Kurs „HR Business Partner”

Kurs „HR Business Partner”
ZAŁOŻENIA
Kurs „HR Business Partner” Certes jest programem rozwoju kompetencji, który przygotowuje do pracy i
rozwija kompetencje niezbędne na stanowisku HR Business Partnera w Organizacji.
PROGRAM Kursu „HR Business Partner” Certes
został zaprojektowany w oparciu o „Model Kompetencji HR Business Partnera” Certes i ma na celu rozwój
kompetencji i przygotowanie absolwentów Kursu do profesjonalnej i skutecznej pracy w roli HR Business
Partnera w Organizacji.
CO WYRÓŻNIA PROGRAM?
Program KURSU „HR Business Partner” wyróżnia:
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
rozwój kompetencji w oparciu o „Model Kompetencji HR Business Partnera” CERTES
zrównoważony
poziom
rozwoju
kompetencji
“twardych
–
narzędzi,
metod”
i “miękkich – stylu pracy, komunikacji” HR Business Partnera w Programie,
diagnoza aktualnego poziomu kompetencji HR Business Partnera oraz określenie obszarów i możliwych
metod rozwoju,
realizacja praktycznych Projektów i zadań podczas trwania Programu przez Uczestników,
podejście systemowe w rozwoju Organizacji,
wsparcie rozwoju kompetencji HR Business Partnera w trakcie Programu poprzez indywidualne
konsultacje,
prowadzenie zajęć przez ekspertów i wieloletnich praktyków wdrażania zmian w obszarze HR oraz
konsultingu biznesowego w Organizacjach.
DLA KOGO?
Kurs skierowany jest zwłaszcza do:
Ø
Ø
Ø
Ø
Ø
osób, które mają objąć stanowisko HR Business Partnera w Organizacji albo właśnie takie stanowisko
objęły,
HR Business Partnerów chcących rozwinąć własne kompetencje w zakresie skutecznego wdrażania
zmian w obszarze HR, współpracy i komunikowania się z Klientami wewnętrznymi oraz dostarczania
rozwiązań adekwatnych do biznesowych potrzeb Organizacji,
Menedżerów Działów HR, osób odpowiadających za rozwój Pracowników w Organizacji,
Konsultantów Zarządzania oraz Rozwoju Organizacyjnego, którzy chcą rozwinąć własne kompetencje w
zakresie skutecznego wspierania Organizacji w osiąganiu celów biznesowych i współpracy z HR,
Junior Konsultantów chcących zdobyć praktyczną wiedzę i umiejętności w zakresie współpracy z HR i
Biznesem.
KORZYŚCI
Program Kursu HR Business Partnera:
ü
ü
ü
ü
ü
dostarcza praktycznej wiedzy w obszarze zadań HR Business Partnera,
umożliwia zastosowanie w praktyce zawodowej zdobytej wiedzy i umiejętności pomiędzy
poszczególnymi częściami i po zakończeniu Kursu,
dostarcza praktycznych narzędzi i metod w pracy HR Business Partnera,
umożliwia skorzystanie z wieloletniej, praktycznej wiedzy i sprawdzonych rozwiązań od prowadzących
zajęcia Ekspertów,
umożliwia uzyskanie certyfikatu kompetencyjnego „HR Business Partnera” Certes.
Certes Sp. z o.o. | ul. Wał Miedzeszyński 552C | 03-994 Warszawa | +48 22 353 82 20 | NIP 521-344-53-03 | [email protected] | www.certes.pl
STANDARD
Siedmiodniowy kurs (58 godzin) połączony z pracą własną Uczestników - konkretnymi zadaniami i
projektami do wdrożenia pomiędzy spotkaniami oraz indywidualnymi konsultacjami i sesją informacji
zwrotnych z trenerem/ ekspertem na podstawie raportu z badania kompetencji - pozwala zdobyć
wiedzę i rozwinąć umiejętności niezbędne profesjonalnemu i skutecznemu HR Business Partnerowi do
realizacji zadań wymaganych na tym stanowisku.
Uczestnicy otrzymają indywidualne wsparcie w ocenie i rozwoju swoich kompetencji osobistych i
zawodowych. W ramach Programu przewidziane jest badanie kompetencji Uczestników Kursu - typu 360
stopni wraz z sesją informacji zwrotnych na podstawie indywidualnego raportu. Informacje zwrotne będą
pozyskiwane od indywidualnie dobranej grupy respondentów. Efektem badania będzie wypracowanie
Indywidualnego Planu Rozwoju Kompetencji każdego Uczestnika Kursu HR Business Partner Certes.
Siódmy dzień Kursu jest dniem potwierdzającym rozwój kompetencji w Programie (certyfikacja).
KOMPETENCJE
Program Kursu HR Business Partnera składa się z kilku bloków tematycznych, rozwijających kompetencje w
obszarach:
KOMPETENCJE I CELE W PRACY HR Business Partnera
•
Kluczowe kompetencje HR Business Partnera – identyfikacja kompetencji niezbędnych na
stanowisku, diagnoza aktualnego poziomu indywidualnych kompetencji, obszary do rozwoju
zawodowego i osobistego, możliwe metody rozwoju.
•
Rola HR Business Partnera w Organizacji – HR Business Partner jako Konsultant Rozwoju
Organizacji, identyfikacja i określanie celów oraz korzyści z ich realizacji, grupy interesariuszy, możliwe
strategie działania.
OBSZARY DZIAŁANIA HR Business Partnera
•
Podejście systemowe w pracy HR Business Partnera – uczenie się organizacji, diagnoza obszarów
interwencji, znaczenie i umiejętność pracy pytaniami, rozumienie procesów, kompetencje doradcze w
pracy HR Business Partnera.
•
Metody i narzędzia pracy w obszarach: efektywności biznesowej, skuteczności w realizacji zadań,
kompetencji, odkrywania talentów i potencjału Organizacji, motywacji, kultury organizacyjnej i
zaangażowania pracowników (przykłady).
AUTORYTET I PRZEŁAMYWANIE BARIER W PRACY HR Business Partnera
•
Elementy budujące autorytet. Budowanie własnej marki zawodowej.
Kreowanie wizerunku profesjonalisty za pomocą precyzyjnych komunikatów
pozawerbalnych.
werbalnych
i
•
Mosty zamiast murów. Typy antagonistyczne w komunikacji i współpracy.
Jak słuchać, pytać i odpowiadać? Rodzaje barier - metody ich minimalizowania i eliminowania.
•
Źródła konfliktów. Jak rozmawiać w konflikcie, aby go minimalizować albo rozpoznać zanim się pojawi i
do niego nie dopuścić?
www.certes.pl
2
•
Jak się odnaleźć w komunikacji hierarchicznej? Szef a lider – korzystanie z wpływu wynikającego z
wiedzy i autorytetu a nie ze stanowiska.
•
Asertywność jako podstawa kontaktów biznesowych wewnątrz i za zewnątrz organizacji.
Konsekwencje bierności, agresji i manipulacji jako postaw zastępczych. Identyfikacja własnego poziomu
przekonań i zachowań asertywnych.
PRACA ZE ZMIANĄ I SKUTECZNE WYWIERANIE WPŁYWU
•
Co, jak, po co i kiedy zmieniać? Podstawowe zasady zarządzania zmianą.
Zastosowanie modelu poziomów logicznych człowieka w pracy ze zmianą.
Komunikowanie zmiany. Oswajanie ze zmianą.
Korelacja miedzy poszczególnymi poziomami zmian, czyli jak jedna zmiana prowokuje drugą i jak brak
zmiany w jednym obszarze blokuje zmianę w innym.
•
Reguły wywierania wpływu w otoczeniu biznesowym i osobistym.
Wywieranie wpływu a konstrukcja wypowiedzi, czyli jak mówić, aby się zgodzili?
Wywieranie wpływu a budowanie wizji i zaangażowania w projekt.
•
Sposoby radzenia sobie w sytuacjach trudnych, sztuka przekazywania niepopularnych decyzji.
ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI HR I SKUTECZNOŚĆ W PRACY HR Business Partnera
•
Skuteczne przygotowanie i wdrażanie projektów HR-owych – projektowanie działań HR w oparciu o
cele biznesowe, opracowywanie strategii działań HR uzasadnionej biznesowo, reagowanie na pomysły i
zachcianki biznesu, skutki realizacji projektów, które zostały zaakceptowane spontanicznie, bez analizy
biznesowej przydatności.
•
Narzędzia pomiaru efektywności, czyli jak przekonać biznes, że to się opłaca - poziomy pomiaru
efektywności działań HR-owych, trudności w oszacowaniu rzeczywistych skutków działań HR oraz
sposoby na ich przezwyciężenie.
•
Promocja projektów HR-owych w Organizacji, czyli jak zaangażować biznes w działania HR-owe –
przykłady wdrożeń.
CERTYFIKACJA KOMPETENCJI HR Business Partnera
•
Weryfikacja rozwoju kompetencji w Programie – zaliczenie projektów i zadań wdrożeniowych,
prezentacje i rozwiązania.
•
Możliwości dalszego rozwoju kompetencji
•
Wręczenie certyfikatów
www.certes.pl
3
EKSPERCI/ TRENERZY prowadzący zajęcia podczas Kursu „HR Business Partner”
Sława Mickiewicz
Konsultant biznesowy i rozwoju organizacji, trener zarządzania, wieloletni menedżer zespołu trenerów
wewnętrznych w dużej, międzynarodowej instytucji finansowej, praktyk sprzedaży i obsługi Klienta w
branżach: finansowej, ubezpieczeniowej, reklamowej, szkoleniowo-doradczej z ponad 14 letnim
doświadczeniem zawodowym.
Pracuje w Organizacjach z menedżerami odpowiedzialnymi za procesy sprzedaży, obsługi Klientów i
Partnerów biznesowych oraz kadrą zarządzającą, właścicielami firm, HR menedżerami, HR Business
Partnerami i trenerami biznesowymi.
Jako Konsultant Rozwoju Organizacji korzysta z różnych metod i narzędzi diagnozy Organizacji, dzięki
którym pozyskuje informacje istotne dla rozwoju Organizacji i jej optymalnego funkcjonowania.
W obszarze szkoleń pracuje w oparciu o model efektywności biznesowej.
Absolwentka wrocławskiej Akademii Ekonomicznej - Wydziału Zarządzania i Informatyki na Kierunku
Zarządzanie i Marketing, w specjalizacjach: Zarządzanie Przedsiębiorstwem oraz Zarządzanie Kadrami.
Posiada certyfikaty Profesjonalnego Menedżera Szkoleń, Profesjonalnego Menedżera Kompetencji oraz
Konsultanta Rozwoju Organizacyjnego ADVISIO. Absolwentka Szkoły Trenerów Zarządzania przy
Stowarzyszeniu Konsultantów i Trenerów Zarządzania MATRIK oraz Akademii Mistrzów Treningu (VI The
European Qualifications Framework). Licencjonowany Konsultant metodyk i narzędzi "Insights Discovery",
"Reiss Motivation Profile”, "FRIS”, ADVISIO, Członek PSTD (Polish Society of Training and Development),
Współzałożyciel Grupy Rozwoju Konsultantów SKiTZ MATRIK.
Współpracowała bezpośrednio z grupą ponad stu menedżerów różnego szczebla. Zbudowała i wdrożyła
system szkoleń wprowadzających dla nowych menedżerów oraz program budowy zaangażowania
menedżerów niższego szczebla w oparciu o rozwój kompetencji. Konsultowała i wspierała codzienną pracę
menedżerów np. obszarze wdrażania „coachingów” dla Pracowników i motywowania. Prowadziła i
uczestniczyła w wielu projektach HR w organizacji (dotyczących m.in. opisu stanowisk, systemu kompetencji
trenerskich, Development Center dla kadry szkoleniowej, wdrożenia szkoleń i testów e-learningowych).
Praca projektowa umożliwiła jej poznanie i zrozumienie różnych procesów biznesowych i specyfiki pracy w
poszczególnych obszarach funkcjonowania firmy. Od 2012 roku realizuje projekty doradcze i rozwojowe
dla Klientów z różnych branż.
Jako konsultant zarządzania i rozwoju organizacyjnego wspiera Klientów w obszarach efektywności
biznesowej, efektywności w realizacji zadań, kompetencji Pracowników, rozwoju Call Center/ Contact
Center, programów talentów i korzystania z potencjału wewnątrz organizacji. Jako trener specjalizuje się w
realizacji całych procesów szkoleniowych - od analizy i identyfikacji potrzeb rozwojowych, poprzez
przygotowywanie, realizację szkoleń, wsparcie wdrożenia do oceny efektów. Specjalizuje się w szkoleniach i
rozwoju kompetencji z zakresu rozmów telefonicznych, aktywnej sprzedaży i pozyskiwania Klientów,
profesjonalnej obsługi, komunikacji, motywacji, zarządzania zespołami, trudnych sytuacji w relacjach z
Klientami. Prowadzi warsztaty strategiczne oraz kompetencyjne, warsztaty doskonalenia pracy zespołowej i
efektywnego działania, a także indywidualne sesje rozwoju kompetencji osobistych i zawodowych.
W swojej pracy szczególnie ceni możliwość tworzenia rozwiązań, które w widoczny sposób zmieniają
rzeczywistość.
Zrealizowała projekty doradcze i szkoleniowe dla m.in. LUKAS Bank S.A. (Credit Agricole Bank Polska S.A.),
T.U. Allianz Życie Polska S.A., Europejski Fundusz Leasingowy, VB LEASING Polska S.A., Accord Finance
S.A., DSA Financial Group S.A., Protecta Finance Sp. z o.o., Tacoma Polska Sp. z o.o., Finances FOR YOU
www.certes.pl
4
Doradcy Finansowi Sp. z o.o., Nextbike Polska Sp. z o.o., Cyfra+, Polsko-Niemiecka Izba PrzemysłowoHandlowa, Ambra S.A., Micros Fidelio Sp. z o.o., Oferteo Sp. z o.o., Dr Zdrowie S.A., J.W.Construction
Holding S.A., CPP PREMA S.A., Bilfinger IS Polska Sp. z o.o., Elektrobudowa S.A., Grecos Holiday Sp. z
o.o., SCA Hygiene Sp. z o.o., Peklimar Sp. z o.o., Innect Sp. z o.o., Kazar Footwear Sp. z o.o., PKN Orlen
S.A., TiM S.A., Łódzka Spółka Infrastrukturalna Sp. z o.o., Biomedica Sp. z o.o., Igus Sp. z o.o., PRIMA
MODA S.A., FAVORIT Sp. z o.o., HAURATON Polska Sp. z o.o., Unilever/ Sodexo, PKM DUDA S.A.,
INTERHANDLER Sp. z o.o., Labsoft, ANMAR Group, VOWOS Sp. z o.o.
Agnieszka Sowińska – Wróbel
Trener od 2002 roku. Coach. Konsultant projektów HR-owych. Członek PTP. Posiada certyfikację trenera
warsztatu umiejętności psychospołecznych przyznaną przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne.
Absolwentka kursu CoachWise Essentials wg akredytowanej w International Coach Federation metodyki
CoachWise. Absolwentka Uniwersytetu Łódzkiego – filologia polska/kulturoznawstwo oraz Szkoły Wyższej
Psychologii Społecznej - psychologia społeczna.
Jako konsultant projektów HR-owych od lat realizuje projekty związane z rozwojem kadry managerskiej,
m.in. opracowanie planów szkoleniowo – rozwojowych, konsultacje programów szkoleń dla kadry
menedżerskiej i specjalistycznej, konsultacje programów oraz formuły spotkań biznesowych i warsztatów
strategicznych, wdrażanie projektów zarządzania wiedzą w organizacji.
Wspierała wdrażanie systemów ocen okresowych pracowników w organizacjach. Była odpowiedzialna za
konsultowanie z pracownikami i ich przełożonymi Indywidualnych Programów Rozwoju. Autorka Programów
Sukcesji, Programów dla Talentów oraz programów adaptacyjnych. Coach dla kadry menedżerskiej
przedsiębiorstw oraz dla grup Talentów.
Jako trener pracuje metodą warsztatową, w dużej mierze opierając się na indywidualnym doświadczeniu
uczestników. Ćwiczenia dobiera tak, aby były jak najbliższe specyfice pracy szkolonych osób i w jak
największym stopniu odpowiadały potrzebom ich i organizacji, w której pracują.
Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu podnoszenia efektywności zawodowej i osobistej, przywództwa,
budowania i zarządzania zespołem, motywowania innych oraz budowania własnego zaangażowania,
zarządzania wiekiem w organizacji, zarządzania przez coaching, zarządzania przez cele, przeciwdziałania
wypaleniu zawodowemu, komunikacji, proaktywności w radzeniu sobie ze stresem, asertywności, obsługi
klienta, zarządzania sobą w czasie, zarządzania zmianą.
Współpracowała m.in. z: BRE Bank, mBank, MultiBank, Provident, Genexo, Dr Zdrowie, Prosper (Grupa
Neuca), Roche, Grupa Waspol S.A., Kolporter S.A., Energa, Sealed Air, PM Sport, Polimex, OSiR
Warszawa – Bemowo, Strabag SE, Lasy Państwowe, Mazowiecki Urząd Wojewódzki, Urząd Miasta
Częstochowa, Tourpol, Spider Sp. z o.o. oraz szkoliła w projektach otwartych kadrę kierowniczą firmy Dell,
Indesit, Atlas, Poczta Polska etc.
INFORMACJE ORGANIZACYJNE I HARMONOGRAM SESJI SZKOLENIOWYCH
Łącznie realizowanych jest 6 dni szkoleniowych, podczas trzech, dwudniowych spotkań,
7 dzień jest dniem certyfikacyjnym -potwierdzającym rozwój kompetencji w Programie.
Zajęcia odbywają się w Warszawie, w terminie od października 2015 do stycznia 2016.
www.certes.pl
5
Tematy sesji szkoleniowych/
Prowadzący
Termin
19.10.2015
20.10.2015
Kompetencje i cele w pracy HR Business Partnera
Sława Mickiewicz
Obszary działania HR Business Partnera
Sława Mickiewicz
05.11.2015
Autorytet i przełamywanie barier w pracy HR Business Partnera
Sława Mickiewicz
06.11.2015
Praca ze zmianą i skuteczne wywieranie wpływu
Agnieszka Sowińska-Wróbel
03.12.2015
Zarządzanie projektami HR i skuteczność w pracy HR Business Partnera
Agnieszka Sowińska-Wróbel
04.12.2015
Zarządzanie projektami HR i skuteczność w pracy HR Business Partnera
Agnieszka Sowińska-Wróbel
styczeń 2016
Certyfikacja kompetencji HR Business Partnera
Sława Mickiewicz, Agnieszka Sowińska-Wróbel
Metody pracy:
ćwiczenia indywidualne i grupowe, dyskusje moderowane, case studies oparte na praktycznych
doświadczeniach z różnych firm i branż, najnowsze koncepcje i wyniki badań, play role i scenki, filmy,
fragmenty obrazujące omawiane treści, testy, kwestionariusze - indywidualna diagnoza potencjału
i obszarów do rozwoju, sesje informacji zwrotnych.
Wartość inwestycji rozwojowej:
Cena 4 900 zł netto za 1 osobę (udział w całym Programie)/ 700 zł netto za 1 dzień.
Liczba miejsc jest ograniczona do 12 osób.
Decyduje kolejność zgłoszeń.
www.certes.pl
6