w Małopolsce karetki szybciej dojeżdżają do pacjentów monitoring

w Małopolsce karetki szybciej dojeżdżają do pacjentów
monitoring flotowy w Orange dla Firm
Twój doradca biznesowy
www.orange.pl/dlafirm
biznes zmienia się z
Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego
stworzył możliwość monitorowania karetek
Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego zagwarantował szybszy czas dojazdu karetek
do potrzebujących pacjentów. Połączył ze sobą 81 oddziałów pogotowia ratunkowego i wyposażył
o firmie
Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego jest odpowiedzialny za kreowanie polityki zdrowotnej,
w tym kreuje płaszczyznę współdziałania wszystkich instytucji zajmujących się ochroną zdrowia
■■ Departament Środowiska Rolnictwa i Geodezji w Urzędzie Marszałkowskim dostarcza mapy oraz system
GPS, na których podstawie odbywa się zarządzanie pozycjami karetek, a także jest współautorem
aplikacji systemu umożliwiającego zarządzanie zasobami pogotowia ratunkowego
■■ w ramach wojewódzkiego systemu współdziała 81 podłączonych miejsc
stacjonowania zespołów ratownictwa medycznego (ZRM)
■■
wszystkie karetki w moduły GPS oraz w łączność z centralnym systemem, co umożliwiło centralne zarządzanie ambulansami.
Dzięki temu znacznie skrócono czas dojazdu do pacjentów, jak też usprawniono zarządzanie zespołem medycznym.
problemy i wyzwania
konieczność modyfikacji sieci infrastrukturalnej funkcjonującego dotychczas systemu monitorowania karetek
brak dostępu do informacji o aktualnym położeniu karetek
■■ utrudnione zarządzanie karetkami w przypadku wypadków masowych
■■ awarie elementów infrastruktury dostawcy sieci uniemożliwiające korzystanie w pełni ze wszystkich funkcji systemu
■■
■■
wdrożone rozwiązania
centrala telefoniczna IP PABX do obsługi komunikacji głosowej
■■ łącza punkt-punkt do transmisji głosu i danych
■■ łącza zapasowe ISDN gwarantujące ciągłość transmisji
■■ transmisja aktualnej pozycji karetek (GPS) do centrali
■■ wyposażenie karetek w tablety podłączone bezprzewodowo do systemu (łącze komórkowe) umożliwiające
wprowadzanie i bezpieczne przesyłanie poufnych danych medycznych przewożonego pacjenta
■■
Od kilku lat w krakowskim pogotowiu ratunkowym był wdrażany projekt monitoringu karetek, który obejmował swoim
zasięgiem ok. jedną trzecią województwa. Do komunikacji wykorzystywano wówczas łącza DSL, na których były
uruchamiane bezpieczne tunele IP VPN. Jednak konieczność zwiększenia zasięgu, a tym samym rozbudowy skali całego
projektu na obszar województwa, nakazała zmianę rozwiązań na wydajniejsze, niezawodne i zapewniające większe
bezpieczeństwo przesyłanych danych.
Projekt zbiegł się w czasie z uruchomieniem nowej serwerowni, w której zostały umieszczone wszystkie strategiczne dla projektu
serwery. To z nimi planowano połączyć wszystkie oddziały pogotowia ratunkowego (81 placówek) i karetki z województwa
małopolskiego. Zdecydowano się na zbudowanie wydzielonej, dedykowanej sieci, co zagwarantuje brak możliwości
nieautoryzowanego dostępu do poufnych danych pacjentów.
efekty i korzyści
skrócenie czasu dojazdu karetki do pacjenta
■ sprawniejsza komunikacja z zespołami karetek
■ efektywniejsze zarządzanie posiadanymi zasobami medycznymi
■ łatwiejszy nadzór przy wypadkach masowych
■
We współpracy z Orange wdrożono połączenia punkt-punkt pomiędzy oddziałami pogotowia, a także wyposażono wszystkie
karetki w tablety umożliwiające przesyłanie łączami komórkowymi danych do centrali. W ten sposób są przesyłane zarówno
dane medyczne pacjentów, jak i status karetki (wolna w bazie, u pacjenta, w drodze do szpitala, w drodze do bazy, w trakcie
tankowania itp.), bieżąca lokalizacja, użycie sygnału, ilość paliwa, karty wyjazdu itp. Planowane jest także przesyłanie danych
biomedycznych (np. zapisu EKG) z karetki do szpitala.
Każdą karetkę wyposażono też w moduł GPS, który wysyła dane o jej aktualnej geograficznej pozycji dyspozytorowi, zaś
ten widzi położenie wszystkich karetek na mapie województwa. W ramach współpracy wdrożono także cyfrową centralę
telefoniczną IP PABX i łącza zapasowe ISDN gwarantujące ciągłość komunikacji w przypadku awarii łączy podstawowych.
Projekt ten przyczynił się do skrócenia czasu dojazdu karetki do pacjenta. System umożliwia dyspozytorowi
analizę, w którym miejscu znajduje się karetka w momencie otrzymania zgłoszenia od pacjenta. Gdy
karetka jedzie pusta, dyspozytor może zawrócić ją z trasy i skierować do pacjenta, zamiast wysyłać karetkę
z często bardziej oddalonego punktu stacjonowania. System centralnego zarządzania daje też możliwość
łatwiejszego nadzoru, gdy wystąpi sytuacja masowa i trzeba zarządzać wieloma ambulansami naraz.
okiem klienta
Dzisiaj każda karetka w województwie małopolskim jest podłączona do centralnego systemu. Dzięki
temu dyspozytor może skierować do pacjenta ambulans znajdujący się najbliżej. Możliwe jest także
znacznie sprawniejsze zarządzanie wszystkimi jednostkami ratownictwa medycznego.
Łukasz Wojnowski, Administrator Infrastruktury Serwerowej, Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego