INFORMACJA O PRAWACH KONSUMENTA OŚWIADCZENIE O

INFORMACJA O PRAWACH KONSUMENTA
Wypełniając obowiązek informacyjny, o którym mowa w przepisach art. 12 ustawy z dnia
30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827), („Ustawa”), informujemy iż:
1. Zamierzają Państwo zawrzeć umowę, której przedmiotem jest sprzedaż towaru o nazwie
Tefal Cuisine Companion („Produkt”) przez Groupe SEB Polska Sp. z o.o. z siedzibą
w Warszawie („Sprzedawca”) poza lokalem przedsiębiorstwa/na odległość („Umowa”).
2. Szczegółowo warunki Umowy opisane są w Regulaminie zawierania umów na odległość
lub poza lokalem przedsiębiorstwa, dostępnym u Sprzedawcy, w biurze Sprzedawcy
oraz na stronie internetowej Sprzedawcy pod adresem: www.cuisinecompanion.pl
(dalej, „Regulamin”).
3. Dane Sprzedawcy: Groupe SEB Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie,
ul. Bukowińska 22B, 02-703 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców
Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy
w Warszawie XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem
KRS 0000103545, NIP: 5220101645, REGON 011558890, www.groupeseb.com.
4. Obsługę Klientów zapewniamy pod numerem telefonu Infolinii Cuisine Companion
22 116 86 39 .
5. Ceny Produktów zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich.
6. Sprzedawca wyda Państwu Produkt niezwłocznie po zapłacie ceny.
Szczegółowa informacja o sposobach zapłaty zawarta jest w paragrafie 9 Regulaminu.
7. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt bez wad. W przypadku wad Produktu,
przysługują Państwu uprawnienia z tytułu gwarancji lub rękojmi za wady. Mogą Państwo
wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy niezależnie od
uprawnień wynikających z gwarancji.
8. W celu skorzystania z uprawnień z tytułu gwarancji powinni Państwo zadzwonić pod
numer Infolinii Cuisine Companion 22 116 86 39. Szczegółowo Państwa uprawnienia
z tytułu gwarancji opisane są w § 14 Regulaminu oraz dokumencie gwarancyjnym
wydawanym wraz z Produktem.
9. Reklamacje oparte na rękojmi za wady można składać pisemnie na adres Home&Cook
Factory, ul. Prof. A. Różańskiego 32, 32-085 Modlniczka lub dzwoniąc na numer telefonu
Infolinii Cuisine Companion 22 116 86 39. Składając reklamację na podstawie rękojmi
należy opisać wadę Produktu oraz żądanie związane z reklamacją. Wraz z pisemną
reklamacją należy dostarczyć reklamowany Produkt na adres Home&Cook Factory,
ul. Prof. A. Różańskiego 32, 32-085 Modlniczka. W przypadku reklamacji złożonej za
poprzez Infolinię, Sprzedawca, za pomocą wyznaczonego przez siebie Kuriera, odbierze
Produkt od Państwa na własny koszt.
10. Sprzedawca w terminie 14 (czternastu) dni ustosunkuje się do reklamacji i powiadomi
Państwa o sposobie rozpatrzenia reklamacji. Szczegółowo uprawnienia z tytułu rękojmi
za wady określa § 15 Regulaminu.
11. Mogą Państwo odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni
kalendarzowych od dnia wydania Produktu. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy
można złożyć w dowolnej formie, pod warunkiem, że z oświadczenia wynika wola
odstąpienia od umowy, w tym na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik
nr 2 do Ustawy lub na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do niniejszej
informacji. Formularz odstąpienia od Umowy jest udostępniany przy zawarciu Umowy.
Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać pocztą na adres: Home&Cook Factory,
ul. Prof. A. Różańskiego 32, 32-085 Modlniczka lub przekazać poprzez Infolinię.
Szczegółowo warunki odstąpienia od Umowy określa § 13 Regulaminu.
12. W przypadku odstąpienia od Umowy należy zwrócić Produkt niezwłocznie, jednak
nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpili Państwo od Umowy. W tym celu
należy przesłać Produkt na adres Home&Cook Factory, ul. Prof. A. Różańskiego 32,
32-085 Modlniczka wraz z fakturą VAT, paragonem fiskalnym lub innym dokumentem
potwierdzającym nabycie Produktu. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie
Produktu przed jego upływem. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. 13. W przypadku przekazania oświadczenia o odstąpieniu poprzez Infolinię, Sprzedawca,
za pomocą wyznaczonego przez siebie Kuriera, odbierze od Państwa Produkt wraz
z oświadczeniem o odstąpieniu i dokumentem potwierdzającym nabycie Produktu
na własny koszt, nie ponoszą wówczas Państwo kosztu odesłania Produktu.
14. Nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Państwa oświadczenia o odstąpieniu
od Umowy Sprzedawca zwróci Państwu wszystkie dokonane przez Państwa płatności,
przy czym Sprzedawca może powstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu zwrotu
Produktu lub otrzymania dowodu odesłania Produktu (w zależności od tego, które
zdarzenie nastąpi wcześniej).
15. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty jakiego użył
Konsument, chyba, że w oświadczeniu o odstąpieniu od Umowy sprzedaży Konsument
wskazał inny numer rachunku bankowego. W przypadku odstąpienia od Umowy,
ponoszą Państwo odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące
wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia
charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
16. Dochodzenie roszczeń reklamacyjnych odbywa się w sądzie powszechnym zgodnie
z zasadami określonymi w Kodeksie prawa cywilnego. Oprócz trybu sądowego, mają
Państwo możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji
i dochodzenia roszczeń, o czym mowa w § 15 ust. 14-15 Regulaminu.
Sprzedający:
Groupe SEB Polska Sp. z o.o.
ul. Bukowińska 22B
02-703 Warszawa
...................................................
Data i miejscowość
Dane Klienta:
..................................................................
imię i nazwisko
..................................................................
adres do korespondencji
..................................................................
telefon kontaktowy
OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ
NA ODLEGŁOŚĆ/POZA LOKALEM PRZEDSIĘBIORSTWA
Niniejszym oświadczam, iż odstępuję od umowy sprzedaży produktu Tefal Cuisine
Companion (przedmiot sprzedaży) zawartej w dniu ______w __________*/ na podstawie
zamówienia nr _________.** Skutkiem odstąpienia od umowy, umowa uważana jest za
niezawartą, a strony są obowiązane do wzajemnego zwrotu świadczeń.
Wyrażam zgodę na zwrot płatności na konto:
Informujemy, że zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty,
jakiego użyli Państwo do zapłaty za Produkt, chyba, że wyrażą Państwo zgodę na
zwrot na podane wyżej konto. Jeżeli płatność została dokonana gotówką, a nie podali
Państwo numeru konta bankowego, dokonamy zwrotu przekazem pieniężnym na adres
korespondencyjny wskazany w Zamówieniu.
W celu odstąpienia od umowy mogą Państwo:
a) podpisać oświadczenie o odstąpieniu, b) zapakować kompletny
Produkt, dokument potwierdzający nabycie produktu i podpisane
oświadczenie c) wysłać przesyłkę na własny koszt na adres:
Home&Cook Factory, ul. Prof. A. Różańskiego 32, 32-085 Modlniczka
albo
a) skontaktować się z Infolinią pod nr telefonu 22 116 86 39 i poinformować
o zamiarze odstąpienia od umowy b) wypełnić pisemny formularz
odstąpienia od umowy c) kurier wysłany przez Infolinię odbierze od
Państwa podpisane oświadczenie o odstąpieniu, dokument potwierdzający
nabycie produktu i zapakowany Produkt na koszt Sprzedawcy.
..................................................
Podpis
*
**
należy wskazać miejsce zakupu - dotyczy tylko sprzedaży poza lokalem przedsiębiorstwa
dotyczy tylko sprzedaży na odległość (przez Internet)