krzysztof wiśniewski

KRZYSZTOF WIŚNIEWSKI
telefon: 500 600 904, E-mail: [email protected], adres: Kopernika 28, 05-300 Mińsk Mazowiecki
21
 Doświadczony Doradca Klienta/Sprzedawca w zakresie budowania oraz
realizacji polityki sprzedażowej;
 Bardzo dobra znajomość branży RTV/AGD wsparta ponad 2-letnim
doświadczeniem sprzedażowym w tym obszarze;
 Bogata wiedza z zakresu technik sprzedaży oraz negocjacji handlowych
wsparta licznymi szkoleniami;
 Zdobył nagrodę za zajęcie czwartego miejsca w Polsce w sprzedaży (Salony
Muzyczne Riff, 2008);
 Dobra obsługa komputera (w tym pakiet MS Office);
 Obsługa kasy fiskalnej, urządzeń biurowych oraz terminala kart płatniczych.
KLUCZOWE KOMPETENCJE:
W obszarze realizacji planów sprzedażowych, kontaktów z klientami:
 utrzymywanie wysokich standardów realizacji celów oraz ustalonych planów sprzedażowych, kompleksowa
obsługa procesu sprzedaży, aktywne pozyskiwanie klientów, utrzymywanie pozytywnych oraz trwałych relacji
z klientami, wsparcie klienta w podjęciu decyzji zakupowej.
W obszarze analizy oczekiwań klienta oraz rynku:
 identyfikacja potrzeb klienta oraz dostosowanie i prezentacja oferty uwzględniającej indywidualne wymagania,
prowadzenie stałych analiz trendów rynkowych, bieżący monitoring działalności konkurencji, analiza możliwości
konsumpcyjnych oraz potrzeb rynku.
W obszarze dbania o wizerunek firmy:
 aktywne budowanie pozytywnego wizerunku firmy wśród klientów, dbanie o właściwą ekspozycję towaru oraz
czystość salonu.
DOŚWIADCZENIA ZAWODOWE:
12.2005 – 02.2008
Salon Muzyczny „XYZ” w Warszawie
Doradca Klienta
06.2001 – 08.2005
Centrum Marketingowe w Warszawie
Konsultant Telefoniczny – Pracownik Działu Obsługi Klienta
WYKSZTAŁCENIE:
1998 – 2001
Centrum Kształcenia Ustawicznego w Mińsku Mazowieckim
Zawodowe Technikum dla Dorosłych, tytuł: Technik Budownictwa
KURSY I SZKOLENIA:
 Profesjonalna Obsługa Klienta (Salony Muzyczne Riff, 2008);
 Szkolenie z obsługi klienta (Salony Muzyczne Riff, 2005);
 Szkolenie z akcji telemarketingowej przygotowujące do pracy na stanowisku konsultanta telefonicznego (Polskie
Centrum Marketingowe, 2001).
DODATKOWE INFORMACJE:
 Dobra obsługa komputera, w tym pakiet MS Office;
 Bardzo dobra obsługa programów sprzedażowych: Symfonia Handel Premium, Subiekt;
 Obsługa kasy fiskalnej, urządzeń biurowych oraz terminala kart płatniczych;
 Znajomość języka angielskiego: komunikatywna w mowie i piśmie.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji
(zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity: Dz. U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 ze zm.).