Specjalista/Ekspert w Biurze Wsparcia Sieci
Transkrypt
Specjalista/Ekspert w Biurze Wsparcia Sieci
Specjalista/Ekspert w Biurze Wsparcia Sieci Sprzedaży – Help Desk Miejsce pracy: Warszawa Zakres obowiązków: analiza rejestrowanych zapytań z sieci sprzedaży dotyczących m.in.: produktów, procesów, procedur i systemów, podejmowanie działań mających na celu zwiększenie efektywności obsługi zgłoszeń, udzielanie odpowiedzi na zarejestrowane zapytania pisemne oraz obsługa telefoniczna Klienta Wewnętrznego, przygotowanie i aktualizacja bazy wiedzy. Jesteś idealnym kandydatem, jeśli: znasz produkty bankowe (w szczególności pożyczki gotówkowe, kredyty hipoteczne) oraz posiadasz podstawową znajomość prawa bankowego, posiadasz doświadczenie w pracy w oddziałach bankowych, help desku, jednostkach świadczących wsparcie na rzecz jednostek sprzedaży, telesprzedaży produktów bankowych, centrum kontaktów telefonicznych z klientami (będzie stanowiło to Twój dodatkowy atut), posiadasz wykształcenie wyższe lub jesteś studentem ostatnich lat studiów (preferowane kierunki studiów: finanse, prawo, ekonomia), dobrze znasz pakiet MS Office, ewentualnie potrafisz posługiwać się językiem angielskim, jesteś opanowany i odporny na stres, potrafisz samodzielnie podejmować decyzje, wykazujesz umiejętność skutecznej i produktywnej pracy zarówno indywidualnej, jak i zespołowej, potrafisz szybko reagować w sytuacjach awaryjnych, elastycznie podchodzisz do zachodzących zmian, cechuje Cię kreatywność, a także zaangażowanie, potrafisz organizować swoją pracę w czasie. W zamian proponujemy Ci: zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na zastępstwo (ok. 1,5 roku) rozwój i poszerzanie wiedzy oraz umiejętności w jednej z wiodących grup finansowych, bardzo dobrą atmosferę pracy, pakiet socjalny (m.in. prywatna opieka medyczna). Prosimy o umieszczenie w dokumentach następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb procesów rekrutacyjnych w Deutsche Bank Polska S.A.” (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.97 r. o Ochronie Danych Osobowych, tekst jednolity Dz.U. 2014 r. poz.1182). Wyślij do nas swoje CV za pomocą przycisku: Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi Kandydatami, a nadesłanych dokumentów nie zwracamy. Prosimy o umieszczenie w dokumentach następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb procesów rekrutacyjnych w Deutsche Bank Polska S.A.” (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.97 r. o Ochronie Danych Osobowych, tekst jednolity Dz.U. 2014 r. poz.1182).