Proponowane typy projektów w ramach programu Bon na

Transkrypt

Proponowane typy projektów
w ramach programu Bon na Innowacje 2011
Warszawa, 2011 r.
Program Bon na Innowacje 2011
Spis treści
1. Projekt „Modernizacja firmowej strony WWW zwiększająca skuteczność jej
oddziaływania”
5
2. Projekt „Modernizacja strony WWW i opracowanie jej wersji mobilnej”
5
3. Projekt „Opracowanie wersji mobilnej firmowej strony WWW”
6
4. Projekt „Optymalizacja firmowej strony WWW lokująca ją na pierwszych stronach
wyników wyszukiwań”
7
5. Projekt „Internetowy interaktywny katalog produktów i usług z wykorzystaniem
technologii e-learningowej”
8
6. Projekt „Internetowy katalog produktów wraz z możliwością zakupu”
9
7. Projekt „Semantyczny e-katalog produktów z możliwością zakupu”
9
8. Projekt „Indywidualne projektowanie produktu przez Internet”
10
10. Projekt „Semantyczny e-handel”
12
11. Projekt „System interaktywnych działań biznesowych na Twitter’ze
(szkolenia/promocja/gry)”
13
12. Projekt „System interaktywnych działań biznesowych na Facebook’u
14
13. Projekt „Wprowadzenie przedsiębiorstwa do wirtualnej rzeczywistości –
mini-laboratorium szkoleniowe i/lub promocja przedsiębiorstwa”
16
14. Projekt „System zarządzania dokumentami w chmurze –
dla mobilnych przedsiębiorców i pracowników”
17
15. Projekt „Wspomaganie obiegu korespondencji dla małych firm”
17
16. Projekt „Wiedza ze świata na zamówienie przedsiębiorstwa (mashup)”
18
17. Projekt „Promocja przedsiębiorstwa w mediach społecznych Web 2.0”
19
18. Projekt „Kontekstowa promocja przedsiębiorstwa w mobilnym Internecie
dostosowana do lokalizacji użytkownika”
19
19. Projekt „System mobilnego rozszerzania informacji o przedsiębiorstwie
i jego ofercie za pomocą kodów matrycowych QR”
20
20. Projekt „System Mobilny Menedżer 2.0”
21
21. Projekt „System Przenośne Biuro 2.0”
22
22. Projekt „Doradztwo i pilotażowe wdrożenie rozwiązania w zakresie
wykorzystania przez przedsiębiorstwo technologii Web 2.0 i 3.0
dla interaktywnej promocji, marketingu i obsługi klientów”
24
2
Proponowane typy projektów…
23. Projekt „Zoptymalizowanie organizacyjno-informatyczne przedsiębiorstwa”
25
24. Projekt „Wspomaganie obiegu korespondencji dla małych firm przy pomocy
urządzeń mobilnych”
25. Projekt „Mobilne szkolenia elektroniczne”
25
26
26. Projekt „ERP – mobilność w zarządzaniu – system zarządzania dla mobilnych
przedsiębiorców i pracowników”
27. Projekt „Rejestracja i wspomaganie obiegu korespondencji dla małych firm”
27
28
28. Projekt „Podnoszenie wydajności pracy poprzez eliminowanie
nieproduktywnego wykorzystania Internetu”
29. Projekt „Bezpieczny biznes w Internecie”
28
29
30. Projekt „Przetwarzanie danych zgodnie z przepisami jako fundament
stabilnego wzrostu firmy”
31. Projekt „Uruchomienie innowacyjnych kanałów komunikacji z klientami”
30
31
32. Projekt „Stanowisko ABI wraz z wymaganymi przez prawo dokumentami
Polityki Bezpieczeństwa Informacji i instrukcji zarządzania systemem
informatycznym przetwarzającym dane osobowe”
31
33. Projekt „System inteligentnego wydruku w oparciu o metodologię optymalizacji”
32
34. Projekt „Bezpieczna archiwizacja w chmurze dla małych firm
33
3
Zaproszenie Przedsiębiorców do współpracy z Instytutem
Szanowni Państwo,
zbliża się termin ogłoszenia przez PARP IV Konkursu projektów w ramach programu
Ministerstwa Gospodarki „Bon na Innowacje” (w połowie marca 2011 r.). Celem tego
Programu jest zainicjowanie kontaktów mikro- lub małych przedsiębiorstw z jednostkami
naukowymi. W ramach programu BNI mogą być realizowane usługi dotyczące wdrożenia lub
rozwoju produktu lub technologii, świadczone przez jednostkę naukową, mające na celu np.
opracowanie nowych lub udoskonalenie istniejących technologii lub wyrobów danego
przedsiębiorstwa, w tym usługi doradcze świadczone przez jednostki naukowe. Wysokość
dofinansowania (bonu) usługi świadczonej dla przedsiębiorstwa wynosi 15 tys. zł netto,
a okres jej realizacji maksymalnie trzy miesiące. Koszty usługi przekraczające tę kwotę mogą
być pokrywane przez samo przedsiębiorstwo. W celu uzyskania dofinansowania
przedsiębiorstwo, po ogłoszeniu przez PARP konkursu, zgłasza wniosek o dofinansowanie
usługi badawczej ze sformułowanym tematem, wskazując jako jej wykonawcę jednostkę
naukową, uprzednio uzgadniając z jednostką zakres i charakter prac w ramach usługi.
Więcej
informacji
o
programie
można
znaleźć
na
stronie
PARP
http://www.parp.gov.pl/index/index/1415.
W ciągu 2 ostatnich lat, 2009 r. i 2010 r., Instytut Maszyn Matematycznych brał udział
w programie „Bon na Innowacje”, realizując usługi badawcze dla mikro- i małych
przedsiębiorstw. Mieliśmy przyjemność zrealizować małe projekty dla potrzeb ok. 200
przedsiębiorstw.
W tym roku, 2011, proponujemy Państwu zrealizowanie wspólnie małych projektów, które
opracowaliśmy dla Państwa, z myślą, że będą interesujące i pożyteczne. Załączamy ich listę,
krótkie streszczenia i argumenty przemawiające „za” ich realizacją. Wszystkie uwzględniają
najnowsze trendy technologiczne i trendy społecznych potrzeb (czytaj: potrzeb Waszych
klientów). Na pewno przysłużą się konkurencyjności prowadzonych przez Państwa firm!
Przedsiębiorców zainteresowanych realizacją więcej niż jednego projektu, informujemy, że
istnieje możliwość zrealizowania kompleksowego projektu, na który złożyłyby się działania
dwóch mniejszych projektów z proponowanej listy. Jesteśmy jednak ograniczeni czasem
narzuconym przez PARP – 3 miesiące. Więc większe projekty, w całości lub częściowo byłyby
w takim przypadku realizowane poza programem „Bon na Innowacje”, ze środków
przedsiębiorców. Chętnie też weźmiemy udział w projekcie zaproponowanym przez Państwa.
Zapraszamy i zachęcamy, dodając, że pomagamy w formułowaniu wniosków i obsłudze
wymaganych przez program „Bon na Innowacje” dokumentów.
Kontakt: [email protected], szczegółowe informacje o projektach: tel. 22 625 59 95
4
1. Projekt „Modernizacja firmowej strony WWW zwiększająca skuteczność
jej oddziaływania”
Projekt obejmuje poprawę informacyjną strony WWW poprzez zmianę jej struktury i/lub
szablonu i/lub stylu css. Treść i kod strony zostaną zoptymalizowane pod kątem
wyszukiwarek (SEO – Search Engine Optimization) na uzgodnione brzmienie i liczbę fraz.
W zależności od struktury strony będą mogły być również na niej wykonane mikrospisy dla
Rich Snippets Google’a tych elementów, które mają być celem wyszukiwania przez Google.
Przyczyni się to do lepszego uplasowania strony na liście wyników wyszukiwania przez
Google. Ze strony WWW będzie prowadzony monitoring opinii i sondaż potrzeb
potencjalnych klientów lub klientów odwiedzających stronę, jak również strona będzie
wyposażona w moduł monitorowania liczby wyświetleń i odwiedzin, udostępniający statystki
na stronie lub przesyłający je na konto mailowe przedsiębiorcy. Będą to narzędzia
umożliwiające przedsiębiorcy dostosowanie strony do opinii i potrzeb użytkowników, po
zakończeniu projektu, w celu zwiększenia skuteczności jej oddziaływania.
Uzasadnienie projektu:
Z 2-letniego doświadczenia IMM z realizacji projektów „Bon na Innowacje” dla mikroi małych przedsiębiorstw wynika, że duży procent mikroprzedsiębiorstw prowadzi swoje
strony WWW nietrzymające obecnych „standardów”, np. niewidziane przez wyszukiwarki.
Środki z programu „Bon na Innowacje” są dobrą okazją na modernizację firmowej strony
WWW, w podstawowym zakresie informacyjnym, by przedsiębiorstwo skutecznie zaistniało
w Sieci.
Kontakt: [email protected], szczegóły projektu: tel. 22 625 59 95
2. Projekt „Modernizacja strony WWW i opracowanie jej wersji mobilnej”
Projekt obejmuje modernizację strony w wersji dla Internetu
stacjonarnego (komputery stacjonarne i przenośne) oraz
opracowanie jej wersji mobilnej (dla urządzeń z systemem
Android). Każda z wersji strony będzie wyposażona
w mechanizm monitorowania liczby wyświetleń i odwiedzin,
udostępniający statystki na stronie lub przesyłający je na e-mail.
Wyposażenie strony w możliwość śledzenia statystyk popularności strony
umożliwi przedsiębiorcy prowadzić adaptacyjną strategię informacyjną
zwiększającą popularność strony. Strona stacjonarna WWW zostanie
wyposażona w tag QR (lub inny do uzgodnienia) odwołujący się do jej
wersji mobilnej przy pomocy np. mobilnej aplikacji Google Goggles (na system Android
i iOS), obsługującej kody QR i kreskowe.
Treść i kod strony zostaną zoptymalizowane pod kątem stacjonarnych i mobilnych
wyszukiwarek (SEO – Search Engine Optimization) na uzgodnione brzmienie i liczbę fraz.
5
Z 2-letniego doświadczenia IMM z realizacji projektów „Bon na Innowacje” dla mikroi małych przedsiębiorstw wynika, że duży procent mikroprzedsiębiorstw ma stronę
nietrzymającą obecnych „standardów”, nie ma też wersji mobilnej strony. Środki z programu
„Bon na Innowacje” są dobrą okazją na opracowanie modernizacji strony WWW
w podstawowym zakresie informacyjnym, również w wersji dostępnej na urządzeniach
mobilnych, przede wszystkim na smartfonach. Liczba osób zwracających się w kierunku
urządzeń mobilnych umożliwiających dostęp do Internetu stale rośnie. Konieczne jest, zatem
dostosowanie strategii obecności przedsiębiorstwa w Internecie w celu adaptacji do
zachodzących zmian. Strony bez wersji mobilnych, są trudne w odbiorze na urządzeniach
mobilnych. Ich użyteczność, gdy przeglądamy je na urządzeniu mobilnym, drastycznie spada.
Normalnie strony często są bogate w treść, zawierają aplikacje flash i video i nie wyświetlają
się poprawnie w smartfonie. Nieudostępnianie mobilnej wersji firmowej WWW powoduje, że
część klientów nie zapozna się z nią w ogóle, a pozostała cześć uzyska złe doświadczenie.
Rzutuje to na spadek sprzedaży, a co najmniej hamuje jej wzrost. Szybko rosnąca liczba
użytkowników urządzeń mobilnych i zmierzona zwiększona klikalność (średni CTR1 dla
Internetu stacjonarnego 2%, dla mobilnego do 15%) reklam mobilnych umieszczanych na
mobilnych stronach decydują o konieczności zaistnienia przedsiębiorstwa również
w mobilnym Internecie.
Kontakt: [email protected], szczegóły projektu: tel. 22 625 59 95, 604 96 67 98
3. Projekt „Opracowanie wersji mobilnej firmowej strony WWW”
Projekt obejmie opracowanie szablonu i stylu css oraz wykonanie, na
podstawie istniejącej firmowej strony WWW, wersji mobilnej strony
dostosowanej do wyświetlania na smartfonach, przede wszystkim na
przeglądarkach działających w dwóch najbardziej popularnych systemach
Android i Symbian. Projekt obejmie podstawowy zakres informacji o firmie
i jej ofercie. Strona będzie wyposażona w mechanizm monitorowania liczby
wyświetleń i odwiedzin. Wyposażenie strony w możliwość śledzenia statystyk
popularności strony umożliwi przedsiębiorcy prowadzenie adaptacyjnej strategii
informacyjnej zwiększającej popularność strony.
Treść i kod strony zostaną zoptymalizowane pod kątem mobilnych wyszukiwarek (SEO –
Search Engine Optimization) na uzgodnione brzmienie i liczbę fraz. Strona stacjonarna
WWW zostanie wyposażona w tag QR (lub inny do uzgodnienia) odwołujący się do jej wersji
mobilnej przy pomocy np. mobilnej aplikacji Google Goggles (na system Android i iOS),
obsługującej kody QR i kreskowe.
Liczba osób zwracających się w kierunku urządzeń mobilnych umożliwiających dostęp do
Internetu stale rośnie. Konieczne jest zatem dostosowanie strategii obecności
przedsiębiorstwa w Internecie w celu adaptacji do zachodzących zmian. Strony bez wersji
1
CTR (Click Through Rate) – współczynnik klikalności
6
mobilnych, są trudne w odbiorze na urządzeniach mobilnych. Ich użyteczność, gdy
przeglądamy je na urządzeniu mobilnym, drastycznie spada. Normalnie strony często są
bogate w treść, zawierają aplikacje flash i video i nie wyświetlają się poprawnie w smartfonie.
Nieudostępnianie mobilnej wersji firmowej WWW powoduje, że część klientów nie zapozna
się z nią w ogóle, a pozostała cześć uzyska złe doświadczenie. Rzutuje to na spadek
sprzedaży, a co najmniej hamuje jej wzrost. Szybko rosnąca liczba użytkowników urządzeń
mobilnych i zmierzona zwiększona klikalność (średni CTR dla Internetu stacjonarnego 2%,
dla mobilnego do 15%) reklam mobilnych umieszczanych na mobilnych stronach decydują
o konieczności zaistnienia przedsiębiorstwa również w mobilnym Internecie. Wyposażenie
strony w możliwość śledzenia statystyk popularności strony umożliwi przedsiębiorcy
prowadzić adaptacyjną strategię informacyjną zwiększającą popularność strony.
4. Projekt „Optymalizacja firmowej strony WWW lokująca ją na
pierwszych stronach wyników wyszukiwań”
W ramach projektu zostanie wykonane pozycjonowanie
i optymalizacja strony firmowej WWW pod kątem wyszukiwarek
(SEO – Search Engine Optimization) oraz zostanie włączony do
strony mechanizm śledzenia statystyk. Zostanie to przeprowadzone
poprzez dobranie, w uzgodnieniu z przedsiębiorcą, fraz (słów
kluczowych), dostosowanie treści i kodu strony oraz zgłoszenie
strony do wyszukiwarek. Dodatkowo, będą mogły być wykonane na
stronie mikrospisy, w ustalonej technologii, Rich Snippets Google’a tych elementów, które
mogą być celem wyszukiwania przez Google, co lepiej uplasuje stronę na liście wyników
wyszukiwania przez Google.
Optymalizacja i pozycjonowanie doprowadza do lepszej pozycji strony w wynikach
wyszukiwania (na pierwszej stronie wyników) wykonywanego przez wyszukiwarki według
uzgodnionych z przedsiębiorcą fraz. Udostępnienie statystyk popularności strony umożliwi
przedsiębiorcy prowadzenie adaptacyjnej strategii informacyjnej zwiększającej popularność
strony.
Zostanie opracowana instrukcja z wytycznymi dotyczącymi postępowania zachowującego, po
zakończeniu projektu, pozycjonowanie strony osiągnięte w wyniku projektu.
Optymalizacja strony przyczyni się do zwiększenia jej widzialności w Internecie oraz do
lepszej absorpcji treści zawartych na niej przez potencjalnych klientów przedsiębiorstwa.
Optymalizacja strony ma na celu umieszczenie jej jak najwyżej w wynikach wyszukiwania
(ang. SERP – Search Engine Results Position), często nazwane jest to pozycjonowaniem, na
które używa się skrótu SEO – Search Engines Optimization. Optymalizacja strony WWW
polega na dostosowaniu treści i kodu strony internetowej lub całego serwisu pod określonym
kątem. W projekcie będzie wykonywana optymalizacja pod kątem wyszukiwania przez
wyszukiwarki internetowe (odpowiednie umiejscowienie i zaznaczenie słów kluczowych,
ustalenie hierarchii nagłówków i inne działania). Optymalizacja wykonywana jest przez
7
pozycjonowanie naturalne lub technikami manipulacyjnymi, obchodzącymi mechanizmy
wyszukiwania dla poprawy notowań strony. W projekcie będzie wykonywana optymalizacja
naturalna polegająca na podnoszeniu atrakcyjności strony poprzez zamieszczanie na niej
ciekawych treści, budowaniu bogatej zawartości serwisu oraz przestrzeganiu regulaminów
wyszukiwarek. Pozycjonowanie naturalne zależy od poprawy budowy strony, odpowiedniej
optymalizacji kodu tej strony, odpowiednio dobranych słów i fraz kluczowych
(charakteryzujących treść strony) oraz popularności strony. Popularność strony zależy przede
wszystkim od ilości odnośników do niej prowadzących.
5. Projekt „Internetowy interaktywny katalog produktów i usług
z wykorzystaniem technologii e-learningowej”
Projekt
obejmuje
opracowanie
interaktywnego,
multimedialnego katalogu oferowanych produktów i usług
przedsiębiorstwa oraz zbierania opinii, oceny klientów
i informacji o ich potrzebach w obszarze działalności
przedsiębiorstwa. Katalog może być dostępny ze strony
WWW przedsiębiorstwa lub ze strony przedsiębiorstwa na
Facebook’u, lub z obu tych stron.
Opracowany internetowy katalog będzie:
•
reagował na upodobania i preferencje użytkownika w prezentowaniu informacji,
•
prowadził dialog z użytkownikiem sondujący jego potrzeby i opinie.
Dane uzyskiwane od użytkowników w wyniku udzielanych odpowiedzi lub dokonywanych
wyborów będą gromadzone w bazie danych i udostępniane po obróbce statystycznej. Projekt
może być zrealizowany w technologii lub technologiach e-learningowych uzgodnionych
z przedsiębiorcą.
Najbardziej obecnie efektywnymi formami reklamy i promocji są interaktywne technologie
internetowe, umożliwiające tworzenie przyciągających uwagę klienta treści multimedialnych
i interaktywnych, dostarczanych na komputery stacjonarne, przenośne i urządzenia mobilne.
Umożliwienie użytkownikowi zareagowanie na treści, ich indywidualny wybór zgodnie
z potrzebami i uzyskanie od użytkownika opinii o produktach/usługach i o formie ich
prezentacji czyni tę formę kontaktu z klientem skuteczną i daje możliwość przedsiębiorcy na
lepsze dostosowywanie się do oczekiwań klientów.
8
6. Projekt „Internetowy katalog produktów wraz z możliwością zakupu”
Projekt obejmuje wykonanie internetowego katalogu produktów jednego
lub wielu producentów z modułem płatności poprzez serwis PayPal.
W katalogu można prezentować kolekcje produktów, gromadzone
w wielopoziomowych kategoriach, albo w formie listy albo w formie
przeglądu. Przypisywanie produktów do kategorii nie jest konieczne.
Możliwa jest również prezentacja pojedynczych, nieskategoryzowanych
pozycji. Każdy produkt można opatrzyć opisami – zwięzłym i rozszerzonym. Opisy można
ilustrować. Niezależnie od ilustracji osadzanych w opisie, każdy produkt można zilustrować
galerią zdjęć. Każdy opis można również wzbogacić załącznikami do pobrania, np.
specyfikacją techniczną, ulotką, itp. W ramach projektu katalog zostanie wypełniony
przykładowymi danymi, dostarczonymi przez przedsiębiorcę.
Katalog internetowy może być uzupełnieniem firmowej strony WWW. Przedsiębiorcy, którzy
nie prowadzą i nie zamierzają prowadzić e-sklepu, a oferują na swojej stronie swoje lub
innych producentów produkty, mogą zwiększyć liczbę swoich klientów o klientów
internetowych wzbogacając swoją stronę o czytelną, sklasyfikowaną, multimedialną
prezentację dobrze opisanych produktów, i umożliwiając ich zakup przez Internet.
Jest to proste rozwiązanie, prostsze niż e-sklep, w wielu sytuacjach biznesowych
satysfakcjonujące.
7. Projekt „Semantyczny e-katalog produktów z możliwością zakupu”
Projekt obejmuje wykonanie internetowego katalogu
(e-katalogu) produktów jednego lub wielu producentów
z modułem płatności poprzez serwis PayPal oraz modułem
automatycznego tworzenia opisu semantycznego produktów
według ontologii (słownika) Good Relations
dostosowanej do e-handlu. W ramach projektu e-katalog
wraz z semantycznymi opisami produktów zostanie
zgłoszony
do
semantycznych
wyszukiwarek.
W e-katalogu można prezentować kolekcje produktów,
gromadzone w
wielopoziomowych kategoriach, albo w formie listy
albo w formie
przeglądu. Przypisywanie produktów do kategorii nie
jest konieczne. Możliwa jest również prezentacja pojedynczych, nieskategoryzowanych
pozycji. Każdy produkt można opatrzyć opisami – zwięzłym i rozszerzonym. Opisy można
ilustrować. Niezależnie od ilustracji osadzanych w opisie każdy produkt można zilustrować
galerią zdjęć. Każdy opis można również wzbogacić załącznikami do pobrania, np.
specyfikacją techniczną, ulotką, itp. W ramach projektu e-katalog zostanie wypełniony
przykładowymi danymi, dostarczonymi przez przedsiębiorcę.
9
Katalog internetowy może być uzupełnieniem firmowej strony WWW lub firmowej strony na
Facebook’u. Przedsiębiorcy, którzy nie prowadzą i nie zamierzają prowadzić e-sklepu,
a oferują na swojej stronie swoje lub innych producentów produkty, mogą zwiększyć liczbę
swoich klientów o klientów internetowych, wzbogacając swoją stronę o czytelną,
sklasyfikowaną, multimedialną prezentację dobrze opisanych produktów, i umożliwiając im
zakup przez Internet tych produktów.
Jest to proste rozwiązanie, prostsze niż e-sklep, w wielu sytuacjach biznesowych
satysfakcjonujące. Dodatkowo strona z zasobami e-katalogu zostanie włączona do sieci
semantycznej e-Commerce opartej na znanej ontologii Good Relations, co zwiększy
skuteczność i efektywność wyszukiwania produktów z katalogu (trafność wyszukania
produktu przekłada się na wzrost sprzedaży).
Uwaga: w niektórych przypadkach koszty realizacji projektu mogą przekroczyć
dofinansowanie z programu „Bon na Innowacje”, w zależności od wielkości i stopnia
rozbudowania struktury katalogu. Oznacza to pokrycie przez przedsiębiorcę różnicy między
kosztami projektu, a wysokością dofinansowania.
8. Projekt „Indywidualne projektowanie produktu przez Internet”
Projekt obejmuje wykonanie internetowej aplikacji, dostępnej
ze strony WWW przedsiębiorstwa, która umożliwia
samodzielne zaprojektowanie finalnego produktu zbudowanego
z oferowanych przez przedsiębiorstwo elementów oraz
wykonuje wycenę projektu i generuje zamówienie.
Przykładami tego typu aplikacji są:
•
aplikacja projektowania i wyceny ogrodzenia z wybranych przez użytkownika elementów
ogrodzenia,
•
aplikacja projektowania biżuterii techniką „przeciągnij i upuść”, z elementów
wizualizowanych na ekranie,
•
aplikacja projektowania ocieplenia budynku w wybranej technologii i dla przyjętych
parametrów.
Wygenerowane przez aplikację zamówienie, zawierające cenę i dane projektu, sposób zapłaty
i dostawy, termin dostawy lub realizacji oraz wprowadzone przez użytkownika dane o nim,
jest przesyłane do realizacji do przedsiębiorcy, po zweryfikowaniu wiarygodności
użytkownika.
Dominujący w Web 2.0 „user” – centryczny model informacyjny wymaga coraz większego
angażowania użytkownika w proces przekazywania treści (informacji) i indywidualnego
10
podejścia do potrzeb użytkownika. Użytkownik musi mieć możliwość wypowiedzenia się.
Aplikacja tego typu umożliwia to. Innym aspektem oceny atrakcyjności i/lub użyteczności
projektu jest dynamika rozwoju e-handlu – taka aplikacja skutecznie zwiększa liczbę
klientów, którzy nie mając do czynienia z nią, nie pofatygowaliby się do przedsiębiorstwa, by
ustalić i wizualizować swój projekt.
Aplikacja może być atrakcyjnym uzupełnieniem
przedsiębiorstwo lub jego zapoczątkowaniem.
e-sklepu
prowadzonego
przez
9. Projekt „e-Sklepik”
Projekt obejmuje opracowanie e-Sklepiku o małej lub średniej dynamice
odwiedzalności. Sklepik może obsługiwać nieograniczoną liczbę produktów
i kategorii. Produkt może być przypisany do kilku kategorii. Produkty mogą
być ładowalne z Internetu. Mogą mieć przypisane różne ceny w zależności
od trybu sprzedaży (np. sprzedaży grupowej). Dostępne są różne formy
realizacji płatności.
Projekt zostanie zrealizowany w oparciu o System Zarządzania Treścią (CMS – Content
Management System). System CMS i jego aplikacja e-Sklepik zostaną posadowione na
serwerze przedsiębiorcy.
Badane trendy technologiczne wskazują na dalszą dynamikę rozwoju e-Commerce –
elektronicznego handlu, bez wychodzenia z domu, w formie e-usługi. Elektroniczne sklepy
prowadzą zarówno wirtualne przedsiębiorstwa, jak również przedsiębiorstwa, dla których
e-Sklep jest uzupełnieniem sieci sklepów w realnej przestrzeni. e-Sklepy prowadzą duże
przedsiębiorstwa i przedsiębiorstwa małe, ze względu na relatywnie niskie koszty utrzymania
tego internetowego przedsięwzięcia. Małe e-Sklepiki, często niszowe, jednak przynoszące
zyski, mogą być „uwidaczniane” w Internecie poprzez włączanie ich do sieci semantycznych.
Warto więc w ramach programu „Bon na Innowacje” pozyskać e-Sklepik, a w przyszłości
dobrze go semantycznie opisać według semantycznego słownika (ontologii) dotyczącego
e-Commerce i zarejestrować w wyszukiwarkach semantycznych.
Uwaga: istnieje możliwość odpłatnego posadowienia CMS i e-Sklepiku na serwerze IMM.
11
10. Projekt „Semantyczny e-handel”
W ramach projektu zostaną opisane semantycznie produkty oferowane na stronie firmowej
przedsiębiorstwa lub w e-katalogu produktów dostępnych z firmowej strony lub w e-Sklepie
prowadzonym przez przedsiębiorstwo. Projekt ten dedykowany jest dla tych przedsiębiorstw,
którzy:
•
nie dysponują kodem źródłowym oprogramowania strony/katalogu/e-Sklepu i nie jest
możliwe rozszerzenie, w ramach projektu, posiadanego przez przedsiębiorstwo
oprogramowania o automatycznie generowane opisy semantyczne produktów; w takiej
sytuacji w ramach projektu zostanie dostarczone oprogramowanie, wraz z instrukcją
postępowania, przy pomocy którego będzie można tworzyć własną ontologię dla
e-handlu i przy pomocy haseł tego słownika opisywać produkty oraz tworzyć
semantyczne opisy produktów według dobrze znanej w Internecie ontologii Good
Relations, zawierającej niezbędne elementy do opisania obiektów, ich własności i relacji
między nimi związanych z e-handlem,
•
dysponują dobrze udokumentowanym kodem źródłowym i/lub zapewniają współpracę
z twórcami oprogramowania (e-katalogu/e-Sklepu); w takiej sytuacji zostanie
opracowany moduł automatycznie generujący opisy semantyczne według ontologii Good
Relations i/lub własnej ontologii przedsiębiorstwa oraz zostaną wygenerowane opisy
i ewentualnie ontologia.
W każdym z tych dwóch ww. przypadków zasoby przedsiębiorstwa opisane semantycznie
zostaną w ramach projektu włączone do sieci semantycznej e-handlu i zarejestrowane
w najpopularniejszych wyszukiwarkach semantycznych. Jeśli struktura strony WWW na to
pozwoli, zostaną również na niej wykonane mikroopisy Rich Snippets Google tych
elementów, które mają być celem wyszukiwania przez Google, co lepiej uplasuje stronę na
liście wyników wyszukiwania przez Google.
W związku ze stałym rozwoju e-handlu i wzrastającej w tym obszarze konkurencji, warto
wykorzystywać wszelkie możliwości technologiczne, by oferowane w e-Sklepie,
w e-katalogu lub bezpośrednio na stronie produkty były opisane w sposób
najnowocześniejszy, czyli semantyczny oraz odpowiedni pod kątem najnowszych „trendów”
SEO (Search Engine Optimization), czyli pozycjonowania przy użyciu znaczników i plików
RDF (z semantycznymi opisami), micro formatów (semantyczne opisy dla HTML 5)
i ontologii Good Relations. Ontologia Good Relations służy do opisu produktów, ich cen
i informacji na temat organizacji w sposób odpowiedni dla semantycznej sieci WWW, czyli
w sposób umożliwiający wykorzystywanie opisanych danych przez różne semantyczne
aplikacje działające „w chmurze” LOD (Linked Open Data).
Włączenie strony, e-katalogu lub e-Sklepu do semantycznej sieci zwiększy trafność wyników
wyszukiwania, w których znajdą się produkty przedsiębiorstwa. Przykładowo – umożliwi
wyszukanie produktów w wyniku zapytań semantycznych, takich jak „gdzie i za ile mogę
kupić laptopa z 6 wejściami USB?”, albo „gdzie w Polsce można wymienić opony za mniej
niż 30 PLN?”.
12
Uwaga: koszty realizacji projektu mogą przekroczyć dofinansowanie z programu „Bon na
Innowacje”, w zależności od wielkości i stopnia rozbudowania struktury produktów, katalogu
lub e-Sklepu. Oznacza to, po uzgodnieniu, pokrycie przez przedsiębiorcę różnicy między
kosztami projektu, a wysokością dofinansowania.
11. Projekt „System interaktywnych działań biznesowych na Twitter’ze
W ramach projektu zostanie opracowany system interaktywnego,
z możliwością
dialogu
z
użytkownikiem
Twitter’a,
dystrybuowania treści, również w formie multimedialnej.
Technologia może być przez przedsiębiorcę wykorzystywana do
prowadzenia
procesów
szkoleniowych,
prezentacyjnych,
promocyjnych, reklamowych oraz do gier promujących przedsiębiorstwo (z nagrodami).
Na system będzie składać się:
•
w uzgodnieniu z przedsiębiorcą utworzona grupa tematyczna (# tag) lub kilka grup na
Twitter’ze,
•
oprogramowanie automatycznie wprowadzające treści na Twitter’a zależnie od potrzeb
użytkowników Twitter’a statystycznie stwierdzonych lub potrzeb indywidualnych
(przedsiębiorca różne warianty treści uprzednio przygotowuje – na różne zachowania
użytkowników ),
•
aplikacja „klienta” Twitter’a, przy pomocy której przedsiębiorca będzie mógł na bieżąco
wprowadzać treści i multimedia na Twitter’a, m.in. reagując (odpowiedzi, wyjaśnienia,
videoklipy) na działania użytkowników z grupy zainteresowania,
•
metodyka obsługi procesów (szkoleniowych, promocyjnych, reklamowych) przy
pomocy tego systemu, opisana w instrukcji obsługi technologii.
Przedsiębiorca otrzyma:
•
instrukcję obsługi systemu,
•
licencję na użytkowanie aplikacji Windows harmonogramującej i inteligentnie
wysyłającej wpisy mikroblogów na Twitter’a, w zależności od zachowań mikroblogerów
– indywidualnych lub statystycznych,
•
dostęp do oprogramowania „w chmurze” dostosowanego do potrzeb przedsiębiorstwa
ankietowania, testowania i obliczania statystyk,
•
zainstalowanie aplikacji-klienta Twitter’a do wprowadzania treści na Twitter’a.
Serwis mikroblogów (wpisy o długości do 140 znaków) Twitter, jedno z mediów społecznych
Web 2.0, staje się coraz popularniejszy w Polsce, obecnie szacuje sie, że jest ok. 1,2 mln
13
użytkowników komunikujących się na Twitter’ze w języku polskim. Twitter ciszy się
popularnością u mobilnych blogerów, którzy mają możliwość m.in. podawania
w mikrowpisach na Twitter’ze parametrów swojej lokalizacji. Twitter stwarza duże
możliwości poprowadzenia dynamicznych, zwięzłych procesów informacyjnych
(szkoleniowych, reklamowych), których przebieg może być uzależniony od danych
przekazanych przez blogera (odpowiedzi na pytania, opinie, „lajki”
„lubię to”), więc
dostosowany do niego, oraz uzależniony od lokalizacji blogera. Procesy mogą być na
Twitter’ze archiwizowane i dostępne asynchronicznie, dla tych użytkowników, którzy nie
uczestniczyli w procesie online.
Uwaga: Istnieje możliwość opracowania dodatkowo wersji
automatyzującej inteligentne wysyłanie mikrowpisów na Twitter’a.
mobilnej
aplikacji
12. Projekt „System interaktywnych działań biznesowych na Facebook’u
W ramach usługi zostanie opracowany system tworzenia ze stron
tematycznych („fan page”) Facebook’a dynamicznego,
indywidualizowanego
środowiska,
w
którym
można
przeprowadzać elektroniczne szkolenia, raportować ich wyniki
i indywidualizować przebieg szkolenia w zależności od
wyników, lub promować firmę poprzez interaktywne prezentacje
lub gry z nagrodami. Opracowany system umożliwiłby tworzenie
formularzy z ankietami lub testami oraz prowadzenie szkolenia
w trybie synchronicznym z tzw. białą tablicą oraz udostępnianie strumieniowo video.
Prowadzone tak szkolenia oraz dostępne asynchronicznie ich zasoby mogą być również
wsparciem na stanowiskach pracy i pełnić rolę systemu EPSS (Electronic Performance
Support System). Przedsiębiorca będzie miał możliwość na bieżąco ingerowania w procesy
toczące się na jego Facebook’owej stronie poprzez wprowadzanie treści i multimediów za
pomocą aplikacji „klienta” Facebook’a ze smartfonu.
System bardzo dobrze może służyć również do organizowania interaktywnej reklamy lub
promocji.
Na system składać się będzie:
•
utworzona, w uzgodnieniu z przedsiębiorstwem, strona tematyczna („fan page”)
promująca przedsiębiorstwo,
•
oprogramowanie m.in. składające się z narzędzi:
o tworzenia elektronicznych kursów i multimedialnych prezentacji,
o tworzenia ankiet i testów,
o analizy raportów i liczenia statystyk,
•
aplikacja „klienta” Facebook’a do wprowadzania kontentu na „fan page”,
14
•
oraz metodyka tworzenia procesów przy pomocy opracowanego systemu, opisana
w instrukcji obsługi.
Przedsiębiorca otrzyma:
• instrukcję metodyczną, „krok po kroku” opisującą działania tworzenia interaktywnych
treści na Facebook’u (szkoleń, gier, reklamy),
• stronę tematyczną przedsiębiorstwa na Facebook’u,
• pilotażowo wprowadzone treści (uzgodnione między IMM i przedsiębiorcą) na
Facebook’a będące szkoleniem, promocją, grą lub inne,
• dostęp do oprogramowania narzędziowego (tworzenie kursów, prezentacji, ankiet,
testów, raportów, statystyk),
• aplikację „klienta” Facebook’a do wprowadzania treści na stronę przedsiębiorstwa.
Facebook – serwis sieci społecznych ma przeszło 5,5 mln polskich użytkowników, tempo
wzrostu ich liczby w ciągu roku 2010 wynosiło 500-600 %. Jest to medium społeczne
o największej dynamice wzrostu w stosunku do innych technologii Web 2.0 i największej
liczbie użytkowników (ok. 500 mln). Jako jedyne nie zanotowało spadku popularności
w czasie kryzysu ekonomicznego. Facebook oferuje dla przedsiębiorstw, organizacji lub grup
społecznych tzw. „fan pages” – strony tematyczne, podobne do stron indywidualnych, na
których można prowadzić m.in. działania biznesowe dla klientów lub potencjalnych klientów
przedsiębiorstwa, również w sposób interaktywny, wykorzystując do tego otwarty interfejs
programistyczny API Facebook’a. Facebook to największa sieć społeczna w przestrzeni
Internetu, warto więc do jej uczestników docierać z informacją o firmie i ofercie firmy, warto
też dla nich organizować prezentacje i szkolenia. Działania na Facebook’u poszerzają zakres
widzenia marki firmy jak i zakres jej oddziaływania.
Uwaga: Istnieje możliwość opracowania wersji „Pro” automatyzującej interaktywności
moderatora, czyli zwalniającej przedsiębiorcę lub pracownika z ciągłego czuwania nad tym,
co dzieje się na jego stronie Facebook’owej. W ramach wersji „Pro” zostanie opracowana
aplikacja Windows, przy pomocy której będzie można harmonogramować działania
i inteligentnie wysyłać na Facebook’a treści w zależności od statystycznych lub
indywidualnych zachowań użytkowników na tematycznej stronie przedsiębiorstwa.
15
13. Projekt „Wprowadzenie przedsiębiorstwa do wirtualnej rzeczywistości
– mini-laboratorium szkoleniowe i/lub promocja przedsiębiorstwa”
Projekt może obejmować,
z przedsiębiorcą:
do
wyboru
i
uzgodnienia
•
zbudowanie małego ośrodka szkoleniowego w środowisku
wirtualnej rzeczywistości Second Life (lub Open Simulator),
w którym będą prowadzone zajęcia synchroniczne
z możliwością prezentacji video i dialogów między
uczestnikami w formie głosowej lub czatów tekstowych, szczególnie nadającego się do
prowadzenia zajęć nauki języków obcych lub symulacji ról lub dyskusji w gronie
oddalonych geograficznie uczestników,
•
wizualizację oferty przedsiębiorstwa w różnej postaci, np. galerii produktów, sklepu,
stoiska, banerów; przykładowym projektem zrealizowanym przez IMM jest wirtualna
marina dla operatora turystycznego wynajmującego jachty śródziemnomorskie,
•
zintegrowanie platformy e-learningowej Moodle ze środowiskiem wirtualnej
rzeczywistości Second Life lub Open Simulator, dla wzbogacenia e-kursów Moodle’a
o możliwości prowadzenia zajęć grupowych (dyskusje, symulacje ról) lub wykonywania
przez szkolonych projektów w ramach zadań domowych oraz wymiany danych między
obydwoma środowiskami.
Przedsiębiorca w zależności od wyboru może otrzymać:
•
zamówiony projekt posadowiony w SecondLife (www.seconfdlife.com) na obszarze
odpłatnie wydzierżawionym (zakupionym) przez przedsiębiorcę,
•
skonfigurowaną instalację oprogramowania pośredniczącego między
i SecondLife na serwerze przedsiębiorcy (lub serwerze IMM, odpłatnie).
Moodle
Wirtualna rzeczywistość stwarza możliwości włączania użytkownika do procesu
szkoleniowego lub innego – informacyjnego, uatrakcyjnia przekaz, przykuwa uwagę,
zwiększając skuteczność przekazu. Środowisko Second Life (www.secondlife.com) skupia
codziennie ponad 700 tys. aktywnych użytkowników z całego świata, którzy w postaci
avatarów prowadzą kontakty, wymieniają opinie, uczą się wzajemnie, przekazują informacje
ze/do świata rzeczywistego. Zwłaszcza dla przedsiębiorstw, których oferta jest skierowana
również do odbiorców zagranicznych, środowisko wirtualnej rzeczywistości dostarcza
skutecznych form docierania do potencjalnych klientów z promocjami, transmisjami na żywo
ze świata rzeczywistego, jest świetną platformą prowadzenia nauki języków, czy to polskiego
dla cudzoziemców, czy też języka angielskiego z naturalnymi „native speakerami”, jakimi
mogą być zaproszeni międzynarodowi goście obecni w wirtualnym świecie.
16
14. Projekt „System zarządzania dokumentami w chmurze – dla mobilnych
przedsiębiorców i pracowników”
Usługa obejmuje opracowanie systemu zarządzania elektroniczną pocztą,
kontaktami, kalendarzami, dokumentami, obsługiwanymi w przedsiębiorstwie
za pomocą MS Office, umożliwiającego dostęp do nich oraz zdalne tworzenie
nowych (wiadomości, kontaktów, itd.), z komputerów przenośnych lub urządzeń
mobilnych (Android, iOS), za pomocą aplikacji Google Apps, czyli przetwarzania
„w chmurze”. W ramach projektu MS Office zostanie dostosowany do współpracy
z oprogramowaniem Google Apps oraz aplikacje Google zostaną skonfigurowane pod
wymagania przedsiębiorstwa. Zostanie również skonfigurowane oprogramowanie smartfonu
potrzebne dla realizacji dostępu mobilnego przedsiębiorcy/pracownika do zdalnych zasobów.
Dane wprowadzone „w chmurze” dostępne będą w MS Office oraz dane wprowadzone
w MS Office dostępne będą „w chmurze”, dla uprawnionych pracowników przedsiębiorstwa,
pracujących poza siedzibą firmy.
Przedsiębiorca w wyniku realizacji usługi otrzyma system, na który złożą się:
•
przygotowany MS Office do pracy ze zdalnymi aplikacjami Google Apps ulokowanymi
w Internecie,
•
skonfigurowane pod potrzeby przedsiębiorstwa aplikacje Google Apps wspomagające
zarządzanie dokumentami,
•
oprogramowanie na urządzenie mobilne umożliwiające mobilnemu przedsiębiorcy lub
pracownikowi zarządzanie dokumentami – spójnie z tymi, które są obsługiwane w firmie
lub z firmy.
Ocena trendów technologicznych wskazuje, że model SaaS (Software as Services)
przetwarzania „w chmurze” będzie się rozwijał i za klika lat zacznie dominować, a to ze
względu na małe koszty oferowane przedsiębiorstwom. Przedsiębiorcy nie muszą w modelu
SaaS ponosić kosztów utrzymania infrastruktury komputerowo-informatycznej. Drugą zaleta
przetwarzania „w chmurze”, zsynchronizowanego z przetwarzaniem w przedsiębiorstwie, jest
możliwość zdalnej pracy mobilnych pracowników, również poprzez smartfony. Google Apps
dają możliwość dostępu do funkcji i zasobów z mobilnych urządzeń.
15. Projekt „Wspomaganie obiegu korespondencji dla małych firm”
Usługa obejmuje analizę potrzeb firmy w zakresie obiegu
korespondencji i zarządzania dokumentami oraz
zaproponowanie i wdrożenie odpowiedniego dla
konkretnej firmy systemu wspomagającego obieg
korespondencji.
17
Zarządzanie dokumentami obejmuje: tworzenie, rejestrację, automatyczną numerację
i dekretację, przechowywanie, klasyfikację, wyszukiwanie korespondencji i przekazywanie
jej pomiędzy stanowiskami pracy. Dokumenty mogą być opisywane w ramach dowolnego
systemu klasyfikacji, na przykład jako kolejne pozycje w sprawie lub elementy
w segregatorze. Zapamiętywana jest pełna historia dokumentu: trasa jego obiegu
i dokonywane operacje, jak również adnotacje o odczycie przez osobę, do której dokument
przekazano.
System zarządzania dokumentami oferowany jest w dwóch wersjach:
•
jednostanowiskowej,
•
sieciowej.
Wśród kadry kierowniczej małych przedsiębiorstw panuje niewielka świadomość tego, że
oprogramowanie służące do zarządzania dokumentami mogłoby przynieść oszczędności
i w ogólnym rezultacie doprowadzić do zwiększenia zysków. Stworzenie bazy wiedzy
dokumentów oraz korespondencji dostępnej w firmie, szybki dostęp do zmagazynowanej
w nich informacji oraz możliwość poddania jej analizie może znacząco wpłynąć na poprawę
efektywności procesów biznesowych małego przedsiębiorstwa.
16. Projekt „Wiedza ze świata na zamówienie przedsiębiorstwa (mashup)”
W ramach projektu zostanie wykonany „mashup”, czyli
wybranie oprogramowania i/lub skonfigurowanie kanałów
informacyjnych różnego typu (np. RSS/Atom, mikroblogi,
strony WWW) dostarczających informacji w postaci krótkich
tytułów/nagłówków z różnych źródeł, do miejsca uzgodnionego
z przedsiębiorcą, np. do pliku lub na e-mail, na zadany temat lub
z danego obszaru działalności biznesowej (np. dotyczącego
konkurencji) lub określonego typu wydarzeń. Dostarczone informacje będą mogły być
uzupełniane przez przedsiębiorstwo własnymi informacjami lub opiniami, komentarzami
i ocenami. W ten sposób będzie powstawała firmowa tematyczna wiedza lub wiedza
o większym zakresie merytorycznym (obejmująca wiele tematów).
Obecnie, w dobie Web 2.0 i Web 3.0, rozwija się silna potrzeba w przedsiębiorstwach, a wraz
z nią technologie pozyskiwania, dla potrzeb przedsiębiorstwa i jego pracowników, wiedzy
z zewnętrznych zasobów tworzonych społecznie, tworzących wiedzę społeczną czy inaczej
„mądrość tłumu”, znajdujących się w takich mediach społecznych jak sieci społeczne, blogi
i mikroblogi, oraz łączenia jej z zasobami tworzonymi wewnątrz firmy. Zorganizowanie dla
przedsiębiorstwa kanałów dopływu informacji na potrzebny temat lub tematy zwiększa szanse
18
przedsiębiorstwa w byciu konkurencyjnym, m.in. poprzez wzrost efektywności działań
i pracy pracowników (szybki dostęp do najbardziej potrzebnych i aktualnych informacji).
17. Projekt „Promocja przedsiębiorstwa w mediach społecznych Web 2.0”
W ramach projektu zostanie opracowana metoda promocji przedsiębiorstwa w mediach
społecznych, dobranych stosowanie do profilu działalności przedsiębiorstwa i planowanych
środków na promocję po zakończeniu projektu „Bon na Innowacje”. W zakres branych pod
uwagę mediów będą portale społecznościowe, portale z zasobami, portale zdarzeń, portalesoczewki, kanały RSS/Atom, Google Goggles i inne.
Obecność przedsiębiorstwa w ogromnych skupiskach internautów, jakie tworzą serwisy
Web 2.0, przyczynia się do zwiększenia popularności przedsiębiorstwa i zwiększenia liczby
odbiorców zapoznanych z ofertą przedsiębiorstwa i jego profilem działalności. Przewidywany
dalszy rozwój technologii Web 2.0 stwarza powinność dla nowoczesnego przedsiębiorstwa
obecności w mediach 2.0, jak i korzystania z możliwości funkcjonalnych, jakie udostępniają,
m.in. dla potrzeb promocji i reklamy.
18. Projekt „Kontekstowa promocja przedsiębiorstwa w mobilnym
Internecie dostosowana do lokalizacji użytkownika”
W ramach usługi zostanie opracowany system wprowadzania
i udostępniania mobilnemu użytkownikowi przebywającemu
w
geograficznej
lokalizacji
bliskiej
działalności
przedsiębiorstwa (np. blisko siedziby, biura, sklepu, wystawy,
galerii, stałej reklamy) informacji o przedsiębiorstwie, jego
usługach, produktach i/lub ofercie. Informacje będą mogły
być udostępniane w różnej formie – tekstu, obrazu, głosu,
video na ekranie smartfonu. Przedsiębiorcom zostanie zainstalowana przeglądarka otoczenia.
Przedsiębiorca będzie miał możliwość samodzielnego wprowadzania lub aktualizacji
informacji poprzez udostępnioną, przez przeglądarkę mobilną, aplikację internetową
z serwera IMM, m.in. wyświetlającą mapę Google, dla wprowadzenia danych geolokacyjnych
opisywanego interesującego miejsca (POI – Point of Interest).
Na system będzie się składała:
•
baza danych zawierająca informacje o miejscach związanych z przedsiębiorstwem,
19
•
otwarty interfejs programistyczny API do pobierania danych przez zewnętrzne systemy
obsługujące przeglądarki otoczenia,
•
aplikacja internetowa w wersji mobilnej dostępna z serwera IMM obsługująca proces
wprowadzania danych o POI przez przedsiębiorcę i wprowadzająca dane do bazy danych,
•
przeglądarka otoczenia.
Przedsiębiorca w ramach projektu otrzyma:
•
opracowane struktury danych opisujących jego miejsca POI zaimplementowane w bazie
danych na serwerze IMM obsługiwanych przez internetową aplikację zainstalowaną też
na tym serwerze,
•
dostęp do opracowanej mobilnej wersji internetowej aplikacji na serwerze IMM
umożliwiającej mu modyfikację bądź aktualizację informacji o miejscach i/lub obiektach
wprowadzonych w czasie projektu oraz wprowadzanie informacji o nowych
miejscach/obiektach po zakończeniu projektu (bezterminowo, nieodpłatnie),
•
zainstalowanie przeglądarki otoczenia (na iOS, Android lub Symbian),
•
instrukcję obsługi (mobilnej wersji aplikacji internetowej i przeglądarki otoczenia).
Nanoszenie wirtualnych obiektów niosących informację (tekst, grafika, dźwięk, video) na
obraz zdejmowany kamerą jest technologią rozszerzonej rzeczywistości (AR – Augmented
Reality), która przez Gartner Group i innych analityków rynku uznana została jako
najbardziej „destrukcyjna” biznesowo w sensie pozytywnym i w najbliższych latach wpłynie
na zmianę modeli biznesowych. Użytkownik, który przez „komórkę” szybko dowie się
o ofercie lub szczegółów o produkcie lub usłudze, albo po raz pierwszy dowie się
o przedsiębiorstwie (obrót nieruchomościami, restauracje, sklepy, hotele), może skutecznie
zostać klientem przedsiębiorstwa, w ten sposób powiększając liczbę jego klientów
i przychody. Zaś przedsiębiorca wyposażony w narzędzia w smartfonie będzie mógł na
bieżąco aktualizować informacje o POI i wprowadzać nowe.
19. Projekt „System mobilnego rozszerzania informacji o przedsiębiorstwie
i jego ofercie za pomocą kodów matrycowych QR”
W ramach projektu zostanie opracowany system umożliwiający przedsiębiorstwu
dostarczanie użytkownikowi mobilnemu, kontekstowo, informacji o działaniach
przedsiębiorstwa, o cechach produktu lub szczegółów o usłudze i innych
informacji. System będzie oparty o kody matrycowe QR Codes, które mogą
zawierać dowolny tekst, wizytówkę, adres URL, wiadomość sms lub e-mail, numer telefonu,
wpis kalendarza, dane geolokacyjne i wiele innych. Zostanie opracowana pod potrzeby
przedsiębiorcy struktura kodu QR oraz dobrany generator kodów QR najbardziej odpowiedni
do przyjętej struktury i do najpopularniejszych czytników kodów QR. Strona WWW
przedsiębiorstwa zostanie opatrzona kodem QR (lub kilkoma kodami QR lub sekwencją
20
kodów QR) o strukturze informacyjnej uzgodnionej z przedsiębiorcą, by przy pomocy tego
kodu (kodów) i kamery „komórki” użytkownik mógł rozszerzyć informacje np. o usługach
obecne w Internecie mobilnym. Przykładowo, użytkownik kierując kamerę na kod QR na
stronie WWW będzie mógł zobaczyć menu dnia w restauracji prowadzonej przez
przedsiębiorstwo, lub promocje w jego sklepie.
Nalepienie na szybie wystawowej sklepu kodu lub sekwencji kodów QR może szybko
informować o promocji dnia czy wydarzeniu niedalekim czasowo (np. wyprzedaży, nowej
kolekcji). Kod(y) QR na opakowaniu produktu mogą prezentować szczegóły produktu (np.
walory dla diabetyków) lub ich wygląd na modelu (w przypadku zapakowanych
ubrań/tekstyliów). Pilotażowo, w ramach projektu, zostaną opatrzone kodami QR uzgodnione
z przedsiębiorcą miejsca i/lub obiekty i/lub produkty dla oceny przez przedsiębiorcę dalszego
na skalę masową wykorzystania technologii QR dla rozwoju przedsiębiorstwa.
Przedsiębiorca w wyniku projektu otrzyma:
•
opracowane, zgodne z ustaloną wspólnie z przedsiębiorcą strategią promocji, kody QR lub
sekwencje kodów QR (na stronę WWW, na produkty, na szyby wystawowe lub materiały
reklamowe),
•
struktury kodów QR (statycznych i dynamicznych),
•
wydruk etykiet z kodami QR, na dobranych nośnikach, do opatrzenia nimi przez
przedsiębiorcę produktów i/lub miejsc, wynikających z uzgodnionej strategii promocji,
•
umieszczenie odpowiedniego kodu QR na stronie WWW przedsiębiorstwa,
•
zestaw oprogramowania i sprzętu pilotażowo testowany, dobrany do potrzeb
przedsiębiorstwa, eksploatowany dla potrzeb realizacji usługi umożliwiający
projektowanie, generowanie, wydruk i odczyt kodów QR.
Technologie znakowania kodami produktów lub miejsc są znane. Kody kreskowo masowo
użytkowane. Kody matrycowe, QR, mogące nieść szerszą, wielowymiarową informację, są
w Polsce mało wykorzystywane dla informacji marketingowej. Microsoft w tej chwili rozwija
swoją technologię Live z kodami QR Codes, co zapewne jest oparte na dobrej analizie
biznesowej. Świadczy to o przewidywanym silnym trendzie zastosowań QR. Warto, by
polscy przedsiębiorcy skorzystali z tej niedrogiej technologii marketingowej, pilotażowo
zapoznali się z nią, w ramach programu BNI 2011.
20. Projekt „System Mobilny Menedżer 2.0”
Projekt obejmuje opracowanie mobilnego systemu wspomagającego pracę nowoczesnego
przedsiębiorcy. System Mobilny Menedżer 2.0 działający na urządzeniu mobilnym (tablet,
smartfon z klawiaturą Querty) pod systemem operacyjnym Android będzie umożliwiał pracę
z dokumentami, kontaktami, wiadomościami, plikami i ich synchronizację z zasobami
21
MS Office (na komputerze stacjonarnym lub przenośnym) oraz będzie
umożliwiał aktywny udział online przedsiębiorcy w serwisie
społecznościowym Facebook, na którym będzie mógł prowadzić, poprzez
stronę „fan page”, działalność pro-biznesową, oraz udział w serwisie
mikroblogów Twitter, gdzie w założonej grupie związanej z działalnością
przedsiębiorstwa będzie mógł utrzymywać na bieżąco kontakt z klientami
lub potencjalnymi klientami, prowadząc akcje marketingowe, szkoleniowe
lub uruchamiając gry promocyjne. System Mobilny Menedżer 2.0 będzie
również zapewniał dostęp do zasobów innych serwisów społecznych, np.
do YouTube, z których przedsiębiorca będzie mógł pobrać kontent, lub go
do tych serwisów załadować. System będzie wyposażony w menedżera plików oraz
dodatkowe moduły: umożliwiający skanowanie dokumentów lub ich fragmentów do plików;
odczyt kodów kreskowych lub matrycowych QR (w celu szybkiego sięgania po dodatkową
informację); połączenie z komputerem stacjonarnym i przesyłanie plików; odczyt dźwiękowy
zawartości ekranu smartfona (w warunkach utrudniających jej odczyt); przeglądarkę plików
PDF oraz program antywirusowy. Wszystkie moduły systemu zostaną skonfigurowane pod
potrzeby przedsiębiorcy m.in. dla współpracy oraz wymiany danych i plików z uzgodnionymi
z przedsiębiorcą miejscami URL Internetu, m.in. z jego firmową stroną WWW.
Przedsiębiorca otrzyma system Mobilny Menedżer 2.0 (tablet lub smartfon z klawiaturą
Querty) oraz otrzyma wsparcie ze strony IMM w zakresie posługiwania się systemem na
stronie tematycznej IMM „fan page” na Facebook’u, dedykowanej wszystkim użytkownikom
tego systemu, gdzie również sami użytkownicy będą dzielili się wiedzą i doświadczeniem
wynikającymi z użytkowania systemu Mobilny Menedżer 2.0.
Silny rozwój Internetu mobilnego i możliwości urządzeń mobilnych, dynamika rozwoju
serwisów społecznościowych, na których w coraz większym stopniu prowadzona jest
działalność biznesowa i tworzone są cenne dla przedsiębiorstw zasoby wiedzy, wymusza na
przedsiębiorcach, i umożliwia, stałą obecność w Internecie, utrzymywanie interaktywnych
kontaktów z klientami i potencjalnymi klientami, poprzez Internet, a ostatnio zwłaszcza
poprzez media społeczne. Nowoczesny przedsiębiorca musi być wyposażony w mobilne
narzędzie pracy dające podobne możliwości funkcjonalne co komputer stacjonarny
i współpracujące z zasobami przedsiębiorstwa, czy to dostępnymi „w chmurze” czy też
w siedzibie firmy.
21. Projekt „System Przenośne Biuro 2.0”
Usługa obejmuje opracowanie i dostosowanie do potrzeb przedsiębiorstwa
przenośnego systemu pn. Przenośne Biuro 2.0 wspomagającego
przedsiębiorcę w pracach biurowo-administracyjnych i w kontaktach
z otoczeniem, składającego się z części instalowanej na urządzeniu
przenośnym (laptop/netbook), stanowiącej oprogramowanie biurowe oraz
części instalowanej na urządzeniu mobilnym (smartfon z systemem
Android), stanowiącej oprogramowanie biurowe współpracujące
22
z oprogramowaniem biurowym części przenośnej. System Przenośne Biuro 2.0 komunikuje
się z otoczeniem poprzez Internet stacjonarny i mobilny oraz sieć GSM, zaś część mobilna
z częścią przenośną przez protokół Wi-Fi i/lub Bluetooth. Pomiędzy oprogramowaniem
biurowym na komputerze przenośnym i oprogramowaniem biurowym na terminalu mobilnym
zapewniona jest wymiana dokumentów i synchronizacja danych (uzgadnianie wersji, list
kontaktów i inne). Zarówno część przenośna, jak i część mobilna będzie zawierała aplikację
kliencką serwisu Facebook i aplikację kliencką mikroblogu Twitter, które będą ułatwiały
online kontakt z klientami i potencjalnymi klientami oraz prowadzenie procesów
promujących przedsiębiorstwo, m.in. reagujących na wyrażane potrzeby i opinie klientów.
Dokumenty i treści, również multimedialne, utworzone i/lub opracowane w Przenośnym
Biurze 2.0 (teksty, arkusze kalkulacyjne, wykresy, fotografie, video) będą mogły być
przesyłane na bieżąco, z dowolnej lokalizacji przedsiębiorcy, czy to do komputera
stacjonarnego w siedzibie przedsiębiorcy czy poprzez aplikacje klienckie na Facebook’a
i Twitter’a.
Przedsiębiorca otrzyma system Przenośne Biuro 2.0 oraz wsparcie ze strony IMM w zakresie
posługiwania się tym systemem na zorganizowanej stronie tematycznej IMM „fan page” na
Facebook’u, dedykowanej wszystkim użytkownikom, gdzie również sami użytkownicy będą
dzielili się wiedzą i doświadczeniem, wynikającymi z użytkowania systemu Przenośne Biuro
2.0.
Uzasadnienie celowości usługi:
Z praktyki IMM z realizacji w poprzednich latach projektów z programu „Bon na Innowacje”
wynika, że częstym modelem działalności biznesowej jest praca w terenie u klienta,
kilkudniowa, wymagająca przenośno-mobilnego systemu wspomagającego przedsiębiorcę
w pracach biurowo-administracyjnych. Przenośna część biura (na laptopie/netbooku)
używana może być w hotelu lub siedzibie klienta (dla prezentacji, notatek z dyskusji
i spotkań, zapisu ustaleń założeń, zapisu list modyfikacji bądź list usterek, list towarów,
obsługi poczty elektronicznej), zaś mobilna część biura (na smartfonie) potrzebna jest
przedsiębiorcy lub jego pracownikom w czasie prac etapu przedprojektowego często
wykonywanych w terenie i/lub na obiekcie (np. zapiski, elektroniczne pomocniki, rozmowy
zdalne w czasie pomiarów, identyfikacja podłoża, inwentaryzacja obiektów), jak i prac etapu
wykonawczego i powykonawczego (np. zapiski usterek, uwagi do odbiorów wykonanych
prac). W takim modelu działalności niezbędne staje się wyposażenie przedsiębiorcy
w narzędzie Przenośne Biuro 2.0 – narzędzie specjalnie zaprojektowane i dostosowane do
wspomagania przedsiębiorcy działającego w podobnym do opisanego wyżej modelu.
Dodatkowo warto podkreślić, że w związku z nieodwołalnymi trendami technologicznymi
i trendami zachowań społecznych związanych z technologiami Web 2.0, nieodzowne jest
uczestniczenie przedsiębiorstwa i samego przedsiębiorcy w portalach sieci społecznych 2.0.
System Przenośne Biuro 2.0 dostarczy narzędzi ułatwiających przedsiębiorcy aktywny udział
i obsługę klientów w najdynamiczniej rozwijającej się sieci społecznej – Facebook’u (ponad
2 miliony polskich użytkowników) oraz popularnym Twitter’ze (ok. 1,2 mln polskich
użytkowników), największym na świecie serwisie mikroblogowym.
23
22. Projekt „Doradztwo i pilotażowe wdrożenie rozwiązania w zakresie
wykorzystania przez przedsiębiorstwo technologii Web 2.0 i 3.0 dla
interaktywnej promocji, marketingu i obsługi klientów”
Projekt obejmuje:
•
doradztwo dla przedsiębiorstwa w zakresie możliwości
wykorzystania
technologii
informatycznych
charakterystycznych dla Web 2.0 i 3.0 dla promowania
(reklama) w Internecie działalności przedsiębiorstwa
i/lub działań marketingowych (badanie opinii, branding –
utrwalanie marki), jak również utrzymywania kontaktów
i obsługi klientów; doradztwo będzie prowadzone online poprzez założoną specjalnie dla
potrzeb tego projektu stronę tematyczną „fan page” na Facebook’u i również na bieżąco
poprzez założoną na Twitter’ze (największym na świecie serwisie mikroblogów)
kategorię („hashtag”) mikrowpisów #BNI2011-Web2-3, gdzie będą podawane
odpowiedzi na pytania przedsiębiorców, wyjaśnienia i przykłady,
•
utworzenie przez IMM strony tematycznej na Facebook’u oraz grupy tematycznej
#BNI2011-Web2-3 na Twitter’ze, za pomocą których będzie online prowadzone
interaktywne doradztwo, zindywidualizowane pod potrzeby przedsiębiorstwa (pytanieodpowiedź, materiały uzupełniające, prezentacje przykładów); również internauci będą
mogli, w trybie moderowanym przez IMM, dzielić się swoją wiedzą z przedsiębiorcą,
•
przykładowe rozwiązanie (promujące i/lub marketingowe lub relacji z klientami)
wdrożone w ścisłej współpracy z przedsiębiorcą; ten pilotaż dostarczy przedsiębiorcy
wstępnych – doświadczenia i wiedzy – w zakresie zastosowań Web 2.0 i 3.0, a następnie
pilotażowe rozwiązanie będzie przez przedsiębiorcę rozwijane i oceniane w trybie
konsultowanym z IMM. Doświadczenia i wnioski z tego pilotażu posłużą przedsiębiorcy
do opracowania w przyszłości szkieletu finalnego rozwiązania dotyczącego udziału
przedsiębiorstwa w Web 2.0 i jego rozwijania,
•
wyposażenie przedsiębiorcy w aplikacje – „klient” serwisów społecznościowych
Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube i innych; przy pomocy tych aplikacji
przedsiębiorca, bez względu na swoją lokalizację, pod opieką IMM będzie nabierał
doświadczenia w braniu aktywnego udziału w sieciach społecznych i innych serwisach
Web 2.0, korzystnego dla jego przedsiębiorstwa oraz będzie mógł uczestniczyć
w doradztwie prowadzonym przez IMM poprzez Facebook’a i Twitter’a.
Z praktyki IMM z realizacji w poprzednich latach projektów z programu „Bon na Innowacje”
wynika, że przedsiębiorcom jest trudno pogodzić codzienną działalność biznesową z ciągłym
śledzeniem ogromnie dynamicznie rozwijających się technologii informatycznych, zwłaszcza
technologii internetowych i ruchów społecznych w Internecie 2.0 oraz semantycznego
wyszukiwania Web 3.0, które potencjalnie mogą stanowić ogromną pomoc w wykreowaniu
przedsiębiorstwa i nowych grup klientów oraz we wzroście jego przychodów. Celem projektu
jest wprowadzenie przedsiębiorcy do zasad i struktury technologii Web 2.0 takich, jak sieci
społecznościowe (Facebook, GoldenLine, LinkedIn), blogi, mikroblogi, audioblogi,
radioblogi, radio internetowe, kanały RSS/Atom, webcasting, video podcasty (videoklipy),
videoklipy interaktywne, audio podcasty, serwisy z zasobami współdzielonymi (YouTube,
24
SlidedShare), serwisy zdarzeń, serwisy-soczewki, serwisy gromadzące skategoryzowane
zakładki (linki), oraz do technologii semantycznych Web 3.0, jak również, i przede
wszystkim, rozpoczęcie aktywnej działalności pro-biznesowej przy ich pomocy –
początkowo, w okresie projektu, pod opieką doradczą IMM.
23. Projekt „Zoptymalizowanie organizacyjno-informatyczne
przedsiębiorstwa”
Projekt obejmuje zdiagnozowanie efektywności działania
przedsiębiorstwa i wskazanie kierunków usprawnienia jej
funkcjonowania,
dobranie
najefektywniejszego
modelu
organizacji oraz zaproponowanie informatycznego rozwiązania
usprawniającego działalność przedsiębiorstwa. Usprawnienie
może się odbyć przez informatyzację wielu procesów i ich
automatyzację oraz przez towarzyszące informatyzacji m.in.
większą koncentrację na działaniach dających większą wartość dodaną, przekierowanie do
nich zasobów, upraszczanie procedur i procesów i przepływów między procesami. Zostanie
wykonana analiza aktualnych procesów, istniejących i możliwych rozwiązań organizacyjnoinformatycznych w kontekście ich efektywności i kosztu przy użyciu narzędzi analitycznych.
Zostanie dobrany optymalny model funkcjonowania i na jego podstawie zostaną
zaproponowane zmiany i rozwiązania optymalizacyjne.
Rozwój przedsiębiorstwa, często bardzo dynamiczny i niespodziewanie silny dla samego
przedsiębiorcy, odbywa się w wielu wypadkach na bazie organizacji przedsiębiorstwa
z początków jego funkcjonowania. Informatycznie przedsiębiorstwo może być
niedostosowane do swojego aktualnego stanu rozwoju. Wymagana jest modernizacja
organizacji i jednoczesna modernizacja informatyczna Taki stan niedostosowania może
stanowić barierę dla dalszego rozwoju, a nawet przyczynić się do załamania trendu
wzrostowego. Dlatego optymalizacja organizacyjno-informatyczna może przyczynić się do
obniżenia kosztów bez obniżania standardów funkcjonowania, podniesienia jakości
usług/produktów bez ponoszenia większych nakładów i/lub do obniżenia poziomu budżetu
bez straty dla jakości i zakresu usług przedsiębiorstwa.
24. Projekt „Wspomaganie obiegu korespondencji dla małych firm przy
pomocy urządzeń mobilnych”
Usługa obejmuje analizę potrzeb firmy w zakresie obiegu korespondencji i zarządzania
dokumentami oraz zaproponowanie i wdrożenie odpowiedniego dla konkretnej firmy systemu
25
wspomagającego
obieg
korespondencji,
zawierającego moduł zdalnego dostępu przy
pomocy urządzenia mobilnego.
Zarządzanie
dokumentami
obejmuje:
tworzenie, rejestrację, automatyczną numerację
i dekretację, przechowywanie, klasyfikację, wyszukiwanie korespondencji i przekazywanie
jej pomiędzy stanowiskami pracy. Mobilny dostęp do bazy dokumentów obejmuje:
wyszukiwanie, przeglądanie i przekazywanie korespondencji pomiędzy stanowiskami pracy.
Dokumenty mogą być opisywane w ramach dowolnego systemu klasyfikacji, na przykład
jako kolejne pozycje w sprawie lub elementy w segregatorze. Zapamiętywana jest pełna
historia dokumentu: trasa jego obiegu i dokonywane operacje, jak również adnotacje
o odczycie przez osobę, do której dokument przekazano.
Małe przedsiębiorstwa często nie mogą pozwolić sobie na specjalne stanowisko do obsługi
korespondencji, i funkcja ta pełniona jest przez osoby mające także inne obowiązki w firmie.
Dostęp w każdym momencie do bazy dokumentów przez urządzenie mobilne jest nieoceniony
w przypadku pracy poza biurem lub delegacji.
25. Projekt „Mobilne szkolenia elektroniczne”
Usługa obejmuje analizę potrzeb firmy w zakresie szkoleń
e-learningowych oraz zaproponowanie i wdrożenie
odpowiedniego dla konkretnej firmy narzędzia autorskiego
wraz z modułem umożliwiającym dostęp do platformy
e-learningowej przy pomocy komputera oraz urządzeń
mobilnych.
Światowym trendem rozwoju technologii jest zwiększanie
udziału urządzeń mobilnych w życiu codziennym
użytkowników, również pracowników małych przedsiębiorstw. Pracownicy ci będą mogli
korzystać, w zależności od sytuacji, zarówno ze szkoleń przy pomocy komputera z dostępem
do Internetu, jak i ze standardowych telefonów komórkowych.
26
26. Projekt „ERP – mobilność w zarządzaniu – system zarządzania dla
mobilnych przedsiębiorców i pracowników”
Usługa obejmuje opracowanie systemu zarządzania: zadaniami,
kalendarzami,
kontaktami,
dokumentami,
fakturami,
pracownikami i partnerami biznesowymi obsługiwanymi
w przedsiębiorstwie. Poprzez Internet możliwy jest mobilny
dostęp do systemu ERP – mobilność w zarządzaniu, a co się
z tym wiąże możliwość zdalnego tworzenia i przydzielania
nowych zadań, spotkań, wiadomości, kontaktów, itd. sobie czy
swoim współpracownikom, z komputerów przenośnych lub
urządzeń mobilnych.
W ramach projektu aplikacja ERP – mobilność w zarządzaniu
zostanie dostosowana do systemu przedsiębiorcy – instalacja
w przestrzeni serwerowej również „w chmurze” lub instalacja jednostkowa na komputerze
przenośnym. Aplikacja zostanie skonfigurowana pod wymagania przedsiębiorstwa. Dane
wprowadzone w aplikacji w przestrzeni serwerowej dostępne będą online, dla uprawnionych
pracowników i współpracowników przedsiębiorstwa, pracujących poza siedzibą firmy.
Dostęp będzie możliwy poprzez przeglądarkę internetową po uprzednim bezpiecznym
logowaniu do aplikacji ERP – mobilność w zarządzaniu. Aplikacja posiada moduł
archiwizacji całego systemu ERP – mobilność w zarządzaniu.
•
przygotowana aplikacja ERP – mobilność w zarządzaniu do pracy ze zdalnymi
urządzeniami mobilnymi,
•
uruchomienie aplikacji ERP – mobilność w zarządzaniu w przestrzeni dyskowej
w Internecie (również „w chmurze”) lub na końcówce klienckiej (komputer przenośny),
•
skonfigurowana na potrzeby przedsiębiorstwa aplikacja ERP – mobilność w zarządzaniu
wspomagająca zarządzanie przedsiębiorstwa;
Ocena trendów technologicznych i wymagań zarządzania nowoczesnego przedsiębiorcy
wskazuje, że model zarządzania mobilnego jest najszybciej rozwijającym się trendem
w biznesie. Internet natomiast daje możliwości zarządzania i przetwarzania danych w czasie
rzeczywistym. Możliwość zdalnej pracy z każdego miejsca w kraju czy na świecie jest
obecnie najszybciej rozwijającym się rynkiem pracy. Rozwój takich systemów jest
podyktowany również czystym aspektem ekonomicznym. Koszty utrzymania własnych
serwerów są bardzo wysokie. Składają się na nie koszty sprzętowe i pracownicze. Przy
korzystaniu z usług zewnętrznych serwerów nie ponosimy kosztów utrzymania infrastruktury
i obsługi informatycznej. Koszty te są przerzucone na firmy zewnętrzne oferujące usługi
serwerowe (hosting).
Kontakt: [email protected]
27
27. Projekt „Rejestracja i wspomaganie obiegu korespondencji dla małych
firm”
Instytut Maszyn Matematycznych niniejszym oferuje wykonanie usługi badawczej w zakresie
rejestracji i wspomagania obiegu korespondencji dla małych firm.
Zarządzanie dokumentami obejmuje: tworzenie, rejestrację, automatyczną numerację i
dekretację, przechowywanie, klasyfikację, wyszukiwanie korespondencji i przekazywanie jej
pomiędzy stanowiskami pracy. Dokumenty mogą być klasyfikowane jako kolejne pozycje w
sprawie, a terminowość ich załatwiania jest kontrolowana. Zapamiętywana jest pełna historia
dokumentu: trasa jego obiegu i dokonywane operacje, jak również adnotacje o odczycie przez
osobę, do której dokument przekazano.
System zarządzania dokumentami oferujemy w dwóch wersjach:
- jednostanowiskowej (mobilna kancelaria),
- sieciowej.
28. Projekt „Podnoszenie wydajności pracy poprzez eliminowanie
nieproduktywnego wykorzystania Internetu”
Usługa obejmuje opracowanie
systemu
monitorowania wykorzystania Internetu w
firmie. System zbiera informacje na temat
odwiedzanych serwisów, systemów poczty a
także o ilości przesyłanych danych, czasie
wizyt, jak długo trwała wizyta na danym
serwisie. Co ważne, system nie kontroluje
zawartości korespondencji oraz nie śledzi
treści przesyłanych informacji. Dzięki temu nie
narusza on prawa do prywatności, które jest chronione prawem. Informacja, w jaki sposób
Internet jest wykorzystywany w firmie przedstawiana jest za pomocą czytelnych i
pozbawionych technicznych zawiłości wykresów. System potrafi także dokonać podziału
aktywności użytkowników na działania produktywne i nieproduktywne. System dostarcza
więc kompleksowej i rzetelnej informacji o odwiedzanych stronach, o czasie spędzanym na
przeglądaniu serwisów z podziałem na konkretne serwisy, z podziałem na serwisy
produktywne i nieproduktywne. Zawartość budowanych raportów może być dopasowana do
indywidualnych potrzeb firmy.
Zwiększenie wydajności pracy jest dla każdego przedsiębiorcy ważnym zagadnieniem. Wg
informacji publikowanych przez firmę WebSpy ponad 64% pracowników korzysta w
godzinach pracy z Internetu wyłącznie do celów prywatnych. Blokowanie dostępu do
wybranych serwisów nie zawsze jest jednak skuteczne, gdyż to, co dla jednego pracownika
jest niezbędne do realizacji zadania służbowego to dla pracownika z innego działu jest
działaniem nieproduktywnym. W interesie pracodawcy jest redukcja strat wynikających z
nieproduktywnych działań swoich pracowników. Dzięki informacji dostarczanej przez system
28
monitorowania kierownictwo firmy może skutecznie zarządzać wydajnością pracy
pracowników oraz zarządzać ich czasem spędzanym w Internecie. Aby dobrze zarządzać
potrzebna jest rzetelna i obiektywna informacja. A to dostarcza oferowany system.
29. Projekt „Bezpieczny biznes w Internecie”
Usługa obejmuje sprawdzenie poprzez
przeprowadzenie testów bezpieczeństwa, w jakim stopniu firma jest
odporna na ataki przeprowadzane z
sieci Internet. Testy obejmują sprawdzenie, czy serwery oraz inne
urządzenia informatyczne chroniące
firmę przed nieuprawnionym dostępem intruza do danych i serwerów
firmy w sposób skuteczny pełnią swoją
rolę. Testy bezpieczeństwa sprawdzają czy istniejące zabezpieczenia są skuteczne, czy nie
posiadają luk, które mógłby wykorzystać potencjalny haker. Testy obejmują również
sprawdzenie serwisu internetowego firmy. Weryfikowane jest czy serwis jest odporny na
nieuprawnioną zamianę treści, przechwycenie haseł. Sprawdzane jest także, czy serwis
umożliwia intruzowi pozyskanie informacji, które mogą być potem wykorzystane do ataku na
sieć wewnętrzną firmy. W wyniku przeprowadzenia testów bezpieczeństwa firma otrzyma
raport zawierający całościową analizę uzyskanych wyników. Jest to pełna ocena, w jakim
stopniu istniejące systemy chronią firmę przed atakiem z Internetu. Raport zawiera między
innymi:
o
o
o
o
o
o
o
listę zidentyfikowanych luk bezpieczeństwa i podatności
dla każdej luki zamieszczona jest informacja:
jak krytyczna jest wykryta luka
jakie jest prawdopodobieństwo wykorzystania luki
w jaki sposób luka może być wykorzystana
jakie mogą być skutki jej wykorzystania
sugerowany sposób usunięcia luki oraz podatności
Internet odgrywa coraz większą rolę w działalności biznesowej firm. Bez obecności w
Internecie trudno sobie wyobrazić skuteczny biznes. Jednakże ta obecność wiąże się z
ryzykiem ataku, którego efektem może być kradzież informacji z firmy (np. pozyskanie i
upublicznienie tajemnic firmy) lub też zniszczenie jej reputacji (np. poprzez zamianę
informacji na stronie internetowej firmy na treści szkodliwe dla wizerunku firmy lub
wprowadzające klientów w błąd). Cyberprzestępczość przynosi wymierne straty, także
finansowe i ten problem dotyczy każdego użytkownika Internetu. Dla każdej firmy ważne jest
więc aby skutecznie chronić się przed atakami z Internetu. Jedyną skuteczną formą
weryfikacji, czy istniejące zabezpieczenia właściwie pełnia swoją rolę, jest przeprowadzenie
testów bezpieczeństwa. Testy bezpieczeństwa już od dawna przestały być czymś niezwykłym.
Regularne wykonywanie testów dla wielu firm jest już normalną praktyką a nawet
29
obowiązkiem. Raport z testów umożliwi wewnętrznym służbom informatycznym podjęcie
właściwych działań, mających na celu poprawę bezpieczeństwa firmy w Internecie.
30. Projekt „Przetwarzanie danych zgodnie z przepisami jako fundament
stabilnego wzrostu firmy”
Usługa obejmuje sprawdzenie czy
firma przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (przepisami Ustawy o ochronie danych
osobowych). Weryfikowane są zarówno istniejące procedury, jak i właściwa
dokumentacja oraz środki techniczne i
organizacyjne. Audytowi podlegają
także urządzenia i systemy informatyczne pod kątem spełnienia wymagań stawianych przez przepisy. Prace
audytowe kończą się raportem z prac,
który zawiera całościową analizę zagadnienia przetwarzania informacji. Raport ocenia stan
obecny oraz zawiera rekomendacje zmian lub ulepszeń, aby firma działała w zgodzie z
aktualnymi przepisami.
Obowiązujące przepisy prawne (Ustawa o ochronie danych osobowych) nakładają na każdą
firmę obowiązek ochrony danych osobowych. Nawet jeżeli jest ona ustawowo zwolniona z
obowiązku zgłoszenia zbioru danych do Głównego Inspektoratu Danych Osobowych
(GIODO), to i tak firma musi zadbać o spełnienie wymagań Ustawy oraz odpowiednich
rozporządzeń do niej. W rzeczywistości każda firma przetwarza dane osobowe (np. dane
osobowe pracowników). Dlatego też pod rygorem sankcji finansowych i karnych konieczne
jest spełnienie wymagań ustawy i rozporządzeń do niej. Prawnik firmy może przygotować
firmę od strony formalno-prawnej. Jak pokazuje praktyka to jednak jest za mało. Aby
zapewnić pełną zgodność konieczna jest także wiedza i z innych obszarów (np. informatyki).
Korzyścią z przeprowadzenia sprawdzenia przez zewnętrznych audytorów jest dokonanie
obiektywnej oceny. Prace są ponadto realizowane w krótkim czasie, gdyż cały wysiłek
audytorów jest skierowany wyłącznie na to zadanie. Raport z audytu pozwoli firmie na
przeprowadzenie właściwych kroków, które pozwolą na wypełnienie wymagań prawa i
uniknięcie odpowiedzialności za przetwarzanie niezgodne z wymaganiami prawa.
30
31. Projekt „Uruchomienie innowacyjnych kanałów komunikacji z
klientami”
Usługa
obejmuje
opracowanie
nowoczesnego systemu komunikacji
z klientem dotyczącego elektronicznej prezentacji treści (digital signage).
System umożliwia wyświetlanie
treści audio i video oraz zarządzanie
wyświetlanym materiałem dla każdego ekranu indywidualnie lub w
sposób zbiorczy. Pozwala więc na
prezentowanie treści w atrakcyjnej
formie, przy-ciągającej uwagę klientów. Usługa obejmuje nie tylko uruchomienie systemu w firmie ale również zarządzanie treścią wyświetlaną na ekranach
Obecnie większość mikro i małych przedsiębiorstw bazuje w komunikacji z klientami na
tradycyjnych formach przekazu, jak np. tablice ogłoszeń, plakaty z informacjami, gazetki
sieciowe czy ulotki. Dzięki proponowanemu systemowi, opartemu na rozwiązaniu Digital
Signage, przedsiębiorcy są w stanie szybko i w atrakcyjny dla klienta sposób, prezentowaćemitować różnego rodzaju treści, komunikaty, informacje. Dzięki uruchomieniu
elektronicznego systemu prezentacji, przedsiębiorstwa znacznie podniosą swoją atrakcyjność
w oczach klientów.
System umożliwia:
• uruchomienie skutecznego i nowoczesnego narzędzia promocji
• zbudowanie pozytywnego wizerunku firmy i podniesienie jej prestiżu
• zmniejszenie kosztów druku papierowych materiałów reklamowych i informacyjnych
(zamiana ich na formę cyfrową)
• szybką dystrybucję materiałów informacyjnych i marketingowych
• prezentowanie materiału klientom także poza godzinami pracy firmy
• prezentowanie materiału marketingowego w sposób przyciągający uwagę klientów.
32. Projekt „Stanowisko ABI wraz z wymaganymi przez prawo
dokumentami Polityki Bezpieczeństwa Informacji i instrukcji
zarządzania systemem informatycznym przetwarzającym dane osobowe”
Usługa obejmuje opracowanie dedykowanego stanowiska dla Administratora Bezpieczeństwa Informacji. W skład usługi wchodzi przygotowanie dokumentacji Polityki
Bezpieczeństwa Informacji i instrukcji zarządzania systemem informatycznym
przetwarzającym dane osobowe. Są to podstawowe dokumenty, które muszą istnieć w firmie.
Wymóg ten jest sformułowany przez obowiązujące prawo ochrony danych osobowych.
Oprócz tych podstawowych dokumentów przygotowanych dla firmy stanowisko zawierać
31
będzie także szablony innych dokumentów,
które także są niezbędne. Takim przykładem
może być na przykład szablon pismadopuszczenia pracownika do przetwarzania
danych osobowych lub też szablon
zaświadczenia o odbyciu szkolenia z zasad
ochrony
danych
osobowych.
Zestaw
dokumentów jest dostosowany do specyfiki
danej firmy. Oprócz przygotowania samego
stanowiska
pracy
Administrator
Bezpieczeństwa Informacji w firmie zostanie
przeszkolony w wymaganym przez praw zakresie.
Praktycznie każda firma przetwarza dane osobowe (np. dane kadrowe). Obowiązujące
przepisy zakładają odpowiedzialność kierownika zakładu (także i odpowiedzialność karną) za
przetwarzanie danych niezgodnie z prawem i narzuconymi przez nie zasadami. Kierownik
zakładu może przenieść obowiązki, ale nie odpowiedzialność, związane z zapewnieniem
ochrony danych na wskazanego formalnie pracownika. Osoba taka pełni wówczas funkcję
Administratora Bezpieczeństwa Informacji (ABI). ABI musi posiadać odpowiednią wiedzę a
w firmie musi być opracowana i wdrożona dokumentacja przetwarzania danych, której zakres
i treści muszą być zgodne z wymaganiami ustawy o ochronie danych osobowych i
odpowiednich rozporządzeń. Dzięki proponowanej usłudze firma otrzymuje gotową
dokumentację, dostosowaną do specyfiki firmy a osoba wyznaczona do pełnienia funkcji ABI
jest przeszkolona i potrafi właściwie pełnić swoja funkcję. Dzięki proponowanej usłudze
firma wyeliminuje prawdopodobieństwo ukarania jej przez GIODO (Głównego Inspektora
Ochrony Danych Osobowych) za przetwarzanie danych niezgodnie z prawem. Należy
pamiętać, że karany jest zawsze kierownik firmy lub inna osoba naruszająca zasady
przetwarzania danych. Po najnowszej nowelizacji ustawy dotyczącej ochrony danych
osobowych, GIODO może nałożyć na osoby fizyczne i prawne znaczne kary finansowe.
Warto więc wyeliminować takie ryzyko..
33. Projekt „System inteligentnego wydruku w oparciu o metodologię
optymalizacji”
Usługa obejmuje analizę potrzeb przedsiębiorstwa oraz opracowanie i wdrożenie inteligentnego systemu wydruku.
Wdrożenie systemu będzie poprzedzone
analizą opartą o metodologię optymalizacyjną. W ramach analizy zostanie
przeprowadzone badanie mające na celu
ustalenie aktualnego stanu potrzeb w obszarze wydruku, tj. zostanie sprawdzone,
jakie jest aktualne bądź przewidywalne
obciążenie na urządzeniach drukujących,
jaka jest wymagana funkcjonalność, ile i
32
jakie urządzenia już pracują w biurach, jaki jest wiek i stan sprzętu. Zebrane zostaną również
informacje na temat liczby użytkowników i generowanej przez nich liczby wydruków oraz
informacje dotyczące jakiego typu wydruki dominują – czarno-białe, kolorowe, druk
dwustronny. Wszystkie te dane wykorzystane zostaną do stworzenia propozycji systemu
inteligentnego wydruku odpowiadającego potrzebom przedsiębiorstwa. Wdrożenie systemu
wydruku obejmować będzie nie tylko uruchomienie usługi na odpowiednio dobranych do
potrzeb urządzeniach, ale także propozycję ich optymalnego rozmieszczenia, oraz bieżącą
obsługę serwisową i opiekę nad wszystkimi elementami nowego systemu. Usługa polega na
umożliwieniu przedsiębiorstwu realizacji wydruku bez konieczności zakupu urządzeń i
ponoszenia kosztów ich utrzymywania i serwisowania.
Każda przedsiębiorstwo dąży do skupienia całej swojej uwagi na realizacji głównych celów
biznesowych. Mikro i małe firmy często nie mogą sobie pozwolić na ponoszenie kosztów
zakupu profesjonalnego systemu drukowania mimo rzeczywistych potrzeb. W związku z tym
oczekują rozwiązania, które umożliwi im zakup wydruku jako usługi, która jest nabywana w
sposób analogiczny do innych usług. Proponowana usługa umożliwia firmom zrezygnowanie
z kosztów zakupu drogich drukarek i regularnych zakupów materiałów eksploatacyjnych oraz
rozwiązywania problemów technicznych związanych z działaniem urządzeń. Oferowana
usługa polega na dostarczeniu kompleksowego rozwiązania systemu wydruku bez
konieczności zakupu urządzeń. Całość zarządzania i konserwacji przekazana jest do
usługodawcy, który jednocześnie dostarczy w opcji inne zaawansowane usługi, takie jak na
przykład usługa rozliczania czy śledzenia wydruków.
Zastosowanie systemu inteligentnego wydruku w oparciu o metodę optymalizacyjną
umożliwia przedsiębiorstwu także istotne obniżenie kosztów związanych z wydrukiem,
wprowadzając znaczące oszczędności w zakresie zużycia papieru czy materiałów
eksploatacyjnych.
34. Projekt „Bezpieczna archiwizacja w chmurze dla małych firm”
Usługa
obejmuje
opracowanie
systemu
bezpiecznej archiwizacji dokumentów, zarówno
tradycyjnych (zdigitalizowanych), jak i elektronicznych. Praca z systemem będzie możliwa
wyłącznie dla uprawnionych pracowników
danego przedsiębiorstwa, pracujących zarówno
w siedzibie firmy, jak i poza nią. Dzięki temu
dostępne są wszystkie dokumenty oraz możliwe
jest korzystanie ze słowników kategorii oraz
typów dokumentów.
Scentralizowanie archiwum dokumentów w
formie elektronicznej za pomocą systemu
bezpiecznej archiwizacji zapewni bezpieczny,
szybki, łatwy oraz zdalny dostęp poprzez
przeglądarkę internetową do pełnej doku-
33
mentacji prowadzonej w małej firmie. Znacząco wpływa to na szybkość przepływu
informacji, a dzięki temu na wydajność i sprawność funkcjonowania firmy.
- moduł bezpiecznej autoryzacji – logowania do systemu zapewniający bezpieczny dostęp do
dokumentów
- bezpieczne archiwum elektroniczne zapewniające bezpieczną archiwizacją dokumentów
oraz ich długookresową konserwację (przechowywanie)
Internet odgrywa coraz większą rolę w działalności biznesowej firm. Bez obecności w
Internecie trudno sobie wyobrazić skuteczny biznes. Jednakże ta obecność wiąże się z
ryzykiem ataku, którego efektem może być kradzież informacji z firmy (np. pozyskanie i
upublicznienie tajemnic firmy) lub też zniszczenie jej reputacji (np. poprzez zamianę
informacji na stronie internetowej firmy na treści szkodliwe dla wizerunku firmy lub
wprowadzające klientów w błąd). Cyberprzestępczość przynosi wymierne straty, także
finansowe i ten problem dotyczy każdego użytkownika Internetu. Dla każdej firmy ważne jest
więc aby skutecznie chronić się przed atakami z Internetu. Jedyną skuteczną formą
weryfikacji, czy istniejące zabezpieczenia właściwie pełnia swoją rolę, jest przeprowadzenie
testów bezpieczeństwa. Testy bezpieczeństwa już od dawna przestały być czymś niezwykłym.
Regularne wykonywanie testów dla wielu firm jest już normalną praktyką a nawet
obowiązkiem. Raport z testów umożliwi wewnętrznym służbom informatycznym podjęcie
właściwych działań, mających na celu poprawę bezpieczeństwa firmy w Internecie.
34

Proponowane typy projektów w ramach programu Bon na

Transkrypt

Podobne dokumenty

parp – bon na innowacje oferta - Instytut Maszyn Matematycznych

parp – bon na innowacje oferta - Instytut Maszyn Matematycznych

parp – bon na innowacje oferta - Instytut Maszyn Matematycznych

parp – bon na innowacje oferta - Instytut Maszyn Matematycznych

na innowacje

Sięgaj po fundusze na innowacje

Bydgoszcz

Międzynarodowa Konferencja Naukowa pt. Innowacje w

Prezentacja do pobrania