Sylabus zajęć PR w organizacjach pozarządowych: budowanie

Sylabus zajęć
PR w organizacjach pozarządowych: budowanie poparcia społecznego
Forma zajęć: warsztat w wymiarze 30 godzin
Rok akademicki: 2014/2015
Semestr: zimowy
Osoba prowadząca zajęcia: dr hab. Magdalena Dudkiewicz
Forma zaliczenia: zaliczenie na ocenę, na podstawie obecności i aktywności na zajęciach, prac
domowych (przygotowywanych indywidualnie) oraz opracowanego w zespołach projektu
promocyjnego organizacji pozarządowej lub inicjatywy społecznej.
Wymagania: do udziału w zajęciach konieczna jest znajomość problematyki trzeciego sektora.
Najlepiej, jeśli studenci uczęszczali wcześniej i zaliczyli wykład dla ścieżki specjalizacyjnej pt.
Organizacje pozarządowe.
1. Zajęcia wprowadzające w problematykę przedmiotu. Omówienie programu, wymagań,
warunków zaliczenia.
2. Miejsce działań obywatelskich na mapie życia społecznego. Opinia publiczna o organizacjach
pozarządowych. Co chcemy o sobie przekazać, czyli tożsamość sektora obywatelskiego i
tożsamość organizacji.
3. Ogólne zasady i założenia działań PR-owych. Podstawowe cele komunikacji z otoczeniem
(informacja, perswazja, edukacja). PR organizacji a PR w biznesie i polityce – podobieństwa i
różnice.
4. Budowanie wizerunku organizacji/inicjatywy społecznej. Zasady skutecznej komunikacji –
komunikacja z różnymi grupami odbiorców (adresaci działań organizacji, władze lokalne,
społeczność lokalna, sponsorzy, media, opinia publiczna).
5. PR wewnętrzny i jego znaczenie dla funkcjonowania organizacji oraz konsekwencje dla opinii na
zewnątrz.
6. Organizacja działań PR wewnątrz organizacji. Kto odpowiada za wizerunek organizacji?
Przepływ informacji, procedury ich przekazywania, gromadzenia i wykorzystywania,
pozyskiwanie, rola i sposoby wykorzystania obiektywnych danych (statystyk, badań opinii)
dotyczących działania organizacji i zagadnienia, którym się zajmuje, monitoring mediów.
7. Podstawowe techniki i narzędzia PR. Oficjalne imprezy promujące organizację, spotkania
nieformalne.
8. Podstawowe techniki i narzędzia PR – c.d. Publikacje i materiały informacyjne o organizacji.
Różnorodne zastosowanie materiałów informacyjnych (np. w fundraisingu, do pozyskiwania
wolontariuszy).
9. Przygotowanie całościowego programu promocji organizacji pozarządowej.
10. Podstawowe informacje o mediach. Specyfika, sposoby funkcjonowania w społeczeństwie,
podstawowe funkcje, potrzeby i oczekiwania dziennikarzy, uwarunkowania prawne.
11. Współpraca NGO z mediami – podstawowe zasady. Do czego organizacjom pozarządowym
potrzebna jest współpraca z mediami? (rola informacyjno-propagandowa, animująca, kontrolna,
uwiarygodniająca, umożliwiająca „płacenie” sponsorom).
12. Sposoby nawiązywania i podtrzymywania współpracy z mediami. Jak przełamać zasadę „a
good news is a bad news”? Jak sprawić, że będą naszymi sojusznikami? Jak pokazać
dziennikarzowi to, co chcemy i nie pokazać tego, czego nie chcemy lub nam nie wolno (zasada
jawności a ochrona danych osobowych); kryzys w organizacji – jak poradzić sobie z mediami.
13. Profesjonalne i skuteczne wystąpienia publiczne i/lub w mediach. Opracowanie planu
wystąpienia, przekaz werbalny i niewerbalny, praktyczne wykorzystanie technik wpływania na
ludzi dla rozpropagowania inicjatywy społecznej.
14. Przygotowanie i prowadzenie konferencji prasowych.
15. Szczególne formy PR inicjatyw społecznych. Dziennikarstwo obywatelskie, media sektorowe,
kampanie społeczne, reklama społeczna, portale społecznościowe.
1
Literatura:
• K. Augustyniak, Poradnik rzecznika prasowego i dziennikarza związkowego, Komisja Krajowa
NSZZ Solidarność i Fundacja im. Friedricha Eberta.
• J. Cianciara, B. Uścińska, Komunikacja społeczna. Komunikowanie się z mediami w praktyce,
Astrum, Wrocław 1999.
• B. Dobek-Ostrowska, Komunikowanie polityczne i publiczne, PWN, Warszawa 2007.
• J. Dolecka-Siemieniako, A. Migoń, Promocja w organizacji pozarządowej, FRDL Program
Dialog, Białystok 1996.
• P.F. Drucker, Zarządzanie organizacja pozarządową. Teoria i praktyka, BORDO, Warszawa
1995.
• M. Dudkiewicz, Populiści dobroczynności. Medialne informowanie o pomaganiu, ISP Warszawa
2013 http://www.isp.org.pl/publikacje,1,589.html
• M. Dudkiewicz, Jak nas widzą, tak nas piszą – wizerunek publiczny pracowników socjalnych, w:
M. Rymsza (red.) Pracownicy socjalni i praca socjalna w Polsce. Pomiędzy służbą społeczną i
urzędem, Instytut Spraw Publicznych, Warszawa 2012 http://isp.org.pl/uploads/pdf/52183713.pdf
• J. Flis, Samorządowe public relations, Wydawnictwo UJ, Kraków 2007.
• E. Grochowska (red.), Jak wziąć się do dzieła? Przewodnik dla obywateli, FRDL, Warszawa
1996.
• E. Hope (red.), Public relations instytucji użyteczności publicznej, Scientyfic Publisching Group,
Gdańsk, 2005.
• B. Iwankiewicz-Rak., Marketing w organizacjach pozarządowych – obszary zastosowań, UE we
Wrocławiu, Wrocław, 2011.
• T. Jankowska, Public relations. Kreując środowisko życzliwe, Stowarzyszenie CAL, Warszawa
2005.
• K. Kacuga, Profesjonalnie i skutecznie, poradnik dla organizacji pozarządowych, Fundacja
Edukacja dla Demokracji, Warszawa 2007.
http://swietochlowice.org.pl/pliki/edukacja/profesjonalnie-skutecznie.pdf
• E. Kotnis-Górka, M. Wysocki, Organizacje pozarządowe. Zarządzanie, kreowanie wizerunku i
współpraca z mediami w III sektorze, Helion, Gliwice 2011.
• A. Krzyżak, Znaczenie wizerunku organizacji dla skuteczności jej działania, w: Kwartalnik Trzeci
Sektor, nr 27, lato 2012.
• M. Łukasiuk-Gmurczyk, PR NGOsów. Komunikacja strategiczna organizacji pozarządowych,
Sub Lupa, Warszawa 2014.
https://www.google.pl/webhp?sourceid=chrome-instant&ion=1&espv=2&ie=UTF8#q=PR%20NGOs%C3%B3w.%20Komunikacja%20strategiczna%20organizacji%20pozarz%C4
%85dowych
• J. Olędzki, D. Tworzydło, Public relations. Znaczenie społeczne i kierunki rozwoju, PWN,
Warszawa, 2006.
• D. Pieńkowska, Public relations w organizacjach pozarządowych, BORIS, Warszawa 2001.
• A. Ptak, Promocja, reklama, public relations, marketing, współpraca z mediami, w: praca
zbiorowa, Wiedza i doświadczenie, Współpraca z otoczeniem, moduł 3, Akademia Rozwoju
Filantropii w Polsce, Warszawa, 2006.
• J. Regulska (red.), Grochem o ścianę...? Polityka informacyjna samorządów terytorialnych.
FRDL, Warszawa 1995.
• A. Sargeant, Marketing w organizacjach non-profit, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2004.
• Kwartalnik Trzeci Sektor, nr 5, Wizerunek organizacji pozarządowych, wiosna 2006.
• Pakiet edukacyjny pozaformalnej akademii jakości projektu Część 3: Współpraca z mediami a
tworzenie wizerunku organizacji
http://www.frse.org.pl/sites/frse.org.pl/files/pajp_media.pdf
2