WARUNKI GWARANCJI Grupa Investment Sp. z oo
Transkrypt
WARUNKI GWARANCJI Grupa Investment Sp. z oo
WARUNKI GWARANCJI Grupa Investment Sp. z o.o. gwarantuje sprawne działanie i wykonanie wyrobu. Grupa Investment Sp. z o.o. przywróci wyrób do właściwości deklarowanych gwarancją poprzez naprawę lub wymianę w zależności od decyzji gwaranta. Okres gwarancji rozpoczyna się z chwilą dokonania zakupu i wynosi 12 miesięcy. Braki części w dostawie należy zgłosić w ciągu 7 dni od daty zakupu. Zgłoszenie po terminie wiąże się z dosłaniem brakujących elementów odpłatnie. Grupa Investment Sp. z o.o. wymaga stosownych dokumentów identyfikujących wyrób do ustalenia czy uszkodzony towar jest objęty gwarancją, tj. dowodu zakupu Reklamowany towar powinien być zgłoszony do Grupa Investment Sp. z o.o. w wybrany przez Klienta sposób, tj. poprzez telefon, faks, e-mail, Wady lub uszkodzenie towaru ujawnione w okresie gwarancji, będą usuwane w uprzednio uzgodnionym terminie. Wszelkie naprawy wykonywane są u klienta tylko i wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Reklamowany sprzęt powinien być udostępniony przez klienta do doprowadzenia go do gwarantowanych właściwości. W przypadku braku dostępu do uszkodzonego urządzenia reklamacja może zostać zawieszona do czasu umożliwienia wykonania naprawy. W przypadku wykrycia wady produktu przed lub po jego zamontowaniu należy odpowiednio przerwać montaż bądź użytkowanie oraz zgłosić usterkę gwarantowi. W każdym przypadku wyrób udostępniony do naprawy musi być czysty zgodnie z podstawowymi zasadami higieny. Grupa Investment Sp. z o.o. niezwłocznie ustosunkuje się do zgłoszenia reklamacyjnego i nie dłużej niż w ciągu 21 dni od daty zgłoszenia. Firma Grupa Investment Sp. z o.o. wykonuje naprawy gwarancyjne w odpowiednim czasie, uwzględniając rodzaj towaru i cel jego nabycia Gwarancją nie są objęte niezgodne z umową deklarowane właściwości jeżeli powstały w wyniku lub mają związek z: - samodzielnymi naprawami i przeróbkami układu elektronicznego i elektrycznego; - samodzielnymi zmianami konstrukcji urządzenia, które mają bezpośredni wpływ na zgłoszoną usterkę; - szkodami powstałymi na skutek niewłaściwej konserwacji (niezgodnej z zaleceniami zawartymi w instrukcji obsługi); - uszkodzeniami produktu poprzez wykorzystywanie niezgodnie z przeznaczeniem; - niewłaściwego transportu (zaleca się transportowanie wyłącznie w oryginalnym opakowaniu, w pozycji zgodnej z oznaczeniami); - nie stosowania się do zaleceń instrukcji. Gwarancją nie są objęte: - wyroby będące przedmiotem ekspozycji; - uszkodzenia mechaniczne produktu - części ulegające naturalnemu zużyciu, jak uszczelki, rolki, deszczownice, słuchawki prysznicowe , wężyki, dysze. Producent nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane: - nieodpowiednią pielęgnacją wyrobu (stosowaniem środków zawierających rozpuszczalniki, substancje żrące, ścierne, itp.). Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza , nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową. Grupa Investment Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w produktach.