PN29USK062009_W2 - Wojewódzki Szpital Zakaźny w Warszawie

Wojewódzki Szpital Zakaźny w Warszawie
Dział Zamówień Publicznych
01-201 Warszawa, ul. Wolska 37
www.zakazny.pl
fax: (22) 33 55 214
NIP 527-21-53-938
DZP/119/07/09
tel.: (22) 33 55 212, 214
REGON 000297945
Warszawa, dnia 15.07.2009
Do wszystkich zainteresowanych
Dotyczy przetargu nieograniczonego na usługę serwisowania sprzętu komputerowego oraz
obsługę informatyczną Szpitala PN/29USK/06/2009
Pytanie 1 dotyczące. pkt 6.2.3 siwz
Zamawiający zawarł wymóg przedstawienia „referencji poświadczających, Ŝe w okresie ostatnich 2 lat
wykonywali (jako główny wykonawca) co najmniej 2 zamówienia na świadczenie usług o podobnym
charakterze; poprzez zamówienia świadczenie usług o podobnym charakterze naleŜy rozumieć: usługi
serwisowania sprzętu komputerowego oraz obsługi informatycznej świadczone w obiektach, które
realizują zadania o charakterze tzw.„uŜyteczności publicznej”, takich jak np.: urzędy, szkoły, muzea,
banki, szpitale, sądy.”
Ograniczenie wykonawców, jedynie do tych którzy wykonywali usługi w jednostkach o charakterze
tzw.„uŜyteczności publicznej”, jest sprzeczne z art. 7 ust 1 ustawy pzp i Rozporządzeniem Prezesa
Rady Ministrów z dnia 19 maja 2006 r. w sprawie rodzajów dokumentów, jakich moŜe Ŝądać
zamawiający od wykonawcy, oraz form, w jakich te dokumenty mogą być składane. Zgodnie z ww.
Rozporządzeniem Zamawiający moŜe Ŝądać m.in. „wykazu wykonanych, (…) usług w okresie
ostatnich 3 lat (..), odpowiadających swoim rodzajem i wartością usługom stanowiącym przedmiot
zamówienia, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców oraz załączenia
dokumentów potwierdzających Ŝe usługi zostały wykonane naleŜycie”. Fakt, Ŝe Wykonawca
wykonywał usługi serwisowania i obsługi informatycznej u innych klientów niŜ instytucje
uŜyteczności publicznej nie oznacza, Ŝe nie jest on w stanie wykonywać tych usług u Zamawiającego.
W związku z powyŜszym czy Zamawiający zgodzi się na zmianę wymogu posiadania doświadczenia
przez Wykonawcę poprzez wykreślenie wymogu przedstawienia referencji na wymagane usługi
wykonywane w instytucjach uŜyteczności publicznej?
Odpowiedź
Piszą o instytucjach uŜyteczności publicznej, Zamawiający miał na myśli takie, w których przetwarza
się elektronicznie duŜe ilości danych osobowych i danych wraŜliwych.
Zamawiający odstąpi od określenia „obiekty uŜyteczności publicznej” i zamieni je na „wymagane
doświadczenie w obsłudze systemów informatycznych przetwarzających duŜe bazy danych
osobowych”.
Pytanie 2 dotyczy Załącznika nr 2 do siwz – Opis sposobu świadczenia usługi - Punkt 3
wymagania ogólne
1. Jakiego rodzaju sprzęt posiada zamawiający, prosimy o podanie ilości z podziałem na typ
sprzętu oraz określenie, jaka część sprzętu znajduje się na gwarancji?
2. Prosimy o podanie, w jakim standardzie/technologii pracuje sieć komputerowa wraz z opisem,
jakie urządzenia sieciowe znajdują się w sieci informatycznej.
3. Prosimy o podanie, jaką ilością serwerów dysponuje zamawiający, z wyszczególnieniem, jakie
role pełnią poszczególne serwery. Prosimy opisać, jakie oprogramowanie zostało
zainstalowane na serwerach (system operacyjny, inne programy pracujące w sieci, inne
programy wykorzystywane przez serwery, w tym oprogramowanie specjalistyczne). Czy
sprzęt serwerowy posiada gwarancję?
4. Co Zamawiający ma na myśli pod pojęciem planowanie nowych rozwiązań informatycznych?
Jakie nowe rozwiązania informatyczne, w jakiej technologii przewiduje Zamawiający?
5. Czy wdroŜenia nowych rozwiązań będą rozliczane, jako odrębne zadania realizowane przez
Wykonawcę?
Odpowiedź
ad 1. W Szpitalu znajduje się 180 stacji roboczych, w tym 10 notebooków, około 40 drukarek
laserowych (w tym równieŜ drukarki sieciowe), około 10 drukarek atramentowych (w tym urządzenia
wielofunkcyjne), 2 drukarki igłowe, przełączniki zarządzane i nie zarządzalne, routery. 60% sprzętu
komputerowego posiada gwarancję.
ad 2. Systemy informatyczne pracują w sieci Ethernet w technologii 100/1000 Mb/s oraz sieci
bezprzewodowej. W szpitalu znajdują się przełączniki zarządzalne i nie zarządzalne, routery sieci
bezprzewodowej, drukarki sieciowe.
ad. 3. Zamawiający posiada 8 serwerów pracujących w sieci:
a. Zapora sieciowa pracująca w systemie z rodziny UNIX. Sprzęt jest na gwarancji.
Pełniąca rolę monitorowania oraz filtracji ruchu sieci jak równieŜ chroni sieć przed
nieautoryzowanym dostępem do sieci lokalnej z sieci publicznej.
b. Serwer Poczty pracujący w systemie z rodziny UNIX. Sprzęt nie jest na gwarancji.
c. Serwer WWW/FTP: System Windows Server 2003. Sprzęt nie jest na gwarancji.
d. SIMPLE Serwer aplikacji księgowej, pracujący na systemie Novell. Sprzęt nie jest na
gwarancji. Serwer i bazy danych oprogramowania SIMPLE.
e. System MARCEL pracujący na systemie z rodziny UNIX = pełniący rolę zarządzania
laboratoriów. Sprzęt nie jest na gwarancji.
f. System Optimed pracujący na systemie Windows Server 2003. Pełni rolę systemu
zarządzającego procedurami medycznymi i okołomedycznymi jak równieŜ bazy
danych pacjentów Szpitala oraz serwera DHCP. Sprzęt nie jest na gwarancji.
g. Windows Server 2003. Pełni rolę serwera plików, Active Directory, serwera oraz bazy
danych oprogramowania Macrosoft (Kali, Homebank), serwera i bazy danych
programu bankowego Multicash. Sprzęt nie jest na gwarancji.
h. Windows Server 2003. Pełni rolę serwera plików, Active Directory. Sprzęt nie jest na
gwarancji.
ad 4. W chwili obecnej interesują nas rozwiązania poprawiające komfort oraz bezpieczeństwo pracy
systemów informatycznych. Niezbędne są modyfikacje związane ze zmianami ustawowymi oraz
bieŜącymi potrzebami szpitala.
Zamawiający jest zainteresowany wskazywaniem potencjalnych miejsc systemu wymagających zmian
przez Wykonawcę.
ad 5. KaŜdorazowe nowe rozwiązania podlegają negocjacji w zaleŜności od charakteru i zakresu
zmian, kaŜdorazowo podejmowana jest decyzja o włączeniu bądź ich wyłączeniu z umowy.
Pytanie 3 dotyczy Załącznika nr 2 do siwz – Opis sposobu świadczenia usługi – Punkt 4
administrowanie siecią informatyczną:
1. Co oznacza termin „czuwanie nad bezpieczeństwem sieci”? Jakie rozwiązania,
zabezpieczenia, urządzenia, systemy, zapewniające bezpieczeństwo sieci posiada
Zamawiający?
2. Jak obecnie jest zorganizowane zadanie wykonywania backupu? Jaką technologię backupu
Zamawiający posiada obecnie?
3. Jak naleŜy rozumieć zapis Załącznik 2, pkt. 4. G)?
4. Jak często i w jakim zakresie mają być wykonywane konserwacje i remonty sieci
informatycznych?
Odpowiedź
ad 1. Czuwanie nad prawidłowym funkcjonowanie sieci informatycznej, zapewnianie bezawaryjnej
pracy systemu informatycznego oraz poprawności działania lokalnych sieci komputerowych. Ochrona
systemów informatycznych przed niepowołanym dostępem do systemu, jego zasobów i ochrony
danych osobowych. Systemem zapewniającym bezpieczeństwo sieci jest router pełniący rolę zapory
sieciowej, pracujący w systemie z rodziny UNIX. Sieć bezprzewodowa zabezpieczona jest dodatkowo
przez sprzętowe routery.
ad 2. Backupy wykonywane są w większości ręcznie w trybie dziennym, tygodniowym oraz
miesięcznym. Dotyczą one głównych serwerów i krytycznych danych Szpitala (m.in. bazy danych
systemów OPTIMED, Marcel, SIMPLE, Płatnik, AD, Multicash oraz serwery plików). Dane
przechowywane są na nośnikach trwałych oraz na sprzętowym serwerze plików z mirroringiem.
ad 3. Utrzymanie ciągłości dostępu do Internetu (poczta, www) oraz konserwacja łącza w zakresie
zaleŜnym od firmy administrującej.
ad 4. Konserwacja i remont sieci informatycznej powinna się odbywać w zaleŜności od potrzeb
wynikających z uŜytkowania oraz rozbudowy sieci Szpitalnej, tak aby zapewnić bezawaryjną jej
pracę.
Z powaŜaniem
Iwona Tatuch
Przewodniczący Komisji Przetargowej
UWAGA:
Treść i pisownia pytań jest oryginalna, skopiowana z korespondencji przesyłanej przez zainteresowane firmy
ww. przetargiem nieograniczonym. Zamawiający nie ponosi odpowiedzialności za błędy w treści pytań.