Dodatkowe warunki używania Oprogramowania Adobe Content

Dodatkowe warunki używania Oprogramowania Adobe Content

Dodatkowe warunki używania Oprogramowania Adobe Content Server
Ostatnia aktualizacja: 18 czerwca 2014 r. Zastępuje w pełni wersję z 26 sierpnia 2008 r.
Korzystanie przez użytkownika z Oprogramowania Adobe Content Server i związanej z nim Usługi podpisywania
licencji podlega niniejszym Warunkom dodatkowym, które uzupełniają Warunki użytkowania witryny
Adobe.com („Warunki ogólne”) znajdujące się pod adresem http://www.adobe.com/go/terms_pl i stanowią ich
część integralną. Terminy rozpoczynające się wielkimi literami, o ile nie zostały zdefiniowane w niniejszym
dokumencie, mają znaczenia zdefiniowane w Warunkach ogólnych.
1. Ograniczenia obowiązujące użytkownika.
1.1 Usługa. Użytkownik ma prawo używać Usługi wyłącznie w związku z Oprogramowaniem, w celach
związanych z cyfrowym podpisywaniem licencji generowanych przez Oprogramowanie.
1.2 Oprogramowanie. Pod warunkiem przestrzegania przez użytkownika niniejszych warunków, Adobe udziela
użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenośnej i możliwej do odwołania licencji na instalowanie i używanie
Oprogramowania na zgodnych serwerach komputerowych, wyłącznie w powiązaniu z Usługą.
2. Umowa o poziomie usług (SLA).
2.1 Docelowa dostępność Usługi. Adobe w uzasadnionym zakresie, będzie podejmować starania, aby w każdym
miesiącu zapewnić dostępność Usługi na poziomie 99,9% („Docelowa dostępność Usługi”). Dostępność usługi
oznacza czas, w którym Usługa umożliwia odbieranie, przetwarzanie i reagowanie na żądania, za wyjątkiem
okresu (a) Konserwacji planowej, (b) Zdarzenia spowodowanego błędem klienta oraz (c) działania Siły wyższej.
Dostępność usługi jest wyrażonym procentowo ilorazem liczby minut, przez jakie Usługa jest dostępna w danym
miesiącu kalendarzowym (po odjęciu okresów wyłączonych z kalkulacji dostępności) przez łączną liczbę minut w
danym miesiącu kalendarzowym.
2.2 Termin „Zdarzenie spowodowane błędem klienta” oznacza każdy okres niedostępności usługi będący
skutkiem działania aplikacji, treści, urządzeń użytkowników Usługi bądź wykonywanych przez nich czynności
albo zaniechań.
2.3 Termin „Siła wyższa” oznacza działanie sił natury, akt terroryzmu, rozruchy, pożar, powódź, trzęsienie ziemi,
zarządzenia lub działania administracji publicznej, ograniczenia administracyjne, ataki typu DoS (odmowa usługi)
oraz inne czyny zabronione, awarie infrastruktury komunalnej lub inne przyczyny niedostępności Usługi, na które
Adobe nie ma wpływu.
2.4 Termin „Konserwacja planowa” oznacza wszelkie czynności konserwacyjne wykonywane w standardowych
oknach czasowych konserwacji Adobe (obecnie mających miejsce od godziny 00:01 czasu pacyficznego w
soboty, do godziny 23:59 czasu pacyficznego w niedziele oraz od godziny 18:00 czasu pacyficznego do godziny
23:59 czasu pacyficznego w dni powszednie) oraz pozostałych prac konserwacyjnych, o których Adobe
powiadomi z wyprzedzeniem czterdziestu ośmiu (48) godzin. Adobe może prowadzić czynności konserwacyjne
w odniesieniu do całej Usługi lub jej części, w celu modernizacji lub uaktualnienia sprzętu lub oprogramowania,
na bazie którego lub z pomocą którego działa Usługa, w celu wdrożenia środków bezpieczeństwa lub
rozwiązania wszelkich innych problemów, gdy uzna to za celowe dla zapewnienia nieprzerwanego działania
Usługi.
3. Wsparcie techniczne.
Usługa obejmuje wsparcie techniczne. Wsparcie techniczne obejmuje nieograniczoną liczbę zdarzeń związanych
z problemami w następującym zakresie: standardowa instalacja, wady produktów, funkcje produktów,
współdziałanie, administracja, łączność i migracja plików. Docelowym czasem reakcji jest 1 dzień roboczy.
Wsparcie techniczne ogranicza się do aktualnej wersji Usługi oraz poprzedniej wersji Usługi, przez 90 dni od dnia
wysyłki aktualnej wersji Usługi. Wszystkie żądania udzielenia wsparcia technicznego muszą być przekazywane
Adobe przez osobę upoważnioną przez użytkownika do kontaktów z Adobe.
4. Opłaty.
Po uzgodnieniu niniejszych warunków i w momencie nabycia licencji na użytkowanie Oprogramowania i Usługi,
użytkownik zobowiązany jest zapłacić Adobe opłatę wstępną. Adobe pobiera opłatę za usługę podpisywania
cyfrowego z tytułu udostępnienia Usługi oraz aktualizacji i uaktualnień Oprogramowania, płatną z góry w ciągu
30 dni od daty wystawienia faktury. Adobe pobiera również od użytkownika opłatę za każdą licencję podpisaną
przez Adobe, obciążając automatycznie kartę kredytową użytkownika.
5. Okres obowiązywania.
Okres świadczenia Usługi rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności użytkownika za Usługi i trwa przez okres
1 roku. Po zakończeniu tego okresu, strony mogą przedłużyć świadczenie Usług na kolejny okres 1 roku.
ACS_TOU-pl_PL-2014-0618_1200