autoryzacja zwrotu produktów (rma)

Autoryzacja Zwrotu Produktów (RMA)
Przypominamy, że zwrot produktów skutkować będzie automatycznym anulowaniem wszystkich Punktów Wartości Sprzedaży za
dane zamówienie oraz pomniejszeniem prowizji wypłaconej w związku z danym zamówieniem. Dalszym skutkiem może być również
Państwa dyskwalifikacja z udziału w innych programach motywacyjnych takich jak podróże sukcesu i dodatkowe premie. W celu
uzyskania odpowiedzi na pytania dotyczące tej kwestii, prosimy kontaktować się ZE SWOIM Account Managerem.
Numer ID Dystrybutora/Klienta preferowanego/Klienta Nu Skin: ___________________________________
Imię i nazwisko: ______________________ Liczba zamówionych produktów do zwrotu: _______________
¨ Przelew bankowy – Numer rachunku bankowego: _______________-_______________-_______________
Przypominamy, że zwrot środków może nastąpić wyłącznie na numer konta bankowego należący do firmy/osoby fizycznej powiązanej z numerem ID osoby, która dokonała
zakupu, a w przypadku indywidualnego ID dystrybutora, na konto tego dystrybutora.
¨ Typ Karty – Numer karty: ___________ ___________ ___________ ___________
Przypominamy, że w przypadku płatności kartą kredytową/debetową, zwrot środków nastąpi na konto karty wykorzystanej do zakupu produktu.
LISTA PRODUKTÓW DO ZWROTU! KOD SKU
NAZWA PRODUKTU
NUMER FORMULARZA RMA: 6 __ __ __ __ __ __ __
ILOŚĆ
KOD SKU
NAZWA PRODUKTU
ILOŚĆ
PROSIMY O PODANIE PRZYCZYN DOKONYWANEGO ZWROTU: ________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________
Jako Niezależni Dystrybutorzy, ponoszą Państwo pełną odpowiedzialność prawną za wszelkie konsekwencje związane z nieuregulowaniem opłat podatkowych wynikających z przepisów
prawa podatkowego lub innych regulacji prawnych obowiązujących w Państwa kraju. Zobowiązania własne związane z powyższym zwrotem (RMA) oraz opłaty podatkowe należne na podstawie lokalnie
obowiązujących przepisów i regulacji prawnych leżą tylko i wyłącznie w Państwa gestii.
POLITYKA ZWROTÓW PRODUKTÓW:
– D
okonanie zwrotu produktów jest możliwe wyłącznie w przeciągu 12 lub 3 miesięcy
od daty dokonania zakupu, pod warunkiem przedstawienia oryginalnej faktury zakupu
(szczegóły poniżej).
– Produkt nie może być otwarty lub uszkodzony.
– Przy dokonywaniu zwrotu zestawu produktów biznesowych, musi on zawierać wszystkie
produkty w nieotwartych i nieuszkodzonych opakowaniach.
– Przy dokonywaniu zwrotu produktu, w pierwszej kolejności należy skontaktować się
telefonicznie z Biurem Obsługi Klienta, gdzie otrzymają Państwo kod formularza Autoryzacji
Zwrotu Produktów (RMA) przypisany produktowi podlegającemu zwrotowi, kod ten
powinien zostać w czytelny sposób umieszczony na opakowaniu odsyłanego produktu.
– Produkt może zostać zwrócony wyłącznie droga pocztową poprzez wysłanie na adres:
Nu Skin C/O GLS Hungary; HU-2351 Alsónémedi, GLS Európa u.2.
– Produkty zwracane osobiście nie są przyjmowane.
– P
okrycie kosztów przesyłki leży w wyłącznej gestii Dystrybutora. Zestawy wysyłane metodą
płatności przy odbiorze nie będą przyjmowane.
– Z
wrot gotówki możliwy jest wyłącznie:
– w przypadku zakupu dokonanego za pośrednictwem karty Visa, zwrot może nastąpić
wyłącznie na konto karty wykorzystanej do zakupu produktu.
– w przypadku zakupu produktu za pomocą gotówki lub przelewu bankowego, zwrot
może nastąpić wyłącznie na konto bankowe przypisane danemu posiadaczowi numeru
Nu Skin ID, lub, w przypadku firm, na konto firmowe. Jeśli w naszym systemie
nie posiadamy informacji o numerze konta bankowego, konieczne będzie podanie danych
konta bankowego oraz potwierdzenie poprawności danych celem otrzymania zwrotu.
– przy dokonywaniu zwrotu produktów wszystkie prowizje za zakup poprzednich produktów
zostaną potrącone.
PUNKTY DOKUMENTU ZASAD I PROCEDUR, KTÓRE MAJĄ ZASTOSOWANIE WOBEC DYSTRYBUTORÓW:
7.3 Lokalna Nu Skin zastrzega sobie prawo do odmowy dostarczenia produktów, jeżeli w jej
opinii Dystrybutor utrzymuje lub zamierza utrzymywać nadmierne zapasy. Dystrybutor
zobowiązuje się do nieposiadania do własnej dyspozycji więcej niż uzasadniona ilości produktów,
co oznacza ilość, którą może należycie sprzedać lub zużyć w ciągu jednego miesiąca. Jeżeli
w opinii Spółki Dystrybutor kupuje lub zwraca produkty po to tylko, aby utrzymać swój status
Dystrybutora na poziomie kierowniczym, Spółka może, według swego uznania, zmienić status
dystrybutorski na odpowiadający poziomowi działalności Dystrybutora zgodnie z opisem
w Planie Kompensacyjnym.
7.4 Następujące podpunkty mają zastosowanie do dokonywanych przez Dystrybutora
hurtowych zakupów z Lokalnej Nu Skin:
(i) Lokalna Nu Skin zgadza się wymienić na swój koszt każdy wadliwy produkt lub produkt
uszkodzony podczas transportu/dostawy, na nowy produkt, o ile Dystrybutor przekaże Lokalnej
Nu Skin pisemne powiadomienie o tym fakcie w ciągu 90 dni od daty zakupu.
(ii) Lokalna Nu Skin zgadza się zwrócić 90% ceny hurtowej (zawierającej VAT/podatek
zadatkowy, pomniejszoną o opłaty frachtowe,prowizje i inne świadczenia związane z danym
zakupem) za każdy produkt (z wyjątkiem indywidualnych pomocniczych materiałów
handlowych), który Dystrybutor zwróci w ciągu dwunastu miesięcy od daty zakupu. Koszty
produktów (z wyjątkiem spersonalizowanych pomocniczych materiałów handlowych) zwrócone
do Spółki w ciągu 30 dni od daty zakupu, będzą zwracane w 100% (z uwzględnieniem VAT/
podatku zadatkowego, wartość zwrotu będzie mniejsza o koszty frachtu, prowizje i inne korzyści
finansowe związane z tym zakupem). Warunkiem zwrotu jest uzyskanie przez Dystrybutora
numeru Autoryzacji Zwrotu (Return Merchandise Autorisation, dalej jako RMA). Aby otrzymać
swój numer RMA, należy przedstawić fakturę zakupu. Dystrybutor zobowiązany jest do zwrotu
produktów na własny koszt do Lokalnej Nu Skin, w niepogorszonym stanie i nadającym się do
dalszej sprzedaży, tzn. produkt musi być nieotwarty, niezmieniony, nadający się od odsprzedania
i ponownego umieszczenia w ofercie sprzedaży. Zwrot pieniędzy należnych Dystrybutorowi
może nastąpić, w szczególności w jeden z następujących sposobów: poprzez udzielenie przez
Spółkę kredytu do wysokości należności, którą Dystrybutor winien otrzymać od Spółki tytułem
zwrotu; przekazanie czeku bankowego, poprzez dokonanie przelewu bankowego, lub poprzez
zwrotne obciążenie karty kredytowej. Odpowiednia forma zwrotu pieniędzy będzie ustalona
na podstawie lokalnych procedur związanych z płatnością i właściwych wskazanych powyżej
form płatności, chyba, że Dystrybutor w formie pisemnej zgłosi Spółce inną formę niż
wskazana powyżej forma płatności. Zwrot pieniędzy będzie dokonany wyłącznie nabywcy, który
bezpośrednio zakupił produkt.
(iii) Za produkty sprzedawane w formie zestawów bądź paczek, których cena została obniżona,
nie przysługuje zwrot pieniędzy, jeżeli cały zestaw bądź paczka nie zostanie zwrócony w całości
i w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży. Nie ma możliwości zwrotu pojedynczych
produktów, które były częścią zestawu o obniżonej cenie.
PUNKTY DOKUMENTU ZASAD I PROCEDUR, KTÓRE MAJĄ ZASTOSOWANIE WOBEC KLIENTÓW PREFEROWANYCH:
W przypadku produktów zwróconych najpóźniej w ciągu 90 dni od ich otrzymania koszty zakupu zostaną w pełni zwrócone pod warunkiem, że opakowanie nie zostało naruszone. Aby uzyskać
zwrot należy spełnić następujące warunki:
– Klient preferowany musi poinformować o zamiarze dokonania zwrotu lokalne biuro Nu Skin
w terminie 90 dni od daty zakupu,
– Klient preferowany musi uzyskać numer RMA od pracownika lokalnego biura Nu Skin
i przedstawić dowód zakupu produktów, oraz
– Klient preferowany musi dokonać zwrotu produktów do lokalnego biura na własny koszt.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Data
Podpis Dystrybutora / Klienta preferowanego