Asystent Contact Center - połączenia przychodzące - 1

Nazwa firmy: Euro Net Sp. Z o.o. z siedzibą ul. Muszkieterów 15, 02-273
Warszawa. Sklepy Rtv Euro Agd. Data ważności ogłoszenia: 31.10.2016.
Jesteśmy polską firmą, która od 25 lat działa na rynku sprzedaży sprzętu
elektronicznego i sprzętu gospodarstwa domowego. Docieramy do Klientów za
pośrednictwem trzech kanałów sprzedaży: ogólnopolskiej sieci sklepów, jednego z
największych sklepów internetowych w Polsce www.euro.com.pl oraz przez Contact
Center. Naszą sprzedaż wspiera ogólnopolska sieć transportu, Magazyn Centralny i
lokalne Centra Logistyczne w całym kraju.
Pracują dla nas specjaliści różnych dziedzin, którzy tworzą i wdrażają projekty,
mające wpływ na działanie całej Firmy.
Nasi pracownicy rozwijają się z nami – 80% osób na stanowiskach kierowniczych w
naszej Firmie awansowało w ramach rekrutacji wewnętrznych.
To co dla nas ważne, to zaangażowanie, otwartość, chęć do pracy i gotowość na
wyzwania.
Masz to w sobie? Dołącz do nas!
Nasze obecne wyzwanie, to:
Asystent Contact Center - połączenia
przychodzące
Miejsce pracy: Lublin
Na czym będzie polegała Twoja praca?







Na sprzedaży produktów i usług oferowanych przez sklep internetowy –
połączenia przychodzące
obsłudze procesów sprzedażowych, informacyjnych i reklamacyjnych
realizacji indywidualnych planów sprzedażowych
dbaniu o wysoki poziom jakości Obsługi Klienta – zgodnie z wyznaczonymi
standardami
doradztwie przy wyborze produktów i usług
obsłudze innych kanałów komunikacji – Chat & Email
dodatkowych zadaniach zleconych przez przełożonego
Jeśli posiadasz:










doświadczenie w telefonicznej lub bezpośredniej obsłudze Klienta
znajomość języka rosyjskiego (jako dodatkowy atut)
umiejętności sprzedażowe
nastawienie na realizację celów
chęć rozwoju i dzielenia się wiedzą
entuzjazm i zaangażowanie
wysoką kulturę osobistą
wysokie zdolności komunikacyjne
umiejętność obsługi programów z pakietu MS Office
umiejętność współpracy w zespole
Możemy Ci zaproponować:






wynagrodzenie podstawowe oraz możliwość wypracowania atrakcyjnej premii
wynikowo-jakościowej
pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie będącej liderem w swojej branży
pakiet szkoleniowy, który zapewni Ci 100 % przygotowanie do wykonywanych
obowiązków
dofinansowanie do pakietu socjalnego
stabilne zatrudnienie na umowę o pracę
ścieżkę rozwoju zawodowego w strukturach firmy
Dużą część życia spędzasz w pracy, spędź je w dobrym towarzystwie!