Regulamin serwisu gwarancyjnego Firmy ``Joker” Za

Regulamin serwisu gwarancyjnego Firmy ‘’Joker”
Za serwis budynków zakupionych w firmie SPOMET sp.j. odpowiedzialna jest firma „Joker”
Joker, Usługi ogólno-budowlane Artur Malinka,
ul. Prosta 10, 43-365 Wilkowice,
NIP 937-167-96-40
Kontakt:
Serwis gwarancyjny
tel. stacjonarny: +48 33 496 54 44 wew. 102
tel. komórkowy: +48 668 009 329
e-mail: [email protected]
Serwis gwarancyjny na budynek zakupiony w firmie SPOMET sp.j. zaczyna obowiązywać z
dniem podpisania odbioru budynku .
1. Serwis gwarancyjny obejmuje usunięcie usterek powstałych w wyniku montażu budynku
wpisanych w protokole odbioru bądź pojawiających się po odbiorze budynku, które to usterki
wskazują ewidentnie na błąd powstały w trakcie montażu budynku lub też z tego montażu
pośrednio wynikający.
2. Serwis gwarancyjny zobowiązany jest podjąć działanie serwisowe do 14 dni od daty
zgłoszenia usterki . Zgłoszenia przyjmowane są
- poprzez uzupełnienie formularza zgłoszenia serwisowego na stronie www
- pod adresem e-mail : [email protected] oraz
- telefonicznie pod numerem : 33/496-54-44 wew.102
Przyczyny nie zależne od ekipy serwisowej, takie jak : niekorzystne warunki pogodowe
silny wiatr , śnieżyca lub obfite opady deszczu, mogą fizycznie uniemożliwić usunięcie
zgłoszonej usterki. Nie stanowi to podstawy roszczeń z tytułu opóźnień w usunięciu
usterek.
3. Serwis nie obejmuje regulacji okien, drzwi tarasowych i zewnętrznych oraz napraw
z nimi związanymi, jak również regulacji ich wysokości – gwarancji takiej udziela producent.
4.Serwis nie obejmuje przeróbek w domu inwestora, w szczególności :
- przeniesienia i przerabiania kominów gazowych i palnych
- przeniesienia wyłazu na poddasze
- powiększenia lub pomniejszenia otworów schodowych
- przeróbki instalacji wodno-kanalizacyjnych
- przeróbki podłączeń grzejników oraz baterii łazienkowych
- przeróbki instalacji elektrycznych
5. Serwis nie odpowiada za naprawy lub wymiany bezpośrednio na wskutek :
- uszkodzeń spowodowanych przez zaniedbanie użytkowników domu
- normalnego zużycia
- zmian w projekcie wykonanych po odbiorze budynku
- uszkodzeń powstałych w wyniku działań osób trzecich
6. Serwis nie obejmuje jakichkolwiek przeróbek konstrukcji dachowej.
7. Serwis nie obejmuje napraw wad nie ukrytych, a nie zgłoszonych podczas odbioru budynku
przez inwestora kierownikowi budowy np. montaż drzwi tarasowych i zewnętrznych,
lokalizacji kominów spalinowych i gazowego ,wykonywanie elewacji budynku itp.
8.Serwis gwarancyjnych na montaż domu obowiązuje do 12 miesięcy , począwszy od dnia
podpisania odbioru budynku przez inwestora w obecności kierownika budowy.
9. Istnieje możliwość przedłużenia gwarancji na kolejny rok. Aby przedłużyć okres
gwarancji, budynek musi zostać poddany inspekcji przez kierownika budowy oraz musi
zostać uiszczona opłata w wysokości 1000 zł na konto firmy SPOMET sp.j.
10. Za nieuzasadnione wezwanie serwisu gwarancyjnego, inwestor zostanie obciążony
dodatkowymi kosztami .
11.Gwarancje na swoje produkty udzielają :
- drzwi:
F.H.U. ‘’MAREX1’’ Marek Lukas
Ul. Piłsudskiego 27
43-300 Bielsko-Biała
Tel.33 821-85-73
-okna: OKNA-BESKID S.C.
Marian Pluta, Leszek Zoń
Orzeszkowej 3
43-300
-kominy:
KOMIN -FLEX SP.Z O.O
Ul. Górnośląska 1
43-200 Pszczyna