~ 1 ~ W ramach projektu „Specjalistyczne wsparcie dla pracowników
Transkrypt
~ 1 ~ W ramach projektu „Specjalistyczne wsparcie dla pracowników
W ramach projektu „Specjalistyczne wsparcie dla pracowników agencji zatrudnienia z terenu województwa śląskiego” przeprowadzone zostaną następujące szkolenia: Specjalistyczna oferta zatrudnieniowa dla osób w wieku 15-30 lat Uwarunkowania prawno- organizacyjne pośrednictwa pracy dla osób w wieku 15-30 lat, instytucje organizujące działania w tym zakresie, działania prozatrudnieniowe dla uczniów/studentów kończących naukę oraz jednostki je organizujące, organizacja i procedury usługi pośrednictwa pracy dla osób do 30 r.ż Aktywizacja zawodowa osób w wieku 50-64 lata Społeczne i ekonomiczne uwarunkowania oraz konsekwencje niskiej aktywności zawodowej osób 50-64 lata, rozwiązania i metody zwiększania aktywności zawodowej ww. grupy, aspekty prawne (w tym dyskryminacja ze względu na wiek, zarządzanie wiekiem). Metody i techniki badania predyspozycji zawodowych Diagnoza predyspozycji zawodowych i osobowościowych kandydatów-narzędzia i metody (w tym: rozmowa, testy psychologiczne, kwestionariusze, ćwiczenia i symulacje), dobór metod diagnostycznych, tworzenie profilu predyspozycji zawodowych kandydata. Assessment i Development Center- podstawy AC/DC jako metoda oceny potencjału pracownika, wykorzystanie metody, metodologia ośrodków oceny, diagnoza kompetencji w AC/DC, metody badania, narzędzia wspierające (wywiad, samoocena, testy psychologiczne/ psychometryczne, testy wiedzy), proces oceny kandydatów Praca z trudnym klientem- konstruktywna komunikacja, asertywność Specyfika obsługi trudnego klienta, podstawowe pojęcia, typologie i rodzaje zachowań, przyczyny trudności w relacjach osoba pomagająca- klient, komunikacja, wybrane techniki asertywne ułatwiające radzenie sobie w sytuacjach trudnych, zasady profesjonalnej obsługi i strategie radzenia sobie z trudnymi osobami Wybrane aspekty pracy z klientem odmiennym kulturowo Zdefiniowanie podstawowych pojęć, różnice międzykulturowe, czynniki sprzyjające i utrudniające komunikację międzykulturową, specyfika pracy z klientem odmiennym kulturowo (kontakt indywidualny, grupowy). Agencje zatrudnienia w systemie EURES Możliwość realizowania przez AZ projektów dot. mobilności w związku z reformą systemu EURES; podstawy prawne, usługi doradców EURES, założenia reformy, zasady ubiegania się AZ o akredytację do prowadzenia pośrednictwa pracy w ramach sieci EURES, możliwości ubiegania się o dofinansowanie z EFS na projekty dot. mobilności i międzynarodowego pośrednictwa pracy w ramach EURES. ~1~ Pośrednictwo pracy krajowe i zagraniczne Istota, cele i zadania pośrednictwa pracy, uregulowania prawne dotyczące zatrudniania pracowników w kraju i poza granicami kraju ( podatki i ubezpieczenia, przepisy europejskie, obowiązki pracodawców delegujących pracowników za granicę, prawo pracy w Polsce- przepisy prawne w zakresie zatrudniania). Obsługa klienta z niepełnosprawnością w agencji zatrudnienia Rodzaje niepełnosprawności, specyfika pracy z osobami z różnymi rodzajami niepełnosprawności, ocena predyspozycji zawodowych ON, określenie możliwości zatrudnienia z uwzględnieniem rodzajów niepełnosprawności, planowanie kariery zawodowej z ON. Headhunting- rekrutacja specjalistów najwyższej klasy Definicje i cele, etapy rekrutacji, sposoby docierania do najlepszych kandydatów na rynku, wywiad rekrutacyjny, techniki wspomagające proces rekrutacji, sprawdzanie referencji kandydatów, manipulacje stosowane przez kandydatów, określenie motywacji do pracy kandydata, negocjacja i optymalizacja warunków zatrudnienia i wynagrodzenia. Usługi pracy tymczasowej i rekrutacji, w tym leasing pracowniczy, try&hire, personel tymczasowy Kluczowe pojęcia, uregulowania prawne, relacje pomiędzy agencją a pracownikiem tymczasowym, rekrutacja i selekcja wykwalifikowanych pracowników, przygotowanie umowy o pracę tymczasową, obsługa kadrowo-płacowa. Doradztwo personalne: specyfika rekrutacji dla różnych sektorów gospodarki Definiowanie potrzeb rekrutacyjnych; analiza stanowiska pracy pod kątem doboru pracownika do oferty pracy, modele kompetencyjnie procesu rekrutacji, rodzaje rekrutacji, dostosowanie rekrutacji do specyfiki firmy. Marketing w agencjach zatrudnienia Cele i funkcje działań marketingowych, wybrane strategie marketingowe i ich budowa, public relations, formy i metody (współpraca z mediami, prowadzenie działań promocyjnych w Internecie), różnicowanie działań promocyjnych w odniesieniu do różnych grup odbiorców. ~2~