Rezultat numer O3-A2 programy ksztalcenia sylabusy - E

PROGRAMY KSZTAŁCENIA
SYLABUS
- dla szkoleń
REZULTAT O3 – DZIAŁANIA: O3-A2
PROJEKTU
E-GOVERNMENT 2.0 W PRAKTYCE
KRAKÓW 2015
1
Spis treści
NARZĘDZIA WEB 2.0 W SEKTORZE PUBLICZNYM – SZKOLENIE 48H ..............................................................................2
BADANIA OPINII SPOŁECZNEJ - METODOLOGIA – SZKOLENIE 24H ................................................................................4
TRENING UMIEJĘTNOŚCI KOMUNIKACYJNYCH – SZKOLENIE 16H ..................................................................................6
1
Narzędzia web 2.0 w sektorze publicznym –
szkolenie 48h
Adresaci szkolenia
Szkolenie dedykowane jest osobom, które pracują w administracji publicznej lub interesują się
wykorzystywaniem nowoczesnych narzędzi internetowych w szeroko pojętym sektorze
publicznym:
 specjaliści ds. marketingu, informatycy, kierownicy i pracownicy JST
 trenerzy, doradcy i konsultanci zaangażowani w działania JST
 organizacje pozarządowe
Opis szkolenia
Szkolenie składa się z sześciu 8-godzinnych dni szkoleniowych.
Podczas szkolenia uczestnicy dowiedzą się czym jest e-government 2.0 oraz w jakich obszarach
ma zastosowania. Zostaną przedstawione zarówno dobre jak i złe praktyki wdrożeń.
Uczestnicy dowiedzą się jakie korzyści wynikają z crowdsourcingu oraz dlaczego ważne jest
udostępnianie informacji publicznych do ich ponownego wykorzystania. Zostanie im
zaprezentowane jedno z najbardziej przydatnych narzędzi do zarządzania treścią w Internecie:
Wordpress. Uczestnicy nauczą się wykorzystywać je w zakresie podstawowych funkcjonalności
niezbędnych do zarządzania stroną internetową.
Kluczowym elementem szkolenia będzie blok poświęcony warsztatom IT z wirtualnego
laboratorium e-Government 2.0. Aplikacja umożliwia uczestnictwo w warsztatach online
symulujących procesy konsultacji społecznych online, crowdsourcingu, audytu obywatelskiego itp.
Zaprezentowane narzędzie może być wykorzystywane w realnej pracy zawodowej w administracji
publicznej lub sektorze NGO.
Na zakończenie odbędzie się podsumowanie szkolenia.
Efekty kształcenia realizowane podczas szkolenia
 Poznanie możliwości i różnych zastosowań systemu WordPress
 Poznanie wytycznych dotyczących dostępności stron internetowych oraz związanych z
prawami autorskimi zasad wykorzystywania zasobów
 Znajomość kluczowych projektów z obszaru e-administracji, w tym rozwiązań IT powstałych
lub powstających w ramach tych projektów
2
 Znajomość systemów IT wykorzystywanych do wspierania pracy urzędów administracji
publicznej
 Zrozumienie zmian związanych z rozwojem eGov 2.0
 Świadomość znaczenia włączania obywateli w proces partycypacji, transparentności
procesu konsultacji społecznych
 Świadomość celów przejrzystości działania organów państwowych, angażowania obywateli
w procesy podejmowania decyzji dotyczących państwa i otwartości instytucji publicznych
3
Badania opinii społecznej - metodologia – szkolenie
24h
Adresaci szkolenia
Szkolenie adresowane jest do pracowników administracji publicznej, pracowników sektora
organizacji pozarządowych jak również do pracowników biznesu i innych instytucji, które planują
organizację i realizację procesu konsultacji społecznych lub chcą poznać opinię mieszkańców
swojej gminy, miasta, dzielnicy czy osiedla na temat planowanych inwestycji, przedsięwzięć. W
szczególności szkolenie skierowane jest do:
 Kierowników i pracowników działów odpowiedzialnych za m.in. konsultacje
społeczne, budżet obywatelski
 Konsultantów, facylitatorów i moderatorów zaangażowanych w procesy
konsultacji społecznych, budżetowania obywatelskiego etc.
 Pracowników organizacji pozarządowych i innych instytucji zaangażowanych w
procesy konsultacji społecznych, budżetowania obywatelskiego etc.
Opis szkolenia
Szkolenie składa się z trzech 8-godzinnych dni szkoleniowych.
Podczas szkolenia uczestnicy poznają podstawy metodologii badań społecznych oraz etapy
procesu badawczego. Dowiedzą się jakie znaczenie ma poprawne stawianie problemów, pytań i
hipotez badawczych, jak realizować etap konceptualizacji badania (definiowanie badanych pojęć i
zakresu badania) oraz operacjonalizacji badania (dobór zmiennych i wskaźników do badania).
Następnie poznają zasady doboru próby badawczej (czym jest populacja badania, próba
badawcza, operat, metody doboru próby badawczej, dobór losowy i celowy do badania) a także
podstawowe wskazówki przygotowywania narzędzi badawczych (kwestionariuszy ankiet,
przewodników do wywiadów). W dalszej kolejności szkolenia uczestnicy poznają ilościowe i
jakościowe metody badawcze oraz towarzyszące im techniki badawcze (wywiad indywidualny,
wywiad grupowy, ankieta internetowa, obserwacja etc.). Uczestnicy zostaną zapoznani z zasadami
analizy danych oraz raportowania wyników badania. Jednym z kluczowych elementów szkolenie
będzie pozyskanie wiedzy, na podstawie praktycznych ćwiczeń i symulacji (case studies), na temat
organizacji badania terenowego, przygotowywania harmonogramu i budżetu badania. Dodatkowo
badani nabędą wiedzę i umiejętności związane ze zlecaniem badania – jak sporządzić ofertę
4
badawczą, w jaki sposób współpracować z wykonawcom, jak monitorować proces realizacji
badania etc.
Na zakończenie odbędzie się podsumowanie szkolenia.
Efekty kształcenia realizowane podczas szkolenia
 Poznanie podstawowych zasad poprawnej realizacji badań społecznych, metodologii
badawczej, etapów procesów badawczych
 Nabycie umiejętności zaplanowania i zrealizowania prostego badania ilościowego lub
jakościowego, analizy jego wyników i przygotowania raportu
 Nabycie umiejętności przygotowania oferty na realizację badania społecznego,
harmonogramu i budżetu badania oraz planu monitorowania prac wykonawców
 Nabycie umiejętności wykorzystania pozyskanych w trakcie badania informacji w
realizowanych przedsięwzięciach, inwestycjach etc.
 Świadomość znaczenia badania opinii publicznej dla procesów konsultacji społecznych,
budżetowania obywatelskiego czy innych planowanych, kluczowych przedsięwzięć.
5
Trening umiejętności komunikacyjnych – szkolenie 16h
Adresaci szkolenia
Szkolenie dedykowane jest osobom, które pracują w administracji publicznej i chciałyby doskonalić
swoje umiejętności komunikacyjne, zwłaszcza w odniesieniu do różnych kontekstów społecznych,
jak również wszystkim zainteresowanym tematyką komunikacji w szeroko pojętym dialogu
społecznym.
 menadżerowie, kierownicy i pracownicy JST
 trenerzy, doradcy i konsultanci zaangażowani w działania JST
 organizacje pozarządowe
Opis szkolenia
Szkolenie składa się z dwóch 8-godzinnych dni szkoleniowych.
Podczas pierwszego dnia szkolenia, uczestnicy poznają podstawy komunikacji osadzone w różnych
kontekstach społecznych. Dowiedzą się jak zaplanować proces komunikacji między partnerami
społecznymi na zasadach dialogu. Uczestnicy dowiedzą się jak efektywnie komunikować się
poprzez siłę argumentów i kontrargumentów oraz na czym polega motywujące udzielanie
informacji zwrotnej.
Drugi dzień szkolenia zostanie poświęcony warsztatom z zakresu trudnych sytuacji
komunikacyjnych.
Efekty kształcenia realizowane podczas szkolenia
 Charakteryzowanie głównych zasad efektywnego komunikowania się
 Znajomość elementów retoryki i erystyki
 Wskazanie podstawowych, analogowych i on-line, metod oraz narzędzi prowadzenia
konsultacji społecznych
 Komunikowanie się efektywnie i dostosowywanie technik komunikacyjnych do
celu/problemu oraz grupy odbiorców
 Umiejętności projektowania wypowiedzi i dobierania narzędzi komunikacji w zależności od
celu
6