Agenda

Agenda
• O badaniu
• Cele badawcze
• Wnioski z badania
© ORE SA
12/03/2008
O badaniu
• Projekt badawczy został zrealizowany w okresie listopad
2007 – kwiecień 2008
• Do zebrania danych wykorzystano:
Ankietę w formie elektronicznej
Wywiady bezpośrednie
• W raporcie wzięło udział 148 firm
Struktura populacji według wielkości mierzonej obrotami
Udział procentowy
50%
45%
40%
45%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
22%
21%
12%
5%
0%
10 000 000 PLN – 99 100 000 000 PLN – 499
999 999 PLN
999 999 PLN
Do 9 999 999 PLN
Obroty roczne
© ORE SA
12/03/2008
PowyŜej 500 000 000
Cele badania
• W ramach badania chcieliśmy zebrać odpowiedzi
na następujące pytania:
Jaka jest rola i ranga zakupów w organizacji
(strategiczna, taktyczna, czy operacyjna)
Identyfikacja praktyk biznesowych wykorzystywanych
w strategicznym zarządzaniu zakupami
© ORE SA
12/03/2008
Rola i ranga zakupów
Rola strategiczna
– orientacja na wzrost wartości
Rola taktyczna
– orientacja na oszczędności
Wpływ na
realizację
celów
Strategicz-nych
© ORE SA
12/03/2008
Rola operacyjna
– orientacja na transakcje
Wyniki badania
• Rola i ranga zakupów
Rola zakupów
70%
udział procentowy
60%
50%
40%
58%
30%
20%
25%
10%
17%
0%
„Zakupy to realizacja składanych
zapotrzebowań po najniŜszym koszcie przy
zachowaniu wymaganej ilości, jakości i
koniecznych terminów”
„Zakupy to zarządzanie zewnętrznymi
zasobami firmy w celu podnoszenia
wartości firmy”
Rola i ranga zakupów zaleŜy od:
• Wielkości organizacji
• Udziału zagranicznego inwestora
© ORE SA
12/03/2008
„Zakupy to funkcja słuŜąca do osiągnięcia
synergii kosztowych w organizacji”
Wyniki badania – kompetencje
• Wysokie wymagania stawiane kupcom:
Kompetencje pracowników
© ORE SA
% odpowiedzi
Zdolności negocjacyjne
75,00%
Wiedza o danej kategorii/ asortymencie
65,00%
Umiejętność budowania relacji
45,00%
Znajomość procesu zakupów
45,00%
Kreatywność
22,50%
Umiejętność zarządzania projektem
20,00%
12/03/2008
Wyniki badania – Centralizacja funkcji zakupów
• Centralnej
jednostce
zakupowej
powierzone są
najczęściej
działania związane z
budową i realizacją
strategii/polityki
zakupowej
Sposób organizacji słuŜb zakupowych (% odpowiedzi)
Kilka centralnych jednostek odpowiedzialnych za
zakupy poszczególnych grup asortymentowych
Centralna jednostka zakupowa podległa
bezpośrednio zarządowi
Centralna jednostka zakupowa funkcjonująca w
ramach jednego pionu
Brak centralnej jednostki zakupowej
0%
© ORE SA
12/03/2008
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
• Czynności
operacyjne
związane z
realizacją dostaw są
w wielu
przypadkach w
gestii klienta
wewnętrznego.
Wyniki badania – proces zakupów
Wsparcie procesu procedurami
Wybór źródeł zaopatrzenia (w tym
zawieranie umów)
Strategiczna
rola
Realizacja zapotrzebowań (od
zapotrzebowania po dostawę)
Operacyjna
rola
Planowanie potrzeb
Kontrola wykonania umów (w tym ocena
dostawcy)
85%
•
•
•
87%
89%
91%
93%
95%
97%
99%
Firmy regulują proces zakupów kompleksowo – od etapu planowania aŜ
po realizację dostaw.
Odpowiedzialnym za tworzenie, aktualizację i wdroŜenie w całej
organizacji zaplanowanych wcześniej procedur jest najczęściej szef
centralnej jednostki zakupowej.
Przy informatyzacji procesu szczególny nacisk kładzie się na wsparcie
narzędziami IT składania zapotrzebowań oraz kontroli realizacji umów.
© ORE SA
12/03/2008
Wyniki badania – mierzenie efektów
Stosowane mierniki (% odpowiedzi)
• Firmy deklarują
wykorzystywanie
róŜnorodnych
mierników (tzw. KPI)
do mierzenia
działalności zakupowej
(z reguły co najmniej
dwóch). Ich wybór
zaleŜy od celów, które
stawiane są w strategii
zakupów.
© ORE SA
12/03/2008
Brak mierników
Liczba dostawców
Czas cyklu realizacji dostawy (od
zapotrzebowania do dostawy)
Terminowość dostaw
Poziom oszczędności
Jakość (np. procent reklamacji)
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Wyniki badania – segmentacja dostawców
•
•
•
Większość firm stosujących strategiczne podejście do zakupów (90%
badanych) stosuje segmentację dostawców i kupowanego
asortymentu.
Grupowanie zakupów bazuje na takich standardach, jak PKWiU, ale
jednocześnie dostosowywane jest do specyfiki firmy (profilu produkcji
lub świadczonych usług).
Za krytyczne kategorie zakupowe uznaje się
•
•
surowce do produkcji,
opakowania,
towary handlowe,
dobra inwestycyjne.
Segmentacja nie słuŜy tylko potrzebom raportowym, część
przedsiębiorstw wykorzystuje segmentację zakupów do zarządzania
grupami asortymentowymi
Segmentacja dostawców wpływa równieŜ na organizację słuŜb
zakupowych (funkcjonują zespoły, które odpowiadają za zarządzanie
określonymi grupami asortymentowymi).
© ORE SA
12/03/2008
Wyniki badania – globalizacja bazy dostawców
• Firmy, które traktują zakupy jako strategiczny obszar
działalności, zdecydowanie częściej sięgają po
zagranicznych dostawców.
• Poszukiwanie dostawców za granicą wynika z:
- chęci dotarcia do najtańszych źródeł dostaw;
- poszukiwania źródeł nowych technologii i innowacyjnych
produktów;
- strategii zakupowej zmierzającej do zmniejszenia ryzyka
wynikającego z monopolistycznej pozycji dostawcy na
polskim rynku.
• Badanie wykazało, Ŝe najbardziej popularnymi rynkami są:
Unia Europejska, kraje byłego ZSRR oraz Chiny.
© ORE SA
12/03/2008
Wyniki badania – ocena dostawców
• Przedsiębiorstwa, które deklarują strategiczne
zarządzanie zakupami, stosują systemowe podejście do
oceny dostawców zarówno na etapie ich kwalifikacji, jak
i przy ocenie dotychczasowej współpracy.
• Najczęściej stosowanymi kryteriami oceny poza niskim
kosztem, jakością materiałów (usług) i terminowością
dostawców są:
innowacyjność,
elastyczność (rozumiana jako skłonność do dostosowania się
do zmieniających się wymagań kupującego),
moŜliwość nawiązania długoterminowych relacji
partnerskich.
• W przypadku kryterium ceny firmy analizują całkowity
koszt posiadania (ang. TCO), który oprócz ceny produktu
obejmuje równieŜ koszty jego eksploatacji, serwisu,
gwarancji, likwidacji/utylizacji itp.
© ORE SA
12/03/2008