Informacja o gwarancji na pufy, worki sako i fotele firmy

Informacja o gwarancji na pufy, worki sako i fotele firmy Grupa BM S.C.
Nasze pufy i fotele podlegają gwarancji w systemie door-to-door na okres 2 lat od dnia
otrzymania towaru.
Poszycie, szwy, elementy ruchome podlegają gwarancji.
Granulat zawarty w pufach nie podlega gwarancji ze względu na charakter produktu.
Podczas użytkowania granulat naturalnie się ugniata. Czas ugniecenia granulatu zależy
od intensywności użytkowania produktu.
Dbając o wysoką jakość naszego asortymentu z pełną odpowiedzialnością udzielamy
gwarancji na taki okres użytkowania. Wiąże się to jednak z pewnymi parametrami, które
muszą
zostać
dotrzymane
ze
strony
użytkownika
wyrobu
finalnego.
Do czyszczenia nie wolno stosować następujących rozwiązań: twardych szczotek,
twardych gąbek ani szorstkich szmatek, środków do czyszczenia na sucho, benzyny,
alkoholi, zmywaczy do paznokci ani środków dezynfekujących, środków wybielających,
powszechnie stosowanych w gospodarstwach domowych, rozpuszczalników ani płynów
zawierających rozpuszczalniki, a zwłaszcza ketony, octany, cykloheksanon,
tetrahydrofuran i środków woskujących. Powyższe substancje mogą powodować
przebarwienia, a nawet rysy i pęknięcia na wyrobach skóropodobnych lub tkaninach.
Użytkownik puf, foteli, worków sako ponosi odpowiedzialność za:
- uszkodzenia powstałe w wyniku niedbałego zachowania z produktem, np. degradacji
szorstkimi, ostrymi przedmiotami;
- uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym użytkowaniem (skakanie, rzucanie się czy
bardzo ciężkich przedmiotów na pufę);
- uszkodzenia spowodowane brakiem pielęgnacji lub niewłaściwą pielęgnacją;
- przebarwienia wywołane przez kontakt z farbującymi tekstyliami, tuszem i pochodnymi;
- szkody wywołane przez działanie wysokiej temperatury, ognia oraz płynów żrących;
- szkody spowodowane przez zwierzęta;
- szkody wynikłe z nieprawidłowego i niedbałego otwierania pufy i do/odsypywania
zawartości;
- wady niezgłoszone w momencie wykrycia.
Klient traci gwarancję jeśli odbierze od kuriera przesyłkę wyraźnie uszkodzoną. Tj. z
naruszoną powłoką opakowania lub pufy, dziurami w niej lub gdy z przesyłki wysypuje się
granulat styropianowy.
W takim przypadku klient zobowiązany jest do wypełnienia protokołu reklamacyjnego,
który otrzyma do kuriera oraz do powiadomieniu nas o zaistniałej sytuacji najszybciej jak to
możliwe.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przy odbiorze paczki Nabywca jest proszony o
odmowę przyjęcia przesyłki i szybkie poinformowanie Nadawcy o zaistniałej sytuacji.