Pobierz PDF

Nowi kontrolerzy w Krakowie
Od dziś (1 lutego) pasażerowie mogli spotkać w komunikacji miejskiej kontrolerów ubranych
w służbowe stroje i wyposażonych w nowoczesne czytniki z GPS. Pierwszy zespół
kontrolerski wyruszył do pracy po godzinie piątej rano. Przypominamy, że tylko 50
kontrolerów jest rozpoznawalnych, a pozostali pracują w cywilnych ubiorach.
Tuż po godzinie 12 w pojazdach komunikacji miejskiej sprawdzało bilety 40 osób, ale
ta liczba zmieniała się w zależności od pory dnia. Kontrolerzy pracują na tzw. trzy
zmiany, także w godzinach nocnych. W sumie jest ich w Krakowie 170.
Ważną informacją dla pasażerów jest zmiana lokalizacji punktu obsługi, w którym
można załatwić wszystkie sprawy dotyczące np. reklamacji wezwania do zapłaty,
ewentualnej skargi na kontrolera lub innych spraw. Punkt został przeniesiony z ul.
Wawrzyńca na ul. Wileńską 2A (przecznica od al. 29 Listopada). Jest czynny od
poniedziałku do piątku w godzinach: poniedziałki, wtorki, czwartki, piątki godz. 8-16
oraz w środy godz. 10-18. Dodatkowe informacje można też uzyskać pod numerem
telefonu: 12 306 77 11.
Podstawą do tych wszystkich zmian jest umowa podpisana między ZIKiT a firmą
Renoma, która została wyłoniona w przetargu. Pracownicy tej firmy kontrolują bilety a
także rozpatrują odwołania. Jeżeli pasażer nie będzie się zgadzał z rozstrzygnięciem,
ma także prawo skierowania odwołania do ZIKiT-u. Ponadto ZIKiT zajmie się kontrolą
pracy firmy, szczególnie na początku jej działalności.
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)