docpobierz regulamin z wnioskiem
download 
Reklamacja Transkrypt
pobierz regulamin z wnioskiem
Rozliczenia Rzeczywiste Regulamin ten obowiązuje Klientów, którzy skorzystali z oferty Rozliczenia Rzeczywiste od 4.11.2013 r. Regulamin oferty Regulamin oferty Rozliczenia Rzeczywiste dla firm Rozliczenia Rzeczywiste Stan licznika należy podawać obowiązujący od2.dnia 25.11.2013 r. w zaokrągleniu do pełnych kWh. ROZDZIAŁ I Regulamin ten obowiązuje Klientów, którzy skorzystali 3. Klient, korzystający z eBOK po POSTANOWIENIA OGÓLNE z oferty Rozliczenia Rzeczywiste od 4.11.2013 r. 1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki skorzystania z oferty Rozliczenia Rzeczywiste dla Klientów będących Konsumentami, tj. osobami fizycznymi, które zawierają ROZDZIAŁ I umowę sprzedaży energii ROZDZIAŁ I elektrycznej w celu niezwiązanym bezpośrednio z ich działalnością Postanowienia gospodarczą lub zawodową, którzy wogólne okresie trwania oferty posiaPOSTANOWIENIA OGÓLNE zawartą ze Spółką ENERGA-OBRÓT umowę kompleksową. 1. dają Niniejszy Regulamin określa zasady SA i warunki skorzystania 1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki skorzystania z oferz oferty „Rozliczenia Rzeczywiste dla firm” dla Klientów, 2. Organizatorem programu z ofertą Rozliczenia Rzeczywiste jest: ty Rozliczenia Rzeczywiste dla Klientów będących Konsumentami, którzy w okresie SA trwania Oferty posiadają zawartą ze Spółką ENERGA-OBRÓT z siedzibą w Gdańsku, 80-309 Gdańsk, tj. osobami fizycznymi, które zawierają umowę sprzedaży energii ENERGA - OBRÓT S.A. Umowędo Kompleksową. al. Grunwaldzka 472, wpisana Rejestru Przedsiębiorców Kraelektrycznej w celu niezwiązanym bezpośrednio z ich działalnością jowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000280916, lub zawodową, w okresie trwaniaRzeczywiste oferty posia2. gospodarczą Organizatorem programu którzy z ofertą „Rozliczenia której akta rejestrowe przechowywane są w Sądzie Rejonowym dają zawartą ze Spółką ENERGA-OBRÓT SA umowę kompleksową. dla firm” jest: ENERGA OBRÓT S.A. z siedzibą w Gdańsku, Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowe80-309 Gdańsk, Al. Grunwaldzka 472, wpisana do Rejestru Rejestru Sądowego, NIP: 957-096-83-70, REGON 220418835, 2. go Organizatorem programu z ofertą Rozliczenia Rzeczywiste jest: Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem kapitał zakłado wy/wpłacony w całości 368 160 239 złotych. ENERGA-OBRÓT SA z siedzibą w Gdańsku, 80-309 Gdańsk, KRS 0000280916, której akta rejestrowe w al. Grunwaldzka 472, wpisana do Rejestruprzechowywane Przedsiębiorcówsą KraROZDZIAŁ IIw Gdańsku, Sądzie Rejonowym Gdańsk -pod Północ VII Wydział jowego Rejestru Sądowego numerem KRS 0000280916, Gospodarczy Rejestru Sądowego, NIP:Rejonowym 957-096której akta rejeKrajowego strowe przechowywane są w Sądzie BENEFICJENCI OFERTY Rozliczenia Rzeczywiste 83-70, REGONw 220418835, Gdańsk-Północ Gdańsku, VII kapitał Wydział zakładowy/wpłacony Gospodarczy Krajowe1. go Zwoferty może skorzystać Klient spełniający REGON łącznie następujące całości 371 351 982 NIP: złotych. Rejestru Sądowego, 957-096-83-70, 220418835, warunki:zakładowy/wpłacony w całości 368 160 239 złotych. kapitał a. jest osobą fizyczną (Klientem indywidualnym), ROZDZIAŁII ROZDZIAŁ II b. na dzień przystąpienia do oferty Rozliczenia Rzeczywiste jest Beneficjenci oferty BENEFICJENCI OFERTY Rozliczenia Rzeczywiste stroną umowy kompleksowej ze Spółką ENERGA-OBRÓT SA, „Rozliczenia Rzeczywiste dla firm” 1. Z oferty może skorzystać Klient spełniający łącznie następujące c. na dzień przystąpienia do oferty nie ma żadnych zaległości 1. warunki: Z w oferty może skorzystać Klient spełniający łącznie płatnościach wobec ENERGA-OBRÓT SA, następujące a. jest osobąwarunki: fizyczną (Klientem indywidualnym), d. otrzymywania pocztą fakturgrup VAT w formie paa. zrezygnował korzysta z z jednej z następujących taryfowych: b. pierowej na dzień przystąpienia dosą oferty Rozliczenia Rzeczywiste jest oraz określone wyraził zgodę na elektroSystemu nicznego C1x, które w otrzymywanie Taryfie Operatora stroną umowy zeOPERATOR Spółką ENERGA-OBRÓT SA,w obrazu faktury kompleksowej VAT za pośrednictwem eBOK. Dystrybucyjnego ENERGA – S.A. z siedzibą Gdańsku c. na dzień przystąpienia do oferty III nie ma żadnych zaległości ROZDZIAŁ b. w ustalony w Umowie KompleksowejSA, okres rozliczeniowy płatnościach wobec ENERGA-OBRÓT SPOSOBY PRZYSTĄPIENIA DO OFERTY wynosi co najmniej 2 miesiące, d. z otrzymywania pocztą faktur VAT Rzeczywiste w formie pac. zrezygnował na dzień obowiązywania oferty „Rozliczenia 1. Klient może przystąpić do zgodę oferty na otrzymywanie dwa sposoby: elektronicznego pierowej oraz wyraził dla firm” jest stroną Umowy Kompleksowej ze Spółką obrazu faktury VAT za pośrednictwem eBOK. ENERGA - OBRÓT S.A. www.ebok.energa.pl za pośrednica. przez Internet na stronie indywidualnego konta w elekd. twem na dzień przystąpienia doeBOK oferty nie ma żadnych ROZDZIAŁ III z wykorzystaniem tronicznej wersji wniosku, zaległości w płatnościach wobec ENERGA - OBRÓT SA, OFERTY e. SPOSOBY zrezygnował PRZYSTĄPIENIA z otrzymywania DO pocztą faktur VAT b. w Biurze Obsługi Klienta (BOK), podpisując wniosek o przystąwmoże formie papierowej oraz wyraził zgodę na otrzymywanie 1. Klient do oferty na dwa sposoby: pienie doprzystąpić niniejszej oferty. elektronicznego obrazu faktury VAT za pośrednictwem a. przez Internet naaktywnego stronie www.ebok.energa.pl za pośrednic2. Klient nieposiadający konta w eBOK, a chcący skorzystać eBOK. twem indywidualnego kontamusi w eBOK z wykorzystaniem elekz elektronicznej wersji wniosku, najpierw dokonać rejestracji tronicznej wersjiopisanymi wniosku, na stronie www.ebok.energa.pl zgodnie z zasadami ROZDZIAŁ III b. w Biurze Obsługi Klienta (BOK), podpisując wniosek o przystąROZDZIAŁ IV Sposoby przystąpienia do oferty pienie do niniejszej oferty. OGÓLNE ZASADY KORZYSTANIA Z OFERTY 1. Klientnieposiadający może przystąpić do oferty na dwa sposoby: 2. Klient aktywnego konta w eBOK, a chcący skorzystać Rozliczenia Rzeczywiste z a. elektronicznej wersjiwyp wniosku, musi inajpierw dokonać rejestracji p rzekazując ełniony p odp isany wniosek zgodnie z zasadami opisanymi na stronie www.ebok.energa.pl 1. Klient, korzysta zdo oferty Rozliczenia Rzeczywiste, zobowiązuo który przystąpienie niniejszej oferty swojemu Doradcy, upływie miesiąca od poprzedniego rozliczenia otrzyma przypomnienie w formie e-maila lub powiadomienia SMS, jeżeli dokonał takiego wyboru w ustawieniach konta na platformie eBOK. ROZDZIAŁ IVsię, jeżeli: 2. należy podawać w zaokrągleniu do pełnych kWh. 4. Stan Próbalicznika rozliczenia Klienta nie powiedzie Ogólne zasady korzystania z oferty 3. Klient, korzystający z eBOK po upływie miesiąca a. nie opłacił poprzednio wystawionej faktury VAT, od poprzedniego rozliczenia otrzyma przypomnienie w formie e-maila lub „Rozliczenia Rzeczywiste dla firm” b. wprowadzony stanjeżeli licznika znacznie odbiega od średniej wielkopowiado mienia SMS, dokonał takiego wyboru w ustawie1. Klient, który korzysta z oferty „Rozliczenia ścikonta zużycia w stosunku do ostatniego okresuRzeczywiste”, rozliczenia, niach naenergii platformie eBOK. zobowiązuje się raz w miesiącu dokonywać samodzielnego c. wprowadzony stan licznika jest niższysię, od jeżeli: poprzedniego. 4. Próba rozliczenia Klienta nie powiedzie rozliczenia zużycia energii elektrycznej za pośrednictwem lub punktów wystawionej sieci VIA™ faktury - Moje przy 5. Wszystkie zaplanowane zaliczki/rachunki bieżącego okresu a. eBOK nie opłacił poprzednio VAT,Rachunki wykorzystaniu wydanej Klientowi w tym z celu karty.płatności Kolejne rozli czeniowego wystawione terminem b. miesięczne wprowadzony licznika znacznie odbiega od średniej wielkoprzypada jącymrozliczenie postan terminie przystąpienia przez niego do oferty nie może nastąpić szybciej niż 10 dni ści zużycia energiiod w poprzedniego stosunku ostatniego okresu rozliczenia, Rozliczenia Rzeczywiste zostają do anulowane. kalendarzowych rozliczenia. c. Stan wprowadzony stannadpłatę licznika jest od 6. 2. Jeśli Klient posiada powstałą wpoprzedniego. wyniku wcześniejlicznika należy podawać wniższy zaokrągleniu do pełnych kWh, szych rozliczeń, przy kolejnym rozliczeniu (przez eBOK) nadpłata bez miejsc po przecinku. 5. Wszystkie zaplanowane zaliczki/rachunki bieżącego okresu ta będzie podlegać zaliczeniu na poczet płatności ustalonych na rozli czeniowego wystawione Klientowi z terminem płatności 3. Klient korzystający z eBOK, po upływie miesiąca najbliższy okres rozliczeniowy, o ile Klient nie zażąda jej zwrotuod przypada jącym porozliczenia, terminie przystąpienia przez niego do poprzedniego otrzyma przypomnienie woferty formie przez stosowną dyspozycję złożoną w Dziale Obsługi Zgłoszeń. Rozliczenia zostają anulowane. e-maila Rzeczywiste lub powiadomienia SMS, jeżeli dokonał takiego 7. Skorzystanie z usługi Rozliczenia Rzeczywiste nie zwalnia Klienwyboru ustawieniach konta na platformie eBOK. 6. Jeśli Klientwposiada nadpłatę powstałą w wyniku wcześniejta z obowiązku udzielenia dostępu do licznika pracownikowi szych rozliczeń, przy kolejnym rozliczeniu (przez eBOK) nadpłata 4. Próba rozliczenia Klienta nie powiedzie jeżeli: DystrybuENERGA-OPERATOR S A (dalej: Operatora się, Systemu ta będzie podlegać zaliczeniu na poczet płatności ustalonych na cyjnego), celu spisania jegowystawionej stanu. a. niew opłacił poprzednio faktury VAT, najbliższy okres rozliczeniowy, o ile Klient nie zażąda jej zwrotu przez dyspozycję złożoną w Dziale odbiega Obsługi Zgłoszeń. b. stosowną wprowadzony stan licznika od średniej 8. Częstotliwości dokonywanych przezznacznie pracownika Operatora Syswielkości zużycia energii wbędą stosunku doz ostatniego okresu temu Dystrybucyjnego odczytów zgodne wybranym okre7. Skorzystanie z usługi Rozliczenia Rzeczywiste nie zwalnia Kliensem rozliczeniowym ustalonym w taryfie Operatora Systemu rozliczenia, ta z obowiązku udzielenia dostępu do licznika pracownikowi Dystrybucyjnego. c. wprowadzony stan licznikaOperatora jest niższy od poprzedniego. ENERGA-OPERATOR S A (dalej: Systemu Dystrybucyjnego), w celu spisania jego stanu. 9. 5. Odczyty pracownika Operatora Systemu Dystrybucyjnego będą Wszystkie zaplanowane zaliczki/rachunki bieżącego okresu traktowane jako odczyty kontrolne,Klientowi na podstawie których dokonarozliczeniowego wystawione z terminem płatności 8. Częstotliwości dokonywanych przez pracownika Operatora Sysna zostanie weryfikacja podawanego przez Klienta stanu licznika. przypadającym po odczytów terminie będą przystąpienia przez niego temu Dystrybucyjnego zgodne z wybranym okre-do sem rozliczeniowym ustalonym w dla taryfie Systemu oferty „Rozliczenia Rzeczywiste firm”Operatora zostają anulowane. 10. W przypadku, gdy kontrolne odczyty prowadzone przez pracowDystrybucyjnego. ników Operatora Systemu Dystrybucyjnego wykażą, że Klient 6. Jeżeli Klient posiada nadpłatę powstałą w wyniku dokonywał rozliczeń w oparciu o zaniżone/zawyżone wskazania 9. Odczyty pracownikarozliczeń, Operatoraprzy Systemu Dystrybucyjnego wcześniejszych kolejnym rozliczeniu będą (przez stanu licznika energii elektrycznej, ENERGA-OBRÓT SA uprawtraktowane jako odczyty kontrolne, na podstawie których dokonaeBOK) nadpłata ta będzie podlegać zaliczeniu poczet niona będzie do wystawienia faktury VAT zgodnie zna danymi na płatności zostanie weryfikacja podawanego przez Klienta stanu licznika. ustalonych na najbliższy rozliczeniowy, wskazanymi przez właściwego Operatora okres Systemu Dystrybuo ile Klient nie zażąda jej zwrotu przez stosowną dyspozycję cyjnego oraz do skorzystania z uprawnienia określonego w Roz10. W przypadku, gdy kontrolne odczyty prowadzone przez pracowzłożoną w BOK. dziale VIII pkt 5 Regulaminu. ników Operatora Systemu Dystrybucyjnego wykażą, że Klient dokonywał rozliczeń w oparciu o zaniżone/zawyżone wskazania 7. Przystąpienie do oferty „Rozliczenia Rzeczywiste dla firm” nie V stanu licznika energii elektrycznej,udzielenia ENERGA-OBRÓT zwalnia Klienta zROZDZIAŁ obowiązku dostępuSAdouprawukładu niona będzie do– wystawienia fakturypracownikowi VAT zgodnie zOperatora danymi pomiarowo rozliczeniowego ZASADY ROZLICZANIA ZA POŚREDNICTWEM eBOK wskazanymi przez właściwego Operatora Systemu DystrybuSystemu Dystrybucyjnego w celu spisania jego aktualnego cyjnego oraz do skorzystania z uprawnienia określonego w Roz1. Rozliczanie stanu. dokonywane za pośrednictwem eBOK jest bezpłatne. dziale VIII pkt 5 Regulaminu. 2. 8. Klient może dokonać tylko jednego rozliczenia w miesiącu.Operatora Częstotliwość dokonywania przez pracownika ROZDZIAŁ V wpisuje Systemu Dystrybucyjnego odczytów będą stan dokonywane 3. Klient w odpowiedniej zakładce na eBOK licznika. zgodnie z licznika wybranym przez Klienta okresem rozliczeniowym W przypadku dwustrefowego stan licznika podawany jest ZASADY ROZLICZANIA ZA POŚREDNICTWEM eBOK ustalonym w taryfie. oddzielnie dla każdej ze stref. 1. Rozliczanie dokonywane za pośrednictwem eBOK jest bezpłatne. Operatora Systemu 4. 9. W Odczyty przypadkupracownika prawidłowego wprowadzenia przezDystrybucyjnego Klienta danych będą traktowane jako odczyty kontrolne, na podstawie 2. na Klient może dokonać tylko jednego rozliczenia w miesiącu. ekranie wyświetlone zostaną wyliczone wartości faktury VAT, dokonana zostanie weryfikacja podawanego przez a wktórych systemie rozliczeniowym ENERGA-OBRÓT SA wygenerowana 3. Klient w odpowiedniej zakładce na eBOK wpisuje stan licznika. Klienta stanu licznika układu pomiarowo rozliczeniowego. zostanie faktura, której obraz dostępny będzie-najpóźniej w ciągu W przypadku licznika dwustrefowego stan licznika podawany jest 24 h w odpowiedniej zakładce na koncie Klienta w eBOK. oddzielnie dla każdej ze stref. je się raz w miesiącu dokonywać samodzielnego rozliczenia zużyb. w Biurze Obsługi Klienta (BOK), podpisując ROZDZIAŁ IV eBOK cia energii elektrycznej za pośrednictwem lub punktów sieci wniosek o przystąpienie do niniejszej oferty. VIA™ – Moje Rachunki przy wykorzystaniu wydanej w tym celu OGÓLNE ZASADY KORZYSTANIA Z OFERTY Kolejne miesięczne rozliczenie nie konta może nastąpić szybciej niż 2. karty. Klient, nie posiadający aktywnego w eBOK a chcący Rozliczenia Rzeczywiste 10 dni kalendarzowych od poprzedniego rozliczenia. skorzystać z oferty, musi najpierw dokonać rejestracji zgodnie 1. Klient, który korzysta z oferty Rozliczenia Rzeczywiste, zobowiązuz zasadami opisanymi na stronie www.ebok.energa.pl je się raz w miesiącu dokonywać samodzielnego rozliczenia zuży- 4. W przypadku prawidłowego wprowadzenia przez Klienta danych cia energii elektrycznej za pośrednictwem eBOK lub punktów sieci na ekranie wyświetlone zostaną wyliczone wartości faktury VAT, VIA™ – Moje Rachunki przy wykorzystaniu wydanej w OŚWIADCZENIE tym celu a w systemie rozliczeniowym ENERGA-OBRÓT O WYRAŻENIU ZGODY NA AKTYWACJĘ USŁUG: ROZLICZENIA RZECZYWISTE ORAZ WYSTAWIANIESA I wygenerowana karty. Kolejne miesięczne rozliczenie nie może nastąpić szybciej niż zostanie faktura, której obraz dostępny będzie najpóźniej w ciągu PRZESYŁANIE PRZEZ – ENERGA-OBRÓT S. A. FAKTUR W FORMIE ELEKTRONICZNEJ 10 dni kalendarzowych od poprzedniego rozliczenia. 24 h w odpowiedniej zakładce na koncie Klienta w eBOK. WNIOSEK O PRZYSTĄPIENIE DO OFERTY Rozliczenia Rzeczywiste Klienta: ImięDane i nazwisko: Nr ewidencyjny/nr Klienta* Nr odbiorcy: Dane adresowe Tel.: Klienta: ul. ........................................................................................................ miejscowość* Nr PPE:kod pocztowy*, ........................................................................ WNIOSEK O PRZYSTĄPIENIE DO OFERTY Rozliczenia Rzeczywiste Stan licznika (kWh): Data odczytu: NIP*............................................................................................................................ nr telefonu stacjonarnego 1. Wyrażam dobrowolnie chęć przystąpienia do oferty Rozliczenia Rzeczywiste. ImięNazwa/ i nazwisko: Tel.: ............................................................................................................................ firma* 2. Oświadczam, że zapoznałem/-am się z Regulaminem oferty Rozliczenia Rzeczywiste i akceptuję zapisane w nim zasady. Nr odbiorcy: Osoba uprawniona do reprezentacji / pełnomocnik / prokurent *Nr PPE:nr telefonu komórkowego ............................................................................................................................ Podpis Klienta Data Stan licznika (kWh): Data odczytu: Dane Punktu Poboru Energii: adres e-mail* 1. Wyrażam dobrowolnie chęć przystąpienia do oferty Rozliczenia Rzeczywiste. ........................................................................................ nr PPE*: ............................................................................................................................ 2. Oświadczam, że zapoznałem/-am kod się zpocztowy, Regulaminem oferty Rozliczenia i akceptuję zapisane w nim zasady. miejscowość* StanRzeczywiste licznika (kWh): ............................. Data odczytu: ...................... ul. * .............................................................. Data * Pola obligatoryjnie do uzupełnienia. data ............................................. Podpis Klienta podpis ...................................... ^ Do niniejszego oświadczenia należy dołączyć dokumenty potwierdzające możliwość reprezentowania Klienta. Regulamin ten obowiązuje Klientów, którzy skorzystali z oferty Rozliczenia Rzeczywiste od 4.11.2013 r. ROZDZIAŁ I 2. Stan licznika należy podawać w zaokrągleniu do pełnych kWh. W przypadku gdy kontrolne odczyty prowadzone ROZDZIAŁ VII POSTANOWIENIA OGÓLNE przez pracowników właściwego Operatora Systemu 3. Klient, korzystający z eBOK po upływie miesiąca od poprzedniego rozliczenia otrzyma przypomnienie w formie e-maila lub Wypowiedzenie oferty Dystrybucyjnego wykażą,zasady że Klient dokonywał rozliczeń 1. Niniejszy Regulamin określa i warunki skorzystania z oferpowiadomienia SMS, jeżeli dokonał takiego wyboru w ustawiew oparciu o zaniżone/zawyżone wskazania stanu układu 1. Klientowi przysługuje uprawnienie do wypowiedzenia oferty ty Rozliczenia Rzeczywiste dla Klientów będących Konsumentami, niach konta na platformie eBOK. - rozliczeniowego energiiumowę elektrycznej, ENERGA z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia. tj.pomiarowo osobami fizycznymi, które zawierają sprzedaży energii– rozliczenia Klienta nie powiedzie się, Klient jeżeli: powinien złożyć OBRÓT S.A. będziebezpośrednio do wystawienia faktury VAT/ 4. Próba Oświadczenie o wypowiedzeniu oferty elektrycznej wuprawniona celu niezwiązanym z ich działalnością korekty faktury VAT zgodnie wskazanymi przez w formie pisemnej w BOK lub swojemu Doradcy. gospodarczą lub zawodową, którzyzw danymi okresie trwania oferty posiaa. nie opłacił poprzednio wystawionej faktury VAT, właściwego Systemu Dystrybucyjnego oraz do dają zawartą ze Operatora Spółką ENERGA-OBRÓT SA umowę kompleksową. 2. Rezygnacja z oferty jest równoznaczna z powrotem do skorzystania z uprawnienia określonego w Rozdziale VII pkt b. wprowadzony stan licznika znacznie odbiega od średniej wielkostandardowego systemu rozliczania. 2. Organizatorem programu z ofertą Rozliczenia Rzeczywiste jest: ści zużycia energii w stosunku do ostatniego okresu rozliczenia, 5 Regulaminu. ENERGA-OBRÓT SA z siedzibą w Gdańsku, 80-309 Gdańsk, 3. Klient, który wypowiedział niniejszą ofertę, może powtórnie c. wprowadzony stan licznika jest niższy od poprzedniego. al. Grunwaldzka 472, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Kraskorzystać z oferty „Rozliczenia Rzeczywiste dla firm” po jowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000280916, ROZDZIAŁ V okresu upływiezaplanowane 12 miesięcy odzaliczki/rachunki daty rezygnacji zbieżącego oferty. której akta rejestrowe przechowywane są w Sądzie Rejonowym 5. Wszystkie 10. Zasady rozliczania Gdańsk-Północ w Gdańsku,za VIIpośrednictwem Wydział Gospodarczy eBOK Krajowe- rozliczeniowego wystawione Klientowi z terminem płatności 4. ENERGA-OBRÓT SA może wypowiedzieć Ofertę w trybie przypadającym po terminie przystąpienia przez niego do oferty natychmiastowym przypadku, gdy kontrolny odczyt Rozliczenia Rzeczywiste w zostają anulowane. przeprowadzony przez pracownika właściwego Operatora 6. JeśliSystemu Klient posiada nadpłatę powstałą wcześniejDystrybucyjnego wykaże,w wyniku że Klient dokonał ROZDZIAŁ 2. Klient może dokonać tylko jednego II rozliczenia w miesiącu. szych rozliczeń,w przy kolejnym rozliczeniu (przez eBOK) nadpłata rozliczenia oparciu o zaniżone/zawyżone wskazania stanu ta będzie zaliczeniu na poczet płatności ustalonych na 3.BENEFICJENCI Klient w odpowiedniej zakładce na eBOK wpisuje stan licznika. OFERTY Rozliczenia Rzeczywiste układupodlegać pomiarowo - rozliczeniowego energii elektrycznej. najbliższy okres rozliczeniowy, o ile Klient nie zażąda jej zwrotu W przypadku licznika dwustrefowego stan licznika podawany 1. Z oferty może skorzystać Klient spełniający łącznie następujące 5. Klient traci możliwość z usługi, w przypadku gdy: przez stosowną dyspozycjękorzystania złożoną w Dziale Obsługi Zgłoszeń. jest oddzielnie dla każdej ze stref. warunki: a. nie dokonał samodzielnego rozliczenia przez 2 (dwa) z usługi Rozliczenia Rzeczywiste nie zwalnia Klien4. W przypadku prawidłowego wprowadzenia przez Klienta 7. Skorzystanie kolejne miesiące, a. jest osobą fizyczną (Klientem indywidualnym), ta zb.obowiązku udzielenia dostępu do licznika pracownikowi danych na ekranie wyświetlone zostaną wyliczone wartości zgłosił chęć otrzymywania pocztą papierowej wersji ENERGA-OPERATOR S A (dalej: Operatora Systemu Dystrybufaktury VAT, a w systemie rozliczeniowym b. na dzień przystąpienia do oferty RozliczeniaENERGA-OBRÓT Rzeczywiste jest faktury VAT. cyjnego), w celu spisania jego stanu. SAstroną wygenerowana zostanie faktura, której obraz dostępny umowy kompleksowej ze Spółką ENERGA-OBRÓT SA, 6. Klient, który utracił możliwość korzystania z usługi z będzie najpóźniej w ciągu 24 h w odpowiedniej zakładce na 8. Częstotliwości przyczyn, o których mowa w pkt. 4 i 5, może ponownie dokonywanych przez pracownika Operatora Sysc. na dzień przystąpienia do oferty nie ma żadnych zaległości koncie Klienta w eBOK. temu Dystrybucyjnego odczytów będą zgodne z wybranym okreskorzystać z oferty po upływie 12 miesięcy. w płatnościach wobec ENERGA-OBRÓT SA, Rejestru Sądowego, NIP:za 957-096-83-70, REGON 220418835, 1. goRozliczanie dokonywane pośrednictwem eBOK nie podlega kapitał zakładoopłacie. wy/wpłacony w całości 368 160 239 złotych. dodatkowej sem rozliczeniowym ustalonym w taryfie Operatora Systemu 5. W przypadku wystąpienia niezgodności, o których mowa d. zrezygnował z otrzymywania pocztą faktur VAT w formie paDystrybucyjnego. w Rozdziale IV pkt 4 Regulaminu, Klientowi wyświetlony ROZDZIAŁ VIII pierowej oraz wyraził zgodę na otrzymywanie elektronicznego zostanie komunikat o przyczynach niemożności realizacji 9. Odczyty pracownika Operatora Systemu Dystrybucyjnego będą obrazu faktury VAT za pośrednictwem eBOK. Reklamacje rozliczenia. traktowane jako odczyty kontrolne, na podstawie których dokonana zostanie weryfikacja podawanego przezz Klienta stanu licznika. 1. Wszystkie reklamacje wynikające przystąpienia do oferty ROZDZIAŁ III „Rozliczenia Rzeczywiste dla firm” powinny być zgłaszane ROZDZIAŁ VI DO OFERTY 10. W przypadku, gdy kontrolne odczyty prowadzone przez pracowSPOSOBY PRZYSTĄPIENIA pisemnie na adres: 80-309 Gdańsk, Al. wykażą, Grunwaldzka 472 z ników Operatora Systemu Dystrybucyjnego że Klient Zasady rozliczania za pośrednictwem VIA™ dopiskiem „Rozliczenia Rzeczywiste dla firm” lub telefonicznie 1. Klient może przystąpić do oferty na dwa sposoby: dokonywał rozliczeń w oparciu o zaniżone/zawyżone wskazania pod nr 555energii 555 555. stanu licznika elektrycznej, ENERGA-OBRÓT SA uprawMoje Rachunki a. przez Internet na stronie www.ebok.energa.pl za pośrednic- twem indywidualnego konta eBOK z wykorzystaniem 1. Rozliczanie dokonywane za w pośrednictwem VIA™ - elekMoje tronicznej wersji wniosku, Rachunki jest płatne zgodnie z obowiązującą u operatora sieci prowizją dostępną na stronie www.mojerachunki.pl b. w Biurze Obsługi Klienta (BOK), podpisując wniosek o przystąpienie do niniejszej oferty. 2. Klient przy kasie znajdującej się u partnera programu VIA podaje kartę identyfikacyjną, w celu autoryzacji, a skorzystać następnie 2. Klient nieposiadający aktywnego konta w eBOK, a chcący licznika. wersji W przypadku licznika dwustrefowego stan z stan elektronicznej wniosku, musi najpierw dokonać rejestracji licznika podawany jest oddzielnie dlawww.ebok.energa.pl każdej ze stref. zgodnie z zasadami opisanymi na stronie niona będzie do wystawienia faktury VAT zgodnie z danymi 2. Reklamacje dotyczące transakcji dokonywanych przez wskazanymi właściwego Operatora bezpośrednio Systemu Dystrybuoperatoraprzez sieci powinny być zgłaszane do VIA™ cyjnego oraz do skorzystania z uprawnienia określonego w Roz- Moje Rachunki pod nr. tel. +48 12 293 34 00, fax +48 12 293 dziale VIII pkt 5 Regulaminu. 33 02 lub na adres [email protected] ROZDZIAŁ V ROZDZIAŁ IX ZASADY ROZLICZANIA ZA POŚREDNICTWEM eBOK Obowiązywanie regulaminu 1. Rozliczanie dokonywane za pośrednictwem eBOK jest bezpłatne. 3. W przypadku podania prawidłowych danych przez 1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 25.11.2013 r. i obowiązuje ROZDZIAŁ IV może dokonać tylko jednegooferty rozliczenia w miesiącu. Klienta transakcja zostanie zrealizowana, Klient otrzyma 2. Klient przez okres obowiązywania „Rozliczenia Rzeczywiste OGÓLNE ZASADY KORZYSTANIA Z OFERTY potwierdzenie zapłaty, a w systemie rozliczeniowym 3. Klient dlawfirm”. odpowiedniej zakładce na eBOK wpisuje stan licznika. Rozliczenia Rzeczywiste ENERGA-OBRÓT SA wygenerowana zostanie faktura, której W przypadku licznika dwustrefowego stanza licznika podawany jest 2. Klient, który przystąpił do oferty pośrednictwem BOK, obraz dostępny będzie najpóźniej w ciągu 24 h w odpowiedniej oddzielnie dla każdej ze stref. 1. Klient, który korzysta z oferty Rozliczenia Rzeczywiste, zobowiązuotrzymuje w formie pisemnej: Regulamin Oferty „Rozliczenia zakładce na koncie Klienta w eBOK. je się raz w miesiącu dokonywać samodzielnego rozliczenia zuży- 4. W przypadku Rzeczywiste dla firm” oraz kartę identyfikacyjną pozwalającą prawidłowego wprowadzenia przez Klienta danych elektrycznej za pośrednictwem eBOK lub punktów sieci 4.cia Wenergii przypadku gdy wystąpienia niezgodności, o których mowa na dokonywanie rozliczeń wwyliczone sieci VIA™wartości - Moje Rachunki. na ekranie wyświetlone zostaną faktury VAT, VIA™ – Moje Rachunki wykorzystaniu w IV, tymKlient celu w Rozdziale IV pkt 4przy Regulaminu pkt 4wydanej Rozdział a w systemie rozliczeniowym ENERGA-OBRÓT SA wygenerowana 3. Klient będzie mógł korzystać z usługi po 3 dniach roboczych od karty. Kolejne miesięczne rozliczenieonie może nastąpić niż otrzyma paragon z informacją przyczynie nie szybciej dokonania zostanie faktura, której obraz dostępny będzie najpóźniej w ciągu złożenia wniosku w BOK lub przekazaniu wniosku Doradcy. 10 dni kalendarzowych od poprzedniego rozliczenia. transakcji. 24 h w odpowiedniej zakładce na koncie Klienta w eBOK. WNIOSEK O PRZYSTĄPIENIE DO OFERTY Rozliczenia Rzeczywiste Na podstawie § 3 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2012 roku w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej (Dz. U. z 2012 r., poz. 1528), dalej jako: rozporządzenie, akceptuję wystawianie i przesyłanie faktur w dowolnym formacie elektronicznym przez ENERImię i nazwisko: Tel.: GA- OBRÓT S. A., zgodnie z postanowieniami rozporządzenia oraz Regulaminu wystawiania i przesyłania faktur w formie elektronicznej ENERGA-OBRÓT Nr odbiorcy: S. A. Nr PPE: Oświadczam, że (kWh): zapoznałam/ zapoznałem się z Regulaminem usługiData Rozliczenia Rzeczywiste dla firm oraz Regulaminem wystawiania Stan licznika odczytu: i przesyłania faktur w formie elektronicznej ENERGA-OBRÓT S. A., dostępnymi na stronie www.energa.pl, które akceptuję w całości. 1. Wyrażam dobrowolnie chęć przystąpienia do oferty Rozliczenia Rzeczywiste. 2.szczególności Oświadczam,akceptuję że zapoznałem/-am się z Regulaminem ofertyz informacją Rozliczenia Rzeczywiste i akceptuję zapisane w nim zasady. W fakt, iż od momentu otrzymania e-maila o aktywacji usług faktury będą przesyłane w formie elektronicznej. Jednocześnie wyrażam zgodę na wystawianie i przesyłanie e-faktury dla wyżej wskazanych punktów poboru oraz w przypadku kilku punktów poboru rozliczanych na jednej fakturze - dla wszystkich dołączanych do nich w przyszłości punktów poboru. Data Podpis Klienta Oświadczam, że będę odbierał fakturę elektroniczną poprzez konto w elektronicznym Biurze Obsługi Klienta (dalej jako: eBOK) (www.ebok.energa.pl) oraz zobowiązuję się do dokonywania każdorazowej niezwłocznej aktualizacji adresu e – mail, na które będą wysyłane powiadamiania o nowo wystawionej elektronicznej fakturze, wskazanego na koncie w eBOK, , pod rygorem uznania za skuteczne doręczenia na adres dotychczasowy.
