koncepcja pracy poradni p-p w sulęcinie

KONCEPCJA PRACY PORADNI
PSYCHOLOGICZNO-PEDAGOGICZNEJ W SULĘCINIE
NA LATA 2014-2017
Podstawa prawna
Koncepcja pracy poradni oparta jest na celach i zadaniach zawartych w aktach
prawnych: ustawie o systemie oświaty oraz aktach wykonawczych do ustawy,
rozporządzenia MEN w sprawie nadzoru pedagogicznego (Dz. U. Nr 168, poz. 1324
oraz Dz.U. z 14 maja 2013 r. poz. 560 ).
Źródła opracowania koncepcji
Punktem wyjścia do opracowania koncepcji były wymagania wobec poradni
stanowiące załącznik do rozporządzenia w sprawie nadzoru pedagogicznego oraz
samoocena dokonana w oparciu o obserwację, analizę dokumentów, wywiady,
ankiety.
O naszej placówce
Poradnia obejmuje aktualnie swym działaniem obszar wszystkich pięciu gmin
naszego powiatu. Poradnia przyjmuje dzieci i młodzież szkolną. Termin badania czy
terapii musi być ustalony przez rodziców lub prawnych opiekunów dziecka osobiście
lub telefonicznie. Wszelka pomoc udzielana przez Poradnię jest bezpłatna. Poradnia
zajmuje pomieszczenia hali sportowej LO przy ulicy E.Plater 1 w Sulęcinie.
Pomieszczenia zostały zaadaptowane na potrzeby Poradni w roku 2012. W 2008 roku
otrzymaliśmy od MEN system EEG Biofeedback III do diagnostyki i terapii OUN. W
Poradni jest 12/w etatach 11,75/ pracowników pedagogicznych, w tym: 4
psychologów, 2 logopedów, 6 pedagogów. Wszyscy pracownicy Poradni maja
wykształcenie wyższe magisterskie pedagogiczne, 8 z nich ma ukończone studia
podyplomowe w różnych specjalnościach, wszyscy kończyli także różne szkolenia i
kursy krótko i długoterminowe.




Wizja
mamy wysoko kwalifikowaną kadrę pedagogiczną, która ustawicznie
podnosząc kwalifikacje zdobywa nowych klientów
organizujemy wszechstronną pomoc psychologiczną, pedagogiczną,
logopedyczną dla dzieci i młodzieży
unowocześniamy, uzupełniamy bazę i wyposażenie poradni
promujemy działalność Poradni w środowisku lokalnym i jesteśmy otwarci na
potrzeby społeczności lokalnej
Misja
Jesteśmy placówką, która pomaga dzieciom i młodzieży w przezwyciężaniu
problemów szkolnych i rodzinnych. Pomagamy rodzicom i nauczycielom w
działaniach wychowawczych i dydaktycznych. Dzięki naszej pomocy klienci mogą
uporać się ze swoimi kłopotami oraz rozwinąć swoje możliwości.
ANALIZA MOŻLIWOŚCI I ZAGROŻEŃ /SWOT/
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
Mocne strony
Profesjonalne testy i pomoce dydaktyczne niezbędne do pracy.
Dogodne dla klientów godziny pracy.
Wykształceni, chętni do zdobywania wiedzy pracownicy.
Właściwe miejsce w strukturze oświatowej powiatu.
Dobra współpraca z władzami samorządowymi.
Słabe strony
Małe środki finansowe na aktualizacje narzędzi diagnostycznych i zakup
nowych.
Brak możliwości modernizacji i zakupu nowego sprzętu komputerowego.
Brak świetlicy do zajęć indywidualnych i grupowych
Brak dużej sali do zajęć i grupowych
Brak specjalistów do pisania dobrych projektów unijnych
Wysokie ceny profesjonalnych szkoleń dla pracowników Poradni.
Szanse
Pozyskanie środków z Unii Europejskiej
Uzyskanie wsparcia władz w pozyskiwaniu środków finansowych na
niezbędne szkolenia i pomoce
Wzrost znaczenia w społeczeństwie poziomu posiadanego wykształcenia i
profesjonalnej wiedzy dotyczącej wychowania
Wzrost środków budżetowych przeznaczanych na poradnie z jednostek
centralnych MEN.
Zagrożenia
Brak wystarczających środków na nowe narzędzia diagnostyczne i pomoce
dydaktyczne
Brak zainteresowania ofertą Poradni szczególnie pedagogizacją rodziców
Wysokie ceny specjalistycznych szkoleń
Brak pomieszczenia do prowadzenia terapii grupowej.
PRIORYTET
Przez 39 lata swojego istnienia Poradnia wypracowała pewną jakość i markę w
środowisku, co potwierdzają przeprowadzane badania ankietowe, zatem priorytetem
działań będzie:
utrzymanie i wzmocnienie dobrego wizerunku Poradni
Cel główny 1
Skuteczność w udzielaniu profesjonalnej pomocy
Cele operacyjne:
 szybkie reagowanie na potrzeby środowiska
 monitorowanie aktualnej sytuacji w powiatowych placówkach oświatowych:
ankiety, wywiad
 elektroniczny dostęp do informacji o Poradni
 kreowanie dobrego wizerunku Poradni, dbanie o niego
 badanie opinii użytkowników Poradni: ankiety, wywiady
 dbałość o aktualne narzędzia i pomoce.
Zagrożenia wynikające z zaniechania realizacji celu: Zaniechanie
informowania i dbania w wizerunek – to skazanie się na złe opinie klientów.
Bez badania satysfakcji klientów trudno określić, jakie są braki w
aktualnej ofercie Poradni.
Cel główny 2
organizacja i ewaluacja oferty Poradni
Cele operacyjne:
 szkolenia pracowników i działania ukierunkowane na pracę w ORE
 organizacja szkoleń dla rodziców i nauczycieli zgodnie z bieżącymi
potrzebami
 prowadzenie terapii i zajęć zgodnie z życzeniem klientów
 wyjście pracowników Poradni do środowiska np.pomoc dla nauczycieli,
zajęcia w szkołach itp.
Zagrożenia wynikające z zaniechania realizacji celu: Poradnia nie będzie
postrzegana jako przyjazna otoczeniu, wzmocnienie wizerunku nie zostanie w
efekcie uzyskane.
Cel główny 3
organizacja promocji
cele operacyjne:
 informowanie o działalności i ofercie Poradni: publikacje, reklama,
informatory
 systematyczne rozwijanie i uaktualnianie strony internetowej
 uczestniczenie w dniach otwartych – akcjach ogólnopolskich, powiatowych i
własnych.
Zagrożenia wynikające z zaniechania realizacji celu: Brak działań w zakresie
promocji sprawi, ze wizerunek pozostanie niezmieniony, a może i osłabiony.
Kontrola realizacji planu marketingowego
Kontrolę realizacji planu marketingowego będzie prowadził trzyosobowy
zespół Poradni. Narzędziami do kontroli będą ankiety i wywiady oraz analiza
dokumentacji dotyczącej działalności Poradni w kolejnych latach. Wnioski z
prowadzonej kontroli będą przedstawiane na posiedzeniach rady pedagogicznej.
Cel główny1: Skuteczność w udzielaniu profesjonalnej pomocy
Przedsięwzięcia
Efekty
Termin realizacji
Osoby
odpowiedzialne
1.Monitorowanie
zapotrzebowania
klientów(ankiety,
wywiady)
2.Szybkie
reagowanie na
potrzeby klientów
1.Zadowolenie
klientów.
2.Identyfikacja
klientów z własną
Poradnią
3.Znajomość
aktualnych
potrzeb
środowiska
2014-2017
Wszyscy
pracownicy
Kreowanie
1.Wprowadzanie
dobrego
marketingu
wizerunku
proklienckiego
poradni, dbanie o 2.Dbanie o
niego
estetyczny wygląd
placówki i jej
funkcjonalność
dla klienta
3.Informowanie o
wprowadzanych
innowacjach dla
klientów
1.Dobre
samopoczucie
użytkowników w
poradni
2.Zwiększenie
komfortu
poruszania się po
budynku
3.Utrwalenie
więzi
klientporadnia.
2014-2017
Wszyscy
pracownicy
Badanie
opinii
użytkowników
poradni:ankiety,
wywiady
1. Dostosowanie
do
wymogów
środowiska oferty
poradni.
2014-2017
Zespół pod
kierownictwem
Aleksandry Jagły
1.Dostosowanie
narzędzi
diagnostycznych
do najnowszych
wymagań
2.Lepiej
prowadzona
2014-2017
Dyrektor
Cele operacyjne
Szybkie
reagowanie
1.Przeprowadzanie badań
użytkowników w
formie wywiadów
i ankiet.
2.Na podstawie
zanalizowanego
materiału
wprowadzenie
stosownych
modyfikacji
Dbałość
o 1.Monitoring
aktualne narzędzia potrzeb
i pomoce
pracowników i
rynku pomocy
dydaktycznych
2.Zakup
najnowszych
pomocy
dydaktycznych
diagnoza
i
terapia,zadowolen
ie klientów
Cel główny 2: Organizacja i ewaluacja oferty Poradni
Cele operacyjne
Przedsięwzięcia
Efekty
Termin
Osoby
odpowiedzialne
Współpraca w
ramach planów
tworzenia
Ośrodków
Rozwoju Edukacji
1.Szkolenia
pracowników
poradni pod kątem
pracy w ORE.
2.Udział
pracowników w
działaniach
w
ramach ORE na
terenie szkół i
przedszkoli.
1. Zdobycie
wiedzy na temat
możliwości
działań na terenie
w ramach ORE.
2.Zwiększenie
form pomocy
bezpośredniej w
szkołach i
przedszkolach.
2015-2017
Pracownicy po
kursach ORE
Organizacja
szkoleń dla
rodziców i
nauczycieli
zgodnie z
bieżącymi
potrzebami
1.Systematyczne
przeprowadzenie
szkoleń dla
rodziców i
nauczycieli
2.Indywidualne
porady i
konsultacje w
zakresie
zgłaszanych
potrzeb
1.Przeszkolenie
dużej ilości
rodziców i
nauczycieli,
poszerzenie
zakresu ich
wiedzy
2.Zyskamy na
wizerunku, jako
oferujący pomoc
w razie potrzeby
2014-2017
Dyrektor
Prowadzenie
terapii i zajęć
Organizowanie
zajęć zgodnych z
zapotrzebowaniem
odbiorców
Wzrost
zadowolenia
klientów
spowodowany
właściwą polityką
prowadzenia
terapii i zajęć
2014-2017
Wszyscy
pracownicy
Wyjście
pracowników
Poradni do
środowiska
(zajęcia w
szkołach)
Organizowanie
zajęć w
podległych
placówkach
oświatowych
Klient otrzymuje
wielokierunkową
pomoc, nie ma
konieczności
dotarcia do
Poradni
2014-2017
Dyrektor
Modernizacja
Poradni w ramach
remontu hali
sportowej.
1. Oddzielenie
pomieszczeń
Poradni od hali
sportowej,
podjazd dla osób
niepełnospr.
Zwiekszenie
komfortu pracy w
Poradni i
ułatwienie dostępu
osobom
niepełnospr.
2014 - 2017
Dyrektor
Cel główny 3: Organizacja promocji Poradni
Cele operacyjne
Przedsięwzięcia
Efekty
Termin realizacji
Osoby
odpowiedzialne
Informowanie o
działalności i
ofercie Poradni:
publikacje,
reklama,
informatory
Przedstawianie
ofert w najszerszy
sposób poprzez:
publikacje w
prasie lokalnej,
reklamę,
informatory,
gazetki, ulotki
Dobre i rzetelne
poinformowanie
klientów o
zasadach
działalności
Poradni
2014-2017
Wszyscy
pracownicy
Elektroniczny
dostęp do
informacji o
Poradni i jej
ofercie
Systematyczna
1,Zwiększenie
aktualizacja strony możliwości
internetowej
informowania o
ofercie Poradni
2.Większa
satysfakcja
użytkowników
2014 - 2017
Dyrektor
Uczestniczenie w
dniach otwartych,
akcjach
powiatowych
ogólnopolskich i
własnych
Uczestniczenie w
dniach
bezpłatnych
diagnoz i dniach
otwartych
2014-2017
J. Kochańska
Związanie
klientów z
poradnią
powiatową
Koncepcję pracy przyjęto na posiedzeniu Rady Pedagogicznej dnia 12.12.2013 r.