regulamin promocji „5 lat gwarancji”

REGULAMIN PROMOCJI „5 LAT GWARANCJI”
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.
Przewidziany niniejszym regulaminem program promocji prowadzony jest pod nazwą „5 lat
gwarancji” (dalej: „Program”).
2.
Organizatorem Programu jest Spółka Sony Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul.
Ogrodowa 58, 00–876 Warszawa, wpisana do Rejestru przedsiębiorców KRS przez Sąd
Rejonowy dla m.st. Warszawy, Sąd Gospodarczy, XII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego
pod numerem KRS 0000110841, kapitał zakładowy: 3 670 940 zł., NIP: 527-010-34-68,
REGON 011090440, zwana dalej „Organizatorem”.
3.
Celem Programu jest promocja dostępnych w Rzeczypospolitej Polskiej modeli telewizorów
LCD BRAVIA marki: „Sony” – zwanych dalej: „Telewizorami”.
4.
Program prowadzony jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
5.
Uczestnikami Programu mogą być:
- pełnoletnie osoby fizyczne, które nie prowadzą działalnosci gospodarczej, polegającej na
dystrybucji sprzętu elektronicznego (RTV/AGD),
- osoby prawne, które nie prowadzą działalnosci gospodarczej, polegającej na dystrybucji
sprzętu elektronicznego (RTV/AGD),
-instytucje poŜytku publicznego, które nie prowadzą działalnosci gospodarczej, polegającej na
dystrybucji sprzętu elektronicznego (RTV/AGD),
- jednostki organizacyjne nie posiadające osobowości prawnej które nie prowadzą działalności
gospodarczej, polegającej na dystrybucji sprzętu elektronicznego (RTV/AGD),
zwane dalej łącznie: „Uczestnikami Programu”.
6.
Uczestnictwo w Programie jest dobrowolne. Uczestnictwo w Programie uzaleŜnione jest od
zakupu Telewizora. Programem objęte są Telewizory zakupione przez Uczestników
Programu, w punktach sprzedaŜy znajdujących się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej
(oraz w sklepach internetowych prowadzonych przez przedsiębiorstwa, których siedziby
znajdują się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej) w okresie od dnia 01 października 2007
r. do dnia 15 stycznia 2008 r.
1
ZASADY PROWADZENIA PROGRAMU
7.
KaŜdy Uczestnik Programu, który zakupi Telewizor w okresie od 01 października 2007 r. do
dnia 15 stycznia 2008 r., otrzymuje od Organizatora 5-letnią gwarancję jakości Telewizora, na
warunkach określonych w punktach 8 - 17 niniejszego regulaminu (zwaną dalej:
„Gwarancją”), objętą ceną sprzedaŜy Telewizora.
8.
Gwarancja obejmuje usuwanie wszelkiego rodzaju usterek technicznych Telewizora, jakie są
wynikiem jego normalnej eksploatacji i ujawnią się w okresie 5 (pięciu) lat od daty zakupu,
wskazanej na fiskalnym dowodzie zakupu lub fakturze VAT.
9.
Aby skorzystać z uprawnień wynikających z tytułu posiadania Gwarancji naleŜy dostarczyć
uszkodzony Telewizor do Autoryzowanego Centrum Serwisowego Sony wraz z fiskalnym
dowodem zakupu lub fakturą VAT oraz wydrukowanym samodzielnie lub przesłanym przez
Organizatora na Ŝyczenie Uczestnika Certyfikatem zawierającym warunki Gwarancji. Dowód
zakupu powinien bezwzględnie zawierać czytelne informacje o:
10.
•
dacie zakupu,
•
modelu Telewizora,
•
nazwie sprzedawcy/sklepu.
Naprawa w ramach Gwarancji moŜe być wykonana tylko w Autoryzowanych Centrach
Serwisowych Sony, których lista jest dostępna na stronie www.sony.pl.
11.
Gwarancja obowiązuje jedynie na terenie Polski.
12.
Gwarancja obejmuje kaŜde uszkodzenie Telewizora, który był eksploatowany zgodnie z
instrukcją obsługi i w sposób odpowiadający normalnemu korzystaniu z wyrobu
powszechnego uŜytku, poza wyjątkami przewidzianymi poniŜej.
13.
Uczestnik nie będzie uprawniony do korzystania ze świadczeń wynikających z uprawnień z
tytułu Gwarancji, w następujących przypadkach:
a)
Uszkodzenie ma charakter czysto estetyczny i nie ma negatywnego wpływu na
normalne funkcjonowanie Telewizora jak np.: porysowania, zadrapania,
uszkodzenia powłoki lakierniczej.
b)
Uszkodzenie jest następstwem działania czynników zewnętrznych.
2
c)
Uszkodzenie ma charakter mechaniczny bądź jest wadą wywołaną takim
uszkodzeniem.
d)
Uszkodzenie jest wynikiem niewłaściwego uŜytkowania, w tym, lecz nie tylko,
(I) wykorzystywania Telewizora do celów innych, niŜ został on przeznaczony lub
uŜytkowania w sposób niezgodny z instrukcją obsługi wydaną do Telewizora (II)
montaŜu lub uŜytkowania w sposób niezgodny z warunkami technicznymi i
przepisami bezpieczeństwa obowiązującymi w kraju, w którym Telewizor był
wykorzystywany.
e)
Uszkodzenie powstało w wyniku dokonania zmian konstrukcyjnych bądź
jakichkolwiek innych przeróbek w Telewizorze, bez uprzedniego uzyskania
pisemnej zgody Organizatora, poza przeróbkami dokonywanymi przez
Organizatora.
f)
Uszkodzenie powstało w wyniku napraw lub konserwacji wykonanych przez
jakikolwiek zakład usługowy nie posiadający do tego uprawnień w postaci
autoryzacji udzielonej przez Organizatora.
g)
Uszkodzenie jest wynikiem uszkodzeń systemu nie tworzonego przez
Organizatora, w którym Produkt został zabudowany lub był eksploatowany.
h)
Uszkodzenie jest wynikiem wypadków, zdarzeń naturalnych, przepięć w sieci
zasilającej,
wyładowań
atmosferycznych,
zalania
cieczą,
poŜaru,
niewystarczającego przewietrzania lub jakiegokolwiek innego powodu będącego
poza moŜliwością nadzoru Sony.
i)
Okresowych konserwacji Telewizora oraz innych czynności wymienionych w
instrukcji obsługi Telewizora, jako czynności eksploatacyjnych naleŜących do
normalnej obsługi.
j)
ZaraŜenia wirusem lub uŜytkowania Telewizora z oprogramowaniem innym, niŜ
dostarczone
z
zainstalowanym,
Telewizorem
poza
lub
przypadkiem
oprogramowaniem
instalowania
nieprawidłowo
dokonywanego
przez
Organizatora.
k)
Zmiany, zamazania, usunięcia bądź przeróbki typu i numeru seryjnego
Telewizora.
14.
Gwarancja nie obejmuje dodatkowo dostarczonych lub osobno zakupionych części i
wyposaŜenia, jak np.: baterie, przewody, słuchawki, nagrane nośniki (kasety, płyty CD,
MD, kasety wideo itd.).
15.
Gwarancja obejmuje wyłącznie Telewizor oraz nadajniki zdalnego sterowania
dostarczone wraz z Telewizorem.
3
16.
Z
Gwarancji nie mogą korzystać podmioty trudniące się działalnością dotyczącą
sprzętu elektronicznego, w tym dystrybutorzy sprzętu elektronicznego.
17.
W przypadku, gdy Organizator uzna, iŜ naprawa Telewizora nie jest moŜliwa z powodu
braku ekonomicznego uzasadnienia jej dokonywania, moŜe on zostać wymieniony na
taki sam model lub inny o równorzędnej wartości i zbliŜonych parametrach
technicznych, nie niŜszych niŜ te, które posiadał Telewizor zakupiony pierwotnie.
Pierwotny Telewizor przejdzie wówczas na własność Organizatora. W takim przypadku
podstawą dalszego korzystania z Gwarancji będzie oryginalny dowód zakupu
wymienionego Telewizora wraz z dokumentem potwierdzającym wymianę Telewizora
wystawione przez Autoryzowane Centrum Serwisowe Sony. Wymiana telewizora nie
powoduje zmian w zakresie terminu gwarancyjnego, który liczony jest od momentu
pierwotnego zakupu.
CERTYFIKAT
18.
Uczestnicy Programu otrzymują Certyfikat potwierdzający uzyskanie Gwarancji (zwany dalej:
„Certyfikatem”). W celu uzyskania Certyfikatu naleŜy:
A. Zarejestrować się na stronie internetowej www.sony.pl (link „5 lat gwarancji”), poprzez
wypełnienie specjalnego formularza (w którym naleŜy podać: dane teleadresowe, datę
zakupu Telewizora, model zakupionego Telewizora oraz wyrazić zgodę na przetwarzanie
danych osobowych przez Organizatora wyłącznie na potrzeby promocji), a następnie
wydrukować lub zapisać na dysku Certyfikat wygenerowany przez aplikację
zainstalowaną na ww. stronie internetowej. Aplikacja umoŜliwiająca uzyskanie
Certyfikatu będzie dostępna na ww. stronie internetowej w okresie od 15 października
2007 r. do 1 maja 2008 r.
albo
B. Zadzwonić na infolinię o numerze: 0 801 155 555 (koszt jak za połączenie lokalne według
taryfy operatora, z którego usług korzysta dany Uczestnik), podać: swoje dane
teleadresowe, datę zakupu Telewizora, model nabytego Telewizora i wyrazić zgodę na
przetwarzanie danych osobowych przez Organizatora wyłącznie na potrzeby promocji.
Certyfikat zostanie przesłany Uczestnikowi pocztą w terminie 14 dni. Infolinia czynna
jest w okresie od dnia 15 października 2007 r. do dnia 31 stycznia 2008 r., w dni
4
powszednie – od poniedziałku do piątku - w godzinach: 8.00 – 20.00; w soboty - w
godzinach: 8.00 – 16.00; w niedziele – w godzinach: 10.00-16.00.
C. Po upływie okresów wskazanych w punkcie 18 A i 18 B, tj. od dnia 2 maja 2008 roku
Certyfikat moŜna będzie uzyskać wyłącznie w siedzibie Organizatora, podając dane
teleadresowe, datę zakupu Telewizora, model zakupionego Telewizora oraz wyraŜając
zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Organizatora wyłącznie na potrzeby
promocji.
PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
19.
Administratorem danych osobowych udostępnianych przez uczestników Programu jest Spółka
Sony Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Ogrodowa 58, 00–876 Warszawa. Dane
osobowe Uczestników Programu będą przetwarzane wyłącznie w celach związanych z
organizacją i przeprowadzeniem Programu.
20.
Osobom udostępniającym dane osobowe przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich
poprawiania oraz Ŝądania usunięcia.
POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
21.
Reklamacje dotyczące przebiegu Programu mogą być zgłaszane wyłącznie pisemnie na adres
Organizatora – Spółki Sony Poland sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Ogrodowa 58, 00–
876 Warszawa.
22.
Prawo złoŜenia reklamacji przysługuje jedynie Uczestnikowi Programu, przez cały okres
obowiązywania Gwarancji oraz przez 7 dni po upływie okresu gwarancyjnego.
O zachowaniu terminu składania reklamacji decyduje data stempla pocztowego.
23.
Pisemna reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dokładny adres osoby uczestniczącej
w Programie jak równieŜ dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji.
24.
Reklamacje rozpatrywane będą w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.
5
25.
Decyzja Organizatora w przedmiocie reklamacji jest ostateczna i wiąŜąca. Uczestnik zostanie
powiadomiony o ww. decyzji listem poleconym na adres podany w reklamacji w terminie 7
dni od dnia rozpatrzenia reklamacji.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
26.
Niniejszy regulamin dostępny jest w biurze głównym Organizatora pod adresem: Sony Poland
Sp. z o.o., ul. Ogrodowa 58, 00–876 Warszawa oraz na stronie internetowej www.sony.pl.
27.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub jakiekolwiek przeszkody w
komunikacji z Uczestnikami wynikające z przyczyn od niego niezaleŜnych, w szczególności
za działania poczty oraz operatorów telekomunikacyjnych.
28. We wszystkich sprawach nie uregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają
przepisy polskiego prawa. Wszelkie opracowania dokonywane na podstawie niniejszego
regulaminu mają charakter wyłącznie informacyjny.
6