.
Warszawa-Wschód
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
68,8/61,8
Właściciel
Rank Progress
Zarządca
Rank Progress
Komercjalizacja
Dział Komercjalizacji
Rank Progress SA
Miasto
Duchnów k. W-wy
www
www.rankprogress.pl
Data otwarcia
2017 r.
Zielona Przystań
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
23,5/10,5
Właściciel
Galeria Piast, PBU Interbud West
Zarządca
Zielona Przystań
Komercjalizacja
Krystian Wąchalski
tel. +48 509 957 157
Miasto
Gorzów Wlkp.
www
www.zielona-przystan.com
Data otwarcia
bd
Świnoujście
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
104/38
Właściciel
Immofinanz Group
Zarządca
Immofinanz Group
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Lublin
www
www.tarasyzamkowe.com
Data otwarcia
wiosna 2015 r.
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
61/bd
Właściciel
TK Development, Atrium European
Real Estate
Zarządca
TK Development, Atrium European
Real Estate
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Gdańsk
www
www.acteeum.pl
Data otwarcia
2016 r.
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
23/bd
Właściciel
CD Locum
Zarządca
CD Locum
Komercjalizacja
[email protected]
Miasto
Jarosław
www
bd
Data otwarcia
bd
Zielone Arkady
Powierzchnia całkowita/najmu
w tys. mkw.
45/bd
Właściciel
ECE Projektmanagement Polska
Zarządca
ECE Projektmanagement Polska
Komercjalizacja
www.ece.com/en/kontakt
Miasto
Bydgoszcz
www
www.ece.com
Data otwarcia
październik 2015 r.
R A PO R T H A N D E L 2014
44 | CE N T RA H ANDL OWE
Manufaktura - postanowienia
i podsumowania
Rok 2014 był dla łódzkiej Manufaktury czasem pełnym pozytywnej energii. Miało tu miejsce
ponad dwieście wydarzeń, otwarto 24 nowe restauracje i butiki
P
oczątek roku to czas postanowień, ale również podsumowań.
entrum to nie tylko zakupy czy gastronomia, ale kipiące życiem,
pełne atrakcji miejsce. Sam tylko rynek był w minionym roku areną
ważnych wydarzeń z życia miasta, tutaj spotyka się świat mody, kultury i biznesu. To przestrzeń prezentacji uznanych projektantów oraz wschodzących
gwiazd wybiegów, ale również miejsce warsztatów i pikników rodzinnych.
M
inione 12 miesięcy przyniosło wiele zmian w anufakturze. Przy rynku
pojawiły się nowe restauracje, a ofertę galerii handlowej powiększyły salony
marek, które do tej pory nie były obecne w odzi (np. Imperial ashion czy
włoski lbione).
W roku 2014 goście kompleksu mogli skorzystać także z oferty najnowocześniejszego w kraju oddziału mBanku oraz pierwszego w Polsce połączonego salonu Samsung i Orange.
o grona najemców anufaktury dołączyła sieć urofirany, oferująca akcesoria do domu, oraz prestiżowe sklepy i butiki, m.in. our Passion, erry Weber, Italian ashion, Top Secret, Kubenz, a także streetwearowy 7store. Otwarta
została również pralineria Neuhaus, oferująca oryginale belgijskie czekoladki.
anufaktura gościła w tym roku kilka sklepów w formacie pop-up, wśród
nich marki Rush, ector Karger, Kędziorek, a także finalistów programu „Project
Runway” Jakuba „Jacoba” Bartnika, acieja Sieradzky ego oraz ilianę Prymę.
Warta uwagi jest powiększająca się oferta restauratorów. Orientalne restauracje ei ei i Thai Wok, francuska rench Potato, nowoczesna Bawełna, bistro Szpulka, tradycyjne Rajskie Jadło, swojskie oś obrego, pełne
słodkości odomania i Bubbleology oraz PanKejk oferujący naleśniki na 40
sposobów - to nowe punkty na gastronomicznej mapie odzi.
W swojej współpracy z najemcami anufaktura sięgała po sprawdzone
formaty oraz inspirowała nowe działania. Ogromną popularnością cieszyły się
dwie edycje nocnych zakupów wiosenna akcja przebiegała w magicznej atmosferze pokazów iluzjonistycznych, natomiast jesienna była powiązana z odbywającym się w tym czasie tygodniem mody. o ważne, w pa dziernikowym
wydarzeniu promowani byli nie tylko najemcy z branży modowej.
Każdego roku powiększamy imprezę o kolejne elementy, dostosowując jej
program do trendów w marketingu mówi onika ługosz- empicka, yrektor
arketingu anufaktury.
o współpracy przy 9. edycji zaprosiliśmy również
marki z branży kosmetycznej, gastronomicznej, rozrywkowej i interior design.
W efekcie powstała akcja „ ifestyle w ruchu”, czyli seria performance w przestrzeni galerii handlowej anufaktury, które w nietypowy sposób przedstawiły ofertę
handlową marek. Pomysł nawiązuje do idei „żywych witryn”, lecz zaproponowane
przez nas happeningi bazowały na interakcji i zaangażowaniu gości.
Nowym formatem współpracy z najemcami była również lutowa akcja
„ ifty fifty”, do której zaproszeni zostali restauratorzy oraz obiekty spor-
Nowoczesny, ekologiczny parking działa
w Manufakturze od listopada
towe i kulturalne. W ramach wydarzenia klienci zaangażowanych najemców mogli skorzystać ze zniżek sięgających 50 proc. Jego efekty przerosły
założenia i pozwoliły zwiększyć liczbę gości odwiedzających anufakturę
w tym okresie o ponad 20 proc. w stosunku do analogicznego okresu
poprzedniego roku.
P
W 2014 r. doceniono stale doskonalony system zarządzania oraz działania
proekologiczne anufaktury. udytorzy BR
po raz kolejny przyznali jej
certyfikat cellent w zakresie Building anagement oraz podwyższyli stopień
wyróżnienia do tego samego poziomu w kategorii sset Rating. W ten sposób, pod względem proekologiczności, anufaktura stała się najlepiej ocenianym obiektem znajdującym się w zabytkowych budynkach w Polsce. Już w fazie koncepcyjnej projekt anufaktury uwzględniał wykorzystanie proekologicznych rozwiązań mówi Sławomir urawski, yrektor anufaktury. Po dwóch
latach od ostatniej oceny odnotowaliśmy wzrost punktacji w każdym obszarze,
biorącym udział w procesie certyfikacji. W kategorii sset Rating uwzględniane
są m.in. komfort użytkowników, zużycie energii, gospodarka wodno-ściekowa,
zarządzanie odpadami, wykorzystanie terenu oraz innowacyjność.
nadejściem wiosny przygotowano udogodnienia dla rowerzystów, takie
jak szatnia i 154 nowe miejsca postojowe. W kwietniu natomiast rozpoczęła się
budowa nowoczesnego i ekologicznego 3-kondygnacyjnego parkingu. Inwestycja warta ponad 5 mln euro zakończyła się w listopadzie, kiedy goście obiektu
po raz pierwszy mogli skorzystać z blisko 400 nowych miejsc postojowych.
Otwarto także taras widokowy, usytuowany na dachu dawnej wykańczalni
fabryki Poznańskiego, gdzie obecnie mieści się uzeum abryki. usytuowanej na wysokości 16 metrów platformy można obejrzeć niemal wszystkie budynki, które tworzą dzisiejszy kompleks.
W swojej współpracy z najemcami Manufaktura sięgała po sprawdzone formaty oraz
inspirowała nowe działania. Ogromną popularnością cieszyły się dwie edycje nocnych
zakupów – wiosenna akcja przebiegała w magicznej atmosferze pokazów iluzjonistycznych,
natomiast jesienna była powiązana z odbywającym się w tym czasie tygodniem mody.
R AP O RT H ANDEL 2014
N
anufaktura stanowi centrum wydarzeń artystycznych, sportowych i kulturalnych. atem na rynku pojawia się plaża, natomiast zimą odwiedzający mogą
korzystać z uroków lodowiska. zięki utworzeniu strefy kibica w czasie istrzostw wiata w Piłce Siatkowej ężczyzn goście anufaktury mogli wspólnie przeżywać sukcesy naszych reprezentantów oraz obserwować mecze najlepszych drużyn świata. mocji sportowych dostarczały także zawody rozgrywane
na terenie kompleksu (m.in. piłka plażowa, turnieje koszykówki ulicznej, tenisa
plażowego, amatorskie mistrzostwa jazdy figurowej, siatkówka).
Kalendarz wypełniały również wydarzenia artystyczne i kulturalne, takie
jak chociażby wystawa rand Press Photo 2014, 9. edycja anufaktura ashion Week, Festiwal Ognia, koncert brytyjskiego multiinstrumentalisty Matthew erberta, anu Summer Jazz Sundays.
okazji . urodzin anufaktury na scenie pojawił się Kazik z Kultem, ezo
oraz Raz wa Trzy. Tysiące gości mogło też posłuchać dyty órniak, e ono
i J-a damusa w ramach koncertu ata T i wójki. ani muzyki, mody, fotografii czy tańca bez trudu mogli znale ć w kalendarzu interesujące wydarzenia.
W 2014 roku anufaktura rozszerzyła swoją obecność w mediach społecznościowych. W ciągu 12 miesięcy fanpage anufaktury na acebooku
polubiło kolejnych 37 46 użytkowników. Na Instagramie utworzono profil
anufakturalodz, który pod koniec roku miał 1700 obserwatorów, a posty
prezentujące ofertę najemców oraz najbardziej urokliwe ujęcia kompleksu uzyskały ponad 2 700 polubień. użym sukcesem był konkurs ód ou o e,
organizowany na platformie Instagram. Polegał on na publikowaniu zdjęć
miasta otagowanych hasłem lodzyoulo e. Jego kolejne odsłony cieszyły się
coraz większym zainteresowaniem, a hashtag stał się ważnym elementem
łódzkiej społeczności internetowej i marką samą w sobie. 
ot.
anufaktura
Wielofunkcyjność i kompleksowość
Manufaktury są niezaprzeczalnymi
atutami, ale też stanowią duże
wyzwanie dla zarządzania i promocji
takiego kompleksu.
46 | K LI E NT
Preferencje, wygoda i mobilne trendy
Nowoczesny mini oddział mBanku (pierwsza z ok. 50 zaplanowanych placówek tego
typu) otwarto pod koniec ubiegłego roku w łódzkiej Manufakturze. Z myślą o wygodzie
i komforcie klientów zastosowano tam wiele udogodnień i rozwiązań
K
ot. mBank
ot. mBank
oncept placówki, odbiegający od standardowych formatów bankowych, charakteryzuje lekkość, butikowość i interaktywność. a projekt i wykonanie odpowiada zespół RS Retail Shopfitting, kierowany
przez arch. Katarzynę omosławską.
Placówka została zlokalizowana w nietypowym (z punktu widzenia tradycyjnej bankowości w centrach handlowych) miejscu, mianowicie w tzw. strefie
fashion, pośród sklepów z markową odzieżą.
Wnętrze oddziału utrzymane jest w białej kolorystyce przełamanej kolorowymi, charakterystycznymi dla mBanku akcentami. W placówce wykorzystano
nowoczesne urządzenia tablety i duże ekrany dotykowe służące do przeglądania ofert i korzystania z systemu transakcyjnego. żytkownicy placówki
mogą skorzystać z trzech 50-kilkucalowych ekranów dotykowych, wyposażonych w czujniki rozpoznające płeć osoby. Rozwiązanie to pomaga spersonalizować wyświetlane informacje.
za ich pośrednictwem m.in. zalogować się do serwisu transakcyjnego banku
i samodzielnie dokonywać operacji.
W pobliżu wejścia do placówki umieszczono interaktywny ekran, wyposażony w technologię kinect, która pozwala na wyświetlanie odpowiednich treści
osobom przechodzącym obok ekranu (np. informacji o zniżkach na różnego
rodzaju produkty i usługi). by z nich skorzystać, klient nie musi mieć żadnych
kuponów ani przypominać o nich przy kasie po wybraniu interesującej klienta oferty, naliczane są automatycznie podczas płatności kartą. kran reaguje
też na ruch osób. Jeśli osoba przemieszcza się w lewą stronę, wyświetlana
treść podąża za nią i także przesuwa się w lewą stronę.
T
Klienci nowej placówki skorzystają również z bezpłatnej sieci wifi oraz
„zamaskowanych” w trawie końcówek ładowarek do smartfonów i tabletów.
Te ostatnie urządzenia stanowią także wyposażenie oddziału, a klienci mogą
Klienci nowej placówki skorzystają
również z bezpłatnej sieci wifi oraz
„zamaskowanych” w trawie końcówek
ładowarek do smartfonów i tabletów.
Te ostatnie urządzenia stanowią także
wyposażenie oddziału, a klienci mogą
za ich pośrednictwem m.in. zalogować
się do serwisu transakcyjnego banku
i samodzielnie dokonywać operacji.
R AP O RT H ANDEL 2014
I
Stoiska obsługi klientów zlokalizowane są w drugiej części placówki,
dając przestrzeń klientom do samodzielnego i swobodnego skorzystania
z udogodnień technologicznych, którymi naszpikowana jest placówka. ożna będzie w nich załatwić wszystkie typowe dla standardowych placówek
sprawy, np. otworzyć rachunek, zawnioskować o kartę płatniczą albo złożyć
wniosek o kredyt. O innowacyjności nowej placówki mBanku świadczy także możliwość połączenia wideo z pracownikiem innego oddziału mBanku
w Polsce. la komfortu klientów stworzono specjalną salkę, w której odbywać się będą wideokonferencje i indywidualne rozmowy. W placówce
zaaranżowana została także specjalna strefa dla dzieci, w której najmłodsi
klienci będą mogli rozwiązać uiz ze znajomości walut, pobawić się minibankomatem albo kolorować obrazki.
dało nam się stworzyć oryginalne, intuicyjne i nietuzinkowe miejsce.
Bank, w którym poprzez wykorzystanie mobilnych technologii, odpowiednią
ergonomię i funkcjonalny podział przestrzeni, możliwe jest budowanie interakcji międzyludzkich. hcieliśmy dostarczyć na rynek projekt, który z jednej
strony przełamuje konwencję, jest ultranowoczesny i otwarty, ale z drugiej
podkreśla reputację instytucji bankowej dodaje Katarzyna omosławska,
architekt RS Retail Shopfitting.
To pierwsza tak kompleksowa strategia na rynku bankowym, powstała
w celu optymalnego dopasowania się do preferencji klientów oraz mobilnych
trendów podsumowuje Jarosław astalerz, wiceprezes mBanku ds. operacji
i informatyki, odpowiedzialny za projekt. 
A R TY K U Ł SPO N SO R O W A N Y | 35
47
Płatności elektroniczne – czy Polacy
chcą płacić kartą?
Polacy płacą kartami przede wszystkim
za codzienne sprawunki, a płatności
elektroniczne uważają za bezpieczne i coraz
chętniej z nich korzystają. Chcieliby także
mieć możliwość płacenia w ten sposób
w większej liczbie miejsc, m.in. w małych
sklepach i w urzędach – takie wnioski płyną
z drugiej edycji badania omnibusowego
„Korzystanie z kart płatniczych”,
przeprowadzonego w 2014 roku na zlecenie
firmy Verifone – wiodącego producenta
terminali i rozwiązań płatniczych.
P
Projekt zrealizowany przez PBS miał na celu zbadanie stosunku Polaków do płatności elektronicznych. Verifone, jako doświadczony lider
branży płatności elektronicznych, zwraca baczną uwagę na sytuację
w branży płatności i stosunek Polaków do rozliczania się za pomocą kart. Respondenci stanowili reprezentatywną grupę 1000 mieszkańców Polski.
KARTA SPOSOBEM NA BIEŻĄCE WYDATKI
Na początku badania uczestnicy mieli za zadanie sprecyzować, jak często
korzystają z karty płatniczej. 6% respondentów wskazało, że karta jest dla nich
narzędziem regulowania codziennych należności. 32% badanych wskazało, że
z karty korzystają regularnie, co najmniej 2 razy w tygodniu. Raz w tygodniu po
karty płatnicze sięga 9% ankietowanych. 6% respondentów reguluje rachunki
za pomocą karty 2-3 razy w miesiącu, zaś kolejne 5% sięga po elektroniczne instrumenty płatnicze raz w miesiącu. Jednocześnie 41% respondentów
zadeklarowało, że korzysta z karty bardzo sporadycznie lub w ogóle z niej nie
korzysta. Taka sytuacja dotyczyła przede wszystkim osób starszych i bezrobotnych, z wykształceniem podstawowym i niskimi dochodami.
Wśród miejsc, w których najczęściej korzystają z kart płatniczych, na pierwszej kolejności badani wymienili sklepy (47%). Ta liczba nie zmieniła się w ciągu
roku. Podobnie jak w przypadku poprzedniej edycji badania przeprowadzonej
w 2013 roku, okazało się, że w sklepach kartami chętniej płacą kobiety. Na drugim miejscu ponownie znalazły się stacje benzynowe, wskazane przez 6% badanych - głównie mężczyzn. Respondenci wymienili także restauracje (1%) oraz
urzędy (0,2%). Każdy z tych wyników wzrósł dwukrotnie w porównaniu z rokiem
2013. Podobnie jak w poprzedniej edycji badania, 0,4% wszystkich respondentów wskazało także, że kartą płaci za zakupy w Internecie.
Równocześnie w odpowiedzi na to samo pytanie 31% badanych przyznało, że nie posiada karty płatniczej, debetowej ani kredytowej, co stanowi
spadek o 3% w stosunku do roku 2013.
PŁATNOŚCI ELEKTRONICZNE CORAZ BARDZIEJ
POŻĄDANE
W 2014 roku badanie Verifone „Korzystanie z kart płatniczych” zostało
rozszerzone o dodatkowe zagadnienia. Respondenci zostali zapytani o miejsca, w których chcieliby płacić kartą i o motywatory, które mogłyby zachęcić
ich do częstszego korzystania z kart.
Wśród lokalizacji, w których uczestnicy badania chcieliby płacić kartą, znalazły się miejsca związane z załatwianiem codziennych sprawunków: małe sklepy
(41%), małe punkty usługowe (26%), kioski (23%) i bazary (16%). 20% badanych odpowiedziało, że płatność kartą powinna być akceptowana w urzędach.
Jako zachętę do korzystania z kart płatniczych 31% respondentów wskazało promocje oferowane przez sklepy i punkty usługowe. 23% badanych odpowiedziało, że z karty będą korzystali częściej, jeśli zwiększy się dostępność
terminali w sklepach i urzędach. 11% chciałoby mieć możliwość korzystania
z karty w maszynach samoobsługowych, takich jak parkomaty lub biletomaty.
KONSUMENCI CHCĄ WIĘCEJ TERMINALI
Ocenie poddana została również dostępność terminali płatniczych w Polsce. Respondenci zapytani, czy mimo chęci zapłacenia kartą spotkali się z brakiem takiej możliwości potwierdzili, że liczba punktów akceptujących karty
płatnicze w Polsce nadal nie jest wystarczająca. 12% badanych posiadaczy
karty często spotyka się z brakiem terminali płatniczych, zaś aż 47% przyznało,
że taka sytuacja przydarzyła im się kilkukrotnie.
35% respondentów zadeklarowało, że w przypadku powszechnego dostępu do terminali płatniczych, należności regulowałoby tylko za pomocą karty.
Sporo mniej, bo 21% badanych stwierdziło, że nie zdecydowałoby się na to
rozwiązanie. Takie zdanie wyraziły przede wszystkim osoby w przedziale wiekowym 40-59 lat i wyższym, o wykształceniu podstawowym lub zawodowym,
bezrobotne oraz o niskich dochodach, z małych miast.
PŁATNOŚĆ KARTĄ A BEZPIECZEŃSTWO
Respondenci zostali zapytani także, czy ich zdaniem płatności kartą są
bezpieczne. 64% ankietowanych odpowiedziało, że taka forma regulowania
należności daje gwarancję bezpieczeństwa. W porównaniu do roku 2013
oznacza to 3% spadek zaufania do płatności elektronicznych. 9% badanych
wskazało, że płacenie kartą uważają za zdecydowanie niebezpieczne, jednak
podobnie jak w 2013 roku, odpowiedzi takiej udzieliły głównie osoby nie posiadające karty płatniczej lub się nią nie posługujące.
R A PO R T H A N D E L 2014
48 | K LI E NT
Przybywa konsumentów luksusu
Rynek dóbr luksusowych w Polsce rośnie kolejny rok z rzędu. Eksperci z KPMG szacują,
że w 2016 roku jego wartość osiągnie poziom 12,9 mld zł
W
szybkim tempie przybywa potencjalnych konsumentów dóbr luksusowych. iczba osób zamożnych i bogatych w naszym kraju
to obecnie 7 6 tys. i ciągle rośnie w przyszłym roku zbliży się
zbliży się do miliona. To dane przedstawione przez KP
w czwartej edycji
raportu „Rynek dóbr luksusowych w Polsce”.
P
Nasz rynek dóbr luksusowych ciągle stanowi duży potencjał dla światowych graczy. W najbliższych latach firmy oferujące dobra i usługi luksusowe
spodziewają się stałego wzrostu liczby klientów. Szacuje się, że w 2016 roku
wartość rynku dóbr luksusowych w Polsce zbliży się do 13 mld zł.
imo spowolnienia gospodarki, w Polsce w widoczny sposób przybywa
potencjalnych konsumentów dóbr luksusowych. W 2013 roku w naszym kraju
mieszkało 7 6 tys. osób zamożnych i bogatych (o dochodach brutto przekraczających 5 tys. zł). Ich łączny dochód netto szacowany jest w tym roku na
130,9 mld zł.
W porównaniu z rokiem 2012 grupa ta powiększyła się o 1 tys. osób,
a jej łączny dochód netto wzrósł o 4,1 mld zł. W 2016 roku w Polsce może
mieszkać już blisko 1 mln osób zamożnych i bogatych, których łączny dochód
netto sięgnie prawie 172 mld zł.
imo to widoczny jest dystans, dzielący nas w dalszym ciągu od krajów uropy achodniej tak pod względem na liczbę osób najbogatszych, jak
i zamożności przeciętnego mieszkańca. W Polsce liczbę osób posiadających
płynne aktywa o wartości przekraczającej 1 mln dol. szacuje się obecnie na nie
więcej niż 50 tys. Pod względem wartości majątku, przypadającego na statystycznego mieszkańca, zajmujemy jedno z ostatnich miejsc w .
Obywatel Polski ze średnim majątkiem 20, tys. dol. zajmuje dopiero 24.
miejsce wśród obywateli krajów członkowskich , mniej od przeciętnego Polaka mają jedynie itwini, otysze, Rumuni oraz Bułgarzy.
O
Wraz ze zwiększaniem się liczby bogatych i zamożnych Polaków rośnie
też wartość rynku dóbr luksusowych. o ważne, także perspektywy na kolejne
lata są obiecujące.
ksperci KP
prognozują, że w następnych latach utrzyma się pozytywny trend, obserwowany do tej pory. Wartość rynku dóbr luksusowych do 2016
roku wzrośnie łącznie o kolejne 20 proc. i wyniesie 12,9 mld zł.
Ostatnia edycja raportu pokazuje specyfikę rynku dóbr luksusowych
w podziale na poszczególne segmenty. I tak zdecydowanie największe znacze-
Światowi gracze doceniają potencjał
polskiego rynku. W kraju dostępne jest
już 69 proc. wszystkich globalnych marek
luksusowych. Dużą popularnością cieszą się
zwłaszcza marki włoskie i francuskie.
nie mają ekskluzywne samochody. Segment ten jest wart aż 4,5 mld zł i tym
samym stanowi ponad 40 proc. wartości całego rynku. Rośnie liczba rejestracji nowych pojazdów luksusowych i premium, podczas gdy całość rynku
samochodów osobowych przeżywa stagnację.
użą popularnością wśród zamożnych Polaków cieszą się także:
luksusowa odzież i dodatki (1, mld zł),
ekskluzywne usługi hotelowe i SP (1,2 mld zł),
prestiżowe nieruchomości (900 mln zł),
alkohole i cygara z najwyższej półki (714 mln zł),
luksusowe meble (5 0 mln zł).
Najszybszy wzrost do 2016 roku odnotują segmenty luksusowych
nieruchomości oraz usług hotelarskich i SP (odpowiednio o 29 proc.
i 2 proc.).
O
wiatowi gracze doceniają potencjał polskiego rynku. W kraju dostępne
jest już 69 proc. wszystkich globalnych marek luksusowych. użą popularnością cieszą się zwłaszcza marki włoskie i francuskie. W 2013 roku liczba
dostępnych marek rosła jednak wolniej niż w ubiegłych latach, co wskazuje na
coraz większe nasycenie rynku.
Silna pozycja Włoch na rynku międzynarodowym jest zasługą marek motoryzacyjnych ( aserati, errari) i odzieżowych ( olce abbana, Prada, ucci). W przypadku rancji największe znaczenie mają marki odzieżowe ( ouis
Vuitton), ale także marki perfum czy alkoholi. użą rolę odgrywają także marki
ze Szwajcarii (głównie marki zegarków) oraz Stanów jednoczonych (marki
odzieżowe).
Większość firm działających na polskim rynku dóbr luksusowych optymistycznie patrzy w przyszłość wynika z badania KP . Niemal wszystkie
firmy spodziewają się stałego wzrostu liczby klientów. Jednak mimo tego zadowolenia z sytuacji rynkowej, aż trzy czwarte badanych firm dostrzega bariery ograniczające ich rozwój w Polsce. Najczęściej wymieniane problemy
to mała grupa potencjalnych konsumentów, zmienny kurs walutowy, bariery
administracyjno-prawne, a także wysokie koszty ekskluzywnej powierzchni
handlowej.
P
la wielu firm oferujących dobra luksusowe o charakterze konsumpcyjnym, takie jak ubrania, dodatki czy biżuteria, dużym problemem jest brak
ot.
R AP O RT H ANDEL 2014
. .Szulc
K L I E N T | 49
prestiżowej ulicy handlowej w pełnym tego słowa znaczeniu, przede wszystkim w Warszawie. Krokiem w dobrym kierunku było otwarcie ekskluzywnego
domu handlowego itk c w 2011 roku. Być może dzięki obecnie planowanym inwestycjom na Placu Trzech Krzyży uda się stworzyć luksusową część
handlową stolicy w najbliższych latach komentuje ndrzej arczak, Partner
w KP
w Polsce.
W Polsce jest obecnych 70 proc. światowych marek luksusowych. Jedynie 31 proc. dostępnych w Polsce światowych marek luksusowych sprzedawana jest w salonach monobrandowych, co wskazuje na niską dojrzałość
rynku dóbr luksusowych w naszym kraju.
W najbliższych latach największych wzrostów w ujęciu procentowym
można spodziewać się w segmencie luksusowej biżuterii i zegarków (z 36
mln zł w 2014 roku do 466 mln zł w 2017 roku). W Polsce rynek luksusowych
zegarków jest znacznie mniejszy od rynku luksusowej biżuterii, jednak szacuje
się, że w latach 2013-2017 będzie on rósł szybciej w tempie średnio 11
proc. rocznie.
A
la Polaków o ponadprzeciętnych dochodach najważniejszymi atrybutami
marki luksusowej są: wysoka jakość, prestiż, bogata tradycja oraz reprezentowane przez nią wartości.
la prawie 90 proc. badanych osób to właśnie jakość jest głównym
czynnikiem decydującym o zakupie dóbr luksusowych. kolei blisko 30
proc. badanych przy zakupie kieruje się opiniami o marce i bierze pod
uwagę rekomendacje znajomych. o czwarty badany zaznaczył, że jednym
z powodów nabywania dóbr luksusowych są wartości reprezentowane
przez daną markę.
daniem uczestników badania KP , cena luksusowego samochodu zaczyna się od 1 0 tys. zł. Kwota, od której za luksusowy można uznać zegarek,
to ponad 9 tys. zł (zegarek męski) lub 7 tys. zł (w przypadku zegarka damskiego). uksusowy garnitur męski powinien kosztować blisko 4,5 tys. zł, buty
męskie 1,4 tys. zł, zaś buty damskie 1,5 tys. zł.
Wartość rynku dóbr luksusowych w 2014
roku wyniosła 12,6 mld zł w Polsce, co
oznacza wzrost o 15 proc. w ujęciu rok
do roku. KPMG szacuje, że do 2017 roku
wartość rynku dóbr luksusowych wzrośnie
o 11 proc., osiągając poziom 14 mld zł.
Jakie dobra luksusowe były najczęściej nabywane przez Polaków o ponadprzeciętnych dochodach
decydowanie perfumy (ich zakup deklarowało 5 proc. badanych), na
kolejnych miejscach znalazła się odzież (43 proc.), obuwie (42 proc.) oraz
alkohole (39 proc.). Na zakup samochodu luksusowego zdecydowało się 23
proc. respondentów, zaś domu lub apartamentu 9 proc.
O
analiz KP
wynika, że znajomość marek odzieży luksusowej jest
w Polsce wciąż stosunkowo mała, szczególnie w porównaniu z markami motoryzacyjnymi. Badanie znajomości kluczowych globalnych marek odzieży
luksusowej wykazało, że najlepiej rozpoznawalną marką z tego segmentu jest
rmani (ponad 90 proc. badanych). Innymi dobrze rozpoznawalnymi firmami
odzieżowymi są ucci, hanel, ior, Prada, Versace, ugo Boss oraz olce
abbana (rozpoznawalność ponad 0 proc.).
Według badanych najbardziej prestiżowymi markami luksusowej odzieży
są te o ugruntowanej, wieloletniej tradycji: Versace, rmani i Prada.
Polska pozostaje więc ciągle rynkiem nie do końca odkrytym dla światowych graczy. W najbliższych latach firmy oferujące dobra i usługi luksusowe
spodziewają się dalszego wzrostu liczby klientów. 
R A PO R T H A N D E L 2014
50 | K LI E NT
Poznaj potrzeby konsumentów!
Ponad 20 lat temu w Polsce startował wolny rynek, a wraz z nim pierwsze próby
poznania praw, jakimi się rządzi. Problemem był niedobór informacji o konsumentach,
o ich potrzebach i zachowaniach. Obecnie zmagamy się z nadmiarem danych, z których
trzeba wyłowić informacje naprawdę ważne
Agnieszka Kozłowska |Comarch
W
czesne wykrycie wschodzących trendów rynkowych, przewidywanie potrzeb konsumenckich i odpowiednio szybkie dostosowanie
własnej oferty produktowej oraz komunikacji do zmieniających się
potrzeb konsumentów pomogą w podejmowaniu właściwych decyzji biznesowych.
W
Rozpoznanie sytuacji w danej dziedzinie czy branży rozpoczyna się od
zebrania danych na jej temat, np. wiedzy o konsumentach i ich zwyczajach
czy udziale najważniejszych graczy, obserwacji głównych trendów, prognoz
dotyczących kierunków i skali rozwoju, sytuacji gospodarczej.
Kolejnym krokiem jest ich analiza. nalizy rynkowe wykonywane są
w oparciu o połączenie kilku metod, takich jak analiza danych zastanych z badaniami ilościowymi, jakościowymi oraz prognozami analitycznymi. Przed realizacją każdego badania warto sprawdzić, czy na rynku nie jest już dostępny
raport na dany temat. Koszt gotowego raportu jest znacznie niższy od kosztów
realizacji dedykowanego badania.
ot. arc iwum
R AP O RT H ANDEL 2014
nalizę danych zastanych wykonuje się metodą „desk researchu”, która polega na zbieraniu i analizie danych „zza biurka”, nie wymaga ona pracy
w terenie. decydowaną zaletą tej metody jest szybkość oraz niski koszt jej
przeprowadzenia.
W zasadzie każdy przedsiębiorca może skorzystać z niej we własnym
zakresie. Podstawę „desk reserachu” stanowi analiza danych, które już istnieją i zostały zgromadzone przez inne podmioty, np. wypowiedzi ekspertów
na forach internetowych, prasę branżową. e względu na fakt, że dostępne
informacje mogą nie w pełni odpowiadać na konkretnie postawiony problem
badawczy, a dostęp do odpowiednich danych jest też często ograniczony, najczęściej łączy się je z badaniami rynkowymi.
R
Badania rynkowe dają bardziej precyzyjne informacje, ponieważ ich wynikiem są dane będące odpowiedzią na konkretnie postawione pytania związane
z analizowanym zagadnieniem.
Badania ze względu na metodykę zbierania danych dzieli się na ilościowe
i jakościowe.
Badania ilościowe opierają się w głównej mierze na przygotowaniu kwestionariusza ankietowego oraz przeprowadzeniu wywiadu z respondentem
(klientem). Przykład stanowić może realizowane przez wiele firm badanie
poziomu zadowolenia klientów ze świadczonych usług czy jakości produktu.
kolei badania jakościowe polegają na jawnym lub ukrytym obserwowaniu
zachowań jednostek lub grup w określonej sytuacji, np. w trakcie zakupów do
konsumenta może podejść jakaś osoba i zapytać, jak się podoba np. marynarka. oże to być zarówno sprzedawca, jak i specjalnie zatrudniony researcher,
który bada, na ile dany trend się przyjmuje.
Innym sposobem realizacji badania jakościowego jest zogniskowany wywiad grupowy, tzw. focus. zięki badaniom grupowym możliwe jest określenie postrzegania przez uczestników pewnych wzorów zachowań, sposobów
myślenia, oceny, np. w badaniach wizerunku marek i korporacji, zwyczajów,
stereotypów społecznych. aletą badań focusowych jest ich dynamika oraz
obecność interakcji.
e względu na swoją specyfikę badania te realizowane są najczęściej
przez specjalistyczne firmy. Ostatnio na przykład zostałam zaproszona
do udziału w badaniu, w którym jeden z czołowych producentów przed
wprowadzeniem nowego produktu na rynek chciał poznać opinie klientów
konkurencji (określonych pod względem wieku, stanu cywilnego, majątkowego oraz preferencji) na temat nowo wprowadzanego towaru (jego opakowania, sposobu komunikacji, jego użyteczności oraz szans na wygranie
z konkurencją).
W czasach zdominowanych przez internet i związane z nim formy aktywności, konsumenci pozostawiają informacje wspomagające dzisiejszy biznes
samodzielnie w sposób bardziej lub mniej świadomy na forach, komentując
wydarzenia, udzielając opinii na temat produktów, realizując transakcje online,
odwiedzając witryny etc.
ane te stanowią doskonałe ródło wiedzy o konsumentach, produktach,
ich aktywnościach i również są wykorzystywane w celu określania trendów.
Big ata to jeden z głównych prognozowanych trendów, stanowiący zarazem
jedno z największych wyzwań stawianych przed analitykami oraz firmami IT
bez specjalistycznego oprogramowania analiza takiej ilości danych jest niemożliwa. Rodzimym systemem, analizującym Big ata m.in. z serwisów społecznościowych, jest omarch Social Business Intelligence. Narzędzie pozwala na analizę danych zgromadzonych na wybranych stronach, forach, profilach
i automatyczną ocenę ich nacechowania oraz emocjonalnego wyd więku.
K L I E N T | 51
Informacje te w połączeniu z wyszukiwaniem słów kluczowych pozwalają na
lepsze zrozumienie opinii, jakie pojawiają się na temat marki, produktu, usługi
czy kampanii marketingowej.
T
irmy badawcze na całym świecie realizują obserwacje i badania oraz analizują trendy konsumenckie. Obserwowane są m.in. wpływ sytuacji gospodarczej na
konsumentów, to, jak styl życia może wpływać na wykorzystanie i użycie nowych
technologii w produktach i usługach, na jakich polach i w jaki sposób globalne
trendy konsumenckie oraz inne czynniki kształtują rynek i grupy konsumentów,
jak identyfikować podobieństwa i różnice pomiędzy konsumentami w ujęciu lokalnym i globalnym. zięki tym analizom udaje się gromadzić i porządkować dane,
dotyczące zachowań konsumenckich w kontekście bardzo wąskich dziedzin. laczego mają miejsce określone zdarzenia Które z czynników stymulują zmiany
zy zmiany otwierają nowe perspektywy Jak można je wykorzystać
Wyniki tych obserwacji są podstawą dla prognozowania trendów oraz pozwalają ocenić trendy już istniejące.
Zmienia się podejście konsumentów
– postawy, wartości, mody, aspiracje.
Równocześnie z analizą zachowań konsumenckich śledzone są trendy
w zakresie ewoluujących produktów i technologii oraz trendy w kanałach dystrybucji. Przedmiotem zainteresowania są nie tylko sam produkt czy usługa,
lecz także miejsce ich sprzedaży oraz cena. onitorowane są również sposoby
jego wykorzystania.
Podwójna perspektywa umożliwia dopasowanie pojawiających się trendów rynkowych i produktowych do nowych wymagań konsumentów. To z kolei umożliwia identyfikację nowych wzorców zachowań w obrębie poszczególnych kategorii produktowych czy segmentów. Takie podejście to także
pełniejszy obraz bieżącego stanu rynku wraz z możliwością prognozowania
przyszłego kierunku rozwoju.
Oświetlenie LED – oszczędność, jakość, przyszłość.
Oprawy oświetleniowe dla przestrzeni biurowych oraz sklepów mało
i wielkopowierzchniowych.
Linia świetlna – LAMBDA
• efektywność oprawy >110 lm/W
• innowacyjny, sekwencyjny sposób zasilania
(wydłużona żywotność, ograniczona emisja ciepła)
• okres zwrotu – nawet 2,5 roku
Downlight – GAMMA
• współczynnik oddawania barw > 90
• regulacja położenia w 2 płaszczyznach
• okres zwrotu – nawet 1 rok
Panel oświetleniowy – KAPPA
• jednorodnie świecąca płaszczyzna panelu
• niski profil
• innowacyjny, sekwencyjny sposób zasilania
(wydłużona żywotność, ograniczona emisja ciepła)
• okres zwrotu – nawet 2,5 roku
K
kologia, zrównoważony rozwój, zdrowy tryb życia, balans między życiem
zawodowym i osobistym to jedne z najsilniejszych prognozowanych trendów.
W kontekście nowych trendów i rozwiązań dla biznesu najczęściej pojawiającymi się zagadnieniami są wspomniane już Big ata, szeroki dostęp do
Internetu oraz B O , wideokomunikacja czy Internet rzeczy (z ang. Internet
of Things sprzęty użytkowe podłączone do sieci). zy podążanie za tymi
trendami stanowi gwarancję sukcesu
Przede wszystkim należy mieć na uwadze, że niejednokrotnie najbardziej
obiecujące trendy to wcale niekoniecznie te, które są najbardziej widoczne.
zasem warto zaryzykować i zainwestować w rozwiązania, które oparte
są na trendach zupełnie przeciwstawnych do tych, o których się najgłośniej
mówi. Inne podejście wiąże się z obserwacją trendów oraz szybkim reagowaniem na nie. Innowacje są od razu aplikowane podczas projektowania, produkcji i sprzedaży. Niewątpliwie liderem, wiodącym prym na światowym rynku
w takim wykorzystaniu informacji o trendach, jest firma pple.
miejętne wykorzystanie wniosków uzyskanych z analiz oraz śledzenie trendów pomaga przedsiębiorcom w podejmowaniu decyzji związanych
z wprowadzaniem produktów na rynek, zwiększeniem inwestycji w daną branżę w związku z jej planowanym rozwojem, pozwala także na optymalizację
strategii sprzedażowej i komunikacyjnej.
Niemniej jednak dzisiejsze rynki są trudne. Wynika to z poziomu ich skomplikowania oraz ciągłej zmiany. W wielu branżach można zaobserwować skrócenie cyklu projektowania i wprowadzania na rynek nowych produktów.
mienia się także podejście konsumentów postawy, wartości, mody,
aspiracje. latego do zrozumienia dynamiki współczesnych rynków konieczne
staje się stworzenie systemu pozyskiwania informacji, którego celem będzie
szybkie rozpoznawanie nawet najsłabszych sygnałów świadczących o nadchodzących zmianach. Sukces osiągną ci, którzy co najmniej za nimi nadążą. 
r dło: owoczesne Zarządzanie
Tracklight – DELTA
• współczynnik oddawania barw > 90
• regulacja położenia w 3 płaszczyznach
• okres zwrotu – nawet 1 rok
Włącz LED Kapella. Wysoce wydajne. Ultra nowoczesne.
Oferujemy kompleksową opiekę: przygotowanie projektu,
wdrożenie oraz serwis. Oświetlenie LED firmy Kapella jest produkowane
w Polsce. Firma Kapella posiada autorski system sterowania i automatyki.
Kierujemy się jakością i wiedzą.
Autoryzowany parter Kapella:
Retail Technology Consulting Sp. z o.o.
ul. Chrobrego 31/82, 40-881 Katowice
Informacje szczegółowe: [email protected] tel. +48 604 469604
Zapraszamy do odwiedzenia strony www.rtc.biz.pl
Pełne informacje
ofercie:
R AoPO
R T Hwww.kapella.co
A N D E L 2014
52 | K LI E NT
PAMIĘĆ ABSOLUTNA, CZYLI O DOŚWIADCZENIU ZAKUPOWYM
Projektowanie dobrej pamięci
Nie jest tajemnicą, że uczucia i przeżycia budują nasze doświadczenie, choć dla sporej
grupy sprzedawców internetowych może to być pewnego rodzaju odkrycie…
Z
godnie z prawem hedonistycznej asymetrii, przyjemność znika szybko,
ale za to uczucie przykrości może się utrzymywać bardzo długo. Trudno
nam pogodzić się z tym, że zostaliśmy le obsłużeni, oszukani, stratni.
Blisko
proc. konsumentów przepytanych przez serwis Opineo.pl nie
pozostawia takiej sytuacji bez reakcji. Na pytanie: „ o robisz, gdy transakcja w e-sklepie nie spełni Twoich oczekiwań ” ponad połowa ankietowanych
odpowiedziała, że kontaktuje się ze sprzedającym, by wyrazić swoje niezadowolenie, a 36,57 proc. wystawia sklepowi negatywną opinię i odradza innym
zakupy w nim ( nkieta przeprowadzona wśród użytkowników serwisu www.
opineo.pl w okresie 11.0 .2014-11.09.2014 na próbie 1000 osób).
P
nalizując opinie konsumenckie wystawione przez klientów sklepów internetowych w Opineo.pl, można zauważyć, że wiele z nich, zwłaszcza negatywnych, ma w sobie duży ładunek emocji.
Niepochlebna opinia o sklepie to wierzchołek góry lodowej prawdziwych kosztów, jakie mogą generować złe doświadczenia zakupowe. Negatywne emocje klientów są ogromnym obciążeniem dla sklepu, bo mogą skutecznie zniechęcić do ponownych zakupów, spowodować zmniejszenie liczby nabywców i odpływ gotówki.
danych Opineo.pl wynika, że 40 proc. sklepów internetowych poddanych ocenie klientów przynajmniej raz otrzymało od nich negatywną opinię.
na pytanie „ zy zdarzyło i się zrezygnować z zakupu w sklepie internetowym
po tym, jak poznałeś negatywne opinie na jego temat ” aż trzy czwarte ankietowanych użytkowników serwisu odpowiedziało, że tak.
Tymczasem takie rezygnacje mogą kosztować polskich przedsiębiorców
nawet 5,2 mld złotych rocznie pokazuje badanie przeprowadzone przez Obserwatorium arządzania w ramach Omnibusa PBS, 14.03.2014.
[WARTOŚĆ]
*Ankieta przeprowadzona wśr
wśród
ród użytkowników serwisu
www.opineo.pl w okresie 11.08
08.2014-11.09.2014
11.08.2014-11.09.2014
Ankieta przeprowadzona wśród użytkowników serwisu
www.opineo.pl w okresie 11.08.2014-11.09.2014.
Co najczęściej robisz, gdy transakcja
w e-sklepie nie spełnia Twoich oczekiwań?
Wystawiam negatywną opinię i odradzam
wszystkim robienie zakupów w tym
sklepie
[WARTOŚĆ]
Kontaktuję się ze sprzedającym i wyrażam
swoje niezadowolenie
[WARTOŚĆ]
Nic nie robię
P
Na drugim biegunie znajdują się dobre wspomnienia zakupowe, związane
z uczuciem przyjemności, a nawet wdzięczności. Pozytywne doświadczenia
sprawiają, że zadowolony klient chętnie wraca na kolejną transakcję, a nawet
poleca usługę i sklep innym kupującym.
Psychologia sprzedaży i badania insightów konsumenckich udowodniły,
że klienci nie kupują wyłącznie produktów, ale także wartości dodane. o więcej oczekują dobrych produktów i jeszcze lepszej obsługi.
Tymczasem z analiz Opineo.pl wynika, że największe grzechy sklepów internetowych to:
 utrudniony kontakt
 fatalna obsługa
 uszkodzony towar
 spó niona przesyłka
 towar, który okazał się podróbką
 towar niezgodny z opisem lub inny niż zamówiony
 anulowanie zamówienia przez e-sklep
 brak możliwości wyboru kuriera
 niedotrzymanie słowa przez e-sprzedawcę
 problemy z uznaniem reklamacji.
Z
le i najlepszym sklepom zdarza się tego rodzaju przewinienie. Różnica
pomiędzy dobrym sklepem a złym polega jednak na tym, że ten pierwszy
przyzna się do błędu, zadba o spersonalizowaną komunikację i zaproponuje
rozwiązanie problemu z korzyścią dla klienta choćby nawet przybrałoby to
formę komentarza do negatywnej opinii
mpatia, przyznanie się do błędu, wzięcie na siebie winy za zaistniałą sytuację,
przeprosiny i wreszcie obietnica poprawy sklepy internetowe z takim podejściem
R AP O RT H ANDEL 2014
świetnie poradzą sobie z sytuacją kryzysową w internecie, a przy okazji budują
pozytywny wizerunek swojej marki w oczach potencjalnych klientów.
le nie trzeba być złym, aby stać się dobrym. ożna stawać się coraz lepszym,
każdego dnia pracując nad reputacją i renomą własnej marki. Reguła wzajemności
to kolejna bardzo skuteczna metoda projektowania dobrego doświadczenia u
klienta. W zamian za pozytywną opinię sklep odwdzięcza się miłym słowem. To
jednocześnie podziękowanie oraz zachęta do kolejnych zakupów. Regułę tę stosują zarówno więksi, jak i mniejsi gracze na rynku, doskonale zdając sobie sprawę
z tego, jak motywująco może ona działać na obecnych i potencjalnych klientów.
O
Przeciętny sprzedawca głowi się, jak zdobyć konsumenta. Wybitny sprzedawca dąży do sytuacji, w której klient wraca na kolejną transakcję i zadowolony poleca sklep innym kupującym. Obsługując klienta dziś projektuje jego
jutrzejszą decyzję zakupową.
Klient wraca do sklepu, z którym zbudował już pozytywną relację, ale jak ognia
unika miejsc, w których potraktowano go nieprofesjonalnie. Pół biedy, jeśli zachowa
żal tylko dla siebie, coraz częściej jednak tego rodzaju case studies stanowią cenny
materiał redakcyjny, o czym przekonał się już niejeden internetowy sklep 
Psychologia sprzedaży i badania insightów
konsumenckich udowodniły, że klienci nie
kupują wyłącznie produktów, ale także
wartości dodane.
F MC G | 53
Ceny w koszyku
Widoczne jest zacieranie się różnic pomiędzy dyskontami i supermarketami
– także w kategorii cen
T
o trend dostrzegalny już od pewnego czasu - różnice pomiędzy różnymi formatami sklepów o zbliżonej powierzchni zacierają się coraz
bardziej. aczynające jako typowe dyskonty idl, Biedronka czy Netto
cenowo coraz bardziej upodabniają się do typowych supermarketów, jak Stokrotka czy Polomarket.
W
Jedno z ostatnich badań cen, przeprowadzonych przez portal dlahandlu.pl
pokazuje, że za 50 produktów w supermarketach zapłacimy od 269,67 zł w lubelskim Piotrze i Pawle do 2 6,92 zł w krakowskiej Stokrotce. Natomiast badanie z początku września 2014 w sieciach dyskontowych pokazało, że ceny kształtują się tam od 261,50 zł w idlu do 304,33 zł w yskoncie zerwona Torebka.
oto przykładowe porównanie cen 50 produktów w pięciu popularnych
sieciach supermarketów pod koniec września 2014 roku: Koszyk 50 produktów w Piotrze i Pawle kosztował od 269,67 zł w ublinie do 271,52 zł na
órnym ląsku. Na początku sierpnia ceny w sieci wahały się od 273,17 zł
w Bydgoszczy do 276,03 zł w Warszawie.
W Polomarkecie: te same zakupy można było zrobić, płacąc od 271,44 zł
na órnym ląsku do 272,52 zł w Bydgoszczy. Na początku sierpnia płaciliśmy w Polomarkecie od 2 0,20 zł do 2 1,09 zł w zależności od miasta.
W sieci lma Koszyk 50 produktów kosztował od 272,55 zł w Poznaniu do
279, 1 zł w Warszawie. Oznacza to obniżkę o ok. 10 zł względem pułapu cen
z sierpnia (od 2 1,63 zł do 2 5, 5 zł.
W sklepach Intermarche można było zrobić zakupy 50 produktów od
275,1 zł na órnym ląsku do 2 6,21 zł w Trójmieście. Na początku sierpnia
ceny w sklepach Intermarche oscylowały wokół 270,64 zł na órnym ląsku
do 277, 7 zł w Poznaniu. kolei sieć Stokrotka zaproponowała 50 produktów
z Koszyka w cenie od 2 5,71 w Bydgoszczy do 2 6,92 zł w Krakowie. Na
początku sierpnia ceny w Stokrotce wahały się od 271,25 do 271,75 zł w
badanych miastach. Jest to powrót do poziomu cen, notowanego w Stokrotce w czerwcu 2014 roku. Od początku 2014 roku portal dlahandlu.pl pozyskuje swoje dane jedynie w drodze bezpośrednich spisów cen w sklepach.
Koszyk cen dlahandlu.pl uwzględnia ceny 50 produktów brandowych, a jedynie w przypadku ich braku rynkową cenę średnią dla danego produktu.
W wypadku, gdy produkt występuje w sklepie w innej gramaturze niż przyjęta
w projekcie i podana na stronie, cena jest przeliczana do wskazanej wielkości,
np. 1 litr, 1 kilogram, 450 g w przypadku wędlin, itp.
W
Po okresie grudniowych, świątecznych obniżek cen w hipermarketach, na
początku 2015 roku sieci wielkoformatowe wróciły do cen z listopada 2014,
Piwo - najpopularniejszy produkt spożywczy w Polsce
Od grudnia 2013 r. do listopada 2014 r. Polacy wydali na piwo niemal
14,5 mld zł - wynika z zestawienia firmy badawczej Nielsen. rugie miejsce
zajęła wódka, na którą wydaliśmy w minionym roku 10,3 mld zł.
Taki trend utrzymuje się od kilku lat.Pozycja piwa i wódki jest niezagrożona, ale nie zyskują już na popularności.
danych Nielsena wynika, że wartość sprzedaży piwa zmalała o 1,1 proc.
mimo tego, że konsumenci kupili go o 0,5 proc. (licząc w litrach) więcej,
niż rok wcześniej. Taka tendencja jest wynikiem oszczędności Polaków konsumenci szukają produktów dobrej jakości, ale jednocześnie nie chcą
za nie przepłacać. Stąd duża popularność produktów marek własnych.
Brak drastycznego spadku na rynku piwa wynika też ze zwiększonego zainteresowania droższymi piwami regionalnymi oraz pochodzącymi z browarów rzemieślniczych.
podnosząc je o kilka czy nawet kilkanaście złotych wobec grudnia 2014 pokazuje nam styczniowy monitoring Koszyka cen dlahandlu.pl.
Podwyżki generują głównie wyższe ceny pomidorów i papryki, które równoważone są promocyjnymi cenami innych m.in. pieczarek czy cytrusów.
I tak uchan proponował zakupy 50 produktów z Koszyka od 227,16 zł
w ublinie do 237,96 zł w Warszawie. iesiąc temu ceny w tej sieci wahały
się od 221,63 zł w Warszawie do 236, zł w ublinie. Oznacza to wzrost
cen o ok. 2-10 złotych w badanych lokalizacjach i powrót do cen z listopada
2014. W uchan miesiąc do miesiąca podrożały banany, cytryny, pomarańcze,
polędwica sopocka, kurczak i dżem. Potaniała zaś kawa Tchibo, pomidory, papryka, margaryna Rama, a ser gouda i pieczarki były sprzedawane w promocji.
W sklepach Kaufland w ostatni weekend 50 produktów można było kupić od
235,30 zł na órnym ląsku do 23 ,96 zł w Trójmieście. W grudniu Kaufland
oferował ceny na 50 produktów od 225,61 zł w Warszawie do 233,29 zł w Krakowie. W styczniowym badaniu warszawski Kaufland okazał się najtańszym
marketem w tym mieście. Porównując miesiąc do miesiąca Kaufland podwyższył ceny na o ok. 5-10 zł w zależności od miasta. W Kauflandzie droższa była
kawa Tchibo, dżem owicz, ser gouda, cytryny, pomidory i papryka. Tańsza,
w promocji zaś była herbata ipton, margaryna Rama, cukier, schab i pieczarki.
W arrefour podobne zakupy kosztują obecnie ok. 257,2 zł co oznacza utrzymanie cen na przestrzeni ostatniego miesiąca. W grudniu w arrefourze ceny
wahały się 257,50 zł w Trójmieście do 25 ,49 zł w Krakowie i były także na
poziomie z listopada 2014.
W hipermarketach Tesco w badanym okresie czasu ceny oscylowały wokół 272,99 zł wobec 265, 5 zł w grudniu 2014. Oznacza to wzrost cen o 7 zł
mdm. i przebicie pułapu cen z listopada 2014. Sieć . eclerc, w zależności
od miasta, ma bardzo różne ceny: od 269,92 zł w Trójmieście do 299,91 zł
w Warszawie. Przed świętami ceny w sklepach . eclerc wahały się od 262,32
zł w Trójmieście do 27 ,16 zł w ublinie. Oznacza to podwyżkę od 7 do 21
zł w zależności od miasta. W . eclerc podrożała herbata ipton, polędwica
sopocka, pomidory i papryka. Tańszy był schab i cytryny. Badanie Koszyk cen
dlahandlu.pl prowadzone jest już od pięciu i pół roku. 
R A PO R T H A N D E L 2014
54 | F MCG
TRANSAKCJE, WYDARZENIA, ZMIANY
Rok 2014 na rynku FMCG
ot.
ałpka
press
W minionym roku byliśmy świadkami kilku znaczących transakcji i zmian na polskim rynku FMCG
R
R
ok 2014 obfitował w transakcje na rynku
. Najważniejsze wydarzenia podsumowali dziennikarze portalu dlahandlu.pl.
A
Na początku 2014 roku rupa uchan uzyskała zgodę OKiK-u na przejęcie 49 hipermarketów Real w Polsce. W czerwcu francuska grupa zakończyła
rebranding pierwszego z przejętych sklepów. ipermarket uchan Opole, zlokalizowany w
Karolinka, oficjalnie wystartował 26 czerwca. Według przedstawicieli uchan, proces modernizacji i rebrandingu sklepów może zakończyć
się do końca 2015 roku.
Koszty całej zmiany władze francuskiej grupy oszacowały na ok. 30 mln
euro, czyli ponad 120 mln zł. Jak na razie 12 Reali działa już pod szyldem uchan.
E
2014 rok okazał się bardzo pracowity dla urocashu. W maju zarząd firmy
zawarł ze spółką l erca umowę sprzedaży, na podstawie której nabył od tej
spółki 51 proc. akcji spółki Pay p Polska S. . W wyniku tej transakcji urocash posiada 100 proc. akcji firmy.
Spółka dystrybuuje elektroniczne usługi finansowe poprzez sieć około 4,9 tys. terminali, znajdujących się w sklepach na terenie całego kraju.
W czerwcu spółka zawarła z agardere Ser ices oraz z
S Polska przedwstępną umowę sprzedaży 51 proc. udziałów w spółce, która będzie prowadzić sieć sklepów pod marką Inmedio. kolei spółka zależna od urocash
- urocash on enience zawarła z S Polska oraz spółką Relay uo umowę
franczyzową, na podstawie której
będzie miał prawo do wykorzystywania
znaku towarowego 1minute.
R AP O RT H ANDEL 2014
Najważniejsze wydarzenia w branży FMCG:
uchan sfinalizował przejęcie sklepów Real
abka przyłączyła kilka lokalnych sieci
urocash wszedł w e-commerce, kupując pakiet udziałów we risco.pl
Biedronka zastąpi kilkanaście sklepów arcPol
w 2015 roku na rynku pojawi się nowa sieć 170 sklepów ila, które
dotychczas działały w ramach rupy PO Omarket
W grudniu urocash sfinalizował umowę z
S Polska, w wyniku której
nabył pakiet kontrolny w spółce prowadzącej sieć 410 salonów prasowych
Inmedio, zlokalizowanych głównie w galeriach handlowych. W grudniu 2014
urocash, K WT i Kolporter sfinalizowali umowę inwestycyjną z grudnia
2013 roku. Kolporter został mniejszościowym udziałowcem K WT, dotychczas w stu procentach kontrolowanym przez urocash. Kolporter objął 25
proc. 1 udział w K WT w zamian za aport w postaci wszystkich udziałów
w nowo utworzonej firmie Ser ice
, do której Kolporter wniósł działalność w zakresie dystrybucji wyrobów tytoniowych oraz artykułów
.
Oznacza to, że spółka K WT, należąca do urocash może nabyć 11 hurtowni tytoniowych Kolportera. goda na transakcję została wydana pod warunkiem rezygnacji z przejęcia jednej z placówek, znajdującej się w Sosnowcu.
Natomiast grudnia 2014 roku OKiK wydał zgodę na przejęcie przez rupę
urocash 50 proc. udziałów w firmie Rogala, która prowadzi blisko 50 sklepów
franczyzowych w ramach sieci elikatesy entrum. Sprzedaż detaliczna spółki
Rogala w 2013 r. sięgnęła blisko 2 5 mln zł. irma Rogala będzie zarządzana
F MC G | 55
PO Omarket. Jednocześnie 5 grudnia do OKiK-u wpłynął wniosek o zamiarze przejęcia przez: Bresse-Pol, rapo- ystrybucja, irosława P. i eszka .
wspólnej kontroli nad spółką PO Omarket z siedzibą w iebni. 10 dni pó niej
zamiar przejęcia kontroli nad częścią mienia Bresse-Pol oraz rapo- ystrybucja złożyła spółka , której siedziby nie podano. Spółka
będzie konsolidowała spółki operacyjne sieci PO Omarket.
Bresse Pol jest udziałowcem PO Omarket sp. z o.o. Spółka zatrudnia 700
pracowników i posiada 2 sklepów w Toruniu, ubiczu, Brzozówce, hełmży,
Koronowie, Brodnicy, zernikowie, Przysieku, ysomicach, ubawie, Kurzętniku,
Jabłonowie Pomorskim, Nowym ieście ubawskim. Prezesem jest Piotr Pruss.
rapo- ystrybucja z Konina to działająca od kilkunastu lat firma handlowa, która od 1997 roku jest jednym z udziałowców sieci handlowej PO Omarket. atrudnia obecnie prawie 2 tysiące pracowników. Prezesem zarządu jest
eszek uszyński. Sieć PO Omarket została założona 17 lat temu i zaczynała
od 27 sklepów. ziś PO Omarket to blisko 439 placówek, obecnych w małych
i dużych miastach na terenie całej Polski.
przez dotychczasowych właścicieli, w oparciu o umowę franczyzową z siecią
elikatesy entrum. Na początku grudnia urocash został także inwestorem
strategicznym sklepu internetowego risco.pl, znajdującego się w portfelu
funduszy z rupy
I. Po częściowym wykupie dotychczasowych akcjonariuszy risco.pl oraz dokapitalizowaniu spółki, urocash obejmie około 44 proc.
akcji we risco.pl.
I pozostaje akcjonariuszem większościowym w spółce.
Wartości transakcji nie podano.
Ż
abka Polska 15 lipca złożyła do OKiK-u wniosek w sprawie przejęcia
kontroli nad firmą Kefirek z Krakowa. iczby przejmowanych placówek nie podano, nieoficjalnie mówi się o 30 obiektach działających na terenie Krakowa.
W przejętych lokalizacjach powstaną sklepy abka i reshmarket. W ciągu
najbliższych czterech lat firma ma zamiar otworzyć 2 tysiące nowych sklepów.
W ubiegłym roku spółka otworzyła 460 lokalizacji abka i reshmarket
oraz przejęła pięć sieci detalicznych: Społem abrze, obry Wybór, gap,
Torg, PS ood. Ponadto w 2014 roku, firma przejęła lokalizacje po rzeszowskiej Jedynce, która ogłosiła upadłość.
EKO
Kolejną umowę podpisały też firmy Jeronimo artins i arcpolu. W maju
właściciel Biedronki otrzymał zgodę OKiK-u na przejęcie część firmy. Właściciela zmieni 11 sklepów w woj. mazowieckim, łódzkim i śląskim.
Wcześniej, w 2011 roku, Jeronimo artins zgłosiło podobny wniosek
i w wyniku koncentracji Jeronimo artins przejęło 9 sklepów sieci (w Warszawie, omiankach i Białymstoku). ożliwe zatem, że sieć Biedronka w przyszłości będzie starała się o kolejne lokalizacje po sklepach arcpol.
12 września do OKiK-u trafił wniosek w sprawie przejęcia przez
Inestments S. . sp. w uksemburgu kontroli nad corse In estments sp. z o.o.
w Warszawie. Wcześniej, w pa dzierniku 2012 roku, corse In estments spółka pośrednio kontrolowana przez d ent International orporation, zamknęła wezwanie na sprzedaż akcji KO olding, osiągając zapisy odpowiadające w sumie 97,9 proc. ogólnej liczby akcji. ałożony w 19 4 roku dent International jest jednym z największych funduszy typu pri ate e uity na
świecie. Posiada biura w 16 krajach na 4 kontynentach, w tym w Warszawie.
undusz nie chce komentować transakcji ani nie zdradza, kto stoi za umową.
U
J
B
M
H
PL P
Kilka miesięcy temu Bać-Pol sfinalizował przejęcie hurtowni Serpol, wiodącego dystrybutora nabiału w Krakowie i w ałopolsce.
Rozwija się również rupa andlowa P Plus zainicjowana przez Bać-Pol,
sieć Piotr i Paweł oraz Topaz. Pod koniec czerwca swoje przyłączenie do grupy
ogłosiła sieć PO Omarket.
Według zapowiedzi, do 2016 roku w ramach
P Plus ma działać ponad
2 tys. sklepów z potencjałem sprzedaży detalicznej ponad 10 mld zł. ktualnie,
z asortymentem marki „ ubię” rupa dociera do blisko tysiąca punktów detalicznych. arka ma być docelowo oferowana w ponad 2,5 tys. placówek handlowych.
Z
W 2014 roku miało miejsce jedno duże przejęcie w segmencie dystrybucji alkoholi. W połowie lipca prezes OKiK-u wydał zgodę na przejęcie przez
W. . oldings z siedzibą w imassol kontroli nad Przedsiębiorstwem Janus
z Torunia. Właścicielem holdingu jest William Vernon arey - twórca
.
Przedsiębiorstwo Janus jest dystrybutorem alkoholu o ogólnopolskim zasięgu
działania. irma prowadzi program Janus Partner, w ramach którego współpracuje z 300 sklepami w całej Polsce.
E
W lipcu spółka Organic arma drowia, która prowadzi sieć delikatesów
z ekologiczną żywnością, sfinalizowała przejęcie sieci Tradycyjne Jadło. zięki
transakcji sieć O wzrosła z 25 do 35 placówek. Tradycyjne Jadło to sieć
oferująca regionalne, naturalne produkty, głównie wędliny. W 2013 r. jej przychody ze sprzedaży sieci wyniosły 7,2 mln zł.
miana szyldów Tradycyjne Jadło na Organic arma drowia będzie się
odbywać stopniowo, cały proces ma potrwać nawet dwa lata. Rebranding będzie kosztował ok. 100 tys. zł.
Transakcja była możliwa dzięki przeprowadzeniu nowej emisji akcji serii
I w ilości 300 tys. akcji. Wszystkie akcje nowej serii objął Jerzy Skonieczny,
dotychczasowy właściciel sieci sklepów Tradycyjne Jadło. W zamian za akcje,
wniesiony został wkład niepieniężny, którego przedmiotem była zorganizowana
część przedsiębiorstwa w postaci dziesięciu sklepów Tradycyjne Jadło. W efekcie transakcji Jerzy Skonieczny, który od 16 maja br. jest członkiem Rady Nadzorczej Organic arma drowia, jest właścicielem 6,67 proc. akcji spółki.
POLO
W sierpniu pojawiła się informacja, że na początku stycznia 2015 r. na
rynku pojawi się nowa sieć sklepów, której właścicielem będzie market- etal
z rupy PO Omarket.
kolei PO Omarket będzie kontynuował swoją działalność pod dotychczasową marką. Początkowo sieć będzie tworzyło blisko 170 sklepów pod
szyldem ila, które autonomiczną decyzją spółki market- etal zostaną odłączone od PO Omarketu. W kolejnych miesiącach powstawać będą nowe placówki. Prezesem spółki market- etal jest rtur Kasner, współzałożyciel sieci
ot.
S
K
D
14 lutego Prezes OKiK wydał zgodę na przejęcie przez spółkę ygienika
kontroli nad ayli Polska. ygienika zawarła z BB Royal olding S. . warunkową umowę dotyczącej nabycia 1 tys. udziałów, stanowiących 50 proc. ogółu
udziałów w kapitale zakładowym ayli za łączną cenę 6 mln euro (terminy
zapłaty transz były przesuwane z kwietnia na koniec maja 2014 r.).
Obecnie do spółki Kerdos roup (dawniej ygienika) należy 169 drogerii
ayli (na koniec 2013 r. było to 166 sklepów). o końca 2015 roku sieć planuje otworzyć około 70 nowych lokalizacji, z czego około 20 w ramach programu
franczyzowego. Prognozy z połowy roku mówiły o dojściu do 300 lokalizacji
ayli na koniec 2015 roku.
r dło: dla andlu.pl
R A PO R T H A N D E L 2014
56 | WYPOSAŻENIE, TEC H NOL OGIE, U SŁU G I
Marketing – trendy i strategie
Zmieniają się trendy, rozwija się internet, rośnie popularność mediów społecznościowych.
Dlatego firmy chcące odnieść sukces, zwiększyć zasięg i skuteczność działań, powinny
opracować nowe strategie marketingowe, uwzględniające nowe trendy i zachowania
konsumentów
Z
uwagi na dynamikę zmian i rozwój portali społecznościowych, potrzebne jest dostosowanie strategii kreowania pozytywnego wizerunku marki i wzmocnienie obecności w internecie poprzez budującą pozytywny wizerunek stronę firmową, marketing w mediach społecznościowych
i wyszukiwarkach.
arka powinna zadbać o stworzenie społeczności wokół niej, powinna
troszczyć się o wiernych klientów i ambasadorów marki, gdyż w przyszłości
w razie sytuacji kryzysowej to oni mogą jej spontanicznie pomóc. oraz częściej firmy starają się wyróżnić poprzez promowanie określonego stylu życia
i osobowości marki.
Ponadto od kilku lat obserwuje się trend malejącego przywiązania ludzi
do danej marki i większej skłonności do jej zmiany pod wpływem impulsu,
np. z powodu lepszej oferty lub niższej ceny. Internet i porównywarki cenowe
ułatwiają takie zachowania. odatkowo wraz z rozwojem porównywarek cenowych, ale też portali typu llegro i serwisów społecznościowych, użytkownicy
mają duże możliwości weryfikowania autentyczności oferty, opinii o marce
i relacji jakości do ceny. Konsumenci mają teraz nie tylko o wiele większy
wybór, ale także narzędzia, które ułatwiają podjęcie decyzji.
1) Strona internetowa
Nowoczesna i atrakcyjna witryna jest jednym z najważniejszych narzędzi,
kreujących wizerunek marki. Serwis internetowy powinien być nowoczesny,
zgodny z trendami, ale też obfitujący w aktualności i potwierdzenia bieżącej
działalności, gdyż konsumenci są bardzo podejrzliwi wobec firm, które nie
publikują takich informacji. odatkowo wiele firm nie zdaje sobie sprawy, że
aż około 55 proc. użytkowników wskazuje, że najczęstszym problemem na
stronie jest odnalezienie informacji.
Serwis internetowy dopasowany do potrzeb to znacznie więcej niż wizytówka - to także platforma komunikacji i główne ródło informacji o marce, jej
wizerunku, autentyczności, potencjale, osiągnięciach i strategii.
2) Marketing informacji
oraz bardziej na znaczeniu zyskuje marketing informacji (ang. content
marketing). Tworzenie i dystrybucja wysokiej jakości informacji to jedna z najbardziej skutecznych strategii marketingowych w celu kreowania wizerunku
marki, ale też w celach sprzedażowych. Narzędziami content marketingu są
m.in. blog firmowy lub produktowy, baza wiedzy na stronie firmowej, projektowanie grafik informacyjnych (tzw. infografiki), przygotowywanie raportów,
prezentacji czy wideo. Kluczowe jest udostępnianie tych treści w mediach społecznościowych, by jednocześnie wykorzystać siłę marketingu wirusowego.
Podsumowując: działania content marketingu firma może prowadzić na
blogach, na forach, w newsletterach firmowych, w portalach społecznościowych, w serwisach branżowych, na mini stronach typu landing page, w prezentacjach online, raportach i wideo.
3) Obecność w wyszukiwarkach
W 2015 roku firmy powinny zadbać o widoczność w wyszukiwarkach.
Obecność marki w wyszukiwarkach zwiększa jej wiarygodność, rozpoznawalność i skłonność klienta do nabycia usług lub produktów, dlatego optymalizacja serwisu internetowego, pozycjonowanie i linki sponsorowane są bardzo
ważnymi narzędziami marketingu.
Wyniki badań „The Branding Value of Search s Page One” ujawniają, że
najbardziej znaczący wzrost w budowaniu świadomości marki (aż 30-procentowy) ma miejsce wtedy, gdy marka pojawia się w wyszukiwarce jednocześnie
w wynikach organicznych i w wynikach płatnych na pierwszym ekranie bez
jego przewijania.
o więcej, badanie iProspect wskazuje, że reklamy typu display (głównie
kampanie banerowe) zwiększają prawdopodobieństwo zakupu produktu danej
marki o 5 proc. Jednakże połączenie kampanii banerowej i reklam w wyszukiwarkach zwiększa spontaniczną świadomość marki aż o 15%.
Warto zadbać, by wyniki wyskakujące w oogle na pierwszej stronie
zwiększały wiarygodność przedsiębiorstwa i kreowały jego pozytywny wizerunek. Ponadto warto się upewnić, czy komunikaty pojawiające się w wyszukiwarce czy też opisy linków są spójne ze strategią firmy i komunikacją w innych
mediach. Ważne jest, by zbudować spójny przekaz we wszystkich kanałach
komunikacji i w całym cyklu zakupowym, by konsumenci jednoznacznie kojarzyli markę i utożsamiali ją z określonymi cechami.
4) Media społecznościowe
arketing w mediach społecznościowych jest jedną z najbardziej efektywnych metod promowania i budowania wizerunku przedsiębiorstw czy korporacji.
arketing w mediach społecznościowych najlepiej sprawdza się przy budowaniu wizerunku i świadomości marki. o więcej, badania I Worldwide i OT
dowiodły, aż 70 proc. konsumentów wykorzystuje te platformy do poszukiwania
informacji na temat firm i ich ofert, zaś 20 proc. z nich, na podstawie tak uzyskanych informacji, podejmuje decyzje zakupowe. Klienci, który zostali fanami profilu marki na acebooku, są bardziej lojalni i wydają więcej na zakupy niż pozostali klienci. Opinie o marce na portalach społecznościowych mogą mieć o wiele
większy wpływ na decyzje zakupowe, niż reklama telewizyjna czy prasowa.
5) Branding na urządzeniach mobilnych
Każda licząca się firma powinna mieć wersję mobilną strony firmowej użytkownicy oczekują szybko ładującej się i użytecznej witryny. akłada się,
że aż około 10 proc. internetowego ruchu pochodzi z urządzeń mobilnych. 
MICHAŁ HRYNISZYN
Prezes agencji Migomedia.pl
Branding to nie tylko warstwa wizualna – to również strategia dotarcia do konsumenta i pozostawania z nim w kontakcie.
Branding w internecie jest mierzalny i może być monitorowany, co umożliwia kontrolę efektów i kalkulację wydatków.
Profesjonalna strona internetowa z wersją na urządzenia mobilne, skuteczny marketing w wyszukiwarkach, marketing
informacji pozwalają zwiększyć rozpoznawalność oraz zdobyć uznanie i zaufanie konsumentów, a w efekcie zwiększyć
sprzedaż.
R AP O RT H ANDEL 2014
W Y PO SA Ż EN I E, TEC H N O LO G I E, U S Ł U G I | 57
ERP zadomowione w handlu
Rok 2014 był dla branży handlowej czasem ożywienia po okresie recesji, który trwał niemal
nieprzerwanie od 2009 roku. Poprawa sytuacji na rynku wpłynęła na podejmowanie coraz
śmielszych kroków biznesowych, w tym dotyczących inwestycji w nowe technologie
– komentuje Robert Skrzypczak, ekspert rozwiązań ERP w dziale aplikacji biznesowych
Microsoft Dynamics
D
ynamiczny rozwój sieci handlowych zaowocował zmianą strategii
ich zarządzania, które dotychczas były maksymalnie asekuracyjne.
Branża sięgnęła po zaawansowane rozwiązania IT, doceniając ich
rolę w prowadzeniu odważnej ekspansji na tym niezwykle konkurencyjnym
rynku.
L
W minionym roku firmy handlowe chętnie sięgały po rozwiązania klasy
RP, mając świadomość ich znaczenia w sprawowaniu kontroli nad wszystkimi etapami procesu sprzedaży.
Wśród korzyści oferowanych przez tego rodzaju systemy doceniano nie
tylko możliwości optymalizacji kosztów i zwiększenia produktywności, lecz
także zapewnienia klientom wyjątkowej obsługi, będącej wyróżnikiem na tle
konkurencji. Warto bowiem podkreślić, że sektor handlowy, podlegający
coraz ostrzejszej konkurencji i rosnącym wymaganiom konsumentów, staje
dziś przed wyzwaniem, jakim jest dotarcie do jak najszerszej grupy klientów
i zyskanie ich lojalności, a konkurencyjne ceny i wysokiej jakości produkty nie
wystarczą, by osiągnąć ten cel.
S
W ubiegłym roku obserwowaliśmy spore zainteresowanie rozwiązaniami
RP ze strony firm handlowych. am tu na myśli przede wszystkim
rozwiązanie icrosoft ynamics
for Retail, dedykowane średnim i dużym
przedsiębiorstwom sektora handlowego, które pozwala na scentralizowane
zarządzanie wszystkimi jednostkami sprzedażowymi, magazynami, łańcuchem
dostaw, a także oferuje szereg możliwości w obszarze merchandisingu, operacji finansowych i obsługi klienta. icrosoft ynamics
for Retail to
prekonfigurowany moduł branżowy, stworzony w oparciu o system icrosoft
ynamics
2012, który dostarcza funkcjonalności odpowiadające na specyficzne potrzeby tego sektora.
Rozwiązanie jest wyposażone m.in. w opcję Retail Role enter, która
umożliwia szybkie raportowanie danych ze sprzedaży w postaci przejrzystych
pulpitów, a także aplikację POS (Point of Sale), która zapewnia sprawną
obsługę klienta w punktach sprzedaży.
kolei uzupełnieniem w obszarze logistyki jest moduł zarządzania
transportem, który pozwala planować przychodzące i wychodzące ładunki,
zarządzać trasami, optymalizować dostawy oraz zarządzać kosztami transportu.
N
Rewolucja technologiczna, jaka odbywa się obecnie na naszych oczach,
nie omija także sektora retail. zeszłorocznych badań BOS wynika, że już co
drugi Polak (47 proc.) robi zakupy przez internet. Jeszcze 6 lat temu zakupy
w sieci robił co czwarty Polak
Każdego roku rośnie liczba internautów, a wraz z nią powiększa się
również grono osób posiadających konto w jakimś portalu społecznościowym.
W roku 200 posiadało je 21 proc. Polaków, a obecnie 39 proc. To z kolei
duże wyzwanie dla firm, które powinny coraz poważniej traktować swoją
obecność w mediach społecznościowych oraz ich wykorzystanie w pozyskiwaniu klientów.
Mając dostęp do szczegółowych informacji
na temat trendów rynkowych i preferencji
konsumentów, można jeszcze lepiej śledzić
zachowania klientów i docierać do nich
z ofertą skrojoną na miarę.
E
Systemy RP firmy icrosoft podążają za tymi trendami, zapewniając
m.in. wspomnianą już funkcjonalność e- ommerce, pozwalającą uruchomić
sklep internetowy czy też wprowadzając narzędzia do współpracy z mediami społecznościowymi, co stwarza nowe możliwości sprzedaży, interakcji
z klientami i pozyskiwania informacji zwrotnych.
W aktualizacji do ynamics
2012 wprowadzono też nowego klienta
Point-of-Sales na tablety i smartfony, umożliwiając przedsiębiorstwom realizowanie coraz bardziej innowacyjnych scenariuszy sprzedażowych.
W 2014 roku pojawiła się na rynku duża aktualizacja systemu icrosoft
ynamics
2012, która przyniosła nowe możliwości również dla branży
handlowej.
Przede wszystkim dzięki wersji ynamics
2012 R3 klienci zyskali
możliwość uruchamiania rozwiązania w chmurze zure firmy icrosoft, a zatem również wysoką dostępność danych, z których mogą korzystać praktycznie w dowolnym miejscu i czasie.
W obszarze handlu detalicznego icrosoft ynamics
2012 R3 oferuje
moduł all enter jako kolejny kanał sprzedaży. o więcej, do systemu dodano
także funkcjonalność e- ommerce, która pozwala uruchomić na platformie
SharePoint sklep internetowy w pełni zarządzany z poziomu ynamics .
To jednak nie koniec innowacji. Ważną nowością jest moduł prognozowania popytu oraz zaawansowany moduł zarządzania magazynem
z aplikacją na czytniki kodów kreskowych, który pozwala odzwierciedlić
dowolną przestrzeń magazynową i zaprojektować przebieg procesów magazynowych. zięki temu radiowe czytniki kodów kreskowych lub technologia
R I umożliwiają kompleksową obsługę magazynu.
Rozwiązania RP i ich moduły dedykowane branży handlowej będą
w dalszym ciągu ewoluowały w kierunku chmury, mobilności i social media.
uże znaczenie będą miały także narzędzia do analizy big data, czyli wielkich,
nieuporządkowanych zbiorów danych. ając dostęp do szczegółowych informacji na temat trendów rynkowych i preferencji konsumentów, można jeszcze
lepiej śledzić zachowania klientów i docierać do nich z ofertą skrojoną na
miarę.
odajmy do tego jeszcze nieograniczony dostęp do danych z dowolnego
miejsca i z dowolnego urządzenia. andlowcy wyposażeni w aplikacje mobilne
na smartfony i tablety mogą być w kontakcie z klientem non-stop, reagując na
jego potrzeby i pojawiające się okazje sprzedażowe.
Patrząc na te zjawiska, można z dużym prawdopodobieństwem stwierdzić,
że w najbliższych latach konkurencja na rynku, rosnące potrzeby konsumentów
i zaawansowane technologie będą się wzajemnie napędzały, stając się kołem
zamachowym dla całej branży. 
R A PO R T H A N D E L 2014
58 | WYPOSAŻENIE, TEC H NOL OGIE, U SŁU G I
Sprzedawać nowocześnie i prosto
Nie tylko największe sieci korzystają z nowoczesnych systemów sprzedaży. Coraz odważniej
sięgają po nie także mniejsze polskie firmy
J
eszcze nie tak dawno wnętrze sklepu sprowadzało się do ekspozycyjnych mebli, kasy i osoby obsługującej klientów. ziś placówki handlowe
i usługowe nawet te nieduże to bardziej skomplikowane przedsiębiorstwa z odpowiednio dobraną ofertą produktów i usług, różnymi dostawcami,
magazynami i wieloma elektronicznymi urządzeniami wymagającymi ścisłej
współpracy. Wiele małych firm nie ogranicza swojej aktywności do tradycyjnego kanału sprzedaży i znaczną część działalności przenosi do internetu, pamiętając o konsumentach korzystających z urządzeń mobilnych.
S
alopujący rozwój technologii wymusza stosowanie narzędzi, które integrują i porządkują wszystkie obszary aktywności handlowej i usługowej.
jednej strony zarządzają istotą procesów sprzedaży, z drugiej umożliwiają
wykorzystywanie (z pożytkiem dla firmy) zmieniającej się rzeczywistości technologicznej i nowych zachowań klientów.
Jednak aby móc spełniać oczekiwania klientów, dostarczać im najlepsze
produkty i zapewniać odpowiednią obsługę, małe firmy potrzebują informatycznych rozwiązań dostosowanych do ich potrzeb.
Skuteczną pomoc zapewniają im wyspecjalizowane systemy sprzedaży,
dzięki którym można profesjonalnie kierować firmą. Najczęściej są one dostępne w tzw. formule pudełkowej. Opakowaną płytę
z programem i instrukcją
można kupić w tradycyjnym sklepie, ale można też pobrać aplikację ze strony internetowej, a następnie dokonać samodzielnej instalacji lub skorzystać
z pomocy wykwalifikowanego serwisanta, np. z firmy partnerskiej producenta.
Przykładem oprogramowania zaprojektowanego zgodnie z potrzebami
firm z sektora SP są dostępne od niedawna na rynku systemy Ins RT ne o.
Wykorzystuję Subiekta ne o od kilku miesięcy, m.in. do prowadzenia
magazynu w swoim multibrandowym sklepie odzieżowym w Koszalinie. System bardzo ułatwił mi prowadzenie firmy. zięki Subiektowi ne o mam dostęp
do kluczowych dla mnie informacji, jak np. historia rozrachunków z dostawcą
mówi leksandra opińska-Werra, współwłaścicielka ider s.c. irma prowadzi m.in. om ody Polskiej w Koszalinie, czyli sklep z odzieżą znanych
producentów krajowych. by umożliwić swoim klientom lepszy dostęp do
oferty, uruchomiła sklep internetowy pod adresem www.dommodypolskiej.pl,
w którym oprócz dokonywania zakupów można śledzić zmiany kolekcji, promocje i nowości. Nowy system obsługuje procesy sprzedaży również w tym
kanale.
ot. e o
K
Wykorzystywany w firmie ider program Subiekt ne o to następca najbardziej popularnego na polskim rynku systemu handlowego, który sprawdził się
już w setkach tysięcy przedsiębiorstw. Program kompleksowo wspomaga obsługę sprzedaży w sklepach, hurtowniach, a także warsztatach czy zakładach
usługowych. Jego istotnym atutem jest przyjazny i intuicyjny interfejs, który
ułatwia i przyspiesza pracę, a także rozbudowana funkcjonalność dostarczająca pełnego zakresu rozwiązań, bez względu na branżę.
Jako grafik przyzwyczajony jestem do intuicyjnego poruszania się po
oprogramowaniu i Ins RT ne o dorównuje w tej dziedzinie programom firm
globalnych. To produkt dojrzały, który świetnie sprawdza się w codziennym
użytkowaniu mówi rzegorz indler, właściciel drukarni abrykanaklejek.pl.
Korzyści z wdrożenia systemu komputerowego w sklepie czy hurtowni
są namacalne: poprawa szybkości obsługi, natychmiastowy dostęp do historii zakupów czy płatności klienta, możliwość prowadzenia rozbudowanej pod
względem form, terminów czy cen specjalnych polityki płatności, programów
partnerskich, jak również bezpośrednich analiz sprzedaży oraz zakupów. Program nie tylko wystawi odpowiednie dokumenty (faktury, paragony, korekty
czy inne), ale jeszcze wyśle je do nabywcy e-mailem, szybko zmieni ceny w całym asortymencie lub w wybranych pozycjach, pomoże przy inwentaryzacji,
wskaże magazynierowi dokładne miejsce przechowywania danego towaru,
a szefowi firmy niezapłacone faktury.
D
Posługując się przykładem Subiekta ne o, można podkreślić, że sprawny
system sprzedaży powinien także zapewnić obsługę wszystkich typów dokumentów handlowych oraz ułatwiać zarządzanie gospodarką magazynową.
Wykorzystujemy nowy program m.in. przy sprzedaży internetowej, gdzie
możliwość publikacji dokumentów w formacie P bardzo usprawnia naszą
pracę. ostępne w Subiekcie ne o raporty dają nam łatwy wgląd w bieżące
funkcjonowanie firmy oraz możliwość planowania przyszłych działań podkreśla rzegorz indler.
Przydatna w działalności małych firm jest rozbudowaną część finansowa systemu, dzięki której możliwe jest m.in. wykonywanie operacji
kasowych, bankowych czy tworzenie raportów kasowych. oduły rozliczeniowe pozwalają na ewidencjonowanie rozrachunków, działań windykacyjnych i tabeli kursów walut. Kartotekowa część programu umożliwia
prowadzenie zaawansowanej ewidencji asortymentu, klientów, urządzeń
ot. e o
R AP O RT H ANDEL 2014
W Y PO SA Ż EN I E, TEC H N O LO G I E, U S Ł U G I | 59
zewnętrznych, instytucji, wspólników i pracowników. System współpracuje z wieloma urządzeniami wykorzystywanymi w sklepie, takimi jak
kasy fiskalne, drukarki fiskalne, wagi etykietujące, czy czytniki kodów.
Nowy program poleciłam już kilku innym firmom i chętnie dzielę się informacjami na jego temat, ponieważ faktycznie ułatwia życie małego przedsiębiorcy
i zdecydowanie usprawnia prowadzenie działalności handlowej. Subiekt ne o
jest łatwy w obsłudze, intuicyjny a jednocześnie posiada mnóstwo funkcji. Nie
wszystkie jeszcze wykorzystuję, ale poznaję jego kolejne możliwości systematycznie dodaje leksandra opińska-Werra.
by usprawnić zarządzanie pozostałymi obszarami działalności firmy, najlepiej skorzystać z oprogramowania zintegrowanego z systemem sprzedaży.
W przypadku Subiekta ne o będą to odpowiednio: Rewizor ne o, wspomagający prowadzenie pełnej księgowości lub Rachmistrz ne o, czyli rozwiązanie
dla firm prowadzących księgę przychodów i rozchodów albo rozliczających się
w formie ryczałtu od przychodów ewidencjonowanych.
Systemy linii Ins RT ne o współpracują również z programem kadrowo-płacowym ratyfikant T i z programem wspomagającym sprzedaż w serwisach aukcyjnych Sello oraz umożliwiają przeniesienie danych z systemów
Subiekt GT, Rachmistrz GT, Rewizor GT, mikroGratyfikant GT, mikroSubiekt
dla Windows.
żytkownicy Ins RT ne o mają także możliwość aktualizowania programów
oraz archiwizowania swoich danych dzięki usługom e- bonament i e- rchiwizacja, które pracują w chmurze na platformie Windows zure. yskują także zdalny
dostęp do analiz sprzedażowych i finansowych dzięki mobilnej aplikacji Ins RT
ne o INK działającej na urządzeniach z systemem Windows Phone i ndroid.
A
We współczesnej rzeczywistości gospodarczej systemy dla firm stały się
nieodzownym narzędziem w prowadzeniu biznesu. naszych danych wynika, że
około 70% polskich przedsiębiorstw korzysta z przynajmniej jednej aplikacji biznesowej. zęsto są one jednak przestarzałe i nieaktualne mówi Jarosław Szawlis,
prezes firmy Ins RT S. ., produkującej systemy dla SP. Tworząc Ins RT ne o,
wykorzystaliśmy nasze wieloletnie doświadczenia: miliony kontaktów z klientami,
testów, konsultacji z partnerami. W efekcie powstało narzędzie mocno wsłuchane
w potrzeby przedsiębiorców, także tych, którzy jeszcze nie wykorzystywali aplikacji
biznesowych. Ins RT ne o to kolejna szansa dla rozwoju polskich małych i średnich przedsiębiorstw, podobnie jak stworzony przez Ins RT ponad 20 lat temu
pierwszy Subiekt podsumowuje Jarosław Szawlis. 
ot. e o
R A PO R T H A N D E L 2014
60 | WYPOSAŻENIE, TEC H NOL OGIE, U SŁU G I
TRENDY W ARANŻACJI SKLEPÓW – KONCEPTY, ROZWIĄZANIA
Przyjemność i świadomość
To był spokojny rok rozwoju handlu, delikatnego przesuwania się uwagi z dużych centrów
handlowych w kierunku ulic handlowych, małych parków handlowych i przedmieść. Klienci dalej
rozwijali zainteresowanie e-handlem – pisze Dariusz Gocławski z A+D Retail Store Design
P
odstawowym trendem minionego roku była Przyjemność. Warto się
temu przyjrzeć, zanim omówię kolejne dwa trendy („świadomość”
i „identyfikacja”).
Klienci w większości mają:
pełne portfele (dzięki bankom, które nasyciły ludzi kredytami),
pełne szafy (dzięki setkom marek, oferujących wszystko, w każdym rozmiarze i z unikalnymi pretekstami do zakupów),
mało czasu (zasługa społecznej niedojrzałości, akceptującej przedkładanie
„mieć” nad „być”),
chęć dogodzenia sobie (to w dużym uproszczeniu podstawowy motor do
działania).
bierając wszystko do jednego równania wychodzi, że jedyne puste miejsce (przynajmniej czasami) to... brzuch. No i otwiera się morze możliwości:
kuchnia, jedzenie, gotowanie, smakowanie, uczenie się gotowania, podróże
kulinarne, festiwale, kiermasze itd.
P
Przyjemność to np. jedzenie sklepy włączają w swój program przekąski
( uick snack bar), fast foody, slow foody, street foody, bubble tea, jogurtowe
bary i lodowe krainy, sklepy z żywnością z nieznanych miejsc, sklepy z żywnością o specyficznych parametrach. gdy i ten rynek się nasyca włącza
się potęgę designu (grafiki użytkowej) ładne opakowanie sprzeda burgera,
czekoladę i marchewkę z większą marżą i łatwością. Banki są zastępowane
piekarniami, kawiarniami i burgerowniami.
Przyjemnie oznacza też ładnie i użytecznie wnętrza sklepów są bardziej
domowe, stają się przedłużeniem pokoju dziennego. Naturalne materiały zastępują panele 3 , a zieleń wraca (na razie najczęściej w postaci amiokulkasa zamiolistnego, ale i w postaci niedocenionej paproci i palmy). oraz częściej dotykamy drewna, kamienia, pojawiają się różne metale (a nie tylko stal
w wersji szczotkowanej lakierowanej).
Przyjemnie to też wygodnie
sklepy otwierają się na nowe kanały, na
sprawną obsługę, dobry wybór, optymalne szerokości przejść itp.
Z
Przyjemnie oznacza też „po drodze”
on wszedł do galerii handlowej
i jest też dostępny w wersji on-line. iałem przyjemność brać udział w tej
„rewolucji” i zapewniam, że świadczy ona o dużej dojrzałości naszego rynku
akurat w tym segmencie dóbr.
Niektóre sieci umożliwiają zamówienie przez telefon i odbiór po drodze
przy „szybkiej kasie” lub odbiór w paczkomacie. Nawet świeże produkty
możemy zamawiać do paczkomatów. Orlen, Ruch, InPost czy Poczta Polska
pomagają sklepom przekazywać przesyłki w dniu e-zamówienia czy wręcz
z darmową dostawą. Pracowałem nad konceptem salonu z łazienkami (i I )
w Krakowie i zapewniam, że sprzedawca z telefonem i sklep internetowy połączony z prawdziwym punktem ekspozycji to potężne narzędzie. Określenie „po
drodze” w skali makro oznaczało lokowanie sklepów (mini-parków handlowych) w osiedlach, na skrzyżowaniach - czyli po drodze.
Ofertę handlową uzupełniają podstawowe usługi, mała gastronomia i miejsce
do socjalizacji. Niektóre firmy oferują nawet komplet usługi, tj. znalezienie miejsca
pod taki park, zaprojektowanie, skredytowanie, komercjalizację i pó niejszą obsługę.
E
Poza przyjemnością rośnie świadomość klientów. achowość (a przynajmniej chęć bycia fachowcem w trendzie, w sprzęcie itp.) jest kolejnym motorem działania konsumentów).
wiadomość to edukacja, więc sklepy edukują: robią lekcje, wieszają
plakaty, ekrany, wystawiają tablety lub wyszkolonych sprzedawców. I to jest
coraz bardziej potrzebne klienci mając wszystko dostępne, poszukują fachowej pomocy. Bra fitting, sklepowy szef kuchni, wizażystka w kosmetycznym,
kafelki z kolekcji takiej czy innej te wszystkie niuanse powodują, że chcemy
(lub nie) coś kupić coś idealnie dopasowanego do naszych potrzeb i z profesjonalnym uzasadnieniem.
Ś
eneral Store lokalny sklep spo ywczy dla s siadów .
Sprzedają sery, pieczywo, kawę, wino, piwo, sezonowe owoce i warzywa
i wiele podstawowyc artykuł w spożywczyc . ła ciciele pracują z producentami i dostawcami, kt rzy skupiają się na jako ci, składnikac i uczciwo ci
przy produkcji słowo trudne do przetłumaczenia z j. ang.: integrity mają
okre lone miejsce poc odzenia produkt w. Południe ondynu.
Zdjęcie: www.generalsto.re
R AP O RT H ANDEL 2014
wiadomość to też specjalizacja od prostego „wiem co jem” po trudniejsze „wiem, jak to używać” itd. iekawym przykładem jest tu nowo powstała
w ediolanie sieć sklepów 93 radi piekarnie, małe lokale gastro bazujące
na pieczywie. Stoją w opozycji do modnego ruchu bezglutenowców, oferując dania na bazie wypiekanego na miejscu chleba. rugi przykład (skazany
na sukces) to sklep flagowy Totomato (zdrowe jedzenie dla różnych grup).
Opracowałem dość bogaty program lokalu umożliwi zakup, przygotowanie
posiłku, zjedzenie, spędzenie czasu, edukację, spotkanie itd. ale wszystko
w ramach specjalnie skrojonej oferty.
wiadomość budują fachowcy zatem fachowość to kolejne słowo-klucz
ubiegłego roku. achowcy działają w sklepie lub na infolinii. oże to być też
tablet z fachowo opisanymi cechami produktu.
W Y PO SA Ż EN I E, TEC H N O LO G I E, U S Ł U G I | 61
W
Trzeci trend 2014 to identyfikacja. I nie chodzi tu o logo firmy, lecz o budowanie lojalności konsumentów z miejscem ofertą grupą innych konsumentów.
iekawym ruchem jest działanie sieci Whole oods wracają do korzeni marketingu, planując ogólnokrajowe kampanie marketingowe połączone
z programem lojalnościowym. amiast zniżek oferują lekcje gotowania itp.
Identyfikację w 2014 budowano też poprzez łączenie kanałów, w których
obecna była marka lub oferta: sponsoringi, product placement, media społecznościowe, kampanie BT , T , direct selling itd. Wszędzie, gdzie potencjalny
klient mógł patrzeć tam był komunikat marki, oferty.
Identyfikację wzmacniano także wybierając strategiczne lokalizacje (sieci
handlowe weryfikowały swoje portfolio sklepów, pojawiały się pop-up y).
Kolejne działanie wzmacniające identyfikację to „zamocowanie” marki
w lokalnym środowisku, najczęściej poprzez lokalne hasła, grafiki lub ofertę.
T
Podstawowe trendy 2014 roku, wspierające zabieganie sieci handlowych
o przychylność konsumentów, to moim zdaniem: przyjemność, świadomość
i identyfikacja.
Poniżej omówię kilka ciekawych konceptów, rozwiązań i pomysłów, które
zaobserwowałem w ubiegłym roku:
-papierosy: setki kiosków wtopiły się w krajobraz galerii i ulic handlowych. Byłem poproszony o stworzenie konceptu dla lidera handlu w tym
segmencie, ale na moje pytania o skutki palenia chemii, procent nowych
e-palaczy s. procent rzucenia palenia itd. szefostwo nabrało wody w usta.
Trend jest, ale nie popieram.
astronomia: w ubiegłym roku doskonale widać było, jak banki są zastępowane restauracjami, hamburgerami, lodziarniami, a często też piekarniami. Na ulicy, która codziennie mijam w drodze do pracowni, sąsiadują
apha er ormance – Sklep rowerowy połączony z serwisem i barem kawiarnią. iejsce
skupia zapaleńc w sport w rowerowyc , kt rzy niezależnie od pory dnia czy nocy mogą
tu porozmawia z fac owcami, spędzi czas ze znajomymi czy skorzysta z normalnej
kawiarni. arsztatowy c arakter miejsca uzasadnia wystr j nieco industrialny i surowy.
Zdjęcie:
ariusz ocławski,
, msterdam. www.aplusd.pl
R A PO R T H A N D E L 2014
62 | WYPOSAŻENIE, TEC H NOL OGIE, U SŁU G I
radi – owo powstały koncept sieci punkt w bistro piekarniczyc z ediolanu. ocelowo ma by lokali oferującyc wypiekane na miejscu pieczywo itp z ofertą gastronomiczną na bazie pieczywa podstawowe napoje kawiarniane i drinki. azwa odwołuje
się do ciepła domu i temperatury pieczywa, jak wyc odzi z pieca
stopnie .
Zdjęcie:
ariusz ocławski,
, ediolan. www.aplusd.pl
ze sobą trzy piekarnie (przedzielone barem i kioskiem z przekąskami).
Vis a is są dwie kawiarnie, sklep z kosmetykami i chemią gospodarczą
(i również z przekąskami). Trend ciekawy popieram, bo już przynosi
wzrost świadomości na temat tego, co się wkłada do ust i jakie są tego
efekty. Odbija się też rozwojem sieci fitness itp.
Sklepy kosmetyczno-gospodarcze: rozwijają się sieci i bezlitośnie wbijają swoje
białe wnętrza w każde osiedle, ulicę i przejście podziemne. Personel w białych
fartuchach oferuje szampon na łupież o godz. 21.00 w niedzielę. Nie popieram.
ałe piekarnie: to coś niesamowitego. Ruch bezglutenowców, trend inwestowania w siebie (w zdrowie) zbiegł się z rozwojem piekarni i ... oba
trendy rosną w siłę. Widać jest miejsce na chleb i bez-chlebowców. iekawe jest nieporadne budowanie programu takich piekarni, gdzie pojawiają
się kanapki, soki, kawy, czasem przetwory, nabiał itp. Każdy próbuje, nie
każdemu działa. Obserwujmy i uczmy się na błędach (i sukcesach).
Burgery: niestety, mój ulubiony sklep z rzeczami za 2 zł zamienił się
w burgerownię. Widać ludzi jedzących bułkę ze zmieloną krową. Jedna
burgerownia na ulicy ok. le np. na ulicy obok pracowni mam dwie
burgerownie i kebab sporo, jak na 200 metrów chodnika. Obserwujmy,
kto co oferuje i z jakim skutkiem uczmy się, jak od piekarni.
Płatności zbliżeniowe: już nawet Biedronka przyjmuje karty płatnicze.
większość zbliżeniowo pieniądze wylatują z konta bez najmniejszego
wysiłku. o z tego będzie
ączenie sił: marki łączą się w produktach, w wydarzeniach, w miejscach
oferują całe światy dla konkretnych grup odbiorców. obry trend uczy
współpracy i daje większe owoce, niż samodzielna harówka z marketingiem i strategią sprzedaży.
esign: powstają sklepy oferujące tzw. design. użo pomysłów na przedmioty: ubrania, akcesoria, gadżety, papeterie, książki, kawusie itd.
hole oods – rzypiętrowy sklep sieci
ole oods łączy w sobie najnowsze trendy w visual merc andisingu, komunikacji materiały POS tec nologie
z kanałami dotarcia. a zdjęciu wida wietną ekspozycję towaru z czytelną nawigacją i produktami skojarzonymi w strategicznyc miejscac . arto zwr ci
uwagę na wiatło wieci wyłącznie na towar podłoga pozostaje poza uwagą . Zdjęcie:
ariusz ocławski,
, ondyn. www.aplusd.pl
R AP O RT H ANDEL 2014
W Y PO SA Ż EN I E, TEC H N O LO G I E, U S Ł U G I | 63
Komunikacja i budowanie emocji jest,
jak widać, bardzo ważnym i skutecznym
narzędziem budującym lojalność klientów
i wspierającym sprzedaż.
ość spektakularnie kończy żywot R-kodów wszędzie obecnych, ale tak
rzadko używanych. Jeszcze rok temu pojawiały się niemal w każdej reklamie
a teraz, promowane siłą rozpędu, powoli są zastępowane pustym miejscem.
Podobnie ciekawie kończy się marketing na ekranach w galeriach handlowych. Rozmawiałem z szefem jednej z najlepszych (wg mnie najfajniejszej
galerii Ri iera w K), który świadomie podjął decyzję o zachowaniu klasy
w aranżacji galerii. amiast zaśmiecać krajobraz galerii kolejnym billboardem
(obojętne: w wersji ekranu czy winylu), ten mądry gospodarz zainwestował
w projekt dwóch architektek, wykasował ekrany i zrobił przyjemne wnętrze.
Ś
o nowego Pojawiają się akcenty graficzne, śmiałe kolory, naturalne materiały, zieleń, stare meble, dywany i tablety.
Koncepty są odchudzane - koszt wykonania mebli, koszt realizacji wnętrza jest optymalizowany za pomocą fototapet, cieńszych profili w meblach,
prostych rozwiązań.
Powoli rozwijają się systemy oświetlenia
, choć ich grzanie i jakość
światła (oddawanie barw, brak możliwości wygenerowania efektu brilliance),
starzenie się i wysoki koszt zakupu nadal nie uzasadniają tego rozwoju.
Podłogi - o ile do niedawna królowały panele podłogowe, tak teraz na
porządku dziennym są panele P V imitujące drewno, pojawiają się dywany,
a ceramika nabiera coraz żywszych barw i rysunków.
ciany pozostają proste. Tęsknię za zakrzywioną ścianą, za zaskoczeniem na
poziomie architektonicznym. Nie widziałem owalnego rogu sklepu ani zaokrąglenia na styku ściany z sufitem. Tu kryje się spory potencjał w aranżacji sklepów.
oraz wyra niejsze jest strefowanie. obrze to widać na przykładzie nowego
konceptu Kapp hl, gdzie każda strefa ma wyra ny charakter, a przy tym całość
jest spójna. Przy tym koncepcie warto przeanalizować ilość materiałów POS:
komunikacja i budowanie emocji jest, jak widać, bardzo ważnym i skutecznym
narzędziem budującym lojalność klientów i wspierającym sprzedaż. Już nie chodzi o wyróżnienie się, ale o przyjemność, świadomość i identyfikację.
S
Na koniec kilka zdań o najsłabszej stronie sklepów w dużych miastach.
Są to sprzedawcy. Personel często pracujący za długo lub niedoceniany, szukający kolejnych prac. zęsto są to osoby niewyszkolone lub nieposiadające
odpowiednich cech charakteru, aby czerpać przyjemność ze sprzedawania i tym samym dawać tę radość klientom.
Podsumowując: rok 2014 był w skali mikro spokojny. W skali makro ciekawie
wygląda nasycanie małych miejscowości i osiedli niewielkimi parkami handlowymi.
C
akładam, że w nadchodzącym roku będzie interesujące:
doinwestowanie w dobrych sprzedawców, bo to dzięki nim sklepy mogą
wyra nie zwiększyć skuteczność, a klienci będą chętniej wracać
integracja showroomingu z magią żywej sprzedaży
rozwój małych sklepików o precyzyjnie zdefiniowanej specjalizacji charakterze
rozwój sklepów z inwestowaniem „ siebie” - księgarnie, warsztaty, żywność, edukacja, przedmioty, fitness itp.
W aranżacji wnętrz nastąpi znudzenie bielą i żarówkami na kablach na
rzecz kolorów, grafik, faktur i staroci. 
R A PO R T H A N D E L 2014
64 | WYPOSAŻENIE, TEC H NOL OGIE, U SŁU G I
TRENDY W ARANŻACJI WNĘTRZ
Zupełnie nowe pomysły
Najbliższy czas przyniesie zupełnie nowe pomysły na realizacje sklepów z branży spożywczej
– uważa Ewa Gawroniak-Olejniczak, architekt wnętrz z EGO-STUDIO shop design
C
pozwala wyróżnić swoją ofertę,
łatwa do zastosowania w różnej skali i we wnętrzu i w reklamie, oraz
materiałach promocyjnych,
wspiera architekta w czasie pracy nad projektem i buduje spójny przekaz.
Proponujemy wprowadzenie funkcji dodatkowych do przestrzeni sklepów małych kawiarni i bistro z jedzeniem na wynos i na miejscu, a powszechne już miejsca z kawą i hot-dogiem zamieniamy na mini-bistro ze zdrową żywnością czy bary kanapkowe.
oraz większe zainteresowanie wśród inwestorów przejawiają koncepty
spójne, powstające we współpracy architekta wnętrz z projektantami
marki. aczynamy opowiadać historię i budować więzi emocjonalne
z naszymi klientami. Inwestorzy dostrzeli, że niska cena nie wystarczy, aby
przyciągnąć klientów - potrzebujemy w naszej ofercie czegoś więcej. zerpiemy przykłady z innych branż, a inspiracją stają się realizacje u naszych sąsiadów, które kiedyś wydawały się zbytkiem i niepotrzebnym nakładem finansowym, a dziś stają się wzorem do naśladowania.
Kierunki w których dziś dążymy, to :
SP JN STR T I WI R NKOW - począwszy od konceptu poprzez
kreację marki do projektu sklepu, której fundamentem jest
I NT IK J WI
N
RKI - konsekwentna i dobrze przemyślana:
W sklepach szukamy punktów,
wyróżniających nas wśród konkurencji.
„Co dziś jemy na obiad?”, czyli gotowy przepis, składniki, zakupy i gotowanie. Amsterdam, sklep Bilder & De Clercq
ostessy oferujące produkty promowane na tackach w komunikacji alejek
zamieniamy w stałe punkty testowania produktu. iejsca te są indywidualnie
zaprojektowane, przełamują monotonię zakupów, są miejscem odpoczynku
i magnesem przyciągającym klienta.
Takie miejsca, gdzie odbywa się interakcja z produktem i obsługą, gdzie
jesteśmy traktowani w sposób wyjątkowy, wywołują nasze pozytywne emocje które mają nas związać z marką i zapewnić, ze staniemy się jej klientem
na dłużej. Tu przykładem jest koncept Waitrose, nagrodzony w ramach 2014
Retail Week Interiors wards ondon i oparty w dużym stopniu na interakcji
z klientem.
Promujemy gotowanie w domu teraz ma ono być łatwe i przyjemne
za sprawą wykorzystania naszych produktów i przepisów. W sklepach wydzielamy strefy dla kuchni regionalnych, oferując asortyment zmieniający się
cyklicznie i połączony z reklamą w mediach.
O krok dalej poszedł właściciel sklepów Bilder
e lerc ( msterdam)
„ o dziś jemy na obiad ”. aproponował innowacyjne zatowarowanie, serwując w jednym miejscu produkty niezbędne do przygotowania jednego dania,
łącząc to z przepisem, który można zabrać ze sobą do domu. W sklepie proponuje się 14 przepisów tygodniowo.
zy można jeszcze bardziej zachęcić klienta do zajrzenia ponownie do
tego sklepu ?
Wspieramy lokalnych dostawców, na razie w Polsce najczęściej polecamy polskie produkty , to coraz częściej stawiamy na wyróżnienie wyrobów
od małych przedsiębiorców. Powstają specjalne regały oraz wydzielane strefy
shop in shop i tendencja ta rośnie.
Promujemy zdrowe produkty i świeżą żywność. Program „Wiem co
jem” uczy nas, jak zdrowo się odżywiać i na co zwracać uwagę podczas
zakupów. Klient stał się bardziej świadomy i zmieniły się jego oczekiwania.
Strefy świeżych produktów zaczynają się od wejścia i zajmują coraz większą
powierzchnię. Powrócono do wypieku własnego pieczywa, rozbioru mięsa na
miejscu, powstają wędzarnie.
Te rozwiązania wprowadzane są z powodzeniem w sklepach o powierzchni 300-400 mkw., które aby wygrać z konkurencją zachęcają klienta różnorodnością oferty, jakiej nie ma w marketach i dyskontach.
spiracje naszych klientów także uległy zmianie. auważyły to sieci dyskontowe, proponując oferty de lu dla bardziej wymagających. Krokiem dalej
będzie tworzenie w marketach stref z droższymi produktami. Już nie tylko
promocje mają przyciągać klientów do sklepów, ale raczej zróżnicowana oferta, zaspakajająca oczekiwania każdego klienta w której każdy znajdzie coś dla
siebie.
rtykuł powstał przy wsp łpracy z wą ominiak – projektantem marki
z firmy B
O
R AP O RT H ANDEL 2014
W Y PO SA Ż EN I E, TEC H N O LO G I E, U S Ł U G I | 65
Jak światło zdobi szatę
Sklepy odzieżowe radykalnie różnią się między sobą asortymentem i grupą docelową
i trudno w związku z tym o uniwersalny przepis na ich oświetlenie. Warto jednak
pamiętać o kilku zasadach
N
a podstawie oświetlenia łatwo określić, jak pozycjonują się sklepy
spożywcze. Przyjęło się, że dyskonty, zachęcające klientów przede
wszystkim atrakcyjnymi cenami, wykorzystują niemal wyłącznie
oświetlenie ogólne. Na drugim biegunie są delikatesy z szerokim asortymentem i towarami klasy premium. Tu, celem podkreślenia walorów eksponowanych obiektów, często wykorzystuje się oświetlenie akcentowe.
e względu na niezmienność grup produktów, w większości sklepów
z artykułami żywieniowymi zastosować można podobne zabiegi. Pieczywo
oświetla się barwą ciepłą, mięso czerwienią. Owocom i warzywom zapewnia się wysoki współczynnik odzwierciedlenia barw z wykorzystaniem światła
o temperaturze 2 700 K.
Niestety, w przypadku sklepów z odzieżą, gdzie co sezon zmienia się niemal cały asortyment, sprawa nie jest tak prosta. Najczęściej stosuje się rozwiązania pośrednie. Tylko w niektórych przypadkach można wykorzystać ściśle
dopasowane oświetlenie.
Optymalnym rozwiązaniem byłoby
zastosowanie urządzeń, pozwalających
na regulację barwy światła w zależności
od pory dnia.
O
dem mogą być salony marek dżinsów. Walory niebieskich spodni podkreśli
oświetlenie o temperaturze barwowej 4 000 K.
e względu na specyfikę przypadków, w których zastosowanie „niestandardowego” oświetlenia jest uzasadnione, liczba tego typu realizacji jest stosunkowo niewielka. użo bardziej uniwersalne są wskazówki związane z wyposażeniem przymierzalni.
P
W przymierzalni podejmowane są ostateczne decyzje zakupowe. latego
niezwykle istotne jest, by zapewnić w niej warunki, które pozwolą zaprezentować odzież w atrakcyjny, a zarazem zgodny ze stanem faktycznym sposób.
W związku z tym, normą staje się wykorzystanie oświetlenia o współczynniku
oddawania barw Ra 90.
By wyeliminować ryzyko powstawania cieni, utrudniających ocenę produktu, warto umiejscowić oświetlenie nie na suficie, a po obu stronach lustra.
wiatło pada wówczas frontalnie na klienta i przymierzane ubrania. lternatywą jest zastosowanie opraw zapewniających jak najbardziej rozproszone
światło. 
M
e względu na cykliczną zmienność oferty, z którą ma do czynienia większość sklepów odzieżowych, projektanci ich przestrzeni rzadko decydują się
na radykalne rozwiązania. ąży się raczej do skompletowania uniwersalnego
wyposażenia, które będzie funkcjonować poprawnie niezależnie od kroju, faktury i koloru dominujących w bieżącej kolekcji.
wyłączeniem ekstremalnych
przypadków, w oświetleniu sklepów stosuje się oświetlenie o temperaturze barwowej z zakresu pomiędzy 2 700 a 4 000 K. W butikach najczęściej wybierane są
wartości ze środkowej części tego kontinuum: 3 000 bąd 3 500 K (
) mówi
ilip abryelczyk, ekspert ds. oświetlenia retail w TRI
Polska.
Optymalnym rozwiązaniem byłoby zastosowanie urządzeń pozwalających
na regulację barwy światła w zależności od pory dnia tak, by zaraz po wyjściu
klient postrzegał kolory tak samo, jak miało to miejsce w sklepie. W południe
należałoby więc zastosować ostre, zimne światło, zaś wieczorem cieplejsze,
zbliżone do barwowej temperatury zachodzącego słońca. Niestety, ze względu
na koszty nie spotyka się tego typu realizacji. Istnieją jednak sklepy o bardzo
specyficznym asortymencie, w których uzasadnione jest zastosowanie światła
o „ekstremalnych” właściwościach.
Ś
hoć światło dopasowane do pory dnia nie jest popularne, istnieją typy
sklepów, w których jego barwa dostosowywana jest do charakterystyki użytkowania towaru bąd jego kolorystki.
Jeśli sklep ogranicza się do sprzedaży kreacji wieczorowych, można pokusić się o zamontowanie ródeł światła o temperaturze 2 700 K. akupione
ubrania będą z dużym prawdopodobieństwem prezentowane w podobnych
warunkach podpowiada ilip abryelczyk.
nalogicznie, jeśli w asortymencie zdecydowanie dominuje odzież przeznaczona np. do noszenia w pracy, uzasadnione jest wykorzystanie zimniejszych ródeł światła, zbliżonych
właściwościami do światła zewnętrznego w godzinach południowych.
wiatło o skrajnych parametrach znajdzie zastosowanie również w butikach, których cała oferta jest jednorodna pod względem kolorystyki. Przykła-
ot. rilu
R A PO R T H A N D E L 2014
66 | WYPOSAŻENIE, TEC H NOL OGIE, U SŁU G I
Świeże spojrzenie na żywność
Jak podaje CBOS, dyskonty i markety wyprzedziły bazary i sklepy osiedlowe na liście miejsc,
w których najchętniej kupowana jest żywność
Z
danych płynących z rynku wynika, że wpływ na tę zmianę ma nie tylko
zmiana stylu życia, ale również kwestia różnic w zakresie atrakcyjności
ekspozycji produktów spożywczych.
A
Jednym z najistotniejszych czynników, wpływających na decyzje konsumenckie, są bod ce sensoryczne, takie jak wygląd, faktura czy zapach produktu. waża się, że atrakcyjność oddziaływania na zmysły przekłada się na zwiększenie prawdopodobieństwa dokonania zakupów impulsowych. Jak szacuje
le ander iam, autor zajmujący się tematyką marketingu i biznesu, jednemu
produktowi poświęcamy zaledwie 0,3 sekundy.
by więc zwrócić uwagę klientów na towary, warto zastosować dostosowane do ich specyfiki oświetlenie. W przypadkach niektórych artykułów optymalne dopasowanie parametrów może przełożyć się na wzrost sprzedaży o
nawet kilkadziesiąt procent.
O
Kwestia właściwego doboru barw w przestrzeni obiektu handlowego ma
decydujący wpływ na samopoczucie konsumentów i ich chęć dokonania zakupu. Jak podaje ood edia orporation, aż 50 proc. klientów deklaruje
skłonność do wydłużenia czasu spędzonego w sklepie ze względu na panującą
w nim atmosferę. Jakie zabiegi stosowane są w przypadku stoisk ze świeżą
żywnością
Odpowiednio zestawiając oprawę produktu z jego dominującą kolorystyką, można skutecznie wpływać na postrzeganie artykułów przez klientów, a
w konsekwencji wyniki sprzedażowe tłumaczy ilip abryelczyk, enedżer
Sprzedaży Segmentu Retail Trilu Polska. Szczególnie duży potencjał niesie ze sobą dopasowanie barwy światła do eksponowanego towaru w sposób
podkreślający jego najbardziej atrakcyjne cechy.
o oświetlenia mięsa czerwonego stosowane jest ródło o barwie różowawej. Przy drobiu i rybach wykorzystuje się natomiast światło białe. Przy
stoiskach warzywnych i owocowych montowane są oprawy eksponujące czerwienie, zielenie i żółcie. iekawym rozwiązaniem dla tej grupy produktów są
również systemy typu B V , które dzięki niskiej temperaturze barwowej i
wzmocnieniu zielonej wiązki światła, znajdują zastosowanie także w przypadku
serów i pieczywa.
O
Najefektywniejszym sposobem zwiększenia atrakcyjności żywności
świeżej jest zastosowanie oświetlenia akcentującego. Wiązki światła kie-
ot. rilu
R AP O RT H ANDEL 2014
W Y PO SA Ż EN I E, TEC H N O LO G I E, U S Ł U G I | 67
rowane są w tym przypadku na produkty celem podkreślenia ich walorów
wizualnych.
Jeszcze do niedawna, szczególnie w prezentacji mięs, wykorzystywano
lampy sodowe o podniesionym do 95kPa ciśnieniu wewnątrz jarznika. łówną
zaletą tego typu ródeł była możliwość dodania filtrów, intensyfikujących różową barwę światła. „Sodówki” charakteryzowały się jednak niesatysfakcjonującą efektywnością świetlną. naczna część energii elektrycznej przekształcana
była w ciepło. Podwyższenie temperatury powierzchni pieczywa, owoców,
warzyw i mięsa może przyspieszać utlenianie żywności i namnażanie się mikroorganizmów, co negatywnie wpływa na wygląd towaru.
by zapewnić świeżość i najwyższy poziom higieny na stoiskach spożywczych, lampy sodowe od pewnego czasu zastępowane są wydajnymi ródłami
-owymi. Oprawy tego typu nie emitują ciepła ani promieniowania podczerwonego czy ultrafioletowego. odatkową zaletą jest możliwość emitowania
światła o różnych barwach, wykluczająca konieczność montowania dodatkowych filtrów koloryzujących.
O
Za wykorzystywaniem opraw LED w obiektach handlowych przemawiają również kwestie ekonomiczne. W porównaniu z wysokoprężnymi lampami
charakteryzują się wysoką skutecznością świetlną, a ich maksymalna żywotność sięga 50 tys. godzin.
Ponadto wymiana tradycyjnych lamp na modele
nie musi wiązać się
z dodatkowymi nakładami finansowymi. Wiele modeli opraw diodowych projektowana jest w oparciu o wzornictwo typowe dla „sodówek”. odernizacja
w takim przypadku wymaga jedynie prostej zamiany opraw oświetleniowych,
bez konieczności dodatkowego dostosowania instalacji i konstrukcji do technologii
.
ot. rilu
R A PO R T H A N D E L 2014
68 | WYPOSAŻENIE, TEC H NOL OGIE, U SŁU G I
Aby zakupy były bezpieczne
Bezpieczeństwo to rzecz niezwykle istotna, wręcz kluczowa - niezależnie od kontekstu
i różnego sposobu pojmowania tej kwestii. Każdy chce czuć się bezpiecznie i dotyczy to
również sklepów i ich klientów
Z
jednej strony ważne jest zapewnienie właścicielom i pracownikom
sklepów spokojnej pracy oraz braku kradzieży i wypadków, z drugiej
zaś strony klientom bezstresowych i przyjemnych zakupów. Przykładem zabezpieczeń sklepowych mogą być systemy prowadzenia klienta, które
oprócz uporządkowania i właściwego zagospodarowania przestrzeni sklepowych, pozwalają bezpiecznie robić zakupy.
B
W ami , wiodącym producencie wyposażenia sklepów, także stawiamy na bezpieczeństwo naszych klientów i użytkowników naszych produktów
podkreśla arcin Rzeczewski, Kierownik ziału andlowego w firmie ami .
Nasza oferta jest bardzo rozbudowana i różnorodna, stąd kwestia zabezpieczeń przedstawia się różnie w zależności od typu produktu.
Wejściowe bramki elektroniczne, zaopatrzone w odpowiednie podzespoły, mogą ewidencjonować liczbę klientów oraz informować sklep o próbach
wyjścia ze sklepu w miejscu do tego nieprzeznaczonym. Bramki przykasowe
- zagradzają przejścia pomiędzy kasami, systemy wygrodzeń szczelnych uniemożliwiają dokonanie kradzieży, a odbojniki chronią regały oraz urządzenia
chłodnicze przed ewentualnym uszkodzeniem.
Nowa generacja stołów
ekspozycyjnych składanych
M
Inną ważną kwestią jest stosowanie zamków na monety w wózkach, które sprawiają, że klienci odstawiają wózki na miejsce, nie pozostawiając ich
w miejscach do tego nieprzystosowanych, a sklep ma dodatkowe zabezpieczenie antykradzieżowe. Temu też służą maszty z chorągiewką, stosowane
w niektórych wózkach, które zaczęto używać m.in. po to, aby „utrudnić schowanie wózka do samochodu”. Wydaje się to śmieszne, ale taki właśnie powód
przyczynił się do ich stosowania. iekawym nowoczesnym rozwiązaniem jest
zastosowanie specjalnego systemu Smart Stop, który uniemożliwia wyjechanie wózkiem poza obszar chroniony, np. parking.
W wózkach sklepowych stosowane są ponadto nowoczesne rączki owalne, które posiadają wtopiony pasek antystatyczny, chroniący klientów przed
tzw. „kopnięciem prądu”.
Wszystkie nasze produkty są tak projektowane, aby poza ich wysoką
funkcjonalnością i estetyką, były też bezpieczne dla klientów: krawędzie są zaokrąglane, niebezpieczne elementy eliminowane, elementy mocujące chowane
itp. wyjaśnia arcin Rzeczewski.
Układ bramek wejściowych
D
W wózkach KI - R jako opcję ami wprowadził pas bezpieczeństwa dla dzieci, który oprócz zamkniętych drzwiczek wózka, dodatkowo
poprawia bezpieczeństwo małych użytkowników. Niektóre wózki, zwłaszcza w galeriach handlowych, zaopatrzone są w specjalne zestawy jezdne
do chodników ruchomych. Takie kółka mają specjalny mechanizm blokujący, który zabezpiecza wózki przed przemieszczaniem się i spadnięciem
ze schodów.
oraz więcej produktów drucianych, takich jak pojemniki i kosze,
składanych jest za pomocą zawiasów i różnego typu zamknięć, bez użycia
elementów mocujących. łatwia to samodzielny montaż, do którego niepotrzebna jest już dodatkowa osoba, ale też zabezpiecza przed ewentualnym zakleszczeniem palców i innymi możliwymi urazami dodaje arcin
Rzeczewski z ami . Wiele produktów sprzedajemy też w wersji mobilnej, na kółkach. Wszystko to sprawia, że sklepy zyskują coraz więcej nowoczesnych i bezpiecznych dla klientów narzędzi do prezentacji i sprzedaży
produktów. W przyszłości będziemy stawiać na bezpieczeństwo jeszcze
bardziej, ponieważ nasi klienci i użytkownicy naszych produktów są dla
nas najważniejsi. 
R AP O RT H ANDEL 2014
Kółka z blokadą na chodniki ruchome
Rączka owalna do wózków z paskiem antystatycznym
Firma
należąca
do Grupy
Dussmann
CHŁODNICTWO I KLIMATYZACJA
W Y PO SA Ż EN I E, TEC H N O LO G I E, U S Ł U G I | 69
R A PO R T H A N D E L 2014
70 | N O WOŚC I

Mobilny asystent sprzedaży - MORES
M
OR S to aplikacja usprawniająca pracę mobilnego sprzedawcy, która pozwala na kontrolę
cen i zapasów magazynowych, a także na wydruk etykiet z nową ceną lub rabatem.
Obecnie oprogramowanie OR S z powodzeniem funkcjonuje na tysiącach urządzeń w setkach
placówek w kraju i uropie.
obilny asystent sprzedaży daje możliwość:
- pracy z dowolnym terminalem i drukarką mobilną,
- pracy z bazą klienta za pomocą Wi- i lub w trybie offline,
- kastomizacji dla danej branży i danego klienta,
- realizacji przyjęć i zwrotów,
- realizacji inwentaryzacji,
- szybkiego dostępu do informacji o produkcie,
- wykorzystania technologii kodów kreskowych, N .
OR S jest dedykowany przede wszystkim placówkom handlowym na terenie całego kraju, jak
i uropy. irma SP KT oferuje także usługi dodatkowe, takie jak opieka serwisowa na każdym
etapie pracy od planowania i projektowania po wdrożenie, obsługę i pomoc techniczną jednocześnie udostępnia fachową wiedzę i zapewnia odpowiednią współpracę wszystkich elementów
rozwiązania, tak aby założone cele klienta zostały osiągnięte.
odele terminali wraz z oprogramowaniem OR S pomagają sprzedawcom i zarazem ułatwiają
zakupy klientom.
www.aspekt.net.pl

QlikView - platforma do analizy
i raportowania
D
ziś konkurencja i tempo zmian rynku czynią z informacji jeden z głównych
zasobów firmy. ktualne dane dostępne natychmiast, na dowolnym poziomie szczegółowości i w dowolnym przekroju analitycznym pomagają trafnie
reagować na zmienne sytuacje, na poziomie zarządczym i operacyjnym.
likView to ultrawydajna platforma do analizy i raportowania nowej generacji. zięki
innowacyjnym technologiom daje korzyści nieosiągalne dla tradycyjnych systemów:
szybkość wdrożenia i działania, prostota, elastyczność, niski koszt utrzymania.
ogart Business Intelligence Sp. z o.o. jest największym partnerem likView na
polskim rynku. Od 200 r. z powodzeniem wdrożył analizy likView w ponad
200 firmach w Polsce i na świecie, w tym w wiodących sieciach handlowych.
www.businessintelligence.pl

PC-Market i PC-POS

Program WebPOS
P
rogram WebPOS odpowiada za sprzedaż w sieciach handlowych i współdziała z kasami i
drukarkami fiskalnymi. Praca w trybie on-line z zabezpieczeniem przy braku internetu.
Najważniejsze funkcje i możliwości: obsługa faktur, zwrotów i reklamacji weryfikacja dostaw
obsługa spisów z natury, program lojalnościowy, akcje promocyjne, funkcje rabatowania,
wsparcie aktywnej sprzedaży, paragony zawieszone, sprzedaż mobilna, automatyczne raportowanie.
Instalowany na: P , miniP , tablet, smartphone. Systemy: S Windows, inu , ndroid, iOS.
entralna konfiguracja systemu. Brak wdrożenia w sklepach.
www.k2online.pl
P
- arket to system do obsługi klienta detalicznego. arządza sklepami i sieciami sklepów. Współpracuje z kasami fiskalnymi, POS, czytnikami kodów
kreskowych, przenośnymi terminalami, specjalizowanymi drukarkami, wagami,
kartami rabatowymi. oduł Konsola Kupca umożliwia skuteczne zarządzanie
siecią sklepów.
P -POS wyposażony jest w przyjazny i intuicyjny interfejs użytkownik, zapewniający
wygodę pracy zwłaszcza na terminalach dotykowych. Posiada możliwość adaptacji
interfejsu do sklepów spożywczych i branżowych, a także obiektów gastronomicznych. Program P -POS ściśle współpracuje z oprogramowaniem P - arket 7,
stanowiąc kompleksowy system do obsługi każdej placówki handlowej.
www.insoft.com.pl
R AP O RT H ANDEL 2014
N O W O Ś C I | 71

Oprawy BARO – seria EC
O
ntero , Intara i Pendiro łączą innowacyjną technologię ze zminimalizowanym,
filigranowym wyglądem. Ta seria opraw została
specjalnie opracowana dla technologii
.
W zależności od warunków oświetleniowych i pożądanych efektów seria dostępna jest zarówno
w wersji chłodzonej pasywnie, jak i aktywnie, oraz
z różnorodnymi barwami
.
Reflektory B RO, wykonane w opatentowanej
technologii IRO , zapewniają bardzo efektywne
ukierunkowanie światła i bardzo wysoki poziom
efektywności.
Oprawy wykonane z odlewu aluminiowego dostępne są w wykończeniu proszkowym w standardowych kolorach srebrnym, czarnym i białym, a także
na zamówienie we wszystkich kolorach palety R .
www.baero.pl

Terminal przenośny Ingenico iWL250
B
ezprzewodowy terminal przenośny iW 250
to rozwiązanie stworzone z myślą
o biznesie, w którym mobilność oraz
stabilność połączenia mają kluczowe
znaczenie.
Odporne na wstrząsy urządzenie wyposażone zostało w lekką, a zarazem niezwykle
wytrzymałą baterię, duży kolorowy wyświetlacz
i ergonomiczną klawiaturę.
W zależności od wersji, iW 250 może komunikować się z siecią za pomocą PRS, BT, Wi i lub standardu 3 . zięki temu możliwe jest dobranie urządzenia
dopasowanego dokładnie do potrzeb konkretnego klienta.
Transakcje dokonywane są szybko i z zachowaniem najwyższych wymogów
bezpieczeństwa. rządzenie doskonale sprawdza się w restauracjach, na
stadionach, w branży kurierskiej, transportowej oraz w handlu obwo nym.
www.ingenico.com

Vitable - wyeksponuje warzywa i owoce
N
owy system ekspozycyjny do owoców i warzyw Vitable firmy Wanzl posiada
cztery zalety, cenione przez sklepy spożywcze: zwiększa zakupy impulsowe,
przyciąga uwagę oryginalnym designem, gwarantuje higienę użytkowania oraz
umożliwia szybkie i częste zmiany aranżacji stoiska bez wymiany mebli.
Vitable zwiększa zakupy, jest przy tym genialnie prosty i elastyczny. zięki różnym powierzchniom ekspozycyjnym, dodatkowym półkom (górnym i dolnym)
oraz wymiennym grafikom magnetycznym potrafi dopasować się do każdej
koncepcji aranżacji pomieszczenia.
Silny nacisk na zachowanie higieny, brak rowków i zagłębień, wygodna klapa
rewizyjna pod meblem ułatwia życie personelowi sklepu, jak i zwiększa komfort
zakupów klientów sklepu.
www.wanzl.pl

Automatyczna identyfikacja z Koncept-L
P
oczątek 2015 roku przyniósł wiele pozytywnych
zmian w branży automatycznej identyfikacji.
irma Koncept- , będąca wiodącym dostawcą rozwiązań uto I , została oficjalnym dystrybutorem
marki Citizen oraz oprogramowania NiceLabel na
terenie Polski.
itizen Systems urope wytwarza szeroką gamę
rozwiązań do druku. Oferta obejmuje niezawodne
drukarki etykiet, stworzone specjalnie do zastosowań w przemyśle, a także niewielkie urządzenia POS
dla handlu detalicznego. najdują się w niej również
szybkie i wytrzymałe drukarki przenośne oraz wysokiej jakości drukarki fotograficzne.
Nice abel to rodzina programów przeznaczonych do
projektowania, drukowania i zarządzania etykietami.
Przy ich pomocy można w prosty sposób przygotować etykiety zawierające tekst, grafikę, kody kreskowe, aktualną datę itp. Oprogramowanie występuje
w polskiej wersji językowej.
Koncept- S. . jest wiodącym dystrybutorem szerokiej gamy urządzeń do
automatycznego znakowania oraz identyfikacji towarów ( uto I ). We współpracy z partnerami świadczy usługi integracyjne oraz przeprowadza wdrożenia
rozwiązań systemowych wspomagających m.in. logistykę i produkcję. nalazły
one szerokie zastosowanie w m.in.: handlu, transporcie i logistyce, produkcji,
przemyśle, farmacji, służbie zdrowia, a także administracji państwowej.
www.koncept-l.pl

Witryny do sezonowania produktów
spożywczych
W
itryna przeznaczona jest do ekspozycji produktów spożywczych
sezonowanych i dojrzewających, takich jak mięso wołowe, sery,
wędliny, wina, pralinki, czekolady, czy nawet cygara dzięki precyzyjnie
kontrolowanej temperaturze (zakres programowania od -1 do 13 )
i wilgotności (od 60 do 90%).
Przy projektowaniu tej rodziny witryn szczególny nacisk położono na
wygodę obsługi: intuicyjny programator z 16 gotowymi programami,
wysuwany na półce agregat (łatwa obsługa serwisowa), jedno proste
podłączenie (gniazdo 230 V brak potrzeby podłączenia do wody czy
kanalizacji) itd.
Wyposażenie, temperatura, barwy oświetlenia, jak i dostępne programy
na sterowniku dostosowywane są do rodzaju prezentowanego produktu. odatkowo witryny mogą zostać wyposażone w liczne opcje do
wyboru, takie jak wysuwana szuflada na odpady nieczystości, wysuwane blaty do cięcia robocze, szuflady neutralne chłodzone, kółka itd.
Istnieje możliwość wykonany takiej witryny pod specjalne zamówienie.
www.mapal.pl

Nowy wymiar High Bay
L
ampa dekoracyjna z doskonałymi parametrami
świetlnymi. Wydajność
nawet do 107lm W. ożliwość wyboru mocy
30 Watt i 50 Watt oraz koloru. ampa posiada stopień
szczelności IP65. oskonale
nadaje się na główne ciągi
komunikacyjne w centrach
handlowych, sklepach i jako
ozdoba do restauracji i lokali gastronomicznych. esign
uatrakcyjniony świecącą
oblamówką
, podkreślającą niepowtarzalność.
www.ledsplay.com.pl
R A PO R T H A N D E L 2014
72 | N O WOŚC I

Nowość Damix – wózek MEC
D
la sklepów małej i średniej wielkości w DAMIX wdrożono nowy model wózków - MEC.
Jednym z nich jest MEC 101 S. Ten 100-litrowy
wózek charakteryzuje się małą odległością parkowania (11 cm) i stosunkowo niewielką szerokością (47 cm). Dzięki temu można umieścić
ich znacznie więcej, niż tradycyjnych wózków na
stosunkowo niewielkiej powierzchni sklepu lub
marketu. Duże oszczędności uzyskuje się także
w transporcie.
Dodatkowym ich atutem jest bardzo atrakcyjna
cena. Połączenie ergonomicznej konstrukcji
z bardzo dobrym wykonaniem sprawiają, że
zakupy są przyjemnością.
www.damix.pl

Citrocasa - automatyczna wyciskarka do cytrusów
N
ajnowsza i najbardziej zaawansowana technologicznie, automatyczna wyciskarka do cytrusów pochodzi z szerokiej gamy austriackiej
marki Citrocasa.
Linia Fantastic łączy niespotykany dotychczas design z maksymalną
funkcjonalnością i użytecznością, a wszystko to zostało spakowane
w nadzwyczaj małych kształtach.
Wszystkie wyciskarki CITROCASA zaliczane są do segmentu „high
quality product” za sprawą wykonania w całości ze stali nierdzewnej,
gwarantującej najwyższy poziom higieny i wieloletniej trwałości, a także
profesjonalny wygląd.
Linia Fantastic w zależności od modelu i odpowiednich akcesoriów
znajduje w Polsce i Europie szerokie zastosowanie w sieciach: supermarketów, sklepów typu convenience, piekarni czy kawiarni.
www.swiezowyciskaj.pl

Konplast - kosz sklepowy na kółkach
N
areszcie kosz na kółkach w całości wyprodukowany w Polsce. Kosz o wysokiej estetyce produktu
i sprawdzonej jakości przez klientów.
Wykonany w nowej stylistyce, od momentu pojawienia
się w ofercie spotyka się z dużym uznaniem.
Pojemność kosza: 38 litrów, wytrzymałość do 150 kg.
Dostępny od ręki we wszystkich standardowych kolorach (czerwień, żółty, zieleń, niebieski, orange, siwy,
czarny).
Na zapytanie – także możliwość produkcji kosza
w każdym kolorze z palety RAL.
Wykonany z materiału dopuszczonego do kontaktu
z żywnością.
Całość oferty na stronie: www.konplast.com.pl

Sygnalizator Elypse Display
F
irma OPTIGUARD® poszerzyła swoją ofertę o Sygnalizator
Elypse Display.
Jest to urządzenie, ograniczające
liczbę widocznych elementów systemu, pozwalające jednocześnie
na pełne zarządzanie systemem
antykradzieżowym. Wbudowany
wyświetlacz LED informuje na
bieżąco o liczbie zabezpieczonych
produktów. Wskazuje również numeru portu, który wywołał alarm, ograniczając
tym samym czas reakcji personelu w sytuacji alarmowej.
Sygnał akustyczny, którego głośność wynosi 100 dB, jest doskonale słyszalny
również w sklepach wielkoformatowych.
www.optiguard.pl

Drukarka fiskalna Novitus HD E

Wytrzymały kolektor danych od Torell
C
PT8600 to ergonomiczny i lekki kolektor danych, zaprojektowany by
sprostać wymaganiom branży magazynowej, centrum dystrybucji
lub produkcyjnej. Jest dobrze zabezpieczony przeciw pyłom i wilgoci
(zgodnie normą IP65), a jego wytrzymałość na upadki nawet z 1,8 m
pozwala na bezpieczną pracę w cięższych warunkach.
Kolektory CPT8600 działają na systemie autorskim CipherLab, który
pozwala na obsługę pamięci microSD, transmisję Bluetooth i obsługę
32-bitowych aplikacji. Dostarczany jest z funkcjonalnym oprogramowaniem CPTorell do tworzenia dokumentów PZ-WZ-MM oraz inwentaryzacji.
Konstrukcja CPT8600 jest na tle elastyczna, że umożliwia łatwą wymianę
klawiatury, a modułowy system ładowania i komunikacji zapewnia różne
kombinacje, aby sprostać wymaganiom klientów.
Urządzenie dostępne w firmie Torell, więcej informacji: www.damix.pl

inPOS wspiera sprzedaż
I
nPOS to rozwiązanie dla sieci sklepów oraz lokali gastronomicznych, dające możliwość
integracji z systemami klasy ERP, w tym np. InsERT Navireo, Comarch XLlub Microsoft
Dynamics NAV. System może pracować w trybie online oraz w niepełnym trybie offline.
Dzięki nowoczesnemu i ograniczonemu do zadań
interfejsowi dostarcza w pełni ergonomiczne i wydajne narzędzie pracy dla pracowników sprzedaży.
Ponad standardowymi funkcjami inPOS daje m.in.
możliwość obsługi wielu równoczesnych rachunków, wydruku faktur oraz innych dokumentów na
drukarkach fiskalnych, obsługi terminali płatniczych, programów lojalnościowych.
www.insolutions.pl
R AP O RT H ANDEL 2014
P
ierwsza na rynku z kolorowym wyświetlaczem 4,3’’ i możliwością wyświetlania
filmów reklamowych. Wyposażona w oprogramowanie do tworzenia i zarządzania treściami
reklamowymi. Do 1 miliona pozycji w bazie
towarów, nazwy do 60 znaków. Urządzenie poza
paragonami drukuje faktury, kupony, kody promocyjne itd. Rolki papieru o szer. 57mm lub
80mm, do 100m długości. Wygodna wymiana
papieru na zasadzie „wrzuć i pracuj”. Złącza 2x
RS232, USB oraz Ethernet z możliwością serwisowania i zarządzania drukarką przez internet.
Urządzenie jest finalistą konkursu Dobry Wzór
2014, prowadzonego przez Instytut Wzornictwa
Przemysłowego.
www.novitus.pl/pl/produkty/systemy-fiskalne/hd-e.html

Oszczędne urządzenia chłodnicze
D
KA Polska Sp. z o.o., firma należąca do Grupy DUSSMANN, oferuje bazujące na najnowocześniejszych technologiach układy chłodnicze, wykorzystujące naturalny, ekologiczny czynnik chłodniczy, jakim jest dwutlenek węgla CO2.
Rozwiązania te dają użytkownikom urządzeń chłodniczych oszczędności,
związane z ich eksploatacją
oraz zapewniają możliwość
ich użytkowania, biorąc pod
uwagę zmieniające się prawo
w zakresie wykorzystywania
syntetycznych czynników
chłodniczych HFC.
Kontakt: [email protected]
W I Z Y TÓW KI F I RM | 73
ASPEKT SP. Z O.O.
HOGART BUSINESS
INTELLIGENCE SP. Z O.O.
ul. Męczenników Oświęcimia 40
41-922 Radzionków
tel. 32 388-08-80
faks 32 388-08-85
www.aspekt.net.pl
[email protected]
ul. Kolejowa 5/7
01-217 Warszawa
tel. 22 434-72-20
faks 22 434-72-05
www.businessintelligence.pl
[email protected]
BARO
IMPEL SECURITY
POLSKA SP. Z O.O.
ul. Dolna 39, Rakownia
62-095 Murowana Goślina
tel. kom. 668-863-568
faks 61 812-23-14
www.baero.pl
[email protected]
ul. Ślężna 118
53-111 Wrocław
infolinia: 800-190-911
www.impelsecurity.pl
[email protected]
CITROCASA – RODRO
INGENICO
POLSKA SP. Z O.O.
ul. Kosynierów 15 A
32-100 Proszowice
tel. 12 311-21-75
tel. kom. 506-055-595
www.swiezowyciskaj.pl
[email protected]
ul. Emilii Plater 28
00-688 Warszawa
tel. 22 826-32-51
faks 22 826-38-61
www.ingenico.com
[email protected]
m.in. Rossmann.
DOCUMENT D’EXECUTION
INGENICO_CMJN.ai
INFORMATIONS GENERALES
COULEURS UTILISEES
APPROBATION
Client: INGENICO
Date : 10 DEC 2013
Utilisation: Impression quadri.
Ne pas utiliser pour application
écran.
DAMIX SP. Z O.O.
ul. Bohaterów Czerwca 1956r. nr 3
87-500 Rypin
tel. 54 280-45-54
faks 54 280-45-40
www.damix.pl
[email protected]
C 67/M 54
J 47/N 43
C 0/M 100
J 100/ N0
InsERT S.A.
ul. Jerzmanowska 2
54-519 Wrocław
tel. 71 769-72-04
faks 71 787-62-13
www.insert.com.pl
[email protected]
[email protected]
DKA POLSKA SP. Z O.O.
Firma należąca do Dussmann Group
ul. Saperów 272
85-542 Bydgoszcz
tel. 52 320-97-90
faks 52 320-97-80
www.dka-dresden.de
[email protected]
FORBIS GROUP
PROJECT MANAGEMENT
ul. Słomińskiego 19/33
00-195 Warszawa
tel. 22 408-79-29
www.forbisgroup.pl
[email protected]
INSOFT SP. Z O.O.
ul. Jasna 3a
31-227 Kraków
tel./faks 12 415-23-72
www.insoft.com.pl
[email protected]
inSolutions S.C.
ul. Bukowa 13
41-700 Ruda Śląska
tel. 32 370-00-23
faks 32 420-25-92
www.insolutions.pl
[email protected]
GRUPA KON-PLAST
SP. Z O.O. SP.K.
K2ONLINE.PL
ul. Modła Królewska 28i
62-571 Stare Miasto
tel. 63 244-20-64
faks 63 244-48-55
www.konplast.com.pl
[email protected]
ul. Modlińska 190
03-119 Warszawa
tel. 22 510-36-35
faks 22 510-36-36
www.k2online.pl
[email protected]
R A PO R T H A N D E L 2014
74 | WI Z YTÓWKI FIRM
KONCEPT-L S.A.
ul. Wenecka 12
03-244 Warszawa
tel. 22 512-79-00
faks 22 512-79-01
www.koncept-L.pl
[email protected]
CYAN 0%
MAGENTA 0%
YELLOW 0%
BLACK 100%
CYAN 52%
MAGENTA 0%
YELLOW 100%
BLACK 7%
CYAN 84% MAGENTA 39%
YELLOW 0%
BLACK 0%
RETAIL TECHNOLOGY
CONSULTING SP. Z O.O.
ul. Chrobrego 31/82
40-881 Katowice
tel. 32 254-66-20
www.rtc.biz.pl
[email protected]
LED’S PLAY
POLAND SP. Z O.O.
SECURITAS POLSKA SP. Z O.O.
ul. Mokotowska 48 lok.203
00-543 Warszawa
tel. 793-913-513
tel. 516-428-633
www.ledsplay.com.pl
[email protected]
ul. Cybernetyki 21
02-677 Warszawa
tel. 22 457-07-00
faks 22 457-07-01
www.securitas.pl
[email protected]
Zgaś zbędną żarówkę! Zapal zieloną energię!
MAPAL POLSKA SP. Z O.O.
TORELL SP.J.
ul. Łąkowa 11
90-562 Łódź
tel. 42 663-42-00
faks 42 663-42-99
www.mapal.pl
[email protected]
ul. Obrońców Westerplatte 5
83-000 Pruszcz Gdański
tel. 58 773-99-16
faks 58 773-99-15
www.torell.pl
[email protected]
VERIFONE SP. Z O.O.
MAYLAND REAL ESTATE SP. Z O.O.
ul. Puławska 427
02-801 Warszawa
tel. 22 546-98-00
faks 22 546-98-98
www.mayland.pl
NOVITUS
CENTRUM TECHNOLOGII
SPRZEDAŻY COMP SA
www.novitus.pl
www.facebook.com/novitus
[email protected]
R AP O RT H ANDEL 2014
ul. Domaniewska 44a
02-672 Warszawa
tel. 22 380-17-00
faks 22 380-17-01
www.verifone.pl
[email protected]
WANZL SP. Z O.O.
ul. Nawojowska 118
33-300 Nowy Sącz
tel. 18 444-07-20
faks 18 444-07-90
ul. Mszczonowska 69
05-830 Nadarzyn
tel. 22 739-50-00
faks 22 739-50-01
www.wanzl.pl
[email protected]
OPTIGUARD SP. Z O.O.
WIESHEU POLSKA SP. Z O.O.
ul. Aleksandrowska 6-10
87-100 Toruń
tel. 56 654-71-33
faks 56 640-05-90
optiguard.pl
[email protected]
ul. Połczyńska 116
01-304 Warszawa
tel. 22 665-60-21
faks 22 665-60-22
www.wiesheu.pl
[email protected]
WIESHEU
DLA WSZYSTKICH,
KTÓRZY DUŻO WYPIEKAJĄ.
NOWY SYSTEM PIECÓW FIRMY WIESHEU
– IDEALNY DO WYPIEKU SKLEPOWEGO
W nowej gamie pieców kładziemy nacisk na wynik wypieku, łatwość obsługi,
wygląd, oszczędność energi jak i możliwość skomponowania z innymi
piecami sklepowymi marki Wiesheu. Tak wysokie kryteria sprawiają, że nasze
piece sklepowe będą należeć do najlepszych, najbardziej wydajnych oraz
najnowocześniejszych na świecie nie tylko dzisiaj, ale również i w przyszłości.
Oczekuj więcej – nowy system piekarniczy Wiesheu. Więcej informacji na
www.wiesheu.pl lub pod nr. tel.: 600 396 850

Podobne dokumenty