Wynajem samochodów - Europejskie Centrum Konsumenckie

POZNAJ SWOJE PRAWA
www.konsument.gov.pl
Europejskie Centrum Konsumenckie | Plac Powstańców Warszawy 1 | 00-950 Warszawa | Tel.: 022 55 60 118 | Fax: 022 55 60 359 | E-mail: [email protected]
wynajem samochodów
Coraz więcej turystów wyjeżdżając nawet na pobyt zorganizowany zagranicę wynajmuje na miejscu
samochód, aby skorzystać w pełni z uroków odwiedzanej okolicy.
Umowa
Usługa wynajmu samochodu powinna być dokładnie opisana w umowie, w której zostaną zawarte
wszystkie istotne warunki wynajmu oraz dane konsumenta i firmy wynajmującej. Nie można polegać
na ustaleniach ustnych. Umowa musi być w dwóch kopiach - jedną zachowaj dla siebie. Nie podpisuj
umowy sporządzonej w nieznanym Ci języku.
Rezerwacja przez internet
Wybierając samochód z oferty internetowej i składając zamówienie przez Internet zawsze wydrukuj
i zachowaj sobie kopię zamówienia oraz korespondencję z poczty elektronicznej. Będzie ci łatwiej
wyegzekwować ustalenia umowy na miejscu. PAMIĘTAJ! Zawierając umowę wynajmu samochodu
przez Internet nie przysługuje Ci prawo do odstąpienia.
Stan techniczny pojazdu
Jeśli w umowie firma wynajmująca zapisuje, że usługobiorca zapoznał się ze stanem technicznym
pojazdu i go akceptuje - NIE PODPISUJ UMOWY. Nie będziesz mógł dochodzić roszczeń w razie problemów spowodowanych usterką pojazdu, a nawet możesz zostać obciążony kosztami naprawy.
Ubezpieczenie
Sprawdź, czy w umowie wynajmu zawarte jest ubezpieczenie NW. Dowiedz się, co ono obejmuje i jaka
jest procedura zgłaszania szkody. Jeżeli posiadasz ubezpieczenie podróżne sprawdź, czy dotyczy ono
także wypadków samochodowych na terenie kraju, który odwiedzasz.
Wypadek
W razie wypadku dobrze jest zabrać samochód do warsztatu i oszacować szkody, aby firma wynajmująca ich nie zawyżyła.
Protokół zdawczo-odbiorczy
Powinien zawierać opis stanu, w jakim pojazd został zwrócony (bez uszkodzeń zewnętrznych, sprawny technicznie). Należy sporządzić go w dwóch kopiach (jedna dla konsumenta), opatrzyć datą i podpisem obu stron.
www.konsument.gov.pl/pl/wynajem_samochodow