Regulamin Kart Podarunkowych I. Informacje ogólne 1

Regulamin Kart Podarunkowych
I. Informacje ogólne
1. Regulamin poniższy reguluje zasady użytkowania Karty Podarunkowej Alma.
2. Ilekroć w regulaminie jest mowa o:
 Wydawcy – należy przez to rozumieć spółkę Alma Market S.A. z siedzibą w Krakowie przy
ul. Pilotów 6, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez
Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego
Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000019474, NIP 676-001-67-31, REGON
350511695, kapitał zakładowy w kwocie 5.560.990 PLN w całości opłacony;
 Punktach Sprzedaży – należy przez to rozumieć placówki handlowe i punkty handlowe, w
których wykonywane są transakcje sprzedaży Kart Podarunkowych Alma – adresy
poszczególnych Punktów Sprzedaży dostępne są na stronie: www.almamarket.pl;
 Punktach Realizacji – należy przez to rozumieć placówki handlowe i punkty handlowe, w
których wykonywane oraz akceptowane są transakcje dokonywane przy użyciu Kart
Podarunkowych – adresy poszczególnych Punktów Realizacji dostępne są na stronie:
www.almamarket.pl;
 Karta Podarunkowa Alma – należy rozumieć przez to elektroniczny bon towarowy,
uprawniający Użytkownika do nabycia na jej podstawie Towarów w Punktach Realizacji;
 Nabywca – należy przez to rozumieć osobę, która w Punkcie Sprzedaży nabywa Kartę
Podarunkową Alma w zamian za przekazane środki pieniężne;
 Użytkownik – należy przez to rozumieć Nabywcę lub każdorazowego posiadacza Karty
Podarunkowej Alma, przedstawiającego ją do realizacji w Punkcie Realizacji;
 Towary – należy przez to rozumieć wszystkie produkty dostępne w ofercie handlowej
Punktów Realizacji;
 Aktywacja – należy przez to rozumieć: (i) w przypadku sprzedaży Karty Podarunkowej
Alma w kasie Punktu Sprzedaży – moment zarejestrowania sprzedaży Karty
Podarunkowej Alma w kasie Punktu Sprzedaży, albo (ii) w przypadku sprzedaży Karty
Podarunkowej Alma w Biurze Obsługi Klienta w Punkcie Sprzedaży – moment
uaktywnienia Karty Podarunkowej Alma w systemie obsługi Kart Podarunkowej ALMA.
II. Warunki ogólne
1. Wydawca zobowiązuje się do przekazania Nabywcy Karty Podarunkowej Alma i do
przyjmowania ich do realizacji po spełnieniu warunków określonych w niniejszym
regulaminie.
2. Nabywca zobowiązuje się do przekazania Wydawcy środków pieniężnych w kwocie równej
wartości nominalnej Karty Podarunkowej Alma lub w kwocie zadeklarowanej przez Nabywcę.
Zapłata za Karty Podarunkowe Alma w Punktach Sprzedaży może nastąpić gotówką, za
pomocą karty płatniczej lub przelewem.
3. Karta Podarunkowa Alma nie podlega wymianie na środki pieniężne w całości lub w części
oraz nie podlega zwrotowi.
4. Karta Podarunkowa Alma może być użyta wyłącznie w Punktach Realizacji.
5. Realizacja transakcji za pośrednictwem Karty Podarunkowej Alma będzie stanowiła ważną
transakcję również w przypadku gdy Użytkownik wejdzie w posiadanie Karty Podarunkowej
Alma w sposób nieuprawniony.
6. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za posłużenie się przez osobę trzecią Kartą
Podarunkową Alma, jak również za utratę lub uszkodzenie Karty Podarunkowej Alma z
przyczyny nie leżącej po stronie Wydawcy po ich przekazaniu Nabywcy.
7. Karta Podarunkowa Alma są ważne i aktywne przez okres kolejnych 24 miesięcy od momentu
Aktywacji Karty. Po upływie w/w terminu Karta Podarunkowa Alma traci ważność.
8. Z tytułu zakupu Karty Podarunkowej Alma Nabywcy nie przysługuje żaden rabat czy też
punkty programu lojalnościowego prowadzonego przez Wydawcę pod nazwą „Klub
Konesera”.
III. Zasady korzystania z Karty Podarunkowej Alma
1. Wydawca przyjmuje do realizacji w Punktach Realizacji wyłącznie aktywne i nieuszkodzone
Karty Podarunkowe Alma posiadające wszystkie zabezpieczenia chroniące przed jej
sfałszowaniem.
2. Przy realizacji Karty Podarunkowej Alma Użytkownikowi nie przysługuje prawo otrzymania
reszty w gotówce, gdy wartość zakupionych Towarów jest niższa niż aktualna wartość
nominalna Karty Podarunkowej Alma. Pozostała część środków pieniężnych pozostaje do
wykorzystania przez Użytkownika w okresie ważności Karty Podarunkowej Alma.
3. Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty różnicy ceny nabywanych produktów innym
środkiem pieniężnym gdy wartość nabywanych produktów jest wyższa niż aktualna wartość
nominalna Karty Podarunkowej Alma.
4. Nabywca lub Użytkownik mogą posługiwać się Kartą Podarunkową Alma wielokrotnie do
wyczerpania limitu przypisanego do Karty Podarunkowej Alma lub upływu terminu ważności
Karty Podarunkowej Alma.
5. Wydawca ma prawo odmówić realizacji Karty Podarunkowej Alma w następujących
przypadkach:
a. upływu terminu ważności Karty Podarunkowej Alma,
b. braku środków na Karcie Podarunkowej Alma,
c. braku technicznej możliwości realizacji Karty Podarunkowej Alma (np. dwukrotnego
braku możliwości uzyskania połączenia z systemem informatycznym Wydawcy,
uszkodzenia Karty Podarunkowej Alma w stopniu uniemożliwiającym odczytanie
danych zapisanych na Karcie Podarunkowej Alma, w innych przypadkach
niezawinionych przez Wydawcę).
6. Wydawca nie odpowiada za skutki braku możliwości realizacji Karty Podarunkowej Alma
wynikającej z okoliczności, za które nie ponosi odpowiedzialności, w tym w szczególności
wynikające z utraty przez Punkt Realizacji połączenia elektronicznego lub telefonicznego z
systemem informatycznym Wydawcy.
7. Informację o aktualnej wartości Karty Podarunkowe Alma Użytkownik może otrzymać w
kasach Punktów Sprzedaży lub w Biurze Obsługi Klienta Punktów Sprzedaży oraz Punktów
Realizacji, a także na stronie www.almamarket.pl.
IV. Reklamacje i zwroty
1. Karty Podarunkowe Alma nie podlegają zwrotowi.
2. Wszelkie reklamacje związane z Kartami Podarunkowymi Alma mogą być składane w formie
pisemnej w Biurze Obsługi Klienta Punktów Sprzedaży lub na adres Wydawcy: Alma Market
SA, ul. Pilotów 6, 30-964 Kraków.
3. Zgłoszona reklamacja powinna być rozpatrzona w terminie 30 dni od daty jej wniesienia.
4. W przypadku uznania przez Wydawcę reklamacji związanych z Kartami Podarunkowymi
Alma, Użytkownikowi może zostać wydana nowa Karta Podarunkowa Alma o wartości
nominalnej odpowiadającej wartości uznanej reklamacji.
V. Postanowienia końcowe
1. Nabywca/Użytkownik wraz z otrzymaniem Karty Podarunkowej Alma oświadcza, że zapoznał
się z treścią niniejszego regulaminu, akceptuje treść w całości i zobowiązuje się przestrzegać
jego zapisów.
2. Wydanie Karty Podarunkowej Alma nie stanowi sprzedaży opodatkowanej podatkiem od
towarów i usług (VAT) w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa podatkowego.
3. Karta Podarunkowa Alma nie jest elektronicznym instrumentem płatniczym jak również nie
jest elektroniczną kartą płatniczą. Karta Podarunkowa Alma jest elektroniczną formą bonu
podarunkowego.
4. Treść niniejszego Regulaminu jest udostępniona na stronie internetowej pod adresem
www.almamarket.pl oraz w Punktach Sprzedaży. Punkt Sprzedaży ma obowiązek przekazania
Nabywcy/Użytkownikowi regulaminu w formie pisemnej na każde jego żądanie.
5. We wszelkich sprawach nieuregulowanych w powyższym regulaminie mają zastosowanie
przepisy Kodeksu cywilnego, oraz innych ustaw, a w odniesieniu do konsumentów również
ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Postanowienia regulaminu należy
interpretować w sposób zapewniający ich zgodność z obowiązującymi przepisami prawa