docZARZĄDZANIE MARKETINGIEM W DZIAŁALNOŚCI HANDLOWEJ
download 
Reklamacja Transkrypt
ZARZĄDZANIE MARKETINGIEM W DZIAŁALNOŚCI HANDLOWEJ
Sektorowy Program Operacyjny Rozwój Zasobów Ludzkich Działanie 2.3 Rozwój kadr nowoczesnej gospodarki Schemat A: Doskonalenie umiejętności i kwalifikacji kadr Projekt „Nowoczesny handlowiec” ZARZĄDZANIE MARKETINGIEM W DZIAŁALNOŚCI HANDLOWEJ CELE SZKOLENIA: • • • • • • • Zapoznanie uczestników z nowymi uwarunkowaniami kreowania konkurencyjności Punktu Sprzedaży Detalicznej – tendencje w rozwoju handlu Zapoznanie uczestników z koncepcjami sieciowego budowania potencjału konkurencyjności. Udoskonalenie procesu doboru i optymalizacji asortymentu - Poprawienie umiejętności diagnozowania problemów decyzyjnych - Poprawa metodologii procedur doboru i optymalizacji asortymentu - Wykorzystanie techniki benchmarkingu w zarządzaniu asortymentem - Poprawa efektywności zarządzania asortymentem w aspekcie kreowania potencjału i zdolności konkurowania Poprawienie umiejętności analitycznych i planistycznych uczestników Przygotowanie uczestników do opracowywania planów operacyjnych i wdrożeniowych, raz do nadzorowania i kontrolowania podejmowanych przedsięwzięć z zakresu zarządzania marketingowego Poprawa umiejętności metodologicznych w procedurze wyboru i redefiniowania rynków docelowych Doskonalenie umiejętności uczestników w zakresie wykorzystania zintegrowanego pakietu narzędzi marketingowych LICZBA GODZIN: 48, szkolenie wyjazdowe (2x3-dni) ODBIORCY SZKOLENIA: właściciele firm handlowych WYKŁADOWCA: dr Adam Włodarczyk - wieloletnie doświadczenie w prowadzeniu działalności szkoleniowej i konsultingowej (zarządzanie i marketing), wieloletnie doświadczenie w badaniach rynku, znajomość metod budowania strategii rozwoju regionalnego, znajomość problemów i uwarunkowań rozwoju regionu, znajomość rynku pracy w oparciu o zapotrzebowanie pracodawców oraz znajomość zagadnień z zakresu kreowania konkurencyjności firm i jednostek przestrzennych. Członek Stowarzyszenia Doradców Gospodarczych, konsultant w zakresie marketingu i badań marketingowych akredytowanym w Polskiej Sieci Doradców Biznesu. Prowadził szkolenia i doradztwo dla: Animex Agro Hand – Zamość, Prefabet- Lubartów, Lubelskie Przedsiębiorstwo Budownictwo Przemysłowego – Lublin, Petroprofit – Niemce k. Lublina, Zakłady Mięsne Nisko, PPU “Uzdrowisko Nałęczów”, ZWS “Belos” S.A. - Bielsko Biała, ZUK “Elzab” - Zabrze, Perła Browary Lubelskie-Lublin, Browar Łomża, Office Depont, Petrooil LCS -Lublin, Rossman- Łódź, Kinnarps Warszawa. POLSKA AGENCJA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORCZOŚCI POLISH AGENCY FOR ENTERPRISE DEVELOPMENT Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, realizowany pod nadzorem Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości Sektorowy Program Operacyjny Rozwój Zasobów Ludzkich Działanie 2.3 Rozwój kadr nowoczesnej gospodarki Schemat A: Doskonalenie umiejętności i kwalifikacji kadr Projekt „Nowoczesny handlowiec” PROGRAM WARSZTATÓW: Sesja I 24 godz. - 3 dni szkolenie wyjazdowe Tendencje rozwojowe rynku • Aktualne uwarunkowania kreowania konkurencyjności Punktów Sprzedaży Detalicznej tendencje w rozwoju handlu • Struktura rozwoju handlu koncepcjami sieciowego budowania potencjału konkurencyjności Rynki docelowe – Segmentacja • Procedura segmentacji • Dobór i weryfikacja kryteriów segmentacji (kryteria deskryptywne i behawioralne) • Metody analizy segmentacyjnej (normatywna, gałęziowa) Pomiar sytuacji Punktu Sprzedaży Detalicznej na rynku • Potrzeby informacyjne w analizie zjawisk rynkowych • Analiza procesów rynkowych w czasie • Analiza zmian sezonowych • Ocenia pozycji rynkowej produktu i skuteczności zastosowania instrumentów marketingowych • Ocena zmian cen na poziom sprzedaży i rentowność • Ocena efektywności narzędzi promocyjnych • Ocena zmian budżetu marketingowego na poziom i strukturę sprzedaży • Studium przypadku Kreowanie przewag konkurencyjnych – zarządzanie asortymentem • Zarządzanie asortymentem w realizacji celów firmy • Dobór i weryfikacja kryteriów doboru asortymentu • Metody analizy wpływu asortymentu na wyniki sprzedaży • Budowa modelu przyczynowo – skutkowego kształtującego sprzedaż i jej wyniki • Metody benchmarkingu w optymalizacji struktury oferty • Studium przypadku Ćwiczenie: Zdefiniowanie kryteriów i wskaźników preferencji i użyteczności produktów oraz dokonanie analizy wybranych produktów w aspekcie dopasowania ich do grupy nabywców docelowych, porównania z ofertą konkurentów i ocena możliwości wdrożenia rozwiązań poprawiających konkurencyjność oferty w kontekście marży brutto. POLSKA AGENCJA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORCZOŚCI POLISH AGENCY FOR ENTERPRISE DEVELOPMENT Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, realizowany pod nadzorem Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości Sektorowy Program Operacyjny Rozwój Zasobów Ludzkich Działanie 2.3 Rozwój kadr nowoczesnej gospodarki Schemat A: Doskonalenie umiejętności i kwalifikacji kadr Projekt „Nowoczesny handlowiec” Sesja II 24 godz. – 3 dni szkolenie wyjazdowe Strategie pozycjonowanie i różnicowanie Punktu Sprzedaży Detalicznej • Uwarunkowania wdrożenia strategii • Analiza źródeł i doskonalenie procesów tworzenia wartości • Metody kreowanie wartości dla nabywcy • Ocena użyteczności produktu/usługi dla wybranych rynków docelowych Efektywność stosowania marketingowych narzędzi operacyjnych • Zasady użycia narzędzi marketingowych • Związki między sposobem użycia i intensywnością instrumentów marketingu, a efektami sprzedaży i jej rentownością • Przygotowanie działań operacyjnych • Ocena efektywności stosowanych narzędzi marketingowych • Modelowanie funkcji sprzedaży Narzędzia kreowania marki Punktu Sprzedaży Detalicznej • Marka i jej atrybuty • Cechy „dobrej” marki • Strategii budowy marki Budowanie lojalności w handlu • Marketing partnerski a marketing tradycyjny • Lojalność jako przewaga konkurencyjna • Strategie budowania lojalności • Systemy kooperacyjne a proces budowania marki • Franczyza w działalności Punktu Sprzedaży Detalicznej • Konstruowanie programów lojalnościowych • Cechy unikalnego programu lojalnościowego • Zarządzanie programami lojalnościowymi Polityka promocyjna firmy i jej uwarunkowania • Narzędzia promocji i ich skuteczność • Personel w działaniach promocyjnych • Poziom obsługi klienta a wyniki i koszty sprzedaży • Reklama w małych Punktach Sprzedaży Detalicznej • Promocja sprzedaży: − Kierunki oddziaływania promocji sprzedaży − Techniki promocji sprzedaży – skuteczność na rynku polskim − Efektywność promocji sprzedaży • Działalność marketingowa a obciążenia podatkowe − Opodatkowanie reprezentacji i reklamy − Akcje promocyjne a ustawa o podatku VAT − Implikacje podatkowe regulaminów programów lojalnościowych − Studium przypadku Ćwiczenia: Zdefiniowanie możliwych zestawów narzędzi marketingowych, którymi można stymulować wybrany cel (główny lub cząstkowy). Opracowanie projektu programu dla własnego Punktu Sprzedaży Detalicznej. POLSKA AGENCJA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORCZOŚCI POLISH AGENCY FOR ENTERPRISE DEVELOPMENT Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, realizowany pod nadzorem Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości Sektorowy Program Operacyjny Rozwój Zasobów Ludzkich Działanie 2.3 Rozwój kadr nowoczesnej gospodarki Schemat A: Doskonalenie umiejętności i kwalifikacji kadr Projekt „Nowoczesny handlowiec” POLSKA AGENCJA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORCZOŚCI POLISH AGENCY FOR ENTERPRISE DEVELOPMENT Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, realizowany pod nadzorem Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości
