OFERTA DLA FIRMY ELEKTROGIEŁDA

OFERTA DLA FIRMY
ELEKTROGIEŁDA
Telefonia internetowa VoIP (łódzka pula numerów)
Forweb S.C.
91-463 Łódź
ul. Łagiewnicka 54/56
tel: +48 (42) 235 10 00
fax: +48 (42) 235 10 01
e-mail: [email protected]
Telefonia internetowa VoIP
Telefonia internetowa VoIP (Voice over Internet Protocol) to nowoczesny sposób komunikacji w
sieciach teleinformatycznych, który wykorzystuje mechanizm transmisji głosu za pomocą łączy
internetowych lub dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP. Integracja usług telefonicznych z
sieciami komputerowymi daje firmom o wiele większe moŜliwości niŜ telefonia tradycyjna. Inwestując
w bramkę VoIP lub telefon IP, moŜna zorganizować w pełni funkcjonalne
nowoczesne biuro.
Telefonia IP to nie tylko moŜliwość prowadzenia rozmów, ale takŜe
transmisja danych, transmisja video, usługi faksowe, funkcje zawieszania i
przekierowania połączeń, zestawiania połączeń konferencyjnych czy
prezentacja numeru osoby dzwoniącej.
Z badań zrealizowanych przez TNS OBOP wynika, Ŝe co czwarty Polak posiadający dostęp do
Internetu deklaruje chęć korzystania z telefonii IP. Dotychczas z tego typu usług skorzystało juŜ ponad
600 tysięcy osób.
Firma Forweb dostrzegła ogromny potencjał telefonii IP juŜ w 2002 roku i od tej pory konsekwentnie
wdraŜa kolejne jej zastosowania. Obecnie oferujemy m.in. takie funkcje jak wirtualna poczta głosowa,
wirtualny faks czy wirtualna centrala telefoniczna. Co więcej, firma moŜe korzystać z dotychczasowych
numerów telefonów.
Od 2005 roku Forweb posiada własną łódzką numerację telefonów z puli od 296 55 00 do
296 59 99 oraz od 235 12 00 do 235 14 99.
Zalety telefonii VoIP w Forweb:
•
atrakcyjne ceny połączeń (lokalnych, międzymiastowych i międzynarodowych oraz do sieci
komórkowych)
•
własny numer telefonu i faxu
•
wysoka jakość transmisji głosu dzięki zastosowaniu najnowszych kodeków
•
moŜliwość kontrolowania czasu i kosztów połączeń za pomocą modułu biling on-line (dostępny
na stronie www.ebok.4web.pl)
•
minimum formalności przy uruchamianiu usługi
•
łatwość uŜytkowania
•
bezpieczeństwo – moŜliwość wybrania połączeń, które mają być zablokowane (bezpłatna
blokada połączeń międzynarodowych, 0 700, itp.)
•
dostępność usług dodatkowych: prezentacja numeru CLIP, zastrzeŜenie numeru CLIR, transfer
połączeń, przekierowanie połączeń, blokada kierunków.
Obecnie w ofercie Forweb znajdą Państwo następujące pakiety VoIP (ceny netto):
Cena pakietu
50 zł
90 zł
150 zł
300 zł
Ilość minut w pakiecie
500
2000
2500
6000
Aktywacja
49 zł
49 zł
49 zł
49 zł
Sekundowe naliczanie czasu połączeń!
W ramach kaŜdego z pakietów otrzymują Państwo urządzenie, które umoŜliwia korzystanie z usługi
VoIP i które zostaje uŜyczone na czas korzystania z niej. W chwili rezygnacji z usługi zostaje zwrócone
do Forweb w stanie nieuszkodzonym i zgodnym ze stanem pierwotnym.
VoIP realizowanych w sieci
Cennik połączeń VoIP realizowanych w sieci Forweb
1. Opłaty za połączenia krajowe
Rodzaj połączenia
08:00-18:00 - 1 minuta połączenia
Cena netto Kwota VAT Cena brutto
18:00-08:00 - 1 minuta połączenia
Cena netto Kwota VAT Cena brutto
W obrębie sieci
ThePhone***
Bezpłatne
Bezpłatne
Lokalne
0,09 zł
0,02 zł
0,11 zł
0,05 zł
0,01 zł
0,06 zł
Międzymiastowe
0,09 zł
0,02 zł
0,11 zł
0,07 zł
0,02 zł
0,09 zł
Jeden impuls*
0,27 zł
0,06 zł
0,33 zł
0,27 zł
0,06 zł
0,33 zł
Premium Rate**
9,99 zł
2,19 zł
12,18 zł
9,99 zł
2,19 zł
12,18 zł
*jeden impuls - dla połączeń typu infolinia, np. 0-801
** Premium Rate - numery specjalne, płatne numery rozrywkowe, itp.
*** w obrębie sieci - bezpłatne bez względu na strefę numeracyjną między Abonentami
obsługiwanymi przez Partnerów usługi ThePhone
2. Opłaty za połączenia do sieci komórkowych:
Wszystkie stawki obejmują usługę identyfikacji numeru (CLIP):
Połączenie do
sieci:
ERA, ORANGE,
PLUS
PLAY
POLSAT
08:00-18:00 –
1 minuta połączenia
Cena
Kwota
Cena
netto
VAT
brutto
18:00-22:00 –
1 minuta połączenia
Cena
Kwota
Cena
netto
VAT
brutto
22:00-08:00 –
1 minuta połączenia
Cena
Kwota
Cena
netto
VAT
brutto
0,32 zł
0,07 zł
0,39 zł
0,32 zł
0,07 zł
0,39 zł
0,32 zł
0,07 zł
0,39 zł
0,90 zł
0,75 zł
0,20 zł
0,17 zł
1,10 zł
0,92 zł
0,85 zł
0,70 zł
0,19 zł
0,15 zł
1,04 zł
0,85 zł
0,85 zł
0,70 zł
0,19 zł
0,15 zł
1,04 zł
0,85 zł
Realizujemy równieŜ połączenia do pozostałych krajów UE, USA, Kanady (0,15zl sieci. stacjonarne,
1,27 sieci komórkowe) oraz do pozostałych krajów na świecie (szczegółowy cennik dostępny jest pod
adresem www.thephone.pl lub pod numerem telefonu (42)2351000)
Centrala telefoniczna ASTERISK
Instalacja i konfiguracja centrali: 1000 zł netto
WYMAGANIA SYSTEMOWE
● Linux (preferowana dystrybucja Debian Stable)
● Minimum MySQL 4.1.x
WYMAGANIA SPRZĘTOWE
● Architektura komputera x86
● Zalecana ilość pamięci 512MB lub więcej
OBSŁUGA KANAŁÓW GŁOSWYCH
● Linie analogowe
● Cyfrowe linie ISDN
● Wewnętrzne kanały GSM / zewnętrzne urządzenia GSM-ISDN
● SIP
● IAX
● E1/T1
● SS7
OBSŁUGIWANE URZĄDZENIA VoIP
● Urządzenia firmy Linksys (pap2t, wszystkie z serii SPA)
● privisioning (autokonfiguracja urządzeń)
● dialplany
● konfiguracja dodatkowa
● konfiguracja modułu operatorskiego
● Urządzenia firmy Grandstream i innych producentów
● konfiguracja podstawowa
● Softphone
● konfiguracja podstawowa
OFEROWANE FUNKCJONALNOŚCI
● Obsługa połączeń wychodzących/przychodzących
● Dodawanie/usuwanie uŜytkowników
● Obsługa zapowiedzi głosowych
● Obsługa IVR (wybór opcji przez DTMF)
● Autodetekcja FAX dla rozmów przychodzący oraz automatyczne przekierowanie połączenia
na fax
● Nagrywanie rozmów wychodzących/przychodzących
● Sprawdzanie nagranych rozmów przez HTTPS, FTP
● Konfiguracja łącza/łączy backupowych – automatyczne wyjście połączenia przez inne łącze
● Obsługa numeracji wewnętrznej
● Obsługa numeracji zewnętrznej
● Przełączanie rozmowy – transfer ślepy i/lub transfer z zapowiedzią
● Mapowanie połączeń wychodzących/przychodzących
● Przekierowania połączeń warunkowe i bezwarunkowe
● Przechwycanie połączeń przychodzących
● VoiceMail (automatyczna sekretarka) z moŜliwością wysyłania nagranych wiadomości przy
pomocy poczty e-mail
● Virtualny Fax (print2fax - wysyłanie faxów przy pomocy emulowanej drukarki, fax2mail –
automatyczne odbieranie faxów oraz wysłanie dokumentu w formacie pdf na adres e-mail)
● Konfiguracja zachowania centrali w zaleŜności od pory godziny/dnia/miesiąca (róŜne
zapowiedzi, róŜne mapowanie, itp.)
● Blokada rozmów/wybranych kierunków dla wybranych uŜytkowników
● Blokada numerów o podwyŜszonej opłacie
● Tworzenie grupy numerów dozwolonych
● Tworzenie niestandartowych kontekstów
● MoŜliwość korzystania z centrali przez uŜytkowników zewnętrznych z zachowaniem
numeracji wewnętrznej (zdalny pracownik)
● Zapis wykazu rozmów do bazy danych
● Taryfikacja współna/oddzielna dla kaŜdego uŜytkownika
● Billing Online
● Przygotowanie profesjonalnych zapowiedzi wykorzystywanych w centrali (niezbędne jest
dostarczenie teksów)
OPIS WDROśENIA/URUCHOMIENIA
Konfiguracja systemu odbywa się w siedzibie firmy FORWEB po dostarczeniu przez
klienta wszystkich niezbędnych informacji i plików wykorzystanych w centrali (adresy IP, pliki
zapowiedzi, wykaz numerów wewnętrznych, sposobu realizacji połączeń, itp.) oraz urządzeń
(dodatkowe karty rozszerzeń).
Urządzenia niezbędne do realizacji połączeń (bramki VoIP, zewnętrzne bramki GSM) mogą
być dostarczone do siedziby firmy FORWEB w trakcie przygotowywania centrali lecz przed
wdroŜeniem w siedzibie klienta. W szczególnych przypadkach, urządzenia mogą zostać
skonfigurowane w siedzibie klienta jednak wymaga to wcześniejszego uzgodnienia.
Klient jest zobowiązany przygotować infrastrukturę sieciową (switche, rozprowadzone
kable, itp.) niezbędną do wdroŜenia/uruchomienia centrali przed procesem
wdroŜenia/uruchomienia.
WdroŜenie i uruchomienie centrali odbywa się w siedzibie klienta oraz zawiera:
● przygotowanie w formie elektronicznej/papierowej wykazu zaimplementowanych funkcji
centrali
● przygotowanie w formie elektronicznej/papierowej dokumentu dla pracowników
dotyczącego obsługi centrali (sposobu wybierania numerów, transferowania połączeń oraz
korzystania z innych funkcjonalności centrali)
● przeszkolenie osoby odpowiedzialnej za obsługę centrali ze sposobu korzystania
z funkcjonalności zaawansowanych zaimplementowanych w centrali (o ile firma
wydelegowała taką osobę)
● całodniowego supportu w siedzibie klienta podczas wdroŜenia i uruchomienia centrali.
Proces wdroŜenia/uruchomienia centrali kończony jest pisemnym potwierdzeniem przez
klienta, Ŝe nie ma zastrzeŜeń co do działania centrali oraz zgodności zaimplementowanych funcji
zgodnie z podpisaną wcześniej umową.
Klient otrzymuje support zdalny/w siedzibie klienta przez okres zawarty w umowie/licencji.
Dodatkowe funkcjonalności implementowane są po wykupieniu oraz uzgodnieniu z Operatorem
oraz wykonynywane są w uzgodnionym terminie.