Regulamin świadczenia usług w Serwisie Internetowym BIG - BIG-u

Regulamin świadczenia usług w Serwisie Internetowym BIG.pl
Biura Informacji Gospodarczej InfoMonitor S.A.
1
1. Definicje
Ustawa o BIG – ustawa z dnia 9 kwietnia 2010 r. o udostępnianiu informacji gospodarczych
i wymianie danych gospodarczych (Dz. U. Nr 81, poz. 530);
BIG InfoMonitor - Biuro Informacji Gospodarczej InfoMonitor Spółka Akcyjna z siedzibą
w Warszawie przy ul. Canaletta 4 (00-099), o numerze NIP 526-274-43-07, REGON 015625240,
wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000201192, o kapitale
zakładowym 10.550.000,00 zł opłaconym w całości;
Informacje gospodarcze – dane dotyczące wiarygodności płatniczej określone w art. 2 ust. 1 Ustawy
o BIG;
Regulamin zarządzania danymi – Regulamin zarządzania danymi uchwalony przez Zarząd BIG
InfoMonitor i zatwierdzony przez Ministra Gospodarki i pozytywnie zaopiniowany przez Generalnego
Inspektora Ochrony Danych Osobowych;
System BIG – system informatyczny BIG InfoMonitor słuŜący do przyjmowania, przechowywania oraz
ujawniania informacji gospodarczych na zasadach określonych w Ustawie oraz w Regulaminie
zarządzania danymi;
Serwis BIG.pl – internetowy serwis BIG.pl, za pośrednictwem którego Klient lub UŜytkownik moŜe
korzystać z usług BIG InfoMonitor;
Klient – konsument albo Firma korzystający z usług dostępnych poprzez Serwis BIG.pl;
UŜytkownik – konsument, Firma albo osoba fizyczna działająca w imieniu i na rzecz Firmy,
zarejestrowany w Serwisie BIG.pl;
1
Konsument – osoba fizyczna, o której mowa w art. 22 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks
cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
Firma - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka
organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej;
Regulamin świadczenia usług – niniejszy regulamin określający zasady korzystania z usług BIG
InfoMonitor za pośrednictwem Serwisu BIG.pl;
Cennik - wykaz opłat za usługi świadczone przez BIG InfoMonitor za pośrednictwem serwisu BIG.pl,
BIGkonto – zbiór zasobów i uprawnień w ramach Serwisu BIG.pl przypisanych wyłącznie
konkretnemu UŜytkownikowi, zidentyfikowanemu na podstawie numeru PESEL.
Login – nazwa Konta, którym jest numer PESEL UŜytkownika.
Hasło – określony indywidualnie przez UŜytkownika ciąg znaków, słuŜący do autoryzacji w Serwisie
BIG.pl zapewniający dostęp do BIGkonta.
BOK BIG InfoMonitor – Biuro Obsługi Klienta dostępne pod adresem [email protected].
2
2. Informacje Ogólne Serwisu BIG.pl
2.1. Za pośrednictwem Serwisu BIG.pl Klient moŜe korzystać z usług BIG InfoMonitor
określonych w pkt. 3 Regulaminu świadczenia usług.
2.2. Warunkiem korzystania z usług serwisu BIG.pl jest dokonanie rejestracji w serwisie BIG.pl,
aktywacja BIGkonta oraz, gdy jest to wymagane, podpisanie umowy warunkującej aktywację
usług Serwisu BIG.pl.
2.3. Klient korzysta z usług Serwisu BIG.pl za pośrednictwem Internetu – z wykorzystaniem
adresu poczty elektronicznej.
2.4. Usługi dostępne są po zalogowaniu (przy uŜyciu Loginu i Hasła) UŜytkownika do właściwego
aktywnego BIGkonta.
3. Usługi dostępne w ramach Serwisu BIG.pl
3.1. Klient moŜe korzystać za pośrednictwem Serwisu BIG.pl z następujących usług:
3.1.1. przekazanie informacji gospodarczej o dłuŜniku,
3.1.2. pobranie Raportu o Sobie lub Raportu o Własnej Firmie,
3.1.3. pobranie Raportu o Przedsiębiorcy.
3.2. Przekazanie informacji gospodarczej o dłuŜniku (pkt 3.1.1.) powinno odbywać się
w szczególności z uwzględnieniem warunków określonych w art. 2 oraz 14-16 Ustawy o BIG.
3.3. Pobranie Raportu o Sobie lub o Własnej Firmie umoŜliwia dostęp do zbioru informacji na
temat zobowiązań Klienta, które są przechowywane przez BIG InfoMonitor oraz do informacji
o tym przez kogo zostały przekazane.
3.4. Pobranie Raportu o Przedsiębiorcy umoŜliwia dostęp do zbioru informacji na temat
zobowiązań przedsiębiorcy, które są przechowywane przez BIG InfoMonitor oraz do
informacji o tym przez kogo zostały przekazane. Korzystanie z usługi Raport o
Przedsiębiorcy moŜliwe jest wyłącznie za pośrednictwem i po załoŜeniu BIGkonta.
4. Rejestracja UŜytkownika Serwisu BIG.pl
4.1. Z zastrzeŜeniem pkt 6.1. korzystanie z usług określonych w pkt 3.1. za pośrednictwem
4.2.
4.3.
4.4.
4.5.
Serwisu BIG.pl jest moŜliwe po dokonaniu przez UŜytkownika rejestracji w Serwisie BIG.pl
poprzez wypełnienie elektronicznego formularza rejestracyjnego dostępnego pod adresem:
www.BIG.pl.
W celu poprawnego przejścia procesu rejestracji BIGkonta, UŜytkownik zobowiązany jest
podać:
imię/imiona i nazwisko,
numer PESEL,
numer i typ dokumentu potwierdzającego toŜsamość,
obywatelstwo
adres zamieszkania,
adres korespondencyjny, jeśli jest inny od adresu zamieszkania,
adres poczty elektronicznej,
UŜytkownik będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą albo osobą
fizyczną działającą w imieniu i na rzecz Firmy (oprócz danych wskazanych w pkt 4.2.), w celu
załoŜenia konta firmowego, obowiązany jest podać następujące dane dotyczące Firmy:
formę prawną,
nazwę,
NIP,
REGON,
branŜę, w której działa Firma,
adres poczty elektronicznej Firmy
adres siedziby firmy
Warunkiem dokonania rejestracji BIGkonta jest akceptacja postanowień Regulaminu
Zarządzania Danymi, Regulaminu serwisu BIG.pl, Regulaminu świadczenia usług BIG.pl.
oraz (w przypadku osób fizycznych) udzielenie zgody na przetwarzanie danych osobowych
do celów związanych ze świadczeniem usług w ramach Serwisu BIG.pl.
PosłuŜenie się cudzymi danymi osobowymi, w tym numerem PESEL, w celu dokonania
rejestracji oznacza raŜące naruszenie postanowień Regulaminu świadczenia usług BIG.pl.
5. Aktywacja BIGkonta
5.1. Warunkiem dokonania przez BIG InfoMonitor aktywacji BIGkonta jest wypełnienie formularza
rejestracyjnego oraz złoŜenie przez UŜytkownika wymaganych oświadczeń lub przesłanie do
BIG InfoMonitor wymaganych dokumentów lub ich skanów/kserokopii.
3
5.2. Na podany przez UŜytkownika podczas rejestracji adres poczty elektronicznej wysłana
zostaje informacja o utworzeniu BIGkonta w Serwisie BIG.pl wraz z linkiem aktywacyjnym
BIGkonta.
5.3. Loginem UŜytkownika jest jego numer PESEL. Hasło UŜytkownik tworzy indywidualnie
w czasie rejestracji BIGkonta. Podczas rejestracji System BIG.pl informuje UŜytkownika
o poziomie bezpieczeństwa utworzonego hasła.
5.4. W przypadku niemoŜności utworzenia BIGkonta na podstawie Loginu naleŜy skontaktować
się z BOK BIG InfoMonitor pisząc na adres [email protected].
6. Aktywacja usług Serwisu BIG.pl
6.1. Klient powinien, w przypadku usług gdzie jest to wymagane (pkt 3.1.1. i 3.1.2.), podpisać
umowę o udostępnianie informacji gospodarczych oraz odpowiednie załączniki określające
zakres usług. Umowa oraz załączniki generowane są automatycznie po złoŜeniu stosownej
dyspozycji przez UŜytkownika korzystającego z aktywnego BIGkonta. UŜytkownik na podany
podczas rejestracji adres poczty elektronicznej otrzymuje informację o konieczności
podpisania umowy oraz wysłania jej do BIG InfoMonitor.
6.2. JeŜeli stroną umowy o udostępnianie informacji gospodarczych jest Klient będący
konsumentem, to wraz z umową i załącznikami, o których mowa w pkt 6.1., powinien
przesłać do BIG InfoMonitor potwierdzoną własnoręcznie za zgodność kserokopię lub skan
swojego dokumentu potwierdzającego toŜsamość (dowód osobisty lub paszport) na
podstawie, którego dokonywał rejestracji BIGkonta. Przed wysłaniem dokumentu UŜytkownik
powinien zaczernić (zamazać) dane, które nie są konieczne do weryfikacji toŜsamości
pozostawiając widocznymi imię, nazwisko, PESEL, nr i serię dokumentu toŜsamości oraz
adres zameldowania (w przypadku dowodu osobistego). W przypadku braku kserokopii lub
skanu dokumentu toŜsamości umowa nie zostanie zarejestrowana przez BIG InfoMonitor a
usługi w ramach BIGkonta nie będą aktywne.
6.3. JeŜeli stroną umowy o udostępnianie informacji gospodarczych jest Klient niebędący
konsumentem (Firma), to do umowy i załączników, o których mowa w pkt 6.1., naleŜy
załączyć potwierdzone za zgodność skany lub kserokopie:
wyciągu z KRS albo zaświadczenia o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej,
dokumentu potwierdzającego toŜsamość (dowód osobisty lub paszport) osób
uprawnionych do reprezentowania Firmy, przy czym przed wysłaniem naleŜy
zaczernić (zamazać) naleŜy dane, które nie są konieczne do weryfikacji toŜsamości
pozostawiając widocznymi imię, nazwisko, PESEL, nr i serię dokumentu toŜsamości
oraz adres zameldowania (w przypadku dowodu osobistego).
6.4. W
przypadku pozytywnej weryfikacji UŜytkownika/Firmy BIG InfoMonitor odsyła
UŜytkownikowi na adres wskazany podczas rejestracji BIGkonta jeden egzemplarz Umowy
wraz z załącznikami.
6.5. W przypadku niezgodności danych UŜytkownika/Firmy podanych w procesie rejestracji
z danymi zawartymi w otrzymanych dokumentach, BIG InfoMonitor nie dokona rejestracji
umowy. BIG InfoMonitor przesyła UŜytkownikowi informację o rejestracji umowy na adres
poczty elektronicznej wskazany przez UŜytkownika. Z chwilą rejestracji umowy i załączników
przez BIG InfoMonitor usługi stają się dostępne w ramach BIGkonta.
7. Korzystanie z usług Serwisu BIG.pl
7.1. Firma moŜe korzystać z usług dostępnych poprzez Serwis BIG.pl równieŜ przez osoby
(UŜytkowników) działające w jej imieniu oraz na jej rzecz. Warunkiem aktywacji UŜytkownika
działającego w imieniu i na rzecz Firmy jest potwierdzenie przez Firmę statusu takiego
UŜytkownika na formularzu wygenerowanym poprzez Serwis BIG.pl. Formularz
potwierdzenia statusu UŜytkownika powinien zostać podpisany przez osoby uprawnione do
reprezentowania Firmy, a następnie przesłany drogą elektroniczną w postaci skanu do BIG
InfoMonitor. Po otrzymaniu i weryfikacji formularza, BIG InfoMonitor dokonuje aktywacji
UŜytkownika.
7.2. Z zastrzeŜeniem pkt 7.6., za działania i zaniechania UŜytkownika, o którym mowa w pkt 7.1.
Klient ponosi solidarną odpowiedzialność wraz z tym UŜytkownikiem.
7.3. Warunkiem skorzystania z usługi „Przekazanie informacji gospodarczej o dłuŜniku” jest
podanie informacji określonych w formularzu słuŜącym do przekazywania informacji
gospodarczych. Formularz dostępny jest za pośrednictwem BIGkonta. Aktualizacji
i usunięcia informacji gospodarczej dokonuje się za pośrednictwem BIGkonta.
4
7.4. UŜytkownik będący konsumentem i posiadający aktywne BIGKonto moŜe korzystać z usługi
„Raport o Sobie” raz dziennie. Pozostali UŜytkownicy mogą korzystać z usługi „Raport o
Sobie” bez ograniczeń, z uwzględnieniem zasad odpłatności określonych w Cenniku.
7.5. UŜytkownik jest zobowiązany do zachowania indywidualnego hasła w ścisłej tajemnicy i do
ochrony go przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich, w tym innych UŜytkowników.
7.6. Wszystkie operacje dokonane na BIGkoncie przy uŜyciu hasła i loginu UŜytkownika uwaŜa
się za operacje dokonane przez tego UŜytkownika, który ponosi za nie pełną
odpowiedzialność.
8. Usunięcie Konta
8.1. W celu usunięcia BIGkonta UŜytkownik powinien skontaktować się z BOK BIG InfoMonitor.
8.2. Potwierdzenie usunięcia BIGkonta jest przesyłane na adres poczty elektronicznej
UŜytkownika.
8.3. BIG InfoMonitor moŜe usunąć w trybie natychmiastowym BIGkonto w przypadku naruszenia
przez UŜytkownika zapisów niniejszego Regulaminu lub stwierdzenia próby korzystania
z Usług niezgodnie z ich przeznaczeniem.
9. Opłaty
9.1. Korzystanie z usług dostępnych w ramach serwisu BIG.pl jest odpłatne.
9.2. Ceny usług oraz zasady aktualnych promocji określa Cennik usług BIG.PL.
9.3. UŜytkownik moŜe korzystać z usług po dokonaniu opłaty z góry (prepaid). Wysokość opłaty
określa Cennik, jest ona zaleŜna od rodzaju usługi, z jakiej UŜytkownik chce skorzystać.
9.4. Dokonanie opłaty daje moŜliwość jednokrotnego skorzystania z usługi. Brak opłaty powoduje
brak moŜliwości skorzystania z usługi.
9.5. Opłaty są dokonywane poprzez system płatności.pl, do którego dostęp zapewnia
Serwis BIG.pl .
9.6. BIG InfoMonitor zastrzega sobie moŜliwość zmiany Cennika w kaŜdym czasie. Informacja
o zmianie Cennika BIG InfoMonitor zamieszczana jest na stronie internetowej www.big.pl.
Zmiana Cennika jest skuteczna od momentu jego publikacji.
9.7. W przypadku usunięcia BIGkonta, niewykorzystana kwota nie podlega zwrotowi.
9.8. Postanowienia niniejszego rozdziału nie naruszają ustawowego prawa do uzyskania raz na
6 miesięcy bezpłatnego Raportu o Sobie oraz Raportu z Rejestru Zapytań.
9.9. W związku ze skorzystaniem z usługi lub usług dostępnych w ramach serwisu BIG.pl, na
Ŝądanie UŜytkownika BIG InfoMonitor wystawi fakturę VAT.
10.
Wymagania techniczne
10.1. Do korzystania z serwisu konieczne jest „
a)
b)
c)
11.
przeglądarka internetowa: Internet Explorer (wersja 7.0 lub wyŜsza) lub zgodna z Mozilla
Firefox (wersja 3.0 lub wyŜsza).
łącze internetowe umoŜliwiające komunikację przeglądarki poprzez protokół http i https z
polskimi oraz zagranicznymi sieciami.
włączona i poprawnie działająca opcja cookies, Javascript, Flash.
Reklamacje
11.1. Wszelkie reklamacje moŜna składać poprzez BOK BIG InfoMonitor pod adresem
[email protected].
11.2. BIG InfoMonitor przetestował serwis na konfiguracji wymienionej w pkt 10 Wymagania
techniczne i przedsięwziął wszelkie środki by serwis był z ww. konfiguracją zgodny.
InfoMonitor nie gwarantuje kompatybilności serwisu ze sprzętem i/lub
oprogramowaniem, z którego korzysta UŜytkownik.
11.4. BIG InfoMonitor zastrzega sobie prawo do nie udzielania odpowiedzi na pytania, na które
odpowiedź znaleźć moŜna w temacie "FAQ - najczęściej zadawane pytania" dostępnym na
stronie www.big.pl.
11.3. BIG
12.
Przetwarzanie danych osobowych UŜytkowników przez BIG
InfoMonitor
12.1. Zgodnie z art. 36-39 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U.
z 2002 r. Nr 101 poz. 926 ze zm.), BIG InfoMonitor stosuje środki techniczne i organizacyjne
mające na celu ochronę danych osobowych UŜytkownika, w tym zabezpieczenie tych danych
5
przed ich udostępnieniem osobom nieupowaŜnionym, zabraniem, zniszczeniem lub
zabraniem przez osobę nieuprawnioną.
12.2. Dane osobowe (w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych) dotyczące UŜytkownika
są przetwarzane przez BIG InfoMonitor na podstawie zgody wyraŜonej przez UŜytkownika
poprzez zaznaczenie stosownej opcji (kliknięcie w „checkbox” dotyczący klauzuli zgody
na przetwarzanie danych osobowych) w formularzu rejestracji UŜytkownika w Serwisie oraz
na podstawie ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
(Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
12.3. W trakcie procedury związanej z wyraŜeniem przez UŜytkownika zgody na przetwarzanie
jego danych osobowych przez BIG InfoMonitor, UŜytkownik jest informowany
w szczególności o adresie i pełnej nazwie BIG InfoMonitor, celu zbierania (przetwarzania)
danych osobowych, dobrowolności podania oraz prawie dostępu lub poprawiania danych
osobowych dotyczących UŜytkownika.
12.4. Dane osobowe UŜytkownika są przetwarzane przez BIG InfoMonitor wyłącznie w celu
i zakresie określonym w treści zgody udzielonej przez UŜytkownika.
12.5. W związku z wyraŜeniem zgody, o której mowa w pkt 4.4. UŜytkownik moŜe równieŜ udzielić
BIG InfoMonitor zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną
w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
13.
Działania zabronione
13.1. Zabrania się wpływania przy pomocy urządzeń, bądź programów na funkcjonowanie Serwisu
BIG.pl.
13.2. Zabrania się wpływania na komunikację z uŜytkownikami oraz podszywania się pod
BIG InfoMonitor.
13.3. Zabrania się korzystania z Serwisu BIG.pl inaczej niŜ przy uŜyciu przeglądarki internetowej.
13.4. Zabrania się wykorzystywania w dowolny sposób błędów oprogramowania Serwisu BIG.pl.
W przypadku wykrycia takiego błędu, uŜytkownik jest zobowiązany do natychmiastowego
zgłoszenia błędu za pośrednictwem BOK BIG InfoMonitor.
13.5. Zabrania się podejmowania jakichkolwiek działań mających na celu uniemoŜliwienie bądź
znaczne utrudnienie innym korzystania z usług w szczególności poprzez generowanie
nadmiernego ruchu a takŜe celowego obciąŜania serwera. W szczególności dotyczy to prób
ataków typu DoS.
14.
Postanowienia końcowe
14.1. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają w szczególności
postanowienia Ustawy o BIG, Kodeksu cywilnego, Regulaminu Zarządzania Danymi,
Regulaminu korzystania z serwisu BIG.pl i niniejszego regulaminu.
14.2. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie www.big.pl.
14.3. BIG InfoMonitor nie ponosi odpowiedzialności za sprzeczne z prawem działania UŜytkownika
w szczególności za naruszające obowiązujące przepisy treści umieszczone przez
UŜytkownika w serwisie BIG.pl.
14.4. UŜytkownik będący konsumentem, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa
(umowa zawierana na odległość), moŜe od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając
stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od dokonania rejestracji
w serwisie BIG.pl. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed
jego upływem.
6