Pomysł na Biznes #3 Telemarketing

www.superbiznesplan.cba.pl
Pomysł na Biznes #3 Telemarketing
Autor: Administrator
28.07.2009.
Pewnie każdy chociaż raz miał do czynienia z telemarketingiem albo jak zwą to zjawisko uczeni z
"marketingiem bezpośrednim" .
Nie wierzę że, nie odebraliście nigdy telefonu w stylu " dzień dobry czy nie chciała by pani kupić nowego
wspaniałego nierdzewnego i bardzo taniego garnka... " albo coś w tym stylu.
Jest to bardzo irytujące jeśli takich telefonów odbiera się po dziesięć dziennie.
Ale jak by tak spojrzeć na temat telemarketingu od strony biznesowej ?
Więc jak zarobić na telemarketingu?, co będzie nam potrzebne aby osiągnąć sukces?
Po pierwsze musimy wiedzieć co i komu będziemy sprzedawać.
Tu jest ogrom możliwości paleta produktów rozciąga się przez garnki za 50 zł przez zdobywanie nowych
klientów dla naszego zleceniodawcy aż po sprzedawanie nowoczesnych usług dla biznesu.
Przyjmijmy że będziemy współpracować z operatorem telekomunikacyjnym XXX, ściślej będziemy
przedłużać umowy klientom naszego zleceniodawcy.
Łopatologicznie wygląda to tak.
Telemarketer dzwoni do klienta X któremu kończy się umowa na internet, po przedstawieniu oferty klient
zgadza się na przedłużenie umowy po zrealizowaniu umowy a my kasujemy prowizję od naszego
partnera operatora telekomunikacyjnego XXX
Oczywiście nie każdą rozmowę z klientem telemarketer przekuje na podpisaną umowę.
Sukcesem było by gdyby telemarketer podpisała 3 umowy dziennie.
Ważnym składnikiem naszego biznesu będą ludzie którzy będą z nami pracować.
Śmiem twierdzić że najcenniejszym składnikiem, który tworzy podstawy biznesu są Ludzie.
Telemarketerzy są fundamentem takiej firmy. Poprawne wyszkolenie oraz zmotywowanie pracowników
może zadecydować o naszym sukcesie lub porażce.
Pracowników do pracy call center trzeba wybierać staranie. Godzinny szkoleń nie zrobią z człowieka który
boi się słuchawki wytrawnego telemarketera. Trzeba zwrócić uwagę że istnieje wysokie
prawdopodobieństwo że jak wyszkolisz swojego Super telemarketera, który będzie przynosił ci ogromne
prowizje ale nie zostanie sowicie wynagrodzony to przejdzie szybko do konkurencji. Popyt na
doświadczonych telemarketerów jest ogromny. W tym zawodzie rotacja personelu jest czymś
normalnym. Twoim zadaniem jako właściciela jest stworzenie elastycznego systemu prowizyjnego.
Jeśli mamy już odpowiednich pracowników to musimy jakoś się z nimi rozliczać.
Możemy wiązać się z pracownikami poprzez umowę o prace, ale tu jest niebezpieczeństwo że twoja
sprzedaż może być na niskim poziomie. Wiadomo stała pensja pracownika nie motywuje jakoś specjalnie.
Najlepszym rozwiązaniem jest system podstawa + prowizja
np. podstawa (500 zł) + prowizje( 500<...) wszystko zależy od sprzedaży telemarketera. Odradzam
zatrudnianie pracowników w systemie samych prowizji jest to nieopłacalne ponieważ jeśli pracownik
zrobił wszystko żeby sprzedać towar XXX a nie udało mu się to, zawsze ma pewną podstawę. Dzięki
stałym zarobkom staniemy się w oczach potencjalnego pracownika bardziej wiarygodni.
Potrzebne będzie nam odpowiednie biuro
Przez biuro rozumiem lokal z odpowiednią siecią komputerową, przystosowanymi stanowiskami pracy. W
pomieszczeniu musimy mieć dostęp do odpowiednio szybkiego internetu np 8mbit/s.
Najlepszym a zarazem najtańszym rozwiązaniem jest korzystanie z usług operatora VOIP np Skype. W
naszym biurze nie może oczywiście zabraknąć komputerów z odpowiednim oprogramowaniem oraz z
http://superbiznesplan.cba.pl
Kreator PDF
Utworzono 3 March, 2017, 22:18
www.superbiznesplan.cba.pl
bazą danych naszych potencjalnych klientów.
Komputery nie muszą mieć ogromnej mocy obliczeniowej, wystarczy standardowy pc. Koszt z
kompletowania zestawu komputerowego waha sie od 1000 do 2500 zł.Oprogramowanie które pozwoli
nam śledzić wyniki sprzedażowe oraz umożliwi nam szybkie rozliczanie prowizji między telemarketerów
jest niezbędne.
od zera do milionera
http://superbiznesplan.cba.pl
Kreator PDF
Utworzono 3 March, 2017, 22:18