REGULAMIN PRZYJĘCIA SPRZĘTU DO SERWISU §1 Wstęp 1

REGULAMIN PRZYJĘCIA SPRZĘTU DO SERWISU
§1 Wstęp
1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług serwisowych w
zakresie napraw ekspresów do kawy domowych i gastronomicznych firm: La Pavoni,
Quick Mill przez firmę DJP Sp.z o.o. z siedzibą Anny German 15, 01-794 Warszawa,
zwaną dalej Serwisem.
2. Zleceniodawcą zwanym dalej Klientem, jest osoba fizyczna lub prawna zgłaszająca
sprzęt do wykonania usługi naprawy serwisowej.
3. Oddanie sprzętu do Serwisu oraz złożenie podpisu na Potwierdzeniu przyjęcia do
serwisu, oznacza akceptację niniejszego Regulaminu, stanowiącego zarazem umowę,
na podstawie której świadczona jest usługa naprawy. Wszelkie inne postanowienia
muszą być przedstawione w formie pisemnej i zaakceptowane przez obie strony.
4. Przekazanie sprzętu do Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§2 Przyjęcie zlecenia
1. Warunkiem przyjęcia zlecenia naprawy jest dostarczenie przez klienta osobiście lub za
pośrednictwem kuriera kompletnego urządzenia do serwisu znajdującego się w
Warszawie przy ul. Anny German 15. 01-794 Warszawa.
2. Serwis odpowiada za sprzęt tylko podczas jego naprawy.
3. Dostarczając sprzęt do Serwisu, Zleceniodawca jest zobowiązany zapewnić
bezpieczne opakowanie transportowe. Za uszkodzenia powstałe na skutek
niewłaściwego zabezpieczenia sprzętu, Serwis nie odpowiada.
4. Serwis nie uczestniczy w kosztach związanych z dostarczeniem sprzętu do Serwisu i z
Serwisu, strat materialnych i niematerialnych wynikających z przestoju pracy oraz nie
ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę danych podczas wykonywania
czynności serwisowych oraz za uszkodzenia powstałe w trakcie transportu do i z
Serwisu Klient otrzymuje Potwierdzenie przyjęcia do Serwisu, po zapoznaniu się z
niniejszy Regulaminem.
5. Złożenie zlecenia usługi serwisowej wymaga udostępnienia Serwisowi danych
osobowych Zleceniodawcy zawartych w Potwierdzeniu przyjęcia do Serwisu.
Złożenie zlecenia serwisowego oznacza, że Zleceniodawca wyraża zgodę na
przetwarzanie przez Serwis podanych przez niego danych osobowych w zakresie
niezbędnym do wykonania usługi na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie
zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych
(Dz.U. z 1997 r. Nr 133 poz. 883 ze zm.).
§3 Diagnozowanie i naprawa
1. Klient powinien dokładnie określić rodzaj usterki oraz okoliczności jej powstania.
2. Na życzenie Klienta, Serwis dokona wstępnej wyceny i poda przybliżone koszty
naprawy urządzenia. O tym fakcie należy uprzedzić Serwis przy składaniu zlecenia i
zaznaczyć odpowiednią opcje na formularzu.
3. Wycena dokonywania jest w ramach naprawy urządzenia, z wyjątkiem sytuacji, gdy
klient rezygnuje z wykonania usługi po wycenie. W tym przypadku koszt wyceny
wynosi 30 złotych netto.
4. Serwis zastrzega sobie prawo do odmowy naprawy urządzenia w przypadku braku
części zamiennych u producenta.
5. Maksymalny czas naprawy wynosi 14 dni roboczych od momentu złożenia Zlecenia
naprawy.
6. W indywidualnych przypadkach Serwis zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu
naprawy, w szczególności w przypadku konieczności zamówienia dodatkowych części
serwisowych.
7. W przypadku, gdy po zaakceptowaniu kosztów naprawy Klient odwoła zlecenie
naprawy, Serwis obciąży Klienta kosztami związanymi z dokonanymi do tego czasu
czynnościami.
§ 4 Odbiór sprzętu
1. Na wykonaną usługę Serwis każdorazowo wystawia fakturę VAT lub paragon.
2. Podstawowym warunkiem wydania sprzętu Klientowi jest zwrot oryginału potwierdzenia
przyjęcia do Serwisu. Sprzęt zostanie wydany po uiszczeniu zapłaty gotówką/ przelewem
w formie przedpłaty/przelewem na miejscu w siedzibie Serwisu.
3. O dacie odbioru sprzętu Serwis poinformuje Klienta telefonicznie lub e-mailowo.
4. W przypadku nieodebrania sprzętu z serwisu po upływie 90 dni kalendarzowych zostaje
on uznany za porzucony przez właściciela w rozumieniu art 180 Kodeksu Cywilnego i na
podstawie art 181 Kodeksu Cywilnego przechodzi na własność serwisu, celem pokrycia
kosztów magazynowania.
§ 5 Usługa wyjazdowa
1. Przez Usługę serwisową wyjazdową rozumie się naprawę sprzętu u Klienta.
2. Usługa serwisowa wyjazdowa obejmuje tylko i wyłącznie ekspresy gastronomiczne.
3. Na koszty Usługi wyjazdowej składają się:
a. opłata związana z dojazdem do Klienta (zależna od ilości kilometrów),
b. opłata serwisowa (150 złotych netto),
c. opłata za wymienione części.
§6 Gwarancja
1. Urządzenia zakupione w naszym sklepie i będące na gwarancji naprawiane są bez
uwzględnienia kosztów usługi serwisowej oraz części za wyjątkiem uszczelek. Na części
zużywalne udzielana jest gwarancja na okres 3 miesięcy.
2. W przypadku naprawy ekspresu po okresie gwarancji Klient zobowiązuje się pokryć
wszystkie koszty.
3. Serwis udziela miesięcznej gwarancji na usługę serwisową.
4. Niniejsza gwarancja nie obejmuje: uszkodzeń mechanicznych, zalań, uszkodzeń
wynikających z naprawy sprzętu przez osoby nieuprawnione, użytkowanie i konserwacje
niezgodne z instrukcją obsługi.